BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LÊ QUỲNH TRANG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIÁO VIÊN MẦM NON TƯ THỤC TẠI QUẬN ĐỐNG ĐA LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - LÊ QUỲNH TRANG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIÁO VIÊN MẦM NON TƯ THỤC TẠI QUẬN ĐỐNG ĐA LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp với đề tài “Đề xuất số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho giáo viên mầm non tư thục Quận Đống Đa” cơng trình nghiên cứu riêng với hướng dẫn PGS.TS Trần Thị Bích Ngọc Các thơng tin kết nghiên cứu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực nội dung trình bày luận văn Hà Nội, tháng năm 2018 Tác giả luận văn Lê Quỳnh Trang LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Viện Kinh tế Quản lý, Đại học Bách Khoa Hà Nội, quý thầy cô giúp trang bị tri thức, tạo môi trường điều kiện thuận lợi suốt trình học tập thực luận văn Với lịng kính trọng biết ơn, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn tới PGS TS Trần Thị Bích Ngọc đã trực tiếp hướng dẫn, góp ý giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn tổ chức, cá nhân hợp tác chia sẻ thông tin, cung cấp cho tơi nhiều nguồn tư liệu, tài liệu hữu ích phục vụ cho đề tài nghiên cứu Tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình người bạn động viên, hỗ trợ nhiều suốt q trình học tập, làm việc hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Lê Quỳnh Trang MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU v PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Các khái niệm liên quan đến tạo động lực lao động 1.1.1 Nhu cầu, lợi ích, động lực tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.2 Mục đích vai trị công tác tạo động lực 1.2 Một số học thuyết mơ hình tạo động lực .9 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết ba nhu cầu (McClelland) .11 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng (Victro Vroom) .12 1.2.4 Học thuyết công (J.Stacy Adam) 13 1.2.5 Thuyết hai nhân tố Herzberg 13 1.2.6 Học thuyết thiết lập mục tiêu Edwin Locke 14 1.3 Những nội dung chủ yếu công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 15 1.3.1 Tạo động lực thông qua việc xác định nhiệm vụ, mục tiêu thực công việc cho người lao động 15 1.3.2 Tạo động lực thông qua việc thiết lập nội quy kỷ luật lao động hiệu công việc 16 1.3.3 Tạo động lực thông qua cơng cụ tài 17 1.3.4 Tạo động lực thông qua công cụ phi tài 20 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động 23 1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp .23 i 1.4.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 26 1.5 Phương pháp tiêu đánh giá hiệu công tác tạo động lực 27 1.5.1 Các phương pháp sử dụng để đánh giá hiệu công tác tạo động lực 27 1.5.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu công tác tạo động lực 27 KẾT LUẬN CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 32 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIÁO VIÊN MẦM NON TƯ THỤC TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN ĐỐNG ĐA 32 2.1 Tổng quan nhóm, lớp mầm non tư thục Quận Đống Đa 32 2.1.1 Về quy mô nhóm lớp .34 2.1.2 Về cấu tổ chức 38 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho giáo viên mầm non tư thục địa bàn quận Đống Đa 39 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đội ngũ giáo viên 39 2.2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động dựa liệu thứ cấp 43 2.2.3 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động dựa liệu khảo sát 53 2.2.4 Phân tích ảnh hưởng nhân tố đến tạo động lực lao động cho giáo viên mầm non tư thục địa bàn quận Đống Đa .59 2.2.5 Nhận xét đánh giá chung thực trạng động lực làm việc nhân tố ảnh hưởng 71 KẾT LUẬN CHƯƠNG 75 CHƯƠNG 76 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO GIÁO VIÊN MẦM NON TƯ THỤC TẠI QUẬN ĐỐNG ĐA 76 3.1 Mục tiêu, chiến lược phát triển quan điểm tạo động lực lao động cho giáo viên mầm non quận Đống Đa 76 ii 3.1.1 Mục tiêu, chiến lược phát triển giáo dục mầm non đến năm 2020 76 3.1.2 Quan điểm tạo động lực lao động cho giáo viên mầm non quận Đống Đa 78 3.2 Các giải pháp nâng cao động lực làm việc nhóm, lớp mầm non tư thục quận Đống Đa .80 3.2.1 Xây dựng chế độ đãi ngộ phù hợp 80 3.2.2 Hồn thiện mơ tả cơng việc cho giáo viên theo hướng cụ thể, rõ ràng, gọn nhẹ khoa học .83 3.2.3 Tạo dựng bầu khơng khí tập thể tích cực 90 3.2.4 Đẩy mạnh xây dựng phát triển văn hóa nhóm lớp 92 3.2.5 Hồn thiện xác định nhu cầu giáo viên mầm non .94 3.2.6 Một số khuyến nghị 96 KẾT LUẬN CHƯƠNG 99 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC .103 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Giải thích Viết tắt CBCNV CQQL Cán công nhân viên Cơ quan quản lý QĐ Quyết định TT Thơng tư CP Chính phủ GDĐT Giáo dục đào tạo iv DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2: Mơ hình kỳ vọng đơn giản hóa 12 Hình 1.3: Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 23 Hình 2.1: Trình độ chun mơn giáo viên năm 2018 36 Hình 2.2: Cơ cấu độ tuổi giáo viên năm 2018 37 Hình 2.3: Thâm niên giảng dạy giáo viên năm 2018 37 Hình 2.4: Sơ đồ cấu tổ chức nhóm lớp mầm non tư thục 38 Hình 2.5: Lương tháng giáo viên giai đoạn 2015 - 2017 45 Hình 2.6: Tỷ lệ nghỉ việc nhóm lớp năm 2017 52 Hình 2.7: Thu nhập giáo viên năm 2018 53 Hình 2.8: Học phí trung bình nhóm lớp năm 2018 67 Hình 2.9: Tỷ lệ khoản chi so với tổng chi tháng 7/2018 mầm non Khúc Khích 69 Hình 2.10: Tỷ lệ khoản chi so với tổng thu tháng 7/2018 mầm non Khúc Khích69 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Thực trạng trẻ mầm non địa bàn quận Đống Đa 32 Bảng 2.2: Danh sách nhóm lớp mầm non tư thục địa bàn quận Đống Đa lựa chọn khảo sát 33 Bảng 2.3: Quy mơ nhóm lớp năm 2018 34 Bảng 2.4: Trình độ chun mơn nhân nhóm lớp năm 2018 35 Bảng 2.5: Độ tuổi giới tính giáo viên năm 2018 36 Bảng 2.6: Thâm niên giảng dạy giáo viên năm 2018 37 Bảng 2.7: Đánh giá nhu cầu giáo viên 41 Bảng 2.8: Lương giáo viên giai đoạn 2015 - 2017 44 Bảng 2.9: Mức chi trung bình cho phụ cấp nhóm lớp năm 2017 47 Bảng 2.10: Đóng BHYT/BHXH năm 2018 48 Bảng 2.11: Mức chi cho phúc lợi nhóm lớp năm 2017 49 Bảng 2.12: Tỷ lệ nghỉ việc nhóm lớp năm 2017 52 Bảng 2.13: Thu nhập giáo viên năm 2018 53 Bảng 2.14: Mức độ hài lòng lương/thưởng năm 2018 54 Bảng 2.15: Mức độ hài lòng khen thưởng, kỷ luật năm 2018 54 Bảng 2.16: Mức độ hài lòng phụ cấp phúc lợi năm 2018 55 Bảng 2.17: Mức độ hài lịng phân cơng lao động, đánh giá nhân viên năm 2018 56 Bảng 2.18: Mức độ hài lịng điều kiện mơi trường làm việc năm 2018 57 v Bảng 2.19: Mức độ hài lịng bầu khơng khí sư phạm năm 2018 58 Bảng 2.20: Mức độ hài lịng sách đào tạo, phát triển năm 2018 58 Bảng 2.21: Mức độ hài lịng với cơng việc năm 2018 59 Bảng 2.22: Học phí nhóm lớp năm 2018 66 Bảng 2.23: Ví dụ tình hình thu chi tháng 7/2018 Mầm non Khúc Khích 68 Bảng 3.1: Bản mô tả công việc cho giáo viên mầm non tư thục 85 Bảng 3.2: Ví dụ mẫu phiếu câu hỏi khảo sát 95 vi thùng, thói quen cảm ơn xin lỗi, thói quen giờ, thói quen gọn gàng….những thói quen giáo viên tạo nên phong cách nhóm lớp cô gương cho bé học tập theo Từ tạo lịng tin nơi phụ huynh chất lượng nhóm lớp, mức phí trẻ điều chỉnh đáng kể, nâng cao cạnh tranh  Ứng xử đồng nghiệp với nhau: khuyến khích góp ý, trao đổi ý kiến cách cởi mở, không trù dập hay chê bai ý kiến đồng nghiệp Ngôn ngữ giao tiếp tập thể phải lành mạnh, chuẩn mực ln có thái độ trôn trọng, lịch với đồng nghiệp  Ứng xử giáo viên bé: mối quan hệ có ảnh hướng lớn đến việc hình thành văn hóa nhóm lớp theo hướng cởi mở Tạo tự tin dám nghĩ, dám nói bé việc học tập, vui chơi rèn luyện Các giáo viên phải giữ thái độ tôn trọng, lắng nghe nhu cầu khó diễn đạt bé để hiểu bé hơn, xây dựng gắn kết giáo viên bé theo phương châm “cô giáo mẹ hiền” d) Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá Hoạt động xây dựng văn hóa nhóm lớp gồm nhiều nội dung, nhiều giá trị q trình để giá trị sâu vào cá nhân giáo viên, nhóm lớp trẻ em Hình thành giá trị văn hóa q trình lâu dài phát triển liên tục Do quản lý nhóm lớp cần có trách nhiệm thường xun kiểm tra tồn cơng việc, hoạt động, mối quan hệ, kết toàn trình Lợi ích giải pháp: Lợi ích giải pháp mang lại lớn, giáo viên yên tâm thỏa mãn vấn đề công tác nơi có tảng văn hóa tốt Ngồi ra, với thương hiệu đủ mạnh cịn nâng học phí học sinh theo mức độ tương xứng với chất lượng văn hóa mà phụ huynh yên tâm gửi Từ cải thiện nhiều vấn đề có vấn đề thu nhập giáo viên 3.2.5 Hoàn thiện xác định nhu cầu giáo viên mầm non Căn giải pháp: Như phân tích chương 2, nhóm lớp quận không tiến hành hoạt động nhằm phát xác định nhu cầu giáo viên mà thừa nhận tiền lương giải pháp nhằm tăng tiền 94 lương, thu nhập giáo viên biện pháp tạo động lực lao động Điều chưa đủ, theo thuyết nhu cầu Maslow nhu cầu người gồm tầng: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu liên kết chấp nhận, nhu cầu tôn trọng cuối nhu cầu tự thân vận động Vậy nên nhu cầu giáo viên đa dạng, thu nhập người giáo viên cịn có nhiều nhu cầu khác cần thỏa mãn nhu cầu làm việc môi trường tốt, điều kiện tốt,…Chính mà cần phải có phương pháp phát nhu cầu giáo viên Mục tiêu giải pháp: Giải tồn nêu luận văn Xác định yêu cầu, tâm tư nguyện vọng giáo viên để từ có giải pháp cụ thể để đáp ứng nguyện vọng Nội dung giải pháp: Theo luận văn, điều tra xã hội học phương pháp đơn giản nhất, nhóm lớp thực khảo sát tương tự thực luận văn Cụ thể theo bước sau: Bước 1: Xác định nhu cầu cần thiết người giáo viên mầm non quận Đống Đa Ở liệt kê số nhu cầu như: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi, công việc ổn định, công việc thú vị, hội học tập, giao lưu, điều kiện lao động, môi trường làm việc… Bước 2: Dựa nhu cầu thống kê được, tiến hành thiết kế phiếu khảo sát nhu cầu đội ngũ giáo viên mầm non quận Đống Đa Ví dụ mẫu phiếu câu hỏi khảo sát sau: Thầy cô cho biết cơng việc thầy/cơ mong muốn điều nhất? (sắp xếp theo thứ tự quan trọng ưu tiên từ (quan trọng nhất) đến 10 (ít quan trọng nhất) Bảng 3.2: Ví dụ mẫu phiếu câu hỏi khảo sát STT Nhu cầu Tiền lương Phụ cấp Thứ hạng 95 Tiền thưởng Phúc lợi Độ ổn định công việc, mức độ hài lịng phân cơng lao động Mức độ thú vị cơng việc Chính sách đào tạo phát triển Điều kiện làm việc Mơi trường lao động, bầu khơng khí làm việc 10 Nhu cầu khác: ……………………………… Bước 3: Xử lý số liệu Từ số liệu khảo sát thu được, tiến hành tính mức độ quan trọng bình qn tất yếu tố dựa vào cơng thức tính số bình quân theo tỷ trọng Dựa vào mức độ quan trọng ta xếp thứ tự chúng theo tăng giảm dần tầm quan trọng mức độ Từ người quản lý nhóm lớp cần phải cân nhắc để có giải pháp tạo động lực làm việc kịp thời giáo viên Lợi ích giải pháp: Xác định tâm tư nguyện vọng giáo viên để từ đáp ứng nguyện vọng họ, giúp họ cảm thấy quan tâm tạo điều kiện để làm việc phát triển Khi nguyện vọng đáp ứng giáo viên làm việc hăng say hơn, cống hiến cho công việc 3.2.6 Một số khuyến nghị Căn giải pháp Những giải pháp khắc phục phần thực trạng cịn thực thành cơng phát huy hiệu cần phải có quan tâm, lãnh đạo đạo quận Đống Đa phía Trung Ương Sự đạo định cấp có ý nghĩa to lớn khơng đội ngũ giáo viên mầm non tư thục quận Đống Đa mà cịn ảnh hưởng đến tồn thể giáo viên mầm non quận huyện lân cận nói riêng tồn quốc nói chung Do ngồi giải pháp đưa trên, luận văn cịn có số kiến nghị với cấp nhằm mục đích hồn thiện tăng hiệu biện pháp tạo động lực cho giáo viên mầm non tư thục địa bàn quận Đống Đa 96 Mục tiêu giải pháp Giải tồn số nêu luận văn Thông qua sách hành động quan quản lý phần giải tồn mảng giáo dục mầm non tư thục quận Đống Đa, từ tác động góp phần nâng cao động lực làm việc cho giáo viên Nội dung giải pháp  Khuyến nghị với Trung ương Chính phủ Bộ ban ngành cấp lãnh đạo quản lý cao ngành Do sách, nghị định, nghị quyết, quy định, quy chế, điều lệ, hướng dẫn phủ Bộ pháp lý quan trọng để xây dựng nhiều chương trình, hoạt động, dự án khu vực Đối với biện pháp tạo động lực lao động cho giáo viên mầm non quận Đống Đa văn pháp lý quan trọng để đánh giá thực trạng việc thực chế độ giáo viên xây dựng thực giải pháp Qua nghiên cứu thực trạng giải pháp đưa luận văn có số kiến nghị với Chính phủ, Bộ GDĐT Bộ ban ngành có liên quan sau: - Nhà nước hỗ trợ tài liệu chi phí tập huấn giáo viên mầm non tham gia lớp tập huấn, bồi dưỡng nâng cao chun mơn nghiệp vụ Chính phủ nên sớm có sách hỗ trợ kinh phí trẻ em mầm non trường tư thục, từ bậc phụ huynh giảm bớt gánh nặng phí học tập từ tăng cường hoạt động ủng hộ nhóm lớp  Khuyến nghị với quận Đống Đa UBND quận Đống Đa giữ vai trò đạo chung cho toàn hoạt động toàn quận nói chung hoạt động giáo dục mầm non nói riêng Đối với biện pháp đưa để tạo động lực lao động cho đối tượng giáo viên mầm non tư thục quận Đống Đa sách ấy, đạo, định UBND quận Đống Đa sở lý luận quan trọng để xây dựng thực Do có số khuyến nghị với UBND quận Đống Đa dể công tác tạo động lực cho giáo viên mầm non quận Đống Đa thực thuận lợi hiệu - Tăng cường đầu tư cho sở vật chất giáo dục mầm non, kêu gọi quan tâm từ doanh nghiệp tổ chức nước 97 • Tăng cường kiểm tra, giám sát sở mầm non tư thục chất lượng giáo dục phương thức hoạt động kinh doanh • Cơ quan quản lý cần tăng tần suất kiểm tra để sớm phát sàng lọc sở khơng đủ điều kiện, mạnh tay cho đóng cửa sở • Cần kiên với nhóm lớp vượt số lượng trẻ cho phép, u cầu nhóm lớp phải thay đổi mơ hình kinh doanh lên trường mầm non thay nhóm lớp giảm tải tuyển sinh đúng chuẩn • Quản lý chất lượng nguồn giáo viên, xử lý nghiêm trường hợp tuyển dụng giáo viên không đạt tiêu chuẩn • Quản lý sách phúc lợi bắt buộc cho giáo viên nhóm lớp, đảm bảo quyền lợi đáng cho giáo viên • Xây dựng chế thưởng/phạt rõ ràng với chủ sở làm tốt chưa tốt Đặc biệt chế phạt để răn đe sở hoạt động sai quy định Lợi ích giải pháp Dưới quản lý chặt chẽ đồng thời có chế hỗ trợ định từ phía quan quản lý Nhà nước, nhóm lớp mầm non tư thục sớm hoạt động theo quy củ Các nhóm lớp mầm non có chất lượng trì hoạt động lâu dài bền vững, từ lợi ích giáo viên đảm bảo gia tăng Đây nên tảng nâng cao động lực làm việc cho giáo viên 98 KẾT LUẬN CHƯƠNG Chương phân tích chiến lược phát triển giáo dục mầm non Nhà nước nói chung quận Đống Đa nói riêng Nội dung với phân tích thực trạng chương sở định hướng để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho giáo viên mầm non tư thục địa bàn quận Các giải pháp đưa bao gồm nhóm giải pháp: giải pháp quản lý từ phía Nhà nước giải pháp quản lý từ các sở mầm non tư thục địa bàn quận Đống Đa 99 KẾT LUẬN Những vấn đề làm luận văn Vấn đề nghiên cứu luận văn vấn đề mang tính cấp thiết giáo dục mầm non tư thục Trong tình hình kinh doanh khó khăn sở mầm non tư thục ngày quan tâm tới tạo động lực làm việc cho giáo viên Những nghiên cứu tạo động lực góp phần định hướng cho sở hoạt động quản lý Xuất phát từ thực tế luận văn bước đầu có nghiên cứu đạt số kết định sau: i ii iii Luận văn hệ thống hóa số kiến thức vấn đề tạo động lực làm việc như: khái niệm tạo động lực làm việc vai trò phương pháp đánh giá nó; nhân tố ảnh hưởng Luận văn phân tích trạng chung công tác tạo động lực làm việc cho giáo viên mầm non tư thục địa bàn quận Đống Đa nay, tồn tại, bất cập phân tích nguyên nhân Luận văn đề xuất số giải pháp cụ thể góp phần nâng cao động lực làm việc cho giáo viên mầm non tư thục quận Đống Đa Những hạn chế tồn Với thời gian nghiên cứu có hạn để tiếp cận đề tài có phạm vi lớn, luận văn hồn thành khơng tránh khỏi thiết sót tự nhận thấy sau: i ii iii Với nội dung đánh giá hiệu công tác tạo động lực, luận văn phân tích kỹ số liệu thứ cấp liệu khảo sát, số liệu chưa cụ thể số lượng số liệu lớn nên khó để phân tích chi tiết tất yếu tổ ảnh hưởng tới tạo động lực Luận văn tổng hợp số liệu, thông tin từ 12 sở mầm non tư thục địa bàn quận Đống Đa Mặc dù cố gắng lựa chọn sở đa dạng quy mơ, hình thức; nhiên chưa phản ảnh đầy đủ trạng tất sở mầm non tư thục quận Với nội dung đề xuất giải pháp, giải pháp đưa luận văn dừng lại mức chung mang tính định hướng Chưa cụ thể với quy mơ nhóm lớp mầm non 100 Hướng phát triển luận văn Sau trình tìm hiểu nghiên cứu đề tài này, kết luận văn cho thấy đề tài thiết thực khơng nhóm lớp mầm non tư thục quy mơ nhỏ mà cịn với trường mầm non tư thục quy mô lớn trường mầm non cơng lập Dựa thiếu sót khả phát triển đề tài, xin đề xuất số hướng phát triển đề tài sau: i Nghiên cứu giải pháp nâng cao động lực làm việc cho giáo viên nhóm lớp mầm non/ trường mầm non cụ thể ii Nghiên cứu giải pháp quản lý chất lượng đội ngũ giáo viên mầm non tư thục iii Nghiên cứu giải pháp xây dựng văn hóa giáo dục thương hiệu cho trường mầm non tư thục 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật lao động (2014) sửa đổi bổ sung nhất: Bộ luật lao động sách đãi ngộ, hỗ trợ, tạo việc làm người lao động (theo luật việc làm), NXB Lao động – xã hội Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Đông Dương, Quản trị nguồn nhân lực hiệu quả, Báo Doanh nhân Sài Gòn ngày 12 tháng 09 năm 2013 Nguyễn Thanh Hội (1997), Quản trị nhân sự, NXB Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Lê (1998), Đạo đức lãnh đạo, NXB Giáo dục, Hà Nội Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2005), Phương pháp kỹ quản lý nhân viên, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Brian Tracy (2014), Thuật thúc đẩy nhân viên, NXB Thế giới, Hà Nội 10 Business Edge(2006), Tạo động lực làm việc – phải tiền, Nhà xuất Trẻ, Hà Nội 11 Nghị định số 06/2018/NĐ-CP Quy định sách hỗ trợ ăn trưa trẻ em mẫu giáo sách giáo viên mầm non, Chính Phủ ban hành ngày 05 tháng 01 năm 2018 102 PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU KHẢO SÁT CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÁC NHĨM LỚP MẦM NON TƯ THỤC TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN ĐỐNG ĐA Xin kính chào Thầy/Cơ Hiện nay, tơi làm luận văn thạc sĩ với đề tài nghiên cứu công tác tạo động làm việc cho giáo viên mầm non tư thục Quận Đống Đa Rất mong Thầy/Cô dành chút thời gian để trả lời bảng câu hỏi Xin Thầy/Cơ lưu ý khơng có ý kiến hay sai,mọi ý kiến Thầy/Cơ có giá trị cho nghiên cứu Tôi xin cam đoan thơng tin giữ kín phục vụ cho mục đích nghiên cứu, khơng sử dụng vào mục đích khác Rất mong nhận hợp tác, giúp đỡ Thầy/Cô Xin trân trọng cảm ơn! PHẦN I: XIN CÁC THẦY CÔ CHO BIẾT ĐÔI ĐIỀU VỀ BẢN THÂN Thầy/Cơ vui lịng đánh dấu √ vào lựa chọn phù hợp ≤ 30 tuổi 31 – 39 tuổi 40 – 49 tuổi ≥ 50 tuổi Giới tính Nam Nữ Tính trạng nhân Độc thân Có gia đình Đúng chun mơn Khơng chun mơn Trung cấp Cao đẳng Đại học Sau đại học năm – năm > – năm > – 10 năm Chủ nhóm lớp Quản lý chuyên mơn Độ tuổi Thầy/Cơ Trình độ chun mơn Thâm niên giảng dạy Vị trí cơng việc Giáo viên Mức thu nhập nay/ tháng Dưới triệu – triệu – triệu > triệu Đóng NHXH/BHYT Có Khơng 103 PHẦN II: ĐÁNH GIÁ VỀ CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CÁC NHÓM LỚP Khảo sát nhu cầu: Thầy/cơ vui lịng đánh gía xếp thứ tự từ đến 10 mong muốn làm việc nhóm lớp(Xếp thứ 10 đánh giá cao quan trọng mức độ giảm dần tới thứ 01 bảng sau) NHU CẦU XẾP THỨ TỰ Thu nhập cao thỏa đáng Công việc ổn định Điều kiện trang thiết bị làm việc tốt Quan hệ tập thể tốt Được ghi nhận thành tích tốt cơng việc Có hội học tập nâng cao trình độ Có hội thăng tiến Cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn, khả năng, sở trường Thời gian làm việc phù hợp Được tự chủ công việc Khảo sát hoạt động tạo động lực Các Thầy/cơ vui lịng cho biết mức độ hài lịng với thông tin cách đánh dấu √ vào ô trả lời thích hợp 1: RẤT THẤP; 2: THẤP; 3: TRUNG BÌNH; 4: KHÁ-CAO; 5: RẤT CAO Chỉ tiêu Xin Thầy/Cô cho biết mức độ hài lịng sách tiền lương, thưởng Tính cơng bằng, minh bạch trả lương Tính gắn kết lương với kết làm việc người lao động Tính hợp lý thời gian tăng lương Tính hợp lý phụ cấp Tính hợp lý cơng khai sách thưởng Xin Thầy/Cơ cho biết mức độ hài lịng sách phúc lợi Mức đóng BHXH/BHYT Mức hỗ trợ ăn trưa trường Mức phúc lợi ngày nghỉ lễ tết Mức phúc lợi nghỉ hè/hoạt động tập thể khác 104 Xin Thầy/Cô cho biết mức độ hài lịng phân cơng lao động, đánh giá nhân viên Tính hợp lý phân cơng cơng việc Tính gắn kết phân cơng cơng việc với trình độ chun mơn, sở trường cá nhân Tính cơng đánh giá kết công việc người lao động Mức độ hài lịng sách khen thưởng, kỷ luật Tôi thường xuyên động viên, khuyến khích làm việc Thời điểm khien thưởng mức khen thưởng hợp lý Các hình thức khen thưởng hợp lý Khen thưởng thực theo tiêu chuẩn rõ ràng, cơng Xử lý vi phạm cơng khai, xác Mức độ hài lịng sách đào tạo phát triển Tính thường xuyên huấn luyện, đào tạo kiến thức kỹ cơng việc Mức độ hài lịng điều kiện môi trường làm việc Mức đáp ứng nhu cầu công việc trang thiết bị, sở vật chất Mức đảm bảo vấn đề an toàn vệ sinh lao động trường/lớp Sự lắng nghe cấp quản lý ý kiến cán giáo viên Mức cở mở, thân thiện bầu khơng khí làm vuệc Nếu đánh giá mức độ hài lịng với cơng việc Thầy/Cơ chọn phương án sau đây: Hài lịng Ln có động lực làm việc Sẽ gắn bó lâu dài với sở 5 4 3 105 2 1 Không hài long Khơng có động lực Có ý định chuyển chỗ làm Nếu cho điểm bầu khơng khí sư phạm nơi làm việc Thầy/Cơ chọn phương án sau đây: Hịa thuận Đồn kết Tin tưởng Hợp tác Quan tâm lẫn 5 5 4 4 3 3 2 2 1 1 Bất hòa Chia rẽ Nghi ngờ Bất hợp tác Thờ Theo Thầy/Cô để tăng thêm động lực làm việc cho giáo viên chủ nhóm lớp/các ban ngành liên quan cần làm việc ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Thầy/Cô hợp tác! 106 Phụ lục 2: MỘT SỐ HÌNH ẢNH CÁC NHĨM LỚP 107 108 ... cho giáo viên, để từ đề xuất số giải pháp nâng cao động lực làm việc giáo viên Do tác giả lựa chọn đề tài ? ?Đề xuất số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho giáo viên mầm non tư thục Quận Đống. .. 3.1.2 Quan điểm tạo động lực lao động cho giáo viên mầm non quận Đống Đa 78 3.2 Các giải pháp nâng cao động lực làm việc nhóm, lớp mầm non tư thục quận Đống Đa .80 3.2.1... động lực tạo động lực cho người lao động Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho giáo viên Chương 3: mầm non tư thục địa bàn quận Đống Đa Đề xuất số giải pháp nhằm nâng