LỜI CAM ĐOAN Họ tên học viên: Nguyễn Quốc Huy Lớp: 22QLXD22 Chuyên ngành đào tạo: Quản lý xây dựng Đề tài nghiên cứu “Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình” Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình trước Tác giả Nguyễn Quốc Huy i LỜI CÁM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu, ủng hộ giúp đỡ nhiệt tình gia đình thầy cơ, bạn bè đồng nghiệp, tác giả hoàn thành luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý xây dựng với đề tài: “Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình” Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Dương Đức Tiến trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tác giả trình thực luận văn Các kết đạt đóng góp nhỏ mặt khoa học thực tiễn việc nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế CTXD Tuy nhiên, khuôn khổ luận văn, điều kiện thời gian trình độ có hạn nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận lời bảo góp ý bạn bè, thầy, giáo đồng nghiệp Hà Nội, ngày … tháng … năm 2016 Tác giả Nguyễn Quốc Huy ii MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG VÀ CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ 1.1 Tổng quan chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng 1.1.1 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 1.1.2 Ý nghĩa việc nâng cao công tác quản lý chất lượng xây dựng cơng trình 1.2 Vai trị cơng tác thiết kế chất lượng hiệu dự án đầu tư xây dựng 1.2.1 Quản lý chất lượng thiết kế 1.2.2 Vai trị cơng tác thiết kế chất lượng hiệu dự án đầu tư xây dựng 10 1.3 Vài nét tình hình thiết kế tỉnh Ninh Bình 12 CHƯƠNG .CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ 14 2.1 Chất lượng công tác thiết kế 14 2.2 Cơ sở pháp lý quy định quản lý chất lượng thiết kế 15 2.2.1 Yêu cầu chất lượng công tác thiết kế 15 2.2.2 Yêu cầu quản lý chất lượng thiết kế quy cách hồ sơ thiết kế xây dựng cơng trình 17 2.2.3 Nhiệm vụ thiết kế xây dựng cơng trình 19 iii 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hồ sơ thiết kế 20 2.3.1 Các bước thiết kế cơng trình thủy lợi 20 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hồ sơ thiết kế xây dựng cơng trình 31 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG NINH BÌNH 35 3.1 Thực trạng quản lý chất lượng thiết kế công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình 35 3.1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình 35 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình 36 3.1.3 Chính sách chất lượng mục tiêu chất lượng công ty Cổ phân tư vấn xây dựng Ninh Bình 39 3.1.4 Thực trạng công tác quản lý chất lượng thiết kế công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình 41 3.2 Một số giải pháp hồn thiện quy trình quản lý chất lượng công tác thiết kế công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình 52 3.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vật tư 52 3.2.2 Tăng cường công tác quảng bá thương hiệu 54 3.3 Xây dựng quy trình quản lý chất lượng cơng tác thiết kế công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình 55 3.3.1 Mục đích 55 3.3.2 Phạm vi áp dụng 55 3.3.3 Quy trình quản lý chất lượng thiết kế 55 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 61 Kết luận 61 Kiến nghị 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 iv DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1- Sơ đồ hóa yếu tố tạo nên chất lượng cơng trình xây dựng Hình 1.2: Sơ đồ quản lý chất lượng Hình 2.1: Các bước thiết kế xây dựng cơng trình 21 Hình 3.1 – Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình 37 Hình 3.2: Sơ đồ quy trình quản lý chất lượng thiết kế 56 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Tiêu chí tiêu chất lượng sản phẩm tư vấ thiết kế 15 Bảng 3.1: Thực trạng nhân lực công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình 41 Bảng 3.2: Thực trạng vật tư công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình 42 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ CĐT : Chủ đầu tư CLCT : Chất lượng cơng trình CLCTXD : Chất lượng cơng trình xây dựng CNDA : Chủ nhiệm dự án CNTK : Chủ nhiệm thiết kế CP : Chính phủ CTTL : Cơng trình thủy lợi CTXD : Cơng trình xây dựng DT : Dự tốn HĐKP : Hành động khắc phục HĐPN : Hành động phòng ngừa KHKT : Khoa học kỹ thuật KPH : Không phù hợp LDA : Lập dự án NĐ : Nghị định PL : Pháp luật QCVN : Quy chuẩn Việt Nam QĐ : Quyết định QĐĐT : Quyết định đầu tư QLCL : Quả lý chất lượng vii TDT : Tổng dự toán TKCS : Thiết kế sở TKBVTC : Thiết kế vẽ thi công TKKT : Thiết kế kỹ thuật TM : Thuyết minh TCN : Tiêu chuẩn ngành TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam TDT : Tổng dự toán VBQPPL : Văn quy phạm pháp luật viii MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong công xây dựng phát triển nay, Đảng Nhà nước ta quan tâm đến công tác phát triển sở hạ tầng, quan tâm hạ tầng phát triển kích thích kinh tế phát triển Tuy nhiên, để việc đầu tư phát triển hạ tầng phù hợp với quy hoạch chung, đảm bảo hiệu bền vững xuyên suốt trình từ bước quy hoạch, lập dự án, thiết kế, giám sát, quản lý dự án đến bước tốn cơng trình phải quản lý chặt chẽ Một biện pháp khắc phục hậu việc đầu tư không hiệu lĩnh vực xây dựng quản lý chặt chẽ công tác tư vấn quy hoạch, lập dự án, thiết kế, giám sát, quản lý dự án mà đặc biệt việc xây dựng cơng trình thuỷ lợi đê điều Đây loại cơng trình có mức đầu tư lớn, ảnh hưởng trực tiếp gây ảnh hưởng đến đời sống ổn định cho việc sản xuất nông thôn, góp phần ổn định phát triển kinh tế Bởi sảm phẩm đơn vị tư vấn lĩnh vực xây dựng sản phẩm mang tính dây truyền, sản phẩm trí tuệ, khơng cho phép sản phẩm chất lượng Nếu công đoạn giải pháp đưa không tốt dẫn đến chất lượng sản phẩm chất lượng, gây ảnh hưởng đến uy tín đơn vị tư vấn đặc biệt ảnh hưởng đến hiệu chất lượng cơng trình xây dựng Hiện nay, thực tế hầu hết đơn vị tư vấn xây dựng nói chung đơn vị tư vấn lĩnh vực Nông nghiệp Phát triển nơng thơn nói riêng tập trung, trọng vào tìm kiếm việc làm, nâng cao doanh thu đơn vị song xu hướng toàn cầu hoá kinh tế giới ngày nay, để doanh nghiệp tìm cho chỗ đứng thị trường nước bước mở rộng thị trường giới, đáp ứng với yêu cầu đơn vị tư vấn đạt tiêu chuẩn việc đưa giải pháp giai đoạn thiết kế nhằm nâng cao chất lượng giảm giá thành, đồng thời thoả mãn yêu cầu Chủ đầu tư, Ban quản lý dự án chất lượng dịch vụ tư vấn xây dựng yêu cầu luật định điều vô quan trọng Sự hội tụ sở lý luận khoa học tính cấp thiết yêu cầu thực tiễn đặt lý tác giả lựa chọn đề tài: “Đề xuất giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình" MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI - Nêu vai trị chất lượng thiết kế chất lượng hiệu dự án đầu tư xây dựng - Đề xuất số giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Phương pháp nghiên cứu tổng quan - Phương pháp thu thập phân tích tài liệu - Phương pháp áp dụng tiêu chuẩn chất lượng - Phương pháp kế thừa kết tổng kết, nghiên cứu PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Đề tài giới hạn nghiên cứu lĩnh vực hoạt động cung cấp dịch vụ tư vấn: lập dự án, thiết kế giám sát dự án đầu tư xây dựng cơng trình KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Một số giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình người thiết kế, người lập có trách nhiệm chỉnh sửa lại hồ sơ cho với yêu cầu người kiểm Sau hồ sơ chuyển lại cho người kiểm - Điều tra nguyên nhân đề xuất HĐKP-PN: Sau phát KPH người kiểm hồ sơ có trách nhiệm tìm hiểu điều tra ngun nhân KPH Xem KPH thiếu cập nhật thông tư, nghị định ban hành hay KPH sơ xuất chủ quan người thiết kế, người lập Dựa vào người kiểm hồ sơ đưa đề xuất HĐKP-PN - Thực HĐKP: + Tất điều KPH thuộc phận, lĩnh vực nơi phải thực HĐKP + Chủ trì kỹ thuật, quản lý chất lượng (QLCL) phân cơng người thuộc phận, lĩnh vực có KPH thực HĐKP Người thực phải người am hiểu có chun mơn lĩnh vực cần khắc phục, có kinh nghiệm, hiểu biết yêu cầu hệ thống quản lý + Người thực HĐKP phải việc tìm phân tích nguyên nhân KPH Khi cần thiết họp tham khảo ý kiến nhiều người thành viên nhóm thiết kế + Người phân công thực phải đề xuất phương án thực HĐKP để loại trừ nguyên nhân xác định Phương án thực cần nêu rõ thời gian, nguồn lực để thực phải chủ trì thiết kế, chủ trì kỹ thuật, QLCL lãnh đạo duyệt + Trong trình thực có vấn đề nảy sinh phải báo cáo cho người có thẩm quyền - Thực HĐPN: + HĐPN áp dụng để xác định hội cải tiến loại trừ nguyên nhân tiềm ẩn gây KPH + Hành động phòng ngừa xác định sở phân tích liệu từ việc sau: 49 * Xem xét lãnh đạo * Khi không phù hợp q trình, sản phẩm mang tính hệ thống trường hợp không phù hợp xảy nhiều lần với nguyên nhân khác * Thống kê thoả mãn khách hàng * Đề xuất Lãnh đạo nhân viên + Chủ trì kỹ thuật, QLCL xác định nguyên nhân tiềm ẩn định nhân viên xác định nguyên nhân đề xuất hành động phòng ngừa ghi vào sổ tay theo dõi + Chủ trì kỹ thuật, QLCL phân cơng cán thực hành động phòng ngừa, người kiểm tra xác định thời hạn hoàn thành + Cán phân cơng có trách nhiệm điền vào biểu mẫu HĐKP phần cơng việc mà phân cơng hồn thành hành động phịng ngừa phải có chứng kèm theo nộp cho người kiểm tra - Thẩm tra kết HĐKP/PN: Sau thực xong HĐKP/PN, chủ trì thiết kế phải tiến hành kiểm tra, đánh giá kết thực Nếu đạt yêu cầu chuyển hồ sơ cho lãnh đạo quan ký đóng dấu Nếu khơng đạt cho tiến hành lại HĐKN/PN 3.1.4.6Những kết tích cực Nhìn chung, cơng tác thiết kế cơng trình thuỷ lợi đơn vị tiến hành đạt chất lượng theo yêu cầu đề Do có đội ngũ kỹ sư lành nghề nắm vững bước thiết kế thực dự án, giúp cho cơng tác thiết kế cơng ty có nhiều ưu để đạt chất lượng tốt Các phương án thiết kế đưa xem xét cách kỹ lưỡng trước lựa chọn làm phương án đầu tư Công tác thiết kế tuân thủ theo tiêu chuẩn quy phạm chuyên ngành áp dụng, bám sát chủ trương đầu tư nhiệm vụ thiết kế đề 50 Cơng ty có hệ thống đánh giá chất lượng nội quy trình hành động khắc phục, phòng ngừa Thống bước tiến hành đánh giá hệ thống chất lượng nhằm liên tục cải tiến nâng cao tính hiệu hệ thống quản lý chất lượng công ty Phát kịp thời lỗi không phù hợp thiết kế đưa biện pháp ngăn chặn, khắc phục, phòng ngừa nhằm đảm bảo hồ sơ thiết kế bàn giao tiến độ quy định, định mức hành, có sách chất lượng mục tiêu chất lượng rõ ràng đảm bảo quyền lợi khách hàng, công ty người lao động Luôn đề cao chất lượng thiết kế kim nam để tạo sức cạnh tranh với đơn vị tư vấn tỉnh 3.1.4.7 Những vấn đề tồn cần khắc phục Mặc dù khẳng định tên tuổi lĩnh vực tư vấn thiết kế địa bàn tỉnh nhà, đảm nhiệm thiết kế khơng cơng trình có quy mơ lớn, nhiên cơng ty có hạn chế cần khắc phục công tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng thiết kế, là: - Nguồn kỹ sư có trình độ chun mơn cao cịn nên khó thực đủ quy trình thiết kế dẫn đến khơng kịp tiến độ cơng việc - Một số cơng trình khơng thực công tác ghi chép sổ giao lấy chữ ký xác nhận sau giao hồ sơ dẫn đến tình khó xử sau thời gian dài dự án thực - Công tác kiểm tra chưa thực triệt để, qua loa, chưa có trao đổi xát xao người kiểm tra hồ sơ người thiết kế Nguyên nhân dẫn đến tồn là: - Trình độ đội ngũ kỹ sư không đồng - Ý thức học hỏi, phấn đấu số cá nhân chưa cao - Trình độ đào tạo cán quản lý, cán làm cơng tác kinh doanh cịn kém, bị ảnh hưởng nhiều chế làm việc thụ động vốn có tỉnh lẻ, chưa linh hoạt đốn kinh doanh 51 - Quy trình đánh giá hệ thống chất lượng nội sơ sài, đơn giản khơng kiểm tra tồn hồ sơ thiết kế đầu Quy trình hành động khắc phục phòng ngừa nhiều hạn chế, chưa linh hoạt Khi phát không phù hợp cần đưa biện pháp khắc phục phụ thuộc nhiều vào cấp quản lý ban lãnh đạo Ngồi ra, cơng ty cần khắc phục tồn vấn đề vật tư, đa số máy móc thiết bị sử dụng từ năm trở lên nên không đáp ứng đòi hỏi ngày cao khả xử lý phần mềm chuyên ngành đại ảnh hưởng đến tiến độ công việc 3.2 Một số giải pháp hồn thiện quy trình quản lý chất lượng công tác thiết kế công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình 3.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vật tư 3.2.1.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trước hết, công ty cần phải trọng việc tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán việc lập chiến lược kinh doanh cho cơng ty Để có đội ngũ cán có kiến thức lực việc xây dựng chiến lược kinh doanh, công ty cần phải thực giải pháp sau: - Sắp xếp lại nhân sự: Xác định nhu cầu nhân phận công ty đảm bảo nhiệm vụ giao Phân loại tay nghề, chuyên môn lực lượng lao động, từ xếp lại lực lượng lao động cho có hiệu - Nâng cao cơng tác tuyển dụng: Muốn có đội ngũ nhân hoạt động có hiệu phải tuyển chọn người việc Để tuyển chọn nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc đồng thời đáp ứng yêu cầu khác công ty cần phải xác định rõ mục đích tuyển nhân viên làm việc cho phịng ban Từ đó, có kế hoạch chương trình tuyển chọn thích hợp - Nâng cao cơng tác đào tạo: Để phát triển nguồn nhân lực, công ty cần phải có chương trình hội nhập vào mơi trường làm việc, giúp cho nhân viên hội nhập vào bầu khơng khí văn hóa cơng ty Họ cần đào tạo huấn luyện để có khả 52 đảm đương cơng việc cách có hiệu Ngay với nhân viên cũ nhu cầu đào tạo trở nên khẩn trương để thích ứng với phát triển cơng ty - Chính sách lao động: Xây dựng sách lao động hợp lý, khuyến khích người lao động địn bẩy kinh tế động viên họ tinh thần, đảm bảo đầy đủ quyền lợi thích đáng họ, giúp họ ổn định sống Từ họ an tâm sinh sống tập trung sức lực vào trình lao động sản xuất Theo đó, cơng ty cần phải: + Thực đủ chế độ, quyền lợi người lao động + Có sách khen thưởng, xử phạt hợp lý nhằm kích thích người lao động hăng hái sản xuất Với sách tương lương định ký công ty năm/lần q lâu, cơng ty nên áp dụng sách tương lương trước thời hạn cho cá nhân có đóng góp nhiều thành tích ý tưởng sáng tạo cơng việc để kích thích người lao động hăng hái phấn đấu + Đảm bảo điều kiện làm việc, sinh hoạt nghỉ ngơi an toàn lao động + Ngồi ra, cần tổ chức hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao thường xuyên để khích lệ tinh thần cho người lao động 3.2.1.2 Nâng cao chất lượng vật tư Đổi công nghệ yếu tố vô quan trọng định chuyển biến công tác nâng cao chất lượng thiết kế công ty Đầu tư đổi công nghệ, tăng suất nâng cao chất lượng sản phẩm để từ tăng lực cạnh tranh cơng ty Vì cơng ty cần phải mạnh dạn đầu tư đổi công nghệ, tổ chức cử cán đào tạo cập nhật kiến thức, công nghệ tiên tiến Để làm việc cần phải thực các giải pháp sau: - Hàng năm cơng ty nên trích phần lợi nhuận từ quỹ mua sắm để đầu tư cơng nghệ, thiết bị máy móc mới, cập nhật công nghệ xây dựng đưa vào thiết kế (VD: vật liệu, kết cấu, … ) 53 - Hiện đại hoá trang thiết bị, phần mềm ứng dụng Nghiên cứu cải tiến máy móc, phần mềm, phương pháp tư vấn thiết kế, đóng gói hồ sơ - Tận dụng máy móc, trang thiết bị hợp lý để giảm chi phí mua - Tổ chức tốt công tác thông tin cần cập nhật nhanh thơng tin tình hình phát triển khoa học công nghệ tư vấn xây dựng nước nước ngoài, cung cấp kịp thời cho cán nhân viên cơng ty Vì chế thị trường cho thấy đơn vị nắm bắt thông tin sớm hơn, nhiều có nhiều hội thắng lợi - Tăng cường kinh phí cho hoạt động nghiên cứu - Khuyến khích nhân viên tìm tịi, nghiên cứu biện pháp cải thiện suất, khắc phục khó khăn thiết kế 3.2.2 Tăng cường công tác quảng bá thương hiệu Trong lĩnh vực quảng bá thương hiệu, cơng ty chưa có quan tâm cách thực thích đáng Đây vấn đề quan trọng khơng để tìm kiếm cơng ăn việc làm cho cán công nhân viên công ty Trong nội tỉnh nhà số tỉnh lân cận thương hiệu công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình nhiều chủ đầu tư biết đến Điều chủ yếu thời gian hoạt động công ty dài thông qua khách hàng quen biết từ lâu năm Hiện nay, có nhiều công ty thành lập để lại ấn tượng tốt thị trường tư vấn họ có sách quảng bá thương hiệu tốt Giải pháp trước mắt cơng ty áp dụng thành lập phận marketing chuyên biệt để đảm nhận công việc như: - Xây dựng thương hiệu tai địa điểm xây dựng công trình có tham gia cơng ty, chủ yếu thông qua pano giới thiệu đặt cạnh pano chủ đầu tư nhà thầu thi công - Xây dựng hệ thống wesbsite công ty, cung cấp nhiều thông tin công ty cho người quan tâm 54 Đảm bảo cơng tác chăm sóc khách hàng, với ban lãnh đạo cơng ty tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đối tác nước 3.3 Xây dựng quy trình quản lý chất lượng cơng tác thiết kế công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình 3.3.1 Mục đích Phân định nhiệm vụ, quyền hạn chức danh công tác thực bước Thiết kế xây dựng cơng trình (lập báo cáo kinh tế kỹ thuật, báo cáo đầu tư, dự án đầu tư, thiết kế kỹ thuật, thiết kế thi công) Đảm bảo sản phẩm tư vấn thiết kế thực - kiểm sốt liên tục cơng đoạn Thống trình tự triển khai lập Hồ sơ Dự án đầu tư xây dựng cơng trình thiết kế xây dựng cơng tình – sản phẩm tư vấn thiết kế 3.3.2 Phạm vi áp dụng “Quy trình kiểm sốt cơng tác tư vấn thiết kế” quy trình áp dụng cho sản phẩm tư vấn thiết kế thuộc giai đoạn gồm: - Lập báo cáo đầu tư xây dựng cơng trình (BCĐTXDCT) tổng mức đầu tư sơ (TMĐT) (thiết kế bước) - Lập dự án đầu tư xây dựng cơng trình (DAĐTXDCT) gồm thuyết minh (TM) thiết kế sơ (TKSB); tổng mức đầu tư (TMĐT) (thiết kế bước bước) - Thiết kế kỹ thuật (TKKT) - thiết kế vẽ thi cơng (TKBVTC); tổng dự tốn (TDT) dự toán (DT) (thiết kế bước, thiết kế bước) - Lập báo cáo kinh tế kỹ thuật (BCKTKT) + vẽ thi cơng (BVTC); Tổng dự tốn (TDT) dự toán (DT) (thiết kế bước) 3.3.3 Quy trình quản lý chất lượng thiết kế 55 01 quy trình Trách nhiệm - Lên danh mục tài liệu cần thiết Bộ phận khảo sát Bộ phận thiết kế - Tiến hành thu thập tài liệu Thu thập liệu đầu vào Đạt Chủ nhiệm dự án 02 Nội dung yêu cầu Phòng quản lý dự án - Thống kê, lựa chọn tài liệu Chưa đạt STT - Đánh giá độ tin cậy - Thống kê, lựa chọn tài liệu - Phân tích tài liệu - Đánh giá tính khả thi vỊ mỈt kinh tÕ - kü tht cđa dù án thông qua liệu đầu vào Đánh giá liệu đầu vào Đạt 03 04 Bộ phận khảo sát - Triển khai khảo sát thiết kế Thực khảo sát, thiết kế Bộ phận thiết kế Phòng KCS - Tự giám sát trình thực - Tiến hành kiểm tra hồ sơ khảo sát, thiết kế - Thống kê hạng mục cần điều chỉnh, bổ sung Kiểm tra lần Chưa đạt Phòng KCS - Tiến hành điều chỉnh bổ sung Kiểm tra lần Đạt 06 Điều chỉnh bổ sung Chưa đạt Bộ phận khảo sát Bộ phận thiết kế Khi cần điều chỉnh, bổ sung 05 - Tiếp tục kiểm tra, rà soát hồ sơ khảo sát, thiết kế Đạt Ban lÃnh đạo 07 Bộ phận KCS Bộ phận khảo sát, thiết kế 08 09 10 Ban lÃnh đạo Bộ phận khảo sát, thiết kế Kỹ thuật viên Phê duyệt bàn giao CĐT Giám sát tác giả Phòng hành tổng hợp Chủ nhiệm dự án Nghiệm thu nội Lưu trữ hồ sơ - Thực công tác nghiệm thu nội - Thực phê duyệt bàn giao hồ sơ - Cử cán tham gia gi¸m s¸t - Tham gia nghiƯm thu giai đoạn - Bổ sung điều chỉnh cần thiết - Tiến hành lưu trữ hồ sơ thức - Trình hờ sơ có yêu cầu CĐT Hỡnh 3.2: Sơ đồ quy trình quản lý chất lượng thiết kế 56 Quy trình quản lý chất lượng thiết kế gồm nội dung sau: 1) Thu thập số liệu: Bộ phận khảo sát, phận thiết kế trực tiếp tiến hành thu thập tài liệu từ nguồn liên quan đến đặc điểm dự án Lên danh mục tài liệu cần thiết như: đồ quy hoạch, đồ chi tiết vùng dự án, tài liệu địa hình, địa chất, địa chất thủy văn vv Các tài liệu thu thập từ phía CĐT, quan địa phương vùng dự án; Tiến hành thống kê, phân tích, đánh giá độ tin cậy tài tiệu thu thập Quá trình thu thập tài liệu diễn liên tục trình thực khảo sát, thiết kế 2) Đánh giá liệu đầu vào: Phòng quản lý dự án kết hợp với chủ nhiệm dự án tiến hành đánh giá số liệu thông qua tài liệu thu thập Từ kết tài liệu thu thập đưa đánh giá tính khả thi dự án mặt kinh tế - kỹ thuật Xem xét khả triển khai hay không dựa số liệu tình hình địa hình địa chất vùng dự án, đánh giá tính hiệu mặt kinh tế dự án Trong trường hợp liệu đầu vào đáp ứng yêu cầu chuyển sang bước tiếp theo, chưa đạt tiến hành tiếp tục thu thập tài liệu 3) Thực khảo sát, thiết kế: Bộ phận khảo sát, thiết kế triển khai thực dự án dựa liệu đầu vào, tiêu chuẩn áp dụng, sở lý thuyết tính tốn ổn định, thủy lực thủy văn vv Công tác khảo sát, thiết kế bao gồm : - Lập đề cương khảo sát, thiết kế; - Lên phương án khảo sát, thiết kế; - Tiến hành khảo sát, thiết kế theo nhiệm vụ đề cương đề 57 4) Kiểm tra lần 1: Hồ sơ sau hoàn thành chuyển đến phòng KCS Phòng KCS cử phận phụ trách kiểm tra hồ sơ, đánh giá chất lượng hồ sơ, tìm sai sót, sai khác so với nhiệm vụ khảo sát, thiết theo tiêu chuẩn Phòng KCS tiến hành thống kê hạng mục cần điều chỉnh, bổ sung Trường hợp hồ sơ đạt yêu cầu chuyển xuống bước nghiện thu nội bộ, chưa đạt chuyển đến phận khảo sát, thiết kế để điều chỉnh, bổ sung 5) Điều chỉnh bổ sung: Bộ phận khảo sát, thiết nhận ý kiến từ phận KCS, tiến hành điều chỉnh bổ sung hồ sơ 6) Kiểm tra lần 2: Phòng KCS tiến hành kiểm tra hạng mục điều chỉnh bổ sung Trường hợp đạt yêu cầu, chuyển sang bước nghiệm thu nội bộ, trường hợp chưa đạt chuyển lại phận khảo sát, thiết tục điều chỉnh, bổ sung 7) Nghiệm thu nội bộ: Ban lãnh đạo, phận KCS, phận khảo sát, thiết kế tiến hành công tác nghiệm thu hồ sơ cấp nội công ty 8) Phê duyệt, bàn giao CĐT: Ban lãnh đạo, phận khảo sát, thiết kế (chủ nhiệm dự án, chủ trì thiết kế) tiến hành ký phê duyệt hồ sơ bàn giao CĐT 9) Giám sát tác giả: Trong giai đoạn thi cơng xây dựng cơng trình, đơn vị tư vấn cử cán kỹ thuật trực tiếp tham gia giám sát tác giả bao gồm công tác: nghiệm thu giai đoạn, giải thích kỹ thuật cho đơn vị thi cơng với nội dung chưa rõ, báo cáo sai phạm q 58 trình thi cơng so với hồ sơ thiết kế, tiến hành điều chỉnh bổ sung với vấn đề phát sinh q trình thi cơng xây dựng cơng trình 10) Lưu trữ hồ sơ: Hồ sơ khảo sát, thiết kế thức lưu trữ dạng cứng mềm ( đĩa CD, ổ cứng) Hồ sơ lưu trữ suốt trình thực dự án hết thời gian bảo hành cơng trình Chủ nhiệm dự án, chủ trì thiết kế chịu trách nhiệm lưu trữ hồ sơ trình hồ sơ có u cầu từ phía CĐT 59 KẾT LUẬN CHƯƠNG Trong chương 3, tác giả nêu lên thực trạng công tác quản lý chất lượng thiết kế công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình, nêu lên mặt hạn chế cần khắc phục cơng ty Trên sở phân tích thực trạng quản lý chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng công ty tác giả đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng thiết kế cơng ty Thơng qua đó, để cụ thể hóa giải pháp đưa ra, tác giả áp dụng với cơng trình cụ thể nhằm nâng cao chất lượng thiết kế giảm giá thành cơng trình 60 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Với mục đích hồn thiện công tác quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn khảo sát, thiết kế công ty, luận văn đưa sở lý luận liên quan đến chất lượng QLCL sản phẩm nói chung, khảo sát, thiết kế cơng trình nói riêng Từ đó, đánh giá lực thực trạng công tác khảo sát, thiết kế công ty, đồng thời đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm khảo sát, thiết kế Các giải pháp mà luận văn đưa bao gồm: - Đề xuất quy trình quản lý chất lượng sản phẩm tư vấn thiết kế; - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; - Nâng cao chất lượng vật tư; - Tăng cường công tác quảng bá thương hiệu; Do kinh nghiệm thực tế cịn non yếu thời gian cơng tác chưa lâu nên khó tránh khỏi sai sót q trình thực luận văn thông qua luận văn tác giả mong muốn đóng góp phần nhỏ nhằm hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng công ty, giúp cho công ty ngày khẳng định uy tín vị lĩnh vực thiết kế địa bàn tỉnh vươn xa đến tỉnh bạn Kiến nghị 2.1 Kiến nghị Nhà nước - Nhà nước cần có hình thức đầu tư vào chương trình đào tạo đội ngũ kỹ sư ngành xây dựng, giúp nâng cao chất lượng nguồn lực cho ngành xây dựng Đầu tư sở vật chất phục vụ công tác học tập, nghiên cứu trường trung cấp, cao đẳng, đại học; 61 - Nhà nước cần tiếp tục sửa đổi, bổ sung ban hành cách quy chuẩn, tiêu chuẩn cho phù hợp với tình hình xây dựng Các nghị định thông tư xây dựng cần rõ ràng có chiều sâu - Bổ sung, hồn thiện quy chế xử phạt cơng tác thi công sai thiết kế, đặc biệt trường hợp mang lại hậu nghiêm trọng 2.1 Kiến nghị cơng ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình - Nhanh chóng tiến hành cơng tác quản lý chất lượng tất khâu giai đoạn suốt q trình thiết kế Q trình quản lý không dừng lại việc quản lý cuối khâu giai đoạn mà phải thực cách liên tục, thông suốt, nghĩa quán triệt nguyên tắc làm từ đầu - Đẩy mạnh phát triển công nghệ đầu tư thiết bị nhằm bắt kịp với xu xã hội lĩnh vực tư vấn thiết kế - Tăng cường công tác quảng bá thương hiệu, thu thập ý kiến đóng góp người lao động nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Hướng nghiên cứu Tiếp tục nghiên cứu, tìm tòi để đưa giải pháp thiết thực để hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng cho cơng ty áp dụng rộng rãi cho đơn vị hoạt động lĩnh vực tư vấn thiết kế khác 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Quốc hội khóa XIII Luật xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18 tháng năm 2014 [2] Bộ NN & PTNT (2013) QCVN 04-01: 2010/BNN&PTNT ngày tháng năm 2010 – Thành phần nội dung lập báo cáo đầu tư, dự án đầu tư báo cáo kinh tế kĩ thuật dự án thuỷ lợi, Hà Nội [3] Bộ NN & PTNT (2013) QCVN 04-02: 2010/BNN&PTNT ngày tháng năm 2010 – Thành phần, nội dung hồ sơ thiết kế kỹ thuật, thiết kế vẽ thi cơng cơng trình thuỷ lợi, Hà Nội [4] Bộ NN & PTNT (2012): QCVN 04-05: 2012/BNN& PTNT ngày 26 tháng 06 năm 2012 Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia - Cơng trình thủy lợi - Các quy định chủ yếu thiết kế, Hà Nội [5] Chính phủ (2015) Nghị định 46/NĐ-CP ngày 12/05/2015 Chính phủ Quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dưng, Hà Nội [6] Chính phủ (2015) Nghị định 59/NĐ-CP ngày 18/06/2015 phủ Quản lý dự án đầy tư xây dựng, Hà Nội [7] Đinh Tuấn Hải (2013) Bài giảng mơn học Phân tích mơ hình quản lý, Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội [8] Mỵ Duy Thành (2012) Chất lượng cơng trình, Trường Đại học Thủy Lợi [9] Nguyễn Bá Uân (2013) Quản lý dự án nâng cao, Trường Đại học Thủy Lợi [10] PGS.TS Trần Chủng (2009) Quản lý chất lượng dự án đầu tư xây dựng Chuyên đề 5, Chương trình bồi dưỡng nghiệp vụ Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình 63 ... QLCL công tác thiết kế đơn vị 34 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG NINH BÌNH 3.1 Thực trạng quản lý chất lượng thiết kế công. .. CỦA ĐỀ TÀI - Nêu vai trò chất lượng thiết kế chất lượng hiệu dự án đầu tư xây dựng - Đề xuất số giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình. .. lý luận quản lý chất lượng thiết kế, yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hồ sơ thiết kế để làm đưa đề xuất nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế cho công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Ninh Bình