Cơ sở lý luận và thực tiễn của đề tài
Cơ sở lý luận
2.1.1 Các vấn đề chung về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm
Thị trường và phân loại thị trường:
Thị trường là một khái niệm quan trọng trong kinh tế hàng hoá, xuất hiện cùng với sự phát triển của sản xuất hàng hoá và hình thành trong lĩnh vực lưu thông Nhiều nhà kinh tế học đã đưa ra các quan điểm khác nhau về thị trường, phản ánh sự đa dạng trong cách hiểu và phân tích về nó.
Thị trường là một khái niệm quan trọng trong nền kinh tế hàng hóa, được định nghĩa là nơi diễn ra sự tương tác giữa cung và cầu Theo Phillip Kotler (2007), thị trường có thể được hiểu là không gian địa lý nơi người mua và người bán gặp gỡ để trao đổi hàng hóa và dịch vụ.
Theo Philip Kotler, một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Marketing, thị trường được định nghĩa là tập hợp tất cả những khách hàng tiềm năng có nhu cầu hoặc mong muốn cụ thể, những người sẵn sàng và có khả năng tham gia vào quá trình trao đổi để thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn đó.
Theo Paul A Samuelson, nhà kinh tế học nổi bật của thế kỷ 18, đã định nghĩa rằng "Thị trường là một quá trình trong đó người mua và người bán tương tác để xác định giá cả và số lượng hàng hóa." (Kinh tế học - NXB Viện quan hệ Quốc tế 1989) Quan điểm này nhấn mạnh vai trò của sự tương tác giữa cung và cầu trong việc hình thành giá trị hàng hóa trên thị trường.
Theo David Begg (1995), thị trường không chỉ đơn thuần là nơi trao đổi hàng hóa mà còn là sự phản ánh của quá trình mà trong đó, các quyết định tiêu dùng của gia đình, sản xuất của công ty và lựa chọn việc làm của người lao động được điều chỉnh và cân bằng thông qua giá cả.
Thị trường đóng vai trò là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, thể hiện sự tổng hòa các mối quan hệ lợi ích giữa người mua và người bán đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Vai trò của thị trường có vai trò, ý nghĩa quan trọng đối với xã hội, doanh nghiệp và được thể hiện qua một số nội dung sau:
Thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc xác định giá cả hàng hóa và dịch vụ, đồng thời điều chỉnh quá trình sản xuất và phân phối để đáp ứng nhu cầu của xã hội.
Thị trường đóng vai trò sống còn đối với doanh nghiệp, là nơi kiểm tra và đánh giá mức độ chấp nhận của xã hội đối với sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp Sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất và kinh doanh phụ thuộc sâu sắc vào sự tương tác này.
Thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc Nhà nước thực hiện các chính sách kinh tế vĩ mô nhằm điều tiết, kiểm soát và bình ổn thị trường, đồng thời khuyến khích sản xuất và tiêu dùng trong xã hội Nhờ đó, thị trường giúp điều tiết nguồn lực của xã hội và mỗi doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực này.
Hệ thống thị trường bao gồm ba phân hệ chính: thị trường hàng hóa và dịch vụ, thị trường lao động (hay còn gọi là thị trường sức lao động), và thị trường vốn, tiền tệ và ngoại hối.
Thị trường mua, hay còn gọi là thị trường đầu vào, bao gồm nhiều loại thị trường như thị trường vốn, thị trường lao động, thị trường bất động sản, thị trường nhiên liệu và thị trường công nghệ.
Thị trường tiêu thụ hay thị trường đầu ra: là nơi các doanh nghiệp xuất hiện với tư cách người bán
Thị trường nội địa, hay còn gọi là thị trường trong nước, là không gian diễn ra các hoạt động mua bán giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng trong phạm vi lãnh thổ của một quốc gia Thị trường này bao gồm nhiều lĩnh vực và sản phẩm khác nhau, phục vụ nhu cầu tiêu dùng của người dân trong nước.
+ Thị trường tại chỗ bao gồm những khách hàng ở gần doanh nghiệp
+ Thị trường vùng: khách hàng của doanh nghiệp không chỉ gồm những người trong địa phương mà có thể còn là người ở các vùng khác, thậm chí nhiều vùng
Thị trường toàn quốc cho phép sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ rộng rãi trên toàn quốc, giúp khách hàng của doanh nghiệp phân bố khắp mọi miền đất nước.
Thị trường quốc tế là nơi mà khách hàng của doanh nghiệp đến từ các quốc gia khác nhau Hoạt động mua bán trên thị trường này được điều chỉnh bởi các quy định của luật buôn bán quốc tế, và việc thanh toán hàng hóa thường được thực hiện bằng các loại tiền tệ quốc tế.
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, biên giới giữa thị trường trong nước và ngoài nước ngày càng mờ nhạt, khiến Chính phủ các nước chú trọng phát triển thị trường quốc tế hơn Thị trường quốc tế của một quốc gia bao gồm những khách hàng nước ngoài tiềm năng có nhu cầu về sản phẩm của quốc gia đó Sự hội nhập kinh tế và phát triển du lịch hiện nay tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mở rộng thị trường quốc tế Do đó, thị trường quốc tế chính là thị trường xuất khẩu hàng hóa, bao gồm cả xuất khẩu qua hải quan và xuất khẩu tại chỗ (Hoàng Hà, 2007).
Căn cứ vào lịch sử ngoại thương, có:
- Thị trường hiện tại (thị trường hiện có)
Căn cứ vào sức mua của thị trường, có:
- Thị trường có sức mua lớn
- Thị trường có sức mua trung bình
- Thị trường có sức mua thấp
Căn cứ vào hành vi khách hàng và định hướng hoạt động của các DN chia ra :
Cơ sở thực tiễn của đề tài
2.2.1 Đặc điểm sản phẩm và thị trường tiêu thụ sản phẩm cửa cuốn, cửa nhựa lõi thép uPVC
Năm 2003 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng cho ngành cửa cuốn tại Việt Nam khi Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hưng Phát, hiện là Công ty CP Tập đoàn Austdoor, lần đầu tiên giới thiệu dòng cửa cuốn tấm liền công nghệ Úc Austdoor đã thực hiện chuyển giao dây chuyền công nghệ và ký kết hợp đồng li-xăng với Tập đoàn BnD Australia, đưa công nghệ cửa cuốn Úc về thị trường Việt Nam.
Với nền tảng này, tính đến nay thị trường cửa cuốn đã hoạt động được hơn
Trong vòng 10 năm qua, thị trường cửa cuốn tại Việt Nam đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ với hàng chục doanh nghiệp sản xuất quy mô lớn ra đời Sự xuất hiện của các công nghệ sản xuất cửa cuốn tiên tiến từ Úc và Đức, cùng với sự phát triển của công nghệ điện tử tích hợp trong động cơ, đã tạo ra một thị trường sôi động và đa dạng cho người tiêu dùng.
Nhu cầu thực tế của khách hàng về cửa cuốn đã thúc đẩy sự đa dạng hóa sản phẩm trên thị trường, với nhiều mẫu mã và chủng loại phong phú, phù hợp cho mọi loại công trình.
Quá trình phát triển sản phẩm cửa cuốn đã đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, bắt đầu từ những mẫu cửa tấm liền bằng thép hợp kim mạ màu với tính năng êm, nhẹ, bền và nhanh Sau vài năm, nguyên liệu sản xuất được mở rộng với nhôm thanh định hình theo công nghệ Đức, tạo ra cửa cuốn khe thoáng, mang lại tính thẩm mỹ cao hơn cho ngôi nhà Hiện nay, thị trường đã xuất hiện nhiều loại cửa cuốn đặc biệt như cửa cuốn tốc độ cao, cửa cuốn siêu trường, cửa cuốn trượt trần, cửa chống cháy, cửa siêu tốc và cửa cuốn Eleganza theo phong cách Ý.
Hiện nay, chưa có quy chuẩn chuyên ngành nào từ nhà nước về sản phẩm cửa cuốn, dẫn đến việc kinh doanh và hoạt động trong lĩnh vực này chỉ tuân theo các quy định chung về hàng hóa công nghiệp Trên thị trường, nhiều doanh nghiệp đã nhái mác thương hiệu và kiểu dáng sản phẩm, gây khó khăn cho người tiêu dùng trong việc phân biệt sản phẩm chính hãng Để giải quyết vấn đề này, các doanh nghiệp sản xuất cửa cuốn đã áp dụng nhiều biện pháp nhận diện sản phẩm chính hãng thông qua việc gắn tem, nhãn mác trên sản phẩm.
Ngành cửa cuốn tại Việt Nam đã trải qua hơn mười năm phát triển mạnh mẽ, với công nghệ không thua kém các nước trong khu vực Nhiều doanh nghiệp đã xuất khẩu sản phẩm và chuyển giao công nghệ sang Lào, Campuchia và Thái Lan, chứng minh tiềm năng của ngành Để tận dụng cơ hội này, việc hiểu rõ các đặc tính sản phẩm và thị trường là rất cần thiết.
Trước hết, về đặc tính của sản phẩm
Trong khí hậu nóng ẩm của Việt Nam, các công ty sản xuất cửa đã áp dụng công nghệ hiện đại và tiến hành nhiệt đới hóa sản phẩm để nâng cao khả năng chống oxy hóa, lão hóa và ố vàng dưới tác động của bức xạ mặt trời và mưa axit Những sản phẩm cửa theo công nghệ Úc, Châu Âu mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam cơ hội trải nghiệm những sản phẩm tiên tiến và hiện đại, tương tự như những gì mà các quốc gia khác đã sử dụng từ lâu.
Sản phẩm cửa bao gồm cửa cuốn, cửa nhựa và các phụ kiện đi kèm, mang đến sự đa dạng về chủng loại, mẫu mã và nhãn hiệu Việc chọn lựa cửa cần được cân nhắc kỹ lưỡng, bởi sự không đồng bộ về công nghệ và tiện ích có thể gây khó chịu cho người dùng Hơn nữa, do thời gian sử dụng dài và sự gắn kết với ngôi nhà, việc lựa chọn sản phẩm phù hợp là rất quan trọng.
Thứ hai, về khả năng cung ứng
Thị trường vật liệu xây dựng tại Việt Nam đang cạnh tranh khốc liệt, nhưng với tốc độ đô thị hóa nhanh chóng, nhiều công ty sản xuất cửa hiện đại đã ra đời, cung cấp các sản phẩm chất lượng cao từ nguyên liệu mới, giá rẻ và bền đẹp Đối với các doanh nghiệp sản xuất, nguồn nguyên vật liệu đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm Nguyên vật liệu tốt, cung cấp đầy đủ và kịp thời về số lượng và chất lượng sẽ giúp sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao nhất.
Trên thị trường hiện nay, bên cạnh Austdoor, có nhiều doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng từ nguyên liệu nhập khẩu, sở hữu dây chuyền công nghệ tiên tiến và hiện đại, với mức giá cạnh tranh hơn hẳn.
Thứ ba, về giá cả của sản phẩm
Các sản phẩm cửa có mức giá đa dạng, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu Doanh nghiệp vật liệu xây dựng thường áp dụng hệ thống giá riêng biệt cho từng kênh phân phối, nhằm tối ưu hóa sự hài lòng của người tiêu dùng Các trung gian tiêu thụ sản phẩm cửa hoạt động theo chính sách giá của doanh nghiệp và kiếm lợi nhuận từ hoa hồng Mỗi doanh nghiệp trong lĩnh vực này đều có lợi thế cạnh tranh riêng, cho phép họ đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng trên toàn quốc.
Thứ tư, về đối tượng khách hàng
Trên thị trường hiện nay, có nhiều thương hiệu nổi bật như Austdoor, Eurowindow, Amadoor và Hanowindow, cung cấp sản phẩm đa dạng về chủng loại, phù hợp với nhu cầu và ngân sách của người tiêu dùng.
Khách hàng là đối tượng quan trọng mà mọi doanh nghiệp đều phải chú trọng, vì sự thành công của doanh nghiệp phụ thuộc vào việc sản phẩm có được người tiêu dùng lựa chọn hay không Với đời sống ngày càng nâng cao, người tiêu dùng có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm cao cấp và uy tín Họ có nhiều cơ hội để lựa chọn sản phẩm phù hợp cho ngôi nhà của mình tại các siêu thị và trung tâm trưng bày vật liệu xây dựng Tại đây, khách hàng được tiếp cận với đa dạng sản phẩm, giá cả rõ ràng, các chương trình khuyến mại hấp dẫn và sự tư vấn nhiệt tình, tạo cảm giác thoải mái và yên tâm khi mua sắm.
Thứ năm, về hệ thống kênh phân phối
Cửa cuốn và cửa nhựa lõi thép uPVC đã gia nhập thị trường vật liệu xây dựng Việt Nam từ năm 2003 và nhanh chóng trở thành sản phẩm ưa chuộng Các doanh nghiệp đã xây dựng hệ thống phân phối chuyên nghiệp với nhiều kênh khác nhau, bao gồm cả kênh truyền thống và hiện đại, nhằm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh chóng Đồng thời, họ cũng thực hiện các biện pháp hỗ trợ phân phối như xúc tiến bán hàng, quảng cáo và giới thiệu sản phẩm để tăng cường sự hiện diện trên thị trường.
Khi phân phối sản phẩm, doanh nghiệp cần lựa chọn các trung gian phù hợp với tiêu chí của mình Để hệ thống kênh phân phối hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp phải đào tạo đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, có khả năng phát triển và nâng cao kỹ năng cho nhân viên dưới quyền.