ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN VĂN HIẾU QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KIM LOẠI MÀU BẮC KẠN - TMC LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2019 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN VĂN HIẾU QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KIM LOẠI MÀU BẮC KẠN - TMC Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN TRỌNG XUÂN THÁI NGUYÊN - 2019 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu Số liệu kết nghiên cứu trung thực chưa sử dụng luận văn, luận án Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Thái Nguyên, ngày 17 tháng năm 2019 Học viên thực Nguyễn Văn Hiếu Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, trước tiên xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên, thầy cô giáo trực tiếp truyền thụ, trang bị cho kiến thức định hướng đắn học tập tu dưỡng đạo đức, tạo tiền đề tốt để học tập nghiên cứu Đặc biệt, xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới giáo, PGS.TS Nguyễn Trọng Xuân dành nhiều thời gian tâm huyết, tận tình hướng dẫn bảo cho tơi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn - TMC cung cấp thông tin cần thiết giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu thực đề tài Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân bạn bè quan tâm giúp đỡ, động viên tạo điều kiện cho tơi học tập, tiến hành nghiên cứu hồn thành đề tài Xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày 17 tháng năm 2019 Học viên thực Nguyễn Văn Hiếu Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nhân doanh nghiệp 1.1.1 Quản trị nhân doanh nghiệp 1.1.2 Nội dung quản trị nhân doanh nghiệp 1.1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân doanh nghiệp 21 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn quản trị nhân doanh nghiệp 24 1.2.1 Kinh nghiệm quản trị nhân Cơng ty cổ phần Khống sản An Khánh 24 1.2.2 Kinh nghiệm từ Công ty Cổ phần Mangan Hà Tĩnh 25 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho công ty TNHH MTV kim loại màu Bắc Kạn - TMC 28 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 29 2.2 Phương pháp nghiên cứu 29 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn iv 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 29 2.2.2 Phương pháp xử lý thông tin 31 2.2.3 Phương pháp phân tích thông tin 31 2.3 Hệ thống chi tiêu nghiên cứu 32 2.3.1 Các tiêu định lượng 32 2.3.2 Các tiêu định tính 33 Chương THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV KIM LOẠI MÀU BẮC KẠN -TMC 34 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn -TMC 34 3.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn - TMC 34 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn - TMC 36 3.1.3 Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn - TMC 37 3.1.4 Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn -TMC 43 3.2 Thực trạng nhân Công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn - TMC 44 3.3 Thực trạng công tác QTNS Công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn -TMC 47 3.3.1 Phân tích cơng việc 48 3.3.2 Hoạch định nhân 50 3.3.3 Tuyển dụng nhân 51 3.3.4 Sắp xếp sử dụng LĐ 54 3.3.5 Đào tạo nâng cao lực chuyên môn cho người lao động 55 3.3.6 Đánh giá thực công việc 57 3.3.7 Lương chế độ phúc lợi 59 3.3.8 Quan hệ LĐ 61 3.3.9 Đề bạt, bổ nhiệm, sa thải 62 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn v 3.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến QTNS Cơng ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn - TMC 63 3.4.1 Những yếu tố bên 63 3.4.2 Những yếu tố bên 66 3.5 Đánh giá chung 68 3.5.1 Kết đạt 68 3.5.2 Hạn chế nguyên nhân 69 Chương GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV KIM LOẠI MÀU BẮC KẠN - TMC 72 4.1 Chiến lược, định hướng mục tiêu hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn -TMC 72 4.1.1 Chiến lược 72 4.1.2 Định hướng 72 4.1.3 Mục tiêu 73 4.2 Giải pháp hoàn thiện công tác QTNS Công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn -TMC 74 4.2.1 Nâng cao hiệu cơng tác phân tích cơng việc 74 4.2.2 Nâng cao hiệu công tác hoạch định nhân 75 4.2.3 Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, xếp sử dụng nhân 77 4.2.4 Tăng cường công tác đào tạo nhân 78 4.2.5 Nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc 79 4.2.6 Nâng cao hiệu sách lương phúc lợi cho người lao động 79 4.2.7 Phát triển hoàn thiện quy định văn hóa doanh nghiệp 80 4.2.8 Nâng cao hiệu công tác đề bạt, bổ nhiệm, sa thải 81 KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 86 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp LĐ : Lao động NSNN : Ngân sách Nhà nước QTNS : Quản trị nhân SXKD : Sản xuất kinh doanh TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên TSCĐ Tài sản cố định : Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Mức đánh giá mức ý nghĩa thang đo Likert 32 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh TMC giai đoạn 2016-2018 43 Bảng 3.2 Số lượng LĐ công ty TMC 45 Bảng 3.3 Số lượng LĐ công ty TMC chia theo độ tuổi 46 Bảng 3.4 Số lượng LĐ công ty TMC chia theo trình độ 47 Bảng 3.5 Số lượng LĐ tuyển dụng việc công ty 50 Bảng 3.6 Kế hoạch nhân quản lý công ty 50 Bảng 3.7 Số lượng LĐ tuyển dụng phân theo trình độ 53 Bảng 3.8 Số lượng LĐ đào tạo công ty 56 Bảng 3.9 Kinh phí sử dụng cho đào tạo LĐ công ty 57 Bảng 3.10 Bảng xếp hạng LĐ công ty giai đoạn 2016-2018 58 Bảng 3.11 Thu nhập chi trả cho LĐ công ty TNHH MTV kim loại màu Bắc Kạn 59 Bảng 3.12 Phúc lợi chi trả hàng năm cho LĐ công ty TNHH MTV kim loại màu Bắc Kạn 60 Bảng 3.13: Các đánh giá người LĐ chiến lược, mục tiêu phát triển kinh doanh công ty 64 Bảng 3.14: Các đánh giá người LĐ trình độ LĐ công ty 65 Bảng 3.15: Đánh giá người LĐ văn hóa DN 65 Bảng 3.16: Đánh giá người LĐ tình hình kinh tế xu hướng hội nhập quốc tế 66 Bảng 3.17: Đánh giá người LĐ sách pháp luật 67 Bảng 3.18: Đánh giá người LĐ sách pháp luật 67 Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Tiến trình phân tích cơng việc DN 10 Sơ đồ 1.2 Tiến trình hoạch định nhân DN 12 Sơ đồ 1.3 Nội dung tuyển dụng nhân doanh nghiệp 16 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu máy quản lý công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn - TMC 38 Hình 3.1 Cơ cấu LĐ công ty TMC phân theo giới tính 46 Hình 3.2 Đánh giá người LĐ hoạt động phân tích cơng việc doanh nghiệp 49 Hình 3.3 LĐ cơng ty TMC phân theo trình độ 55 Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 77 Đồng thời, xây dựng kế hoạch nhân theo kế hoạch phát triển chung cơng ty, đảm bảo tính hợp lý cấu LĐ theo giới tính, theo độ tuổi, theo trình độ, đảm bảo phát triển bền vững cơng ty 4.2.3 Nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng, xếp sử dụng nhân - Công ty cần xây dựng phận quản lý tuyển dụng nhân chuyên nghiệp nhằm hỗ trợ tốt cho công ty việc thu hút LĐ đủ lực chuyên môn, nghiệp vụ Việc xây dựng máy quản lý tuyển dụng nhân Ban lãnh đạo công ty phối hợp với tồn phận cơng ty nhằm đảm bảo công tác quản lý tuyển dụng nhân chuyên nghiệp, qua tuyển dụng LĐ có chuyên môn - Định kỳ, hàng quý, hàng năm phận công ty xác định rõ nhu cầu tuyển dụng từ phận, cho vị trí, từ xác định nhu cầu tuyển dụng sát với thực tiễn cơng ty Qua đó, báo cáo với Ban giám đốc cơng ty để cơng ty có kế hoạch tuyển dụng thông qua phận nhân - Phịng Tổ chức - Hành cơng ty cần xây dựng quy chuẩn cụ thể yêu cầu ứng viên từ loại bỏ lượng lớn ứng viên không đạt yêu cầu, giúp hạn chế thời gian, cơng sức chi phí mà cơng ty phải bỏ q trình tuyển dụng - Phịng Tổ chức - Hành cần minh bạch công tác tuyển dụng, hạn chế ưu tiên ứng viên người nhà, cần mở rộng đối tượng người bên ngồi, có cơng ty tuyển người tài tuyển dụng online đạt hiệu cao giảm chi phí tuyển dụng - Phịng Tổ chức - Hành cơng ty cần phối hợp chặt chẽ với phận để xây dựng yêu cầu tuyển dụng: trình độ chun mơn, kỹ làm việc tin học, ngoại ngữ, kinh nghiệm, cho phận, từ tuyển chọn nhân viên thực có lực, kiến thức chuyên môn phù hợp với yêu cầu Bộ phận nhân phận khác công ty có Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 78 nhu cầu tuyển dụng cần sử dụng phương pháp trắc nghiệm tuyển chọn nhân viên: Trắc nghiệm thể để kiểm tra kiến thức, kỹ chuyên môn lực thực ứng viên tham gia tuyển dụng Với cơng tác vấn chưa thể hết khả ứng viên, chưa đáp ứng yêu cầu công việc Công tác trắc nghiệm giúp cho Công ty sàng lọc kỹ ứng viên không đạt yêu cầu, tuyển chọn ứng viên xuất sắc 4.2.4 Tăng cường công tác đào tạo nhân Hiện tại, gần tồn LĐ tuyển dụng cơng ty phải qua đào tạo lại Do vậy, để nâng cao trình độ LĐ ngồi việc tuyển dụng LĐ phải đảm bảo chất lượng đáp ứng nhu cầu công việc, cơng ty nên ưu tiên LĐ có kinh nghiệm lao đông con, em cán công ty Để công tác đào tạo nhân cơng ty đạt hiệu cơng ty cần phải đánh giá xác nhu cầu LĐ thực tế cơng ty, phận, trình độ chun mơn cần có người LĐ đáp ứng, kế hoạch phát triển tương lai cho đội ngũ kế cận, qua đó, lập kế hoạch đào tạo cho phận, kinh phí đào tạo, yêu cầu đào tạo, sở đào tạo lựa chọn để cử cán bộ, người LĐ đào tạo Đồng thời, cơng ty cần xây dựng sách hỗ trợ phù hợp, tạo điều kiện thời gian hỗ trợ vật chất cho người LĐ có nhu cầu đào tạo mà phục vụ cho công ty Đặc biệt kinh phí, phịng Hành tổ chức phải phối hợp với phịng kế hoạch tài để xác định xác mức chi dự tốn, tránh trường hợp chi thực tế cho đào tạo cao mức dự tốn ban đầu cơng ty kinh phí đào tạo, tập huấn nâng cao trình độ chun môn người lao động Công ty cần thường xuyên liên kết với DN nước ngồi để có sách cho người LĐ tham quan học tập kinh nghiệm từ tổ chức nước hoạt động khai khống Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 79 4.2.5 Nâng cao hiệu công tác đánh giá thực cơng việc Đánh giá q trình thực cơng việc vấn đề quan trọng công ty TNHH kim loại màu Bắc Kạn- TMC, thông qua kết đánh giá thực công việc quan trọng để cơng ty có sách phân phối thu nhập cho người lao động Tuy nhiên, công ty đánh giá hiệu công việc người LĐ theo mẫu phiếu chung, chưa phù hợp Do vậy, để đánh giá hiệu thực cơng việc người LĐ lãnh đạo cơng ty cần xác định rõ phận, vị trí cần đánh giá cách cụ thể công ty cần xây dựng mẫu đánh giá riêng cho phận, cho đối tượng sở Phòng Tổ chức - Hành xây dựng dự thảo sau phận góp ý để xây dựng mẫu phiếu đánh giá riêng cho phận, nhóm đối tượng lao động, có đảm bảo công minh bạch công tác đánh giá hiệu LĐ tạo động lực cho người LĐ làm việc công ty 4.2.6 Nâng cao hiệu sách lương phúc lợi cho người lao động Chính sách lương phúc lợi cho người LĐ yếu tố định đến việc giữ chân phát triển đội ngũ LĐ giỏi, có tay nghề công ty Với mục tiêu công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn phấn đấu đến năm 2020 thu nhập bình quân LĐ đạt triệu đồng/tháng Đây mục tiêu mang lại lợi ích cho người lao động, tạo động lực cho người LĐ gắn bó với cơng ty tạo động lực cho người LĐ phấn đấu Tuy nhiên, để đạt mục tiêu này, cơng ty cần có sách lương, thưởng cụ thể cho phận, lĩnh vực cá nhân, tránh trường hợp công ty cào mức lương cho đối tượng, cụ thể sau: - Trả lương theo nguyên tắc “làm theo lực, hưởng theo nhu cầu” để từ định hướng cho người LĐ nỗ lực làm việc để hưởng mức lương xướng đáng Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 80 - Tiền lương chi trả hợp lý cho đối tượng để đảm bảo khuyến khích ,thu hút giữ chân người tài LĐ tay nghề - Quan tâm đến tồn LĐ thơng qua việc phân phối hợp lý, cơng sách tiền lương, thưởng, phúc lợi, Ngoài ra, hoạt động phúc lợi cần triển khai cụ thể cơng đồn phận từ hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao, đến hoạt động quan tâm đến đời sống người lao động: tham nom, hiếu, hỷ, lành đùm rách Công ty cần tổ chức buổi sinh hoạt chung tồn cơng ty nhằm tạo bầu khơng khí thân thiện, giao lưu, học hỏi lẫn để phát triển 4.2.7 Phát triển hoàn thiện quy định văn hóa doanh nghiệp Hiện văn hóa DN người LĐ đặc biệt quan tâm Văn hóa DN tạo mơi trường làm việc lành mạnh thân thiện Đây tạo động lực cho người LĐ gắn bó với cơng ty Tuy nhiên, cơng ty nêu nguyên tắc, hành vi cấm, trang phục, giao tiếp, ứng xử công ty mà chưa có chế tài xử phạt Do vậy, để phát triển hoàn thiện quy định văn hóa DN cơng ty cần bổ sung chế tài xử phạt tùy theo mức độ vi phạm như: cắt giảm thi đua, phạt trừ trực tiếp vào thu nhập hàng tháng theo tỷ lệ phần trăm lương, cắt giảm khoản khen thưởng cuối năm người lao động, Văn hóa DN cần xây dựng phúc lợi mà DN dành cho người lao động Để tạo bầu khơng khí làm việc hiệu quả, thân thiện, công ty cần xây dựng quy định văn hóa DN dựa nhu cầu người lao động, gắn với lợi ích cơng ty Trước tiên cần phải xây dựng văn hóa hay tác phong cho ban lãnh đạo công ty việc tập trung dân chủ, thân thiện, hòa đồng với nhân viên, người lao động, lãnh đạo DN cần phải kết hợp hài hịa lợi ích với lợi ích tồn LĐ cơng ty Lãnh đạo phải người làm gương Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 81 cho hoạt động công việc công ty: tác phong làm việc, quy định, thời gian việc, nhiệt huyết cơng việc, từ khuyến khích, động viên làm gương cho toàn nhân viên, người LĐ công ty 4.2.8 Nâng cao hiệu công tác đề bạt, bổ nhiệm, sa thải Đối với vị trí giám đốc phó giám đốc công ty bổ nhiệm điều động từ cơng ty mẹ Song vị trí từ trưởng, phó phịng ban đơn vị lãnh đạo công ty phê duyệt Do vậy, để đảm bảo tính cơng cơng tác đề bạt, bổ nhiệm, cơng ty nên xây dựng quy trình bổ nhiệm cụ thể công khai Ngay từ khâu phân tích cơng việc, xây dựng kế hoạch, cơng ty cần phải có sách cụ thể, quy hoạch đội ngũ kế cận Trong đó, đội ngũ kế cận phải người có tiềm phát triển đảm bảo trình độ chun mơn, phẩm chất đạo đức có khả lãnh đạo Trường hợp đội ngũ kế cận thiết quy định hay u cầu DN cần phải xây dựng kế hoạch cử cá nhân đào tạo, tập huấn nhằm đáp ứng yêu cầu quản trị cơng ty thời gian tới Bên cạnh đó, để đảm bảo công bổ nhiệm người tài vấn đề ưu tiên người nhà cần loại bỏ Bên cạnh đó, tiêu chí để quy hoạch, bổ nhiệm phải cụ thể công khai công ty Hoặc nay, với mạng truyền thông thơng tin phát triển cơng ty tiến hành thi tuyển trực tiếp để tuyển dụng người tài, thu hút họ với công ty Đây giải pháp đột phát nhiều DN áp dụng hiệu Đối với việc sa thải người lao động, trước hết công ty cần xây dựng quy chế rõ ràng trường hợp sa thải cán bộ, người LĐ theo quy định Luật lao động Và quy định phải nêu cụ thể hợp đồng LĐ người LĐ ký kết với doanh nghiệp Trong trình sử dụng lao động, nhà quản trị phải thường xuyên kiểm tra, giám sát việc chấp hành quy định người LĐ từ có biện pháp xử lý phù hợp Chỉ trường hợp mức độ vi phạm nặng công ty tiến hành sa thải theo quy định Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 82 KẾT LUẬN Khi Việt Nam hội nhập quốc tế ngày sâu rộng, canh tranh gay gắt DN, yếu tố nhân yếu tố sống doanh nghiệp Do vậy, để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, QTNS yếu tố định đến hiệu Một DN có đội ngũ nhân tốt tâm lực, thể lực, trí lực DN mạnh đội ngũ nhân lực dề dàng thích nghi với đổi mới, thích nghi với thị trường đưa DN phát triển hội nhập Trên sở phân tích thực trạng QTNS yếu tố ảnh hưởng tới QTNS công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn giai đoạn 2016-2018, luận văn đánh giá thực trạng nhân công ty; thực trạng quản lý nhân cơng ty Kết phân tích cho thấy: số lượng LĐ công ty tăng giai đoạn 2016-2018 từ 446 LĐ lên 500 lao động, song LĐ phần lớn LĐ trực tiếp chiếm 91,4%, LĐ có trình độ đại học đại học chiếm 10% Đối với công tác quản trị nhân cơng ty hoạt động phân tích cơng việc công ty cần cụ thể tiêu chí cho đối tượng; cơng tác hoạch định nhân sự, cần vào chiến lược phát triển công ty kết phân tích cơng việc phận; công tác tuyển dụng, xếp sử dụng nhân cơng ty cần đảm bảo tính cơng khai Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 83 minh bạch; công tác đào tạo nhân công ty, công tác đánh giá kết thực công việc cần cụ thể cho nhóm đối tượng lao động; Đồng thời, luận văn phân tích yếu tố bên bên ngồi ảnh hưởng tới cơng tác QTNS công ty gồm: yếu tố chiến lược, mục tiêu phát triển kinh doanh DN; yếu tố trình độ lao động; yếu tố văn hóa doanh nghiệp; tình hình kinh tế xu hướng hội nhập quốc tế; sách pháp luật; phát triển giáo dục đào tạo Từ đó, đề xuất giải pháp tăng cường công tác QTNS công ty TNHH - MTV Kim loại màu Bắc Kạt TMC nhằm: nâng cao hiệu cơng tác phân tích cơng việc; nâng cao hiệu công tác hoạch định nhân sự; nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, xếp sử dụng nhân sự; tăng cường công tác đào tạo nhân sự; nâng cao hiệu công tác đánh giá thực cơng việc; nâng cao hiệu sách lương phúc lợi cho người lao động; phát triển hồn thiện quy định văn hóa doanh nghiệp; nâng cao hiệu công tác đề bạt, bổ nhiệm, sa thải Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Thị Ngọc Bích & Nguyễn Quốc Huy (2011), Tác động hội nhập kinh tế quốc tế tới thị trường LĐ Việt Nam, Tạp chí Thơng tin Dự báo kinh tế - xã hội Công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn -TMC (2016), Kế hoạch, chiến lược phát triển công ty giai đoạn 2016-2020, định hướng đến năm 2025 Nguyễn Văn Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2013), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung (2012), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Trần Kim Dung (2012), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp, Thành phố Hồ Chí Minh Lộ trình phát triển nghề nghiệp HR, https://quantrinhansuonline.com/khai-niem-5j-trong-quan-tri-nhan-su/ Phịng Kế hoạch - Tài Cơng ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn - TMC (2016,2017,2018), Báo có trình hình nhân Cơng ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn -TMC qua năm 2016, năm 2017, năm 2018 Quản trị nhân công ty cổ phần Nhiệt điện An Khánh, https://doanhnghiepmoi.vn/thong-tin/Cong-Ty-Co-Phan-Khoang-SanAn-Khanh-d611d.html Đào Đức Quang (2018), quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Hồng Hà, Luận văn Thạc sỹ, Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên 10 Quốc hội (2012), Luật số 10/2012/QH13 Quốc hội, Bộ Luật Lao động Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 85 11 Phạm Văn Sơn (2015), Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam, http://giaoducthoidai.vn/trao-doi/7-giai-phapnang-cao-chat-luongnhan-luc-viet- nam-602980.html 12 Lê Hữu Tầng (2005), Con người Việt Nam - mục tiêu động lực phát triển kinh tế- xã hội, Chương trình khoa học cơng nghệ cấp Nhà nước KX-07 13 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất LĐ - xã hội 14 Thủ tướng phủ (2016), Quyết định số 674/2016/QĐ-TGĐ việc ban hành Quy định văn hóa làm việc ứng xử Công ty TNHH MTV kim loại màu Bắc Kạn 15 Tổng Cơng ty khống sản thương mại Hà Tĩnh, http://s.cafef.vn/upcom/MTA-tong-cong-ty-khoang-san-va-thuong-maiha-tinh-ctcp.chn 16 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (2016), Phát triển nguồn nhân lực - Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 17 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2012), Quản lý nguồn lực doanh nghiệp, NXB LĐ Hà Nội Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 86 PHỤ LỤC Phụ lục 01 Mẫu phiếu đánh giá, xếp loại nhân viên PHIẾU ĐÁNH GIÁ, XẾP LOẠI NHÂN VIÊN - Chủ thể tham gia đánh giá, xếp loại:……………………… ……… - Họ tên:………………………………………………………… - Bộ phận:………………………………………………………… - Chức vụ công tác: ………….………………………………………… CẤP ĐỘ THỰC HIỆN TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ TT Xuất sắc I Chấp hành nội quy Tuân thủ làm việc nội quy lao động Ăn mặc gọn gàng, III bình Kém cơng ty Ý thức tổ chức kỷ luật Trung Tuân thủ nội quy, quy chế làm việc II Tốt Chấp hành mặc đồng phục/ Mặc quần áo bảo hộ công ty quy định Giữ gìn vệ sinh chung vệ sinh nơi làm việc Hiệu công việc Chấp hành nghiêm chỉnh quy định làm việc công ty Tinh thần hợp tác công việc Mức độ hiểu biết công việc giao Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 87 Khả tiếp thu công việc Kiến thức chuyên môn phù hợp với công việc Khả làm việc độc lập chủ động công việc Sự sáng tạo công việc Chất lượng số lượng công việc hồn thành Tính kỷ luật 10 Tinh thần học hỏi cầu tiến IV Kỹ Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc nhóm Kỹ giải vấn đề Kỹ thích ứng với cơng việc V Sử dụng máy móc, trang thiết bị Sử dụng thành thạo máy móc thiết bị Có tinh thần sử dụng tiết kiệm tài sản công ty Nhận xét chung: Đề nghị xếp loại mức chất lượng: ("Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ", "Hoàn thành tốt nhiệm vụ", "Hoàn thành nhiệm vụ", "Khơng hồn thành nhiệm vụ") Nguồn: Phịng Tổ chức - Hành chính, TMC Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 88 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT (Phiếu khảo sát cán bộ, nhân viên người LĐ Công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn - TMC) Xin chào Anh/Chị Tôi học viên cao học đến từ Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên tiến hành nghiên cứu đề tài “QTNS công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn - TMC” Rất mong muốn quý anh/chị bớt chút thời gian cho biết ý kiến thơng qua bảng câu hỏi kèm theo Mỗi ý kiến anh/chị đóng góp lớn cho thành công luận văn Tôi cam kết “Các ý kiến Anh/ Chị phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài khơng sử dụng cho mục đích khác” PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG Họ tên Anh/Chị: Anh/Chị vui lòng cho biết chức danh Anh/Chị nắm giữ? Giới tính Anh/Chị ? Nam Nữ 4.Trình độ học vấn Anh/Chị ? Đại học Sau đại học Công nhân kỹ thuật Trung cấp/ Cao đẳng LĐ phổ thông Thâm niên công tác Anh/Chị? < năm - năm - năm - 10 năm > 10 năm Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 89 Thu nhập Anh/Chị tại: …………………………… ? Đánh giá Anh/Chị hoạt động phân tích cơng việc cơng ty? Rất hài lịng Hài lịng Trung lập Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng PHẦN II PHẦN KHẢO SÁT Ý KIẾN Anh/Chị vui lòng trả lới theo mức điểm đánh giá từ 1-5 tăng theo mức độ đồng ý Anh/Chị với nhận định đưa 1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Bình thường 4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) I Các nhân tố bên 1.Chiến lược, mục tiêu phát triển kinh doanh công ty 1.1 Cơng ty có chiến lược, mục tiêu phát triển dài hạn rõ ràng 1.2 Xây dựng kế hoạch phát triển theo nhu cầu đơn vị 1.3 Mục tiêu đảm bảo đáp ứng đủ số lượng LĐ làm việc tương lai 1.4 Mục tiêu đáp ứng phẩm chất, chuyên môn…của người LĐ công việc Trình độ LĐ cơng ty 2.1.Người LĐ nắm nghiệp vụ chuyên môn thành thạo tay nghề 2.2 Có kỹ mềm tốt (giao tiếp, đàm phán ) Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 90 2.3 Có ý thức cao việc tự rèn luyện nâng cao trình độ 2.4 Có kiến thức tin học ngoại ngữ Văn hóa doanh nghiệp 3.1 Quy định văn hóa DN cơng ty hiệu 3.2 Mối quan hệ người LĐ hòa đồng 3.3 Người LĐ phát huy khả 3.4 Cấp trên, đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ công việc II Các nhân tố bên ngồi Tình hình kinh tế xu hướng hội nhập quốc tế 4.1 Trình độ chuyên môn người LĐ đáp ứng xu hội nhập 4.2 Xu hướng hội nhập ảnh hưởng tới nhu cầu sử người lao động 4.3 Tình hình kinh tế ảnh hưởng tới thu nhập người lao động Chính sách pháp luật 5.1 Hệ thống sách, quy định xây dựng chặt chẽ 5.2 DN người LĐ dễ dàng tiếp cận hiểu biết quy định nhà nước sách lương, thưởng,… 5.3 Những quy định gây vướng mắc cho người LĐ xem xét chỉnh sửa Số hóa Trung tâm Học liệu Công nghệ thông tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn 91 5.4 Chính sách lương, thưởng người LĐ công ty đảm bảo quy định pháp luật nhà nước Sự phát triển đào tạo 6.1 Người học sau tốt nghiệp đáp ứng tốt công việc giao 6.2 Nội dung học gắn liền với thực tế 6.3 Kiến thức cập nhật 6.4.Người học trang bị nhiều kỹ mềm trước trường Anh/Chị có ý kiến đóng góp, kiến nghị cho việc tăng cường QTNS cho công ty nay? Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị! Số hóa Trung tâm Học liệu Cơng nghệ thơng tin – ĐHTN http://lrc.tnu.edu.vn ... MTV KIM LOẠI MÀU BẮC KẠN -TMC 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn -TMC 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn - TMC Công Ty TNHH MTV Kim loại. .. QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV KIM LOẠI MÀU BẮC KẠN -TMC 34 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Kim loại màu Bắc Kạn -TMC 34 3.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH MTV Kim loại. .. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN VĂN HIẾU QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN KIM LOẠI MÀU BẮC KẠN - TMC Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01