ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN HÃNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THẢO TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN HÃNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THẢO TRUNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ XUÂN TRƯỜNG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết nội dung luận văn chưa nộp cho chương trình cấp cao học nào, chương trình đào tạo cấp khác Bản khóa luận nỗ lực, cố gắng thân với nhiệt tình hướng dẫn thầy TS.Đỗ Xuân Trường.- giảng viên khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội giúp tơi hồn thành luận văn Ngồi phần trích dẫn, kết phân tích, đánh giá, kết luận kết làm việc cá nhân Tác giả luận văn Nguyễn Văn Hãnh LỜI CẢM ƠN Trước hết tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo TS.Đỗ Xuân Trường, người nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn, bảo đưa đóng góp quý báu để tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giáo công tác Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội trang bị cho tác giả kiến thức suốt thời gian học tập Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo cán bộ, nhân viên Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Thảo Trung tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình thu thập số liệu, tài liệu liên quan, giúp tác giả hoàn thiện luận văn Tác giả cố gắng trình nghiên cứu song luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết, tác giả mong nhận ý kiến tham gia, đóng góp để tiếp tục hồn thiện Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Văn Hãnh TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong tổ chức, cụ thể doanh nghiệp nguồn nhân lực nguồn lực đóng vai trị quan trọng, mang tính định đến hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Vì vậy, phát triển nguồn nhân lực yêu cầu tất yếu, hoạt động cần doanh nghiệp thực thường xuyên nhằm hướng đến mục tiêu nâng cao kết hoạt động doanh nghiệp, đặc biệt tình hình cạnh tranh ngày khốc liệt, kinh tế giới nước có nhiều bất ổn Công ty cổ phần đầu tư Xây dựng Thương mại Thảo Trung công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng với hoạt động sản xuất vật liệu xây dựng thi công cơng trình xây dựng Là cơng ty thành lập từ năm 2007 với quy mô nhỏ, sau năm hoạt động, công ty mở rộng quy mô hoạt động, thực thi công số cơng trình lớn đường Vành đai giai đoạn 1, Đại lộ Thăng Long, đường kéo dài,…và đến nay, cơng ty có chỗ đứng định ngành xây dựng Tuy nhiên, với nhiều doanh nghiệp ngành xây dựng lớn mạnh nước nước ngồi, cơng ty phải đối mặt với cạnh tranh mạnh mẽ, đặt yêu cầu cần phải phát triển nguồn lực nói chung, nguồn nhân lực nói riêng Xuất phát từ yêu cầu trên, tác giả chọn vấn đề “Phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Thảo Trung làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Nội dung luận văn đề cập đến vấn đề sau: Nghiên cứu vấn đề lý luận, yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu luận văn bao gồm phương pháp vật lịch sử, vật biện chứng, với phương pháp cụ thể phương pháp thống kê, điều tra quan sát trực tiếp; luận văn sử dụng công cụ bảng hỏi, vấn, bảng biểu, sơ đồ… để hỗ trợ làm rõ luận điểm Tác giả tập trung phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực công tác phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Thảo Trung; qua đưa kiến nghị nhằm giúp công ty phát triển nguồn nhân lực MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG BIỂU II MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Những vấn đề lý luận phát triển NNL tổ chức 1.2.1 Nguồn nhân lực 1.2.2 Phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.3 Nguồn nhân lực phát triển NNL doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 20 1.2.4 Kinh nghiệm phát triển NNL nước giới 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 27 TẠI CÔNG TY CPĐT XD & TM THẢO TRUNG 27 2.1 Giới thiệu chung công ty CP ĐT XD & TM Thảo Trung 27 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 27 2.1.2 Một số đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 28 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực công ty CP ĐT XD & TM Thảo Trung 34 2.2.1 Thực trạng NNL Công ty 34 2.2.2 Đánh giá chung 42 2.3 Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực công ty 44 2.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác phát triển NNL Công ty 44 2.3.2 Thực trạng phát triển NNL Công ty 47 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NNL TẠI CÔNG TY CP ĐT XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI THẢO TRUNG 61 3.1 Mục tiêu công ty giai đoạn 2015 – 2017 61 3.2 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2015 – 2017 62 3.3 Những giải pháp chủ yếu phát triển nguồn nhân lực 62 3.3.1 Nhóm giải pháp cấu tổ chức máy 62 3.3.2 Nhóm giải pháp giáo dục, đào tạo, bồi dưõng nâng cao chất lưọng NNL 64 3.3.3 Nhóm giải pháp công tác tuyển dụng, sử dụng NNL 66 3.3.4 Hoàn thiện hệ thống đánh giá động viên, khuyến khích người lao động 68 3.3.5 Hồn thiện mơi trường lao động nội Cơng ty 70 3.3.6 Nhóm giải pháp chế độ sách người lao động 71 KẾT LUẬN 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TT Ký hiệu Nguyên nghĩa CMKT Chuyên môn kỹ thuật CP ĐT Cổ phần đầu tư KT - XH Kinh tế xã hội NNL Nguồn nhân lực i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 3.1 Danh sách cổ đông sáng lập Công ty 28 Bảng 3.2 Công nghệ thiết bị Công ty Thảo Trung 33 Bảng 3.3 Kết kinh doanh Thảo Trung 34 Bảng 3.4 Số lượng lao động biến động lao động 35 Bảng 3.5 Số lượng lao động biến động lao động 36 Bảng 3.6 Cơ cấu lao động phân bổ theo giới tính 37 Bảng 3.7 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 38 Bảng 3.8 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn kỹ 39 Bảng 3.9 10 Bảng 3.10 Số lượng tuyển dụng qua năm gần 48 11 Bảng 3.11 Thu nhập bình qn lao động cơng ty 55 12 Bảng 3.12 Chi tiền thưởng Tết nguyên đán 2013 57 phận thuật Bảng đánh giá kết hồn thành cơng việc 42 phận ii thú cho cán bộ, nhân viên nhờ thay đổi công việc nên tránh nhàm chán cơng việc, ngồi cịn đảm bảo cho cán bộ, nhân viên trở thành người đa năng, đa dụng để đối phó với tình xảy Đây kinh nghiệm hiệu doanh nghiệp giới - Duy trì đẩy mạnh hoạt động tham quan, học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt khác ngành phương pháp quản lý, sau rút ưu điểm để vận dụng vào công ty cách hợp lý nhất, giúp cho việc cải thiện công tác quản trị nhân công ty - Tổ chức buổi hội thảo biện pháp quản lý, nâng cao hiệu suất công việc nội doanh nghiệp Bên cạnh việc đào tạo, bồi dưỡng trình độ chun mơn, lực quản lý, cơng ty cần trọng tới công tác đào tạo phát triển kỹ nghề nghiệp: Là Công ty Xây dựng cầu đường kết hợp với tư vấn thi công, bán cấu kiện bê tông đúc sẵn nên việc đào tạo kỹ nghề nghiệp cho nhân viên cần thiết Ví dụ kỹ tư vấn cho khách hàng khách hàng gặp khó khăn phương án thi công Công ty phát triển khí chế tạo gia cơng ván khuôn, dây truyền đúc cống phương pháp rung cưỡng nên việc đào tạo kỹ nghề nghiệp thực cần thiết 3.3.3 Nhóm giải pháp công tác tuyển dụng, sử dụng NNL Công tác tuyển dụng đóng vai trị quan trọng việc đảm bảo đủ số lượng lao động nâng cao chất lượng đầu vào cho công ty Thực khâu tuyển dụng nhân viên cách chặt chẽ nghiêm túc tiền đề cho việc phát triển nguồn nhân lực cho công ty Mặc dù công tác tuyển dụng giúp Thảo Trung đảm bảo đủ nhân lực cho hoạt động sản xuất, kinh doanh, song chất lượng nhân lực đầu vào cịn nhiều hạn chế Hồn thiện công tác tuyển dụng đảm bảo cho công ty có đội ngũ lao động kế cận có chất 66 lượng phục vụ cho chiến lược phát triển lâu dài công ty Do vậy, thời gian tới cơng ty trọng thực số giải pháp sau: - Đa dạng hóa hình thức tuyển dụng phương tiện như: truyền hình, truyền thanh, báo chí thay cho hình thức dán thơng báo tuyển dụng quan Công việc giúp cho quy mơ chọn lựa nhân lực, cơng việc tìm người phù hợp với công việc chuẩn xác Công ty cần trọng tới nguồn tuyển dụng từ trường đại học Đây nguồn cung cấp nhà quản lý, nhân viên đầy hứa hẹn tương lai - Chú trọng nâng cao chất lượng tuyển dụng thơng qua việc xây dựng quy trình tuyển dụng chặt chẽ nghiêm túc nhằm tìm kiếm nhân lực có lực thực sự; việc giúp hạn chế lao động không vượt qua yêu cầu giai đoạn thử việc nhằm giảm bớt chi phí khơng đáng có cho cơng ty Cơng ty cần trọng tới việc nghiên cứu kỹ hồ sơ ứng cử viên; tổ chức buổi kiểm tra, sát hạch, trắc nghiệm vấn nhằm chọn người có đủ khả cho công việc; kiểm tra sức khỏe thay sử dụng phương pháp đánh giá trực quan; sau chọn nhân viên cho vị trí cần tuyển, cần có giai đoạn làm “mềm” nhân viên để họ bộc lộ hết khả năng, điểm yếu họ Phỏng vấn bước quan trọng trình tuyển chọn lao động Công ty thực việc tốt, để vấn có hiệu nữa, theo tơi nên tạo cho bầu khơng khí vấn bớt căng thẳng câu hỏi hóm hỉnh, khoảng thời gian vấn không nên dài (chỉ từ 20 -30 phút) Trong trường hợp đặc biệt điều chỉnh ngắn dài tùy theo trình độ khả ứng viên Tuy nhiên, khơng nên kéo dài q 45 phút Có ứng viên trả lời xác câu hỏi mà người vấn đặt ứng viên có ấn tượng tốt quan tâm Công ty dành cho họ thông qua vấn 67 Ngồi ra, nội dung vấn khơng nên bó gọn kiến thức chun mơn, hiểu biết xã hội mà cần có câu hỏi để kiểm tra, đánh giá thái độ, quan điểm ứng viên như: + Bạn tìm hiểu cơng ty? + Bạn mong muốn điều tuyển dụng vào công ty? + Bạn đánh chế độ đãi ngộ lao động Thảo Trung? + Bạn có u cầu chế độ công ty? + Dự định bạn tương lai gì? Ngắn hạn? trung hạn? dài hạn? + Người quản lý phù hợp với bạn? + Bạn thường làm căng thẳng công việc? + Bạn giải chất lượng công việc không ý? + Mức thu nhập hợp lý? Trong q trình vấn cần có ghi chép cẩn thận liệu, thông tin thu đánh giá nhận xét ứng viên Sau q trình phóng vấn để đánh giá kết vấn, lấy làm cho định tuyển dụng, cán tuyển dụng cần đánh giá được: Kiến thức công việc, Kinh nghiệm công tác; khả ứng biến; khả điều hành; Tinh thần hợp tác; Chí tiến thủ; tác phong; dự định, yêu cầu, mong muốn ứng viên tuyển dụng Qua đó, tùy vị trí có mức đánh giá yêu cầu khác mặt để lựa chọn ứng viên thích hợp 3.3.4 Hồn thiện hệ thống đánh giá động viên, khuyến khích người lao động - Hoàn thiện hệ thống đánh giá lực, kết thực công việc người lao động: Đánh giá thực công việc công tác quan trọng gíup người lao động có tinh thần, trách nhiệm công việc Tạo môi trường lao động lành mạnh cơng Hồn thiện cơng tác đánh giá công việc người lao động sở quan trọng để cơng ty tiến hành bố trí phân công lao động 68 cách hợp lý, giúp cho người quản lý đưa định nhân tuyển mộ, tuyển chọn, định hướng, thăng tiến đào tạo hoạt động khác Thực tế, công ty thành công thực công khai kết đánh giá, nhận đồng tình hài lòng đa số lao động Thời gian tới, với phân công chức năng, nhiệm vụ lao động rõ ràng, công ty cần bám sát vào phân cơng để đánh giá sát cơng việc người lao động - Về tiền lương Việc trì tăng mức lương bình quân cho người lao động nỗ lực lớn công ty Để tiền lương động lực hiệu cho người lao động, thời gian tới với đánh giá sát chất lượng lao động, công ty có phân hóa mức lương lao động; định mức lương cần phụ thuộc vào kết lao động thực người lao động thay cấp, hay cao bằng, nhằm tạo cơng cho người lao động, qua thúc đẩy tinh thần làm việc cho người lao động - Về hình thức khen thưởng Tương tự tiền lương, khen thưởng cần có phân hóa, định mức theo kết lao động thực tế, không dùng cách khen thưởng bình qn Ngồi việc dựa tiêu chuẩn cấp bậc ngày công lao động, cần kết hợp việc đánh giá phân loại Mỗi loại có mức khen thưởng khác từ phản ánh mức đóng góp người lao động khuyến khích họ Đối với cá nhân, tập thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Cơng ty nên có hình thức khen thưởng sau: thưởng tiền, khen, biểu dương trước tồn Cơng ty để khuyến khích họ hồn thành tốt nhiệm vụ mà Cơng ty giao cho - Các biện pháp khuyến khích tinh thần 69 + Sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân + Các nhà quản trị gia nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên cơng ty: nắm vững tên, tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xuyên thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp Tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ + Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp công ty để người lao động đảm bảo sức khoẻ có tâm trạng thoải mái làm việc + Áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý cho công nhân sản xuất phân xưởng + Tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp Thi đua góp phần vào việc giải khó khăn, ách tắc sản xuất Thị đua thu hút đông đảo quần chúng tham gia vào cơng việc quản lý, giúp cho trình độ quản lý người nâng lên 3.3.5 Hoàn thiện môi trường lao động nội Công ty Hiện phịng ban Cơng ty, sở vật chất phục vụ cho trình làm việc trọng đầu tư, trang thiết bị tương đối đầy đủ Tuy nhiên để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, cần thiết Cơng ty trang bị cho nhân viên số phương tiện thơng tin cần thiết máy tính xách tay, trợ cấp chi phí điện thoại di động để họ dễ hoạt động việc chào hàng, làm báo cáo, quản lý chi phí số phận phận kinh doanh … Môi trường làm việc thuận lợi điều kiện nhằm kích thích người lao động làm việc hăng say hơn, nhiệt tình sáng tạo Công ty cần làm số việc sau để có mơi trường làm việc thật có hiệu 70 Cơng ty cần tạo văn hố Cơng ty lành mạnh Nền văn hố Cơng ty bao gồm nhiều yếu tố hợp thành Mỗi yếu tố hợp thành văn hố doanh nghiệp có vai trò, giá trị đặc trưng riêng ảnh hưởng đến trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Xây dựng tác phong công nghiệp cho người lao động + Đối với cán quản lý tác phong cơng nghiệp đo tính sáng tạo, nhiệt tình, động cơng việc phát triển Công ty Cư xử mức, quan tâm đến lợi ích đáng cấp + Đối với công nhân trực tiếp sản xuất tác phong cơng nghiệp tính tự giác, ln tn thủ đầy đủ, xác quy trình an tồn lao động, quy trình dây chuyền sản xuất, có tinh thần ham học hỏi, cố gắng tăng suất lao động, có ý thức giữ gìn bảo vệ máy móc q trình làm việc tơn trọng cấp Thường xun tổ chức phong trào văn hoá, văn nghệ, thể thao, thăm quan, du lịch cho CBCNV Thông qua hoạt động rèn luyện sức khoẻ, tạo tình thân đồn kết CBCNV giúp họ thêm gắn bó với Cơng ty, tạo bầu khơng khí sơi Cơng ty, kích thích khả làm việc người lao động, công trường, điều kiện sinh hoạt khó khăn việc tổ chức bữa ăn tinh thần quan trọng Hiện nay, Công ty có nhiều hoạt động đồn thể, để phong trào trì mở rộng, Cơng ty nên có phần thưởng để kích thích tâm lý người lao động để phong trào thực phát huy tác dụng nó, bên cạnh phần thưởng kích thích, cần phải đánh giá kết thi đấu cách công công khai 3.3.6 Nhóm giải pháp chế độ sách người lao động Công tác bảo hộ lao động 71 Là công ty làm lĩnh vực thi công xây dựng, sản xuất vật liệu xây dựng, vấn đề bảo hộ lao động Thảo Trung quan tâm Đây vấn đề cần phải quan tâm thường xuyên liên tục Để đảm bảo an tồn cho người lao động cơng ty cần tăng cường đầu tư sở vật chất cho công tác bảo hộ lao động; xây dựng giám sát chặt chẽ đảm bảo thực hiên nghiêm túc quy định an tồn lao động cơng ty; đồng thời tăng cường công tác tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức người lao động việc thực biện pháp bảo hộ; đào tạo, bồi dưỡng kiến thức an tồn cho người lao động để cơng tác bảo hộ lao động thực đồng từ phía người lao động cơng ty Thực chế độ bảo hiểm, sách xã hội Tiếp tục thực theo quy định Nhà nước Chính sách bảo hiểm xã hội nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp đáng cho người lao động Đây sở để tạo lịng tin, găn bó với công ty người lao động 72 KẾT LUẬN Trong hoạt động quản lý nguồn nhân lực, công tác phát triển nhân lực khâu then chốt định hiệu hoạt động công ty, chìa khóa để cơng ty thực mục tiêu kế hoạch kinh doanh đề Đề tài luận văn học viên giúp cho Công ty CP ĐT Xây dựng & Thương mại Thảo Trung hiểu rõ nguyên lý khoa học, vai trò nhiệm vụ ý nghĩa công tác phát triển nguồn nhân lực, ban lãnh đạo công ty cấp quản trị có đầy đủ sở để hoạch định chiến lược nhân Công ty Thông qua đề tài, hạn chế phát sinh công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty phần Ban lãnh đạo cơng ty vào để nhìn nhận đánh giá lại tổng quan công tác Những đề xuất học viên nêu lên nhằm thảo luận tìm phương thức hữu hiệu để cải thiện công tác đào tạo phát triển cơng ty Có thể tồn nhiều hạn chế với giải pháp khác đề tài Công ty không thiết lúc tiến hành hoàn thiện hết vấn đề mà công ty gặp phải Trong phạm vi nghiên cứu đề tài, hoạt động phát triển nguồn nhân lực chủ yếu đề cập đến thông qua công tác đào tạo để phát triển nhân viên Các nội dung khác liên quan đến cơng tác phát triển tồn diện nhân viên chưa đề cập thấu đáo Toàn nghiên cứu đề tài phần lớn dựa vào sở liệu giai đoạn từ năm 2009 trở lại kết hợp với định hướng kế hoạch kinh doanh công ty giai đoạn 2014 - 2016 Do không tránh khỏi bất cập việc tổ chức đào tạo phát triển nhân viên năm Công tác đào tạo phát triển nhân viên công ty cần phải thường xuyên bám sát hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, lên phương án thực tiến trình đào tạo phát triển nhân lực linh hoạt hiệu theo thực tế khách quan 73 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bùi Tuấn Anh, 2003 Giáo trình hành vi tổ chức Hà Nội: NXB Thống Kê Bộ Kế hoạch đầu tư - Bộ Tài chính, 2011 Thơng tư liên tịch hướng dẫn trợ giúp đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội Công ty CP ĐT xây dựng & thương mại Thảo Trung, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013 Báo cáo tổng kết năm Cơng ty Hà Nội Vũ Thùy Dương Hồng Văn Hải, 2008 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống kê Tạ Ngọc Hải, 2010 Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực Viện Khoa học Tổ chức Nhà nước Hoàng Văn Hải, 2010 “Quản trị nhân mang sắc Việt Nam” Kỷ yếu Ngày Nhân Việt Nam Nguyễn Mai Hương, 2011 Kinh nghiệm số quốc gia Châu Á phát triển nguồn nhân lực tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế- học cho Việt Nam Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học xã hội nhân văn 27 tr 52-58 Nguyễn Thị Mai Lan, 2008 Lý luận hàng hóa sức lao động tiền cơng C Mác Hà Nội: Nxb Lao động Quách Thị Hồng Liên, 2011 Bàn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Ngân Hàng Công Thương Việt Nam 10 Võ Thị Hồng Loan, 2009 Phân tích số đặc điểm doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố Đà nẵng Đà Nẵng 11 Nguyễn Bích Ngân, 2009 Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực quản lý doanh nghiệp vừa nhỏ quốc doanh địa bàn Hà Nội Luận văn Thạc sỹ Trường Đại học kinh tế 74 12 Phạm Văn Quốc Đoàn Thanh Thủy, 2012 Những vấn đề phát triển nguồn nhân lực Đại hội XI Tạp chí phát triển nguồn nhân lực số (27)-2012 13 Văn Đình Tấn, 2010 Nguồn nhân lực công CNH, HĐH nước ta Hà Nội 14 Nguyễn Hữu Thân, 2004 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Thống Kê 15 UNDP – Hà Nội, 2007 Báo cáo khảo sát “200 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam” xuất tháng 9-2007 Hà Nội 16 Viện Chiến lược sách khoa học công nghệ, 2012 Kinh nghiệm số quốc gia phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao hàm ý sách cho Việt Nam, www.nistpass.gov.vn 17 Vũ Quốc Tuấn Hồng Thu Hịa, 2001 Phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ, kinh nghiệm nước phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Hà Nội: NXB Thống kê Tiếng Anh 18 Thomas L.Wheelen and J.David Hunger (2002) Strategic management and business policy 19 Aaron W Hughey, Kenneth J Mussnug (2007), Designing Effective Employee Training Programmes [Online] In: Journal of Training for Quality Volume Number pp 52-57 Emerald Fulltext Service 2005 20 Goldstein Gilliam (2000), Training system issues in the year 2000, [Online] In: Journal of Training for Quality 21 P Nick Blanchard, James W.Thacker (1999), Effective training: systems, strategies, and practices 22 World Bank Annual Report; High Education and Development; 2008 75 Website: 23 www.business.gov.vn 24 www.hasmea.org.vn 25 http://voer.edu.vn/ 26 http://www.atheenah.com/ 27 http:// www.bussiness.gov.vn 28 http://www.human-pro.com/ 29 http://www.mpi.gov.vn/portal/page/portal/bkhdt 30 http://www.mof.gov.vn/portal/page/portal/mof_vn 76 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA I Thông tin người trả lời phiếu điều tra: Giới tính: Nam Nữ Giữ chức vụ quản lý công ty: Có Là lao động: Tập Khơng Chính thức Làm việc phận: ……………………………… II Câu hỏi điều tra: Bạn có kinh nghiệm làm cơng việc vị trí tương tự cơng ty khác trước vào làm việc cơng ty khơng? Có (Thời gian:…tháng) Không Chuyên môn đào tạo bạn phù hợp với công việc bạn đảm nhận cơng ty khơng? Hồn tồn phù hợp Tạm phù hợp Khơng phù hợp Trình độ chun mơn đào tạo bạn đáp ứng yêu cầu công việc chưa? Chưa đáp ứng Chỉ đáp ứng yêu cầu Đáp ứng yêu cầu tương lai Bạn có cần phải nâng cao trình độ học vấn để đáp ứng u cầu cơng việc có mong muốn học tập, bồi dưỡng để nâng cao trình độ khơng? Có Khơng Bạn có xác định nhiệm vụ cơng việc cụ thể khơng? Luôn xác định Không xác định Bạn chủ động thực cơng việc khơng? Có thể Khơng thể Bạn có giao khốn khối lượng cơng việc cụ thể khơng? Có Khơng Bạn có phát huy lực thân q trình thực cơng việc giao khơng? Khơng có điều kiện phát huy Phát huy phần Phát huy tối đa Bạn cho cấp quản lý bạn nhìn nhận, đánh giá lực thân khơng? Có Khơng 10 Bạn có hài lịng với cách tính lương công ty mức lương bạn hưởng không? Hài lòng Tạm hài lòng Chưa hài lòng PHỤ LỤC Câu hỏi vấn cán quản lý Theo ơng/bà lao động bố trí phận ông/ bà quản lý hợp lý chưa? Số lượng lao động cho phận đủ chưa? Cân đối chưa? Lao động bố trí phù hợp trình độ chất lượng chưa? Theo ơng bà có nhu cầu xếp lại khơng? Theo ông/bà với cách phân công nhiệm vụ cho lao động phận, với tư cách nhà quản lý, ông/bà thấy công tác đánh giá mức độ hoàn thành cơng việc, lực, kỹ lao động có thuận lợi không? Phỏng vấn giám đốc điều hành cơng ty: Ơng nghĩ vấn đề trì mức lương ổn định tăng dần cho người lao động công ty giai đoạn ngành xây dựng cịn gặp nhiều khó khăn thời gian qua? PHỤ LỤC Câu hỏi vấn người lao động Ơng/bà… thấy mơi trường làm việc công ty nào? Các điều kiện sở vật chất có đảm bảo cho q trình thực cơng việc hay khơng? Ơng/bà nghĩ muốn có thay đổi mơi trường làm việc cơng ty để trình làm việc hiệu hơn? ... giá nguồn nhân lực Công ty CP ĐT Xây dựng & Thương mại Thảo Trung - Luận văn giới hạn vấn đề mang tính lý luận đề giải pháp phát triển nguồn nhân lực thực Công ty CP ĐT Xây dựng & Thương mại Thảo. .. trạng nguồn nhân lực công ty - Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực công ty - Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực - Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác phát. .. nhiều bất ổn Cơng ty cổ phần đầu tư Xây dựng Thương mại Thảo Trung công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng với hoạt động sản xuất vật liệu xây dựng thi cơng cơng trình xây dựng Là công ty thành lập từ