Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA LÊ THỊ ĐỀ OANH XÂY DỰNG THANG BẢNG LƯƠNG CHO CÔNG TY DUEL VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2007 CÔNG TRÌNH ĐƯC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét 1: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét 2: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn thạc só bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày tháng .năm ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc -oOo Tp HCM, ngày 22 tháng 11 năm 2007 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Lê Thị Đề Oanh Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 10/10/1980 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Khoá (Năm trúng tuyển): Khóa 2005 Nơi sinh: TPHCM 1- TÊN ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG THANG BẢNG LƯƠNG CHO CÔNG TY DUEL VIỆT NAM 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến giá công việc - Thiết lập hệ thống thang điểm định giá công việc - Phác họa đường lương thị trường - Xây dựng hệ thống thang bảng lương riêng cho doanh nghiệp - Đánh giá tính khả thi hệ thống thang bảng lương 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 05/02/2007 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 22/11/2007 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: GS.TS NGUYỄN THỊ CÀNH Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) GS.TS NGUYỄN THỊ CÀNH CHỦ NHIỆM BỘ MƠN QUẢN LÝ CHUN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CẢM ƠN Lời muốn bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Thầy , Cô giáo Khoa Quản Lý Công Nghiệp công tác giảng dạy trừơng hướng dẫn, dạy dỗ truyền đạt cho kiến thức quý giá suốt khóa học trường Đại Học Bách Khoa TP.HCM Tôi đặc biệt xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến GS.TS Nguyễn Thị Cành, người cô kính mến bỏ công sức thời gian quý báu để hướng dẫn, giúp đỡ kiến thức kinh nghiệm để giúp hoàn thành tốt luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo bạn đồng nghiệp công ty Duel Việt Nam tận tình giúp đỡ đóng góp ý kiến quý báu trình thực luận văn Vì kiến thức thời gian có hạn luận văn không tránh khỏi thiếu sót xảy ra, thân mong thiếu sót thầy cô giúp đỡ, góp ý cho cách chân tình để luận văn tốt nghịêp hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè ủng hộ động viên suốt khóa học trình thực luận văn TP Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 11 năm 2007 Người thực Lê Thị Đề Oanh ii TÓM TẮT ĐỀ TÀI Đề tài “ Xây dựng thang bảng lương cho công ty Duel– Việt Nam” thực sở lý thuyết tiền lương Hướng tiếp cận xác định yếu tố ảnh hưởng đến giá trị công việc để định giá công việc, từ làm sở xây dựng thang bảng lương riêng nhằm đáp ứng nhu cầu kích thích, thu hút nhân lực cho doanh nghiệp Các phương pháp nghiên cứu sử dụng chủ yếu phương pháp định tính thông qua thảo luận nhóm, phương pháp định lượng thông qua bảng câu hỏi, kết xử lý SPSS để lọai biến rác Cuối phương pháp chuyên gia, nghiên cứu xây dựng hệ thống thang điểm đánh giá cacù yếu tố thành phần làm sở định giá công việc Kết hợp kết định giá công việc, đường biểu diễn lương thị trường sách trả lương công ty, yêu cầu pháp luật, nghiên cứu xây dựng hệ thống thang bảng lương thể tính công bằng, tính cạnh tranh trả công lao động, kích thích người lao động làm việc đảm bảo trả lương phù hợp với đóng góp người lao động vào hiệu kinh doanh chủ doanh nghiệp Kết nghiên cứu góp phần quan trọng trình phát triển nguồn nhân lực công ty, đồng thời đóng góp nhiều thông tin hữu ích cho công ty khác thực hành thiết kế bảng lương riêng cho doanh nghiệp, có biến động thị trường tiền lương việc điều chỉnh lại cho phù hợp dễ dàng iii ABSTRACT This Master thesis “Building the salary system for Duel Viet Nam company”, based on theories of salaries.The approach of the thesis is indentify features to evaluate workloads Base upon the scientific foundation, the particular payroll for company is built up which plays a very important part in encouraging and attracting human resources The scientific research methods such as the qualitative research via group discussion, the qualitative research using questionaries are employed, the result of servey is analyzed by SPSS after excluding draf variables Then, with expert method, the system of evaluating features of workloads is set up By combining the outcome of workload evaluation, the graph showed salary levels on the labor market, and the company’s salary policy, the new payroll is successfully constructed Moreover, it is a very competitive, logical and fair payroll The research result has contributed to Duel company’s human resources development, also provied useful practice for other companies to establish and adjust their own payroll, especially in times of salary instability iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN I TÓM TẮT ĐỀ TÀI II ABSTRACT III MUÏC LUÏC IV CÁC BẢNG BIỂU VII CÁC HÌNH VẼ IX CHƯƠNG MỞ ÑAÀU 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI MUÏC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI PHẠM VI GIỚI HẠN CỦA ĐỀ TÀI PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU NGUỒN SỐ LIỆU KHUNG NGHIÊN CỨU Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI KẾT CẤU LUẬN VĂN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT TIỀN LƯƠNG 11 2.1 KHÁI NIỆM VỀ TIỀN LƯƠNG 11 2.2 CHỨC NĂNG CỦA TIỀN LƯƠNG TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 12 2.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TIỀN LƯƠNG 13 2.4 MỤC TIÊU CỦA HỆ THỐNG TIỀN LƯƠNG 15 2.4.1 Thu hút nhân viên: 16 2.4.2 Duy trì nhân viên gioûi 16 2.4.3 Kích thích động viên nhân viên 16 2.4.4 Đáp ứng yêu cầu luật pháp 17 2.5 CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA BẢNG LƯƠNG 18 2.6 CƠ SỞ THIẾT KẾ HỆ SỐ LƯƠNG – MỨC LƯƠNG: 21 2.6.1 Trả lương dựa người (person- base) 21 2.6.2 Trả lương sở công việc (Job-Based Structures) 23 2.7 MÔ HÌNH TRẢ CÔNG TỔNG QUÁT 24 2.7.1 Mục tiêu hệ thống 25 2.7.2 Các kỹ thuật liên kết 27 2.8 THIẾT KẾ HỆ THỐNG BẢNG LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP: 27 2.8.1 Nghiên cứu tiền lương thị trường công việc chuẩn 28 2.8.2 Xác định giá trị công vieäc 29 2.8.3 Nhóm công việc tương tự vào ngạch lương 32 v 2.8.4 đồ thị 2.8.5 2.8.6 Xác định mối quan hệ hệ số lương hệ số giá trị công việc 33 Xác định hệ số lương bậc bậc lương cao ngạch 35 Phát triển ngạch lương 35 CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT CÔNG TY DUEL VIỆT NAM VÀ CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY 37 3.1 TỔNG QUÁT 37 3.1.1 Qúa trình hình thành phát triển 37 3.1.2 Lónh vực họat động, thị trường: 38 3.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh 38 3.1.4 Cơ cấu , máy tổ chức, tình hình nhân 40 3.2 CHÍNH SÁCH TRẢ LƯƠNG, THƯỞNG 43 3.2.1 Caùch trả lương thưởng 43 3.2.2 Cơ sở cho việc trả lương 47 3.3 NHẬN XÉT CHUNG 48 CHƯƠNG XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ QUYẾT ĐỊNH ẢNH HƯỞNG GIÁ TRỊ CÔNG VIÊC VÀ ĐỊNH GIÁ GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC 53 VIỆC 4.1 XÁC ĐỊNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC 55 4.1.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 55 4.1.2 Keát nghiên cứu định tính 55 4.1.3 Nghiên cứu định lượng 58 4.1.4 Kieåm tra độ tin cậy (hệ số cronbach Alpha) 60 4.2 XÂY DỰNG TRỌNG SỐ VÀ CHO ĐIỂM TỪNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG 64 4.2.1 Xác định trọng số nhóm yếu tố 64 4.2.2 Xác định bậc thang điểm cho yếu tố 69 4.3 ĐỊNH GIÁ CÔNG VIỆC 73 CHƯƠNG THIẾT KẾ BẢNG LƯƠNG CHO CÔNG TY DUEL VIỆT NAM 77 5.1 XÁC ĐỊNH MỨC LƯƠNG TRÊN THỊ TRƯỜNG VÀ ĐƯỜNG BIỂU DIỄN LƯƠNG THỊ TRƯỜNG 77 5.1.1 Mức lương thị trường 77 5.1.2 Đường lương thị trường 79 5.2 XAÂY DỰNG HỆ SỐ LƯƠNG DOANH NGHIỆP 81 5.3 XÂY DỰNG BẢNG LƯƠNG 85 5.3.1 Nguyên tắc thiết kế 85 5.3.2 Phát triển ngạch lương 85 5.4 ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI CỦA BẢNG LƯƠNG 88 5.5 NHẬN XÉT : 92 5.6 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ QUY ĐỊNH VỀ XẾP LƯƠNG VÀ BIỆN PHÁP THỰC HIỆN 95 5.6.1 Nguyên tắc xếp lương 95 vi 5.6.2 5.6.3 Nâng lương 96 Tổ chức thực 98 CHƯƠNG KẾT LUAÄN 100 6.1 ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU 101 6.1.1 Về mặt lý thuyết 101 6.1.2 Về mặt thực tiễn 102 6.2 HẠN CHẾ 103 6.3 KIẾN NGHỊ VÀ HƯỚNG MỞ RỘNG CỦA ĐỀ TÀI 104 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 PHUÏ LUÏC 108 PHUÏ LUÏC - CÁC LỌAI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY DUEL VIỆT NAM 108 PHỤ LỤC - CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN 110 PHỤ LỤC – BẢNG TÌNH HÌNH NHÂN SỰ THÁNG 12/2006 115 PHỤ LỤC - HỆ THỐNG BẢNG LƯƠNG CŨ 10/2006 116 PHỤ LỤC - DÀN BÀI THẢO LUẬN 117 PHỤ LỤC - PHIẾU ĐIỀU TRA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CÔNG VIEÄC 118 PHỤ LỤC - BẢNG PHÂN CHIA BẬC VÀ THANG ĐIỂM CHO TỪNG YẾU TỐ 122 PHUÏ LUÏC - BẢNG ĐIỀU TRA MỨC LƯƠNG TRUNG BÌNH TRÊN THỊ TRƯỜNG 131 PHỤ LỤC - HƯỚNG DẪN CHẤM ĐIỂM CÔNG VIỆC PHẦN KỸ NĂNG ÁP DỤNG CHO NHOÙM C1, C2 132 PHỤ LỤC 10 – BIỂU MẪU ĐỊNH GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC 134 PHỤ LỤC 11 – BẢNG CHẤM ĐIỂM CHI TIẾT CHO NHÓM LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP 136 PHỤ LỤC 12 - BẢNG CHẤM ĐIỂM CHI TIẾT CHO NHÓM LAO ĐỘNG GIÁN TIẾP 137 PHỤ LỤC 13 - MỘT SỐ KẾT QUẢ KHẢO SÁT DO TẬP ĐÒAN NAVIGOS GROUP THỰC HIỆN 138 PHUÏ LỤC 14 - CÁC ĐƯỜNG BIỂU DIỄN LƯƠNG THỊ TRƯỜNG THEO GIÁ TRỊ S 141 PHUÏ LỤC 15 - BẢNG LƯƠNG ÁP DỤNG CHẾ LƯƠNG TÍNH THEO DOANH THU (VÍ DỤ) 143 vii CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2-1: So sánh đối chiếu phương thức 24 Bảng 3-1: Kết họat động kinh doanh công ty năm 2006 39 Bảng 3-2:Bảng thống kê cấu lao động- tình hình biến động nhân công ty năm 2006 42 Bảng 3-3: Bảng lương cho nhóm chức danh công ty Duel Việt Nam 43 Bảng 4-1: Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị công việc qua thảo luận lần 55 Bảng 4-2: Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị công việc qua thảo luận lần 58 Bảng 4-3: Thống kê trình độ học vấn 59 Bảng 4-4: Hệ số Cronbach Alpha thang đo trình độ chuyên môn giáo dục 61 Bảng 4-5: Hệ số Cronbach Alpha thang đo kỹ làm việc 61 Bảng 4-6: Hệ số Cronbach Alpha thang đo đòi hỏi thể lực 62 Bảng 4-7: Hệ số Cronbach Alpha thang đo phẩm chất cá nhân 62 Bảng 4-8: Hệ số Cronbach Alpha thang đo phạm vi chịu trách nhiệm 63 Bảng 4-9: Hệ số Cronbach Alpha thang đo điều kiện làm việc 63 Bảng 4-10: Cơ cấu tỷ trọng yếu tố định giá công việc nhóm lao động chân tay (nhóm lao động trực tiếp sản xuất) 65 Baûng 4-11: Cơ cấu tỷ trọng yếu tố định giá công việc nhóm lao động trí óc (nhóm lao động gián tiếp sản xuất, quản lý) 66 Baûng 4-12: Baûng điểm yếu tố thành phần nhóm lao động trực tiếp sản xuất 67 Bảng 4-13: Bảng điểm yếu tố thành phần nhóm lao động trí óc (nhóm lao động gián tiếp sản xuất, quản lý) 68 Bảng 4-14: Bảng phân chia bậc thang điểm cho yếu tố nhóm lao động trực tiếp sản xuất 71 Bảng 4-15: bảng phân chia bậc thang điểm cho yếu tố nhóm lao động gián tiếp sản xuất (khối văn phòng, quản lý) 72 Bảng 4-16: Bảng kết định giá công việc cho nhóm lao động trực tiếp 74 Bảng 4-17: Bảng kết định giá công việc cho nhóm lao động gián tiếp 75 Bảng 5-1: Kết điều tra mức lương thị trường cho 16 chức danh công ty Nhật Bản thuộc khu công nghiệp Việt Nam Singapore 78 Bảng 5-2: Bảng hệ số lương doanh nghieäp 84 129 C3b Kỹ kiểm tra, giám sát Bậc Các tiêu Kiểm tra , giám sát công việc đơn giản Cấp 10 Cấp 18 Caáp 26 26 34 34 42 42 50 Kiểm tra , giám sát công việc có độ phức tạp bình thường Kiểm tra , giám sát công việc có độ phức tạp cao C4 Kỹ điều hành lãnh đạo Bậc Các tiêu Chỉ chịu trách nhiệm công việc thân Cấp trưởng phòng Điểm 20 65 Nhóm D: Phẩm chất cá nhân Bậc Các tiêu D1 Chỉ tiêu khéo léo Công việc không đòi hỏi khéo léo Công việc đòi hỏi khéo léo cẩn thận Công việc đòi hỏi khéo léo, nhanh tay cẩn thận cao D2 Sự đa dạng công việc thực Công việc không đòi hỏi đa dạng công việc Công việc đòi hỏi biết làm số công việc, động Công việc đòi hỏi đa dạng công việc thực hiện, động cao D3 Tính thích nghi Vừa phải Cao Rất cao D4 Tính chủ động, đóan Vừa phải Cao Rất cao D5 Tính trung thực Vừa phải Cao Rất cao D6 Tính thận trọng Vừa phải Cao Rất cao D7 Tính suy xét , phán đóan Vừa phải Cao Rất cao D8 Tính sáng tạo, linh họat Vừa phải Cao Rất cao Điểm 10 20 30 10 30 40 10 15 10 20 15 25 10 20 10 20 30 10 20 30 130 D9 Ý thức trách nhiệm , kỷ luật công việc Chấp hành quy định, nội quy công ty Mức1 + chấp hành quy định làm việc phận phòng ban Mức 2+ ý thức bảo vệ , giữ gìn tài sản quan, tránh gây hòng hóc gây thiệt hại làm chậm trình sản xuất kinh doanh Mức 3+ ý thức bảo vệ , giữ gìn thông tin liệu quan, tránh để thông tin bị đưa 10 20 30 Nhóm E Điều kiện làm việc E1 Môi trường, độc hại, khí thải có hại cho sức khỏe Bậc Các tiêu Môi trường làm việc bình thường, bệnh nghề nghiệp, thương tật Nhân viên thường xuyên làm việc môi trường dầu máy dơ bẩn Nhân viên thường xuyên làm việc môi trường độc hại, khí thải có hại cho sức khỏe Nhân viên thường xuyên làm việc môi trường khí thải có độ độc hại cao, hại cho sức khỏe, E2 Khả tai nạn lao động Bậc Các tiêu Công việc môi trøng an toàn cao Công việc môi trường có khả tai nạn lao động (chửa cháy, sửa điện…) Công việc môi trường không cẩn thận gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe tính mạng E3 Công việc nặng nhọc tiêu hao nhiều lượng Bậc Các tiêu Yêu cầu cố gắng thể lực, tư thuận lợi ( chủ yếu ngồi ), mang nặng Yêu cầu cố gắng thể lực vừa phải, tư không thuận lợi , mang nặng, gây mệt mỏi cho vài phận thể Công việc đòi hỏi di chuyển nhiều địa bàn rộng Tư hoàn toàn không thuận lợi ,thường xuyên mang nặng, tiêu hao lượng lớn trình làm việc Điểm 10 12 Điểm 10 15 Điểm 10 15 18 E4 Công việc căng thẳng đòi hỏi áp lực tâm lý cao Bậc Các tiêu Điểm Công việc bình thường nhiệm vụ giao rõ ràng Cần phải quan tâm đến nhiều thứ định thực công việc: nhiệm vụ phức tạp, đa dạng , bao gồm nhiều bước trình khác Mức 2, thêm : nhiệm vụ thực qua nhiều giai đoạn, nhiều loại hoạt động khác nhau, đòi hỏi có phân tích sâu sắc 12 Mức 3, thêm: phải giải nhiều vấn đề khác nhau, sai sót gây tổn thất lớn, trọng trách cao 15 131 PHỤ LỤC - BẢNG ĐIỀU TRA MỨC LƯƠNG TRUNG BÌNH TRÊN THỊ TRƯỜNG Stt Chức danh Tên doanh nghiệp / tiền lương Cty A Cty B Cty C Cty D Cty E Trung bình Lao công,Công nhân 1000000 950000 850000 900000 950000 930000 Công nhân vận hành kho (vận chuyển, lái xe nâng) 1300000 1150000 1000000 1000000 1200000 1130000 Chuyền trưởng (line chief) 1400000 1250000 1200000 1150000 1300000 1260000 Vận hành kỹ thuật (Technical operator) 1500000 1450000 1350000 1300000 1500000 1420000 Tổ trưởng phận (leader) 1550000 1300000 1400000 1450000 1500000 1440000 Nhân viên thống kê 2000000 1850000 1700000 1850000 2000000 1880000 Nhân viên kiểm soát chất lượng (QC staff) 2500000 1900000 1900000 2000000 2200000 2100000 Nhân viên hành chánh nhân (Admin Staff) 2500000 1900000 2000000 2200000 2500000 2220000 Group leader 3000000 2400000 2000000 1800000 2300000 2300000 2500000 2400000 2450000 2600000 2300000 2450000 2700000 2500000 2600000 2800000 2450000 2610000 3800000 3200000 3200000 2950000 3500000 3330000 4650000 4000000 3800000 4200000 4500000 4230000 5200000 4000000 4800000 4800000 5000000 4760000 10 11 12 13 14 Nhân viên kế hoạch (Planning staff) Nhân viên R&D (R&D staff) Nhân viên kế toán (Account Staff) Trưởng phận QC (QC chief) Trưởng phận kế hoạch (Planning chief) 15 Tưởng phận kỹ thuật (technical chief) 5600000 4500000 5000000 4500000 5300000 4980000 16 Trưởng phận sản xuất (Production cheif) 6000000 5700000 5500000 5200000 5600000 5600000 DANH SÁCH CÁC CÔNG TY THAM GIA ĐIỀU TRA Coâng ty Fujikura Coâng ty TNHH NITTO DENKO Việt Nam Sản xuất băng dính mạch in linh hoạt Công ty TNHH Kurabe Industrial (Việtnam)- Dây cáp trang thiết bi điện tử Showa Gloves VN Găng tay công nghiệp gia dụng Công ty TNHH Asuzac - Aluminium Casting 132 Coâng ty TNHH Tsuchiya Tsco Vietnam Coâng ty TNHH Dainippon Ink & Chemical Vietnam - Mực in Công ty TNHH Perstima Coâng ty TNHH Sensho Industry VN_ Plastic Injection & Assembly of plastic component PHUÏ LUÏC - HƯỚNG DẪN CHẤM ĐIỂM CÔNG VIỆC PHẦN KỸ NĂNG ÁP DỤNG CHO NHÓM C1, C2 Cấp 1: Min cho chức danh Biết làm, có sai sót, cần dẫn thêm Cấp 2: Biết làm, thục, đạt yêu cầu, áp dụng mức độ max cho người làm việc không chuyên nghiệp MMTB, thông tin liệu Cấp 3: Nắm vững hoàn hảo, hoàn toàn tự chủ công việc, xác Điêu luyện công việc, áp dụng cho đối tượng chuyên lãnh vực C1 Kỹ làm việc với máy móc thiết bị Bậc Phần 1 Điều khiển, tác nghiệp đơn giản MMTB Biết cách cài đặt, điều khiển MMTB mức chuyên dụng Có khả lập trình điều khiển MMTB Bậc Phần Bảo trì, sửa chữa đơn giản Bảo trì, sửa chữa MMTB phức tạp Xây dựng , thiết kế hệ thống MMTB, cải tiến MMTB để phục vụ công việc tốt Ứng dụng cho chức danh Nhân viên nghiệp vụ Công nhân, công nhân kỹ thuật Kỹ sư; công nhân kỹ thuật (operator) Nhân viên IT, Kỹ thuật viên (technical staff) Công nhân kỹ thuật; nhân viên IT Công nhân kỹ thuật bậc cao; kỹ thuật viên Trưởng phòng kỹ thuật (technical chief) ; chuyên gia 133 C2 Kỹ làm việc với thông tin liệu Bậc Phần 1 Bậc Bậc Sao chép, thu nhận thông tin, báo cáo Thu thập thông tin thứ cấp, nhập liệu, xếp thông tin theo thứ tự định Thu thập thông tin sẵn; có giá trị cao Phần Tính toán, xử lý thông tin đơn giản Tính toán, xử lý phức tạp, sử dụng nhiều công thức Tính toán có dùng kỹ thuật thống kê, phần mềm để xử lý số liệu Phần Thực báo cáo đơn giản Lập báo cáo sở phối hợp thông tin từ nhiều nguồn khác để đánh giá phân tích Phân tích , tổng hợp mức độ cao cách phải chia liệu thành phần xác định nguyên tắc tổng hợp từ đề phương án giải quyết, hướng dẫn Phân tích tổng hợp mức độ cao nhằm đề phương án giải quyết, hướng dẫn mang tính chiến lược Ứng dụng cho chức danh Nhân viên văn phòng (Office staff); leader,Assitant, line chief Nhân viên kế toán; kế hoạch;mua hàng, xuất nhập khẩu,kho, nhân viên thống kê; group leader, Nhân viên R&D;nhân viên IT;Cán lãnh đạo phận (department chief) Hầu hết nhân viên nghiệp vụ Nhân viên kế toán; kế hoạch; thống kê Nhân viên kế toán; kế hoạch; nhân viên IT;nhân viên thống kê; xuất nhập Hầu hết nhân viên kế toán; kế hoạch; nhân viên thống kê; nhân viên QC Kế toán; kế hoạch; nhân viên xuất nhập khẩu; Các cán quản lý ( deparment chief) Bậc Các tiêu C3a Kỹ giao tiếp Giao tiếp thông thường với phận công ty để thực ngày Công việc đòi hỏi phải giao tiếp rộng với phận công ty bên để thực tốt công việc Công việc đòi hỏi phải giao tiếp rộng, kỹ tốt để giải vấn đề phức tạp C3b Kỹ kiểm tra, giám sát Kiểm tra , giám sát công việc đơn giản Kiểm tra , giám sát công việc có độ phức tạp bình thường Kiểm tra , giám sát công việc có độ phức tạp cao Ứng dụng cho chức danh Group leade; leader; Nhân viên văn phòng; nhân viên nghiệp vụ Nhân viên xuất nhập khẩu; nhân viên mua hàng Trưởng phận (deparment chief) Chuyền trưởng(line chief); leader, assitant leader, group leader; nhân viên kế toán Nhân viên QC; Trưởng phận (deparment chief) 134 PHỤ LỤC 10 – BIỂU MẪU ĐỊNH GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC Chức danh công việc: Phòng ban – phận: Nhóm yếu tố A Yếu tố A1 Trình độ học vấn A2 Thâm niên nghề nghiệp Yêu cầu 2 Điểm 3 4 5 A3 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ A4 Trình độ ngọai ngữ A5 Trình độ vi tính 1 3 4 5 2 Nhoùm yếu tố B Yếu tố B1 Trách nhiệm trình thực công việc kết công việc B2 Trách nhiệm tài chánh trình sản xuất kinh doanh B3 Trách nhiệm phi tài chánh (đối ngọai, đối nội, hỗ trợ định, cung cấp tt…) B4 Trách nhiệm tài sản vật chất giao quản lý Yêu cầu Điểm 4 4 Nhóm yếu tố C Yếu tố C1.Kỹ làm việc với máy móc thiết bị Phần Bậc Bậc Bậc Phần Bậc Bậc Bậc C2.Kỹ làm việc với thông tin, liệu Phần Bậc Bậc Bậc Phần Bậc Bậc Bậc Mức độ áp dụng/ Yêu cầu công việc 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 0 1 2 3 Điểm 135 Phần Bậc Bậc Bậc Bậc C3 Kỹ giao tiếp Bậc Bậc Bậc C4.Kỹ kiểm tra, giám sát Bậc Bậc Bậc C5 Kỹ điều hành lãnh đạo Baäc 0 0 1 1 2 2 3 3 0 1 2 3 0 1 2 3 3 Nhóm yếu tố D Yếu tố D1 Sự khéo léo D2 Sự đa dạng công việc thực D3 Tính thích nghi D4.Tính chủ động, đóan D5 Tính trung thực D6 Tính thận trọng D7 Tính suy xét , phán đóan D8 Tính sáng tạo, linh họat Yêu cầu 2 2 2 2 3 3 3 3 D9 Ý thức trách nhiệm , kỷ luật công việc Điểm Nhóm yếu tố E Yếu tố Yêu cầu E1.Môi trường, độc hại, khí thải có hại cho sức khỏe 3 4 E2 Khả tai nạn lao động E3 Công việc nặng nhọc tiêu hao nhiều lượng E4 Công việc căng thẳng đòi hỏi áp lực tâm lý cao Tổng điểm Max Min Điểm 136 PHỤ LỤC 11 – BẢNG CHẤM ĐIỂM CHI TIẾT CHO NHÓM LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP Học vấn, chuyên môn Nhóm chức danh Trách nhiệm Ng Ngữ T học K cv T chá nh 10 10 20 30 10 10 20 10 20 20 30 10 0 0 10 H vaán T niên 40 10 Max 60 Min 20 Ng vụ Nhóm A Nhóm trưởng Tổ trưởng phận CN kỹ thuật Tổ phó phận Chuyền trưởng Công nhân vận hành kho Công nhân đúc chì Công nhân sơn Công nhân đóng gói Công nhân lắp ráp A, B Công nhân sản xuất SP trung gian Lao công tạp vụ Min Phi T Ch ánh Kỹ TTDL MMTB Sd; đk S chữa cải tiến S ché p, tt 20 5 8 15 30 15 20 16 5 T sản Nhóm B Phẩm chất cá nhân G tiếp Ktra , G sát Đ hành L đạo 15 10 20 40 12 25 20 30 40 10 20 30 Tt, X lyù Pt, đ giá Điều kiện làm việc Tổn g điể m Hệ số giá trị 30 437 2.86 30 624 4.08 20 295 1.93 Con người K léo Đa dạng T nghi C độ ng 10 40 10 10 80 10 10 80 T troïng P đoán S tạo Ý thức Đ Hại T nạn 10 10 10 15 5 8 10 20 20 20 5 10 10 5 Nhóm C T thực Nhóm D N nhọc p lực Nhóm E Max 20 10 20 10 10 20 5 20 15 10 8 15 10 20 30 80 80 10 8 10 10 10 15 5 30 512 3.35 Min 20 10 0 5 10 5 10 40 10 4 10 10 10 20 20 40 267 1.75 Max 20 10 20 0 10 5 20 20 5 20 80 40 10 8 10 10 10 10 20 20 60 443 2.90 Min 20 0 0 10 5 5 4 5 10 30 10 40 5 10 5 20 235 1.54 Max 20 10 10 10 10 5 10 10 8 10 20 30 80 60 10 8 10 10 10 15 5 20 417 2.73 Min 20 0 0 10 5 4 5 10 20 10 40 5 5 5 20 215 1.41 Max 20 10 10 0 10 5 10 8 10 20 20 80 60 10 8 10 10 10 15 5 20 392 2.56 Min 10 0 0 5 5 0 5 0 10 40 10 5 5 60 207 1.35 Max 20 10 10 0 10 5 10 4 5 10 40 60 10 10 10 10 10 20 60 350 2.29 Min 10 0 0 5 5 0 0 10 10 4 20 5 50 40 5 208 1.36 Max 20 0 0 10 5 10 10 4 5 10 80 40 20 5 10 50 40 5 365 2.39 Min 10 10 0 5 5 0 5 0 40 10 10 10 5 30 5 192 1.25 Max 20 10 30 0 10 5 10 10 4 5 10 100 10 10 8 10 10 10 30 5 344 2.25 Min 10 10 0 10 5 0 4 5 10 10 40 4 20 5 5 5 186 1.22 Max 20 20 10 0 20 5 0 8 10 20 40 40 10 20 5 10 5 5 293 1.92 Min 10 0 0 5 5 0 5 0 10 40 10 4 10 5 5 5 157 1.03 Max 20 10 10 0 10 5 10 10 5 10 40 60 10 8 10 10 10 5 5 293 1.92 Min 10 0 0 5 5 0 5 0 10 40 10 4 10 5 5 5 153 1.00 Max 20 10 10 0 5 10 10 4 5 10 40 60 10 8 10 10 10 5 5 284 1.86 Min 10 0 0 5 0 0 0 0 10 40 10 4 10 5 20 5 153 1.00 Max 10 10 10 0 5 10 4 5 10 40 40 10 8 20 10 20 5 264 1.73 137 PHUÏ LỤC 12 - BẢNG CHẤM ĐIỂM CHI TIẾT CHO NHÓM LAO ĐỘNG GIÁN TIẾP Học vấn, chuyên môn H vấ n Nhóm chức danh T niê n Trách nhiệm Ng v ụ Ng Ng ữ T học Nhóm A Trưởng phòng sản xuất Trưởng phòng kỹ thuật Trưởng phòng kế hoạch Trưởng phòng xuất nhập Trưởng phòng R&D Trưởng phòng QC Nhân viên kế toán Nhân viên xuất nhập Nhân viên IT Nhân viên mua hàng Nhân viên kế hoạch Nhân viên R&D Nhân viên kỹ thuật Nhân viên hành chánh nhân Nhân viên kiểm soát chất lượng Nhân viên thống kê Nhân viên kho K cv T chaù nh Phi T Ch aùnh T sản Kỹ MMTB S Sd; chữa đk cải tiến Nhóm C TTDL S Tt, ch X ép lý , tt Nhóm B Phẩm chất cá nhân Pt, đ giá Con người Ktr G a, tiếp G sát Đ hành L đạo K léo Đ a ng Điều kiện làm việc T ngh i C độ ng T thực T trọ ng P n S tạo Ý thứ c Nhóm D Đ Hại T nạn N nh ọc p lực Tổng điểm Hệ số giá trị Nhóm E Min 50 20 45 50 30 30 40 35 35 20 16 20 25 45 45 50 65 30 40 15 20 25 20 30 30 30 5 15 890 5.8 Max 65 30 55 50 30 30 40 35 35 25 32 20 25 45 45 50 65 30 40 15 20 25 20 30 30 30 15 15 15 966 6.3 Min 50 20 45 35 30 20 40 25 20 30 40 12 20 35 35 42 65 30 30 15 20 25 20 20 30 30 10 15 818 5.3 Max 65 30 55 50 30 30 40 35 20 30 40 12 20 35 35 42 65 30 40 15 20 25 20 30 30 30 15 15 913 Min 50 15 45 35 30 30 40 35 10 20 25 45 35 42 65 30 30 15 20 25 20 30 30 30 5 15 786 5.1 Max 65 30 55 50 30 30 40 35 10 15 20 25 45 45 50 65 30 40 15 20 25 20 30 30 30 5 15 879 5.7 Min 50 20 45 35 30 20 40 35 10 20 20 45 45 42 65 20 40 15 10 25 20 20 30 30 5 15 766 Max 65 30 55 50 30 30 40 35 10 20 20 45 45 42 65 30 40 15 20 25 20 30 30 30 15 15 866 5.7 Min 50 15 45 25 30 20 40 25 20 15 12 15 45 35 42 65 20 40 15 10 25 20 20 30 30 5 15 738 4.8 Max 65 30 55 35 30 30 40 35 20 15 12 15 45 35 42 65 30 40 15 20 25 20 30 30 30 5 15 838 5.5 Min 50 15 45 25 30 30 40 25 15 17 15 35 35 50 65 30 30 15 10 25 20 30 20 30 5 15 736 4.8 Max 65 30 55 35 30 30 40 35 15 17 15 35 35 50 65 30 30 15 20 25 20 30 30 30 5 15 816 5.3 Min 40 15 45 35 30 30 20 15 15 0 17 25 35 25 36 20 20 10 10 25 20 20 30 30 5 15 602 3.9 Max 50 30 55 35 30 30 30 35 15 0 17 25 35 25 42 20 30 10 10 10 25 20 20 30 30 5 15 688 4.5 Min 40 15 35 35 20 10 20 15 10 0 12 15 25 35 18 20 20 10 10 25 10 10 10 30 15 15 494 3.2 Max 50 30 55 35 30 20 20 25 10 0 17 15 25 35 26 20 20 10 10 10 25 10 20 30 30 15 15 617 Min 40 15 35 25 40 10 10 35 10 16 17 20 20 15 10 20 10 10 5 25 20 10 30 5 487 3.2 Max 50 20 45 35 40 20 10 35 10 16 16 20 25 25 15 18 20 20 10 10 10 25 10 20 20 30 5 12 601 3.9 Min 40 15 35 25 10 10 10 25 10 0 15 25 10 20 20 30 10 10 25 20 20 20 20 15 468 3.1 Max 50 20 45 35 20 20 10 35 10 0 12 10 20 35 10 20 30 40 15 20 25 20 30 30 30 15 12 628 4.1 Min 40 15 35 10 30 20 10 5 0 12 20 25 10 20 20 30 20 15 20 30 10 10 5 12 448 2.9 Max 50 30 45 25 30 20 20 5 0 17 25 35 15 10 20 20 40 10 20 25 20 30 30 20 5 15 596 3.9 Min 40 15 35 25 10 10 10 10 12 20 15 10 20 20 30 10 15 20 30 20 20 10 5 12 457 Max 50 30 45 35 20 20 20 10 15 16 17 10 25 15 10 20 30 40 10 20 25 20 30 30 20 10 5 12 620 4.1 Min 40 15 45 10 10 10 10 5 20 16 5 10 10 20 20 30 10 20 10 10 10 15 15 405 2.6 Max 50 20 45 25 20 20 20 15 25 24 10 15 15 10 20 30 40 10 20 15 20 30 20 20 15 18 12 603 3.9 Min 40 15 35 25 20 10 10 15 0 5 15 25 10 20 10 30 5 15 10 10 10 20 5 391 2.6 Max 50 20 45 35 30 20 10 25 10 0 12 15 20 25 10 20 20 30 10 10 15 10 20 30 30 5 12 548 3.6 Min 40 15 35 10 10 20 10 10 15 26 20 10 10 10 25 20 30 10 10 5 389 2.5 Max 50 30 45 25 20 20 10 10 15 12 15 20 15 34 20 10 10 10 20 25 20 30 20 30 5 12 547 3.6 Min 40 10 10 10 20 10 10 5 0 12 20 15 10 20 10 10 5 25 20 10 10 10 5 328 2.1 Max 50 15 35 10 30 20 10 5 0 17 25 25 15 10 20 10 10 10 25 20 10 20 30 5 12 458 Min 40 10 10 10 10 10 10 15 10 10 20 10 10 5 15 10 10 10 15 5 293 1.9 Max 50 15 35 10 20 20 10 35 10 10 15 15 10 20 10 10 10 15 20 20 30 20 5 12 453 138 PHỤ LỤC 13 - MỘT SỐ KẾT QUẢ KHẢO SÁT DO TẬP ĐÒAN NAVIGOS GROUP THỰC HIỆN (Nguồn "Khảo sát lương Việt Nam với xu thị trường lao động" Tập đoàn Navigos Group VietnamWorks.com phối hợp tổ chức tin báo tuổi trẻ ngày 12/04/2007) Tham khảo thêm kết khảo sát Navigos Group thực 28.000 nhân viên 156 công ty thuộc nhiều lónh vực khác TPHCM (98 công ty), vùng phụ cận TPHCM (21 công ty) TP Hà Nội (37 công ty) năm 2006 Năm 2006, mức lương Việt Nam (VN) tăng bình quân 12,3% so với năm trước Trong lương người lao động (NLĐ) khối công ty VN tăng cao nhất, đạt 16,1%, khối văn phòng đại diện tăng 12,6%, khối công ty 100% vốn nước tăng 11,8%, khối công ty liên doanh tăng 9,5% Như vậy, lương cho NLĐ công ty 100% vốn nước cao gần 14% so với công ty tư nhân VN Tuy nhiên, công ty nước cải thiện nhanh mức lương mình, với đà 5-7 năm nữa, đuổi kịp công ty có vốn nước 139 Theo phân tích đơn vị tiến hành khảo sát, tác nhân dẫn đến tăng lương nhiều hẳn so với năm trước là: đầu tư FDI vào Việt Nam tăng nhanh (xem bảng 2), số lượng công ty thành lập ngày tăng lên làm gia tăng sức ép cạnh tranh nhân (xem bảng 3) Bảng Bảng Mức tăng lương nhóm công việc có cách biệt lớn nhóm quản lí đạt mức tăng 13,8%, nhóm sản xuất đạt 9,6% Một phát đáng kể trình độ học vấn có tác động ngày lớn tới khả thu nhập Những lao động có chứng kỹ thuật có mức thu 140 nhập bình quân cao 42% so với người tốt nghiệp trung học Những lao động tốt nghiệp cao đẳng có thu nhập bình quân cao 51% so với lao động có chứng kỹ thuật Đặc biệt, người có đại học có thu nhập cao người có cao đẳng tới 103% Khảo sát khác biệt mức lương dựa trình độ học vấn, điều tra cho thấy kết quen thuộc: người có cấp cao có thu nhập cao Cụ thể, lương trung bình (chưa trừ thuế) người có cấp đại học đạt từ khoảng 1800 đến khoảng 3700 USD/ năm, người có đại học đạt trung bình khoảng 8000 USD/ năm, người có thạc só đạt trung bình khoảng 23.000 USD/năm, tiến só đạt gần 26.000 USD/ năm (xem bảng 4) Bảng 141 PHỤ LỤC 14 - CÁC ĐƯỜNG BIỂU DIỄN LƯƠNG THỊ TRƯỜNG THEO GIÁ TRỊ S Hlgtt S=0.65 8.00 7.00 6.00 Expon (s=0.65) 5.00 Expon (Đg lg thi trườ ng) 4.00 3.00 2.00 1.00 0.00 1.35 1.41 1.75 1.93 2.14 2.54 2.56 2.86 2.93 2.99 3.93 4.81 5.14 5.35 5.82 Hgt Hlgtt S=0.7 7.00 6.00 Expon (s=0.7) 5.00 Expon (Ñg lg thi trườn g) 4.00 3.00 2.00 1.00 0.00 1.35 1.41 1.75 1.93 2.14 2.54 2.56 2.86 2.93 2.99 3.93 4.81 5.14 5.35 5.82 Hgt 142 S=0.8 Hlgtt 7.00 6.00 5.00 Expon (s=0.8) 4.00 Expon (Đg lg thi trườ ng) 3.00 2.00 1.00 0.00 1.35 1.41 1.75 1.93 2.14 2.54 2.56 2.86 2.93 2.99 3.93 4.81 5.14 5.35 5.82 Hgt S=0.9 Hlgtt 7.00 6.00 5.00 4.00 Expon (s=0.9) Expon (Đg lg thi trườ ng) 3.00 2.00 1.00 0.00 1.35 1.41 1.75 1.93 2.14 2.54 2.56 2.86 2.93 2.99 3.93 4.81 5.14 5.35 5.82 Hgt 143 PHUÏ LUÏC 15 - BẢNG LƯƠNG ÁP DỤNG CHẾ LƯƠNG TÍNH THEO DOANH THU (Ví dụ) Nhóm chức danh Lương theo công việc Mức lương theo doanh thu tháng 01/2007 Mức lương theo doanh thu tháng 02/2007 Trưởng phận sản xuất 6882805 5850384 8259366 Trưởng phận kỹ thuật 5836289 4960846 7003547 Trưởng phận kế hoạch 5405797 4594928 6486957 Trưởng phận R&D 5147560 4375426 6177073 Trưởng phận xuất nhập 4777792 4061123 5733350 Trưởng phận QC 4750902 4038267 5701083 Nhân viên kế toán 3524977 2996231 4229973 Nhân viên xuất nhập 2606476 2215504 3127771 Nhân viên IT 2509678 2133226 3011614 Nhân viên mua hàng 2528721 2149413 3034466 Nhân viên kế hoạch 2314642 1967445 2777570 Nhân viên R&D,ky thuat sx 2447427 2080313 2936912 Nhân viên kỹ thuật 2173200 1847220 2607840 Nhân viên hành chánh nhân 1923858 1635279 2308630 Nhân viên kiểm soát chất lượng 1913682 1626630 2296419 Nhân viên thống kê 1466984 1246936 1760380 Nhân viên kho 1375587 1169249 1650705 Nhóm trưởng 2702027 2296723 3242432 Tổ trưởng phận 1822395 1549036 2186874 Tổ phó phận ( trợ lý) 1407096 1196032 1688516 Chuyền trưởng 1319067 1121207 1582880 CN Vận hành kỹ thuật 1389628 1181184 1667554 Công nhân vận hành kho 1141529 970300 1369835 Công nhân đúc chì 1265682 1075830 1518818 Công nhân sơn 1172503 996627 1407003 Công nhân lắp ráp, đóng gói 1048191 890963 1257830 Công nhân sản xuất SP trung gian 1038998 883148 1246797 Lao công tạp vuï 1020733 867623 1224880 ... “ Xây dựng thang bảng lương cho công ty Duel? ?? Việt Nam? ?? thực sở lý thuyết tiền lương Hướng tiếp cận xác định yếu tố ảnh hưởng đến giá trị công việc để định giá công việc, từ làm sở xây dựng thang. .. cần thiết phải xây dựng hệ thống trả lương để xác định tiền lương xác cho công việc khác nhau, nhân viên khác nhau, đề tài “ Xây dựng hệ thống thang bảng lương cho công ty Duel Việt Nam “được thực... TÀI: XÂY DỰNG THANG BẢNG LƯƠNG CHO CÔNG TY DUEL VIỆT NAM 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến giá công việc - Thiết lập hệ thống thang điểm định giá công việc - Phác họa đường lương