Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thanh Lời Cảm Ơn Với tình cảm chân thành, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cả các cá nhân và các cơ quan đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến quý thầy cô giáo đã giảng dạy tôi trong quá trình học tập. Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Thạc sỹ Lê Thò Phương Thanh, người đã hướng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để tôi có thể hoàn thành được đề tài. Qua sự hướng dẫn của cô, tôi không chỉ học được ở cô những kiến thức bổ ích mà còn là phương pháp nghiên cứu khoa học, thái độ làm việc nghiêm túc. Tôi cũng xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban lãnh đạo trường Đại học kinh tế Huế, phòng ban chức năng đã trực tiếp hoặc gián tiếp giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Tôi xin chân thành cảm ơn Bộ phận Bán hàng- Công ty TNHH Bia Huế cùng các đại lý cấp 1 trên thò trường Thừa Thiên Huế đã nhiệt tình giúp đỡ tôi hoàn thành tốt đề tài này. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn tất cả người thân, gia đình, bạn bè đã nhiệt tình giúp đỡ, động viên trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu đề tài. Huế, ngày 05 tháng 05 năm 2013 SVTH: Nguyễn Thị Minh Mẩn- K43 QTKDTM  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thanh MỤC LỤC Bảng 2.1: Đặc điểm sản phẩm của Công ty TNHH Bia Huế 22 STT 22 Tên sản phẩm .22 Hình thức .22 Quy cách(lít) .22 Sốlượng 22 1 .22 Huda 450ml 22 Chai 22 0,45 22 20 chai/ két 22 2 .22 Huda 355ml 22 Chai 22 0,355 22 24 chai/ két 22 3 .22 Huda lon 330ml 22 Lon .22 0,33 22 24 lon/ thùng .22 4 .22 Festival chai 330ml .22 Chai 22 0,33 22 SVTH: Nguyễn Thị Minh Mẩn- K43 QTKDTM  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thanh 24 chai/ két 22 5 .22 Festival lon 330ml 22 Lon .22 0.33 22 24 lon/ thùng .22 6 .22 Hue Beer 22 Chai 22 0,355 22 20 chai/ két 22 7 .22 Carlsberg chai .22 Chai 22 0,33 22 24 chai/ két 22 8 .22 Carlsberg lon 22 Lon .22 0,33 22 24 lon/ thùng .22 Bảng 2.3: Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty qua 3 năm 2010- 2012 .29 Bảng 2.4: Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh của Công ty qua 3 năm 2010- 2012 31 Đvt: tỷ đồng .31 a. Môi trường kinh tế .32 b. Môi trường chính trị và pháp luật .34 SVTH: Nguyễn Thị Minh Mẩn- K43 QTKDTM  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thanh c. Môi trường văn hóa - xã hội 35 d. Môi trường dân số .35 e. Môi trường tự nhiên 35 f. Môi trường công nghệ 36 2.1.6.2. Đặc điểm môi trường tác nghiệp của Công ty 36 Bảng 2.7: Chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh của đại lý .47 SVTH: Nguyễn Thị Minh Mẩn- K43 QTKDTM  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thanh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT  !" #$%&'() *+,-."/)01)+# %%2 %34&."! *567" +$+8),'! 0(9: ;0;/ : %<% $<$') *=/>') $?"8@) $++"A8), $+$,7"B $$" $C$?" D$ED>8$8E)F$GH$'()B$ )I SVTH: Nguyễn Thị Minh Mẩn- K43 QTKDTM  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thanh DANH MỤC HÌNH VẼ &JKJ*(L?!/)M?"8@)! KKKKK N  ""8 &JKO*(L >'PQR)?!/N"  "8 &OKJ*(L(2"GH51)Q$+%" N"  "8 &OKO2"<?!/51)Q$+%" N"  "8 &OKS%T"L/U>2J1)Q%" 5B>V N  ""8 &OKW*(L8X)A-)A2:51)Q K KN"  "8 &OKY*(L8X))71)Q"))!/ KKKKKKKKKKKKK   N""8 &OKZ*(L8X)1)51)Q%"  KKK N""8  &OK[%T"L\>')?"]C))."SUO^J^O^JO KKKKKKKK   N""8 &OK_$9`51)Q%" B9'a)$$" KKN"  "8 SVTH: Nguyễn Thị Minh Mẩn- K43 QTKDTM  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thanh DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU %\)OKJ0bT\P51)Q$+%" KN"  "8 %\)OKO$&&>-)51)Q$+%" ."SUKN  ""8 %\)OKS$&&\)"L/51)Q."SUO^J^O^JO KKKKKKK   N""8 %\)OKWc-/d?"\ ."\851)Q."SUO^J^ O^JO KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK N""8  %\)OKY$U)'6);5d$C$?" )BO^^[O^JJ KKKKKKKK   N""8 %\)OKZ$"A4&."!`")'ad$C$?" )BO^^[eO^JJ  KKKK   N""8 %\)OK[d?")B-)85B>VN"  "8 %\)OK_0)5B>Vfg'()&)h  K K N""8  %\)OKi0)5B>Vfgjk< ."\>V4h KKKKKKKK N  ""8 %\)OKJ^0)5B>Vfgj:h  K K N""8  %\)OKJJ0)f:g0f"\\4\h  K K N"  "8 %\)OKJOl ."\f"f'(),A"QT\P KKKKKKKKK N  ""8 %\)OKJS0)f/.",)71)QB>V2J KKKKKKKKK N  ""8 %\)OKJW&Hb))7B>V1)QKN""8  %\)OKJY0)5B>Vf'()&"Q B51)Q KKKKKKKKKKKKKKK   N""8 SVTH: Nguyễn Thị Minh Mẩn- K43 QTKDTM  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thanh %\)OKJZ;4."Q951)Q/I>B4 KKKKKKKK N  ""8 %\)OKJ[$m>, 2"B>V2J KKKKKKKKKKKKKKKK N""8  %\)OKJ_"nL)nA"QT'6)5-/B>V."SU O^^iO^JJ KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK N""8  %\)OKJi*\>')?"]51)Q%" B9'a)$$" ."SU  KKKKK   N""8 %\)OKO^"51)Q%" C)>B\PB9'a)$$ " ."OUO^JJnO^JO KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK N""8  %\)SKJ%\))&&B-)5B>VKN"  "8 SVTH: Nguyễn Thị Minh Mẩn- K43 QTKDTM k Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thanh PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Lý do chọn đề tài: $)7)UC."nf o,+pM7)"QT4 q, B'7)."\)rKo,+p)Af"GH? )I"r'*+ns1)."MPQB6-).", n<PQ ."/ TK0b4,o,+:H6 ?5D$E)Q[JJO^^Z82"-r,t)B)U)?X 9:5o,+?'a)."/ K l2'I-Af  )I"rpB(-u) '7)H>IKoAQ> TMT)77)"Q:nT6 -) >'8M,"."\v0MAr>2f+'I 8),>"1U6."!K$)f 9'a)B/>, ,Qn,B'> B)Q)6?MUK4,f \Pn."\)n"Q BnKKKdB> )wBn468), u)M)>Ko,A")TB)>'I?!/\ P)<8),k!Q8r)8"Q&'> B8BKo ."Q 9f."\9?!/6-)7)."Q 9."t) 24>pB1)Q\1)."K?!/1)Q>rt x\'6)I."Q 9):)j \ '6)r IB-)\k"2851)QKo& ,'a) k"Q?)?H"nwq&&B-)5,/)?!/> H ` /I42H1)QK$r ,k!Q8r)'-B)>'I! /\P/)>2f2462f"1)QK 0'>ACUJii^nT Qn1)Q$+%" ))Q))!Q8r)'f)>X))'a?"8@)K\P5 1)Q'4"8ny>nsp >z`" 9'a)%wf$")\ 8C+), $C$?" n-/d:+'%&09nl s0TMT8?f""r9>VnX{1)Q\k!Q8r) -,/)?!/-)w1)."\9?\>"1'r ,TMT8"Q&u)'!),"."\B-)5?KoIQ SVTH: Nguyễn Thị Minh Mẩn- K43 QTKDTM J Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Thị Phương Thanh t)&T"!"(1)."\9?!/51)Qn1ptr ,f“Hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối của Công ty trách nhiệm hữu hạn Bia Huế tại địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế” >"A/),5 &K 2. Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu chính:0f'r,I,'I) ]?">! :rB)1)."\9?!/51)Q$+%" nCMf k"2)\,1)."\9?58),K 2.1 Mục tiêu cụ thể: 0TB']?":nf<t) )\ ."Q ]?"]T ,/)M2f>V>"Af?!/n?) ?!/n."\9?!/K $&T"rB)B-)."\9?!/51)Q$+% " >?." 2f':"QTt?5?! /|:"Q :?)?|3"\9k")-?| 3"\98X)\Q)?!/0)B-)5? )?K $?(6Mk9)\MT,!)'," ."\1)."\9?!/51)QK 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 0fA"))?H"/')>1)."\9?!/5 1)Q$+%" 7))5B>V2J)?! /?94d$C$?" K 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Bfa) • 1)H2'"A)\)a)CUO^J^O^JOK • 1)(2>?." ,f"{)2r  )51)Q>B>V2J'"A)\)a)rAK SVTH: Nguyễn Thị Minh Mẩn- K43 QTKDTM O