ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGÔ HẢI ANH THƢ VIỆN THÔNG MINH VÀ KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN (Hệ ứng dụng) Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGÔ HẢI ANH THƢ VIỆN THÔNG MINH VÀ KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Chuyên ngành: Khoa học Thông tin -Thƣ viện Mã số: 8320201.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN – THƢ VIỆN (Hệ ứng dụng) NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HOÀNG SƠN Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Thư viện thông minh khả ứng dụng Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, thực nghiêm túc hướng dẫn TS Nguyễn Hoàng Sơn Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nếu có điều sai sót, tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày……… tháng……… năm 2020 Học viên Ngô Hải Anh ỜI CẢM ƠN Trong suốt tr nh học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp cao học ngành thông tin - thư viện, nhận đuợc giúp đ tận t nh r t nhiều ngu i TS Nguyễn Hồng Sơn tận tình huớng dẫn, ch ảo suốt th i gian theo học cao học c ng nhu th i gian thực nghiên cứu đề tài Qu th y cô khoa Thông tin – Thư viện, tru ng Đ i học Khoa học Xã hội Nh n văn, Đ i học quốc gia Hà Nội th y cô giảng d y chuyên đề cao học h trợ tận t nh suốt tr nh theo học t i tru ng Ph ng đào t o sau đ i học tru ng Đ i học Khoa học Xã hội Nh n văn Hà Nội, Đ i học quốc gia Hà Nội t o điều kiện cho tơi hồn thành tốt khóa học m nh Lãnh đ o Trung t m Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN t o điều kiện cho tiếp cận, thu thập thông tin liên quan đến đề tài Cảm on n , đồng nghiệp, h trợ công việc c ng nhu chia s kinh nghiệm, cung c p tài liệu, h trợ thực phiếu điều tra khảo sát giúp tơi giúp tơi hồn thiện luận văn Sau c ng xin ch n thành cảm on gia đ nh ủng hộ, động viên t o điều kiện giúp tơi hồn thành chuong tr nh học thực đề tài Hà Nội, ngày tháng HỌC VI N Ngô Hải Anh năm 2020 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ CÁC THUẬT NGỮ TIẾNG VIỆT Nghĩa đầy đủ Viết tắt CCVC Công chức, Viên chức CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu ĐHQGHN Đ i học Quốc gia Hà Nội KH&CN Khoa học công nghệ NCKH Nghiên cứu khoa học NDT Ngư i dùng tin PVBĐ Phục vụ b n đọc TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam Trung tâm Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đ i học Quốc gia Hà Nội TTTV Thông tin thư viện TVĐH Thư viện đ i học VN Việt Nam DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VÀ CÁC THUẬT NGỮ TIẾNG ANH Nghĩa đầy đủ Viết tắt Bookworm Hệ thống mượn trả tài liệu số Bx Là công cụ ph n mềm tìm kiếm URD2 nhằm gợi đọc báo nghiên cứu xu hướng nghiên cứu dựa mức độ sử dụng di chuyển nguồn thông tin nghiên cứu c p độ toàn c u mơi trư ng điện tốn đám m y Hot Articles Các báo nóng phản ánh quan t m, đọc nhiều nh t, trích dẫn nhiều nh t nhà nghiên cứu toàn giới Đ y dịch vụ ph n mềm tìm kiếm URD2 ILS Integrated Library System Hệ quản trị thư viện tích hợp LAN Local Area Network M ng cục MetaLib Là công cụ ph n mềm tìm kiếm URD2 nhằm h trợ tìm kiếm thông tin khoa học theo chủ đề sở liệu điện tử trực tuyến quản lý b n đọc tài nguyên điện tử từ xa NAS Network Attached Storage Thiết bị lưu trữ gắn vào m ng OPAC Online Public Access Catalog Mục lục truy cập công cộng trực tuyến PRIMO Là cơng cụ ph n mềm tìm kiếm URD2 nhằm phát tài nguyên thông tin số (truy cập có phí miễn phí) RFID Radio Frequency Identification Nhận biết qua sóng Radio Nghĩa đầy đủ Viết tắt SFX Là công cụ ph n mềm tìm kiếm URD2 nhằm xử lý kết nối ngữ cảnh quản lý liệu nối kết URD2 Unified Resource Discovery and Delivery Hệ thống phát chuyển giao tài nguyên thông tin tập trung ExLibris WAN Wide Area Network M ng diện rộng Webometrics Bảng xếp h ng trang web thư viện số đ i học, viện nghiên cứu DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng đánh giá nguồn tài liệu số trực tuyến tài liệu in đáp ứng nhu cầu NDT 59 Bảng 2.2: Bảng đánh giá sở vật chất (khơng gian, diện tích, chỗ ngồi) thư viện 60 Bảng 2.3: Bảng đánh giá hệ thống mạng internet, wifi thư viện 61 Bảng 2.4: Bảng đánh giá hệ thống trang thiết bị máy tính tra cứu phịng đọc thư viện 62 Bảng 2.5: Bảng đánh giá Hệ thống điều hòa, quạt, đèn chiếu sáng, ổ cắm… phòng đọc thư viện 63 Bảng 2.6: Bảng đánh giá Hệ thống Website thư viện 65 Bảng 2.7: Bảng đánh giá phần mềm mượn trả tài liệu số 66 Bảng 2.8: Bảng đánh giá cán bộ, nhân viên thư viện đáp ứng yêu cầu NDT 68 Bảng 2.9: Bảng đánh giá thái độ phục vụ cán thư viện 69 Bảng 2.10: Bảng đánh giá NDT chất lượng dịch vụ thư viện 70 Bảng 2.11: Bảng đánh giá NDT tính đa dạng dịch vụ thư viện 70 Bảng 2.12: Bảng đánh giá mức độ sử dụng dịch vụ thư viện NDT 71 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ đánh giá nguồn tài liệu số trực tuyến tài liệu in đáp ứng nhu cầu NDT 60 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ đánh giá sở vật chất (khơng gian, diện tích, chỗ ngồi) thư viện 61 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ đánh giá hệ thống mạng internet, wifi thư viện 62 Biểu đồ 2.4: Biểu đồ đánh giá hệ thống trang thiết bị máy tính tra cứu phòng đọc thư viện 63 Biểu đồ 2.5: Biểu đồ Hệ thống điều hòa, quạt, đèn chiếu sáng, ổ cắm… phòng đọc thư viện 64 Biểu đồ 2.6: Biểu đồ đánh giá Website thư viện có nội dung phong phú 66 Biểu đồ 2.7: Biểu đồ đánh giá phần mềm mượn trả tài liệu số 67 Biểu đồ 2.8: Biểu đồ đánh giá cán bộ, nhân viên thư viện đáp ứng yêu cầu NDT 68 Biểu đồ 2.9: Biểu đồ đánh giá thái độ phục vụ cán thư viện 69 Biểu đồ 2.10: Biểu đồ đánh giá NDT chất lượng dịch vụ thư viện Biểu đồ 2.11: Biểu đồ đánh giá NDT tính đa dạng dịch vụ thư viện 71 Biểu đồ 2.12: Biểu đồ đánh giá mức độ sử dụng dịch vụ thư viện NDT 71 Trong môi trư ng công nghệ thay đổi liên tục, cán ộ thư viện c n phải thông tin phát triển để cải thiện dịch vụ thư viện Biết khuynh hướng giúp cán ộ thư viện đưa cơng nghệ thông tin th ch hợp vào thư viện Cán thư viện phải có khả làm việc với chuyên gia tin học việc phát triển đánh giá hệ thống thư viện, c ng h trợ ngư i d ng tin M c dù xã hội thông tin phụ thuộc r t lớn vào cơng nghệ, tài sản có giá trị thực th i đ i nguồn nh n lực có k cao mà khai thác nguồn tin cách có su t hiệu Đối với đội ng cán thư viện, Trung t m c n quy ho ch phát triển đội ng cán ộ ph hợp với yêu c u phát triển đơn vị Trung t m nên x y dựng khung chương tr nh đào t o thư viện số lực thông tin để tiến hành đào t o đội ng cán ộ thư viện tăng cư ng nhóm chuyên gia có tr nh độ cao nghiệp vụ, k năng, công nghệ thông tin, ngo i ngữ X y dựng triển khai thực kế ho ch công tác ồi dư ng, đào t o đào t o l i cán ộ, viên chức nhằm n ng cao k nghề nghiệp ứng dụng thành th o công nghệ thông tin vào lĩnh vực công tác Họ phải đáp ứng đ i h i ản thư viện số quản trị thư viện số; tổ chức thông tin tri thức số; phổ iến thông tin số; phục vụ dịch vụ tra cứu thông tin số; cung c p tri thức từ thông tin h nh thành; xử l , số hố, lưu trữ ảo quản thơng tin số; t m phục vụ thông tin số cho ngư i d ng tin; iên mục, ph n lo i thông tin tri thức số Lãnh đ o Trung t m nên x y dựng ch nh sách đãi ngộ thu hút cán có lực; x y dựng môi trư ng làm việc chuyên nghiệp, thân thiện nhằm phát huy tinh th n, khả cán ộ viên chức c ng n ng cao hiệu công tác Trong môi trư ng số l ng yêu nghề, trách nhiệm nghề nghiệp k nghiệp vụ chuyên môn ph n lo i, iên mục mô tả, ph n 77 t ch xử l tài liệu, cán thư viện c n trang ị nhiều k ao gồm: k sử dụng công nghệ đa phương tiện;k thu thập xử lý tài liệu trực tuyến; k khai thác liệu tri thức;k t m tin gồm t m tin siêu văn ản t m tin văn ản Bên c nh đó, Trung t m r t c n đào t o ổ sung cán quản trị m ng Đội ng cán ộ phải trang ị kiến thức k c n thiết để vận hành hệ thống thông tin cách hiệu Cụ thể, ngư i quản trị c n cập nhật l thuyết chuẩn liên quan đến m ng máy t nh truyền thông liệu; nắm rõ kiến trúc chi tiết hệ thống thơng tin ĐHQGHN; có khả cài đ t sử dụng ph n mềm quản trị m ng; thành thục vận hành khắc phục cố; phát triển đảm ảo thông tin thông suốt m ng 24/24h Để đ t yêu c u đó, cán ộ quản trị c n tham gia khóa đào t o ản hãng cung c p thiết ị, hệ thống m ng, hệ thống máy chủ ph n mềm hệ thống Cho nên, đối tượng tuyển dụng vào làm việc t i Trung t m không c n ó hẹp lớp đối tượng tr đào t o ài ản ngành thư viện mà c n mở hội làm việc cho cử nh n, k sư công nghệ thông tin Bằng sức tr ham học h i, cán ộ tương lai Trung t m dễ dàng tiếp cận với công nghệ mới, đưa chúng vào vận hành cách khoa học, tương th ch với sở h t ng k thuật có t i Trung t m ĐHQGHN Trong quan thông tin thư viện, đội ng cán ộ quản l đóng vai tr định đến định hướng phát triển đơn vị Họ ngư i có lực tổ chức khả ao quát v n đề Làm việc mơi trư ng điện tử, số hóa, ngư i quản l phải iết sử dụng thành th o công cụ công nghệ thông tin điện tử công tác thư viện Họ phải tự trang ị kiến thức quản l điều hành thư viện điện tử đ i; t ch cực tham gia lớp tập hu n nghiên cứu mô h nh thư viện đ i t i thư viện đ i học đa ngành phát triển khu vực giới.V vậy, Trung t m c n 78 hướng tới ồi dư ng lớp cán ộ quản l tr , t o điều kiện th i gian tài ch nh để họ n ng cao tr nh độ Cán quản l tương lai Trung t m phải có ằng th c sĩ trở lên, ồi dư ng kiến thức quản l hành ch nh, sử dụng thành th o t nh t ngo i ngữ 3.4 Nhóm giải pháp đào tạo ngƣời dùng tin (bạn đọc) Trung t m c n v ch rõ kế ho ch đào t o đối tượng ngư i d ng tin t i ĐHQGHN, tác động cách có hiệu đến ngư i d ng tin thông qua giao tiếp để hiểu iết nắm nhu c u họ, đào t o, hu n luyện họ sử dụng phương tiện k thuật đ i để tiếp nhận thông tin Trong năm trở l i đ y, ĐHQGHN tiến hành đổi giáo dục, chuyển đổi sang phương pháp đào t o theo t n ch , t o cho sinh viên chủ động tiếp thu kiến thức, l y tự học, tự nghiên cứu làm ho t động quan trọng tr nh học; giảng viên thay đổi cách d y, cách chuẩn ị ài giảng Trong đào t o theo t n ch , sinh viên sử dụng r t nhiều d ng ài giảng điện tử giáo viên iên so n, khơng đơn thu n ch có d ng liệu toàn văn fulltext mà d ng liệu m h nh ảnh Trung t m c n t o môi trư ng học tập khoa học để n đọc đến với Trung t m không ch với mục đ ch mượn sách giáo tr nh, tài liệu tham khảo phục vụ cho ho t động học tập giảng đư ng mà đến với thư viện n đọc định hướng tới nguồn tin khoa học khác ổ trợ n ng cao kiến thức chuyên ngành Để làm điều r t c n hợp tác ch t chẽ, trao đổi thông tin qua l i thủ thư ngư i học Khi đó, cán ộ thư viện Trung t m trở thành ngư i n đồng hành ước đư ng khám phá khoa học đối tượng d ng tin Trong tr nh triển khai áp dụng ph n mềm thư viện số, ên c nh v n đề chuyển giao công nghệ, tập hu n xử l thông tin cho cán ộ thư viện, Trung t m c n tập trung vào công tác đào t o giúp ngư i d ng tin làm quen với môi trư ng t m kiếm Nếu trước đ y, 79 n đọc Trung t m thao tác thu n thục phương thức t m tin môi trư ng tĩnh th với giao diện t m kiếm chủ yếu sử dụng công nghệ đồ họa khiến ngư i d ng tin không kh i ng , c n thiết phải tổ chức uổi hướng dẫn quy tr nh sử dụng tiện ích đ i Trung t m 3.5 Nhóm giải pháp dịch vụ thƣ viện cho đối tƣợng Đại học Quốc Gia Hà Nội V n đề quan trọng hàng đ u Trung tâm c n có nguồn kinh phí lớn ổn định để đ u tư nâng c p, bổ sung h n chế công nghệ, liệu đào t o, bồi dư ng cán Tài yếu tố định xây dựng thành công thư viện thông minh - thư viện số đ i Nguồn tài huy động từ nhiều nguồn khác như: kinh ph ĐHQGHN c p hàng năm, nguồn thu từ quan, huy động tổ chức, qu tài trợ nước nước ngoài, dự án, Việc liên kết với trư ng đ i học nước, sau quảng cáo CSDL mà trung t m có, kết hợp với sách đưa phí hợp l để thu hút NDT Đ i học Quốc Gia, Hà Nội Hiện nay, nguồn tài chủ yếu Trung tâm dựa vào kinh phí ĐHQGHN c p hàng năm Với Trung tâm TT – TV quy mô lớn phục vụ đa ngành, đa lĩnh vực, số lượng ngư i d ng tin đơng đảo nguồn kinh ph chưa đáp ứng nhu c u thơng tin ngày cao NDT, chưa nói đến việc phải đ u tư n ng c p, bổ sung tài liệu, sở vật ch t, trang thiết bị đào t o, bồi dư ng cán Do đó, th i gian tới Trung tâm c n quan tâm mở rộng tuyên truyền, quảng bá, tiếp thị sản phẩm – dịch vụ thư viện tới b n đọc có nhu c u (khơng ch ĐHQGHN mà nên hướng tới NDT ĐHQGHN để thu hút t o nguồn kinh phí 80 KẾT LUẬN Th i đ i bùng nổ thông tin đ c biệt phát triển m nh công nghệ số hố làm cho số lượng tài liệu số khơng ngừng gia tăng nhanh chóng Bên c nh đó, phát triển thư viện số đ i – thư viện thông minh 4.0 xu t t yếu, diễn m nh mẽ quan TTTV Trung t m c ng không ngừng n lực nghiên cứu, triển khai để xây dựng, ph n đ u phát triển thư viện số đ i – thư viện thơng minh 4.0, góp ph n quan trọng vào nghiệp đào t o ĐHQGHN Th i gian qua công tác tổ chức phát triển thư viện số đ i – thư viện thông minh t i Trung t m ước đ u đ t số thành tựu đáng kể ĐHGQHN c ng Ban Giám đốc Trung tâm quan tâm, trọng, t o điều kiện, ưu tiên cho phát triển thư viện thông minh Tuy nhiên, thư viện thông minh 4.0 giai đo n phát triển cịn g p nhiều khó khăn số yếu tố chi phối kinh ph , sách, nhân lực, trang thiết bị, nên chưa đáp ứng tốt nhu c u tin ngày cao ngư i dùng tin Trong th i gian tới để nâng cao hiệu tổ chức khai thác thư viện thông minh t i Trung tâm c n thực đ y đủ giải pháp, đ c biệt trọng đến nhóm giải pháp đề xu t t i Chương III luận văn Cụ thể: Xác định kế ho ch phát triển chiến lược; Tăng cư ng kinh ph để phát triển tài nguyên số - Dữ liệu lớn (Big data); Tăng cư ng h t ng công nghệ; Đào t o, bồi dư ng, n ng cao tr nh độ cán thư viện đảm bảo khung lực cốt lõi chuyên gia thư viện kỷ 21; Đào t o, bồi dư ng, nâng cao tr nh độ ngư i dùng tin thông minh Với giải pháp đề xu t hy vọng giải ph n h n chế tồn t i, phát triển khả ứng dụng thư viện thông minh t i Trung t m, nhanh chóng đáp ứng nhu c u phát triển ĐHQGHN giai đo n 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Nguyễn Huy Chương 2009 , X y dựng thư viện điện tử phát triển nguồn tài nguyên số hệ thống thư viện đ i học Việt Nam, Phát triển chia s nguồn tài nguyên số thư viện đ i học nghiên cứu, tr.9-21 Lê Quỳnh Chi 2014 , Xu hướng quản lý nguồn lực thông tin thư viện đ i học Việt Nam, T p chí khoa học ĐHSP TPHCM số 59, tr.34-39 Nguyễn Tiến Đức (2005), Xây dựng thư viện điện tử v n đề số hoá tài liệu Việt Nam, T p ch Thông tin tư liệu, số Đồn Mậu Hiển (2016), Ứng dụng cơng nghệ thông tin ho t động chia s tài nguyên thông tin t i thư viện đ i học Việt Nam, Trung tâm học liệu – Đ i học C n Thơ Nguyễn Thị Hà (2012), Phát triển nguồn lực thông tin điện tử t i Cục thông tin cơng nghệ quốc gia, Khố luận tốt nghiệp, Trư ng Đ i học Văn hóa Hà Nội Lê Thu Hư ng (2018), Phát triển thư viện số t i Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN, Luận văn Th c s Thông tin - Thư viện, Đ i học Khoa học xã hội nh n văn ĐHQG Hà Nội), Hà Nội Nguyễn Thị Thanh Hương 2015 , Phát triển nguồn lực thông tin số t i Thư viện Viện Lịch sử quân Việt Nam, Luận văn Th c s Thông tin – Thư viện, Đ i học Khoa học xã hội nh n văn ĐHQG Hà Nội) Đ ng Đức Nguyên (2005), Kinh nghiệm xây dựng thư viện số với ph n mềm mã nguồn mở GREENSTONE, Bản tin Thư viện – Công nghệ thông tin, tr.26-29 Tr n Thị Minh Nguyệt (2010), Xây dựng thư viện điện tử t i Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đ i học Quốc Gia Hà Nội: Thực tr ng giải pháp 82 hồn thiện, Luận văn Th c s Thơng tin – Thư viện, Đ i học Khoa học xã hội nh n văn ĐHQG Hà Nội), Hà Nội 10 Hoàng Đức Liên, Nguyễn Hữu Ty (2010), Giải pháp số hóa nguồn tài liệu xây dựng sưu tập số thư viện trư ng đ i học, Trung t m Thông tin – Thư viện ĐH Nông nghiệp HN 11 Tr n Nữ Quế Phương 2011 , V n đề phát triển nguồn lực thông tin điện tử thư viện nay, T p ch Thư viện Việt Nam số 5(31), tr.2631 12 Nguyễn Hoàng Sơn 2011 , “Thư viện số: Hai thập kỷ phát triển giới học kinh nghiệm định hướng phát triển cho Việt Nam, T p chí thơng tin Tư liệu, 2/2011 13 Nguyễn Hồng Sơn, Lê Bá L m, V Thị Kim Anh, Hoàng Văn Dư ng (2017) Cẩm nang Trung t m Thư viện, Đ i học Quốc Gia Hà Nội 2017, tr.21-27 tr.29-40 14 Nguyễn Hoàng Sơn, Lê Bá L m, Hoàng Văn Dư ng (2018), Các hệ thư viện thông minh (1990-2025), Thư viện thông minh Công nghệ - Dữ liệu - Con ngư i, tr 19-28 15 Nguyễn Hoàng Sơn 2019 , Phát triển Đ i học Số - Đ i học thông minh tảng học liệu số VNU – LIC, tr 17-33 16 Kiều Thanh Thảo (2014), Nguồn lực thông tin số t i trư ng Đ i học Văn hoá Hà Nội, Khoá luận tốt nghiệp, Trư ng Đ i học Văn hóa Hà Nội 17 Ngô Thanh Thảo 2012 Đánh giá we site thư viện T p ch thư viện Viện Việt Nam, 1(33), tr 31– 36 18 Trung tâm Thông tin Thư viện (2020), ĐHQGHN, Dự án Đ u tư Phát triển Thư viện số Đ i học Quốc Gia Hà Nội, tr 25-60 19 Trịnh Khánh V n 2011 , Thư viện số v n đề quyền, Kỷ yếu Hội nghị -Hội thảo (LIC), tr.571-579 Website 83 20 Dspace Giới thiệu ph n mềm nguồn mở Dspace Truy cập từ http://www.dspace.org/introducing 21 Website Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đaị học Quốc gia Hà Nội http://www.lic.vnu.edu.vn 22 Website ph n mềm mượn / trả tài liệu số Bookworm Trung tâm Thông tin – Thư viện, ĐHQGHN https://bookworm.lic.vnu.edu.vn/ 84 Tài liệu tiếng Anh 23 Barber, David (1996), Building a digital library: Concepts and issues// Library Technology Report Vol 32, No 24 Becker, D A and Yannotta (2013) Modeling a library website redesign process: developing a user-centered website through usability testing Information Technology and Libraries, 32(1), pg – 22 25 Bidhan Chandra Biswas, Sabuj Kumar Choudhuri (2012), Digital Information Resources for Disaster Management of Libraries and Information Centres, Bangladesh Journal of Library and Information Science Vol.2(1), pg.12-21 26 Lynch, C.A Serching the internet Scientific America – 1997 - pg 5256 27 Sebastian, R.K (2007), Bernhard Haslhofer, Piotr Piotrowski, Adam Westerski, Tomasz Woroniecki1 – The Role of Ontologies in Semantic Digital Libraries – paper 2007 http://www.glam.ac.uk 28 The Importance of the Internet of Things (IoT) for Project Management, https://www.inloox.com/company/blog/articles/the-importance-of-theinternet-of-things-iot-for-project-management 29 Web 1.0 vs Web 2.0 vs Web 3.0 vs Web 4.0 vs Web 5.0 Flat World Business – WordPress.com PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN, ĐHQGHN B n đọc t i là? Bạn đọc ƣợt phản hồi Phần trăm Sinh viên 97 80.20% Học viên 6.60% Giảng viên 6.60% Cán 5.00% Khác 1.7% Đánh giá anh/chị mức độ đáp ứng thông tin/tài liệu Trung tâm? TT Nguồn tài liệu đáp ứng nhu cầu ƣợt phản hồi Phần trăm Tài liệu số: Chưa đáp ứng 2.88% Đáp ứng ph n 37 35.58% Đáp ứng 52 50.00% Hoàn toàn đáp ứng 12 11.54% Chưa đáp ứng 0.96% Đáp ứng ph n 18 17.31% Đáp ứng 70 67.31% Hoàn toàn đáp ứng 15 14.42% Tài liệu in Đánh giá anh/chị h t ng, công nghệ t i Trung tâm TT-TV, ĐHQGHN khía c nh sau: 3.1 Mức độ đáp ứng không gian (diện tích, ch ngồi) t i ph ng đọc Trung tâm TT-TV, ĐHQGHN? TT Hệ thống sở vật chất (khơng gian (diện ƣợt phản tích, chỗ ngồi) phịng đọc) thƣ viện Phần hồi trăm Chưa đáp ứng 2.00% Đáp ứng ph n 40 40.80% Đáp ứng 50 51.00% Hoàn toàn đáp ứng 6.20% 3.2 Mức độ đáp ứng hệ thống m ng internet, wifi Trung tâm? TT Hệ thống mạng internet, wifi thƣ viện ƣợt phản Phần trăm hồi Chưa đáp ứng 10 10.20% Đáp ứng ph n 37 37.80% Đáp ứng 45 45.90% Hoàn toàn đáp ứng 6.10% 3.3 Mức độ đáp ứng hệ thống máy tính tra cứu ph ng đọc t i Trung tâm? TT Trang thiết bị máy tính tra cứu phịng đọc ƣợt Phần phản trăm hồi Chưa đáp ứng 6.10% Đáp ứng ph n 39 39.80% Đáp ứng 49 50.00% Hoàn toàn đáp ứng 4.10% 3.4 Mức độ đáp ứng hệ thống điều hòa, qu t, đ n chiếu sáng, ổ cắm t i phòng đọc Trung tâm? TT Hệ thống điều hòa, quạt, đèn chiếu sáng, ổ cắm… phòng đọc ƣợt Phần phản trăm hồi Chưa đáp ứng 0.00% TT Hệ thống điều hòa, quạt, đèn chiếu sáng, ổ cắm… phòng đọc ƣợt Phần phản trăm hồi Đáp ứng ph n 32 32.70% Đáp ứng 55 56.10% Hoàn toàn đáp ứng 11 11.20% 3.5 Mức độ đáp ứng hệ thống We site thư viện m t: giao diện, tính cập nhật, tra cứu CSDL, tra cứu tồn văn, kết tìm kiếm Trung tâm? TT Đánh giá hệ thống Website thƣ viện ƣợt Phần phản hồi trăm Không đáp ứng 0.83% Đáp ứng ph n 39 32.23% Đáp ứng 74 61.16% Đáp ứng hoàn toàn 5.78% Không đáp ứng 2.48% Đáp ứng ph n 36 29.75% Đáp ứng 72 59.50% Đáp ứng hồn tồn 10 8.27% Khơng đáp ứng 1.65% Đáp ứng ph n 39 32.23% Đáp ứng 71 58.68% Đáp ứng hồn tồn 7.44% mặt: giao diện, tính cập nhật, tra cứu CSDL, tra cứu toàn văn, kết tìm kiếm I II III IV Giao diện website Tính cập nhật Tra cứu CSDL Tra cứu tồn văn TT Đánh giá hệ thống Website thƣ viện ƣợt Phần phản hồi trăm Không đáp ứng 2.48% Đáp ứng ph n 39 32.23% Đáp ứng 71 58.68% Đáp ứng hồn tồn 6.61% Khơng đáp ứng 4.13% Đáp ứng ph n 39 32.23% Đáp ứng 67 55.37% Đáp ứng hoàn toàn 10 8.27% mặt: giao diện, tính cập nhật, tra cứu CSDL, tra cứu tồn văn, kết tìm kiếm V Kết tìm kiếm 3.6 Mức độ đáp ứng yêu c u ứng dụng mượn trả tài liệu số Bookworm? TT Đánh giá phần mềm mƣợn trả tài liệu số ƣợt Phần phản hồi trăm Chưa đáp ứng 4.10% Đáp ứng ph n 39 40.20% Đáp ứng 48 49.50% Đáp ứng hoàn toàn 6.20% Bookworm Đánh giá b n thái độ, tr nh độ cán bộ, nhân viên Trung tâm TT-TV, ĐHQGHN 4.1 Đánh giá việc đáp ứng yêu c u NDT cán bộ, nhân viên t i Trung tâm TT-TV, ĐHQGHN? TT Cán bộ, nhân viên thƣ viện đáp ứng yêu cầu ƣợt Phần phản hồi trăm Chưa đáp ứng 1.00% Đáp ứng ph n 18 18.40% NDT Đáp ứng 72 73.50% Hoàn toàn đáp ứng 7.10% 4.2 Đánh giá thái độ phục vụ cán bộ, nhân viên t i Trung tâm TT-TV, ĐHQGHN? Thái độ phục vụ cán bộ, nhân TT viên thƣ viện ƣợt phản Phần trăm hồi Không tốt 0.00% Chưa tốt 9.20% Tốt 68 69.40% R t tốt 21 21.40% Đánh giá anh/chị ch t lượng dịch vụ thư viện t i Trung tâm TT-TV, ĐHQGHN? TT Chất lƣợng dịch vụ thƣ viện ƣợt phản hồi Phần trăm Kém 1.10% Trung bình 28 28.10% Tốt 61 62.50% R t tốt 8.30% Đánh giá anh/chị t nh đa d ng dịch vụ thư viện t i Trung tâm TT-TV, ĐHQGHN? TT Tính đa dạng dịch vụ thƣ viện ƣợt phản hồi Phần trăm Kém 1.00% Trung bình 26 26.50% Tốt 62 63.30% R t tốt 9.20% Mức độ sử dụng dịch vụ thư viện t i Trung tâm TT-TV, ĐHQGHN anh/chị? TT Mức độ sử dụng dịch vụ thƣ viện NDT ƣợt phản hồi Phần trăm Hồn tồn khơng sử dụng 3.05% Hiếm 23 23.50% Thư ng xuyên 68 69.40% R t thư ng xuyên 4.05% ... TRIỂN THƢ VIỆN THÔNG MINH TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 2.1 Thực trạng phát triển thƣ viện thông minh Trung tâm Thông tin Thƣ viện, Đại học Quốc Gia Hà Nội Giai đo...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGÔ HẢI ANH THƢ VIỆN THÔNG MINH VÀ KHẢ NĂNG ỨNG DỤNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƢ VIỆN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ... thông minh t i Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đ i học Quốc Gia Hà Nội đ t thành tựu đáng kể, xứng đáng trung t m thông tin thư viện đ i học hàng đ u quốc gia Tuy nhiên ho t động ứng dụng thư viện