TS. Trần Đình Hiền1 CHUYÊN ĐỀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TS. Trần Đình Hiền2 NỘI DUNG 1- Một số vấn đề chung 2- Hoạch định chiến lược 3- Dự báo nhu cầu 4- Lựa chọn địa điểm, bố trí mặt bằng 5- Hoạch định tổng hợp 6- Quản trị vật liệu 7- Quản trị hàng tồn kho 8- Quản trị chất lượng 9- Hoạch định nguồn nhân lực 10- Học từ kinh nghiệm TS. Trn ỡnh Hin3 Vai trò v chức năng của t chc quản lý doanh nghiệp Chức năng điều hnh trong quản trị doanh nghiệp: L một chức năng của lãnh đạo v quản lý nhằm: ắ kết nối các bộ phận, các cá nhân trong hệ thống vận động của tổ chức theo chức năng v vị trí của nó, ắsao cho cả bộ máy đợc vận hnh một cách trôi chảy nhất v hiệu quả nhất. TS. Trn ỡnh Hin4 Vai trò v chức năng của t chc quản lý doanh nghiệp 9Chức năng điều hnh đợc thực hiện bởi những ngời có trách nhiệm đối với quá trình sản xuất các hng hoá/dịch vụ m các doanh nghiệp sẽ phải đáp ng cho khách hng. 9Nhiệm vụ của điều hnh l giám sát, kiểm tra quá trình tạo ra sản phẩm/dịch vụ của tổ chức để đảm bảo tính hiệu quả trong hoạt động sản xuất, kinh doanh hoặc dịch vụ của tổ chức đó. TS. Trn ỡnh Hin5 KHI NIM T CHC QUN Lí DOANH NGHIP L quản lý quá trình chuyển hoá các yếu tố đầu vo thnh các đầu ra (sản phẩm/dịch vụ) mong muốn, Với công nghệ v kỹ thuật thích hợp, Thực hiện dựa trên những kế hoạch vạch sẵn, Đợc tổ chức thực hiện một cách hợp lý. L quá trình giám sát, kiểm tra chặt chẽ để đảm bảo hiệu quả thực tế gần với kế hoạch. Tiếp nhận v xử lý các thông tin phản hồi để có những điều chỉnh cần thiết nhằm: Tạo ra khối lợng đầu ra lớn nhất trên cơ sở nguồn lực hữu hạn của doanh nghiệp, bằng cách không ngừng thoả mãn nhu cầu của khách hng, thị trờng. TS. Trần Đình Hiền6 SƠ ĐỒ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Tác động ngẫu nhiên Đầu vào Đ/chỉnh Giám sát Đầu ra Thông tin phản hồi KH TCTH KT,KS Quá trình chuyển hoá TS. Trn ỡnh Hin7 Bản chất của t chc quản lý doanh nghip L các hoạt động điều hnh sản xuất kinh doanh cụ thể gắn với những nhiệm vụ cụ thể đã đợc phân công cho cả hệ thống sản xuất/dịch vụ của doanh nghiệp. L quá trình tổ chức v quản lý các nguồn nhân ti, vật lực để đạt đợc các mục tiêu kinh doanh đã vạch sẵn của doanh nghiệp. Nội dung cơ bản của nó l tiến hnh các hoạt động kế hoạch hoá, tổ chức, bố trí sử dụng nhân lực, vật lực v kiểm tra ton bộ các hnh động cụ thể liên quan tới các nhiệm vụ đã xác định. TS. Trn ỡnh Hin8 Vai trò của t chc quản lý doanh nghip Quản lý quá trình vận hnh guồng máy hoạt động của doanh nghiệp, đảm bảo quá trình chuyển hoá các yếu tố ầu vo thnh các đầu ra mong muốn có hiệu quả, L bộ phận quan trọng nhất quyết định năng suất, chất lợng v hiệu quả cho các sản phẩm/dịch vụ m doanh nghiệp sẽ cung ứng cho thị trờng. Góp phần quyt nh khẳng định chỗ đứng, tăng thị phần cho hng hoá/dịch vụ của doanh nghiệp trên thị trờng. TS. Trn ỡnh Hin9 Quan điểm hệ thống v t chc qun lý doanh nghip Quá trình ra quyết định trong quản trị doanh nghiệp phải luôn xem doanh nghiệp l một hệ thống v các quyết định phải đảm bảo tính hệ thống của các phân hệ v cả hệ thống của doanh nghiệp, đảm bảo doanh nghiệp luôn vận hnh trôi chảy có hiệu quả, đáp ứng ngy cng tốt hơn cho nhu cầu khách hng. TS. Trn ỡnh Hin10 Quan điểm hệ thống v t chc qun lý doanh nghip Nhìn doanh nghiệp theo quan điểm hệ thống buộc nh quản trị điều hnh phải luôn cân nhắc để ra các quyết định sao cho các quyt nh đó đảm bảo đợc sự vận hnh của phân hệ hoặc hệ thống luôn ở trong sự cân bằng cần thiết, góp phần nâng cao hiệu quả của cả hệ thống. [...]... chiến lợc quản trị điều hnh trong doanh nghiệp Chiến lợc điều hnh l gì? Chiến lợc có thể đợc xem l một sự hoạch định quản lý di hạn đối với doanh nghiệp, Nó chỉ rõ doanh nghiệp sẽ phải tiến hnh các hoạt động ra sao để theo đuổi đợc sứ mệnh lịch sử của nó Chiến lợc thờng thiết lập định hớng tổng quát m doanh nghiệp sẽ phải chuyển dịch trong đó TS Trn ỡnh Hin 21 Nội dung của một chiến lợc quản trị điều... ra đối với nh quản trị dn Nh quản trị điều hnh /quản trị doanh nghip l ngời quản lý, chỉ huy v vận hnh bộ máy sản xuất tại doanh nghiệp: Đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch, Điều hnh công việc để thực hiện v Kiểm soát công việc đợc thực hiện ra sao Nhằm đảm bảo cho quá trình vận hnh doanh nghiệp một cách trôi chảy, đảm bảo cho kết quả thực tế hoạt động của doanh nghiệp tơng đối... hnh Phải xác định đợc phạm vi của dòng sản phẩm m doanh nghiệp sẽ chọn để tham gia thị trờng (sn xut cỏi gỡ?) Phạm vi địa lý m doanh nghiệp sẽ cố gắng để phục vụ ( õu, cho ai?) Các hoạt động mang tính cạnh tranh v doanh nghiệp sẽ huy động v sử dụng các hoạt động đó ra sao (nh th no?) TS Trn ỡnh Hin 22 Nội dung của chiến lợc Các hoạt động xã hội m doanh nghiệp cam kết sẽ tham gia (nh th no?) Số lợng các... công tác kế hoạch, nh quản trị điều hnh cn: Xác định các mục tiêu cho các phân hệ điều hnh của tổ chức v Xác định các chính sách, chơng trình v thủ tục cần thiết nhằm đạt đợc các mục tiêu đã vạch sẵn TS Trn ỡnh Hin 15 Tổ chức thực hiện L các hoạt động nhằm thiết lập một cơ cấu nhiệm vụ v quyền lực cho công tác điều hnh, trong ú nh quản trị điều hnh cn: Thiết lập một cơ cấu các chức năng v luồng thông...Các phơng pháp tiếp cận trong quản trị doanh nghiệp Phơng pháp cổ điển : nhấn mạnh hiệu quả l mục tiêu chủ yếu của sản xuất, của sự phân chia công việc theo kế hoạch v hnh động v quản lý theo nguyên tắc v chức năng Phơng pháp hnh vi: nhấn mạnh các mối quan hệ con ngời với khoa học hnh vi Phơng pháp mô hình hoá: nhấn mạnh quá trình ra quyết định gắn với lý thuyết hệ thống v mô hình hoá TS Trn... của doanh nghiệp Khách hng v các quan hệ khách hng hiện có Hệ thống phân phối v giao nhận hng hoá hiện có Nguồn nhân lực: năng lực quản lý, động lực v kỹ năng cũng nh việc khai thác kỹ năng cần thiết đối với đội ngũ công nhân trong doanh nghiệp TS Trn ỡnh Hin 33 Các nhân tố chủ quan Vấn đề sở hữu hoặc sử dụng đối với các nguồn lực Phơng tiện, thiết bị, công nghệ v địa điểm hiện tại của doanh nghiệp Sự... hoạt động khác nhau của doanh nghiệp (nh th no?) Hiệu quả thực hiện các mục tiêu đối với các vấn đề nh ginh thị phần, sự tăng trởng v khả năng tạo ra lợi nhuận (mc ớch?) TS Trn ỡnh Hin 23 Vì sao phải xây dựng chiến lợc Tạo ra định hớng chung cho hoạt động của doanh nghiệp, huy động mọi nỗ lực phục vụ sự phát triển theo định hớng chung đó, nhờ đó tạo ra đợc hiệu quả chung của doanh nghiệp Phối hợp chặt... của các biến v cả sự kết hợp quan trọng của các chi phí để đạt đợc sự cân bằng tốt nhất TS Trn ỡnh Hin 13 Nội dung T CHC quản lý doanh nghiệp Xây dựng kế hoạch/ hoạch định l rất cả các hoạt động nhằm thiết lập định hớng cho hnh động v hớng dẫn việc ra các quyết định cho tơng lai Tổ chức thực hiện : l các hoạt động nhằm thiết lập một cơ cấu nhiệm vụ v quyền lực cho công tác điều hnh Kiểm tra/kiểm soát:... mô hình trong qun tr doanh nghip Giúp các nh quản lý có thể nhận ra đợc những giá trị bên trong của một vấn đề cụ thể v những loại quyết định no cần đợc thực hiện; nhìn nhận giản đơn các điểm quyết định v biết tập trung vo những nhân tố chủ yếu nhằm đem lại hiệu quả cao hơn cho các quyết định TS Trn ỡnh Hin 12 Lợi ích của việc sử dụng mô hình Sử dụng mô hình giúp cho các nh quản lý có thể nhận ra :... các nh quản trị Phải có năng lực hnh vi: Nh quản trị không phải l những ngời trực tiếp tạo ra sản phẩm/dịch vụ m l những ngời ra các quyết định về sản xuất các sản phẩm/dịch vụ cho ngời khác thực hiện Nh quản trị lm việc v thực hiện ý đồ của mình thông qua ngời khác Một nh quản trị giỏi phải l ngời có năng lực hnh vi - khả năng lm việc với ngời khác tốt Đây l điều quan trọng nhất của một nh quản trị . Hin3 Vai trò v chức năng của t chc quản lý doanh nghiệp Chức năng điều hnh trong quản trị doanh nghiệp: L một chức năng của lãnh đạo v quản lý nhằm: ắ kết. xuất/dịch vụ của doanh nghiệp. L quá trình tổ chức v quản lý các nguồn nhân ti, vật lực để đạt đợc các mục tiêu kinh doanh đã vạch sẵn của doanh nghiệp. Nội