LOGO Khóa luận tốt nghiệp Sinh viên thực hiện: Ngô Thị Vân Anh Lớp: K43B QTKD Tổng hợp Giảng viên hướng dẫn: Th.S Lê Thị Phương Thảo Đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân viên tại Công ty cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế LOGO Phần1: Đặt vấn đề Phần 2: Nội dung và kết quả nghiên cứu Phần 3: Kết luận và kiến nghị Nội dung trình bày LOGO Phần1: Đặt vấn đề Nguồn nhân lực bao giờ và thời đại nào cũng là tài sản vô giá của bất kỳ một tổ chức từ cơ quan quản lý nhà nước đến các doanh nghiệp tư nhân. Tất cả những nhà quản lý, những chủ doanh nghiệp đều nhìn nhận rằng họ phải trả giá rất cao cho việc ra đi của những cộng sự then chốt. Một doanh nghiệp thành công và hoạt động có hiệu quả bao giờ cũng nhờ đến sự đóng góp của đội ngũ nhân viên giỏi và trung thành. Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của công nhân viên tại Công ty cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế 1. Lý do chọn đề tài LOGO 2. Mục tiêu nghiên cứu: • Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về lòng trung thành của CNV • Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng của CNV • Đo lường mức độ ảnh hưởng của một số yếu tố đến lòng trung thành của CNV. • So sánh mức độ trung thành của CNV đối với công ty theo đặc điểm cá nhân (giới tính, độ tuổi, thâm niên, thu nhập, trình độ, chức danh/ vị trí làm việc). • Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao lòng trung thành của CNV trong công ty. Phần1: Đặt vấn đề LOGO Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của CNV hiện đang làm việc tại Công ty cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Đề tài chỉ tập trung nghiên cứu, giải quyết các vấn đề lý luận, thực tiễn về sự trung thành của CNV đang làm việc tại các phòng ban, phân xưởng thuộc Công ty cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế. Phần1: Đặt vấn đề LOGO 5. Phương pháp nghiên cứu  Kích thước mẫu là 140 CNV  Chọn mẫu ở bộ phận khối văn phòng là 25 đối tượng và khối xí nghiệp sản xuất là 115 đối tượng. Phần1: Đặt vấn đề LOGO 6. Mô hình nghiên cứu Sự hài lòngSự hài lòng Lòng trung thành của CNV Lòng trung thành của CNV Sự tự hàoSự tự hào Sự gắn kết với công ty Sự gắn kết với công ty Lương Điều kiện làm việc Đồng nghiệp Cấp trên Khen thưởng Phúc lợi Cơ hôi đào tạo và thăng tiến Đặc điểm cá nhân - Giới tính - Tuổi - Trình độ học vấn - Vị trí công tác - Thâm niên công tác Phần1: Đặt vấn đề LOGO Phần 2: Nội dung và kết quả nghiên cứu www.themegallery.com 1 Cơ sở khoa học của vấn đề nghiên cứu 2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của CNV tại Công ty cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế 3 Định hướng và giải pháp LOGO Chương 2: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của CNV tại Công ty cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế  Lịch sử hình thành + Dự án thành lập Công ty cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế được triển khai đầu năm 2002 theo quyết định số 419/QĐ – TC – CTXL của Sở xây dựng Thừa Thiên Huế + Dự án đi vào hoạt động chính thức ngày 26 tháng 03 năm 2003 với tên là Xí nghiệp chế biến gỗ Phú Bài trực thuộc Công ty xây lắp tỉnh Thừa Thiên Huế nhằm sản xuất, chế biến các sản phẩm từ gỗ. + Do yêu cầu của tình hình đổi mới, ngày 28 tháng 09 năm 2006, theo quyết định số 2063/QĐ – UBND của ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế, xí nghiệp chế biến gỗ Phú Bài trực thuộc công ty xây lắp tỉnh Thừa Thiên Huế được chuyển đổi thành Công ty cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế. 1. Giới thiệu chung về Công ty cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế  Tình hình hoạt động kinh doanh  Công ty khả năng tự chủ về vốn chưa cao, bảo toàn và phát triển nguồn vốn kinh doanh của mình do vốn chủ sở hữu của Công ty có xu hướng giảm qua các năm.  Lực lượng lao động của công ty khá mạnh, chất lượng lao động cũng được chú ý nâng cao qua các năm.  Qua 3 năm kết quả hoạt động kinh doanh của công ty không tốt thể hiện ở lợi nhuận sau thuế ngày càng giảm xuống. Mặc dù, xét về doanh thu thuần tăng nhưng tổng thể chi phí tăng chiếm tỷ trọng lớn trong doanh thu, do đó lợi nhuận sau thuế giảm. LOGO 2.1 Thông tin về mẫu điều tra Cơ cấu mẫu điều tra 2. Kết quả nghiên cứu Tiêu chí Tần số(nhân viên) Tần suất(%) Giới tính + Nam 93 66,4 + Nữ 47 33,6 Độ tuổi + < 25 tuổi 25 17,9 + Từ 25 – 40 tuổi 64 45,7 + Từ 41 – 55 tuổi 43 30,7 + Trên 55 tuổi 8 5,7 Tiêu chí Tần số(nhân viên) Tần suất(%) Trình độ học vấn + Lao động phổ thông 106 75.7 + Công nhân kỹ thuật 21 15.0 + Trung cấp, cao đẳng 5 3.6 + Đại học trở lên 8 5.7 Vị trí công tác + Nhân viên nghiệp vụ, kỹ sư 25 17,9 + Công nhân trực tiếp sản xuất 115 82,1 Thâm niên công tác + < 2 năm 27 19,3 + Từ 2 – 5 năm 50 35,7 + > 5 năm 63 45,0 Chương 2: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của CNV tại Công ty cổ phần chế biến gỗ Thừa Thiên Huế