BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT TRẦN PHƯƠNG NAM NGHIÊN CỨU MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY CHẾ TẠO THIẾT BỊ NÂNG HẠ ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành : Kinh tế công nghiệp Mã số : 60.31.09 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Xuân Thắng HÀ NỘI - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, chưa công bố cơng trình khoa học trước Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2013 Tác giả Trần Phương Nam LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành biết ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Xuân Thắng, người tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực đề tài Sự giúp đỡ tận tình, lời khuyên bổ ích góp ý Thầy luận văn động lực giúp tơi hồn thành đề tài Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Mỏ- Địa chất Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ tác giả hồn thành luận văn Và cuối xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ cung cấp thông tin, tài liệu để tác giả hồn thành luận văn Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2013 Tác giả Trần Phương Nam MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Tầm quan trọng quản trị nhân lực 1.1.3 Nội dung công tác quản trị nhân lực 1.1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.1.3.2.Tuyển dụng nhân lực 1.1.3.3 Quản lý sử dụng nhân lực 1.1.3.4 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 11 1.1.3.5 Đánh giá đãi ngộ nhân lực 13 1.1.4 Các tiêu đánh giá hiệu quản trị nhân lực doanh nghiệp 17 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 18 1.2 Kinh nghiệm quản trị nhân lực doanh nghiệp nước 20 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu 26 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở NHÀ MÁY CHẾ TẠO THIẾT BỊ NÂNG HẠ 30 2.1 Những đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ 30 2.1.1 Những đặc điểm chung 30 2.1.2 Mục tiêu, phạm vi kinh doanh hoạt động Nhà máy 32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 32 2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà máy năm vừa qua 34 2.3 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ 38 2.3.1 Thực trạng nhân lực Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ 38 2.3.2.Thực trạng quản trị nhân lực Nhà máy 45 2.3.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 45 2.3.2.2 Tình hình tuyển dụng lao động 45 2.3.2.3 Quản lý sử dụng lao động 50 2.3.2.4 Công tác đào tạo phát triển lao động 52 2.3.2.5 Đánh giá thành tích lao động 55 2.3.2.6 Chính sách tiền lương 56 2.3.2.7 Khen thưởng, kỷ luật 58 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Nhà máy 60 2.4.1 Kết đạt được: 60 2.4.2 Tồn tại, hạn chế: 60 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY CHẾ TẠO THIẾT BỊ NÂNG HẠ 63 3.1 Định hướng phát triển Nhà máy thời gian tới 63 3.2 Định hướng công tác quản trị nhân lực Nhà máy thời gian tới 64 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ 65 3.3.1 Hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực 65 3.3.2.Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 67 3.3.3 Tăng cường hiệu quản lý sử dụng lao động 70 3.3.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực 72 3.3.5 Hồn thiện sách đãi ngộ 76 3.3.5.1 Đãi ngộ vật chất 76 3.3.5.2.Đãi ngộ tinh thần 81 KẾT LUẬN CHUNG 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ NNL : Nguồn nhân lực DN : Doanh nghiệp TTCT : Thành tích công tác CBCNV : Cán công nhân viên SXKD : Sản xuất kinh doanh PP : Phương pháp DANH MỤC CÁC BẢNG STT Tên bảng Trang Bảng 2.1: Kết hoạt động SXKD Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ giai đoạn 2009-2011 .36 Bảng 2.2: Số lượng lao động giai đoạn 2009- 2011 .38 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính Nhà máy giai đoạn 2009- 2011 39 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 41 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn Nhà máy giai đoạn 20092011 43 Bảng 2.6: Số lao động tuyển dụng nghỉ việc giai đoạn 2009- 2011 49 Bảng 2.7: Phân bổ lao động trực chức danh Nhà máy cuối năm 2011 51 Bảng 3.1: Dự báo nhu cầu nhân lực Nhà máy giai đoạn 2013- 201666Bảng 3.2: Quy mô nhân lực theo biên chế dự kiến 71 Bảng 3.3: Nhu cầu kế hoạch đào tạo 73 Bảng 3.4: Dự kiến số lượng CBCNV cử đào tạo giai đoạn 2012- 2016 .76 Bảng 3.5: Bảng lương có tính đến yếu tố cấp, thâm niên cơng tác chức vụ (chưa có yếu tố hỗ trợ phụ cấp) 79 Bảng 3.6: Bảng công quy đổi tổ 80 Bảng 3.7: Bảng lương tổ có tính đến hệ số công 81 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ STT Tên hình Trang Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ 33 Hình 2.1: Số lượng lao động Nhà máy giai đoạn 2009 -2011 .39 Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2009 - 2011 40 Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi Nhà máy giai đoạn 2009 - 2011 42 Hình 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn Nhà máy giai đoạn 2009 2011 44 Hình 2.5: Số lao động tuyển dụng nghỉ việc giai đoạn 2009 - 2011 50 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong q trình cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước, Việt Nam chọn hướng tắt, đón đầu tranh thủ tiến khoa học công nghệ, đặc biệt trình độ quản lý tiên tiến giới, trọng tâm quản trị nhân lực Quản trị nhân lực ngày nước giới quan tâm phát triển, trước có thời họ trọng đến phát triển máy móc, khoa học kỹ thuật mà xem nhẹ vai trị người sản xuất kinh doanh, họ nghĩ có máy móc đại việc sản xuất kinh doanh thành công, họ không nghĩ đến điều máy móc khơng thể thay hồn tồn người Vì có người có trí óc, có trình độ đáp ứng với thay đổi chế thị trường, sản phẩm sản xuất dù có tốt đến mấy, khơng có người thơng minh nhanh nhạy với thị trường, nắm bắt thị hiếu khách hàng, sản phẩm khơng thể đến tay người tiêu dùng Quản trị nhân lực (QTNL) giúp cho doanh nghiệp (DN) phát huy vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức DN, vận hành doanh nghiệp định thành bại DN Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu DN nên QTNL lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức DN Ngoài ra, quản lý nguồn lực khác khơng có hiệu DN khơng quản lý tốt nguồn nhân lực, suy cho hoạt động quản lý thực người Xét mặt kinh tế, QTNL giúp cho DN khai thác khả tiềm tàng , nâng cao suất lao động khả cạnh tranh DN nguồn nhân lực Về mặt xã hội, quản trị nhân lực thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động, đề cao vị giá trị người lao động, trọng giải hài hồ mối quan hệ lợi ích tổ chức, DN người lao động Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ đơn vị sản xuất khí chế tạo Tuy cơng tác quản trị nhân lực trọng phát triển để phù hợp với tình hình mới, cịn nhiều hạn chế Bởi lẽ, việc điều hành số cán bộ, phận thụ động chưa gắn trách nhiệm người quản lý với nhiệm vụ giao Năng lực quản lý, xử lý công việc số cán phòng ban, tổ đội hạn chế, có chỗ nơi có tượng đồn kết nghiêm trọng Mặt khác, tình hình kinh tế giới nước cịn gặp nhiều khó khăn, chưa thoát khỏi khủng hoảng Để Nhà máy thích nghi với tình hình khó khăn chung đó, cơng tác quản trị nhân lực cần quan tâm để phát huy lực cá nhân Nhà máy, nhằm tăng suất lao động Nhận thấy việc đổi hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Nhà máy việc làm cần thiết Vì vậy, em chọn đề tài: “Nghiên cứu số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ đến năm 2020” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài Trên sở tổng quan lý luận thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Việt Nam nói chung phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ nói riêng, xây dựng số giải pháp có khoa học thực tiễn nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực, nâng cao hiệu sản xuất kinh giúp doanh nghiệp phát triển cách bền vững Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề lý luận, thực tiễn công tác quản trị nhân lực, giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp b Phạm vi nghiên cứu: Tác giả nghiên cứu công tác quản trị nhân lực phạm vi Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ, tài liệu thu thập để phục vụ cho công tác nghiên cứu từ năm 2009 đến 2011 Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu tổng quan lý luận thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 82 - Hằng năm Nhà máy tổ chức đợt nghỉ mát, tham quan cho cán công nhân viên - Lãnh đạo Nhà máy Ban chấp hành cơng đồn cần tìm hiểu tiếp xúc với nhân viên tồn Nhà máy để hiểu tâm tư nguyện vọng họ, tạo cho họ có tâm lý thoải mái làm việc gắn bó lâu dài với Nhà máy - Nhà máy cần quan tâm thăm hỏi nhân viên kịp thời họ bị ốm đau, tai nạn - Nhà máy cần đảm bảo quyền lợi người lao động theo quy định nhà nước như: đóng góp đầy đủ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp Để người lao động an tâm làm việc - Quan tâm thực tốt việc ký kết hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể, qui trình đề bạt, bổ nhiệm, lên lương cho cán nhân viên - Tạo môi trường làm việc lành mạnh, khuyến khích nhân viên cơng ty giúp đỡ hồn thành cơng việc, tạo tâm lý thoải mái, tránh tình trạng đố kỵ ganh ghét ảnh hưởng tới hiệu công việc Các yếu tố đem lại thỏa mãn tinh thần cho người lao động, tạo tâm lý tin tưởng, yên tâm, cảm giác an toàn cho người lao động Nhờ vậy, họ làm việc niềm hăng say tất sức sáng tạo Muốn nâng cao động lực thúc đẩy người lao động làm việc yếu tố tinh thần Nhà máy phải tìm hiểu tồn làm ảnh hưởng tới tinh thần người lao động, làm hạn chế kìm hãm lịng nhiệt tình, hăng say khả sáng tạo người lao động, việc người lao động khơng nhìn nhận mức thành họ tạo ra, không khen, tuyên dương trước tập thể với nỗ lực phấn đấu thân… Cần phải thay đổi cách nhìn nhận đánh giá thành cá nhân cách hời hợt, thiếu chiều sâu Tâm lý lo lắng bị việc tạo cảm giác bất an, thiếu an tồn cho người lao động Họ sẵn sàng rời bỏ công ty tìm chỗ làm ổn định an tồn Do vậy, phải tạo cảm giác an toàn cho người lao động, họ làm sai mắc lỗi đưa Hội đồng kỷ luật xem xét nguyên nhân hậu quả, giúp cho người bị mắc lỗi 83 nhận sai phạm chịu trách nhiệm hành vi gây ra, đồng thời giúp họ sửa chữa sai lầm, không tái phạm lần sau quan trọng Sự thăng tiến hợp lý: Sử dụng thăng tiến hợp lý để kích thích, thúc đẩy người lao động Ngồi no đủ vật chất, nhu cầu tôn trọng, q nể ln dành vị trí lớn mục tiêu sống hầu hết người, biểu khát khao thăng tiến đời nghiệp Người thăng tiến có thừa nhận, quý nể nhiều người Lúc đó, người thỏa mãn nhu cầu tôn trọng Nắm bắt nhu cầu này, Ban lãnh đạo công ty cần phải vạch nấc thang, vị trí cho người lao động phấn đấu Đi kèm với vị trí này, Ban lãnh đạo Nhà máy cần phải đưa tiêu chuẩn, tiêu chí để người lao động biết cố gắng để đạt Trong trường hợp đặc biệt cần thiết, để cổ vũ cho người lao động họ đạt thành tích xuất sắc, Nhà máy tiến hành bổ nhiệm vượt bậc Việc tạo điều kiện thăng tiến cho người lao động thể quan tâm, tin tưởng, tín nhiệm Ban lãnh đạo Nhà máy người lao động Đấy nhìn nhận mức, đánh giá cao lực người lao động, nhận thức vấn đề này, người lao động cố gắng phấn đấu để đạt bậc cao nấc thang thăng tiến Thay đổi vị trí làm việc: Hiện nay, số vị trí làm việc Nhà máy 5, năm không thay đổi, chí 5,6 năm khơng có đóng góp, cống hiến mang tính bật nên mức lương không thay đổi Vậy cách tốt nên thay đổi vị trí làm việc Bằng cách thay đổi vị trí, tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc hiệu hơn, người lao động có mối quan tâm hay sở thích mới, muốn học hỏi thêm nhiều kỹ kiến thức họ khơng thực việc giữ vị trí, cơng việc tại…Nhờ thay đổi vị trí cơng việc, người lao động có điều kiện thử sức vai trị mới, tích lũy thêm kinh nghiệm, chun mơn, tìm hội khẳng định thân Một điểm đáng lưu ý thực thay đổi vị trí làm việc người làm công tác QTNS phải nghiên cứu tâm tư nguyện vọng, lực chuyên môn, sở trường, đề xuất 84 phương án thay đổi vị trí làm việc cho nhân viên Giúp nhân viên thích ứng hịa nhập với cơng việc vị trí Ngồi biện pháp kích thích tinh thần cơng tác đồn thể Nhà máy cần phải làm để thu hút người lao động tham gia, giúp người lao động thường xuyên giao lưu, trao đổi tạo thêm tình đồn kết, gắn bó yêu thương Việc vận động, kêu gọi tất người tham gia vào quỹ như: Giúp đỡ gia đình có hồn cảnh khó khăn Nhà máy, quỹ khuyến học cho em CB-CNV, động viên, chia sẻ lúc hoạn noạn, khó khăn…Cũng giải pháp kích thích tinh thần hữu hiệu cần nhân rộng Nhà máy Kết luận chương kiến nghị: Kết luận: Trên giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản trị nhân lực nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ, nhà máy nên thực tốt tất hoạt động Quản trị nhân lực, việc thực tốt một vài hoạt động hoạt động làm cơng tác QTNL có hiệu Bởi lẽ chúng hoạt động có liên quan với nhau, bổ xung cho hỗ trợ lẫn Một vài kiến nghị với Ban lãnh đạo Nhà máy công tác QTNL Công tác QTNS Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ Ban lãnh đạo Công ty quan tâm từ ngày đầu thành lập Song để quản lý gần 1500 lao động mơi trường khí hóa cao phức tạp khó khăn Hơn nữa, cán chun trách cơng việc QTNL có người, lại đa phần chưa có nhiều kinh nghiệm q trình thực cơng tác QTNL cịn nhiều thiếu sót, hạn chế Do vậy, cần phải có giải pháp quản lý nhân mang tính thống đồng khâu phận với Để làm vấn đề xin kiến nghị với Ban lãnh đạo Nhà máy vấn đề sau: Chuẩn hóa công đoạn công tác QTNL công tác tuyển dụng nhân sự, đánh giá nhân sự, đào tạo nhân biện pháp khuyến khích lao động Do 85 vậy, tất khâu công tác QTNL phải thiết lập theo quy trình chặt chẽ chuẩn mực làm sở để phận chuyên môn thực thi, triển khai Ngày cạnh tranh đội ngũ lao động có chất xám, trí tuệ tay nghề cao ngày trở lên khốc liệt doanh nghiệp, thề Nhà máy lên có sách để thu hút, trì phát triển đội ngũ nhân cách phù hợp, hợp lý tạo cho người lao động môi trường làm việc tốt, an tồn, đồn kết, tơn trọng bảo vệ, có hội thăng tiến cao để phát triển nghiệp…chứ sử dụng biện pháp “thắt chặt” lao động Có vậy, người cần việc làm, có tài tâm huyết thực gắn bó cống hiến lâu dài phát triển bền vững đơn vị Ngoài việc chuẩn hóa nội dung cơng việc cơng tác QTNL việc bồi dưỡng, đào tạo cho cán làm công tác QTNL quan trọng Hiện nay, đội ngũ làm công tác QTNL Nhà máy chưa quan tâm đào tạo chuyên môn, phần lớn Cán làm công tác QTNL trọng đến nghiệp vụ chun mơn cịn việc quản lý nhân dùng kinh nghiệm để quản lý Do đó, cịn nhiều hạn chế cơng tác QTNL, cịn cán làm cơng tác chun trách QTNL kinh nghiệm lại chưa nhiều, dẫn đến bị va vấp vào tình cụ thể, hay phải tổ chức chương trình liên quan đến cơng tác QTNL thường lúng túng, phương pháp làm chưa có dẫn đến thiếu xác thiếu tính chuyên nghiệp Hơn nữa, với phát triển khơng ngừng xã hội nhu cầu người ngày nâng cao Do vậy, phải thường xuyên cập nhật phương pháp QTNL để đưa giải pháp quản lý nhân phù hợp với xu hướng phát triển chung xã hội Các doanh nghiệp Mỹ có cách gắn kết nhân viên với công ty hiệu mà Nhà máy cần tham khảo Họ thỏa mãn nhu cầu cho nhân viên, trả lương thưởng cao để nhân viên lo nghĩ chi tiêu sinh hoạt ngày tồn tâm tồn ý cơng ty Khơng vắt kiệt sức lao động có nhân viên mà bồi dưỡng, vun đắp tạo cho nhân viên lực làm việc ngày tốt để cống hiến bền bỉ cơng ty Đó phương pháp quản lý nhân khoa học 86 bền vững Có thể, mơi trường sản xuất Nhà máy lúc thực đại trà khó người dân lao động, đặc biệt công nhân lao động phổ thông chưa quen với mơi trường làm việc có tính kỷ luật cao nghiêm khắc Nên giai đoạn đầu chuẩn hóa nên áp dụng cán chủ chốt trước, sau nhân rộng tồn Nhà máy Nếu làm vậy, nhân nhà máy ổn định chất lượng Để công tác QTNL đạt hiệu cao hơn, Ban lãnh đạo Nhà máy phải có niềm tin kiên định vào mục tiêu đặt đưa phương pháp quản lý rõ ràng, phát tài để làm hạt nhân nòng cốt, khen thưởng, kỷ luật nghiêm minh công bằng, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tài năng, sở trường cá nhân Đó số kiến nghị cá nhân tơi Ban lãnh đạo Nhà máy, với mong muốn Nhà máy sớm có đội ngũ lao động ổn định, giỏi chun mơn nghiệp vụ, tâm huyết, gắn bó lâu dài Nhà máy phát triển lên 87 KẾT LUẬN Trong phát triển kinh tế xã hội 2011-2020, thông qua Đại hội Đảng lần thứ XI, Đảng cộng sản Việt Nam khẳng định: “Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nguồn nhân lực chất lượng cao đột phá chiến lược, yếu tố định đẩy mạnh phát triển ứng dụng khoa học, công nghệ, cấu lại kinh tế, chuyển đổi mơ hình tăng trưởng lợi cạnh tranh quan trọng nhất, bảo đảm cho phát triển nhanh, hiệu bền vững” Nguồn lực người coi nguồn lực quan trọng nhất, q báu nhất, có vai trị định, đặc biệt nước ta, nguồn lực tài nguồn lực vật chất cịn hạn hẹp Đối với Doanh nghiệp, nguồn lực người yếu tố then chốt, nòng cốt, cho phát triển đơn vị Một đơn vị dù nguồn tài có mạnh đến đâu, máy móc có đại trở thành vô hiệu nguồn lực người yếu Do tầm quan trọng to lớn người vậy, nên công tác QTNL quan trọng doanh nghiệp QTNL định đến chất lượng đội ngũ nhân doanh nghiệp Mà chất lượng nhân định đến thành, bại doanh nghiệp Chính vậy, em lựa chọn đề tài “Nghiên cứu số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ đến năn 2020” làm đề tài nghiên cứu luận văn cho khóa học cao học trường Đại học Mỏ Địa Chất Em hy vọng qua việc nghiên cứu sở lý luận công tác quản trị nhân lực chương luận văn, giúp cho em cán làm công tác QTNL Nhà máy có nhìn tổng thể cơng tác QTNL Để từ sơ lý luận xem xét thực trạng công tác QTNL Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ giai đoạn 2009-2011 chương luận văn Từ đó, có nhận xét khách quan, khoa học để đánh giá thực trạng công tác QTNL Nhà máy Chỉ mặt hạn chế tồn đề đưa giải pháp hồn thiện cơng tác QTNL đến năm 2020 cho Nhà máy Em tin tưởng với giải pháp cụ thể, chi tiết mang tính khả thi cao mà em đưa tham khảo có nhiều ý nghĩa doanh nghiệp, đặc biệt đội ngũ làm công tác QTNL Nhà máy nhằm hồn thiện cơng tác QTNL, thúc đẩy doanh nghiệp ngày phát triển bền vững thịnh vượng TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Thị Cúc, (1998), Quản lý người chế thị trường, NXB Chính trị quốc gia Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân; NXB Đại học KTQD Võ Thanh Hải (2003), Quản trị nhân sự, Trường Đại học Duy Tân Đà Nẵng Lê Văn Lập (Sưu tầm hệ thống hóa); Những chuyên đề quan trọng lĩnh vực nhân sự, NXB Lao Động, 2011 Lê Tiến Thành- Kiến Văn (Biên dịch), (2011), Nghệ thuật quản lý nhân sự; NXB Lao động Nguyễn Hữu Thân, (2006), Giáo trình quản trị nhân sự, Đại học Mở bán cơng thành phố Hồ Chí Minh.tr11 Báo kinh tế doanh nhân thời đại (2011) Giáo trình quản trị nhân http: Tài liệu.vn http: Thư viện luận văn.vn 10 Nguồn tài liệu phòng Kế hoạch, phịng Kế tốn, Phịng TCHC Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ 11 NXB, Chính trị Quốc Gia, Hà Nội (1996) 12 NXB Chính trị Quốc Gia – Sự Thật (2011) 13 Quản trị nhân lực doanh nghiệp http: Trithuccongdong.com 14 Tạp chí khoa học cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng- số 4(39).2010 15 Văn kiện Đại hội Đảng lần thứ VI (1986) 16 Website: http://vietbao.vn 17 Website: http://thuvienluanvan.com.vn 18 Website:http:// vanbanphapluat.com.vn PHỤ LỤC Phụ lục 01: Bản thỏa thuận nhân viên thuộc khối văn phịng CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc ng Bí, ngày tháng năm 2012 BẢN THỎA THUẬN KHI VÀO LÀM VIỆC TẠI NHÀ MÁY CHẾ TẠO THIẾT BỊ NÂNG HẠ Hôm nay, ngày…/… /… , Văn phòng Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ, gồm: Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ Đại diện: Ông Lê Đức Chiêm chức vụ: Trưởng phịng TCHC Ơng (bà):………………………… Cùng thỏa thuận nội dung sau Ông (bà)…… vào làm việc Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ Ý kiến STT Nội dung thỏa thuận Nếu tuyển dụng vào Nhà máy, tự nguyện nộp toàn văn gốc cho Nhà máy quản lý Nộp khoản tiền tiết kiệm vào ngân hàng để làm vật đảm bảo cho hành vi dân 15.000.000 đồng Lãi tiền gửi hàng tháng sở hữu tôi, nhiên rút gốc lãi có trí Ý kiến khác Đồng Khơng ý đồng ý (nếu có) bên: Ngân hàng, người sử dụng lao động người lao động Chỉ sau nộp đủ số tiền trách nhiệm đảm bảo hành vi dân Tơi tham gia hưởng đủ chế độ đãi ngộ đơn vị Nếu đơn vị tổ chức cho đào tạo chun mơn ngồi nước, tự nguyện làm việc cho Doanh nghiệp từ năm trở lên kể từ ngày đào tạo Trong trường hợp trước năm kể từ ngày đào tạo mà xin nghỉ việc, tơi đồng ý bồi thường chi phí theo quy định doanh nghiệp Dành cho lao động nữ: Tôi cam kết làm liên tục thời gian năm sinh (trường hợp có năm kinh nghiệm trở lên năm) Sau tìm hiểu kỹ Quy chế, Quy định, môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ…tơi cam kết găn bó lâu dài với công ty từ năm trở lên Chấp hành tồn Nội quy- quy chế Cơng ty, vi phạm cách nghiệm trọng, tồn chế độ đãi ngộ đơn vị khơng hưởng Với khả trình độ chuyên môn, đồng ý nhận mức lương khởi điểm ban đầu (như thỏa thuận) Trong thời gian làm việc công ty, tự ý nghỉ việc vi phạm nghiêm trọng Quy định Cơng ty, tơi 10 đồng ý chuyển tồn khoản tiền trách nhiệm gốc lãi văn gốc cho công ty quản lý giải xong vướng mắc với Công ty Khi đơn vị bàn giao cho tài sản, 11 máy móc, phương tiện chuyên dùng mà làm làm hỏng (chủ quan) bồi thường vơ điều kiện Khi thay đổi vị trí cơng tác xin nghỉ việc, báo trước cho Cơng ty từ 12 3-6 tháng làm thủ tục bàn giao hướng dẫn cho người kế nhiệm đến đảm đương công việc Phần dành riêng cho khối kỹ thuật làm việc lĩnh vực công nghệ cao Nếu đơn vị giao cho quản lý lĩnh vực công nghệ cao quản lý sử dụng phần mền, quản lý công nghệ cao Tơi cam kết: Tuyệt đối khơng để rị rỉ, tiết lộ thông tin cho không đống ý chủ Doanh nghiệp Tuyệt đối không chuyển giao cho người khác, không chép hình thức Nếu để xảy việc với lý mà khơng cần giải thích, tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước chủ Doanh nghiệp giá trị vật chất, hình thức kỷ luật hành vi gây Tôi xin cam kết thực nghiêm túc điều khoản thỏa thuận nêu trên, tự ý vi phạm chịu hình thức kỷ luật theo quy định hành Doanh nghiệp Biên thỏa thuận phần không tách rời hợp đồng lao động ký kết hai bên lập thành bản, bên sử dụng lao động giữ 01 bản, người lao động giữ 01 ĐẠI DIỆN DOANH NGHIỆP NGƯỜI LAO ĐỘNG Phụ lục 02: Cam kết nộp gốc tiền trách nhiệm CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc ng Bí, ngày tháng năm 20… BẢN CAM KẾT NỘP BẰNG GỐC VÀ TIỀN TRÁCH NHIỆM Kính gửi: Ông Giám đốc Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ Tên là:……………………….Ngày sinh:……………… Hộ thường trú:……………………………………………………… CMTND:……………………….Cấp ngày……………Nơi cấp:………… Sau nghiên cứu, tìm hiểu sách quy chế tổ chức, hoạt động Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ Tôi nhận thấy môi trường sản xuất kinh doanh phù hợp với khả năng, hoàn cảnh thân tơi Đặc biệt sách đãi ngộ thỏa đáng Nhà máy người lao động Để thể gắn bó lâu dài tâm huyết, đóng góp phần nhỏ bé thúc đẩy phát triển Nhà máy ngày lớn mạnh Tôi tự nguyện nộp văn gốc chuyên môn khoản tiền trách nhiệm 15.000.000 đồng cho Nhà máy Loại bằng:……………………… Nơi cấp:…………………………… Mã hiệu bằng:…………………….Ngày cấp Để làm vật đảm bả cho trình phấn đấu trưởng thành tôi, xin cam kết không vi phạm điều khoản sau: Vi phạm nghỉ việc, bỏ việc không xin phép, không đồng ý người có thẩm quyền đơn vị Khi thay đổi nơi công tác không bàn giao đầy đủ thông tin, công việc triển khai dở dang, không bàn giao tài liệu, số liệu thuộc lĩnh vực phụ trách cho người kế nhiệm Tự ý chép, cung cấp thong tin phần mền, tài liệu kinh doanh, tài liệu kỹ thuật cho người khác mà không đồng ý người có thẩm quyền Gây đồn kết nội bộ, vi phạm nghiêm trọng quy định, quy chế đơn vị đề Đánh tài liệu quan trọng, làm thâm hụt tài sản vật chất đơn vị Nếu vi phạm cam kết trên, tùy theo tính chất mức độ tơi xin chịu trách nhiệm kỷ luật trước Nhà máy Kể việc xử lý hành giữ tơi giải xong vướng mắc Người làm cam kết Phụ lục 03: Bảng thi đua khối Văn phòng 10 CHỈ TIÊU THI ĐUA Khối văn phòng Điểm thi đua Điểm STT NỘI DUNG THI ĐUA tiêu chuẩn Tự đánh giá Không muộn sớm, không ăn quà vặt, ăn mặc lịch sự, gọn gàng 10 Sử dụng tiết kiệm văn phòng phẩm, bảo quản tốt giữ gìn cẩn thận trang thiết bị, phương tiện dụng cụ làm việc 10 Có chí tiến thủ, khiêm tốn học tập để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ 10 Tham gia đầy đủ buổi sinh hoạt tập thể, có tinh thần đấu tranh phê bình tự phê bình để tiến 10 Có ngày cơng lao động khơng 26 ngày/tháng Cung cấp thông tin kịp thời, xác đầy đủ, trung thực cho cấp Làm việc nhiệt tình khơng ngại khó, chấp hành mệnh lệch 10 Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, giữ gìn bảo mật thơng tin, 10 Trưởng Phịng Phụ trách phận bí mật sản xuất, kinh doanh, kinh tế đơn vị Có ý thức xây dựng thương hiệu cơng ty vững mạnh Có tinh thần đoàn kết, tương trợ giúp đỡ lẫn công việc đời sống phận tồn cơng ty 10 Gương mẫu sinh hoạt, chấp hành tốt chủ trương nội quy, quy chế Công ty Tác phong nhanh nhẹn, tế nhị, lịch 15 Có sáng kiến q trình quản lý, 10 kinh doanh nhằm tăng xuất lao động, giảm chi phí sản xuất mang lại 10 hiệu kinh tế, xã hội cho toàn đơn vị Tổng điểm Kết xếp loại 100 ... tiễn công tác quản trị nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Nhà máy. .. cơng tác quản trị nhân lực Nhà máy việc làm cần thiết Vì vậy, em chọn đề tài: ? ?Nghiên cứu số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ đến năm 2020? ?? làm đề... nhân lực Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ 38 2.3.1 Thực trạng nhân lực Nhà máy chế tạo thiết bị nâng hạ 38 2.3.2.Thực trạng quản trị nhân lực Nhà máy 45 2.3.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực