ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ̣c K in h tê ́H uê ́ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ̀ng Đ ại THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY HỘI PHỤ NỮ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á – CHI NHÁNH HUẾ Sinh viên thực hiện: ươ Trần Thị Thu Thảo Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Hồ Phương Thảo Tr Lớp: K50 Tài Chính Huế, tháng 12 năm 2019 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo Khoa Tài Chính-Ngân hàng, trường Đại Học Kinh Tế Huế tận tình hướng dẫn, uê ́ giảng dạy em suốt trình học tập, nghiên cứu rèn luyện trường Đặc biệt, em xin gửi lời sâu sắc đến với Giáo viên hướng dẫn Th.S Nguyễn Hồ tê ́H Phương Thảo quan tâm, nhiệt tình hướng dẫn, định hướng chun mơn góp ý kiến thức mặt giúp em hồn thành khóa luận Bên cạnh đó, em xin chân thành cám ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế, anh chị Phòng phát triển kinh h doanh, đặc biệt anh Lê Ngọc Lâm tạo điều kiện thuận lợi, dẫn nhiệt tình, in hỗ trợ cung cấp số liệu kiến thức quý báu để em hồn thành ̣c K khóa luận Và em xin gửi lời cám ơn tới gia đình tồn thể bạn bè động viên, khích lệ em q trình học tập nghiên cứu giúp em có thêm động lực thực ho khóa luận tốt Trong q trình thực tập làm khóa luận khó tránh khỏi thiếu Đ ại sót, khuyết điểm trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế Vì vậy, em mong nhận góp ý chia sẻ thầy cô, Ban lãnh đạo anh chị Ngân hàng để em có thêm kinh nghiệm khóa luận hồn ̀ng thiện Cuối cùng, em xin chúc quý thầy, giáo Khoa Tài Chính- Ngân hàng, Ban lãnh ươ đạo anh chị Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế anh chị Phòng Phát triển kinh doanh dồi sức khỏe thành công công việc Tr Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên thực Trần Thị Thu Thảo TĨM TẮT ĐỀ TÀI Nội dung khóa luận hồn thiện thơng qua q trình tìm hiểu, nghiên cứu kiến thức, quan sát thực tế tình hình phát triển cho vay Hội phụ nữ Ngân uê ́ hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á – Chi nhánh Huế Dựa số liệu cung cấp chi nhánh kết hợp với sở lý thuyết tìm hiểu, tiến hành phân tích, tê ́H đánh giá chất lượng cho vay Hội phụ nữ chi nhánh thơng qua tiêu định lượng về: tình hình tài sản nguồn vốn, tổng nguồn vốn huy động, tình hình cho vay, kết hoạt đơng cho vay, tình hình doanh số cho vay, tình hình thu nợ cho vay, tình h hình dư nợ cho vay, tình hình nợ hạn, tiêu tỷ lệ nợ xấu cho vay, hệ số thu nợ in vòng quay vốn tín dụng, tiêu phản ánh mức độ tập trung vốn cho vay Từ đó, tổng hợp kết đạt đưa nhận xét hoạt động cho vay Hội phụ nữ ̣c K ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế giai đoạn 2016-2018 Nhìn chung chất lượng hoạt động có chuyển biến tích cực hơn, đáp ứng ho tốt nhu cầu khách hàng chi nhánh mở rộng phạm vi quy mô, tốc độ tăng trưởng dư nợ cho vay Hội phụ nữ tăng trưởng mạnh qua năm Tuy nhiên, hoạt động số tồn đọng cần phải khắc phục để nâng cao Đ ại chất lượng cho vay chi nhánh Dựa kết phân tích kết hợp với q trình cọ xát thực tế thời gian thực tập, tìm hiểu số nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng cho vay Hội phụ nữ chi nhánh Từ đó, đề xuất số giải pháp để nâng ̀ng cao chất lượng cho vay Hội phụ nữ như: kích thích tăng trưởng dư nợ cho vay Hội phụ nữ thơng qua q trình đẩy mạnh hoạt động marketing, tăng cường nâng cao chất ươ lượng công tác thẩm định cho vay Hội phụ nữ để hạn chế rủi ro khoản vay, nâng cao hiệu công tác xử lý, hạn chế nợ hạn nợ xấu, thực linh hoạt quy Tr trình cho vay Hội viên Hội phụ nữ để thu hút khách hàng, phát huy nguồn lực người, đầu tư sở vật chất Những biện pháp hy vọng phần giúp chi nhánh khắc phục hạn chế tồn khoản thời gian tới : Cán nhân viên CVTD : Cho vay tín dụng DAB : Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á DNCV : Dư nợ cho vay DSCV : Doanh số cho vay DSTN : Doanh số thu nợ ĐVKD : Đơn vị kinh doanh HĐLK : Hợp đồng liên kết HLHPN : Hội Liên hiệp phụ nữ HPN : Hội phụ nữ KH : Khách hàng KHCN : Khách hàng cá nhân NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng Thương Mại TMCP : Thương Mại Cổ Phần in ̣c K ho Đ ại ̀ng ươ Tr h tê ́H CBNV uê ́ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Cơ cấu máy tổ chức NHTM Cổ phần Đông Á - CN Huế 25 Biểu đồ 2.1 Nguồn vốn huy động chi nhánh giai đoạn 2016-2018 31 uê ́ Biểu đồ 2.2 Nguồn vốn huy động theo loại tiền chi nhánh giai đoạn 2016-2018 32 tê ́H Biểu đồ 2.3 Tình hình cho vay DongA Bank – CN Huế giai đoạn 2016-2018 33 Biểu đồ 2.4 Tình hình dư nợ cho vay DongA Bank – CN Huế giai đoạn 2016-2018 34 Biểu đồ 2.5 Kết hoạt động kinh doanh DongA Bank – CN Huế giai đoạn h 2016-2018 36 in Biểu đồ 2.6 Tốc độ tăng trưởng cho vay Hội viên Hội phụ nữ DongA Bank – CN Huế giai đoạn 2016-2018 44 ̣c K Biểu đồ 2.7 Doanh số thu nợ cho vay Hội viên Hội phụ nữ DongA Bank – CN Huế giai đoạn 2016-2018 46 ho Biểu đồ 2.8 Tốc độ tăng trưởng doanh số thu nợ cho vay Hội viên Hội phụ nữ giai đoạn 2016-2018 DongA Bank CN Huế .48 Biểu đồ 2.9 Tốc độ nợ hạn Hội phụ nữ DongA Bank – CN Huế giai Tr ươ ̀ng Đ ại đoạn 2016-2018 51 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình tài sản nguồn vốn ngân hàng qua năm 2016-2018 28 Bảng 2.2 Tổng nguồn vốn huy động ngân hàng qua năm 2016-2018 .30 uê ́ Bảng 2.3 Tình hình cho vay Ngân hàng Đơng Á – Chi nhánh Huế33 giai đoạn 2016-2018 33 Kết hoạt động kinh doanh DongA Bank – Chi nhánh Huế qua tê ́H Bảng 2.4 năm 2016-2018 35 Bảng 2.5 Doanh số cho vay HLHPN so với tổng doanh số cho vay tiêu dùng DongA Bank – CN Huế giai đoạn 2016-2018 .42 h Bảng 2.6 Tình hình thu nợ cho vay Hội phụ nữ Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi in nhánh Huế giai đoạn 2016-2018 45 ̣c K Bảng 2.7 Tình hình dư nợ cho vay Hội phụ nữ Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế giai đoạn 2016-2018 47 Bảng 2.8 Tình hình nợ hạn cho vay Hội phụ nữ DongA Bank – CN Huế giai ho đoạn 2016-2018 49 Bảng 2.9 Tỷ lệ nợ hạn cho vay Hội phụ nữ DongA Bank – CN Huế giai đoạn Đ ại 2016-2018 50 Bảng 2.10 Tỷ lệ nợ xấu cho vay HPN Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế giai đoạn 2016-2018 52 Bảng 2.11 Cơ cấu nợ xấu Chi nhánh giai đoạn 2016-2018 53 ̀ng Bảng 2.12 Hệ số thu nợ vịng quay vốn tín dụng sản phẩm cho vay Hội viên Hội phụ nữ DongA – CN Huế giai đoạn 2016-2018 54 ươ Bảng 2.13 Các tiêu phản ánh mức độ tập trung vốn cho vay Hội viên Hội phụ nữ Tr DongA Bank – CN Huế 55 MỤC LỤC PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu .2 uê ́ Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tê ́H Kết cấu đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY HỘI PHỤ NỮ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI h 1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại in 1.1.1 Khái niệm .4 1.1.2 Các hoạt động ngân hàng thương mại .5 ̣c K 1.1.2.1 Hoạt động huy động tiền gửi .5 1.1.2.2 Hoạt động tín dụng 1.1.2.3 Hoạt động đầu tư cung cấp dịch vụ .5 ho 1.2 Hoạt động cho vay Hội phụ nữ ngân hàng thương mại 1.2.1 Tổng quan hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại .6 Đ ại 1.2.1.1 Cho vay 1.2.1.2 Nguyên tắc cho vay ngân hàng thương mại 1.2.1.3 Phân loại loại hình cho vay 1.2.1.4 Điều kiện cho vay ̀ng 1.2.2 Các khái niệm liên quan đến cho vay Hội phụ nữ 1.2.2.1 Hội phụ nữ ươ 1.2.2.2 Cho vay Hội phụ nữ 1.2.2.3 Điều kiện cho vay khách hàng cá nhân thông qua Hội Liên hiệp Phụ nữ .10 Tr 1.2.3 Đặc điểm cho vay hội phụ nữ .10 1.2.4 Sản phẩm cho vay hội phụ nữ 11 1.2.5 Vai trò hoạt động cho vay Hội phụ nữ 12 1.2.6 Các tiêu phản ánh phát triển hoạt động cho vay Hội phụ nữ Ngân hàng Thương mại 13 1.2.6.1.Doanh số cho vay 13 1.2.6.2 Doanh số thu nợ 14 1.2.6.3 Dư nợ cho vay 14 1.2.6.4 Tốc độ tăng trưởng dư nợ 14 1.2.6.5 Tốc độ tăng trưởng doanh số cho vay 15 1.2.6.6 Nợ hạn .15 1.2.6.7 Nợ xấu 16 1.2.6.8 Vòng quay vốn 16 uê ́ 1.2.6.9 Hệ số thu nợ 16 tê ́H 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển hoạt động cho vay hội phụ nữ Ngân hàng thương mại 17 1.3.1 Nhân tố thuộc ngân hàng 17 1.3.1.1 Chính sách tín dụng 17 1.3.1.2 Thơng tin tín dụng .18 h 1.3.1.3 Năng lực điều hành ban lãnh đạo 19 in 1.3.1.4 Chất lượng nhân sở vật chất thiết bị 19 ̣c K 1.3.1.5 Chiến lược kinh doanh Ngân hàng .20 1.3.1.6 Đối thủ cạnh tranh .20 1.3.2 Các nhân tố thuộc khách hàng 21 ho CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHO VAY HỘI PHỤ NỮ .22 TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á CHI NHÁNH HUẾ GIAI ĐOẠN 2016-2018 .22 Đ ại 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Đông Á – chi nhánh Huế .22 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 22 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động 23 ̀ng 2.1.2.1 Chức nhiệm vụ .23 2.1.2.2 Các lĩnh vực hoạt động 24 ươ 2.1.2.3 Lĩnh vực sản phẩm kinh doanh chủ yếu 24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy ngân hàng TMCP Đơng Á Chi nhánh 25 Tr 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đơng Á – Chi nhánh Huế 27 2.1.4.1 Tình hình tài sản nguồn vốn nguồn vốn Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế 27 2.1.4.2 Tình hình huy động vốn Ngân hàng Đơng Á – Chi nhánh Huế 30 2.1.4.3 Tình hình hoạt động cho vay Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế 33 2.1.4.4 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế .35 2.2 Thực trạng hoạt động phát triển cho vay Hội phụ nữ Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế giai đoạn 2016-2018 37 2.2.1 Các quy định cho vay Hội phụ nữ Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế 37 2.2.1.1 Giới thiệu chung 37 2.2.1.2 Điều kiện vay vốn 38 2.2.1.2.1 Đối với đối tác liên kết 38 uê ́ 2.2.1.2.2 Đối với người thu tiền góp .39 2.2.1.2.3 Đối với tổ vay vốn 39 tê ́H 2.2.1.2.4 Đối với khách hàng .39 2.2.1.3 Quy trình cho vay hội phụ nữ Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế .40 2.2.2 Phân tích thực trạng phát triển cho vay Hội phụ nữ Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế 41 h 2.2.2.2 Phân tích Doanh số thu nợ Hội phụ nữ .45 in 2.2.2.3 Phân tích Dư nợ cho vay Hội phụ nữ 47 2.2.2.4 Phân tích nợ hạn cho vay Hội phụ nữ .49 ̣c K 2.2.2.5 Phân tích Nợ xấu cho vay Hội phụ nữ .52 2.2.2.6 Phân tích vòng quay vốn hệ số thu nợ 54 ho 2.2.2.7 Các tiêu phản ánh mức độ tập trung vốn cho vay Hội phụ nữ 55 2.3 Đánh giá tình hình phát triển cho vay Hội phụ nữ Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế giai đoạn 2016-2018 56 Đ ại 2.3.1 Kết đạt hoạt động cho vay Hội phụ nữ 56 2.3.2 Những hạn chế tồn hoạt động cho vay Hội phụ nữ 56 2.3.3 Nguyên nhân .57 2.3.3.1 Nguyên nhân từ phía khách hàng 57 ̀ng 2.3.3.2 Nguyên nhân từ phía ngân hàng 58 2.3.3.3 Nguyên nhân từ phía kinh tế .60 Tr ươ CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY HỘI PHỤ NỮ TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á – CHI NHÁNH HUẾ GIAI ĐOẠN 2016-2018 62 3.1 Định hướng phát triển thời gian tới ngân hàng .62 3.1.1 Định hướng chung 62 3.1.2 Định hướng cho vay Hội phụ nữ thời gian tới 63 3.2 Một số giải pháp mở rộng hoạt động cho vay Hội phụ nữ Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế .64 3.2.1 Kích thích tăng trưởng dư nợ cho vay Hội phụ nữ thơng qua q trình đẩy mạnh hoạt động marketing 64 3.2.2 Tăng cường nâng cao chất lượng công tác thẩm định cho vay Hội phụ nữ để hạn chế rủi ro khoản vay 64 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác xử lý hạn chế nợ hạn nợ xấu 65 3.2.4 Thực linh hoạt quy trình cho vay Hội viên Hội phụ nữ để thu hút khách hàng 65 uê ́ 3.2.5 Phát huy nguồn lực người 66 3.2.6 Đầu tư sở vật chất, mở rộng mạng lưới 67 tê ́H PHẦN 3: KẾT LUẬN 68 1.3.2 Kiến nghị .68 1.3.2.1 Đối với NHNN 68 1.3.2.2 Đối với DAB – Hội sở 69 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO h 1.3.2.3 Đối với Hội Liên hiệp phụ nữ Thừa Thiên Huế 69 Công tác thẩm định khâu quan trọng, điều kiện cho vay dựa vào để xác định khả thu hồi nợ sau Cơng tác thẩm định KH sơ sài, cịn nhiều hạn chế Nhân viên phát triển kinh doanh tiếp xúc với KH để thu thập thông tin cung cấp cho phiếu thẩm định như: thu nhập, nghề nghiệp người vay người thẩm định, tình hình hoạt động kinh doanh mục đích sử dụng vốn vay Nhân viên uê ́ thiếu trung thực, làm tốt hồ sơ vay để tăng doanh thu cho nhân viên Việc thực quy trình thẩm định cho vay chưa đầy đủ, cịn qua loa khơng đảm tê ́H bảo tính chặt chẽ Chưa thật coi trọng tính khả thi, hiệu dự án, tính pháp lý hồ sơ, tình hình tài lực KH chí cịn thực chiếu lệ hình thức Năng lực đội ngũ cá ngân hàng nói chung cán tín dụng nói riêng cịn chưa cao đặc biệt kiến thức kĩ thuật, kinh tế, phấp luật,…chưa thật nắm vững h làm theo quy trình, đa số làm theo kinh nghiệm, chưa đủ khả thẩm định kĩ in dự án khách hàng ̣c K Nhân đối tác lợi dụng chương trình hợp tác để tư lợi, thiếu khách quan trung thực, cung cấp sai lệch thông tin hội viên, can thiệp làm sai lệch thông tin hồ sơ vay vốn để nhận tiền cò ho Khách hàng thiếu trung thực khoản nợ khai khống thu nhập để đủ điều kiện vay Bên cạnh khoản nợ phản ánh hệ thống CIC KH có Đ ại nhiều khoản nợ khác bên ngồi, khơng có khả tốn vay để trả nợ Cịn có số trường hợp đứng tên vay hộ người khác Cán tín dụng phần lớn có đạo đức tốt nhiên cịn số mặt hạn ̀ng chế trình độ chun mơn 2.3.3 Nguyên nhân ươ 2.3.3.1 Nguyên nhân từ phía khách hàng Những rủi ro khách hàng mang lại rủi ro ngồi tầm kiểm sốt khách Tr hàng phần lớn bắt nguồn từ KH Khách hàng sử dụng vốn hay khơng mục đích kinh doanh thua lỗ ảnh hưởng đến khả trả nợ thu hồi vốn ngân hàng Bên cạnh đó, KH khơng có thiện chí trả nợ Năng lực tài khách hàng yếu tố mà nhiên viên tín dụng định cho vay hay khơng Một khoản vay chấp nhận nhân viên xác định lực tài khả trả nợ KH 57 Một số phụ nữ sử dụng vốn sai mục đích, cố ý lừa đảo Ngân hàng để chiếm đoạt tài sản Đây trường hợp tồi tệ nguyên nhân chủ quan dẫn đến rủi ro tín dụng ngân hàng Nó biểu hành động có chủ ý người vay, tính tốn chuẩn bị trước nhằm mục đích chiếm đoạt tiền vay ngân hàng Khách hàng có ý muốn trả nợ gặp khó khăn tài tạm thời uê ́ yếu tố khách quan ngồi ý muốn khách hàng Có nhiều ngun nhân dẫn đến tình trạng chủ yếu khả kinh doanh hiệu tê ́H Khách hàng phụ nữ - đa phần làm kinh doanh với độ hiểu biết ngày cao kéo theo nhu cầu mức độ đòi hỏi chất lượng dịch vụ cho vay ngày tăng khắt khe Nên chi nhánh gặp nhiều khó khăn ln phải có điều nhiều ngân hàng khác sẵn sàng chào đón in 2.3.3.2 Nguyên nhân từ phía ngân hàng h chỉnh để phù hợp với yêu cầu thị trường nhu cầu người vay vốn có ̣c K Chiến lược kinh doanh Đây nhân tố ảnh hưởng đến hiệu cho vay HPN ngân hàng DAB – Huế Chiến lược kinh doanh liên quan đến khả cạnh tranh thành công thị trường, thị trường tiềm ẩn nhiều đối thủ cạnh tranh ho sản phẩm thay Chiến lược kinh doanh phải tìm cách tiếp cận thu hút ý KH Hội viên Hội phụ nữ Cách chọn sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách Đ ại hàng, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ, khai thác tạo hội Dựa sở chiến lược kinh doanh xác lập, ngân hàng chuyển thành hành động, lập kế hoạch phận cho thời kỳ đảm bảo cho mục ̀ng tiêu đề ra, đặc biệt có kế hoạch ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu cho vay như: kế hoạch tăng trưởng tín dụng, kế hoạch marketing, sách nhận sự,… ươ Chính sách cho vay DAB – CN Huế nhiều hạn chế phạm vi triển khai đối tượng phép vay vốn, số lượng khách hàng phụ nữ chi nhánh cịn ít, Tr khách hàng tập trung hầu hết địa bàn thành phố để chi nhánh dễ dàng tiếp xúc, gặp gỡ kiểm tra thông tin khách hàng Công tác triển khai thực chương trình ưu đãi, chương trình khuyến mãi, chương trình chăm sóc khách hàng…chưa thường xun Cơng tác quảng bá hình ảnh giới thiệu sản phẩm cho vay mà ngân hàng cung cấp thực qua loa, đại khái qua cách làm việc nhân viên, nên chưa thực tốt khiến doanh số cho vay chưa cao 58 Vòng quay vốn cho vay HPN chưa cao phản ánh tình trạng thu hồi nợ chi nhánh tương đối chậm, chứng tỏ khoản vay chưa đảm bảo an toàn hay chất lượng cho vay Chi nhánh chưa thực tốt Điều xuất phát từ trình độ chun mơn cán tín dụng, khâu tính tốn kỳ hạn nợ khoản vay hạn chế Số lượng lớn hồ sơ cho vay HPN quản lý thược lĩnh vực uê ́ kinh doanh sản suất khác nhau, nắm bắt biến động lĩnh vực để đưa định cho vay xác thật gánh nặng cán tín dụng tê ́H Mặt khác, cán tín dụng người tìm kiếm KH, tiếp xúc với KH, trao đổi đáp ứng nhu cầu KH Do vậy, cán phải có trình độ chun mơn, nghiệp vụ, khả đánh giá, phân tích điều kiện KH từ đưa định cho vay hay khơng Nguyên nhân dẫn đến dư nợ hạn nợ xấu cho vay HPN có dấu hiệu tăng từ h năm 2016-2018 nhân viên Chi nhánh chưa có đủ thông tin cá nhân khách in hàng q trình xét duyệt vay Các thơng tin tín dụng khách hàng mà chi ̣c K nhánh thu thập đa phần thông tin khách hàng tự cung cấp, chưa có khai thác nhiều từ nguồn khác Nó khơng để đánh giá tình hình KH cách xác đơi khơng nắm rõ tình hình thật sản xuất kinh doanh thua lỗ ho cho khách hàng vay Tương tự khoản nợ khách hàng phản ánh hệ thống trung tâm rủi ro tín dụng NHNN (CIC) chưa đủ, số khách hàng có Đ ại nhiều khoản nợ khác bên ngồi khơng có khả toán vay vay để trả nợ ngân hàng theo hình thức đảo nợ Do điều kiện khơng nắm bắt đầy đủ, xác thơng tin khách hàng không nắm bắt đầy đủ thơng tin có liên ̀ng quan rủi ro xảy nợ hạn nợ xấu điều khó tránh khỏi Về trình độ cán bộ, cán ngân hàng DAB – Huế nói chung, có ươ trình độ chun mơn tốt Tuy nhiên, nhiều hạn chế việc nắm bắt kiến thức mới, phương pháp Mặt khác, cán tín dụng chủ yếu có Tr thâm niên lâu năm, nên có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực truyền thống Nhưng môi trường kinh doanh ngày cạnh tranh, yêu cầu cán tín dụng phải nhanh nhậy hơn, nhanh chóng nắm bắt, chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng mới, điểm thiếu sót lớn ngân hàng Cơng nghệ thơng tin, máy móc thiết bị Thực tế nay, máy móc thiết bị cịn thiếu sót xuống cấp trầm trọng ảnh hưởng đến hiệu làm việc nhân viên Do đó, hệ thống công nghệ ngân hàng phải nâng cấp đầu tư thêm vừa đại 59 vừa tiết kiệm thời gian cơng sức cán tín dụng, vừa nhằm hạn chế tối đa nhầm lẫn, sai sót q trình giao dịch với khách hàng Ngồi ra, chất lượng công tác thẩm định chưa cao, hạn chế lực chuyên môn nhân viên tín dụng dẫn đến nguyên phát sinh khoản nợ hạn nợ xấu Khi thẩm định khách hàng vay vốn, trình độ nghiệp vụ uê ́ nhân viên thẩm định hạn chế, khả phân tích kết hợp với việc thụ động việc tìm kiếm thơng tin khách hàng khơng đánh giá đầy đủ tê ́H khách hàng đưa định sai lệch, dẫn đến kết trái ngược với mong muốn Một số trường hợp nhân viên tín dụng chạy theo thành tích, khơng tn thủ đầy đủ quy trình cho vay ngân hàng dẫn đến khoản vay có chất lượng không tốt, muốn cho vay nhiều nên tăng dư nợ cách không vượt h nhu câu vốn khách hàng cần lực tài có khách hàng in Thực trạng chấp hành quy trình, nguyên tắc nhân viên tín dụng chưa ̣c K nghchiêm, cơng tác kiểm sốt, cơng tác kiểm tra, giám sát vốn vay theo dõi thu nợ khoản vay chưa chặt chẽ không diễn thường xuyên, đơi mang tính hình thức nên khơng phát kịp thời sai phạm có phát ho lại khơng có biện pháp xử lý hiệu Các nhân viên tín dụng chưa nhận thức ảnh hưởng nợ xấu đến hoạt động chi nhánh nên khơng tín cực cơng tác đơn Đ ại đốc thu hồi nợ Mặt khác, áp lực mặt thời gian nên nhân viên không tuân thủ cách triệt để, không xem xét kỹ hồ sơ điều tra kỹ khách hàng, nên việc đánh giá diễn sai lệch gây khó khăn cơng tác thu nợ Bên cạnh cịn khách ̀ng hàng có ý thức tham gia vay vốn, sử dụng vốn vay sai mục đích xét duyệt cho vay hợp đồng, chây ỳ đến hạn trả góp, số trường cịn muốn chiếm ươ dụng ln khoản vốn mà khơng có ý định trả nợ cho ngân hàng chi nhánh 2.3.3.3 Nguyên nhân từ phía kinh tế Tr Trong giai đoạn 2016-2018, ngày nhiều chi nhánh ngân hàng nước thành lập địa bàn thành phố Huế tạo nên cạnh tranh gay gắt Môi trường kinh tế, xã hội địa bàn thành phố lại có biến động phức tạp xảy nhiều vụ án liên quan đến ngành ngân hàng vụ cướp ngân hàng vụ cướp ngân hàng gần gây ảnh hưởng không nhỏ tới nhu cầu tiêu dùng người dân địa phương, gây nhiều khó khăn cho chi nhánh việc phát triển hoạt động cho vay HPN ngân hàng 60 Đặc điểm thị trường nơi ngân hàng hoạt động Môi trường chủ yếu thành thị nơi tập trung đơng dân cư, có mức thu nhập cao, trình độ học vấn cao nên nhu cầu vay HPN tăng cao so với vùng nông thôn, hẻo lánh nơi mà người nông dân quanh năm biết đến ruộng đồng Mơi trường kinh tế, trị có ảnh hưởng đến hoạt động cho vay Nếu kinh uê ́ tế phát triển tốt, thu nhập đầu người cao mơi trường trị ổn định hoạt động cho vay KHCN diễn thông suốt, phát triển vững hạn chế rắc tê ́H rối xảy Nếu mơi trường có cạnh tranh khốc liệt ngân hàng để dành Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h khách hàng hoạt động cho vay ngân hàng gặp nhiều khó khăn 61 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY HỘI PHỤ NỮ TẠI NGÂN HÀNG ĐÔNG Á – CHI NHÁNH HUẾ GIAI ĐOẠN 2016-2018 3.1 Định hướng phát triển thời gian tới ngân hàng uê ́ 3.1.1 Định hướng chung tê ́H - Về huy động vốn: Nguồn vốn huy động sở để ngân hàng tiến hành hoạt động cho vay Trước khó khăn kinh tế yêu cầu chia khó khăn với khách hàng tạo nhiều thách thức cho ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Huế Ngân hàng coi trọng, đẩy mạnh công tác huy động vốn nhiệm vụ xuyên suốt hoạt h động kinh doanh Thực điều hành tăng trưởng huy động vốn theo nguyên tắc đảm in bảo tổng lợi ích khách hàng Chú trọng tìm kiếm nguồn vốn hợp lý, đặc biệt biệt nguồn vốn trung dài hạn ̣c K nguồn vốn nhàn rỗi từ dân Phấn đấu tăng trưởng nguồn huy động năm, đặc - Về công tác cho vay: Phấn đấu cho vay vững an toàn hiệu ho thành phần kinh tế Tiếp tục chọn lọc phân loại khách hàng thành nhiều nhóm khác để có sách riêng phù hợp Giảm dư nợ vay vốn khoản vay an tồn, khơng để dư nợ phát sinh nguyên nhân chủ quan Đ ại - Qua nhiều năm hoạt động chi nhánh đánh giá cao chất lượng hoạt động địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, thu hút đông đảo khách hàng địa bàn, đóng góp lớn khơng cho kinh tế tỉnh Thừa Thiên Huế lớn, ̀ng đánh giá ngân hàng hoạt động linh hoạt - Hoạt động huy động vốn Chi nhánh tăng mạnh, chứng tỏ vị trí uy ươ tín Chi nhánh địa bàn tỉnh, người dân tín nhiệm cao - Tập trung nguồn lực để thúc đẩy tăng trưởng hoạt động kinh doanh liên tục Tr mạnh mẽ, khẳng định vị thị trường, sở đảm bảo hiệu kiểm sốt chất lượng tài sản tồn hệ thống Bên cạnh đó, DongA Bank – CN Huế tiếp tục phát triển sản phẩm, dịch vụ đại, đặc biệt dịch vụ ngân hàng toán, đẩy mạnh chuyển dịch cấu thu nhập, nâng cao lực cạnh tranh thị trường Đặc biệt, DongA Bank – CN Huế không ngừng chuẩn hóa mặt hoạt động, nâng cao lực quản trị rủi ro, phát triển sở hạ tầng, đại hóa cơng nghệ thơng tin theo tiêu chuẩn thông lệ quốc tế, tạo tảng vững hướng tới mục tiêu tới 62 - Phát triển sản phẩm dịch vụ đại, đặc biệt dịch vụ ngân hàng tốn, chuẩn hóa tồn diện hoạt động, nâng cao lực hành chính, quản trị rủi ro, phát triển sở hạ tầng, đại hóa cơng nghệ thơng tin theo chuẩn mực quốc tế, tạo tảng vững hướng tới mục tiêu ngân hàng đạt chuẩn khu vực vào năm 2019 - DongA Bank tích cực phát triển khai thác giải pháp cấu lại uê ́ toàn diện hoạt động tài chính, quản trị khắc phục sai phạm giám sát chặt chẽ NHNN Nhờ đó, tình hình hoạt động ngân hàng cải thiện, huy tổ chức máy, mạng lưới bước củng cố tê ́H động vốn từ dân cư tăng, nhiều khoản nợ xấu xử lý thu hồi, hệ thống quản trị 3.1.2 Định hướng cho vay Hội phụ nữ thời gian tới “Cuộc chiến” NHTM ngày gay gắt liệt tất hoạt h động ngân hàng từ hoạt động huy động vốn đến hoạt động cho vay Theo đó, mục in tiêu chiến lược chi nhánh phấn đấu trở thành ngân hàng đại có chất ̣c K lượng tín dụng cao Trong năm gần hoạt động cho vay HPN ngân hàng mở rộng quy mô tăng trưởng cao kéo theo tiềm ẩn rủi ro mà ngân hàng ho không lường trước Vì ngân hàng TMCP Đơng Á ln bước nâng cao cải thiện công tác cho vay nhằm đảm bảo tăng tưởng đôi với chất lượng Chi Đ ại nhánh đề định hướng thời gian tới sau: Một là, xác nhận quán triệt rõ ràng cho vay Hội viên Hội phụ nữ trọng tâm, hàng đầu công tác hoạch định chiến lược DongA – Bank Bên cạnh đề ̀ng sách, biện pháp nhằm thực mục tiêu nhằm tăng trưởng dư nợ, tăng trưởng lợi nhuận trì tỷ lệ nợ xấu, nợ hạn 1% ươ Hai là, nâng cao chất lượng thực nghiêm túc giám sát, kiểm sốt tín dụng, nâng cao biện pháp xử lý nợ hạn, nợ xấu, sử lý tài sản đảm bảo nhằm hạn chế Tr tổn thất nâng cao uy tín, sức mạnh cạnh tranh toàn hệ thống ngân hàng Ba là, tăng cường, nâng cao chất lượng công tác nhận diện rủi ro nhằm phát sớm rủi ro tiềm ẩn kịp thời đưa giải pháp để hạn chế phòng ngừa tổn thất xảy làm ảnh hưởng hoạt động kinh doanh ngân hàng Bốn là, tiếp tục nâng cao, trọng công tác đào tạo đội ngũ cán nhằm nâng cao trình độ chuyên môn 63 3.2 Một số giải pháp mở rộng hoạt động cho vay Hội phụ nữ Ngân hàng Đơng Á – Chi nhánh Huế 3.2.1 Kích thích tăng trưởng dư nợ cho vay Hội phụ nữ thông qua trình đẩy mạnh hoạt động marketing Chi nhánh cần đẩy mạnh công tác tiếp cận cung cấp thông tin uê ́ sản phẩm ngân hàng nói chung Hội viên Hội phụ nữ nói riêng Các cán phịng quan hệ khách hàng cá nhân cần phải nhanh chóng chuyển sang tư kinh tê ́H doanh mới, lấy quan điểm marketing làm phương châm chủ đạo Tổ chức chương trình marketing theo định kỳ để quảng bá ản phẩm cho vay Hội viên Hội phụ nữ tới khách hàng Tiếp cận khách hàng thông qua nhiều phương tiện: tờ rơi, thư ngõ, áp phích quảng cáo, nhân viên,…đặc biệt trọng sử dụng phương tiện mạng internet h Bởi thời đại công nghệ nay, người dù lớn hay nhỏ đa số sử dụng in internet tính ưu việc mạng internet mang lại cho người sử dụng Do đó, khách ̣c K hàng dễ dàng tìm kiếm, tra cứu, tiếp cận thông tin sản phẩm cho vay Hội phụ nữ qua internet giúp cho khách hàng thoải mái nhận định ban đầu tốt với sản phẩm chi nhánh ho 3.2.2 Tăng cường nâng cao chất lượng công tác thẩm định cho vay Hội phụ nữ để hạn chế rủi ro khoản vay Đ ại Chất lượng công tác thẩm định nhân tố có ảnh hưởng lớn đến việc có đưa có đưa định chấp nhận giải ngân cấp vốn cho khách hàng hay không Do đó, chi nhánh khơng có đầy đủ thơng tin đầu thơng ̀ng tin khơng xác khiến chi nhánh gặp phải rủi ro khơng đáng có Khi khơng thực hiểu biết khách hàng khó tránh khỏi việc cho vay khơng hiệu ươ Vì thơng tin khách hàng nguồn thơng tin bất cân xứng nên ngồi thông tin khách hàng trực tiếp cung cấp cho chi nhánh nhân viên thẩm Tr định phải mở rộng nguồn tìm kiếm thơng tin khách hàng từ nguồn khác với tổ trưởng, Chủ tịch Hội phụ nữ để nắm rõ khả tài đạo đức hội viên, thơng qua đánh giá phần khả ý thức trả nợ hội viên Thu thập thông tin từ bên ngồi thơng qua mối quan hệ xung quanh khách hàng phải thu thập đầy đủ thông tin ngành nghề kinh doanh cụ thể khách hàng nguồn thu định kỳ chi nhánh từ khách hàng Chất lượng đội ngũ nhân viên thẩm định khách hàng có vai trị quan trọng 64 việc hạn chế rủi ro khoản vay nói chung cho vay Hội viên Hội phụ nữ nói riêng Trình độ nghiệp vụ giỏi, khả thích ứng nhanh nhạy, sáng tạo nhạy bén nhân viên thẩm định tín dụng yếu tố giúp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng, nâng cao chất lượng khoản vay Tuy nhiên yếu tố đạo đức đóng góp phần khơng Vì vậy, bên cạnh chương trình đào tạo quy uê ́ trình, nội dung nghiệp vụ thẩm định, hướng dẫn cách khai thác sở liệu hệ thống, cách sử dụng công cụ kiểm soát rủi ro cho nhân viên thẩm định, chi nhánh tê ́H cần có sách lương bổng, thưởng phạt hợp lý để thỏa mãn nhu cầu vatah chất đáng nhân viên nhằm khuyến khích nhân viên có lực, tâm huyết, cống hiến hoạt động chi nhánh 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác xử lý hạn chế nợ hạn nợ xấu h Từ kết phân tích số liệu chương ta thấy rằng, tỷ lệ nợ hạn nợ in xấu hoạt động cho vay Hội phụ nữ cho nhánh trì mức an tồn ̣c K hai tỷ lệ có xu hướng tăng lên, nhánh cần ý xử lý phát sinh trình cho vay để cải thiện tình hình Chẳng hạn như, khách hàng bắt đầu có dấu hiệu thái độ lảng tránh hay chậm trễ bất thường việc trả nợ cho ho chi nhánh có biểu tiêu cực khác Chi nhánh nên đưa khách hàng vào danh sách theo dõi thường xun, tích cực đơn đốc thu nợ khách hàng Đ ại nhắc nhở tổ trưởng ý thu nợ đối tượng khách hàng để tránh tình trạng chậm trễ dẫn đến nợ hạn Với nợ hạn tồn đọng chi nhánh cần phải có biện pháp cụ thể để xử lý như: rà sốt, phân tích loại nợ q hạn, nợ khó ̀ng địi để tìm nguyên nhân phát sinh để phân thành nợ hạn có khả thu hồi nợ q hạn khơng có khả thu hồi Đưa biện pháp xử lý thích hợp loại ươ nợ, đơn đốc thu hồi nợ hay trích lập dự phịng rủi ro,… 3.2.4 Thực linh hoạt quy trình cho vay Hội viên Hội phụ nữ để thu hút Tr khách hàng Khách hàng vay vốn tổ chức tín dụng nói chung hay ngân hàng TMCP Đơng Á – Chi nhánh Huế nói riêng, tâm lý chung họ lúc có e ngại thủ tục xét duyệt cho vay rườm rà nhiều thời gian, tạo nên bất tiện cho họ Một quy trình cho vay đơn giản yếu tố mà khách hàng muốn đến vay vốn Hiểu khách hàng thế, nhiên việc thay đổi quy trình đơn giản khó khăn, hồ sơ vay vốn ngân hàng quy 65 định theo mẫu chung Do đó, áp dụng quy trình linh hoạt, vừa đảm bảo quy định, vừa giảm nhẹ thủ tục, giảm bớt thời gian không cần thiết giúp khách hàng thuận tiện có nhu cầu vay vốn Tùy vào đối tượng khách hàng mà chi nhánh cần có cách xem xét, xử lý, phân tích khác Đối với khách hàng vay vốn có quan hệ lâu dài với Chi nhánh Chi nhánh nắm uê ́ thông tin nguồn gốc tư cách pháp nhân khách hàng Do đó, điều mà chi nhánh cần tập trung vào xem xét mục đích vay vốn nguồn trả góp vào kỳ có phù tê ́H hợp với mức thu nhập hay khơng, tình hình nợ với tổ chức cho vay khác nào, có xuất tình trạng nợ hạn tổ chức chứ, có cần phải cân nhắc kỹ lưỡng trước ký hợp đồng Đối với khách hàng chưa có quan hệ tín dụng với chi nhánh, chi nhánh cần quan tâm điều kiện tiên h thông tin cá nhân cần thiết liên quan đến việc cho vay vốn khách hàng Do đó, in tiếp xúc với khách hàng hoàn toàn Chi nhánh cần trọng thu thập ̣c K thông tin từ nhiều nguồn khác sàng lọc thông tin thu được, xem xét, nghiên cứu thật kỹ hồ sơ xin vay vốn 3.2.5 Phát huy nguồn lực người ho Bất kỳ ngân hàng xem người nguồn lực quan trọng Ngân hàng loại hình kinh doanh dịch vụ nên trình độ nghiệp vụ Đ ại phong cách phục vụ nhân viên quan trọng Nó tạo nên sắc riêng cho ngân hàng Nền kinh tế ngày người ta gọi “Nền kinh tế cảm nhận” ý muốn nói ngồi mua sản phẩm khách hàng cịn mua cảm nhận họ ̀ng qua cách phục vụ môi trường phục vụ mua sản phẩm Vì vậy, để tạo nên hài lịng nơi khách hàng, ngân hàng cần ý thêm số điểm để tạo môi trường ươ làm việc tốt cho nhân viên mình: - Tăng cường đội ngũ nhân viên trẻ, có trình độ chun mơn đáp ứng tốt nhu cầu Tr khách hàng - Mạnh tay việc thay đổi sách thu nhập vị trí cao cấp để thu hút nguồn nhân có chất lượng cao - Ngân hàng cần đào tạo môi trường làm việc thông qua sách quản lý khoa học, rõ ràng chế độ đãi ngộ xứng đáng 66 - Đều đặn cho nhân viên tham gia lớp tập huấn nhằm nâng cao nghiệp vụ đồng thời cần quan tâm tới tình hình làm việc nhân viên, nhu cầu làm việc nhân viên nhằm đáp ứng tốt nhu cầu họ để họ tận tâm làm việc cho ngân hàng - Ưu tiên đào tạo cán cán chủ chốt trước, sau đào tạo cán kế cận, có lực có phẩm chất đạo đức uê ́ 3.2.6 Đầu tư sở vật chất, mở rộng mạng lưới Cơ sở vật chất quan trọng thể tầm vóc, vị uy tín ngân tê ́H hàng Và thật nhiều khách hàng vào tầm vóc trụ sở trang thiết bị sử dụng để đặt niềm tin vào ngân hàng Hiện tại, chi nhánh có ba phịng giao dịch 76 Mai Thúc Loan, 26 Lý Thường Kiệt, 107 Trần Hưng Đạo số lượng q Vì ngân hàng cần phải trọng trang bị trang thiết bị đại, ấn tượng đặc h trưng riêng ngân hàng Bên cạnh đó, ngân hàng cần trì định hướng phát in triển, mở rộng mạng lưới, hướng vào phân khúc thị trường để chủ động mở Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K rộng thị trường chiếm thị trường đón đầu q trình hội nhập 67 PHẦN 3: KẾT LUẬN Hiện phụ nữ Việt Nam góp phần lớn vào q trình phát triển kinh tế, đất nước thể số nữ chiếm tỷ lệ cao lực lượng lao động Đây lý mà hoạt động cho vay Hội viên Hội phụ nữ đặc biệt mang ý nghĩa Song uê ́ song với phát triển chung Chi nhánh, hoạt động tín dụng dành cho Hội viên Hội phụ nữ ngày quan tâm với lợi tiên phong hoạt động ngân tê ́H hàng đạt thành tựu định Tuy nhiên lâu dài, kinh tế ngày phát triển, với biến đổi cạnh tranh không ngừng thị trường, đặt cho ngân hàng thử thách phải vượt qua ngân hàng khác để giữ vững pahts triển thị phần, h đòi hỏi chi nhánh cần phải nỗ lực việc nâng cao chất lượng hiệu cho vay Hội viên HPN in  Kết đạt đề tài ̣c K - Tổng hợp lại số vấn đề lý thuyết cho vay, tiêu đánh giá hiệu cho vay Hội viên HPN - Tìm hiểu tình hình HĐKD ngân hàng TMCP Đơng Á – Chi nhánh ho Huế từ phân tích, đánh giá đưa nhận xét - Đánh giá hoạt động cho vay Hội viên HPN thông qua tiêu cho Đ ại vay HPN Chi nhánh - Giải thích nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu cho vay HPN - Đưa giải pháp nâng cao hiệu cho vay Hội viên HPN Chi nhánh ̀ng Khóa luận nghiên cứu thời gian giới hạn, không gian kiến thức người thực bảo mật hoạt động kinh doanh ngành ngân ươ hàng Do đó, cịn nhiều bất cập hạn chế, đánh giá nhận xét theo hướng chủ quan Vì cần góp ý thầy cô anh chị cán ngân hàng mặt kiến Tr thức kinh nghiệm quý báu Em xin chân thành cám ơn 1.3.2 Kiến nghị 1.3.2.1 Đối với NHNN NHNN nên hoàn thiện văn luật, cần tạo mơi trường hành lang pháp lý thơng thống, đồng linh hoạt NHNN nên có văn cụ thể tới NH thực Luật, đồng thời có chỉnh sửa phù hợp với văn ban hành pháp lệnh hết hiệu lực 68 NHNN cần đưa biện pháp nhằm cải tổ thủ tục hành chính, giảm bớt thủ tục vay, giảm tối đa thời gian thẩm định giúp cho khách hàng không bị bỏ lỡ hội kinh doanh đồng thời NH giảm bớt chi phí tín dụng NHNN cần xây dựng điều chỉnh lãi suất cách linh hoạt để giúp đỡ NHTM vấn đề khoản, giúp cho NHTM hoạt động kinh doanh hiệu ́ Tạo mơi trường sách ổn định, thông báo công khai rõ ràng để NHTM hoạch định chiến lược kinh doanh phù hợp tê ́H Cần tạo bình đẳng quan hệ tín dụng NHTM NHTM với thành phần kinh tế khác 1.3.2.2 Đối với DAB – Hội sở Ban văn quy định quản lý giói hạn tín dụng khách hàng nhóm h khách hàng Xây dựng mơ hình đánh giá cảnh báo sớm rủi ro để áp dụng chung cho in Chi nhánh ̣c K Xây dựng quy chế, văn phù hợp với tình hình thực tế, làm khung pháp lý cho cán kiểm sốt theo thực hiện, giúp cơng tác kiểm tra, kiểm soát thuận lợi ho Phát triển hệ thống cơng nghệ thơng tin theo mơ hình tập trung ngày tốt để phục vụ cho q trình tra cứu thơng tin khách hàng, phát sai sót q trình Đ ại thực cấp tín dụng 1.3.2.3 Đối với Hội Liên hiệp phụ nữ Thừa Thiên Huế Đầu tiên phải việc nâng cao nhận thức, ý thức thành viên vay vốn Khi nợ ̀ng hạn thấp khả đạt mục tiêu giảm nghèo cao Vì vậy, Hội trọng công tác tuyên truyền vận động nâng cao ý thức trách nhiệm người vay vốn, hạn ươ chế tư tưởng trông chờ, ỷ lại hội viên, phụ nữ nghèo Hội LHPN tỉnh nên tạo điều kiện cho chị em phụ nữ tiếp cận nguồn vốn vay tín Tr dụng thông qua phối hợp với hệ thống Ngân hàng Chính sách Xã hội, Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển nơng thơn, chương trình, dự án, doanh nghiệp hỗ trợ vay vốn Thông qua hoạt động phong trào, Hội LHPN tỉnh tranh thủ giúp tổ hợp tác giới thiệu sản phẩm đến cấp hội phụ nữ, ban ngành, đoàn thể, tiểu thương, doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm… Thơng qua mơ hình tổ nhóm vay vốn, Hội Liên hiệp phụ nữ lồng ghép nội dung khác để biến tổ vay vốn thành địa tập hợp, thu hút phụ nữ đưa việc 69 tham gia vay vốn với ngân hàng sách xã hội thành q trình phụ nữ tuyên truyền pháp luật, giáo dục kiến thức, kỹ năng, chuyển giao khoa học kỹ thuật, hỗ trợ đào tạo nghề, tạo việc làm, kết nối tiêu thụ sản phẩm, trao đổi nuôi dậy con, chăm sóc sức khỏe Đây kết quan trọng việc ủy thác vốn Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ thơng qua tổ chức trị xã hội 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Các tổng hợp báo cáo giai đoạn 2016-2018 Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế Nguyễn Thị Thúy Hằng (2018), “Thực trạng cho vay trả góp khơng tài sản đảm uê ́ bảo Hội Phụ nữ ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Đông Á – Chi nhánh Huế”, Chuyên đề tốt nghiệp, Đại học kinh tế Huế tê ́H Hồ Thị Quỳnh Như (2018), “Thực trạng cho vay Hội phụ nữ ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế”, Chuyên đề tốt nghiệp, Đại học Kinh Tế Huế TS Nguyễn Minh Kiều (2015), Nghiệp vụ Ngân hàng Thương Mại, Nhà xuất h Tài Chính in Khắc Thị Như Ý (2017), “Thực trạng cho vay tiêu dùng ngân hàng Thương nghiệp, Đại học Kinh Tế Huế Các tài liệu từ internet ̣c K Mại Cổ Phần Đông Á – Chi nhánh Huế giai đoạn 2014-2016”, Khóa luận tốt http://tailieu.vn/ Tr ươ ̀ng Đ ại http://luanvan.co ho http://www.dongabank.com.vn ... hoạt động kinh doanh Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế .35 2.2 Thực trạng hoạt động phát triển cho vay Hội phụ nữ Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế giai đoạn 2016-2018 37 2.2.1 Các quy... Á – Chi nhánh Huế 27 2.1.4.2 Tình hình huy động vốn Ngân hàng Đơng Á – Chi nhánh Huế 30 2.1.4.3 Tình hình hoạt động cho vay Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế 33 2.1.4.4 Kết hoạt. .. vốn cho vay Hội phụ nữ 55 2.3 Đánh giá tình hình phát triển cho vay Hội phụ nữ Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Huế giai đoạn 2016-2018 56 Đ ại 2.3.1 Kết đạt hoạt động cho vay Hội phụ nữ