1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại cn tổng công ty điện lực TP HCM công ty điện lực tân thuận

110 16 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 110
Dung lượng 1,31 MB

Nội dung

Ngày đăng: 10/07/2021, 10:28

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
[1] B ộ công thương, 2010. Đề án “ Quy ho ạch phát triển điện lực thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2011 -2015 có xét đến 2020” Sách, tạp chí
Tiêu đề: “ Quy hoạch phát triển điện lực thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2011 -2015 có xét đến 2020
[3] Hoàng Tr ọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích d ữ liệu nghiên c ứu với SPSS tập 1 và tập 2 , Nhà xu ất bản Hồng Đức Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS tập 1 và tập 2
Tác giả: Hoàng Tr ọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc
Nhà XB: Nhà xuất bản Hồng Đức
Năm: 2008
[4] Nguy ễn Thị Phương Trâm (2008), luận văn thạc sỹ “ Ch ất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử: So sánh giữa mô hình SERVQUAL và GRONROOS”, Trường ĐHKT-HCM Sách, tạp chí
Tiêu đề: Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử: So sánh giữa mô hình SERVQUAL và GRONROOS
Tác giả: Nguyễn Thị Phương Trâm
Nhà XB: Trường ĐHKT-HCM
Năm: 2008
[6] T ập đoàn điện lực Việt Nam, 2013. Chi ến lược phát triển Tập đoàn Điện lực Vi ệt Nam giai đoạn 2012 – 2015, định hướng đến năm 2020 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Chiến lược phát triển Tập đoàn Điện lực Việt Nam giai đoạn 2012 – 2015, định hướng đến năm 2020
Tác giả: Tập đoàn điện lực Việt Nam
Năm: 2013
[8] Phan Chí Anh, Nguy ễn Thu Hà, Nguyễn Huệ Minh (2013), Nghiên c ứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ , T ạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh Doanh, t ập 29 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Nghiên cứu các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ
Tác giả: Phan Chí Anh, Nguyễn Thu Hà, Nguyễn Huệ Minh
Nhà XB: Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh Doanh
Năm: 2013
[7] Website Tổng công ty Điện lực thành phố Hồ Chí Minh, http://www.hcmpc.com.vn/ Link
[2] Công ty c ổ phần chứng khoán Phú Gia, 2012. Báo cáo nghiên c ứu về ngành điện Việt Nam Khác
[5] Quy ết định số 63/2013/QĐ-TTg ngày 8/11/2013 của Thủ tướng Chính phủ quy định về lộ trình, các điều kiện và cơ cấu ngành điện để hình thành và phát triển các c ấp độ thị trường điện lực tại Việt Nam) Khác

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w