BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KIM TRỌNG THẢNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA LÂM ĐỒNG ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KIM TRỌNG THẢNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA LÂM ĐỒNG ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 Mã học viên: 59CH182 Quyết định giao đề tài: 452/QĐ-ĐHNT ngày 28/4/2018 Quyết định thành lập hội đồng: 445/QĐ-ĐHNT ngày 4/5/2019 Ngày bảo vệ: 22/05/2019 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ KIM LONG Th.S PHẠM THỊ THANH BÌNH Chủ tịch Hội Đồng: PGS.TS NGUYỄN THỊ KIM ANH Phòng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan kết đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực t ại Bệnh viện đa khoa L âm Đồng đến năm 2025” cơng trình nghiên cứu cá nhân chưa công bố cơng trình khoa học khác thời điểm Khánh Hòa, tháng 03 năm 2019 Tác giả luận văn Kim Trọng Thảnh iii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, tơi nhận giúp đỡ q Phịng, Ban Trường Đại học Nha Trang tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành đề tài Đặc biệt hướng dẫn tận tình PGS.TS Lê Kim Long , Th.S Phạm Thị Thanh Bình giúp tơi hồn thành tốt đề tài Qua đây, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ Xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa Đào tạo Sau đại học Trường Đại học Nha Trang truyền đạt kiến thức, thông tin quan trọng ngành Quản trị kinh doanh mà theo đuổi Xin bày tỏ biết ơn sâu sắc vị lãnh đạo Sở Y tế, lãnh đạo tập thể công chức, viên chức thuộc Bệnh viện đa khoa tỉnh Lâm Đồng tạo điều kiện hỗ trợ tơi q trình vấn bảng câu hỏi Cuối xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tất bạn bè giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn ! Khánh Hòa, tháng 03 năm 2019 Tác giả luận văn Kim Trọng Thảnh iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN ix MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÁC BỆNH VIỆN 1.1 Các vấn đề chung phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực nguồn nhân lực .5 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực tổ chức 1.1.3 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực tổ chức .11 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực bệnh viện 12 1.2.1 Nguồn nhân lực đặc điểm nguồn nhân lực ngành y tế 12 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.3 Các sách phát triển nguồn nhân lực tổ chức 21 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát đến phát triển nguồn nhân lực 22 1.4 Các cơng trình nghiên cứu có liên quan 33 1.5 Bài học kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực bệnh viện .35 Tóm tắt chương 38 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH LÂM ĐỒNG 40 2.1 Giới thiệu Bệnh viện đa khoa tỉnh Lâm Đồng 40 2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng .46 2.2.1 Thực trạng phát triển quy mô nguồn nhân lực 48 2.2.2 Thực trạng phát triển cấu nguồn nhân lực phù hợp với nhiệm vụ Bệnh viện .49 v 2.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực y tế 54 2.3 Thực trạng sách phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện 54 2.3.1 Thu hút bố trí nguồn nhân lực 55 2.3.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 58 2.3.3 Đãi ngộ nguồn nhân lực 60 2.3.4 Điều tra, khảo sát ý kiến người lao động sách phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng 62 Tóm tắt chương 73 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA LÂM ĐỒNG .74 3.1 Các sở khoa học việc đề xuất giải pháp 74 3.1.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực y tế tỉnh Lâm Đồng 74 3.1.2 Chiến lược phát triển Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng định hướng phát triển nguồn nhân lực đến năm 2025 .76 3.2 Một số giải pháp nâng cao khả phát triển nguồn nhân lực 77 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực 77 3.2.2 Thu nhập .87 3.2.3 Giải pháp môi trường làm việc 91 3.3 Một số kiến nghị 95 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 95 3.3.2 Kiến nghị với Bệnh viện .95 Tóm tắt chương 96 KẾT LUẬN 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO .99 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Bác sỹ BS Bác sỹ chuyên khoa I BSCKI Bác sỹ chuyên khoa II BSCKII Ban Giám đốc BGĐ Bảo hiểm xã hội BHXH Bảo hiểm Y tế BHYT Bệnh viện BV Cao đẳng Điều dưỡng CĐ ĐD Cao đẳng Kỹ thuật viên Y CĐ KTVY Công chức viên chức CCVC Công nghệ thông tin CNTT Cử nhân Điều dưỡng CN ĐD Cử nhân Kỹ thuật viên Y CN KTVY Điều dưỡng viên ĐDV Kinh tế - xã hội KT-XH Kỹ thuật viên Y KTVY Nguồn nhân lực NNL Nhà xuất NXB Phó Giáo sư PGS Thạc sỹ ThS Tiến sỹ TS Tổ chức hành TCHC Trung học Điều dưỡng TH ĐD Trung học Kỹ thuật viên Y TH KTVY Ủy ban nhân dân UBND vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Một số định nghĩa phát triển nguồn nhân lực 10 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo lĩnh vực giai đoạn 2015-2018 48 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn giai đoạn 2015-2018 50 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính 51 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi 52 Bảng 2.5: Biến động nhân lực qua năm 2015-2018 .53 Bảng 2.6: Nguồn tuyển dụng nhân năm 2016 58 Bảng 2.7: Thống kê quy mô đào tạo chuyên môn 2016 - 2018 .58 Bảng 2.8: Thống kê loại hình đào tạo chuyên môn 2016 - 2018 .59 Bảng 2.9: Chi phí đào tạo qua năm 2016 - 2018 .59 Bảng 2.10: Thống kê số phiếu phát ra, thu 63 Bảng 2.11: Thống kê giới tính người trả lời 63 Bảng 2.12: Độ tuổi người trả lời 63 Bảng 2.13: Thâm niên công tác người trả lời 64 Bảng 2.14: Bảng mơ tả trình độ học vấn người trả lời .64 Bảng 2.15: Bảng mô tả chức danh người trả lời .65 Bảng 2.16: Quy trình tuyển dụng đơn vị phù hợp khoa học .65 Bảng 2.17: Nguồn tuyển dụng bệnh viện 66 Bảng 2.18: Đánh giá phân công công việc bệnh viện 66 Bảng 2.19: Đánh giá bố trí công việc bệnh viện 66 Bảng 2.20: Đánh giá chế độ lương thưởng bệnh viện .67 Bảng 2.21: Đánh giá sách thu hút nhân lực bệnh viện 67 Bảng 2.22: Đánh giá quy trình bổ nhiệm bệnh viện .67 Bảng 2.23: Đánh giá kế hoạch đào tạo bệnh viện 68 Bảng 2.24: Đánh giá vai trò lãnh đạo Bệnh viện 68 Bảng 3.1: Nhu cầu Bác sĩ tỉnh Lâm Đồng đến năm 2025 75 Bảng 3.2: Nhu cầu Dược sĩ đại học tỉnh Lâm Đồng đến năm 2025 75 viii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng việc phát triển nguồn nhân lực (là cơng chức, viên chức có trình độ, kỹ tốt, đáp ứng tốt yêu cầu công việc giao) Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng Mục tiêu nghiên cứu đề tài phân tích thực trạng nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng, đánh giá công tác tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện từ đề xuất số gợi ý sách nhằm giúp Bệnh viện nâng cao khả phát triển nguồn nhân lực giai đoạn từ đến 2025 Với mục tiêu nghiên cứu nêu trên, trình thực luận văn, tác giả sử dụng tổng hợp phương pháp truyền thống như: Phương pháp thống kê, mô tả, so sánh; phương pháp phân tích, tổng hợp, điều tra bảng hỏi vấn sâu Để phân tích thực trạng nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng, tác giả sử dụng phương pháp chuyên gia thông qua thảo luận nhóm nhằm xây dựng bảng câu hỏi khảo sát phân tích việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Bệnh viện Số liệu khảo sát thu thập qua phương pháp điều tra chọn mẫu bảng câu hỏi vấn sâu số phiếu phát cho công chức viên chức Bệnh viện Điều tra thu thập ý kiến công chức viên chức thực từ tháng 1/2018 đến 4/2018 Dữ liệu thứ cấp phục vụ cho phân tích thu thập cho giai đoạn 2016 - 2018 Số liệu thống kê thu thập thông qua tài liệu thống kê, báo cáo, báo, tạp chí, internet kết nghiên cứu khác cơng bố Luận văn thực góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn việc phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Làm sáng tỏ tầm quan trọng phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng Kết nghiên cứu luận văn sử dụng làm tài liệu tham khảo việc nghiên cứu Luận văn đạt mục tiêu nghiên cứu đặt như: hệ thống hóa đề lý luận nguồn nhân lực nói chung, phát triển nguồn nhân lực nói riêng, vai trị nguồn nhân lực nghiệp cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước phát triển, tăng trưởng Ngành Y tế Bệnh viện ix Phân tích thực trạng nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lượg cao, tồn tại, bất cập trình phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng Từ đề xuất giải pháp ngắn hạn dài hạn nhằm khắc phục hạn chế nhằm phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng Có thể khẳng định rằng, cơng trình khoa học tiến hành nghiên cứu lý luận, thực tiễn, phân tích đánh giá q trình phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng Để đáp ứng nhu cầu phát triển tạo dựng nguồn nhân viên có chất lượng cao yêu cầu cấp thiết hoạt động Bệnh viện Đa dạng hóa phương pháp thu hút nguồn đầu tư từ vốn Nhà nước, vốn tư nhân đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, máy móc, trang thiết bị y tế Tăng nguồn thu tự chủ cách nâng cao chất lượng, đa dạng hóa dịch vụ khu vực khám chữa bệnh theo yêu cầu, từ tăng thêm quỹ khen thưởng, quỹ đào tạo hàng năm Tăng cường đầu tư đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, kết hợp hiệu hình thức đào tạo Bệnh viện với đào tạo Bệnh viện Tiến hành quy hoạch nguồn nhân lực chất lượng cao, sở khảo sát, đánh giá lại nguồn nhân lực Bệnh viện Tiến hành xây dựng kế hoạch xếp, bố trí, sử dụng hợp lý nguồn nhân lực chất lượng cao, mạnh dạn sử dụng người có tài, có đức Trong xếp bổ nhiệm vào cương vị chủ chốt cần thực theo phương thức tuần tự, kết hợp với phương pháp vượt cấp Tiếp tục cải tiến, hồn thiện mơi trường làm việc Bệnh viện, chế độ ưu đãi, đa dạng phong trào đua khen thưởng Từ khóa: Phát triển nguồn nhân lực, Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng x ... hướng phát triển nguồn nhân lực đến năm 2025 3.1.2.1 Mục tiêu Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng a Mục tiêu chung Tiếp tục xây dựng phát triển Bệnh viện đa khoa Lâm Đồng ngày lớn mạnh có quy mơ đến năm 2025. .. nhằm phát triển nguồn nhân lực cho bệnh viện đa khoa Lâm Đồng giai đoạn 2019 – 2025 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÁC BỆNH VIỆN 1.1 Các vấn đề chung phát triển nguồn nhân lực. .. tác phát triển nguồn nhân lực Cơ cấu nguồn nhân lực phù hợp với thực trạng nguồn nhân lực có Bệnh viện nhu cầu khám, chữa bệnh nhân dân Bệnh viện năm qua Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực