ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN  ĐỖ THANH TUYỀN VẤN ĐỀ TIẾP CẬN VÀ XỬ LÝ THƠNG TIN CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM Y TẾ CỦA NHÀ BÁO LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – Năm 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN  ĐỖ THANH TUYỀN VẤN ĐỀ TIẾP CẬN VÀ XỬ LÝ THƠNG TIN CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM Y TẾ CỦA NHÀ BÁO Chuyên ngành: Báo chí học Mã số: 8320101 01 (UD) LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS Đỗ Anh Đức PGS.TS Nguyễn Thị Thanh Huyền Hà Nội – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các kết công bố luận văn hồn tồn xác, chưa cơng bố tài liệu Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm cơng trình nghiên cứu TÁC GIẢ LUẬN VĂN ĐỖ THANH TUYỀN LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS TS Nguyễn Thị Thanh Huyền - người dành nhiều thời gian tâm huyết trực tiếp hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi, giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn giảng viên Viện Đào tạo Báo chí Truyền thơng - Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn góp ý xây dựng để luận văn hồn thiện Hà Nội, ngày tháng năm 2020 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CQNN : Cơ quan nhà nước NLĐ : Người lao động NSDLĐ : Người sử dụng lao động QH : Quốc hội UBND : Ủy ban nhân dân MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu: Lịch sử nghiên cứu vấn đề Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Kết cấu đề tài Chương C C C VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM Y T C 11 1.1 Khái niệm 11 1.1.1 Thông tin 11 1.1.2 Tiếp cận xử lý thông tin nhà báo 13 1.1.3 Chính sách bảo hiểm y tế 17 1.2 Vai trò việc tiếp cận xử lý thơng tin sách bảo hiểm y tế nhà báo 19 1.2.1 Góp phần tuyên truyền rộng rãi sách bảo hiểm y tế tới người dân 19 1.2.2 Góp phần bảo vệ tính đắn chủ trương, sách Đảng, Nhà nước liên quan tới bảo hiểm y tế 20 1.2.3 Góp phần đấu tranh với biểu tiêu cực, tham nhũng sách bảo hiểm y tế 22 1.3 Những yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu việ tiếp ận v thông tin sách bảo hiểm y tế củ nh lý o 28 1.3.1 Yếu tố chủ quan 28 1.3.2 Yếu tố khách quan 31 Sự ần thiết v qu tr nh tiếp ận v bảo hiểm y tế ủ nh lý thơng tin sách o 37 1.4.1 ự cần thiết việc tiếp cận xử lý thông tin bảo hiểm y tế 37 1.4.2 uy tr nh tiếp cận xử lý thông tin bảo hiểm y tế Nhà báo 40 Tiểu kết hƣơng 44 Chƣơng THỰC TRẠNG TIẾP CẬN VÀ XỬ LÝ THƠNG TIN CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM Y TẾ CỦA NH BÁO HI N NA 45 2.1 Những nội dung thông tin đƣợc tiếp cận phản ánh báo chí sách bảo hiểm y tế hành 45 2.1.1 Thông tin sách liên quan tới cơng tác thu BHYT 46 2.1.2 Thơng tin sách liên quan tới công tác khám chữa bệnh bảo hiểm y tế 49 2.1.3 Thơng tin sách liên quan tới công tác quản lý sử dụng quỹ bảo hiểm y tế 52 2.1.4 Nhận x t chung nội dung thơng tin sách bảo hiểm y tế đư c nhà báo tiếp cận qua áo Điện tử 54 2.2 Ý kiến nhà báo thực trạng tiếp cận xử lý thông tin sách bảo hiểm y tế 59 2.2.1 Đánh giá số lượng, chất lượng thơng tin sách bảo hiểm y tế 59 2.2.2 Phương thức tiếp cận xử lý thơng tin sách bảo hiểm y tế nhà báo 60 2.2.3 hó hăn, thách thức hài l ng nhà báo 62 2.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu tiếp cận xử lý thông tin sách bảo hiểm y tế nhà báo 66 2.3 Ý kiến nhà quản lý truyền thông Bảo hiểm xã hội Việt Nam việc cung cấp thông tin cho nhà báo 67 2.3.1 Những thuân l i, hạn chế việc cung cấp thơng tin sách bảo hiểm y tế cho báo chí 67 2.3.2 iến ngh , giải pháp nâng cao cung cấp thơng tin sách bảo hiểm y tế 70 2.4 Đ nh gi ƣu, nhƣợ điểm việc tiếp cận xử lý thông tin sách bảo hiểm y tế nhà báo 71 2.4.1 Ưu điểm 71 2.4.2 Như c điểm 72 Tiểu kết hƣơng 75 Chƣơng NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HI U QUẢ VI C TIẾP CẬN V Ử LÝ THÔNG TIN BẢO HIỂM Y TẾ ĐỐI VỚI NH BÁO 76 3.1 Những vấn đề đặt tiếp cận xử lý thông tin bảo hiểm y tế nhà báo 76 3.1.1 Vấn đề quản lý báo chí tiếp cận xử lý thông tin bảo hiểm y tế nhà báo 76 3.1.2 Vấn đề cụ thể hóa quyền tiếp cận thông tin nhà báo bảo hiểm y tế theo tinh thần Luật tiếp cận thông tin năm 2016 77 3.1.3 Vấn đề hình thức cung cấp thơng tin cách hiệu quả, thống nhất, bảo đảm nhà báo đư c tiếp cận thơng tin sách bảo hiểm y tế hiệu thực tế 79 3.1.4 Vấn đề lực đội ngũ nhà báo việc tiếp cận xử lý thơng tin sách bảo hiểm y tế 80 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu tiếp cận xử lý thông tin bảo hiểm y tế nhà báo 82 3.2.1 Giữ vững tăng cường lãnh đạo Đảng, quản lý Nhà nước quan quản lý báo chí cơng tác thơng tin tun truyền quản lý báo chí nói chung, với tiếp cận xử lý thông tin bảo hiểm y tế nhà báo nói riêng 82 3.2.2 Cụ thể hóa quyền tiếp cận thông tin nhà báo bảo hiểm y tế theo tinh thần Luật tiếp cận thông tin năm 2016 85 3.2.3 Xây dựng hình thức cung cấp thơng tin hiệu quả, thống nhất, bảo đảm nhà báo đư c tiếp cận thơng tin sách bảo hiểm y tế hiệu thực tế 87 3.2.4 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho phóng viên, biên tập viên nghiệp vụ tiếp cận xử lý thơng tin sách bảo hiểm y tế Đảng Nhà nước 89 3.2.5 Nâng cao lực tòa soạn việc hỗ tr nhà báo tiếp cận xử lý thơng tin sách bảo hiểm y tế 91 Tiểu kết hƣơng 95 KẾT LUẬN 96 TÀI LI U THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 103 MỞ ĐẦU Lý lự họn đề t i Tham gia bảo hiểm y tế quyền lợi trách nhiệm công dân, đồng thời trách nhiệm Nhà nước với toàn xã hội quan tâm Đảng Nhà nước nhằm hướng tới cơng chăm sóc sức khỏe, góp phần bảo đảm an sinh xã hội cho người dân Đối với đội ngũ nhà báo nay, tiếp cận thơng tin sách bảo hiểm y tế cần thiết Nh ng thông tin sách bảo hiểm y tế như: quyền lợi hưởng bảo hiểm y tế, sở khám ch a bệnh hay trường hợp trục lợi quỹ bảo hiểm y tế chiếm t lệ ngày cao m t báo Do vậy, báo chí hết cần đảm bảo tính xác, tính khách quan nhằm định hướng thơng tin, tạo dựng lịng tin cho độc giả để sách vào sống Để phản ánh xác tình hình thực hiện, triển khai sách bảo hiểm y tế đưa nh ng thơng tin xác cho độc giả, địi hỏi nhà báo phải có trình độ hiểu biết sách bảo hiểm y tế Ngoài ra, nhà báo cần phải liên tục cập nhật thơng tin, nâng cao kiến thức chuyên gia lĩnh vực mà viết Cách mạng cơng nghiệp 4.0 khiến báo chí lao vào cạnh tranh gay gắt tốc độ thơng tin, dẫn đến quy trình đối chiếu, xác minh nguồn tin đ t nhiều áp lực, ảnh hưởng lớn đến tính xác thơng tin Do đó, việc xử lý tiếp cận thông tin, đ c biệt nh ng thơng tin thống sách bảo hiểm y tế tới người dân điều cần thiết Việc thiếu hiểu biết sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế làm giảm hiệu công tác tuyên truyền thông quan báo chí Từ đó, ảnh hưởng đến việc tuyên truyền chủ trương, sách Đảng Nhà nước chức quản lý nhà nước sách bảo hiểm y tế Tuy nhiên, chưa có nhiều cơng trình sâu tìm hiểu thực trạng giải pháp 45 100 Rất thường xuyên 12 26,67 Thường xuyên 18 40,00 Thỉnh thoảng 17,78 Hiếm 6,67 Không 8,89 45 100 ị từ chối cung cấp thông tin 15,6 Bị trì hỗn cung cấp thơng tin 11 24,4 Bị đ n đẩy trách nhiệm 15,56 Tất phương án 20 44.4 45 100 45 100 Rất khó khăn 4,44 Tương đối khó khăn 18 40,00 15 33,33 Tương đối dễ dàng 6,67 Rất dễ dàng 15,56 45 100 Rất khó khăn 11 24,44 Tương đối khó khăn 22 48,89 13,33 Internet Câu Trong qu tr nh t nghiệp, Anh Chị thƣờng gặp kh khăn g tiếp ận nguồn thông tin sách bảo hiểm y tế Câu Anh/chị đ nh gi nhƣ mức độ kh khăn tiếp ận nguồn thông tin lĩnh vự sách bảo hiểm y tế lĩnh vực sau Thu bảo hiểm y tế ình thường Khám chữa b nh bảo hiểm y tế ình thường 105 Tương đối dễ dàng 6,67 Rất dễ dàng 6,67 45 100 Rất khó khăn 16 35,56 Tương đối khó khăn 19 42,22 8,89 Tương đối dễ dàng 6,67 Rất dễ dàng 6,67 45 100 Rất công khai 11 24,44 Tương đối công khai 17 37,78 6,67 Thiếu công khai 15,56 Rất thiếu công khai 15,56 45 100 Rất minh bạch 6,67 Tương đối minh bạch 4,44 11,11 Thiếu minh bạch 21 46,67 Rất thiếu minh bạch 14 31,11 45 100 Quản lý sử dụng quỹ bảo hiểm y tế ình thường Câu Anh/chị đ nh gi nhƣ mức độ cơng khai thơng tin sách bảo hiểm y tế ình thường Câu Anh/chị đ nh gi nhƣ mức độ minh h thơng tin hính s h ảo hiểm y tế ình thường Câu Anh/chị đ nh gi nhƣ mức độ phản hồi thơng tin hính s h ảo hiểm y tế ho o hí 106 Rất nhanh 13 28,89 Tương đối nhanh 4,44 6,67 Tương đối chậm 19 42,22 Rất chậm 17,78 45 100 17 37.8 16 35.5 20 6.7 45 100 Rất đầy đủ đồng 11,11 Tương đối đầy đủ đồng 13,33 13,33 Chưa đầy đủ thiếu đồng 27 60,00 Rất thiếu đầy đủ đồng 2,22 45 100 ình thường Câu Theo anh/chị, hiệu ung ấp v phản hồi thơng tin hính s h ảo hiểm y tế ho nh o ủ qu n quản lý nh nƣớ bị chi phối yếu tố n o s u đ Người có trách nhiệm ngại va chạm với báo chí Người cung cấp thơng tin thiếu kỹ quan hệ báo chí Người cung cấp thông tin không nắm thông tin Nhà báo tác nghiệp có động cá nhân Câu 10 Theo anh/chị, hệ thống ph p luật ủ Nh nƣớ vấn đề tiếp ận thông tin n đ đầ đủ v đồng ộ hƣ ình thường Câu 11 Anh/chị đ nh gi nhƣ mứ độ h i lịng việ tiếp ận thơng tin hính sách bảo hiểm y tế n 107 Rất hài lòng 25 55,56 Tương đối hài lịng 4,44 ình thường 13,33 Khơng hài lịng 11 24,44 Rất khơng hài lịng 2,22 45 100 20 15,6 15,6 11 17 37,8 Câu 12 Theo Anh Chị, đ u l giải ph p nh m n ng o khả tiếp ận v sách BHYT nh lý thơng tin o n Hồn thiện hành lang pháp lý việc tiếp cận thông tin Nâng cao trình độ chun mơn nhà báo Tăng cường đào tạo y tế, bảo hiểm cho nhà báo Người phát ngôn đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ báo chí Tất phương án 108 PHIẾU TRẢ LỜI PHỎNG VẤN SÂU ĐỐI VỚI NH BÁO Phiếu vấn số Người vấn: Đỗ Thanh Tuyền Người trả lời: Nguyễn Thanh Hằng Đơn vị công tác: Báo ảo hiểm xã hội, ảo hiểm xã hội Việt Nam Vị trí cơng tác: Phóng viên Địa điểm vấn: Tại Hà Nội Thời gian vấn: Tháng 7.2019 Xin chào Chị, thực Luận văn tốt nghiệp với đề tài "Vấn đề tiếp cận xử lý thơng tin sách YT nhà báo” Rất mong Chị vui lòng trả lời vấn sau để tơi có thêm tư liệu tham khảo nhằm hồn thiện Luận văn tốt nghiệp Tơi xin cam kết sử dụng thông tin vào mục đích nghiên cứu - PV “ ên cạnh báo xác sách X ,v n c n nhiều viết vội nhà báo chưa t m hiểu ỹ thông tin chưa đư c xác minh nên c n có sai sót đáng tiếc” uan điểm Ch Chắc chắn 100% báo xác, có số trường hợp sai sót Tuy nhiên vấn đề nhiều nhà báo nhác tiếp cận nguồn thông tin mà thường dẫn lại thông tin, hay sử dụng thông tin báo khác nên sai sót mang tính dây chuyền - PV Theo Ch , nguyên nhân có phải bất cập việc tiếp cận xử lý thơng tin sách YT nhà báo hay hơng Do có q nhiều quan báo chí nên HXH cung cấp hết thông tin M t khác số phóng viên ngại tiếp cận với nguồn tin nên dẫn đến sai sót - PV Một số nhà báo hi tiếp cận thơng sách X cho rằng: “ ọ b từ chối tr hỗn cung cấp thơng tin”, quan điểm Ch vấn đề 109 ản thân thấy việc tiếp cận với HXH thuận lợi Tuy nhiên thực tế có q nhiều báo đài nên nhiều cán HXH tâm lý phải ưu tiên cho báo đài lớn nhiều độc giả quan tâm - PV Ch đánh thực trạng việc tiếp cận thơng tin sách BHXH nhà báo Các nhà báo chủ yếu tiếp cận thơng tin sách HXH góc độ tuyên truyền, chưa thực xem mảng báo chí thu hút độc giả - PV Những thuận l i hó hăn hi Ch tiếp cận thơng tin sách BHXH ? Thuận lợi: + Có nhân viên phụ trách mảng truyền thơng + Có Website, áo HXH, văn thông báo rộng rãi + Lãnh đạo HXH quan tâm đến truyền thơng Khó khăn: Chính sách HXH thường xun có thay đổi, thiếu tính ổn định, lâu dài - PV Theo Ch , đâu giải pháp cho việc nâng cao tiếp cận xử lý thơng tin sách + Cơ quan YT với nhà báo HXH cần chủ động n a việc giới thiệu nh ng gương điển hình cơng tác HXH + Cung cấp trường hợp sai phạm, chậm đóng HXH để báo chí lên tiếng nhiều n a Xin chân thành cảm ơn Chị! 110 PHIẾU TRẢ LỜI PHỎNG VẤN SÂU ĐỐI VỚI NHÀ BÁO Phiếu vấn số Người vấn: Đỗ Thanh Tuyền Người trả lời vấn: Trần Dỗn Quyết Thắng Đơn vị cơng tác: Trung tâm Truyền thơng, ảo hiểm xã hội Việt Nam Vị trí cơng tác: Phóng viên Địa điểm vấn: Tại Hà Nội Thời gian vấn: Tháng 8.2019 Xin chào Anh, thực Luận văn tốt nghiệp với đề tài "Vấn đề tiếp cận xử lý thông tin sách YT nhà báo” Rất mong Anh vui lịng trả lời vấn sau để tơi có thêm tư liệu tham khảo nhằm hoàn thiện Luận văn tốt nghiệp Tơi xin cam kết sử dụng thơng tin vào mục đích nghiên cứu - PV “ ên cạnh báo xác sách X ,v n c n nhiều viết vội nhà báo chưa t m hiểu ỹ thông tin chưa đư c xác minh nên c n có sai sót đáng tiếc” uan điểm nh Có nhiều yếu tố tác động đến trình tác nghiệp phóng viên, xu hướng cạnh tranh thông tin từ mạng xã hội, phát triển cơng nghệ khiến áp lực tin với phóng viên phải nhanh hơn, quy trình thiếu bảo đảm ch t chẽ Tính trách nhiệm, đạo đức người làm báo vấn đề cần nhắc tới Ngồi có khơng người làm báo thiếu đào tạo nghiệp vụ đạo đức làm nghề Tính chất phức tạp của sách pháp luật HXH, HYT yếu tố cần nhắc tới - PV Theo nh, nguyên nhân có phải bất cập việc tiếp cận xử lý thơng tin sách YT nhà báo hay hông Việc tiếp cận xử lý thông tin với lĩnh vực, với quan, quốc gia khác ln có bất cập mức độ định, d 111 hay nhiều yếu tố mang tính đ c th nghề báo nguyên nhân để bao biện cho nh ng sai sót m t thơng tin Việc khó khăn q trình tiếp cận xử lý thơng tin địi hỏi động, sáng tạo từ nh ng người làm báo, tảng sáng tạo lĩnh đạo đức tư kỹ nghiệp vụ qua đào tạo - PV Một số nhà báo hi tiếp cận thơng sách X cho rằng: “ ọ b từ chối tr hoãn cung cấp thông tin”, quan điểm nh vấn đề Việc từ chối ho c trì hỗn cung cấp thơng tin có lĩnh vực, khơng riêng với HXH, Đây yếu tố đ c th nghề báo đòi hỏi người làm báo sáng tạo để đảm bảo tính đa chiều, tiếp cận nhiều nguồn tin khác nhau, bình luận đánh giá vấn đề từ đa dạng góc nhìn Với đ c th sách mang tính dài hạn ảnh hưởng đơng qua nhiều hệ, việc công bố thông tin HXH cần thận trọng - PV Anh đánh thực trạng việc tiếp cận thông tin sách BHXH nhà báo Nhìn chung nhu cầu thông tin HXH ngày tăng Tuy nhiên hầu hết nh ng vấn đề mang tính khoa học, bàn luận sâu Nguồn thơng tin chuyên gia lĩnh vực hạn chế chẳng hạn bàn luận tuổi nghỉ hưu… Với thơng tin mang tính vụ HYT nhiều , việc đưa tin, xử lý thông tin nhanh d hiệu tác động cần đánh giá cụ thể - PV Những thuận l i hó hăn hi nh tiếp cận thơng tin sách BHXH ? Đây sách phức tạp bao hàm nhiều quy định chế độ Việc hiểu đưa tin bình luận hay cân nhắc mức độ phản ánh khơng dễ dàng Người làm báo khơng có nhiều thời gian để đọc hiểu kỹ càng, quan cung cấp thơng tin khơng phải lúc có chủ động, 112 bao gồm quan xây dựng sách, quản lý nhà nước, tổ chức thực - PV Theo nh, đâu giải pháp cho việc nâng cao tiếp cận xử lý thơng tin sách YT với nhà báo Cần đầu tư chuyên nghiệp từ phía: + Sự chủ động quan cung cấp thơng tin + Sự đầu tư trọng tịa soạn, quan báo chí, trọng xây dựng đội ngũ biên tập viên, phóng viên chuyên trách + Người làm báo chủ động trau dồi kiến thức chuyên ngành tích cực sáng tạo tảng tư duy, kỹ nghiệp vụ tốt đạo đức làm nghề Xin chân thành cảm ơn Anh! 113 PHIẾU TRẢ LỜI PHỎNG VẤN SÂU ĐỐI VỚI NH BÁO Phiếu vấn số Người vấn: Đỗ Thanh Tuyền Người trả lời vấn: C Thu Hương Đơn vị công tác: áo Qn đội nhân dân Vị trí cơng tác: Phóng viên Địa điểm vấn: Tại Hà Nội Thời gian vấn: Tháng 7.2019 Xin chào Chị, thực Luận văn tốt nghiệp với đề tài "Vấn đề tiếp cận xử lý thông tin sách YT nhà báo” Rất mong Chị vui lịng trả lời vấn sau để tơi có thêm tư liệu tham khảo nhằm hoàn thiện Luận văn tốt nghiệp Tơi xin cam kết sử dụng thơng tin vào mục đích nghiên cứu - PV “ ên cạnh báo xác sách X ,v n c n nhiều viết vội nhà báo chưa t m hiểu ỹ thông tin chưa đư c xác minh nên c n có sai sót đáng tiếc” uan điểm Ch Nhận định khía cạnh, bên cạnh việc nhà báo cịn hạn chế kiến thức lĩnh vực HXH, tiêu định mức cao nên chưa sâu vào chất lượng mà chủ yếu chạy theo số lượng - PV Theo Ch , nguyên nhân có phải bất cập việc tiếp cận xử lý thơng tin sách YT nhà báo hay hông Nhà báo nhân tố định việc khai thác thơng tin làm nên chất lượng viết Do vậy, nguyên nhân việc tiếp cận xử lý thông tin sách HYT cịn hạn chế Một phần n a nhà báo chưa thực cung cấp đầy đủ thông tin nguyên nhân dẫn đến nhiều viết chưa sâu sách 114 - PV Một số nhà báo hi tiếp cận thơng sách X cho rằng: “ ọ b từ chối tr hoãn cung cấp thông tin”, quan điểm Ch vấn đề Tôi đồng ý quan điểm Do số nhà báo chạy theo chuyên đề riêng, không theo kiện đó, muốn tiếp cận, liên hệ nguồn cung cấp thơng tin khó, cần có đường dây nóng để nhà báo đề xuất nội dung triển khai, có phận tiếp nhận Ngành, giúp nhà báo tiếp cận thơng tin thống, bảo đảm vấn người, chủ đề khai thác - PV Ch đánh thực trạng việc tiếp cận thơng tin sách BHXH nhà báo Hiện nhiều nhà báo chạy theo số lượng, định mức, chưa có nhiều báo chuyên sâu HXH Nhiều hời hợt dừng mức đưa tin Thực trạng người cung cấp thông tin chậm, chưa cung cấp thông tin cách chuyên nghiệp, nhà báo cần thơng tin bị chậm ho c qua kiện - PV Những thuận l i hó hăn hi Ch tiếp cận thơng tin sách BHXH ? Do chưa có người phát ngơn thống, kiểm duyệt thơng tin ch t chẽ khó phóng viên tiếp cận thơng tin - PV Theo Ch , đâu giải pháp cho việc nâng cao tiếp cận xử lý thơng tin sách YT với nhà báo - Cần có người phát ngơn thức Ngành, xây dựng đường dây nóng tiếp nhận, xử lý giúp phóng viên tiếp cận, vấn người cần phát ngơn - Có phận xử lý thơng tin, cung cấp thơng tin nh ng kiện nóng Ngành - Tăng cường tập huấn, đào tạo kỹ năng, kiến thức cho phóng viên, biên tập viên HXH Xin chân thành cảm ơn Chị! 115 PHIẾU TRẢ LỜI PHỎNG VẤN SÂU ĐỐI VỚI NGƢỜI CUNG CẤP THÔNG TIN Phiếu vấn số Người vấn: Đỗ Thanh Tuyền Người trả lời: Nguyễn Đức Tồn Đơn vị cơng tác: Trung tâm Truyền thơng, HXH Việt Nam Vị trí cơng tác: Phó Giám đốc Địa điểm vấn: Tại Hà Nội Thời gian vấn: Tháng 7.2019 Xin chào Anh, thực Luận văn tốt nghiệp với đề tài "Vấn đề tiếp cận xử lý thơng tin sách YT nhà báo” Rất mong Anh vui lòng trả lời vấn sau để tơi có thêm tư liệu tham khảo nhằm hồn thiện Luận văn tốt nghiệp Tơi xin cam kết sử dụng thơng tin vào mục đích nghiên cứu - PV Là người cung cấp thông tin cho báo chí, nh có biết quy đ nh trách nhiệm trả lời cung cấp thông tin cho báo chí Việc trả lời cung cấp thơng tin cho báo chí phải thực theo quy chế phát ngơn Ngành - PV Do ngại va chạm thiếu ỹ báo chí nên người cung cấp thơng tin sách X thường n tránh tr hỗn cung cấp thông tin” nh nhận đ nh quan điểm Nhận định khơng hồn toàn Nhiều người ngại tiếp xúc ho c cung cấp thơng tin cho báo chí họ chưa thật tin, chưa thật hiểu hiểu mục đích việc vấn nhà báo ởi thực tế nhiều thông tin sau cung cấp bị suy diễn theo ý kiến chủ quan người vấn - PV nh đánh thực trạng việc cung cấp thơng tin sách X cho báo chí 116 Việc cung cấp thơng tin sách HXH cho báo chí tích cực Cơ quan HXH Việt Nam chủ động cung cấp thơng tin cho quan báo chí - PV Có ý iến cho rằng:“Tr nh độ, ỹ Nhà báo sách BHXH c n hạn chế” nh nghĩ vấn đề Ý kiến phần, nh ng quy định Nhà nước HXH nhiều vấn đề, n a nh ng sách lại thường hay thay đổi, điều chỉnh Vì việc hạn chế nắm bắt thông tin vấn đề điều dễ hiểu - PV Để nâng cao cung cấp thơng tin sách X cho báo chí, nh có đề xuất iến ngh g quan chủ quản với nhà báo? Tiếp tục trì việc chủ động cung cấp thơng tin cho báo chí Việc tiếp nhận xử lý thơng tin quan báo chí cần đảm bảo tính khách quan, trung thực hướng tới mục tiêu xây đắp niềm tin cho người dân sách pháp luật Nhà nước HXH Xin chân thành cảm ơn Anh! 117 PHIẾU TRẢ LỜI PHỎNG VẤN SÂU ĐỐI VỚI NGƢỜI CUNG CẤP TH NG TIN Phiếu vấn số Người vấn: Đỗ Thanh Tuyền Người trả lời: Nguyễn Thị Thu Hương Đơn vị công tác: Tạp chí HXH, HXH Việt Nam Vị trí cơng tác: Phó Tổng biên tập Địa điểm vấn: Tại Hà Nội Thời gian vấn: Tháng 6.2019 Xin chào Chị, thực Luận văn tốt nghiệp với đề tài "Vấn đề tiếp cận xử lý thơng tin sách YT nhà báo” Rất mong Chị vui lòng trả lời vấn sau để tơi có thêm tư liệu tham khảo nhằm hồn thiện Luận văn tốt nghiệp Tơi xin cam kết sử dụng thơng tin vào mục đích nghiên cứu - PV Là người cung cấp thông tin cho báo chí, Ch có biết quy đ nh trách nhiệm trả lời cung cấp thông tin cho báo chí ? + Luật áo chí + Nghị định 09/2017/NĐ-CP quy định phát ngôn cung cấp thông tin cho báo chí + Quyết định số 116/QĐ- HXH việc ban hành Quy chế phát ngôn cung cấp thông tin cho báo chí HXH Việt Nam - PV Do ngại va chạm thiếu ỹ báo chí nên người cung cấp thơng tin sách X thường n tránh tr hỗn cung cấp thơng tin”.Ch nhận đ nh quan điểm Đây tình trạng chung nên ngành HXH thường xuyên, liên tục tổ chức tập huấn nâng cao kỹ cho nh ng người có thẩm quyền cung cấp thơng tin sách HXH 118 - PV.Ch đánh thực trạng việc cung cấp thơng tin sách BHXH cho báo chí Hiện nay, việc cung cấp thơng tin sách HXH cho báo chí thực định kỳ hàng tháng, quý đột xuất có nội dung cần cung cấp, nhằm giúp cho quan báo chí có tư liệu đầy đủ, tồn diện, sâu sắc lan tỏa tới nh ng đối tượng tham gia sách HXH từ thay đổi nhận thức, hành vi để tự nguyện tham gia - PV Có ý iến cho rằng:“Tr nh độ, ỹ Nhà báo sách BHXH c n hạn chế”.Ch nghĩ vấn đề Tình hình ngành HXH tháo gỡ giải bước lãnh đạo Ngành quan tâm đến công tác đào tạo cho nh ng người làm công tác báo chí, nhà báo người cung cấp thơng tin - PV Để nâng cao cung cấp thông tin sách X cho báo chí, Ch có đề xuất iến ngh g quan chủ quản với nhà báo? Xây dựng đội ngũ cán làm truyền thông tinh nhuệ, nắm bắt nhanh nh ng vấn đề sách HXH tổng hợp thơng tin gửi cho báo chí Tiếp tục tăng cường công tác đào tạo cho đội ngũ làm công tác báo chí, truyền thơng ngành BHXH Nắm bắt tốt mong muốn, nhu cầu thông tin quan báo chí Xin chân thành cảm ơn Chị! 119 ... Ử LÝ THÔNG TIN BẢO HIỂM Y TẾ ĐỐI VỚI NH BÁO 76 3.1 Những vấn đề đặt tiếp cận xử lý thông tin bảo hiểm y tế nhà báo 76 3.1.1 Vấn đề quản lý báo chí tiếp cận xử lý thông tin bảo. .. nh tiếp ận v bảo hiểm y tế ủ nh lý thơng tin sách o 37 1.4.1 ự cần thiết việc tiếp cận xử lý thông tin bảo hiểm y tế 37 1.4.2 uy tr nh tiếp cận xử lý thông tin bảo hiểm y tế Nhà báo. .. cận thông tin sách bảo hiểm y tế nhà báo Khảo sát, đánh giá thực trạng tiếp cận thông tin sách bảo hiểm y tế nhà báo đưa giải pháp nâng cao hiệu việc tiếp cận thông tin bảo hiểm y tế nhà báo