BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ TIỂU LUẬN Đề tài: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH 1-DIGITAL Giảng viên hướng dẫn: Tiến Sĩ Đặng Hữu Phúc Nhóm thực hiện: Nhóm 10 STT Họ Và Tên Mã số sinh viên Mức độ đóng góp 100% Dương Thị Ngọc Bích HCMCD20202077 Trần Ngọc Hiếu Ngân HCMCD20202030 100% Châu Bích Ngọc HCMCD20202022 100% Lê Thị Mỹ Ngọc HCMCD20202073 100% Vũ Thu Thảo HCMCD20202078 100% Nguyễn Thị Ngọc Tranh HCMCD20202070 100% Nguyễn Thị Phương Trinh HCMCD20202063 100% Nguyễn Hữu Phương Uyên HCMCD20202081 100% Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 04 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Nhóm tác giả xin dành lịng biết ơn sâu sắc đến người hỗ trợ nhóm với giúp đỡ nhiệt tình q trình hồn thành phương án kinh doanh Lời đầu tiên, Nhóm tác giả xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến TS Đặng Hữu Phúc Thầy theo sát giúp đỡ nhắc nhở tác giả từ bước trình hồn thành phương án nhóm Những ý kiến Thầy giúp cho nhóm tác giả hồn thiện lựa chọn giải pháp tối ưu cho kế hoạch Đồng thời cảm ơn tập thể lớp K2020-TP2 có đóng góp giúp cho nhóm tác giả có trải nghiệm chân thật để hoàn thành phương án kinh doanh TP HCM, ngày 25 tháng 04 năm 2021 Nhóm tác giả MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Dưới tác động đại dịch COVID-19 Các kinh tế kinh tế lớn Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, Liên minh châu Âu bị ảnh hưởng nghiêm trọng.Tại Việt Nam, tháng đầu năm 2020, COVID-19 làm cho kinh tế nước ta rơi xuống mức thấp 10 năm qua Đại dịch COVID-19 tác động mạnh mẽ lên chuỗi giá trị tồn cầu thơng qua trung tâm chuỗi Chuỗi cung ứng bị đứt đoạn ảnh hưởng đến hoạt động đầu tư, thương mại toàn cầu, từ làm suy giảm tăng trưởng kinh tế giới nói chung nhiều quốc gia, khu vực nói riêng Chính càn qt kinh khủng dịch bệnh Hành vi mua hàng người tiêu dùng thay đổi với lực doanh nghiệp có sẵn nhận thức rõ hoạt động đến thành công hay thất bại công ty cần tìm hiểu, nghiên cứu cách kỹ càng, chi tiết cần thiết Chúng mong muốn đưa phương án kinh doanh dựa tảng phát triển công ty mẹ Digiworld để tạo bước nhảy kinh tế chịu sử ảnh hưởng từ đại dịch COVID-19 Từ phương án kinh doanh “Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN 1DIGITAL” đời CHƯƠNG Ý TƯỞNG MỤC TIÊU ĐỀ TÀI 1.1 Lý hình thành đề tài Hiểu hoạt động đến thành công hay thất bại cơng ty cần tìm hiểu, nghiên cứu cách kỹ càng, chi tiết cần thiết Đây mở đường, móng tạo nên tương lai doanh nghiệp Theo số liệu thống kê Digital Việt Nam sở Khoa học Công nghệ, dân cư Việt Nam lên đến 96 triệu người có 68 triệu người sử dụng dịch vụ internet vào tháng năm 2020 hình Hình 1.1: Thống kê số liệu dân cư Việt Nam tháng năm 2020 Trên đà phát triển hệ thống kinh doanh trực tuyến khiến cho nhu cầu, hành vi phương thức mua sắm người tiêu dùng thị trường thay đổi rõ rệt năm gần đây, sàn thương mại điện tử đời Theo Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam năm 2018 trở lại đây, tốc độ tăng trưởng chuyển phát cho thương mại điện tử 60% tiền đề cho thấy tiềm ngành điện tử thương mại trực tuyến Tuy nhiên, giá trị hàng hóa lớn, xu hướng người Việt mua hàng trực tiếp cịn cao, có tên có sức ảnh hưởng Thế giới di động, FPT, Thiên Hoà, Điện Máy Xanh, Còn hành vi mua hàng điện tử kênh thương mại điện tử chưa an toàn Đối với doanh nghiệp muốn tìm hiểu thị trường mới, doanh nghiệp Samsung, Apple, Xiaomi xác định Việt Nam thị trường tiềm Xác định thị trường ngách hoàn hảo xu tương lai chưa phát triển toàn diện Việt Nam, sở để muốn thành lập công ty cung cấp giải pháp dịch vụ sản phẩm điện tử Việt Nam Bản kế hoạch kinh doanh sở giúp cơng ty Digiworld có nhìn tồn diện, đánh giá xác tiềm độ hấp dẫn thị trường điện tử bán lẻ Từ đó, người đứng đầu cơng ty hoạch định, phân tích, vận hành, phân bố nguồn lực cách xác, hạn chế rủi ro đạt lợi nhuận tốt khơng kim mà cịn giá trị khơng thể tính tiền Hình 1.2: Lượng truy cập trung bình Website theo ngành hàng Iprice Qua tìm hiểu phân tích trên, chọn đề tài: Tên đề tài: “Lập kế hoạch kinh doanh cho công ty Trách Nhiệm hữu hạn 1DIGITAL” Ngành nghề hoạt động: Kinh doanh điện tử Thời gian kinh doanh: Từ 01/05/2021 Địa điểm hoạt động: Toàn quốc 1.2 Mục tiêu ý nghĩa nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu Trong phạm vi đề tài, nhóm nghiên cứu lựa chọn nghiên cứu nhằm mục tiêu sau: • Phân tích thực trạng đánh giá môi trường phát triển ngành thương mại điện tử Việt Nam nói chung từ định hướng phân tích thực trạng, phát triển 1Digital nói riêng • Phân tích hành vi mua hàng người tiêu dùng sàn thương mại điện tử nhằm xác định vấn đề, khó khăn đề xuất số biện pháp nhằm cải thiện phát triển cơng ty 1Digital • Hoạch định xây dựng phát triển phương thức kinh doanh, quản trị nhằm đạt mục tiêu đề công ty 1Digital 1.2.2 Ý nghĩa nghiên cứu Ý nghĩa khoa học hệ thống vấn đề sở lý luận, biện pháp tăng cường phát triển thương mại điện tử Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu đề tài phân tích, đánh giá thực trạng công ty 1Digital ngành thương mại điện tử nhằm xây dựng chiến lược phát triển, kế hoạch marketing cách thức vận hành giúp công ty 1Digital phát triển theo hướng đắn phát huy hết mạnh sẵn có Từ đề xuất số biện pháp cải thiện ứng dụng hiệu lợi công ty 1Digital ngành thương mại điện tử Việt Nam 1.3 Phương pháp nghiên cứu đề tài Tác giả sử dụng phương pháp phân tích, thống kê mơ tả báo cáo, thống kê, ấn phẩm báo chí có quyền, độ uy tín đóng vai trị chủ đạo suốt q trình nghiên cứu đề tài Luận văn sử dụng phương pháp tổng hợp, so sánh số liệu, đánh giá doanh nghiệp ngành thương mại điện tử Việt Nam Do thời gian có hạn nên nhóm chủ yếu sử dụng thơng tin có sẵn từ ấn phẩm, báo cáo cấp quốc gia trang thơng tin có độ tin cậy cao 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu Là kế hoạch nghiên cứu dành cho công ty muốn phát triển thêm lĩnh vực bán lẻ dựa nguồn lực có sẵn 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu - Tiềm năng, thị hiếu khách hàng thị trường điện tử Việt Nam - Hành vi khách hàng kênh mua sắm trực tuyến ngành hàng điện tử - Kế hoạch kinh doanh công ty giai đoạn 2021-2025 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài Bài luận đưa nhìn tồn diện phân tích hội thách thức trường điện tử Việt Nam nói chung thị trường điện tử trực tuyến nói riêng Đây kế hoạch gửi lên Digiworld kêu gọi hội đồng quản trị chấp nhận dự án CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Quy trình thành lập doanh nghiệp Nhận thấy tiềm thị trường bán lẻ, việc chuyển dịch cần thiết từ Nhà phân phối mở rộng sang bán lẻ theo xu hướng Ban lãnh đạo Công Ty cổ phần Digiworld định thành lập công ty 1Digital để phụ trách mảng bán lẻ Lựa chọn loại hình doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn 1Digital để bắt đầu kế hoạch phát triển Hình 2.1: Các bước xây dựng quy trình khởi nghiệp 2.2 Nội dung phân tích thị trường 2.2.1 Tổng quan thị trường Việc nghiên cứu thị trường tổng thể mà công ty hướng tới, gồm hội đe dọa để có hiểu biết định phương thức vận hành, hoạt động, đối thủ cạnh tranh nhu cầu khách hàng Đây hành trình bắt buộc phải bước qua giúp cơng ty tính tốn quy mơ thị trường, tốc độ tăng trưởng, hội, thách thức, phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu tìm kiếm “đại dương xanh” Có kiến thức thị trường mà tổ chức hoạt động giúp công ty xác định phạm vi, phân tích ngành, nắm hội kinh doanh giúp công ty phát triển tồn Doanh nghiệp thời cạnh tranh trực tiếp đối chọi với mà doanh nghiệp cố gắng chiếm thị phần thị trường tức tối đa hóa nhu cầu khách hàng thơng qua việc tìm hiểu, phân tích, đánh giá kế hoạch, xác định chiến lược kế hoạch, nhằm tìm thị trường mới, thị trường ngách, để tối ưu hóa lợi ích tối thiểu hóa rủi ro 2.2.2 Phân khúc thị trường mục tiêu Đây tiêu chuẩn doanh nghiệp, tổ chức mà kỹ tất yếu nhà quản trị thành công, xác định chiến lược cần phải thực việc phân khúc thị trường Trong kinh doanh, nhu cầu khách hàng định nghĩa tuyệt đối hoàn toàn nên thái độ, cách tiếp nhận, hành vi, phương thức doanh nghiệp khác Từ việc, xác định khách hàng mục tiêu, lựa chọn điểm đích mà doanh nghiệp hướng tới, đánh giá thị hiếu tiềm đảm bảo nghiệp kinh doanh công ty hạn chế rủi ro, tập trung nỗ lực, khai thác hiệu quả, lôi kéo, tạo hiệu ứng mạnh thương hiệu khách hàng đích Cạnh tranh ngày khơng phải đối đầu trực tiếp mà dùng khách hàng để đối đầu Nhưng việc phân lập có nhược điểm dễ tạo điểm giới hạn cho công ty, bỏ lỡ khách hàng tiềm tạo lỗ hổng thị trường ngách, hội cho doanh nghiệp, tổ chức khác Hình 2.2 Tại phải tìm thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp Thông qua việc khảo sát, nghiên cứu nguồn số liệu trực tiếp, gián tiếp, thơng số liên quan đến ngành nghề mục đích chiến lược, xác định yếu tố bên trong, ảnh hưởng mơi trường bên ngồi, từ phân tích hành vi, cách tiếp nhận, cách thức giao dịch định thị trường thơng qua tiêu chí nhỏ để phân lập nhóm khách hàng Từ nghiên cứu đó, cơng ty có đề xuất tốt để tối ưu chi phí khơng phải sở chi phí thấp, tăng doanh thu, lợi nhuận ròng xác lập giá trị thương hiệu tăng Các nội dung việc thực phân khúc thị trường mục tiêu, bao gồm: − Đo lường độ lớn thị trường, tiềm thị trường mục tiêu Thay đổi, đổi để thành công, tạo giá trị lợi nhuận để giáo dục khách hàng − Đáp ứng thị trường ngách giảm thiểu chi phí hội − Thái độ hành động phân tích, mức độ hiểu biết thị trường gây ảnh hưởng đến phát triển chí tồn cơng ty, móng mở đường xây dựng định sống lâu dài tổ chức Vì vậy, doanh nghiệp cần thận trọng xem xét tồn diện tối đa mức độ thích hợp doanh nghiệp với phương châm doanh nghiệp 2.2.3 Đối thủ cạnh tranh Kinh doanh lĩnh vực, ngành nghề có đối thủ cạnh tranh, muốn chiến thắng cạnh tranh, cần phải hiểu biết kỹ đối thủ đưa chiến lược phù hợp để làm sản phẩm, dịch vụ tốt hơn, vượt trội từ tạo nên khác biệt kinh doanh Để phân tích đối thủ cạnh tranh, cơng ty cần phân tích làm rõ dạng đối thủ cạnh tranh sau Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Đối thủ cạnh tranh gián tiếp Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 2.2.4 Nội dung kế hoạch kinh doanh • • • Giới thiệu kế hoạch kinh doanh a Giới thiệu chung: 2.2.4.1 Tên doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn 1Digital Tên tiếng anh: 1Digital Company Limited Trụ sở: Số 30C đường Ba Tháng Hai, phường 12, quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Website: 1Digital.com Đường dây nóng: 1900.xxxxx Đại diện Ông/Bà: Chức vu: Tổng Gám đốc b Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi Tầm Nhìn: Phấn đấu trở thành lựa chọn khách hàng nhắc đến ngành điện tử Việt Nam có sức ảnh hưởng tầm quốc tế Sứ mệnh: Đưa giải pháp kinh doanh hiệu áp dụng thục hai mơ hình kết hợp truyền thống công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao 10 ... Ban lãnh đạo Công Ty cổ phần Digiworld định thành lập công ty 1Digital để phụ trách mảng bán lẻ Lựa chọn loại hình doanh nghiệp Cơng ty trách nhiệm hữu hạn 1Digital để bắt đầu kế hoạch phát triển... tài kế tốn báo cáo cách xác báo cáo tài 2.2.4.6 Quản trị rủi ro Khơng phải dự án hồn tồn thành cơng khơng có rủi ro, hiểu điều đó, nhà quản trị cần lập kế hoạch, xem xét cách kỹ kết dự kiến, kế. .. nguồn vốn mạnh từ công ty mẹ Digiworld, hợp xu hướng kinh doanh đại c Tóm tắt kinh doanh * Quyền sở hữu công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn 1Digital thuộc quyền sở hữu Công ty Cổ Phần Thế Giới