BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI  - TRẦN VIỆT TÙNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN PGS TS TRẦN TRỌNG PHÚC HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Những nội dung luận văn thực hướng dẫn PGS TS TRẦN TRỌNG PHÚC Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố cơng trình Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2015 Tác giả Trần Việt Tùng LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: “Chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội đến năm 2020”, tác giả tích lũy số kinh nghiệm bổ ích, ứng dụng kiến thức học trường vào thực tế Để hoàn thành đề tài tác giả hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy giáo Viện Kinh tế Quản lý trường đại học Bách Khoa Hà Nội Tác giả xin chân thành cảm ơn PGS TS TRẦN TRỌNG PHÚC, thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý tận tâm giúp đỡ suốt trình học tập trình thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp Công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội, bạn bè khác giúp đỡ trình làm luận văn Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình mình, người động viên tạo điều kiện để thực không tốt luận văn mà cịn suốt q trình đào tạo Thạc sỹ qua Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 18 tháng năm 2015 Tác giả Trần Việt Tùng MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH .6 LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỀN 10 1.1 KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 10 1.1.1 Khái niệm chiến lược 10 1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược 11 1.2 VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢC 11 1.3 CÁC CẤP ĐỘ CHIẾN LƯỢC 12 1.4 QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 14 1.5 1.4.1 Khái niệm, đặc điểm ý nghĩa hoạch định chiến lược 14 1.4.2 Nội dung trình tự hoạch định chiến lược 15 1.4.3 Phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 17 1.4.4 Xác định mục tiêu doanh nghiệp 28 1.4.5 Phân tích phương án chiến lược 29 1.4.6 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 37 CÁC HƯỚNG GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN 40 1.5.1 Hướng giải pháp Marketing 40 1.5.2 Hướng giải pháp công nghệ kỹ thuật 42 1.5.3 Hướng giải pháp nguồn nhân lực cấu tổ chức 42 1.5.4 Hướng giải pháp nguồn lực tài 42 TÓM TẮT CHƯƠNG 43 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNGNGHỆ BÁCH KHOA HÀ NỘI 44 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 44 2.1.1 Giới thiệu công ty 44 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 44 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 45 2.1.4 Một số dự án tiêu biểu 46 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG BÊN NGỒI CƠNG TY 49 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 49 2.2.2 Phân tích mơi trường ngành 53 2.2.3 Sử dụng ma trận bên EFE để nhận diện hội thách thức 57 2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG BÊN TRONG CƠNG TY 61 2.3.1 Phân tích yếu tố thuộc mơi trường bên 61 2.3.2 Sử dụng ma trận bên IFE để nhận diện điểm mạnh điểm yếu 68 2.3.3 So sánh với đối thủ cạnh tranh 71 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA HÀ NỘI 74 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY 74 3.1.1 Định hướng phát triển ngành thiết bị giáo dục thời gian tới 74 3.1.2 Quan điểm phát triển BKHANOTEC đến năm 2020 75 3.2 PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC 76 3.2.1 Ứng dụng ma trận SWOT để xây dựng phương án chiến lược 76 3.2.2 Lựa chọn phương án chiến lược từ mơ hình GREAT 78 3.3 CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 82 3.3.1 Giải pháp đầu tư phát triển nguồn nhân lực 82 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện quy định nội đổi quản lý kinh doanh 92 3.3.3 Giải pháp nâng cao khả trì mở rộng thị trường 94 3.3.4 Giải pháp trì phát triền nguồn vốn kinh doanh 96 3.3.5 Giải pháp đầu tư nghiên cứu để làm chủ công nghệ 97 3.3.6 Giải pháp phát triển chuyển giao kinh doanh khoa học công nghệ 98 TÓM TẮT CHƯƠNG 99 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC .102 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ý NGHĨA STT KÝ HIỆU BCG BKHANOTEC CHLB CIM Computer-integrated manufacturing - Sản xuất tích hợp máy tính EFE External Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên FMS (Flexible Manufacturing System - Hệ thống sản xuất linh hoạt GDP Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội GREAT GTGT Giá trị gia tăng 10 HĐQT Hội đồng quản trị 11 IFE Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên 12 LCD Liquid-crystal display - Màn hình tinh thể lỏng 13 LĐTB&XH Lao động thương bình xã hội 14 NN&PTNN Nông nghiệp phát triển nông thôn 15 ODA Official Development Assistance - Hỗ trợ phát triển thức 16 PEST P-Political, E-Economical, S-Social, T-Technical: Các yếu tố trị - luật pháp, Các yếu tố kinh tế mơi trường, Các yếu tố văn hóa xã hội, Các yếu tố khoa học, kỹ thuật công nghệ 17 R&D Research and Development 18 SBU Strategic Business Unit - Đơn vị kinh doanh chiến lược 19 SBU Strategic Business Unit - Đơn vị kinh doanh chiến lược 20 SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats - Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức 21 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 22 WTO World Trade Organization - Tổ chức Thương mại giới Boston Consultant Group - Tổ chức tư vấn Boston Công ty Cổ phần Cơng nghệ Bách Khoa Hà Nội Cộng hịa liên bang Gain, Risk, Expense,Achievability Time - Các yếu tố: lợi ích, rủi ro, chi phí, tính khả thi thời gian DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng - Ma trận phân tích yếu tố bên ngồi EFE 30 Bảng - Ma trận phân tích yếu tố bên IFE 31 Bảng - Ma trận SWOT 33 Bảng - Mơ hình GREAT .37 Bảng - Danh sách dự án tiêu biểu 47 Bảng - Tỷ lệ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2010-2015 50 Bảng - Tỷ lệ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2010-2015 .51 Bảng - Doanh số bán hàng cung cấp dịnh vụ Công ty Cổ Phần Sản Xuất Thương Mại Vinh Quang 54 Bảng - Doanh số bán hàng cung cấp dịnh vụ Công ty Cổ Phần thiết bị Tân Phát 55 Bảng - Doanh số bán hàng cung cấp dịnh vụ công ty TNHH Thiết bị công nghiệp giáo dục Tân Tiến 56 Bảng - Ma trận EFE (External Factor Evaluation Matrix) .61 Bảng - Doanh số lợi nhuận công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội giai đoạn 2011-2014 62 Bảng - Danh sách nhân công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội 64 Bảng - 10 Ma trận IFE (Internal Factor Evaluation Matrix) .70 Bảng - Danh mục hội thách thức 76 Bảng - Danh mục điểm mạnh, điểm yếu 77 Bảng - Kết phân tích ma trận SWOT 78 Bảng - Mơ hình GREAT đánh giá phương án chiến lược 82 DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình - Quy trình hoạch định chiến lược 15 Hình - Mơi trường kinh doanh 17 Hình - Mơ hình PEST mở rộng nghiên cứu môi trường vĩ mô 18 Hình - Mơ hình lực lượng cạnh tranh M.Porter 23 Hình - Ma trận BCG 35 Hình - Một số sản phẩm công ty Cổ phần Cơng nghệ Bách Khoa Hà Nội.46 Hình - Biểu đồ tăng trưởng doanh thu BKHANOTEC từ 2011-2014 62 Hình - Biểu đồ cấu trình độ học vấn lao động công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội 65 Hình - Biểu đồ cấu độ tuổi lao động công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội 66 LỜI MỞ ĐẦU LÝ DO LỰA CHỌN ĐỀ TÀI Hiện với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật giới, xã hội ngày tiến bộ, bùng nổ thơng tin, xu tồn cầu hóa ngày phát triển Do nhu cầu chất lượng sống, nhu cầu trao đổi vùng miền, quốc gia, khu vực ngày phát triển, với nhu cầu tạo môi trường kinh doanh hấp dẫn đầy cạnh tranh doanh nghiệp toàn giới Với thúc đẩy nhu cầu xã hội, với cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp, tạo nhiều sản phẩm cho loài người như: Điện mặt trời, điện gió, Tivi LCD, điện thoại thơng minh… Sự phát triển mạnh mẽ mang đến cho xã hội loài người mặt tạo nhiều hội cho doanh nghiệp, mang lại nhiều thách thức Do doanh nghiệp không ngừng đổi cơng nghệ, sản phẩm, phương thức quản lý…để tồn phát triển Cùng với phát triển giới, Việt Nam kinh tế phát triển ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Với gia nhập vào WTO giúp Việt Nam có mối quan hệ hợp tác với nước giới điều mở hội đồng thời đem đến thách thức định cho phát triển kinh tế nước Kinh tế Việt Nam đạt thành đáng khích lệ,nền kinh tế lên mạnh mẽ, mơi trường kinh doanh động ngày cải thiện tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước phát huy mạnh để cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi Bên cạnh đó, khó khăn yếu doanh nghiệp nước bộc lộ rõ lạc hậu công nghệ, khả đổi mới, phát triển công nghệ yếu kém, công nghệ quản lý không phù hợp… Một điểm yếu đặc trưng doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ hoạch định chiến lược giản đơn, số doanh nghiệp thiếu việc hoạch định chiến lược KẾT LUẬN Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp kinh doanh ngành thiết bị giáo dục, dạy nghề nói riêng phải đối mặt với mơi trường cạnh tranh ngày gay gắt Khơng có vậy, công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội phải đối mặt với sức ép cạnh tranh từ đối thủ dẫn đầu ngành, nguy từ đối thủ tiềm ẩn Hơn nữa, công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội doanh nghiệp nhỏ, có tiềm lực tài cịn yếu nên việc cạnh tranh, phát triển cịn nhiều khó khăn Do công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội cần phải phát huy nội lực, tận dụng hội kinh doanh, nguồn lực từ bên bên ngồi cơng ty để mở rộng thị trường, phát triển thêm địa bàn kinh doanh Bản luận văn với đề tài: “Chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội đến năm 2020” thực hiện: − Hệ thống hoá số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh − Phân tích sở để hoạch định chiến lược phát triển cho công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội, bao gồm phân tích mơi trường vĩ mơ, phân tích mơi trường ngành, phân tích mơi trường nội cơng ty để từ hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu công ty, đồng thời đề xuất chiến lược tương ứng − Luận văn đưa mục tiêu tổng quát, kế hoạch thực chiến lược, giải pháp biện pháp cụ thể để thực chiến lược phát triển cho công ty đến năm 2020 Với hạn chế định lý luận, thực tiễn, luận văn tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, nhận xét thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn Trân trọng cảm ơn! 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO David Begg (2010), Kinh tế học vi mô, NXB Thống kê Don Sexton (2007), Marketing 101 Trump University, NXB Lao Động XH Fred David, (2006), Bản dịch khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê Micheal E.Porter, (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Garry D.Smith, Danny R Arnol, Bobby G.Bizzell (1997), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê Philip Kotler (2011), Bàn tiếp thị, NXB trẻ GS.TS Đỗ Văn Phức (2010), Quản lý doanh nghiệp, NXB Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê PGS.TS Ngô Kim Thanh, Giáo trình quản trị chiến lược, Nhà xuất ĐHKTQD (2012) 10 GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, Quản trị chiến lược, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh (2011) 101 PHỤ LỤC PHỤ LỤC .103 DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM GIA ĐÁNH GIÁ PHỤ LỤC .104 PHIẾU KHẢO SÁT CHẤM ĐIỂM PHỤ LỤC .107 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC PHỤ LỤC .109 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU PHỤ LỤC .111 PHIẾU KHẢO SÁT CHẤM ĐIỂM PHỤ LỤC .113 TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ TRONG MƠ HÌNH GREAT 102 PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUN GIA THAM GIA ĐÁNH GIÁ TT Họvàtên Chứcvụ Nơi công tác Vũ Thiện Tuấn CT HĐQT Công ty CPCN Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Anh Tuấn Giám đốc Công ty CPCN Bách Khoa Hà Nội Trần Thu Thuỷ Phó Giám đốc Cơng ty CPCN Bách Khoa Hà Nội Đinh Cơng Khoa Phó Giám đốc kỹ thuật Công ty CPCN Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Ngọc Vinh Tư vấn chiến lược Công ty CPCN Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Văn An Phạm Duy Quyết Phó Khoa, thành viên tổ chuyên gia BQL dự án Trường cao đẳng nghê khí nơng nghiệp Lê Văn Dương Giảng viên, Thành viên tổ chuyên gia BQL dự án Trường cao đằng nghề cơng nghiệp Hải Phịng Nguyễn Văn Tám Cán ban quản lý dự án Tổng cục dạy nghề Giám đốc Công ty thiết bị giáo dục VIJASES 10 Nguyễn Trung Kiên Hiệu trưởng, Trưởng BQL Trường cao đẳng nghề Cơ khí nơng nghiệp dự án 103 PHỤ LỤC CÔNG TY CPCN BÁCH KHOA HÀ NỘI PHIẾU KHẢO SÁT CHẤM ĐIỂM Mục đích: Dùng để lựa chọn phương án chiến lược cho Luận văn tốt nghiệp Yêu cầu: Đánh giá ba phương án chiến lược cho điểm Số người hỏi:10 người Thời gian: Ngày 05 tháng năm 2015 Nội dụng câu hỏi: Ông/Bà cho biết mức độ quan trọng yếu tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp “cơ hội” “thách thức” công ty hoạt động thiết bị giáo dục, dạy nghề Và theo Ông/Bà mức độ phản ứng công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nộivới yếu tố? − Mức độ quan trọng yếu tố (trọng số) đánh giá theo thang điểm từ đến 1, tổng trọng số phải − Mức độ phàn ứng công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội với yếu tố đánh giá theo thang điểm tối đa 4, có nghĩa tức phản ứng tốt có nghĩa phản ứng yếu STT Các yếu tố Trọng số I Cơ hội Chính trị, xã hội ổn định (O1) Thị trường ngành thiết bị giáo dục có mức tăng trưởng tốt ổn định (O2) 104 Mức độ phản ứng Được Chính phủ quan tâm ưu tiên phát triển giáo dục tạo điều kiện cho thiết bị giáo dục (O3) Cung cấp sản phẩm có lợi nhuận cao (O4) Nguồn nhân lực đào tạo quy có trình độ cao ngày nhiều giúp doanh nghiệp chọn lựa lao động có chất lượng (O5) II Thách thức Áp lực cạnh tranh đối thủ ngành ngày lớn (T1) Công nghệ ngày phát triển nhanh, doanh nghiệp có nguy tụt hậu (T2) Khách hàng có xu hướng chọn nhà thầu lớn, khẳng định tên tuổi (T3) Khó tiếp cận với vốn.(T4) Sự gia tăng liên tục giá thiết bị nguyên vật liệu đầu vào làm ảnh hưởng tới sức cạnh tranh doanh nghiệp (T5) Tổng 1.00 Ông/Bà cho biết mức độ quan trọng yếu tố môi trường bên doanh nghiệp “điểm mạnh” “điểm yếu” thành công công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội Và theo Ông/Bà yếu tố điểm mạnh yếu công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội? − Mức độ quan trọng yếu tố (trọng số) đánh giá theo thang điểm từ đến 1, tổng trọng số phải 105 − Điểm mạnh, yếu công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội đánh giá theo thang điểm tối đa 4, có nghĩa tức mạnh có nghĩa yếu Điểm cho vào cột ‘giá trị” STT Yếu tố Trọng số I Điểm mạnh Đội ngũ người làm cơng tác quản lý, kỹ thuật có cấp trình độ cao, lực lượng lao động trực tiếp có tuổi đời cịn trẻ, có tay nghề cao nhiệt tình cơng tác (S1) Các sản phẩm cơng ty có chất lượng tốt, có độ tin cậy ổn định cao (S2) II Hiện tình hình tài doanh nghiệp lành mạnh (S3) Có đội ngũ lãnh đạo am hiểu lĩnh vực thiết bị giáo dục, có quan hệ rộng tốt với nhiều đối tác (S4) Điểm yếu Thương hiệu thị trường ngành mờ nhạt, thường bị đối thủ lớn ngành lấn át (W1) Hiện chưa áp dụng hệ thống quản lý chất lượng nên sản phẩm chưa thực cạnh tranh thị trường (W2) Tiềm lực tài cịn hạn chế, khó tham gia vào dự án có quy mơ vốn lớn (W3) Quy trình sản xuất cịn sử dụng nguồn lao động bên ngồi dẫn đến khơng chủng động việc sản xuất, giảm giá thành sản phẩm hiệu chưa cao (W4) Quy mơ sản xuất, kinh doanh cịn nhỏ (W5) Tổng 1,00 106 Giá trị PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA HÀ NỘI TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC Mức độ ảnh hưởng yếu tố sau tới doanh nghiệp kinh doanh thiết bị giáo dục, dạy nghề STT Tiêu chí đánh giá I II Người Người Người Người Người Người Người Người Người thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ Người thứ 10 Trung bình Cơ hội O1 O2 O3 O4 O5 Thách thức T1 T2 T3 T4 T5 Tổng 0,05 0,20 0,15 0,05 0,05 0,04 0,25 0,17 0,05 0,05 0,06 0,17 0,15 0,05 0,05 0,05 0,20 0,13 0,05 0,05 0,05 0,20 0,15 0,05 0,05 0,04 0,18 0,16 0,05 0,05 0,05 0,20 0,15 0,05 0,05 0,05 0,23 0,15 0,05 0,05 0,05 0,18 0,15 0,05 0,05 0,06 0,19 0,15 0,05 0,05 0,05 0,20 0,15 0,05 0,05 0,12 0,05 0,16 0,05 0,12 1,00 0,12 0,04 0,15 0,04 0,09 1,00 0,19 0,05 0,13 0,05 0,10 1,00 0,19 0,05 0,15 0,05 0,08 1,00 0,11 0,07 0,16 0,06 0,10 1,00 0,18 0,05 0,14 0,05 0,10 1,00 0,15 0,04 0,15 0,05 0,11 1,00 0,14 0,05 0,15 0,03 0,10 1,00 0,15 0,04 0,17 0,05 0,11 1,00 0,14 0,06 0,14 0,07 0,09 1,00 0,15 0,05 0,15 0,05 0,10 1,00 107 Phản ứng công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội tới yếu tố hội thách thức STT Tiêu chí đánh giá I II Người Người Người Người Người Người Người Người Người thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ Người thứ 10 Trung bình Cơ hội O1 O2 O3 O4 O5 Thách thức T1 T2 T3 T4 T5 3,5 1,5 3,5 3,5 1,5 1 3,5 0,5 1,5 3,5 1 1,5 3,5 1,5 0,5 1,5 1,5 3,5 3,5 1,5 1,5 3 1,5 1 3,5 1 1,5 3,5 1 1,25 3,45 3,55 1,30 1,00 3,5 1 3,5 1,5 1,5 3,5 1,5 3,5 0,5 3,5 0,5 0,5 0,5 1,5 1 3,5 0,5 3,5 0,5 3,5 1,5 3,5 0,5 0,5 3,5 1 3,45 1,40 3,45 0,75 0,90 108 PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA HÀ NỘI TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU Mức độ quan trọng yếu tố môi trường bên doanh nghiệp “điểm mạnh” “điểm yếu” thành công công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội STT I II Tiêu chí đánh giá Điểm mạnh S1 S2 S3 S4 Điểm yếu W1 W2 W3 W4 W5 Tổng Người thứ Người Người Người Người Người Người Người Người thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ Người thứ 10 Trung bình 0,11 0,12 0,04 0,13 0,12 0,13 0,05 0,15 0,10 0,16 0,04 0,12 0,09 0,15 0,05 0,15 0,09 0,18 0,03 0,16 0,10 0,15 0,05 0,16 0,10 0,17 0,07 0,15 0,10 0,15 0,05 0,16 0,09 0,14 0,07 0,15 0,10 0,15 0,05 0,17 0,10 0,15 0,05 0,15 0,22 0,03 0,11 0,12 0,12 1,00 0,19 0,05 0,11 0,10 0,10 1,00 0,22 0,04 0,10 0,10 0,12 1,00 0,19 0,05 0,12 0,10 0,10 1,00 0,19 0,06 0,10 0,11 0,08 1,00 0,20 0,05 0,08 0,11 0,10 1,00 0,20 0,06 0,08 0,09 0,08 1,00 0,19 0,05 0,10 0,10 0,10 1,00 0,19 0,06 0,10 0,09 0,11 1,00 0,21 0,05 0,10 0,08 0,09 1,00 0,20 0,05 0,10 0,10 0,10 1,00 109 Điểm mạnh điểm yếu công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội STT Tiêu chí đánh giá I II Điểm mạnh S1 S2 S3 S4 Điểm yếu W1 W2 W3 W4 W5 Người thứ Người Người Người Người Người Người Người Người thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ thứ Người thứ 10 Trung bình 3,5 3 3,5 3,5 3,5 3 3,20 2,5 2,5 2,5 3 3 3,5 2,5 2,85 2 2,5 2,5 2,5 2 2 2,15 3,5 2,5 3 3,5 3 2,5 2,5 2,95 2,5 2,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,90 1,5 2 2 1,5 2 1,90 2,5 2 2,5 2,5 2,5 2,5 2,5 2,30 1,5 1,5 2 1,5 2 1,5 2 1,80 1,5 1,5 1 1,5 1 1,15 110 PHỤ LỤC CÔNG TY CPCN BÁCH KHOA HÀ NỘI PHIẾU KHẢO SÁT CHẤM ĐIỂM Người hỏi: Chủ tịch hội đồng Quản trị, Giám đốc, 02 phó giám đốc Tư vấn công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội Mục đích: Dùng để lựa chọn phương án chiến lược cho Luận văn tốt nghiệp Yêu cầu: Đánh giá ba phương án chiến lược cho điểm Số người hỏi: 05 người Thời gian: Ngày 30 tháng năm 2015 Nội dụng câu hỏi: Ông/Bà cho biết mức độ ảnh hưởng (quan trọng) 05 tiêu chí sau việc lựa chọn chiến lược cho công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội? Ông bà đánh ảnh hưởng tiêu chí bảng theo thang điểm từ 0-1 tổng mức độ ảnh hưởng phải Điểm Yếu tố Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian Tổng số điểm Theo Ông/Bà 05 tiêu chí 03 phương án chiến lược kinh doanh có tác động đến cơng ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội? 111 Đánh giá mức độ đồng ý Ông/Bà câu hỏi: Theo thang điểm từ đến 5; 1: Yếu; 2: Trung bình; 3: Trung bình khá; 4: Khá; 5: Tốt Phương án Điểm Phương án Điểm Phương án Điểm Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian Lợi ích Độ rủi ro Chi phí Tính khả thi Thời gian 112 PHỤ LỤC CÔNG TY CPCN BÁCH KHOA HÀ NỘI TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ TRONG MƠ HÌNH GREAT Ông/Bà cho biết mức độ ảnh hưởng (quan trọng) 05 tiêu chí sau việc lựa chọn chiến lược cho công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội? Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Điểm trung bình Lợi ích 0,22 0,25 0,23 0,22 0,23 0,23 Rủi ro 0,2 0,18 0,2 0,22 0,2 0,2 Chi phí 0,15 0,17 0,16 0,17 0,15 0,16 Tính khả thi 0,26 0,23 0,23 0,23 0,25 0,24 Thời gian 0,17 0,17 0,18 0,16 0,17 0,17 Tổng trọng số: 1 1 1 Tiêu chí Theo Ơng/Bà 05 tiêu chí 03 phương án chiến lược kinh doanh có tác động đến công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội ? STT Nội dung A Phương án 1 Lợi ích Độ rủi ro Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Người thứ Trung bình 4,5 4,5 4,5 4,3 2,5 2,5 2,5 2,5 113 Chi phí 3,7 3,5 3,5 3,4 3,4 3,5 Tính khả thi 2,5 2 2,5 2,2 Thời gian 3,3 3,1 3,2 3,4 3,5 3,3 B Phương án Lợi ích 3,7 3,5 3,5 3,5 3,3 3,5 Độ rủi ro 3,6 3,7 3,3 3,4 3,5 3,5 Chi phí 3,5 3,7 3,3 3,6 3,4 3,5 Tính khả thi 3,7 4,3 4,5 4,1 Thời gian 2,8 3,2 3,2 2,8 C Phương án Lợi ích 3,1 3,3 2,9 3,2 3,1 Độ rủi ro 3,3 3,2 2,9 3,2 3,4 3,2 Chi phí 3,1 3,1 2,8 3 Tính khả thi 2,5 2,4 2,3 2,7 2,6 2,5 Thời gian 2,7 2,6 2,4 2,5 2,3 2,5 114 ... Phân tích hoạch định chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội Chương 3: Các giải pháp chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ... văn ? ?Chiến lược phát triển Công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội đến năm 2020? ?? nhằm nâng tổng doanh thu, nâng cao thương hiệu công ty phát triển mối quan hệ với nhiều đối tác, khách hàng... doanh, cơng cụ phân tích chiến lược, tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội thời gian qua để đề xuất chiến lược phát triển cho Công ty đến năm 2020 Số liệu dùng luận