1 Khái niệm ngành phân tích liệu kinh doanh Phân tích liệu kinh doanh ngành khoa học liên ngành kỹ thuật nhằm khai thác thơng tin, chuyển hóa loại liệu (dạng cấu trúc, bảng biểu) thành thơng tin có ích cho việc định mức quản lý khác doanh nghiệp, giúp tổ chức, doanh nghiệp định, hoạch định chiến lược, xác định kế hoạch, vận hành hoạt động, sử dụng tối ưu nguồn liệu lớn (Big data) Tuy nhiên, liệu Doanh nghiệp có lượng liệu “Khơng lớn – Not a Big data” sao? Câu trả lời hồn tồn khai thác liệu nhỏ biến thành tài sản có giá trị, giúp : (1) Tăng Doanh thu (2) Giảm chi phí (3) Tăng hiệu sản xuất kinh doanh Ví dụ : Giả sử bạn người đứng đầu công ty sản xuất thiết bị di động yêu cầu nghiên cứu mắt điện thoại Bây giờ, bạn phải làm gì? Chúng ta liệt kê cơng việc cần làm thành danh sách: • Thu thập liệu việc sử dụng điện thoại vịng năm qua Thu thập thơng tin doanh số bán điện thoại • năm qua (công ty, địa điểm, giá bán hợp lí…) Tìm mẫu điện thoại bán thành cơng thất bại cách so • sánh doanh số bán hàng Đánh giá điều khiến cho vài điện thoại thành cơng số • khác thất bại cách so sánh tham số tính năng, giá… Tìm hiểu xem có xu hướng hiểu biết chi tiết số mà • bạn có • Dự đốn tính cần có điện thoại bạn, giá bán số lượng mà bạn bán Trong công việc nêu trên, khai thác liệu, phân tích thống kê phân tích dự đốn dựa lịch sử liệu hay hiệu suất kinh doanh Và chúng sử dụng để hiểu rõ hơn, giúp doanh nghiệp việc đưa kế hoạch kinh doanh định triển khai cơng việc Hồn cảnh đời Theo Giáo sư, Tiến sĩ khoa học Hồ Tú Bảo - Nhà khoa học với gần 40 năm kinh nghiệm giảng dạy nghiên cứu trí tuệ nhân tạo, học máy khoa học liệu Việt Nam Nhật Bản, Khoa học liệu ngành mới, trường đại học lớn giới đưa vào đào tạo năm, sáu năm trở lại Và theo tìm hiểu cho thấy ngành Việt Nam bắt đầu hot từ 1-2 năm Ngoài ra, không Việt Nam mà phạm vi tồn giới, ngành Phân tích liệu kinh doanh đánh giá cao Năm 2012, Tạp chí Havard Business Review nhận định Nhà khoa học liệu ngành nghề hấp dẫn kỷ 21 Trong bối cảnh cách mạng 4.0 liệu, hệ thống dần số hóa, tất ngành nghề, lĩnh vực có nhu cầu phân tích liệu Đặc biệt, doanh nghiệp trọng dụng nhân đào tạo phân tích liệu kinh doanh hai lĩnh vực mà doanh nghiệp cần cho vận hành sản phẩm Hoạt động ngành phân tích liệu kinh doanh Là chuyên gia phân tích liệu kinh doanh, phải làm công việc tập hợp xử lí liệu lớn, phức tạp thơng qua phân tích định lượng để dự đốn, đánh giá đưa định số lĩnh vực kinh tế; bao gồm quản trị nhân sự, dịch vụ khách hàng, marketing, điều hành tài Hiện cơng việc chuyên viên phân tích số liệu kinh doanh : • Requirement Elicitation (Khơi gợi yêu cầu) • Requirement and Process Analysis (Yêu cầu phân tích quy trình) • Documentation of requirements (Tài liệu hóa u cầu) • As-is and To-be analysis (Phân tích tương tự) • Cost-Benefit Analysis (Phân tích lợi nhuận) • Requirement Verification and Validation (Xác minh xác nhận yêu cầu) • Change Management (Quản lý thay đổi yêu cầu) Từ liệu thô, chuyên viên phân tích liệu chuyển đổi chúng trở thành số liệu trực quan theo “ngôn ngữ end-users” Lĩnh vực làm việc kĩ cần thiết 4.1 Lĩnh vực Trong bối cảnh kinh doanh để chiến thắng, tạo lợi cạnh tranh trước đối thủ nằm việc có liệu hay khơng có phân tích liệu khơng Vì vậy, hội nghề nghiệp lĩnh vực Phân tích liệu rộng lớn Các bạn trẻ học Phân tích liệu kinh doanh làm việc ngành nghề khác áp dụng khoa học liệu vào vận hành, quản trị Ngân hàng - Tài chính, Tiêu dùng, Quản lý cung ứng 4.2 Đối tượng kĩ cần thiết Những người làm ngành nghề phân tích liệu kinh doanh cử nhân ngành phân tích liệu kinh doanh, cử nhân ngành toán tin, người học thêm, tự học phân tích liệu kinh doanh Các kĩ cần có : ● có kiến thức khoa học liệu, kinh tế, quản lý, có kiến thức chuyên sâu phân tích liệu kinh doanh ● có lực xử lý giải vấn đề liên quan đến phân tích liệu kinh doanh ● phân tích dự báo tài chính, marketing hoạt động doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung, có khả sử dụng thành thạo cơng cụ phân tích liệu ● có kĩ cử nhân, nghề nghiệp để làm việc mơi trường liên ngành, đa văn hóa, đa quốc gia có tính hội nhập quốc tế cao Ngành nghề Phân tích liệu kinh doanh Việt Nam 5.1 Thực trạng triển vọng ngành nghề phân tích liệu kinh doanh Báo cáo tương lai việc làm năm 2018 Diễn đàn kinh tế giới (The World Economic Forum) cho nhà phân tích liệu nghề nghiệp cần thiết đa lĩnh vực, từ chăm sóc sức khỏe đến dịch vụ tài với nhu cầu liên tục tăng cao Bắc Mỹ, châu Á châu Âu Báo cáo từ Indeed.com vào tháng 1/2019 cho thấy nhu cầu tuyển dụng nhân lực ngành tăng 29% năm, mức tăng trưởng 344% từ năm 2013 Theo nhận định ông Nguyễn Phan Hải Đăng, Giám đốc Phát triển kinh doanh Công ty Ciao Link Fintech, nguồn nhân lực ngành liệu kinh doanh mà doanh nghiệp sử dụng chéo từ lĩnh vực khác Marketing, Kế toán, hay Quản lý Nguồn nhân lực đào tạo quy ngành Phân tích liệu kinh doanh thiếu Các nhân trẻ đào tạo quy săn đón cơng ty từ lớn đến lớn từ học "Với nhu cầu nguồn nhân lực có kiến thức, tay nghề cao đào tạo quy vơ lớn mức lương bốn số (USD) khơng phải điều xa vời", ông Nguyễn Phan Hải Đăng chia sẻ Ngành Phân tích liệu khơng cịn xa lạ giới Việt Nam có sáu, bảy chương trình Khoa học liệu đào tạo trường đại học hai thành phố lớn Hà Nội TP HCM Hiện song hành với cách mạng 4.0 công nghệ thông tin Việt Nam phát triển lợi phát triển ngành Nhu cầu cho người có kỹ phân tích liệu tăng vọt, tiền lương bắt đầu phản ánh điều Các nhân viên có kỹ phân tích thường kiếm mức lương cao so với người cịn lại Cụ thể, nhà phân tích nhân lương cao 44% so với nhà tuyển dụng, nhân viên phân tích tiếp thị có lương cao 75% so với nhân viên phụ trách viết Hơn thế, rõ ràng người quản lý, giám đốc chuyên gia cấp cao ngày cần kỹ phân tích để quản lý tốt đội nhóm cơng ty bên cạnh kỹ khác Tùy thuộc vào đường nghiệp phân tích kinh doanh, chắn hưởng lợi từ nghề nghiệp có lợi cao Hãy xem chức danh cơng việc mức lương trung bình cho nhiều cơng việc phân tích liệu kinh doanh: Mức lương trung bình hàng Chức danh cơng việc năm Chun viên phân tích bảo mật thơng tin $ 92,600 Phân tích Hệ thống Máy tính $ 87.220 Chuyên viên phân tích $ 81.330 Chuyên gia phân tích tài $ 81.760 Nhà phân tích ngân sách $ 73.840 5.2 Tương lai ngành nghề phân tích liệu kinh doanh Tương lai nghề phân tích liệu kinh doanh 5-10 năm tới nào? Trong vòng năm trở lại đây, doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu suy nghĩ nhiều đến quản trị thay đổi Khi yếu tố dẫn đến thay đổi nhanh, vội vã nhu cầu cần chun viên phân tích liệu kinh doanh cao Ngày thay đổi vịng đời sản phẩm nhanh, lỗi thời sản phẩm diễn nhanh Và doanh nghiệp phải thường xuyên thay đổi quy trình nghiệp vụ, cấu tổ chức để đáp ứng nhu cầu thị trường Do vậy, từ đến mai sau, tương lai phân tích liệu kinh doanh gắn liền với quản trị thay đổi Quản trị thay đổi đòi hỏi cấp bách vai trị chun viên phân tích liệu kinh doanh trở nên quan trọng Nhu cầu tuyển dụng phân tích liệu kinh doanh thời gian gần doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt ngân hàng, chứng khoán, bảo hiểm nhiều nhiều tương lai phát triển ngành cơng nghiệp 5.3 Thách thức ngành nghề phân tích liệu kinh doanh Ở Việt Nam, xu hướng nghề phân tích liệu kinh doanh chưa thực có bước phát triển đáng kể Vị trí thường xuất doanh nghiệp công nghệ, tài ngân hàng Lý thật đơn giản ngành nghề chịu tác động lớn “cơn bão” cách mạng công nghệ, sản phẩm họ tạo phải luôn đổi Khó khăn lớn mà chuyên viên phân tích liệu kinh doanh gặp phải có lẽ nắm bắt thấu hiểu nhu cầu khách hàng Để trở thành ứng cử viên tốt cho nghề phân tích liệu kinh doanh, người phải nghiêm túc rèn luyện thân, trở nên thật khéo léo, biết nhìn nhận vấn đề cách đa chiều, từ phân tích đặc điểm, nhu cầu khách hàng Đôi khi, khách hàng cần bạn thấu hiểu nhiều hơn, bạn ln phải sẵn sàng đưa cho họ lời khuyên tốt Thách thức lớn thứ hai phải nói tới việc chịu trách nhiệm cho trình vận chuyển thơng tin từ khách hàng tới phận liên quan diễn thật suôn sẻ Quá trình khơng nên có “xung đột thơng tin” hai bên, không, sản phẩm mà doanh nghiệp đem tới cho khách hàng không đáp ứng nhu cầu họ Nghề phân tích liệu kinh doanh suy cho tựa kiến trúc sư xây dựng nên “cây cầu thông tin”