Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Tình hình ký kết và hủy hợp đồng tại Công ty BVNT Hà Nội I. Khái quát về Công ty BVNT Hà Nội 1. Quá trình ra đời và phát triển của Công ty BVNT Hà Nội Tháng 1/1965, Công ty BHTM đầu tiên của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam đi vào hoạt động với tên gọi : ″ Công ty bảo hiểm Việt Nam ″, sau này đổi tên thành Tổng Công ty bảo hiểm Việt Nam ( Bảo Việt ). Ngày đầu tiên, Bảo Việt có trụ sở chính ở số 11 phố Lý Thường Kiệt – quận Hoàn Kiếm – Hà Nội và một chi nhánh tại Hải Phòng. Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu, bảo hiểm tàu biển, làm giám định bảo hiểm cho các công trình bảo hiểm nước ngoài về hang hóa xuất nhập khẩu. Hiện nay, Công ty có trụ sở chính tại 35 Hai Bà Trưng – Hà Nội và có 124 đơn vị thành viên, trong đó 60 Công ty BHNT, 61 Công ty BHPNT, 1 trung tâm đào tạo, 1 Công ty đại lý ở Anh Quốc, 1 Công ty cổ phần chứng khoán Bảo Việt và có gần 1000 phòng bảo hiểm khu vực, Bảo Việt có mạng lưới hoạt động ở tất cả các tỉnh, thành phố trong cả nước, Bảo Việt có số vốn nhiều gấp 2 lần tổng số vốn của tất cả các doanh nghiệp bảo hiểm khác ở Việt Nam cộng lại, số quỹ dự phòng bảo hiểm trên 1600 tỷ đồng, với số nhân viêm chiếm 70% số lao động toàn ngành. Đây thực sự là con số thể hiện sức mạnh và sự thành công của Bảo Việt, Bảo Việt luôn là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường, với thị phần toàn quốc chiếm tới 60, 49%. BVNT Hà Nội là một trong những Công ty kinh doanh BHNT của Tổng Công ty bảo hiểm Việt Nam, được thành lập theo quyết định số 568/QĐ -TCCT của Bộ Tài chính. BVNT Hà Nội chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/08/1996 với số vốn pháp định là 20 tỷ đồng. Trụ sở chính được đặt tại 94 Bà Triệu – Hoàn Kiếm – Hà Nội. Công ty có nhiệm vụ kinh doanh bảo hiểm đối với các nghiệp vụ BHNT, BHYT tự nguyện và bảo hiểm tai nạn con người. Các sản phẩm Công ty kinh doanh đều được sự chỉ đạo của Tổng Công ty bảo hiểm Việt Nam. 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2. Cơ cấu tổ chức của Công ty Công ty BVNT Hà Nội là một trong 60 Công ty BHNT được phân bố rộng rãi trong cả nước. Cơ cấu tổ chức của Công ty được chia làm hai khối : Khối quản lý và khối văn phòng khai thác. - Khối quản lý : Gồm các cán bộ công nhân viên chia làm 6 phòng và một tổ tin học dưới sự điều chỉnh trực tiếp của ban giám đốc. - Khối khai thác : Gồm 18 phòng khai thác đại lý BHNT ( còn gọi là phòng đại lý BHNT khu vực) ở các quận huyện. Ngoài ra văn phòng Công ty còn quản lý hai tổ đại lý chuyên nghiệp và một tổ đại lý bán chuyên nghiệp. Có thể khái quát cơ cấu tổ chức của Công ty BVNT Hà Nội qua sơ đồ sau : 22 PH Tổng HợpPH Phát Hành Hợp ĐồngPH Quản lý Đại lýPH Quản lý Hợp ĐồngPH Tài Chính Kế Toán PH Dịch vụ khách hàng và MarketingTổ Tin Học 18 phòng khai thác BHNT ở các Quận, Huyện Các tổ đại lý BHNT Các đại lý BHNT Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty BVNT Hà Nội Ban giám đốc 33 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 3. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng thuộc BVNT Hà Nội * Giám đốc Công ty có một giám đốc do Hội đồng Quản trị của Tổng Công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật theo đề nghị của Tổng Giám đốc. Giám đốc là người đại diện pháp nhân của Công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng Quản trị, Tổng Giám đốc Tổng Công ty và trước pháp luật về điều hành hoạt động của Công ty. * Phó giám đốc Công ty có một Phó giám đốc là người giúp giám đốc điều hành một số lĩnh vực hoạt động của Công ty theo phân công của Giám đốc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được Giám đốc phân công thực hiện. * Các phòng ban - Phòng Tổng hợp : Gồm 4 chức năng chính như sau : + Thực hiện các nhiệm vụ Tổng hợp; + Công tác quản trị, hành chính văn thư; + Công tác pháp chế doanh nghiệp; + Công tác thi đua chung; - Phòng Tài chính – Kế toán : Gồm 3 chức năng chính như sau : + Công tác hoạch toán kế toán; + Công tác quản lý tài chính; + Công tác thống kê, kế hoạch; - Phòng Quản lý đại lý : Gồm 5 chức năng chính như sau : + Tổ chức quản lý hệ thống đại lý, cộng tác viên khai thác bảo hiểm ; + Quản lý nhân sự đại lý; + Đào tạo đại lý; + Phát triển đại lý; 44 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 + Công tác tổ chức cán bộ, đào tạo cán bộ và lao động tiền lương; - Phòng phát hành hợp đồng : Gồm 3 chức năng chính; + Tổ chức thực hiện đánh giá rủi ro để chấp nhận hoặc từ chối bảo hiểm ; + Phát hành hợp đồng bảo hiểm ; + Giám định bảo hiểm ; - Phòng quản lý hợp đồng bảo hiểm : Có 4 chức năng chính : + Quản lý tình trạng hiệu lực của hợp đồng như quá trình nộp phí, thay đổi người thu phí, thay đổi điều kiện thời gian nộp phí; + Giải quyết yêu cầu của khách hàng liên quan đến quyền lợi bảo hiểm ; + Quản lý công tác tin học; + Phục vụ khách hàng; - Phòng dịch vụ khách hàng và Marketing; + Hỗ trợ đại lý; + Công tác Marketing : chủ yếu là khảo sát, nghiên cứu, đề xuất lên Tổng Công ty để hoàn thiện sản phẩm; - Tổ tin học; + Quản lý hệ thống các trương trình phầm mềm máy tính; + Quản lý và vận hành hệ thống mạng máy tính hoạt động bình thường, đáp ứng yêu cầu quản lý và hoạt động kinh doanh của Công ty; + Quản lý hệ thống phần cứng máy tính, lắp đặt, bảo dưỡng các thiết bị tin học của Công ty; ĐBH chết hoặc TTTBVV do tai nạn; 4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty BVNT Hà Nội 4.1. Thuận lợi và khó khăn Qua hơn 5 năm hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực BHNT, Công ty BVNT Hà Nội đã từng bước khẳng định mình trên thị trường BHNT Việt Nam. Được sự chỉ đạo của Tổng Công ty bảo hiểm Việt Nam ( Bảo Việt ) và đội ngũ cán bộ công 55 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 nhân viên trẻ, năng động, Công ty BVNT Hà Nội có đủ khả năng và tự tin để bước đi những bước đi vững chắc nhằm mở rộng quy mô, tăng cường khả năng quả lý hoạt động kinh doanh và đạt được những kết quả đáng khích lệ. Có được kết quả này phải kể đến những điều kiện thuận lợi sau : 4.1.1. Thuận lợi - Kinh tế thủ đô Hà Nội vẫn tiếp tục ổn định và tăng trưởng khá cao. Đặc biệt trong năm 2001, tổng sản phẩm quốc nội ( GDP ) của thành phố tăng 10,3% ( cả nước 6,8% ), nâng thu nhập bình quân đầu người của người dân thành phố lên một bước đồng thời tạo thêm được nhiều công ăn việc làm cho người lao động. - Tình hình chính trị – xã hội nước ta tiếp tục ổn định, văn hóa xã hội tiếp tục được giữ vững tạo môi trường thuận lợi cho sự phát triển BHNT. - Chỉ số giá năm 2001 tiếp tục duy trì ở mức thấp hơn dự kiến, 0,8% so với 3,5%, tạo môi trường thuận lợi cho các hoạt động tài chính, ngân hàng. Hơn nữa, giá cả các mặt hàng lương thực tăng khá cao,6%, giúp cải thiện mức thu nhập của người nông dân vốn chiếm tới gần 50% dân số Hà Nội. - Lãi suất ngân hàng có su hướng giảm năm 2001, với mức giảm trung bình từ 1 – 1,5%, làm cho việc gửi tiền ngân hàng trở lên kém hẫp dẫn, thuận lợi cho việc triển khai các sản phẩm BHNT. - Được sự quan tâm giúp đỡ của Tổng Công ty về mọi mặt, Công ty BVNT Hà Nội không ngừng được đổi mới, được áp dụng một số dự án tăng cường công nghệ quản lý tiên tiến nhất. - Luật kinh doanh bảo hiểm ra đời và chính thức phát huy hiệu lực vào ngày 1/4/2001 tạo ra một hành lang pháp lý đồng thời góp phần khẳng định vị trí của ngành kinh doanh bảo hiểm trong xã hội. - Năm 2001 cũng là năm Bảo Việt triển khai nhiều sản phẩm mới, được cải tiến trên cơ sở các sản phẩm cũ cho phù hợp hơn với nhu cầu về BHNT của người dân, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng duy trì hợp đồng, tăng khả năng tham gia của khách hàng và mở rộng khách hàng tiềm năng cho Công ty. - Là doanh nghiệp Nhà nước được xếp hạng đặc biệt, được Nhà nước quan tâm, đã tạo một lợi thế trên thị trường. So với Công ty nước ngoài Công ty có một 66 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 lợi thể hơn hẳn đó là sự am hiểu về thị trường, con người Việt Nam và kinh nghiệm hoạt động trên thị trường bảo hiểm Việt Nam. - Uy tín của Bảo Việt tiếp tục được củng cố và nâng cao. Mặt khác, do sự gia tăng tuyên truyền quản cáo của Công ty BHNT đang hoạt động trên thị trường đã làm cho sự hiểu biết của người dân về BHNT tăng dần và làm cho nhu cầu tham gia BHNT được mở rộng. Cho đến nay, Bảo Việt vẫn là đơn vị có thị phần BHNT cao nhất trong thị trường BHNT Việt Nam, có mạng lưới khai thác rộng khắp trên các tỉnh thành. Bên cạnh những yếu tố thuận lợi thì Công ty cũng phải đối mặt với không ít khó khăn. 4.1.2. Những khó khăn - Mặc dù tăng trưởng kinh tế được duy trì ở mức khá cao, xong do điểm xuất phát thấp, thu nhập của đại bộ phận dân cư trên địa bàn thành phố là chưa cao và còn có sự chênh lệch lớn. Mức thu nhập cao chủ yếu tập chung vào khoảng 30% dân cư ở khu vực thành thị trong khi thành thị cũng là thị trường đã được khai thác nhiều trong suốt 5 năm qua. Tính trung bình tỷ lệ tham gia BHNT của dân cư khu vực các quận nội thành của Hà Nội hiện nay vào khoảng 10%. - Sự tham gia thị trường của các Công ty BHNT của nước ngoài ngày càng sâu hơn dẫn đến sự chia sẻ thị trường BHNT cũng như nguồn tuyển viên. Mặt khác, sự có mặt ngày càng đông hơn của đội ngũ tư vấn BHNT trên thị trường cũng làm cho khách hàng khó tính hơn, việc tiếp cận và thuyết phục trở lên khó khăn hơn. - Sự am hiểu của người dân về bảo hiểm nói chung và BHNT nói riêng vẫn còn hạn chế. Hơn nữa, người dân Việt Nam chưa có thói quen đầu tư dài hạn như BHNT. - Dư luận xã hội về một số trương hợp từ chối giải quyết quyền lợi bảo hiểm của Công ty BHNT nước ngoài đã gây mất lòng tin, ảnh hưởng bất lợi đến thị trường BHNT. - Năm 2001 là năm chuyển đổi chương trình máy tính từ Foxpro sang BVlfe, cho phép quản trị dữ liệu và các dịch vụ tốt hơn nhưng hiện nay còn thiếu ổn định 77 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 và đồng bộ, chưa đáp ứng được nhu cầu của công tác quản lý. Thêm vào đó là việc triển khai sản phẩm mới, những thay đổi trong quy trình khai thác trong một thời gian ngắn . Cũng gây ra những khó khăn nhất định cho hoạt động của Công ty. Tuy vậy,với sự nỗ lực và cố gắng của ban lãnh đạo và toàn thể nhân viên, Công ty tiếp tục phát huy được lợi thế của Bảo Việt nên đã đạt được kết quả khả quan đánh đấu một bước trưởng thành trong hoạt động kinh doanh của Công ty. 4.2. Tình hình phát triển thị trường BHNT Việt Nam BHNT ra đời từ năm 1996, sau một vài năm hoạt động của Công ty BHNT trên thị trường chưa thực sự đạt kết quả cao, nhưng đến đầu năm 2000 là bước khởi đầu đánh dấu sự cạnh tranh thực sự trong các hoạt động về kinh doanh BHNT trên thị trường Việt Nam. Hiện nay đã có 5 doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực BHNT bao gồm : Bảo Việt, Prudential, Mannulife, Bảo Minh – CMG và Công ty TNHH bảo hiểm quốc tế Mỹ ( AIA ) đang hoạt động tại Việt Nam. Sự có mặt của các Công ty nước ngoài vào thị trườn BHNT Việt Nam đã góp phần tạo lên một thị trường BHNT sôi động, doanh thu phí bảo hiểm qua các năm không ngừng ra tăng, điều đó thể hiện qua bảng số liệu sau : Căn cứ vào số liệu trên chúng ta có thể rút ra một vài nhận xét : Qua 6 năm triển khai BHNT doanh thu phí bảo hiểm ngày một tăng, năm 1996 khi mới bắt đầu triển khai doanh thu phí chỉ đạt 0.9 tỷ VNĐ thì đến năm 2001 con số này là 2778 tỷ VNĐ tăng 277,1 tỷ VNĐ đây là kết quả rất khả quan khẳng định tương lai phát triển của BHNT. Tình hình doanh thu cũng biến động theo từng năm. Năm 1997 so với năm 1996 tăng 10,1 tỷ VNĐ tốc độ phát triển liên hoàn đạt khoảng 1222,22 %. Trong những năm này, do mới ra đời và Bảo Việt là Công ty duy nhất trên thị trường BHNT do vậy doanh thu phí rất nhỏ. Từ sau năm 1999, do các chính sách mở cửa của Nhà nước, thị trường BHNT đã thực sự trở lên sội động với sự ra nhập của một số Công ty BHNT nước ngoài tại Việt Nam. Doanh thu phí bảo hiểm không ngừng ra tăng, năm 2000 lượng tăng tuyệt đối liên hoàn là 610 tỷ so với năm 1999, năm 2001 lượng tăng tuyệt đối liên hoàn là 1678 tỷ VNĐ so với năm 2000. Đây là con số đáng mừng, nói lên sự 88 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 thành công bước đầu của BHNT tại Việt Nam. Có được kết quả đó là sự nỗ lực của các Công ty, mạng lưới đại lý hoạt động rất hiệu quả và sự thúc đẩy tất yếu của cơ chế cạnh tranh trong BHNT. Một khía cạnh nữa chúng ta cần xem xét khi nghiên cứu sự phát triển của thị trường BHNT Việt Nam. Đó là thị trường BHNT có những chuyển dịch mạnh, điều này thể hiện qua bảng số liệu sau : Bảng 2 : Hoạt động khai thác của 5 Công ty trên thị trương BHNT Việt Nam năm 2001 Các Công ty HĐKTM ( HĐ ) Doanh thu ( tỷ đ ) Cơ cấu DT (%) Bảo Việt 417000 1510 54,35 Prudential 250000 829 29,84 Mannulife 75000 300 10,80 CMG 15000 40 1,45 AIA 43000 99 3,56 ∑ 800000 2778 100 Qua biểu đồ ta nhận thấy : hiện nay Bảo Việt vẫn là Công ty có thị phần bảo hiểm lớn nhất, nhiều hơn thị phần của 4 Công ty Prudential, Mannulife, AIA, CMG cộng lại. Với lợi thế đó là có mạng lưới ở khắp các tỉnh thành và là doanh nghiệp hoạt động lâu đời nhất tại thị trường BHNT Việt Nam. Bảo Việt luôn là Công ty dẫn đầu thị trường BHNT Việt Nam. Tuy nhiên sự độc quyền trong lĩnh vực kinh doanh BHNT tại thị trường BHNT Việt Nam không còn nữa. Sự cạnh tranh đã trở lên gay gắt với sự xuất hiện của các Công ty bảo hiểm nước ngoài đặc biệt là Prudential chiếm 29,84% thị phần BHNT và Mannulife chiếm 10,80% thị phần BHNT. Đặc biệt với sự tham gia của Công ty bảo hiểm quốc tế Mỹ AIA đã đang dần khẳng định được vị trí của mình từ chỗ năm 2000 doanh thu phí chỉ đạt 2,8 tỷ VNĐ thì đến năm 2001 đạt 99 tỷ đồng chiếm 3,56 % thị phần BHNT. Đây là 99 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 một thách thức rất lớn đối với Bảo Việt trong việc giữ vững vị trí kinh doanh số một của mình. Về sản phẩm, hiện nay trên thị trường hệ thống sản phẩm rất đa dạng, phong phú: Sản phẩm chính, sản phẩm phụ, điều khoản bổ sung tạo nên sự phong phú và tăng khả năng lựa chọn của khách hàng khi tham gia BHNT. Tuy vậy, khi mà thị trường ngày càng phát triển thì càng có nhiều vấn đề cần giải quyết : Vấn đề đại lý BHNT, đầu tư, quản lý hợp đồng BHNT,vấn đề tái bảo hiểm . Cũng trong vòng quay đó, Công ty BVNT Hà Nội chịu sự tác động rất lớn của thị trường BHNT. Nhưng với sự nỗ lực cố gắng không ngừng của ban lãnh đạo cũng như sự năng động sáng tạo của các nhân viên trong Công ty, cùng với một hệ thống mạng lưới đại lý được quản lý tốt đã và đang tạo ra những kết quả đáng khích lệ. 4.3. Một số thành tựu Công ty BVNT Hà Nội đã đạt được trong những năm qua Sự ra đời của Công ty BVNT Hà Nội là một tất yếu khách quan, đáp ứng được sự đòi hỏi của thị trường bảo hiểm cũng như nhu cầu của người dân phát sinh khi mà đời sống kinh tế được nâng cao. Thực tế cho thấy sau thời gian hơn 5 năm, Công ty đã đạt được những thành tựu đáng khích lệ và không ngừng phát triển cả về bề rộng và bề sâu. Ở đây để có thể xem xét kết quả hoạt động của Công ty qua những năm qua ta cần phân tích trên ba phương diện : Số hợp đông khai thác mới qua từng năm, doanh thu và chi phí. Trước tiên ta xem xét tình hình khai thác của Công ty BVNT Hà Nội được thể hiện qua bảng sau : Bảng 3 : Số hợp đồng khai thác mới qua các năm Số hợp đồng khai thác mới qua các năm Đơn vị : hợp đồng Năm Sản phẩm 1998 1999 2000 2001 KH TH KH TH KH TH KH TH Tổng số HĐ khai thác mới 10000 16999 19000 18108 22000 24986 20000 19248 NA1 3200 5300 1010 [...]... kiện cho Công ty tạo lập uy tín với khach hàng Trong năm 2001 Công ty đã chi trả STBH cho 148 hợp đồng bảo hiểm đáo hạn đầu tiên với tổng số tiền là 2400 triệu đồng đến tận tay từng khách hàng II Tình hình ký kết và hủy hợp đồng tại Công ty BVNT Hà Nội 1 Giải quyết hủy hợp đồng tại Công ty BVNT Hà Nội Như chúng ta đã biết khi hai bên giao kết hợp đồng bằng văn bản mà tất cả cac nội dung hợp đồng đều... 2 sản phẩm NA4 và NA6 Năm 1998 sơ hợp đồng hủy bỏ của NA4 là 89 hợp đồng, NA6 là 115 hợp đồng; năm 1999 số lượng hợp đồng hủy của sản phẩm NA4 là 293 hợp đồng, NA6 là 460 hợp đồng; năm 2000 số lượng hợp đồng hủy NA4 là 401 hợp đồng, NA6 là 486 hợp đồng; năm 2001 số lượng hợp đồng hủy của sản phẩm NA4 là 545 hợp đồng, NA6 là 557 hợp đồng Đây là con số tương đối cao - Trường hợp hủy hợp đồng sau hai năm... này là :103,95% 2 Tình hình hủy bỏ hợp đồng Qua hơn 5 năm hoạt động và triển khai BHNT trên địa bàn Hà Nội kết quả kinh doanh của Công ty đã đạt được khá tốt, khẳng định được uy tín của Công ty trên thị trường Tuy nhiên trong quá trình hoạt động kinh doanh thì một vấn đề Công ty rất quan tâm đó là tình trạng hủy hợp đồng Để phân tích đánh giá tình hình hủy hợp đồng tại Công ty BVNT Hà Nội chúng ta có... chuyển sang hợp đồng có STBH giảm, hoặc yêu cầu giảm STBH, hoặc đề nghị Công ty cho vay theo hợp đồng Trong trường hợp khách hàng vẫn có ý định hủy hợp đồng, đại lý giải thích cho khách hàng về số tiền giá trị giải ước ( theo phụ lục của hợp đồng ) và hướng dẫn khách hàng nộp giấy yêu cầu hủy hợp đồng cùng bộ hợp đồng gốc để chuyển về Công ty Khi hợp đồng bị hủy bỏ trong trường hợp này thì khách hàng sẽ... giá đươc chính xác tình hình hủy hợp đồng ta dựa vào ba sản phẩm chính đó là NA4, NA5, NA6 Cụ thể : Số lượng hợp đồng hủy trong vòng 14 ngày các sản phẩm đều tăng, năm 1998 sản phẩm NA4 có số lượng hợp đồng bị hủy là 35 hợp đồng, đến năm 1999 là 72 hợp đồng, năm 2000 là 140 hợp đồng, sản phẩm NA6 năm 1998 số hợp đồng hủy là 70 hợp đồng, năm 1999 là 112 hợp đồng, năm 2000 là 159 hợp đồng Điều này có thể... trạng hủy hợp đồng tại Công ty BVNT Hà Nội ta tiếp tục phân tích tình hình hủy hợp đồng theo sản phẩm 2.3 Tình hình hủy hợp đồng theo sản phẩm Tình hình hủy theo sản phẩn được thể hiện qua bảng 9 (kèm theo trang sau) Qua bảng số liệu trên ta có : - Trong trường hợp hủy hợp đồng trong vòng 14 ngày : Do có sự thay đổi về sản phẩm cụ thể là sản phẩm NA1, NA2, NA3 năm 1999 đã ngường khai thác và các sản... Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 NA5 số lượng hợp đồng hủy năm 2000 là 38 hợp đồng, năm 2001 là 45 hợp đồng, sản phẩm NA6 năm 2000 số hợp đồng hủy là 560 hợp đồng đến năm 2001 là 876 hợp đồng Việc xem xét tình hình hủy hợp đồng theo từng sản phẩm mới chỉ thấy được sự thay đổi về số lượng hợp đồng hủy bỏ Để tình hình hủy của từng loại hình sản phẩm cũng như biến động của chúng ta xem bảng 10... tỷ lệ hợp đồng khai thác mới bị hủy bỏ vẫn còn cao Để xem xét mức độ cũng như nguyên nhân dẫn đến việc hủy bỏ hợp đồng của khách hàng Chúng ta có thể phân tích cơ cấu hợp đồng bị hủy bỏ từ đó có những phân loại tương đối về nguyên nhân hủy bỏ hợp đồng của khách hàng 2.2 Cơ cấu hợp đồng bị hủy bỏ Bảng 8 : Cơ cấu hợp đồng bị hủy bỏ tại Bảo Việt nhân thọ Hà Nội Năm Chỉ tiêu 1998 Số HĐ hủy 1999 Hủy/ H L... khách hàng một bản và đề nghị khách hàng ký vào bản còn lại và nộp về Công ty Tất cả những trường hợp khách hàng không chịu ký nhận, đại lý cần ghi vào tờ thông báo và nộp về Công ty cụ thể ngày giờ và địa điểm chuyển thông báo cho khách hàng Khi hợp đồng bị hủy bỏ trong thời hạn có hiệu lực trong vòng hai năm thì khách hàng sẽ không nhận được số phí mình đã nộp Quy định này hầu như được tất cả các Công. .. nộp về Công ty + Sau khi nhận được đề nghị của khách hàng, Công ty sẽ làm thông báo chấp nhận hủy bỏ hợp đồn; - Hủy do khách hàng vi phạm quy định nộp phí ( nợ phí quá hạn ); + Trường hợp khách hàng không tiếp tục nộp phí và cũng không có giấy đề nghị hủy bỏ hợp đồng Công ty sẽ chủ động làm thủ tục hủy bỏ hợp đồng khi quá thời hạn được phép nợ phí ( 60 ) ngày; + Thông báo trên sẽ được lập thành văn . 0918.775.368 Tình hình ký kết và hủy hợp đồng tại Công ty BVNT Hà Nội I. Khái quát về Công ty BVNT Hà Nội 1. Quá trình ra đời và phát triển của Công ty BVNT Hà Nội. triệu đồng đến tận tay từng khách hàng. II. Tình hình ký kết và hủy hợp đồng tại Công ty BVNT Hà Nội 1. Giải quyết hủy hợp đồng tại Công ty BVNT Hà Nội.