Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề	Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Dịch Vụ Ngân Hàng Bán Lẻ Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam
Tác giả	Mai Ngọc Ánh
Người hướng dẫn	TS. Ngô Quang Huân
Trường học	Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành	Ngân Hàng
Thể loại	luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản	2018
Thành phố	TP. HỒ CHÍ MINH

Định dạng
Số trang	69
Dung lượng	1,22 MB

Nội dung

Mục tiêu của đề tài lầ phân tích, đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh để thể hiện các điểm mạnh và điểm yếu trong năng lực cạnh tranh dịch vụ NHBL của Vietcombank trong thời gian qua; đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ NHBL của Vietcombank; giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.

Ngày đăng: 09/07/2021, 09:20

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo	Loại	Chi tiết
1. Cassy Gleason and Akua Soadwa (2008), Survey of retail bank services in New York, http://s3.amazonaws.com/zanran_storage/www.banking.state.ny.us/ContentPages/27808498.pdf	Link
2. Hirtle, B. J., and Stiroh, K.J. (2007), The Return to Retail and the Performance of U.S. Banks, Journal of Banking and Finance, 31, 1101-1133	Khác
3. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2008), Quyết định số 03/2008/QĐ-NHNN ngày 01/02/2008 về việc cho vay, chiết khấu chứng từ có giá để đầu tư và kinh doanh chứng khoán, Hà Nội	Khác
4. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam - Trung tâm Đào tạo và nghiên cứu khoa học ngân hàng (2006), Phân tích tình hình hoạt động tài chính Ngân hàng thương mại ở Việt Nam, Hà Nội	Khác
5. Thông tư số 13/2010/TT- NHNN ban hành 20/05/2010 quy định về tỷ lệ bảo đảm an toàn của tổ chức tín dụng (TCTD)	Khác
6. Thông tư số 19/2010/TT-NHNN ngày 27/09/2010 7. Thông tư số 22/2011/TT-NHNN ngày 30/08/2011	Khác