ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC “ Nghiên cứu ứng dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương cho nhân viên Công ty Cổ phần Dệt- May Huế” Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên Lớp: K43B QTKD- Tổng hợp Niên khóa : 2009- 2013 Huế, 05/2013 Ths.Nguyễn Thị Diệu Linh Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 Đầu tiên, xin gửi đến Nguyễn Văn Phong ( Trường phịng nhân sự) ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần dệt may Huế lời cảm ơn sâu sắc tạo điều kiện thực tập, nghiên cứu cơng ty cung cấp số liệu, chỉnh sửa, đóng góp ý kiến để tơi hồn thành đề tài Đồng thời, xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Thị Diệu Linh thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh- Trường Đại học Kinh tế Huế truyền đạt kiến thức, tận tình giúp đỡ, hướng dẫn chỉnh sửa để tơi hồn thiện đề tài cách trọn vẹn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến cô, anh chị cơng tác Phịng nhân sự- Cơng ty Cổ phần dệt may Huế dìu dắt, hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình thực tập cơng ty để tơi có cách nhìn thực tế công việc công ty định hướng nghề nghiệp cho tương lai Cuối cùng, xin cảm ơn cơ, chú, anh, chị phịng, ban công ty tạo điều kiện giúp đỡ đóng góp ý kiến để tơi có liệu quý báu phục vụ cho đề tài Mặc dù có nhiều nỗ lực để hồn thành nghiên cứu với tất nhiệt tình lực mình, khơng thể tránh khỏi nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp quý báu Hội đồng xét tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh- Trường Đại học Kinh tế- Đại học Huế Huế, tháng 05 năm 2013 Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 MỤC LỤC Trang PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Khái niệm tiền lương yêu cầu, chức lương .5 1.2 Khái niệm, mục đích nguyên tắc áp dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc… 1.3 Các bước đánh giá giá trị công việc 13 1.4 Cơ sở thực tiễn vấn đề nghiên cứu .18 1.5 Đề xuất mơ hình nghiên cứu .18 CHƯƠNG NGHIÊN CỨU VIỆC ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ 21 2.1 Tổng quan công ty cổ phần dệt may Huế .21 2.2 Thực trạng tiền lương nhân viên Công ty Cổ phần dệt may Huế trước sau thực đánh giá giá trị công việc 28 2.3 Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên phòng ban công ty cổ phần dệt may Huế việc áp dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương 34 2.4 Nhận xét chung việc áp dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương công ty cổ phần dệt may Huế 54 Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÍNH KHẢ THI VÀ TÍNH HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC KHI ÁP DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ .55 3.1 Phương hướng nhiệm vụ công ty năm 2013 thời gian tới 55 3.2 Giải pháp nâng cao tính hợp lý 56 3.3 Giải pháp nâng cao tính cơng minh bạch 56 3.4 Giải pháp nâng cao tính hiệu .57 PHẦN III KẾT LUẬN .58 Kết luận 58 Kiến nghị 58 Hạn chế hướng phát triển đề tài .59 Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu mẫu 20 Hình 2.1 Mức lương bình qn phịng, ban trước sau đánh giá 32 Hình 2.2 Mức tăng lương bình qn phịng, ban sau thực đánh giá 32 Hình 2.3 Mức tăng lương bình quân vị trí, chức danh sau đánh giá Hình 2.4 Cơ cấu mẫu điều tra theo đơn vị cơng tác 33 35 Hình 2.5 Cơ cấu mẫu theo vị trí cơng tác36 Hình 2.6 Cơ cấu mẫu theo thời gian cơng tác đơn vị Hình 2.7 Cơ cấu mẫu theo giới tính 37 38 Hình 2.8 Nguồn thông tin hệ thống đánh giá giá trị công việc cơng ty 39 Hình 2.9 Mối quan hệ tương quan “Tính hợp lý” “Mức độ hài lịng” 47 Hình2.10 Mối quan hệ tương quan “Tính cơng minh bạch” với “Mức độ hài lịng” 48 Hình 2.11 Mối quan hệ tương quan “Tính hiệu quả” với “Mức độ hài lòng” 48 Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1.1 Các yếu sử dụng để đánh giá giá trị cơng việc 12 Bảng 1.2 Khung điểm nhóm chức danh ngạch lương 14 Bảng 1.3 Phân phối điểm cho cấp độ yếu tố đánh giá 15 Bảng 1.4 Khung điểm bậc lương 16 Bảng 1.5 Thang lương 17 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần dệt may Huế qua năm 24 Bảng 2.2 Kết hoạt động sản xuất- kinh doanh Công ty qua năm26 Bảng 2.3 Mức lương cho cấp bậc 30 Bảng 2.4 So sánh trước sau thực đánh giá giá trị công việc Công ty Cổ phần dệt may Huế 31 Bảng 2.5 Mô tả mẫu nghiên cứu theo đơn vị công tác 34 Bảng 2.6 Mô tả mẫu nghiên cứu theo vị trí cơng tác 35 Bảng 2.7 Mơ tả mẫu nghiên cứu theo thời gian công tác đơn vị 36 Bảng 2.8 Mô tả mẫu nghiên cứu theo giới tính 38 Bảng 2.9 Kết kiểm định One Sample T-Test Bảng 2.10 Kết phân tích nhân tố EFA 40 42 Bảng 2.11 Kết kiểm định hệ số KMO Barlett’s Test 42 Bảng 2.12 Các nhân tố mơ hình phân tích 43 Bảng 2.13 Ma trận hệ số điểm biến thành phần 44 Bảng 2.14 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố “ Tính hợp lý” 45 Bảng 2.15 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố “Tính cơng minh bạch” 45 Bảng 2.16 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố “Tính hiệu quả” Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun 46 Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 Bảng 2.17 Tổng hợp kết kiểm định độ tin cậy thang đo nhiều báo Bảng 2.18 Kết hồi quy tuyến tính Bảng 2.19 Tóm tắt mơ hình 46 49 50 Bảng 2.20 Kết phân tích ANOVA 51 Bảng 2.21 Hệ số hồi quy 51 Bảng 2.22 Giá trị trung bình nhân tố Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên 53 Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Hội nhập kéo theo gia tăng doanh nghiệp thuộc loại hình kinh tế khiến cho thị trường lao động hình thành cách nhanh chóng Một biểu dễ nhận thấy di chuyển nhân lực công ty ngày nhiều Điều tất yếu thị trường lao động kéo theo hậu doanh nghiệp liên tục phải đối mặt với tình trạng "chảy máu chất xám" nhân viên giỏi, đặc biệt công ty không đủ lĩnh chiến lược để giữ nhân tài mình.Tình trạng nhân viên giỏi “ nhảy việc” sang nơi có lương cao hơn, chế độ đãi ngộ tốt không xảy nhiều ngành, lĩnh vực mà trở thành vấn nạn làm đau đầu hầu hết doanh nghiệp Việt Nam Tại Công ty Cổ phần dệt may Huế, ban lãnh đạo cơng ty ln có sách đãi ngộ, phúc lợi để khuyến khích nhân viên làm việc, giữ chân nhân viên Tuy nhiên, bão nhảy việc xảy hầu hết doanh nghiệp nay, công ty không tiếp tục đẩy mạnh sách ưu đãi, sách phúc lợi, đặc biệt sách lương, thưởng cho nhân viên cơng ty khó tránh khỏi tình trạng Để giải vấn đề trên, việc xây dựng lại hệ thống lương thưởng để đảm bảo mức lương công phù hợp với công việc nhân viên biện pháp tất yếu Được cho phép, giúp đỡ ban lãnh đạo cơng ty phịng nhân công ty, thực đề tài: “Nghiên cứu ứng dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương cho nhân viên Công ty Cổ phần dệt may Huế” Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích khác biệt bảng lương nhân viên trước sau thực đánh giá giá trị công việc - Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên việc áp dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 - Đề xuất số giải pháp để nâng cao tính khả thi hiệu hệ thống đánh giá giá trị công việc áp dụng Công ty Cổ phần dệt may Huế Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Hệ thống đánh giá giá trị công việc áp dụng Công ty Cổ phần dệt may Huế 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực Công ty Cổ phần dệt may Huế - Phạm vi thời gian: Do nghiên cứu thực hệ thống đánh giá giá trị công việc giai đoạn đầu áp dụng nên nghiên cứu sử dụng số liệu mà công ty cung cấp Thời gian nghiên cứu từ tháng đến tháng năm 2013 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp - Những liệu thứ cấp cần thu thập: o Bảng lương nhân viên phịng ban Cơng ty Cổ phần dệt may Huế trước đánh giá giá trị công việc o Danh sách nhân viên phịng ban Cơng ty Cổ phần dệt may Huế - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: tất liệu thứ cấp thu thập phịng Nhân sự- Cơng ty Cổ phần dệt may Huế 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp - Dữ liệu sơ cấp cần thu thập: o Mức độ hài lòng nhân viên phòng ban việc áp dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 o Các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng nhân viên việc áp dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: o Đối với “Các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng nhân viên việc áp dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương”: Thực phương pháp vấn chuyên gia: Tham khảo ý kiến ban lãnh đạo công ty yếu tố cần đảm bảo trình thực đánh giá giá trị cơng việc, nhân tố tác động đến mức độ hài lòng nhân viên o Đối với “Mức độ hài lòng nhân viên phòng ban việc áp dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương”: Tiến hành thu thập ý kiến bảng hỏi với cỡ mẫu sau: Theo thiết kế phiếu bảng hỏi, có 17 biến quan sát sử dụng, vậy, mẫu nghiên cứu tối thiểu cần khảo sát 17x5= 85 quan sát (Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, “Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS”, 2008, NXB Thống kê) Để đảm bảo tính đại diện mẫu, nghiên cứu tính tỷ lệ nhân viên phòng, ban tổng số nhân viên cơng ty, sau đó, dùng tỷ lệ nhân với 85 để số nhân viên cần vấn phòng, ban ( ngoại trừ cán lãnh đạo cơng ty) Sau đó, nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản, dùng phần mềm Excel lựa chọn ngẫu nhiên nhân viên phòng, ban tương ứng với số nhân viên tính theo phương pháp tiến hành vấn 4.2 Phương pháp xử lý số liệu - Sử dụng phương pháp thống kê mô tả để thể khác biệt, chênh lệch bảng lương nhân viên trước sau tiến hành đánh giá giá trị cơng việc Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Nguyên Trang