THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng | |
---|---|
Số trang | 76 |
Dung lượng | 673,48 KB |
Nội dung
Ngày đăng: 27/01/2021, 09:28
Nguồn tham khảo
Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
2. Loke, S.P. (2011). Service Quality and Customer Satisfaction in a telecommunication Service Provider. Singapore. IACSIT Press | Sách, tạp chí |
|
||||||||
3. Muhammed E.M. (2000). The Impact of Service Quality on Students’ Satisfaction in Higher Education Institutes of Punjab. Journal of Management Research.Tài li ệu tiếng Việt | Sách, tạp chí |
|
||||||||
1. H ồ Nhân (2006). Ngh ệ thuật quản lý khách hàng . NXB Lao động – X. hội, Hà Nội | Sách, tạp chí |
|
||||||||
2. Kotler, P. (2003). Qu ản trị Marketing . NXB Th ống kê, Hà Nội | Sách, tạp chí |
|
||||||||
1. Hayes. B. E. (1994). Measuring Customer Satisfaction – Development and Use of Questionare. ASQC Quality Press | Khác | |||||||||
1. Tài li ệu, các báo cáo nội bộ của Trung tâm Anh Ngữ Wall Street English | Khác | |||||||||
2. D ữ liệu, số liệu từ phần mềm CRM của Trung tâm Anh Ngữ Wall Street English | Khác |
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN