Khoa Bảo hiểm Lớp C10-BH2 Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty BVNT Đông Đô Chương I. Những vấn đề cơ bản về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp 1.1. Cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường. 1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh là một khái niệm được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Có thể hiểu cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường là sự ganh đua giữa một hoặc một nhóm người mà sự nâng cao vị thế của người này sẽ làm giảm đi vị thế của người khác. Cạnh tranh có thể đem lại lợi ích cho người khác, song xét dưới góc độ toàn xã hội, cạnh tranh có tác động tích cực như: chất lượng tốt hơn, giá rẻ, dịch vụ tốt hơn…Cạnh tranh là môi trường đào thải các nhà kinh doanh không thích nghi với điều kiện của thị trường, duy trì và phát triển những thành viên tốt nhất qua đó hỗ trợ đắc lực cho quá trình phát triển xã hội. Có nhiều khái niệm về cạnh tranh khác nhau nhưng nói chung “cạnh tranh là sự đấu tranh gay gắt, quyết liệt giữa các chủ thể tham gia kinh doanh trên thị trường nhằm giành được những điều kiện kinh doanh thuận lơi nhất và thu được lợi nhuận cao nhất”. 1.1.2. Chức năng của cạnh tranh. Đối với nền kinh tế, cạnh tranh đảm nhận một số chức năng quan trọng, sự quan trọng của các chức năng này có thể thay đổi theo từng thời kì. Cạnh tranh đảm bảo điều chỉnh giữa cung và cầu. Cạnh tranh hướng việc sử dụng các nhân tố sản xuất vào những hướng sản xuất có hiệu quả. Cạnh tranh tạo môi trường thuận lợi để sản xuất thích ứng với những biến động của cầu và công nghệ sản xuất. 1 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Nguyệt Trang Khoa Bảo hiểm Lớp C10-BH2 Cạnh tranh tác động tích cực đến phân phối thu nhập. Cạnh tranh sẽ hạn chế bóc lột trên cơ sở quyền lực thị trường và hình thành thu nhập không tương ứng với năng suất. Cạnh tranh là động lực thúc đẩy đổi mới. Trong cạnh tranh tất yếu sẽ có doanh nghiệp này lớn mạnh do làm ăn hiệu quả, đồng thời có doanh nghiệp bị phá sản. Đối với xã hội, phá sản doanh nghiệp không hoàn toàn mang ý nghĩa tiêu cực vì các nguồn lực của xã hội được chuyển sang cho nhà kinh doanh khác tiếp tục sử dụng có hiệu quả hơn. 1.2. Vai trò của cạnh tranh. Trong cơ chế kế hoạch hóa tập chung bao cấp trước đây hầu như không tồn tại cạnh tranh giữa các doanh nghiệp, chính điều đó đã không tạo động lực cho các doanh nghiệp phát triển. Từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trường, cạnh tranh bắt đầu xuất hiện và có vai trò đặc biệt quan trọng không chỉ với nền kinh tế quốc dân mà còn đối với doanh nghiệp và với người tiêu dùng. 1.2.1.Với nền kinh tế quốc dân. Cạnh tranh là môi trường, động lực thúc đẩy sự phát triển của mọi thành phần kinh tế trong nền kinh tế thị trường, góp phần xóa bỏ độc quyền, bất bình đẳng trong kinh doanh. Cạnh tranh góp phần thúc đẩy tính năng động, tháo vát và óc sáng tạo của các doanh nghiệp. Tạo ra các doanh nhân giỏi và có bản lĩnh trên thương trường. Cạnh tranh thúc đẩy sự đa dạng hóa sản phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội, kích thích nhu cầu phát triển, làm nảy sinh nhu cầu mới… 1.2.2. Đối với doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Cạnh tranh tạo ra môi trường, động lực cho sự phát triển của doanh nghiệp, thúc đẩy doanh nghiệp tìm mọi biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Cạnh tranh đòi hỏi các doanh nghiệp phải phát triển công tác marketing, nghiên cứu thị trường. 2 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Nguyệt Trang Khoa Bảo hiểm Lớp C10-BH2 Doanh nghiệp cũng cần chú trọng các dịch vụ như: Tăng cường công tác quảng cáo, khuyến mại và có chế độ đãi ngộ khách hàng. Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải đưa ra các sản phẩm có chất lượng cao hơn, tiện dụng cho người tiêu dùng. Muốn vậy doanh nghiệp phải áp dụng công nghệ thông tin, tăng cường công tác quản lý, nâng cao trình độ của nhân viên. Cạnh tranh thuận lợi sẽ tạo cho doanh nghiệp một vị trí xứng đáng trên thị trường, tăng thêm uy tín cho doanh nghiệp. 1.2.3. Với người tiêu dùng. Cạnh tranh đáp ứng thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng. Người tiêu dùng nhận được cái họ muốn với giá thấp nhất và nhận được dịch vụ sau bán tốt nhất. 1.3.Các hình thức cạnh tranh. Dựa trên những tiêu thức khác nhau người ta có thể phân loại cạnh tranh theo những cách thức khác nhau. 1.3.1. Căn cứ vào chủ thể tham gia vào thị trường. Với tiêu thức cạnh tranh này gồm: cạnh tranh giữa với người mua với người bán. Cạnh tranh giữa người bán với người bán. Cạnh tranh giữa người mua với người mua. Trong phạm vi bài viết này em chỉ đề cập khía cạnh: Cạnh tranh giữa người bán với người bán. Đây là cuộc cạnh tranh có ý nghĩa quyết định tới sự sống còn đối với doanh nghiệp. Các doanh nghiệp phải luôn ganh đua loại trừ nhau để giành những lợi ích kinh tế về phía mình như chiếm lĩnh thị trường của đối thủ cạnh tranh, tăng thị phần nhằm mục tiêu tồn tại và phát triển. Trong cuộc cạnh tranh này, sẽ loại bỏ những sản phẩm kém chất lượng, đồng thời giá thành sản phẩm giảm mà chất lượng hàng hóa tăng lên và người tiêu dùng sẽ được lợi. Cạnh tranh này sẽ kích thích sản xuất. 3 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Nguyệt Trang Khoa Bảo hiểm Lớp C10-BH2 1.3.2.Căn cứ vào mức độ cạnh tranh trên thị trường. 1.3.2.1.Cạnh tranh hoàn hảo. Thị trường cạnh tranh hoàn hảo là thị trường mà trong đó cả người bán và người mua đều cho rằng các quyết định mua và bán của họ không ảnh hưởng gì đến giá cả của thị trường. 1.3.2.2. Cạnh tranh không hoàn hảo. Là hình thức cạnh tranh chiếm ưu thế trong các ngành sản xuất mà ở đó các cá nhân bán hay doanh nghiệp sản xuất có đủ mạnh để chi phối được giá cả sản phẩm của mình. Các sản phẩm trên thị trường này phần lớn là không đồng nhất với nhau. Mỗi sản phẩm có thể có nhãn hiệu, mỗi nhãn hiệu lại mang hình ảnh và uy tín khác nhau, mặc dù xét về thực chất khác biệt giữa các sản phẩm không đáng kể nhất là trong dịch vụ. Những người bán có thể cạnh tranh với nhau nhằm kéo khách hàng về mình bằng nhiều cách như: Quảng cáo, khuyến mại, giá ưu đãi. 1.3.2.3. Thị trường cạnh tranh độc quyền. Là thị trường chỉ có một người mua ( độc quyền mua ), hoặc chỉ có một người bán ( độc quyền bán ) là duy nhất, bán một sản phẩm mà không có sản phẩm thay thế gần giống với nó. 1.4. Các công cụ cạnh tranh. 1.4.1. Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa sản phẩm. Chất lượng sản phẩm là một công cụ cạnh tranh quan trọng của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Người tiêu dùng thường quan tâm đến chất lượng khi lựa chọn một sản phẩm nào đó, họ sẵn sàng trả giá cao để có một sản phẩm với chất lượng tốt. Một doanh nghiệp không thể chỉ kinh doanh một mặt hàng duy nhất, nếu như vậy không thể tồn tại trong nền kinh tế mở như hiện nay. Do vậy không còn con đường nào khác là doanh nghiệp phải đa dạng hóa các sản phẩm của mình mới có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trên thị trường. Đa dạng hóa sản phẩm sẽ tạo cho doanh nghiệp có lợi thế mở rộng thị 4 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Nguyệt Trang Khoa Bảo hiểm Lớp C10-BH2 trường tiêu thụ sản phẩm, thu hút được nhiều khách hàng hơn và có nhiều quan hệ đối tác. 1.4.2. Cạnh tranh bằng chính sách phân phối sản phẩm. Cần xây dựng được chiến lược phân phối bao gồm các tiêu chí: Đảm bảo phân phối nhanh chóng ( Chiến lược phân phối phải đảm bảo việc phân phối nhanh, kịp thời, chính xác theo đúng yêu cầu của nơi cần hàng. Tránh tình trạng phân phối không hợp lý ), tiêu thụ khối lượng lớn, đảm bảo chất lượng hàng hóa với chi phí thấp. 1.4.3. Cạnh tranh bằng giao tiếp khuếch trương. Giao tiếp khuếch trương là công cụ đắc lực cho hoạt động bán hàng. Giao tiếp khuếch trương nhằm kích thích, lôi kéo kách hàng, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng hiện thực, biến khách hàng lần đầu và khách hàng của đối thủ thành khách hàng truyền thống của doanh nghiệp. Nội dung của giao tiếp khuếch trương bao gồm: Quảng cáo ( quảng cáo là quá trình truyền tin tới khách hàng có tiềm năng bằng phương tiện truyền thông thích hợp nhằm thường xuyên, liên tục lặp đi lặp lại những thông tin về một sản phẩm được đưa ra bán trên thị trường, đủ để khách hàng nhận biết, nắm bắt được thông tin đó và chịu tác động, ảnh hưởng của thông tin đó mà nảy sinh nhu cầu mua sản phẩm ), xúc tiến bán hàng ( Xúc tiến bán hàng là đưa sản phẩm đến với khách hàng, là cách làm cho sản phẩm được quan tâm, chú ý hơn, hấp dẫn hơn ), quan hệ công chúng ( là một công cụ marketing quan trọng của công ty, công ty phải có quan hệ tốt với khách hàng, người cung ứng và đại lý của mình…). 1.5. Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 1.5.1. Khái niệm cạnh tranh của doanh nghiệp. Theo quan điểm quản trị chiến lược của Micheal Porter “ Khả năng cạnh tranh của công ty có thể là khả năng chiếm lĩnh thị trường tiêu thụ các sản phẩm cùng loại ( hay sản phẩm thay thế ) của công ty đó”. 5 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Nguyệt Trang Khoa Bảo hiểm Lớp C10-BH2 Có rất nhiều quan điểm, khái niệm khác nhau về khả năng cạnh tranh. Tuy nhiên ta có thể hiểu: “ Khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp là khả năng, năng lực mà doanh nghiệp có thể duy trì vị trí của nó trên thị trường cạnh tranh ”. Để có một vị trí trên thị trường cạnh tranh thì các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp phải được khách hàng chấp nhận về giá cả và chất lượng. Và để duy trì lâu dài trên thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ… 1.5.2. Các yếu tố cấu thành khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Có nhiều yếu tố cấu thành khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, song ta có thể chia chúng thành hai nhóm chính: Các lợi thế về nội lực của doanh nghiệp và các cơ hội bên ngoài doanh nghiệp 1.5.2.1. Các lợi thế về nguồn nội lực của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực ( Nguồn lực lao động ) được hiểu là tất cả những người tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, dù họ có làm công việc gì trong doanh nghiệp. Trong các doanh nghiệp nói chung, đặc biệt là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ, nhân lực là một yếu tố quan trọng có ý nghĩa quyết định hiệu quả sử dụng các yếu tố nguồn nhân lực khác, quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Thông qua nguồn lực này, thì các nguồn lực khác như đất đai, vốn, công nghệ, cơ sở vật chất được khai thác được sử dụng để mang lại hiệu quả. Nguồn nhân lực cùng với những nguồn lực khác không những tạo ra nguồn lực vật chất mà còn tạo ra nguồn lực tinh thần cho doanh nghiệp. Từ đó tạo ra khả năng cạnh tranh và sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp. 1.5.2.2. Các cơ hội bên ngoài của doanh nghiệp. Để nâng cao khả năng cạnh tranh, doanh nghiệp không chỉ dựa vào các nguồn lực bên trong của mình mà phải biết tận dụng cơ hội bên ngoài doanh nghiệp. Các cơ hội ( hay lợi thế ) bên ngoài doanh nghiệp như ngành kinh doanh, các chính sách vĩ mô của nhà nước, môi trường kinh doanh…đều tạo 6 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Nguyệt Trang Khoa Bảo hiểm Lớp C10-BH2 nên khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp. Cơ hội bên ngoài doanh nghiệp tác động lên tất cả các doanh nghiệp kinh doanh;đặc biệt là các doanh nghiệp cùng kinh doanh một mặt hàng. Các cơ hội này có thể tác động trực tiếp hoặc gián tiếp tạo nên sức cạnh tranh cho doanh nghiệp. 1.5.3. Các chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 1.5.3.1. Thị phần của doanh nghiệp. Là chỉ tiêu mà các doanh nghiệp thường dùng để đánh giá mức độ chiếm lĩnh thị trường của mình so với đối thủ cạnh tranh. Các loại thị phần: - Thị phần của công ty so với toàn bộ thị trường: là tỉ lệ % giữa doanh thu của công ty so với doanh thu toàn ngành. - Thị phần của công ty trong phân đoạn mà nó phục vụ: Đó là tỉ lệ % giữa doanh thu của doanh nghiệp so với doanh thu toàn phân đoạn. - Thị phần tương đối: Đó là tỉ lệ so sánh về doanh thu của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất. Thông qua sự biến động của chỉ tiêu này, doanh nghiệp biết mình đang đứng ở vị trí nào so với các đối thủ cạnh tranh và cần phải đưa ra các chiến lược nào để đối phó với các đối thủ cạnh tranh. 1.5.3.2. Doanh số bán. Doanh số bán là một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Để tính doanh số bán ta tính theo công thức: M = Q. P Trong đó: M: là doanh số bán Q : là số lượng bán P: là giá bán Từ công thức trên ta thấy có thể tăng doanh số bán bằng cách tăng số lượng bán hoặc giá bán. Khi doanh số bán của doanh nghiệp ngày càng lớn thì thị phần của doanh nghiệp trên thị trường càng cao. Doanh số bán lớn đảm bảo cho doanh thu để trang trải các chi phí bỏ ra, mặt khác thu được một phần 7 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Nguyệt Trang Khoa Bảo hiểm Lớp C10-BH2 lợi nhuận và có tích lũy để tái mở rộng doanh nghiệp. Doanh số bán càng lớn thì tốc độ chu chuyển hàng hóa và chu chuyển vốn càng nhanh, đẩy mạnh quá trình tái sản suất mở rộng của doanh nghiệp. Doanh số bán càng lớn thì khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp càng cao nhưng không phải là việc tăng giá các sản phẩm của mình. Bởi vì để cạnh tranh được trên thị trường hiện nay thì các sản phẩm cần có chất lượng cao mà giá rẻ để thu hút khách hàng. Có như vậy mới nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. 1.5.3.3. Uy tín, bản sắc doanh nghiệp. Uy tín và bản sắc doanh nghiệp là tài sản vô hình của doanh nghiệp. Nó có ý nghĩa rất lớn đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trên thị trường. Uy tín và vị thế của doanh nghiệp được thể hiện qua thị phần, qua sự tín nhiệm của khách hàng và qua chất lượng của sản phẩm. Văn hóa doanh nghiệp bao hàm trong triết lý kinh doanh, truyền thống, phong tục tập quán, những lễ nghi và cách ứng xử trong kinh doanh của doanh nghiệp. Tất cả những khía cạnh đó tạo nên sức mạnh tinh thần tác động đến từng thành viên và tập thể doanh nghiệp, có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, việc tạo lập uy tín và bản sắc cho doanh nghiệp là hết sức cần thiết. Chúng tạo ra nét đặc sắc riêng, nét khác biệt của doanh nghiệp để phân biệt với đối thủ cạnh tranh. 1.5.3.4. Các lợi thế thương mại khác. Các lợi thế thương mại khác bao gồm địa bàn kinh doanh, thương hiệu sản phẩm… Một doanh nghiệp được đặt ở một vị trí thuận lợi về giao thông, dân cư đông đúc thì hoạt động thương mại, mua bán sẽ phát triển. Bởi vì khi ở những vị trí địa lý càng thuận lợi bao nhiêu thì hoạt động vận chuyển giao nhận hàng hóa cũng như việc thu hút khách hàng sẽ tốt hơn bấy nhiêu. Thương hiệu có vai trò cực kỳ quan trọng đối với sản phẩm và doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp xác định cho sản phẩm của mình một thương hiệu thì đó chính là sự thông báo cho người tiêu dùng biết về sự xuất hiện của nó trên thị trường. Người tiêu dùng sẽ quen với sản phẩm của doanh nghiệp và thương 8 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Nguyệt Trang Khoa Bảo hiểm Lớp C10-BH2 hiệu trở thành hình ảnh uy tín cũng như sản phẩm của doanh nghiệp. Nếu thương hiệu nổi tiếng, nó sẽ là phương tiện quan trọng để cạnh tranh vì nó có thể định hướng khách hàng, giữ được khách hàng. 1.5.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, các yếu tố bên trong bao gồm ( nguồn nhân lực, nguồn lực tài chính, quy mô năng lực sản xuất, các sản phẩm thay thế, giá cả, các yếu tố về xúc tiến quảng cáo ) và các yếu tố bên ngoài như: các môi trường kinh doanh đặc trưng ( người cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh ), môi trường kinh doanh chung ( môi trường kinh tế, môi trường chính trị- pháp luật, yếu tố khoa học công nghệ ). Nhưng trong phạm vi bài viết chỉ nêu một vài nhân tố sau: 1.5.4.1. Yếu tố về xúc tiến quảng cáo. Hoạt động xúc tiến bán sẽ hỗ trợ và nâng cao uy tín của doanh nghiệp, phát triển và tăng cường hình ảnh về sản phẩm của doanh nghiệp. Giúp cho khách hàng thêm hiểu biết về dịch vụ và đặc trưng của dịch vụ đó, củng cố thêm sự tin tưởng của khách hàng khi quyết định mua sản phẩm. Việc xúc tiến quảng cáo làm cho khách hàng nhớ đến thương hiệu sản phẩm của doanh nghiệp thông qua hoạt động đặc thù, doanh nghiệp thực hiện tốt việc xúc tiến quảng cáo thì sẽ nắm được nhiều thông tin về khách hàng hơn. Yếu tố xúc tiến quảng cáo đóng vai trò to lớn không thể thiếu trong việc tác động vào nhu cầu để thúc đẩy động cơ mua, giúp khách hàng biết về doanh nghiệp cũng như uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. 1.5.4.2. Đối thủ cạnh tranh. - Doanh nghiệp luôn phải đối phó với hàng loạt đối thủ cạnh tranh. Do đó sự hiểu biết về các đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp. - Các đối thủ cạnh tranh với nhau trên thị trường nhăm dành lợi thế cạnh tranh, tăng thị phần và có chỗ đứng vững chắc trên thị trường. 9 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Nguyệt Trang Khoa Bảo hiểm Lớp C10-BH2 - Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào mối tương quan giữa các yếu tố: Số lượng dịch vụ sản phẩm tham gia cạnh tranh, mức độ tăng trưởng của ngành cơ cấu chi phí cố định và mức độ đa dạng hóa của hàng hóa. - Các đối thủ cạnh tranh mới và các giải pháp công nghệ mới cũng ảnh hưởng tới mức độ và tính chất cạnh tranh. Các doanh nghiệp mới xâm nhập thị trường sẽ trở thành các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp đang hoạt động. Sự cạnh tranh diễn ra ở hầu hết các lĩnh vực từ phân chia thị trường tới các nguồn cung cấp và hoạt động khuyến mại. 1.5.4.3. Môi trường kinh tế. - Tốc độ tăng trưởng kinh tế: tốc độ tăng trưởng kéo theo thu nhập của dân cư tăng lên. Khi thu nhập tăng sẽ ảnh tới khả năng thanh toán của họ đồng thời người tiêu dùng có thể sử dụng những sản phẩm dịch vụ có chất lượng tốt và nảy sinh nhu cầu khác. - Tỷ giá hối đoái là giá trị đồng nội tệ so với đồng ngoại tệ, có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp. Đặc biệt là trong nền kinh tế mở như hiện nay. Nếu đồng nội tệ bị mất giá trị sẽ ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. - Lãi xuất cho vay của ngân hàng: nếu tỉ lệ lãi xuất cao sẽ làm cho phí của doanh nghiệp tăng lên do phải trả lãi tiền vay lớn hơn, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp sẽ kém. 1.5.4.4. Môi trường chính trị - pháp luật. Các nhân tố chính trị pháp luật tác động đến môi trường theo các hướng khác nhau, chúng tạo ra lợi thế, trở ngại thậm chí rủi ro cho các doanh nghiệp. Một thể chế chính trị, pháp luật rõ ràng, mở rộng và ổn định sẽ là cơ sở đảm bảo sự thuận lợi bình đẳng cho cá doanh nghiệp tham gia cạnh tranh có hiệu quả… 10 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Nguyệt Trang [...]... Khả năng cạnh tranh của công ty Bảo Việt Nhân Thọ Đông Đô Để thấy được một cách khái quát và rõ nét tình hình cạnh tranh của công BVNT Đông Đô, từ đó đánh giá chuẩn xác thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty, ta đi phân tích một số chỉ tiêu cơ bản đánh giá khả năng cạnh tranh, các yếu tố cấu thành khả năng cạnh tranh, các công cụ cạnh tranh đã được công ty sử dụng 2 Tình hình cạnh tranh của công ty. .. động tuyển được của hội trợ Ngoài công cụ cạnh tranh trên công ty còn sử dụng một số công cụ cạnh tranh khác như cạnh tranh bằng giá cả, cạnh tranh bằng lãi suất… 2.4 Đánh giá tình hình cạnh tranh của công ty BVNT Đông Đô trong giai đoạn 2005- 2007 Trong hoạt động kinh doanh của bất cứ doanh nghiệp nào cũng có những mặt mạnh và hạn chế, và hoạt động cạnh tranh của công ty BVNT Đông Đô cũng không nằm... giá khả năng cạnh tranh của công ty Bảo Việt Nhân Thọ Đông Đô Năm 2001 thị trường Bảo Hiểm Nhân Thọ tỉnh Hà Tây đã xuất hiện các đối thủ cạnh tranh là các công ty BHNT có vốn đầu tư nước ngoài như: Manulife, Prudential đã đạt tổng đại lý tại hai thị xã lớn của tỉnh Hà Tây là Hà Đông và Sơn Tây Có rất nhiều chỉ tiêu đánh giá khả năng cạnh tranh của công ty BVNT Đông Đô so với các đối thủ cạnh tranh, song... chi phí, chi phí của công ty BVNT Đông Đô cao nhất, sau đó là Prudential, cuối cùng là Menulife Có kết quả như vậy là do số lượng hợp đồng bảo hiểm của công ty BVNT Đông Đô ngày càng tăng, chiếm hơn 60% số hợp đồng bảo hiểm của ba công ty do chi phí lớn chủ yếu là chi phí hoa hồng đại lý Nhưng tỷ suất chi phí của công ty nhỏ nhất bởi vì chi phí hoa hồng đại lý của các công ty đối thủ cao hơn nên doanh... bảo hiểm của công ty Prudential tăng nhanh Nhưng công ty BVNT Đông Đô vẫn dẫn đầu trên thị trường bảo hiểm nhân thọ tỉnh Hà Tây Công ty BVNT Đông Đô trong giai đoạn 2005- 2007 thị phần bị giảm Năm 2005 công ty chiếm 70,96% thị phần, năm 2006 thị phần của công ty bị giảm xuống còn 69,5% và đến năm 2007 thị phần của công ty là 64,83% Thị phần của công ty giảm xuống là do doanh thu phí bảo hiểm của tổng... thủ cạnh tranh từ đó có các biện pháp xử lý kịp thời, hợp lý trước trường hợp có thể xảy ra 3.2 Đề xuất một số giải pháp nhằm cơ bản nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty BVNT Đông Đô Sức cạnh tranh của một doanh nghiệp BHNT thể hiện lợi thế so sánh tương quan với các đối thủ canh tranh trực tiếp ở các thị trường mục tiêu trong một thời kỳ kinh doanh nhất định Các chỉ tiêu chủ yếu thể hiện sức cạnh. .. công cụ cạnh tranh của công ty Trong 9 năm xây dựng và phát triển, công ty đã thật sự khởi sắc với sự đổi mới về phong cách quản lý và dần đáp ứng được những đòi hỏi mà thị trường cần Sau những nỗ lực không ngừng đó, công ty đã dần tạo lập cho mình một năng lực cạnh tranh tương đối, lợi thế cạnh tranh riêng phù hợp với công ty Điều đó được thể hiện qua việc sử dụng các công cụ cạnh tranh của công ty. .. bảo hiểm của các công ty khác tăng nhanh hơn Nhìn chung, cả ba công ty đều kinh doanh phát triển và có tốc độ tăng doanh thu phí bảo hiểm cao hơn tốc độ tăng chi phí 13 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Nguyệt Trang Khoa Bảo hiểm Lớp C10-BH2 2.2 Phân tích các yếu tố cấu thành khả năng cạnh tranh của công ty BVNT Đông Đô Phân tích các yếu tố cấu thành khả năng cạnh tranh của công ty BVNT Đông Đô ta sẽ... Minh Nguyệt Trang Khoa Bảo hiểm Lớp C10-BH2 + Thông tư số 28/1998/TT – BTC về việc hoạt động đại lý cộng tác viên bảo hiểm Qua đó, các công ty kinh doanh bảo hiểm hay công ty BVNT Đông Đô có môi trường hợp lý và đảm bảo để cạnh tranh công bằng Bên cạnh những lợi thế đó, công ty BVNT Đông Đô còn có một số lợi thế đặc biệt, có sức cạnh tranh cao Công ty là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực bảo hiểm... trong công ty đã tạo điều kiện cho em làm quen thực tế, củng cố thêm kiến thức Mặc dù hiểu biết thực tế chưa nhiều cũng như thời gian tìm hiểu về công ty còn hạn chế, nhưng em mạnh dạn trình bày một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty BVNT Đông Đô 3.2.1 Hoàn thiện công tác dịch vụ khách hàng 3.2.1.1 Đối với công tác giải quyết quyền lợi bảo hiểm Những kết quả đạt được và hạn chế của . C10-BH2 Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty BVNT Đông Đô Chương I. Những vấn đề cơ bản về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của. cạnh tranh của công ty BVNT Đông Đô. Phân tích các yếu tố cấu thành khả năng cạnh tranh của công ty BVNT Đông Đô ta sẽ đi phân tích hoạt động cạnh tranh