LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên, em xin đƣợc bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Thái Thế Hùng trực tiếp hƣớng dẫn tận tình giúp đỡ, bảo em suốt thời gian nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn thầy cô Viện Sƣ phạm Kỹ thuật Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội giúp đỡ em suốt thời gian học tập, nghiên cứu trƣờng cho em ý kiến đóng góp sâu sắc phƣơng hƣớng nghiên cứu luận văn Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu tồn thể thầy giáo học viên Trƣờng Đại học Cơng nghiệp Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ cho em thực luận văn Cuối cùng, cho phép em đƣợc cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp nguồn động viên lớn em trình thực luận văn Hà Nội, ngày … tháng … năm 2013 Tác giả Lƣu Thị Huyền MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu đề tài Tình hình nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ đề tài Đối tƣợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 8 Kết cấu đề tài CHƢƠNG I: 10 CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 10 1.1 Các khái niệm 10 1.1.1 Nhu cầu động 10 1.1.2 Động lực 12 1.1.2.1 Loại 1: Những yếu tố thuộc ngƣời 12 1.1.2.2 Loại 2: Các nhân tố thuộc môi trƣờng 13 1.1.2.3 Loại 3: Các yếu tố thuộc nội dung chất cụng việc 13 1.1.3 Tạo động lực lao động 14 1.1.4 Động học tập 15 1.2 Một số thuyết tạo động lực 16 1.2.1 Lý thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 16 1.2.2 Thuyết hệ thống hai yếu tố Frederic Herzberg 19 1.2.3 Thuyết David Mc Clelland 20 1.2.4 Thuyết công (EQUITY THEORY) 21 1.3 Ứng dụng thuyết động viên 22 1.3.1 Tạo động lực cho ngƣời lao động kích thích vật chất 22 1.3.1.1 Các hình thức trả cơng (trả lƣơng) 22 1.3.1.2 Khuyến khích 26 1.3.1.3 Các chƣơng trình phúc lợi, dịch vụ 29 1.3.2 Tạo động lực cho ngƣời lao động kích thích tinh thần 30 1.3.2.1 Đào tạo phát triển 30 1.3.2.2 Điều kiện môi trƣờng làm việc 30 1.3.2.3 Văn hóa tổ chức 31 1.3.2.4 Đánh giá nhân viên 32 KÊT LUẬN CHƢƠNG 34 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 35 2.1 Giới thiệu trƣờng Đại học Công nghiệp Hà Nội 35 2.2 Công tác tạo động lực thơng qua khuyến khích vật chất tinh thần cho ngƣời lao động trƣờng Đại học Công nghiệp Hà Nội 43 2.2.1 Khuyến khích vật chất 43 2.2.1.1 Tiền lương công tác trả lương 43 2.2.1.2 Tiền thưởng 47 2.2.1.3 Các chương trình phúc lợi, dịch vụ 48 2.2.2 Khuyến khích mặt tinh thần 48 2.2.3 Đánh giá hoạt động tạo động lực cho ngƣời lao động trƣờng Đại học Công nghiệp Hà Nội 50 KẾT LUẬN CHƢƠNG 53 CHƢƠNG 3: 54 MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 54 3.1 Nguyên tác đề xuất giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động trƣờng ĐHCNHN 54 3.1.1.Nguyên tắc đảm bảo tính khoa học 54 3.1.2.Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi 54 3.1.3.Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 54 3.1.4.Nguyên tác đảm bảo tính kế thừa 54 3.1.5.Nguyên tắc đảm bảo tính đồng 54 3.2 Các giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động trƣờng ĐHCNHN 55 a Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 55 b Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc với lao động gián tiếp 60 c Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc áp dụng với lao động trực tiếp 62 3.2.2 Hoàn thiện cơng tác khuyến khích lao động trường Đại học công nghiệp Hà Nội 64 3.2.2.2.Nội dung cách thức tiến hành 64 a Cơ cấu lƣơng hoàn thiện cách tính lƣơng 64 b Đối với tiền thƣởng 67 c Đối với chƣơng trình phúc lợi dịch vụ 69 d Xây dựng văn hóa tổ chức chăm lo đời sống cho cán bộ, giáo viên nhân viên 70 3.2.3 Thúc đẩy động viên cán bộ, giáo viên nhân viên cách thiết kế lại công việc 71 3.2.4 Tuyển dụng cân nhắc đề bạt, nâng cao trình độ cho người lao động 73 3.3 Khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi giải pháp 81 3.3.1 Mục đích, nội dung khảo nghiệm 81 3.3.2 Kết khảo nghiệm 81 KẾT LUẬN CHƢƠNG 84 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT XHCH Xã hội chủ nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp HS-SV Học sinh – Sinh viên TNCS Thanh niên cộng sản NCKH Nghiên cứu khoa học HTQT Hợp tác quốc tế CBVC Cán viên chức MTN Mức trách nhiệm QLCL Quản lý chất lƣợng QL TPTCHC Quản lý Trƣởng phịng Tổ chức hành QĐ Quyết định TD Tuyển dụng XH Xã hội GV Giảng viên TĐV Trƣởng đơn vị HT Hiệu trƣởng ĐK Đăng ký TCHC Tổ chức hành HĐGD Hợp đồng giảng dạy HĐTD Hợp đồng tuyển dụng TBM Trƣởng môn TDVC Tuyển dụng viên chức HĐLV Hợp đồng làm việc ĐHCNHN Đại học Công nghiệp Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 1.3 Hình 2.1 Hình 3.1 Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 1.3 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Lý thuyết cấp bậc nhu càu Maslow Quá trình tạo động lực Các yếu tố ảnh hƣởng tới trả công, trả lƣơng Sơ đồ cấu tổ chức Trƣờng ĐHCN Hà Nội Thiết kế cơng việc có tính thúc đẩy Các nhân tố thuyết Herz berg Tác động nhân tố tới ngƣời lao động Các ngành nghề đào tạo Đánh giá công việc lãnh đạo Đánh giá công việc nhân viên Kết khảo nghiệm tính cần thiết giải pháp Kết khảo nghiệm tính khả thi giải pháp MỞ ĐẦU Lý nghiên cứu đề tài Đội ngũ viên chức, trƣớc hết đội ngũ viên chức giảng dạy công chức, viên chức quản lý, đƣợc xem yếu tố tác động định chất lƣợng giáo dục Tìm nhân tố tác động đến chất lƣợng đội ngũ viên chức để từ đƣa giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ viên chức sở giáo dục đào tạo nhận đƣợc quan tâm đảng, nhà nƣớc Nghị Đại hội XI xác định: đổi giáo dục theo hƣớng “chuẩn hóa, đại hóa, xã hội hóa, dân chủ hóa hội nhập quốc tế”, đổi chế quản lý giáo dục, phát triển đội ngũ giáo viên cán quản lý khâu then chốt” Trong năm qua, nâng cao chất lƣợng hiệu công tác tuyển dụng, công tác đào tạo, bồi dƣỡng đƣợc quan tâm lãnh đạo nhà trƣờng Tuy nhiên giải pháp đƣa chƣa có tính đồng bộ, tính khả thi chƣa cao, tính tác động đến chất lƣợng đội ngũ cơng chức có ý nghĩa quan trọng, sở giúp cho nhà trƣờng đƣa giải pháp phù hợp để xây dựng, phát triển đội ngũ công chức, viên chức đáp ứng yêu cầu phát triển nhà trƣờng Xuất phát từ thực tế tác giả lựa chọn đề tài “Các giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động góp phần nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trƣờng Đại học Công nghiệp Hà Nội" làm đề tài luận văn góp phần giải vấn đề xây dựng phát triển đội ngũ viên chức nhà trƣờng - Nghiên cứu tìm hiểu đƣợc cách sâu sắc sở lý luận chung hoạt động tạo động lực lao động tổ chức - Đƣa số ý kiến đóng góp vào giải pháp nhằm kích thích tinh thần làm việc ngƣời lao động sách thù lao lao động hợp lý hoạt động tạo động lực cho ngƣời lao động, làm cho ngƣời lao động yên tâm công tác phát huy hết khả làm việc mình, đóng góp cơng sức xây dựng tổ chức ngày phát triển Tình hình nghiên cứu Tìm nhân tố tác động đến chất lƣợng đội ngũ viên chức để từ đƣa giải pháp phù hợp nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ viên chức trƣờng đại học mối quan tâm hàng đầu quốc gia giới, muốn nâng cao chất lƣợng đào tạo trƣớc hết phải nâng cao chất lƣợng đội ngũ giảng viên đội ngũ viên chức quản lý, phục vụ công tác đào tạo Giả thuyết nghiên cứu Trong thời gian qua việc nâng cao chất lƣợng đội ngũ viên chức trƣờng cũn nhiều đề bất cập, chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu thân ngƣời lao động Vì đề tài nghiên cứu, đúc kết đƣa tinh thần làm việc hăng say, yên tâm cơng tác, góp phần nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trƣờng Mục đích nhiệm vụ đề tài Phân tích, đánh giá thực trạng chất lƣợng đội ngũ viên chức nhân tố tác động chất lƣợng đội ngũ viên chức từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ viên chức, trƣờng đại học Công nghiệp Hà Nội Đối tƣợng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài tập trung vào nhân tố tác động đến chất lƣợng đội ngũ giảng viên - lực lƣợng chủ chốt đội ngũ viên chức trƣờng Phạm vi nghiên cứu Sẽ tập trung khoảng thời gian từ năm 2005 đến nay, kể từ trƣờng đƣợc nâng cấp lên trƣờng đại học Phƣơng pháp nghiên cứu Ngoài phƣơng pháp nghiên cứu chung nhƣ vật biện chứng, vật lịch sử nghiên cứu, đồng thời sử dụng phƣơng pháp điều tra, thống kê, phƣơng pháp điều tra xã hội học Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, đề tài có kết cấu gồm chƣơng - Chƣơng Cơ sở lý luận chung hoạt động tạo động lực cho ngƣời lao động yếu tố tạo động lực cho ngƣời lao động - Chƣơng Thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động trƣờng Đại học Công nghiệp Hà Nội - Chƣơng Các giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trƣờng Đại học Công nghiệp Hà Nội CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG VÀ CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG Con ngƣời tham gia lao động muốn đƣợc thoả mãn địi hỏi, ƣớc vọng mà chƣa có chƣa đầy đủ Theo Mác mục đích sản xuất XHCN nhằm thoả mãn ngày đầy đủ nhu cầu vật chất tinh thần ngày tăng thân ngƣời lao động Theo V.I.Lê-nin: “Đảm bảo đời sống đầy đủ phát triển tự toàn diện cho thành viên xã hội ngƣời lao động khơng thoả mãn nhu cầu mà đảm bảo hạnh phúc, tạo điều kiện cho họ phát triển tồn diện, đảm bảo bình đẳng xã hội gắn liền hạnh phúc tự họ”.Vì phải làm để khơng ngừng thoả mãn nhu cầu ngƣời lao động? Động xuất phát từ đâu? Đó vấn đề tạo động lực cho lao động nhằm khuyến khích họ tích cực tham gia vào lao động tạo suất chất lƣợng, hiệu cao hoạt động tổ chức 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhu cầu động Trong trình lao động nhà quản lý thƣờng đặt câu hỏi: Tại họ lại làm việc? Làm việc điều kiện nhƣ ngƣời làm việc nghiêm túc hiệu cao ngƣời khác lại ngƣợc lại? Và câu trả lời đƣợc tìm hệ thống động nhu cầu lợi ích ngƣời lao động tạo điều Động đƣợc hiểu sẵn sàng, tâm thực với nỗ lực mức độ cao để đạt đƣợc mục tiêu tổ chức phụ thuộc vào khả đạt đƣợc kết để thoả đƣợc nhu cầu cá nhân.[5] Động kết tƣơng tác cá nhân tình Động có tác dụng chi phối thúc đẩy ngƣời ta suy nghĩ hành động Các cá nhân khác có động khác nhau, tình khác động nói chung khác Mức độ thúc đẩy động khác cá nhân nhƣ cá nhân tình khác Động trừu tƣợng khó xác định bởi: Động thƣờng đƣợc che dấu từ nhiều động thực yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội Hơn động biến 10 Các phƣơng hƣớng công việc chủ yếu Tình trạng tâm lý chủ yếu Các loại kỹ Tính đồng nhiệm vụ Ýnghĩa nhiệm vụ Ý nghĩa trải nghiệm công việc Trách nhiệm đƣợc trải nghiệm Kết thực cơng việc Tự quản Thông tin phản hồi Hiểu biết công việc Các kết cụng việc ngƣời - Động thúc đẩy thực cụng việc mức cao - Chất lƣợng thực công việc cao - Sự thỏa mãn cao công việc - Hiệu làm việc cao - Tình trạng vắng mặt thấp Hình 3.1 Thiết kế cơng việc có tính thúc đẩy, động viên cao [1] 3.2.4 Tuyển dụng cân nhắc đề bạt, nâng cao trình độ cho người lao động 3.2.4.1 Mục tiêu biện pháp Xây dựng, thực trì thủ tục quy trình tuyển dụng giảng viên nhằm: Đảm bảo số lƣợng, chất lƣợng, chất lƣợng đội ngũ giảng viên nhà trƣờng Đảm bảo tính cơng khai, dân chủ cơng tác tuyển dụng đội ngũ viên chức 3.2.4.2 Nội dung cách thức tiến hành Thủ tục quy trình tuyển dụng Giảng viên nhƣ sau Bảng 3.1 Các quy trình tuyển dụng giảng viên Các bƣớc công việc Thông báo bổ sung nguồn nhân lực Xác định số Ngƣời/ Đơn vị Nội dung thực chịu trách Mẫu hồ sơ nhiệm Thời gian thông báo: Tháng 05 hàng năm Cần xác định: Số lƣợng, 73 TPTCHC TĐV có nhu Mẫu số 01/TDĐHCN Mẫu số 02a,b/TD- lƣợng tiêu vị trí GV cần TD, tiêu cầu bổ sung chuẩn chuẩn cần đặt nhân lực ĐHCN vị trí Lập kế hoạch bổ sung nguồn nhân lực Phân tích, xét duyệt lập kế hoạch bổ sung nguồn nhân lực TPTCHC Mẫu số 03/TDĐHCN tồn trƣờng trình HT ký Thông tin TDGV đăng tải tin nội bộ, phƣơng tiện thông tin đại chúng, trƣờng Thông báo tuyển dụng nhân lực ĐH… Nội dung thông báo: -Tiêu chuẩn, ĐK dự TPTCHC Mẫu số 04/TDĐHCN tuyển -Số lƣợng GV cần tuyển dụng -Thời gian địa điểm nộp hồ sơ Tiếp nhận, xét duyệt hồ Tiếp nhận xột duyệt hồ sơ dự tuyển sơ ứng viên Lập danh sách trích ngang ứng viên đƣợc TPTCHC Mẫu số 05/TDGVĐHCN xét chọn dự tuyển trình hiệu trƣởng ký duyệt Trƣờng hợp tuyển dụng Tổ chức sơ mà ngƣời ĐK tuyển dụng tuyển( Nếu có) cao nhiều so vớ số lƣợng cần tuyển thợ hội 74 TPTCHC TĐV có ứng viên dự tuyển Mẫu số 06/TDGVĐHCN đồng TD tổ chức sơ tuyển trƣớc tổ chức TD thức Nội dung sơ tuyển: Kiểm tra tiêu chuẩn hình thức, sức khỏe Kiểm tra kỹ giao tiếp Phòng TCHC chuyển danh sách ứng viên Bỗi dƣỡng qua vũng sơ tuyển đến nghiệp vụ cho đơn vị cần tuyển ứng viên dụng để hƣỡng dẫn, bồi TĐV có ứng viên dự tuyển dƣỡng nghiệp vụ cho ứng viên Nội dung thông báo kế hoạch thi tuyển GV Thông báo kế hoạch thi tuyển GV HĐGD HĐGD bao gồm: Thời gian, địa điểm thi tuyển TPTCHC Thành phần dự tuyển GV HĐGD Ứng viên dự tuyển GV HĐGD Tổchức Thi tuyển GV HĐGD +Thành phần HĐTD, bao gồm Thành viên Mẫu số -Trƣởng/ Phó phịng HĐTD 07,08/TDGV-ĐHCN TCHC, Đào tạo 75 -Trƣởng/ Phó đơn vị, TBM có ứng viên dự tuyển -Thƣ ký HĐTD +Nội dung thi tuyển: giảng 45 phút +Tiêu chuẩn trúng tuyển -Điểm trung bình >14/20 điểm -Điểm xét tuyển từ cao xuống thấp đủ tiêu đƣợc tuyển +Tổng hợp kết thi tuyển Thƣ ký HĐTD phối hợp đơn vị có ứng viên dự thi lập biên điểm đánh giá giảng kèm theo giấy đề nghị trình HT xét duyệt +Thông báo kết trỳng tuyển Thƣ ký HĐTD thông báo trực tiếp thông tin kết thi tuyển Website Nhà trƣờng 10 Ký hợp -Trong thời gian hạn TPTCHC Mẫu số 09/TDGV- đồng giảng dạy chậm 15 ngày, kể từ TĐV có ứng ĐHCN 76 ngày công bố kết viên dự tuyển tuyển dụng, ngƣời trúng Ứng viên trúng tuyển phải đến phòng tuyển TCHC để ký HĐGD -Trong thời gian chậm 10 ngày, kể từ ngày ký HĐGD, ngƣời trúng tuyển phải đến đơn vị làm nhiệm vụ -Quá thời hạn nói nhà trƣờng hủy bỏ kết tuyển dụng hủy hợp đồng giảng dạy ký + Căn tuyển dụng viên chức -Nhu cầu công việc, kế hoạch biên chế đƣợc duyệt Nhà trƣờng +Điều kiện dự tuyển ứng 11 Họp xét đề nghị tuyển dụng viên chức viên TĐV có GV dự -Đủ điều kiện dự tuyển tuyển viên chức viên chức theo Nghị định Giảng viờn dự số 116/2003/NĐ-CP, tuyển viờn chức 121/2006/NĐ-CP -Giảng viên dự tuyển viên chức thực hợp đồng giảng dạy trƣờng tối thiểu tháng đạt kết tốt 77 Mẫu số 10,11,12/TDGVĐHCN -Có chứng nghiệp vụ sƣ phạm theo tiêu chuẩn GV giảng dạy trƣờng đại học -Có chứng tin học, ngoại ngữ trình độ B trở lên +Thành phần họp xét Tổ chức họp đơn vị để xét duyệt đề nghị nhà trƣờng xem xét, làm thủ tục tuyển dụng viên chức Thành phần bao gồm: Bí thƣ Chi bộ, Chủ tịch cơng đồn phận, CBVC đơn vị + Hồ sơ họp xét đề nghị tuyển dụng viên chức -Bản kiểm điểm cá nhân -Biên họp đơn vị -Giấy đề nghị TD viên chức Căn xem xét tuyển dụng viên chức: 12 Xem xét -Kế hoạch biên chế đƣợc duyệt nhà trƣờng -Nhu cầu nguồn nhân lực phục vụ công tác quản lý, 78 TPTCHC Mẫu số 12/TDGVĐHCN đào tạo đơn vị -Năng lực, trình độ giảng viên Nếu đáp ứng đƣợc yêu cầu theo quy định, ký trình HT ký duyệt 13 Xét duyệt Phũng TCHC trình HT xem xét ký duyệt Hiệu trƣởng Mẫu số 12/TDGVĐHCN Nội dung thụng báo kế hoạch thi tuyển xét tuyển/viên chức bao gồm 14 Thông báo -Thời gian, địa điểm thi kế hoạch thi tuyển tuyển viên chức -Thành phần dự tuyển TPTCHC viên chức -Giảng viên dự tuyển viên chức + Thành phần HĐTD viên chức -Thành viên Hội đồng tuyển dụng nhà trƣờng -Trƣởng/Phó đơn vị có 15 Tổ chức thi giảng viên dự tuyển tuyển viên chức +Nội dung thi tuyển Hiệu trƣởng Trƣởng phòng TCHC Trƣởng đơn vị -Thực giảng 45 phỳt -Trả lời câu hỏi có liên quan HĐTD đƣa 79 có GV dự tuyển viên chức Mẫu số 13,14/TDGV-ĐHCN + Tiêu chuẩn trúng tuyển Điểm giảng trung bình>14/20 +Tổng hợp kết thi tuyển Thƣ ký HĐTD phối hợp với đơn vị có giảng viên dự tuyển lập biên điểm đánh giá giảng kèm them Giấy đề nghị cụng nhận kết tuyển dụng viên chức trình HT ký duyệt + Thông báo kết trúng tuyển Thƣ ký HĐTD thông báo trực tiêp thông tin kết thi tuyển Website nhà trƣờng Trong thời hạn chậm 15 ngày, kể từ ngày công bố kết TDVC, 16 Ra ngƣời trúng tuyển phải định TDVC đến phòng TCHC để ký ký HĐLV hợp đồng làm việc Qua thời hạn nói nhà trƣờng hủy bỏ kết tuyển dụng viên chức 80 TPTCHC TĐV có GV trúng tuyển GV trúng tuyển Mẫu số 15a,15b,16a,16b/TDĐHCN 3.3 Khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi giải pháp 3.3.1 Mục đích, nội dung khảo nghiệm Mục đích việc khảo nghiệm nhằm đánh giá tính cần thiết tính khả thi giải pháp đƣợc đề xuất Nội dung khảo nghiệm: + Về tính cần thiết giải pháp có mức độ: cần thiết, cần thiết, khơng cần thiết + Về tính cần khả thi giải pháp có mức độ: khả thi, khả thi, không khả thi + Thang điểm đánh giá:  Rất cần thiết/rất khả thi điểm  Cần thiết/khả thi điểm  Không cần thiết/không khả thi điểm Đối tƣợng hỏi ý kiến cán quản lý, giảng viên trực tiếp dạy trƣờng Đại học Công nghiệp Hà Nội 3.3.2 Kết khảo nghiệm Sau xin ý kiến cán quản lý giảng viên phiếu hỏi, tác giả nhận đƣợc kết nhƣ sau: Bảng 3.1: Kết khảo nghiệm tính cần thiết giải pháp Số ý kiến chọn theo mức độ TT Các giải pháp TB thiết thiết bậc Rất cần Điểm Thứ Cần Không 15 0 3,0 13 2,87 cần thiết Hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực tổ chức phục vụ nơi làm việc Hồn thiện cơng tác khuyến khích lao động 81 trƣờng Đại học công nghiệp Hà Nội Thúc đẩy động viên cán bộ, giáo viên nhân viên cách thiết kế lại công 11 2,73 15 0 3.0 việc Tuyển dụng cân nhắc đề bạt, nâng cao trình độ cho ngƣời lao động Từ kết bảng 3.1 cho thấy tất cán quản lý giảng viên đƣợc hỏi cho giải pháp mà đƣa cần thiết cần thiết, khơng có ý kiến cho khơng cần thiết Trong giải pháp Tuyển dụng cân nhắc đề bạt, nâng cao trình độ cho ngƣời lao động cao Bảng 3.2: Kết khảo nghiệm tính khả thi giải pháp Số ý kiến chọn theo TT Các giải pháp mức độ Điểm Thứ TB bậc Rất Khả Không khả thi thi khả thi 13 2,93 12 2,80 13 2,87 Hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực tổ chức phục vụ nơi làm việc Hồn thiện cơng tác khuyến khích lao động trƣờng Đại học cơng nghiệp Hà Nội Thúc đẩy động viên cán bộ, giáo viên nhân viên 82 cách thiết kế lại công việc Tuyển dụng cân nhắc đề bạt, nâng cao trình độ cho 14 3.0 ngƣời lao động Nhìn vào kết bảng 3.2 thấy ý kiến cán quản lý giảng viên đánh giá giải pháp mà chúng tơi đưa có tính khả thi cao 83 KẾT LUẬN CHƢƠNG Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động hoạt động có ý nghĩa quan trọng công tác quản lý Hiểu áp dụng tốt biện pháp tạo động lực cho đội ngũ cán bộ, giáo viên nhân viên có mang lại hiệu lớn hơn, bền vững việc đầu tƣ tiền bạc vào nỗ lực cải thiện sở vật chất Sự phát triển Nhà trƣờng phụ thuộc vào công tác nâng cao chất lƣợng đào tạo, quản lý mở rộng qui mơ, đối tƣợng đào tạo Vì vậy, vấn đề đặt cần phát huy tính sáng tạo tập thể cải tiến phƣơng pháp giảng dạy, hệ thống giảng, giáo trình nhằm nâng cao chất lƣợng khả đào tạo Nhà trƣờng Muốn giải hai vấn đề Nhà trƣờng khơng thể khơng quan tâm thích đáng đến vấn đề tạo động lực cho ngƣời lao động Để hoạt động có hiệu quả, Nhà trƣờng cấu lại lao động với mục đích nâng cao chất lƣợng làm việc ngƣời lao động Nhƣng bên cạnh đó, ngƣời lao động có băn khoăn, lo lắng về vị trí cơng tác mình, vấn đề mà nhà trƣờng cần quan tâm Hầu hết cán bộ, giáo viên nhân viên nhiều khó khăn vật chất nhƣ tinh thần Do Nhà trƣờng cần phải khắc phục tình trạng cách thực cố vấn, đào tạo, quan tâm đến cán bộ, giáo viên nhân viên nhằm tăng niềm tin vào chiến lƣợc phát triển Nhà trƣờng tạo động lực lao động cho họ giải pháp động viên phù hợp với nguyện vọng ngƣời lao động nhƣ khả nhà trƣờng 84 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Chất lƣợng đào tạo quản lý học sinh, sinh viên phần lớn phụ thuộc vào cán bộ, giáo viên nhân viên nhà trƣờng, tình hình hoạt động nhà trƣờng phụ thuộc nhiều vào trình độ, tay nghề, chuyên môn nhƣ yêu nghề hăng say lao động ngƣời lao động Để khai thác đƣợc nguồn lực vô giá ấy, ngƣời lãnh đạo phải có cách thức quản lý nhân lực thực hiệu Nhƣ vậy, công tác quản lý nhân lực nói chung, tạo động lực lao động nói riêng có vai trò quan trọng Điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích động viên ngƣời lao động làm việc hết mình, làm việc cách hứng thú Ngƣời lao động có sức sáng tạo nhƣng lúc sáng tạo đƣợc khơi dậy phát huy Luận văn hệ thống lại lý luận tạo động lực cho ngƣời lao động, sở thực trạng hoạt động quản lý nguồn nhân lực trƣờng Đại học Công nghiệp Hà nội Tác giả đề xuất số giải pháp khuyến khích, động viên tạo động lực cho ngƣời lao động nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhà trƣờng Kiến nghị - Đối với tổ chức cơng đồn nhà trƣờng Trƣờng ĐHCNHN tổ chức có Cơng đồn nhƣng vai trị Cơng đồn với ngƣời lao động chƣa có ý nghĩa to lớn, Cơng đồn chƣa phải ngƣời đại diện cho ngƣời lao động Đặc biệt cơng tác khuyến khích ngƣời lao động, cơng đồn hầu nhƣ khơng tham gia, hầu hết việc quy chế lƣơng phòng Tổ chức – hành thực Vì vậy, thời gian tới Cơng đồn Nhà trƣờng cần quan tâm đến ngƣời lao động, có ý kiến đóng góp tích cực cho hệ thống tiền lƣơng Nhà trƣờng ngày hoàn thiện - Đối với quan quản lý nhà nƣớc: + Cần xây dựng quy chế tổ chức hoạt động, chế quản lý tự chủ, sách tổ chức, tài chính, đào tạo v.v 85 + Xây dựng chế, sách, tạo điều kiện mơi trƣờng để trƣờng Đại học Công nghiệp hoạt động cách linh hoạt, thơng thống; quy định mở rộng quyền tự chủ, gắn với nâng cao trách nhiệm quản lý, điều hành + Cần có quy định tạo điều kiện thuận lợi mở rộng hoạt động hợp tác hệ thống Đại học Công nghiệp, hợp tác với trƣờng đại học, cao đẳng khác nhƣ hợp tác quốc tế để khai thác huy động đƣợc tiềm năng, mạnh cho phát triển loại hình theo tinh thần “Sáng tạo - Năng động - Hiệu quả” 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO Business-Edge (2004), Tạo động lực làm việc, Nhà xuất Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh Trần Kim Dung (2003), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Điệp (2007), Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn gắn kết nhân viên Liên hiệp hợp tác xã thương mại Tp.HCM, Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học kinh tế TP.HCM Paul Hersey & Ken Blanc Hard (2001), Quản trị hành vi tổ chức, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Nguyễn Hữu Lam (1998), Hành vi tổ chức, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội Tổng cục thống kê (2010), Niên giám thống kê 2009, Nhà xuất thống kê, Hà Nội 87 ... MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 54 3.1 Nguyên tác đề xuất giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động. .. lao động - Chƣơng Thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động trƣờng Đại học Công nghiệp Hà Nội - Chƣơng Các giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân. .. giả lựa chọn đề tài ? ?Các giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động góp phần nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trƣờng Đại học Công nghiệp Hà Nội" làm đề tài luận văn góp phần giải vấn đề xây dựng