Thực trạng hệ thống phân phối của công ty Coca-cola tại các khu vực chợ I. Chính sách phân phối chung 1.1. Những nét chung về thực trạng kênh phân phối của công ty Cơ cấu tổ chức và mô hình kênh phân phối trong hệ thống phân phối chung của công ty Coca-cola: đợc chia làm 2 hệ thống bán hàng nhằm phục vụ 2 loại đối tợng khách hàng khác nhau là hệ thống bán hàng trực tiếp và hệ thống bán hàng gián tiếp. Hai hệ thống này Hoạt độngđộc lập với nhau nhng có sự liên quan, phụ thuộc lẫn nhau cả về tổ chức và quản lý phân phối, nhất là các đơn vị quản lý ở từng khu vực nh các DSM và ASM, họ vừa là nhân viên phụ trách cung cấp trực tiếp vừa là nhân viên phụ trách quản lý, giám sát việc cung cấp gián tiếp cho các nhà phân phối, các đại lý Cụ thể, công việc phân phối trực tiếp của DSM và ASM phải thực hiện là đi ký kết các hợp đồng lớn, chăm sóc khách hàng và cung cấp các dịch vụ trớc và sau khi bán đối với các nhóm đối tợng khách hàng thuộc kênh phân phối trực tiếp nh đã trình bày ở trên. Công việc quản lý phân phối gián tiếp của các DSM và ASM là giám sát việc thực hiện phân phối của các đại lý, các nhà phân phối trung gian, thúc đầy việc tiêu thụ sản phẩm và hoàn thành kế hoạch đề ra theo từng tháng. Hệ thống bán hàng của Coca-cola Việt Nam đợc tổ chức theo mô hình chung trên cả nớc nh sau: Phòng bán hàng Tổng giám đốc bán hàng RSM RSM BUM DSM ASM Hệ thống bán hàng trực tiếp (Direct) - Bán buôn - Nhà hàng - Khách sạn - Siêu thị - Quầy tạp phẩm Hệ thống bán hàng gián tiếp (Indirect) Nhà phân phối Nhân viên công ty Nhân viên nhà phân phối Đại lý Bán lẻ Ngời tiêu dùng Phụ trách quản lý hoạt độnghệ thống theo từng cấp Giám sát hoạt độngtiêu thụ 1.2. Một số hạn chế trong kênh phân phối và hớng khắc phục Hệ thống phân phối của Coca-cola đợc tổ chức thống nhất trên cả nớc theo mô hình phân phối đã trình bày ở trên kèm theo chính sách phân phối linh hoạt theo từng vùng, từng thời kì đã tạo nên một hệ thống, một chiến lợc phân phối sản phẩm của Coca-cola thống nhất và vững mạnh, chiếm một thị phần lớn trong lĩnh vực nớc giải khát ở Việt Nam. Tuy nhiên, hệ thống phân phối này cũng còn có những thiếu sót và cha tận dụng tối đa những nguồn lực, khả năng và cơ hội của môi trờng kinh doanh đem lại. Có thể chỉ ra một vài nhợc điểm nh: Có sự tranh giành khách hàng giữa các kênh dọc khác nhau do sự phân vùng, phân chia trách nhiệm và quyền hạn cha rõ ràng. Xung đột trong kênh còn xảy ra do mâu thuẫn về lợi ích nhất là những xung đột bắt nguồn từ những đợt khuyến mại vì những đợt khuyến mại thì các đại lý hay các nhà phân phối phải cân nhắc xem dự trữ bao nhiêu trong thời gian khuyến mại và sau thời gian đó để có thể cạnh tranh đợc với các nhà phân phối hay đại lý khu vực kề đó. Chi phí phân phối đang còn rất cao, nhất là chi phí về nhân công giao nhận hàng hoá, phân phối trực tiếp, nhỏ lẻ và hiện nay việc này công ty đang khắc phục bằng cách cắt giảm nhân viên, nhất là những nhân viên bán hàng trực tiếp nhỏ lẻ mà việc này đợc giao cho nhà phân phối khu vực đó đảm nhiệm, phụ trách những công việc nh chăm sóc khách hàng, ngời tiêu dùng, ký kết hợp đồng, dự trữ hàng hoá, chăm sóc các điều kiện vật chất phục vụ cho bán hàng Giờ đây, mỗi khu vực thị trấn, quận huyện, mỗi phờng xã chỉ còn một nhân viên của công ty giám sát việc thực hiện các công việc phân phối, tiêu thụ sản phẩm, bán hàng nh trên (là các DSM và ASM). Mạng lới phân phối rộng khắp nhng mức độ bao phủ thị trờng và tập trung vào các khu vực thị trờng nhất định nhỏ lẻ cha cao nh các quán cóc, các khu vui chơi giải trí, hội chợ, festival, các khu vực chợ Đối với các quán cóc tr ớc kia có nhân viên của công ty từng vùng chuyên chở, cung cấp cho các đối tợng này nhng các đối tợng này tiêu thụ rất chậm so với chi phí cao cho nhân viên chuyên chở, việc cắt giảm chi phí này đã làm giảm mức độ tiêu thụ của một nhóm đối tợng khách hàng và nó cần đợc khắc phục. Đối với các khu vui chơi giải trí, thờng do các nhân viên công ty hay các đại lý Hoạt độngkhu vực đó chịu trách nhiệm cung cấp nhng hiệu quả cha cao do cha có một kế hoạch cung cấp sản phẩm rõ ràng và riêng biệt cho nhóm khu vực này, do họ còn đánh đồng việc cung cấp cho nhóm này với các nhóm đối tợng khác ở trong khu vực Hoạt độngcủa họ. Cần biết rằng từng nhóm đối tợng khách hàng khác nhau có hành vi, thói quen tiêu dùng hàng hoá là khác nhau nhất là đối với sản phẩm nớc giải khát thì việc mua và tiêu dùng nó là hoàn toàn mang tính tự phát, do vậy càng có sự khác nhau giữa nhóm khách hàng ở trong khu vui chơi giải trí và nhóm khách hàng ở địa phơng. Nhu cầu và khả năng thanh toán cho sản phẩm nớc giải khát ở các khu vực này là rất cao và cần có kế hoạch phân phối hợp lý cho khu vực này. Đối với các khách hàng ở hội chợ, festival, những Hoạt độngcó tính chất định kỳ và không thờng xuyên thì công ty cũng cha có một kế hoạch phục vụ cụ thể và nó có thể là thị trờng đầy tiềm năng cha đợc khai thác. Tình hình phân phối sản phẩm Coca-cola ở các khu vực chợ hiện tại cũng tơng tự nh phân phối sản phẩm Coca-cola cho các khu vực trên, tức là cha có một hệ thống phân phối rõ ràng cho khu vực này. Thông thờng, các quán nớc trong chợ muốn tiêu thụ sản phẩm Coca-cola thì phải tự tìm đến các nhà phân phối hay các đại lý ở khu vực có chợ đó để lấy sản phẩm về tiêu thụ. Hoạt độngnày mang tính tự phát và không có kế hoạch, các khu vực chợ này vẫn đang còn là một điểm khuyết trong kế hoạch phân phối của công ty Coca-cola mà công ty cần có hớng khắc phục để khai thác tiềm năng của nhóm khách hàng ở khu vực chợ (ở đây chỉ đề cập đến các chợ truyền thống chứ không đề cập tới hệ thống siêu thị). Một chợ trung bình ở Việt Nam có khoảng 1000 đến 1500 hộ kinh doanh trong chợ nhng tính trên phạm vi cả nớc thì có khoảng trên dới 3000 chợ, trong đó riêng khu vực nội ngoại thành Hà Nội đã có trên 200 chợ lớn nhỏ các loại. Do vậy, quy mô đối tợng khách hàng này là rất lớn, nếu công ty có một kế hoạch phân phối tới các khu vực này mang tính khả thi thì nguồn lợi hàng năm đem lại cho công ty là đáng kể. II. Những nét chung về tình hình phân phối sản phẩm Coca- cola tại các khu vực chợ trên địa bàn Hà Nội 2.1. Tình hình chung Hiện nay, trên địa bàn Hà Nội có 63 chợ xây cất kiên cố nằm rải rác trong nội thành. Số lợng chợ ngoại thành là 73 cái, tổng cộng là 136 cái. Trong đó có cả các chợ quy mô lớn,trung bình và nhỏ. Mỗi chợ ở mỗi địa điểm khác nhau có cách thức tổ chức và quản lý khác nhau, chợ nào cũng nhộn nhịp và buôn bán đầy đủ các mặt hàng cần thiết cho sinh hoạt tiêu dùng, nhất là những ngày chợ phiên (mùng 2, mùng 7 âm lịch hàng tháng). Trong đó, chợ Đồng Xuân, quận Hoàn Kiếm là chợ lớn nhất rồi đến chợ Hôm, chợ Mơ là các chợ trung bình nh ng tình hình phân phối nớc giải khát nói chung và sản phẩm của Coca-cola nói riêng là rất giống nhau về cách thức phân phối và tiêu thụ sản phẩm. ở chợ Đồng Xuân có 21 quán nớc, trong đó có 5 quán nớc lớn. ở chợ Hôm thì ít hơn với 16 quán nớc và chủ yếu ở trên tầng 2, trong đó có 2 quán nớc lớn trên tầng 2 (chủ yếu lớn hơn các quán nớc nhỏ về mặt diện tích quán và diện tích trng bày sản phẩm nớc giải khát). Nhìn chung tình hình phân phối nớc giải khát ở các chợ này nh sau: đối với nớc chè thì các chủ quán nớc tự đi mua chè khô, chè tơi về sau đó chế biến và bán với giá 500 đồng cho 1 cốc 200 ml có đá hoặc không đá. Đối với sản phẩm nớc giải khát thì các chủ quán tự đi lấy sản phẩm ở các đại lý gần nhất nằm bên ngoài chợ. Về tiêu thụ nhìn chung thì ở các chợ này cha có một hệ thống phân phối sản phẩm nớc giải khát nào rõ rệt mà hoàn toàn mang tính chất tự phát, tức là họ cứ mua về cho hết khả năng dự trữ của mình rồi bán dần, khi nào hết lại đi mua tiếp. Tình hình tiêu thụ nớc chè ở các chợ vẫn chiếm u thế hơn cả trong 2 mùa nóng và lạnh. Riêng sản phẩm nớc ngọt để giải khát thì vào mùa nóng tình hình tiêu thụ tăng rõ rệt còn vào mùa lạnh thì hầu h không tiêu thụ đợc hoặc rất ít. Nhìn chung, về giá cả của các sản phẩm giải khát ở các chợ này hầu nh không chệnh lệch với nhau và với cả sản phẩm cùng loại ở ngoài chợ. Tuy nhiên về chủng loại sản phẩm giải khát thì ít hơn, thậm chí có một số sản phẩm giải khát không có ở trong chợ nh Fanta dâu, Fanta chanh, một số sản phẩm của Tribeco, Pepsi chanh 2.2. Tình trạng kênh phân phối khu vực chợ Mơ Sơ đồ chợ Mơ X : Các điểm quán nớc trong chợ : Các điểm bán chè tơi trong chợ : Lối đi chính Cả chợ có 9 quán nớc bán nớc giải khát đợc phân bố nh sơ đồ trên, các quán này mặt hàng chính là nớc chè xanh, chè nạm, ngoài ra còn bác các loại nớc giải khát khác nh: Cocacola, fanta, Sprite, Samurai, Pesi, 7up, nớc Đậu nành, Bia . nhng nhìn chung tỷ lệ của sản phẩm Cocacola vẫn cao hơn trong diện tích trng bầy. Cứ 6 chai trng bày có khoảng 2-3 chai thuộc sản phẩm của Cocacola, 2-3 chai thuộc sản phẩm nớc Đậu nành và 1-2 chai thuộc sản phẩm của Pepsi. Nh vậy mặt hàng cạnh tranh trong kênh phân phối nhất đó chính là nớc chè xanh, chè mạn. Một trong những u điểm của nó là mát, rẻ, hợp khẩu vị thói quen nói chung của ngời Việt Nam và nó trở thành một nét riêng. Nhợc điểm của nó là độ giải khát còn kém hơn so với nớc ngọt. Bãi gửi xe Quần áo Hoa quả H- ơn g G uố c Đ ồ kh Bá nh kẹ Hà ng xé Th uố c Cây cá cảnh Hàng chè Lặt BQL Hàng Dụng cụ gia đình Đồ khôThịt lợn Lặt Giò chả Quần áo D ụn g cụ gi Hà ng gà Túi xách X X X X Thịt lợn Vải Mây tre X Rau xanh Băng đĩa, gội đầu Chè xanh đợc mua ở 3 địa điểm trong chợ mỗi ngày một lần vào buổi sáng mua trung bình 3 - 4 lạng chè tơi tơng đơng với 1.000 - 1500 đồng/1 ngày. Chủ quán nớc chè mua về nấu, chế biến và bán ra với giá 500đ/1 cốc, một ngày bán đ- ợc trung bình khoảng 20 cốc hay khoảng 9000-11000đ lãi khoảng 7000 - 8000 đồng 1 ngày/1 quán. Khi bán thì chủ quán mang đến tận nơi ngời tiêu dùng, ngời tiêu dùng chỉ cần báo cho các chủ quán khi có nhu cầu uống nớc và đến cuối buổi chiều thì thu tiền. Tuy nhiên chè xanh bán trong chợ nhiều hơn vào mùa nóng và ít hơn số đó vào mùa lạnh còn chè mạn thì ngợc lại. Sản phẩm nớc ngọt nói chung và sản phẩm của Cocacola nói riêng bán qua các quán này là rất chậm. Một ngày hiện tại chỉ bán đợc 1-3 chai, có ngày không bán đợc chai nào, tình hình này sẽ đợc cải thiện hơn vào mùa nóng. Mức lãi từ các loại nớc này là rất cao, đơn cử nh mua vào 1800 đ/1 chai Cocacola hoặc Fanta và bán ra với giá 2500đ cả đá lãi khoảng 700đ/1 chai tơng đơng với 38,88%. Một chai nớc Đậu nành mua vào 1000đ và bán ra với giá 1500 đ cả đá tơng đơng với mức lãi 50%, mức lãi ở sản phẩm này là rất cao nhng sản phẩm vẫn không tiêu thụ đợc vì một số lý do đã phân tích ở trên. Khi tiêu thụ sản phẩm này thì thông thờng khách tự đến quán để uống chứ không phải mang đến tận nơi nh sản phẩm nớc chè. III. Nội dung cuộc nghiên cứu thị trờng tại khu vực chợ Mơ 3.1. ý nghĩa của Cuộc nghiên cứu Có thể nói, để phục vụ cuộc sống, phục vụ nhu cầu của con ngời hay rộng hơn là sự phát triển của xã hội thì việc phát minh, sáng chế ra các công nghệ mới là vô cùng cần thiết và quan trọng. Tuy nhiên, giá trị của một công nghệ hay một đề tài nghiên cứu không chỉ dừng lại ở quy mô hay chất lợng nghiên cứu mà chính là khả năng áp dụng đề tài vào thực tế, mang các kết luận nghiên đợc từ cuộc sống trở lại phục vụ một cách tích cực cho cuộc sống của con ngời. Thực tế đã chứng minh rằng: tất cả các giải Nobel trong lĩnh vực sinh học trong những năm qua đều đợc trao cho các công trình nghiên cứu có khả năng mang lại lợi ích thiết thực cho con ngời thay vì trao cho công trình nhân bản vô tính ngời dù đó là một bớc ngoặt to lớn trong lịch sử di truyền học. Cũng nh vậy, chiếc máy gieo hạt của hai nông dân Long An tởng chừng là một sáng chế rất bình thờng, thậm chí là nhỏ bé so với các đề tài nghiên cứu của các viện khoa học, các trung tâm nghiên cứu quốc gia song lại rất đợc bà con hoan nghênh và tiêu thụ rộng rãi. Lý do thật đơn giản là vì hiệu quả kinh tế, khả năng tiết kiệm thời gian, nhân lực và tiền vốn ban đầu của máy. Nh vậy mọi công trình, mọi đề tài nghiên cứu đều cần gắn liền với thực tiễn, xuất phát từ thực tiễn và hớng tới mục tiêu là một thực tiễn tốt hơn. Trở lại đề tài nghiên cứu: Xây dựng kênh phân phối, tiếp cận ngời tiêu dùng sản phẩm nớc giải khát của công ty Coca-cola tại các khu vực chợ. Thí điểm tại Chợ Mơ, phờng Đồng Tâm với 2 loại sản phẩm là Coca-cola và Fanta. Mặc dù đề tài phản ánh quy mô rất nhỏ bé so với thị trờng tiêu thụ nớc giải khát nói chung và thị trờng nớc giải khát của công ty Coca-cola nói riêng nhng lại có một ý nghĩa lớn nếu nghiên cứu thành công và đợc phát triển thành một công trình thực sự, đem lại hớng mới trong tiêu thụ sản phẩm của Coca-cola. Bởi vì, nh chúng ta đã biết, chợ Mơ, phờng Đồng Tâm có gần 1000 hộ kinh doanh cố định và lu động, là một chợ trung bình cả về phạm vi, lợng khách tiêu dùng và mặt hàng kinh doanh song trong cả nớc ta hiện nay có khoảng trên dới 3000 chợ trung bình nh chợ Mơ, cha kể tới các chợ lớn, nhỏ khác. Do đó, có thể xem khu vực chợ nói chung là một thị trờng tiềm năng có nhu cầu tiêu thụ rất lớn, đặc biệt trong điều kiện đời sống con ngời ngày một nâng cao hơn. Vì vậy, tính ứng dụng của đề tài là không nhỏ và nó mang lại một số lợi ích cụ thể sau: * Đối với công ty Coca-cola: 1. Nắm bắt đợc hành vi, nhu cầu tiêu dùng của một nhóm khách hàng tiềm năng. 2. Tăng cờng khả năng cạnh tranh do mở rộng đợc thị trờng tiềm năng, tăng cờng hình ảnh, uy tín của công ty do mức độ bao phủ thị trờng của sản phẩm. 3. Tạo sự phân phối sản phẩm thuận tiện, nhanh chóng đến khách hàng, đây là yếu tố rất quan trọng vì chu ký hay thời gian tiêu dùng sản phẩm là ngắn. 4. Đảm bảo thực hiện, mở rộng và điều chỉnh các chiến lợc kinh doanh nói chung và chiến lợc marketing của công ty nói riêng một cách linh hoạt, đem lại hiệu quả tốt hơn. Cụ thể: Tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm, cho doanh số lớn hơn, giảm chi phí đơn vị sản phẩm một cách tơng đối nhờ lợi thế về quy mô sản xuất; Đảm bảo thu hồi, quay vòng và đầu t nguồn vốn nhanh hơn với quy mô ngày một tăng. *Đối với khách hàng: Đảm bảo phục vụ nhu cầu đa dạng và phong phú cho ngời tiêu dùng trên phạm vi toàn quốc nói chung và cho nhóm đối tợng khách hành ở các khu vực chợ nói riêng về nhu cầu sử dụng nớc giải khát, giúp cho khách hàng cảm thấy thuận tiện nhất khi mua và tiêu dùng sản phẩm . Nó không những phục vụ cho nhu cầu cơ bản của khách hàng về sử dụng nớc để giải khát mà còn giúp họ thể hiện sự trẻ chung, sôi nổi, sành điệu qua việc sử dụng nớc giải khát của công ty Coca-cola . * Đối với kinh tế xã hội: 1. Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của xã hội một cách tốt hơn với phơng châm: Nơi nào cần, nơi đó có Coca-cola . 2. Tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động từ sự mở rộng quy mô sản xuất của công ty Coca-cola và các ngành công nghiệp liên quan. Tăng thu nhập cho ngời lao động, đẩy lùi thất nghiệp và các tệ nạn xã hội, mang lại cuộc sống tốt đẹp hơn. 3. Góp phần tăng tổng thu nhập quốc dân, tăng nộp ngân sách Nhà nớc. Tóm lại, với tất cả những lý do trình bày ở trên có thể kết luận rằng đề tài: Xây dựng kênh phân phối, tiếp cận ngời tiêu dùng sản phẩm nớc giải khát của công ty Coca-cola tại các khu vực chợ. Thí điểm tại Chợ Mơ, phờng Đồng Tâm với 2 loại sản phẩm là Coca-cola và Fanta thực sự có ý nghĩa và giá trị thực tiễn. 3.2. Mục tiêu nghiên cứu [...]... u điểm và hạn chế của kênh phân phối của công ty Cocacola cũng nh thực trạng phân phối nớc giải khát của Công ty Coca-cola tới các khu vực chợ nói chung và tới chợ Mơ nói riêng ta có thể đ a ra những mục tiêu nghiên cứu sau: * Nghiên cứu cách thức Hoạt độngcủa hệ thống phân phối các loại n ớc để giải khát hiện tại trong khu vực chợ * Nghiên cứu hành vi, nhu cầu, thói quen tiêu dùng của ngời tiêu dùng... ra đối với kênh phân phối Từ những phân tích kết quả trên ta thấy thực trạng hiện tại của chợ Mơ đặt ra cho công ty Coca-cola một số vấn đề nh sau: Có thể xây dựng kênh phân phối tiếp cận ngời tiêu dùng trong chợ trên cơ sở sử dụng cơ sở hiện có là các quán nớc hay không hay là thiết lập một kênh phân phối hoàn toàn mới Có thể cung cấp các sản phẩm có ga nh cũ hay không hay là cung cấp các sản phẩm cải... khát quen dùng cũng nh lĩnh vực và nơi kinh doanh của họ *Thời điểm uống nớc chủ yếu tập trung vào buổi tra, nhất là sau buổi ăn tra (từ 11h đến 14h), ngoài ra còn là sau các buổi ăn sáng, chiều * Việc phân phối nớc giải khát có ga nói chung và sản phẩm của công ty Coca-cola cũng nh sản phẩm khác nh Pepsi, sữa đậu nành nói riêng cha đợc thực hiện một cách có kế hoạch, có hệ thống * Nhu cầu làm đẹp, mong... 1,82 3.3.4 Những quan sát khác * Cả chợ có 9 quán cóc bán nớc chè: chè khô, chè xanh, bia, thuốc lá, nớc giải khát của ông ty Coca-cola, Pepsi và sữa đậu nành, phục vụ tận quầy của khách hàng * Một số chủ hộ kinh doanh có sử dụng chai 1,5 lít đựng nớc lọc để dùng cả ngày * Có 2 địa điểm bán nớc giải khát ở khu vực hàng ăn, có trng bày rất nhiều sản phẩm của công ty Coca-cola (nhng tiêu thụ đợc rất ít... hiểu xem hiện tại khách hàng sử dụng loại n ớc giải khát gì, tiêu dùng nh thế nào, lý do tiêu dùng sản phẩm đó, các động cơ thúc đẩy, cản trở * Nghiên cứu sự cảm nhận về giá cả các loại sản phẩm nớc giải khát nói chung của ngời tiêu dùng và về nớc giải khát của công ty Coca-cola nói riêng cũng nh khả năng thanh toán của họ cho nớc giải khát * Nghiên cứu những kỳ vọng của ngời tiêu dùng vào các chơng trình... ngời tiêu dùng vào các chơng trình xúc tiến khuyếch trơng Tức là tìm ra những hình thức khuyến mãi mà ngời tiêu dùng a thích nhất, đem lại hiệu quả tốt nhất cho Hoạt độngkinh doanh của công ty 3.3 các bớc tiến hành cuộc nghiên cứu 3.3.1 Thời gian thực hiện nghiên cứu Cuộc nghiên cứu đợc tiến hành vào hồi 10h 30 phút thứ 5 ngày 11 tháng 3 năm 2004 tại khu vực chợ Mơ, phờng Đồng Tâm, quận Hai Bà Trng,... (gần gấp 2 lần giá một chai Coca-cola, Fanta) Số ngời biết về nhãn hiệu Coca-cola 13 Có 55 100 Không 0 0 14 Mức độ a thích nhãn hiệu Coca-cola Thích 38 69,09 Bình thờng 15 27,27 Không thích 2 3,6 15 Số ngời biết về các loại sản phẩm của Coca-cola Coca-cola, Fanta 8 14,54 Coca-cola, Fanta, Sprite 45 81,82 Coca-cola, Fanta, Sprite, Samurai 2 3,64 16 Số ngời biết về bề rộng của loại sản phẩm, VD: Fanta... phẩm Qua nghiên cứu và phân tích ta thấy: * Về sản phẩm: Fanta có mùi vị cam tơi mát rất phù hợp cho giải khát, giá cả của sản phẩm là hợp lý, hình ảnh của sản phẩm cũng là một yếu tố kích thích tạo sự trẻ trung, sảng khoái và đây chính là kết quả của các nổ lực Marketing của Công ty và điều này cần đợc duy trì Có ngời cho rằng Fanta còn có Vitamin C có tinh chất cam * Về kênh phân phối: sự thuận tiện... trng bày rất nhiều sản phẩm của công ty Coca-cola (nhng tiêu thụ đợc rất ít vì theo chủ quán khách ăn xong thờng uống nớc chè hoặc ăn chè, các chủ sạp ở chợ ít khi sang tận bên này) * Cha có một hệ thống phân phối nớc giải khát có ga nói chung và sản phẩm của công ty Coca-cola cũng nh sản phẩm khác nh Pepsi, sữa đậu nành nói riêng * Số chủ hộ kinh doanh là phụ nữ trên 30 tuổi rất nhiều còn dới 30 tuổi... cạnh đó, khách hàng còn mong muốn tăng cờng thêm chất bổ dỡng cho cơ thể khi sử dụng sản phẩm chứ không đơn thuần chỉ để giải khát Vì tâm lý chung của ngời Việt Nam là ăn chắc mặc bền * Về kênh phân phối hiện tại sự phân bố các điểm phân phối, bán hàng trong chợ là không đều và không nhiều, điều này tạo ra một yếu tố cản trở cho việc tiêu dùng sản phẩm đó chính là sự không thuận tiện Nớc giải khát là . Thực trạng hệ thống phân phối của công ty Coca-cola tại các khu vực chợ I. Chính sách phân phối chung 1.1. Những nét chung về thực trạng kênh phân phối. phân phối sản phẩm Coca-cola ở các khu vực chợ hiện tại cũng tơng tự nh phân phối sản phẩm Coca-cola cho các khu vực trên, tức là cha có một hệ thống phân