1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Chất lượng dịch vụ bán hàng trực tuyến, giá trị cảm nhận, sự hài lòng và lòng trung thành của người tiêu dùng tp hcm

108 17 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 108
Dung lượng 1,4 MB

Nội dung

Ngày đăng: 27/01/2021, 09:46

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
3. Theo Anh/Chị ưu và nhược điểm của mua sắm trực tuyến so với mua sắm truyền thống là gì Sách, tạp chí
Tiêu đề: ưu và nhược điểm của mua sắm trực tuyến so với mua sắm truyền thống
Tác giả: Theo Anh
8. Trang Web X được tổ chức tốt. Nhóm phát biểu về tính sẵn sàng hệ thống của dịch vụ bán hàng trực tuyến Sách, tạp chí
Tiêu đề: Trang Web X được tổ chức tốt
Tác giả: Nhóm
3. Trang Web X bảo vệ thông tin về thẻ tín dụng của tôi. Nhóm phát biểu về hoàn thành đơn hàng của dịch vụ bán hàng trực tuyến Sách, tạp chí
Tiêu đề: Trang Web X bảo vệ thông tin về thẻ tín dụng của tôi
Tác giả: Nhóm phát biểu về hoàn thành đơn hàng của dịch vụ bán hàng trực tuyến
7. Trang Web X hẹn chính xác về việc giao hàng. Nhóm phát biểu về giá trị cảm nhận của khách hàng Sách, tạp chí
Tiêu đề: Trang Web X hẹn chính xác về việc giao hàng
Tác giả: Nhóm phát biểu về giá trị cảm nhận của khách hàng
1. Anh/ Chị đã từng đặt hàng hoặc mua sắm trực tuyến ở các trang web nào? Hoặc đã dùng trang web nào tham khảo rồi trực tiếp đi mua sản phẩm Khác
2. Tại sao Anh/Chị mua sắm trực tuyến Khác
4. Theo Anh/Chị, khi mua sắm trực tuyến thì những bất tiện, rủi ro nào có thể gặp phải? Vì sao Khác
5. Yếu tố nào kích thích Anh/Chị mua sắm trực tuyến Khác
6. Khi mua sắm trực tuyến, Anh/Chị thường mua tại một trang Web hay thay đổi nhiều trang Web? Vì sao Khác
1. Trang web X dễ dàng tìm kiếm cái tôi cần Khác
2. Tôi dễ dàng đến bất kỳ nơi nào trên trang Web X Khác
3. Tôi có thể hoàn thành giao dịch nhanh chóng trên trang Web X Khác
4. Thông tin trên trang Web được cấu trúc tốt Khác
5. Tốc độ tải trang Web X là nhanh Khác
6. Trang Web X đơn giản để sử dụng Khác
7. Tôi có thể truy cập vào trang Web X một cách nhanh chóng Khác
1. Trang Web X luôn sẵn sàng cho việc giao dịch Khác
3. Trang Web X không bị sự cố/ sập mạng Khác
4. Trang Web X không bị treo sau khi tôi nhập dữ liệu đặt hàng. Nhóm phát biểu về bảo mật của dịch vụ bán hàng trực tuyến Khác
1. Trang Web X bảo vệ thông tin về hành vi mua sắm trực tuyến của tôi Khác

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN