Luận văn tổt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ  Để khắc phục những nhược điểm còn tồn tại của DNTN Minh Châu đã được đánh giá trong chương 3, trong chương này sẽ đưa ra giải pháp để giải quyết những nhược điểm trên nhằm góp phần nâng cao công tác quản trị doanh nghiệp. I. BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH. 1. Lập kế hoạch bán hàng. Công tác lập kế hoạch bán hàng đòi hỏi phải có sự đóng góp công sức của tất cả các thành viên trong doanh nghiệp, trong đó vai trò của chủ doanh nghiệp là quan trọng nhất vì đây là người chịu trách nhiệm chính, là người hiểu rõ nhất tình hình kinh doanh hiện tại nên sẽ có những dự báo quan trọng cần thiết cho lượng hàng cần mua vào là bao nhiêu để vừa thích ứng được với tình hình bất ổn của thị trường, vừa đáp ứng được nhu cầu cần thiết của người tiêu dùng đem lại doanh thu cho doanh nghiệp. Vì vậy, chủ doanh nghiệp phải ý thức rõ vai trò quan trọng của mình, tiến hành ghi chép cẩn thận những biến động, thay đổi trong doanh số bán hàng tháng và nguyên nhân của sự thay đổi đó. Chủ doanh nghiệp có thể yêu cầu nhân viên kế toán làm phần tính toán hoặc thống kê để chủ doanh nghiệp có thể giảm bớt khối lượng công việc, từ đó có quyết định nhanh, kịp thời và chính xác hơn. Khi xác định nguyên nhân tăng hoặc giảm doanh thu hàng tháng, chủ doanh nghiệp có thể thảo luận với nhân viên bán hàng để thu thập được nhiều thông tin hơn. Chủ doanh nghiệp có thể làm công việc này như sau:  Thứ nhất, giao cho mỗi nhân viên quyển nhật ký bán hàng để ghi lại những những kiến nghị của tất cả các nhân viên trong tuần và các sự kiện vì hầu hết các nhân viên đều có liên quan đến hoạt động bán hàng của doanh nghiệp. Trong đó:  Nhân viên bán hàng có nhiệm vụ: + Ghi lại những ý kiến của khách hàng về những sản phẩm được khách hàng hỏi mà doanh nghiệp không có, những đòi hỏi của khách hàng có liên quan đến chiêu thị, những góp ý của khách hàng về cách phục vụ của doanh nghiệp. Luận văn tổt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng + Những sự cố xảy ra do mất mát tài sản của doanh nghiệp trong ngày. + Những bí quyết mà nhân viên bán hàng đã thực hiện trong công việc nhằm làm giảm gánh nặng cho bản thân.  Các nhân viên trong phân xưởng ghi lại: + Những phàn nàn hay bất mãn của mình khi làm việc không thuận lợi. + Những sáng kiến tích cực mới xuất hiện nhằm làm tăng năng suất.  Thứ hai, kế toán công nợ tiến hành lập 2 bản tổng kết: Bản 1- Doanh số bán thu tiền mặt, tổng số nợ của tuần trước và các khoản nợ đã thu được trong từng ngày trong tuần; Bản 2- Tên khách hàng và số nợ phải thu của tuần trước. Trong trường hợp khách hàng hẹn lại ngày khác trả thì vẫn phải tổng kết vào danh sách cho đến ngày thu hồi nợ. Thứ ba, kế toán báo cáo thuế có nhiệm vụ lập bản tổng kết hàng hóa bán ra, hàng nhập vào và hàng tồn kho trong từng ngày trong tuần được lấy từ thủ kho. Thứ tư, chủ doanh nghiệp tiến hành thu thập các bản tổng kết trên và lập sổ nhật ký bán hàng của các nhân viên thành 1 bản và chia thành 2 phần: phần 1- Nhu cầu và tâm lý khách hàng; phần 2- đánh giá những đóng góp của nhân viên trong doanh nghiệp. Như vậy, vào cuối ngày thứ bảy hàng tuần, chủ doanh nghiệp sẽ nhận được 4 bản tổng kết và nhiệm vụ của chủ doanh nghiệp lúc này là đánh giá các bảng tổng kết. Đến cuối buổi sáng ngày thứ hai chủ doanh nghiệp sẽ tiến hành tiếp thu ý kiến, giải đáp những thắc mắc của nhân viên về kết quả đánh giá và phổ biến kế hoạch cho tuần này. Có thể diễn đạt quá trình này bằng sơ đồ sau: 3 bản tổng kết của kế toán. 1 bản tổng kết từ quyển nhật ký bán hàng của các nhân viên Chủ Doanh Nghiệp Các nhân viên Báo cáo Phản hồi Luận văn tổt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng Sơ đồ 12. Tiến trình đánh giá tình hình mỗi tuần.  Ưu điểm của công tác đánh giá trên: - Việc làm này giúp cho chủ doanh nghiệp xác định được số lượng hàng tồn kho để có quyết định mua hàng, cũng như điều chỉnh giá bán theo tình hình của thị trường. - Xác định được đúng nguyên nhân gây ra hậu quả. - Hiểu rõ được nhu cầu và tâm lý khách hàng. - Đánh giá đúng năng lực của nhân viên và hiểu được nhân viên. 2. Lập kế hoạch mua hàng. Những kết quả và đánh giá trong lập kế hoạch bán hàng sẽ là cơ sở cho việc lập kế hoạch mua hàng hoá của doanh nghiệp. Việc mua hàng hóa đúng thời điểm phụ thuộc vào quyết định mua của chủ doanh nghiệp. Do đó việc tổng kết số lượng hàng xuất, nhập, tồn của kế toán là rất quan trọng bởi vì dựa vào đó chủ doanh nghiệp sẽ ra quyết định mua phù hợp, giảm thiểu được chi phí cơ hội do hết hàng lúc khách hàng cần mua ngay và thời gian giao hàng trễ của nhà cung ứng. Cần có những tính toán kỹ lưỡng lượng hàng thực tế cần để đáp ứng nhu cầu, từ đó có thể xây dựng kế hoạch gần đúng để mua hàng giảm thiểu được rủi ro ứ đọng vốn khi hàng tồn kho quá nhiều hay đồng vốn sinh lợi không hiệu quả do mua hàng ít. Như vậy, để có thể giảm thiểu được chi phí tồn trữ cần phải tính toán được mức dự trữ. Mức dự trữ là lượng tồn kho tối thiểu mà chủ doanh nghiệp dự tính để duy trì hoạt động kinh doanh bình thường cho tới khi nhận được đợt hàng mới. Khi lượng hàng còn lại giảm xuống bằng mức dự trữ là đến lúc cần mua thêm hàng. Ví dụ: kế hoạch dự trữ có thể được lập như sau: - Giả sử theo kết quả kinh doanh trong năm 2005 cửa hàng có được khối lượng cuộn kim loại bán ra trong năm là:150.150 m. Lượng bán ra trong một tuần sẽ là: (150 * 7 ngày)/ 365 ngày = 2,9 (tấn/tuần). Luận văn tổt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng - Thời gian trung bình từ lúc đặt hàng đến lúc nhận hàng là 1,5 ngày. Khối lượng bán trong 1,5 ngày bị mất sẽ là : (150 * 1,5 ngày)/ 365 ngày = 0,62 (tấn/tuần). - Như vậy để tránh mất doanh số bán do thiếu hàng thì cửa hàng cần dự trữ số lượng là: 2,9 + 0,62 = 3,52 (tấn/tuần). Chi phí vận chuyển cho việc mua 3,52 (tấn/tuần) sẽ không thay đổi nếu mua với số lượng này nhưng chia làm nhiều lần mua, nhưng nếu chia làm nhiều lần mua thì doanh nghiệp sẽ làm tăng chi phí quản lý vì chủ yếu doanh nghiệp mua hàng qua điện thoại. Tuy nhiên, việc mua hàng hóa theo kế hoạch còn phụ thuộc vào tình hình của thị trường, nếu tình hình thị trường luôn biến động thì kế hoạch mua hàng sẽ có thay đổi. Kế hoạch nhập hàng hóa phụ thuộc vào kế hoạch mua hàng và thời gian phương tiện vận chuyển đem hàng về tới cửa hàng. Doanh nghiệp nên xác định thời gian xe hàng về có thể chờ nhập hàng để có kế hoạch sắp xếp dở hàng xuống sao cho cửa hàng ở thời điểm vắng khách, không gây trở ngại cho việc bán hàng.Theo quan sát tại cửa hàng thì thời gian hợp lý và thuận lợi cho việc dở hàng xuống là sau 10 giờ sáng và sau 4 giờ chiều. II. BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC, LÃNH ĐẠO VÀ KIỂM TRA HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP. 1. Quản trị nhân sự. Trong quản trị nhân sự, ngoài việc giao nhiệm vụ cho nhân viên thì điều quan trọng là phải gắn trách nhiệm vào nhiệm vụ cho họ. Mặt yếu trong việc quản trị nhân sự của Minh Châu là chưa gắn kết được quyền hạn và trách nhiệm của nhân viên, chưa xây dựng và áp dụng hệ thống kỹ luật triệt để và chặt chẽ nên khi xảy ra sự cố thì trách nhiệm không thuộc về ai cả. Do đó, doanh nghiệp phải gắn trách nhiệm với nhiệm vụ cho mỗi người để khi phát hiện ra sự cố thì lập tức tổ chức kiểm tra, và đề xuất phương án xử lý tùy theo mức thiệt hại mà nhân viên gây ra cho doanh nghiệp. Như vậy mỗi nhân viên sẽ phải có trách nhiệm giữ gìn và bảo quản tài sản của doanh nghiệp, tránh được tình trạng khi xảy ra sự cố rồi thì không biết trách nhiệm đó là của ai. Luận văn tổt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng Bên cạnh đó, công tác đánh giá nhân viên cần phải được tổ chức lại bằng cách xây dựng một quá trình ghi chép để việc đánh giá nhân viên thực hiện được công bằng hơn.  Chủ doanh nghiệp có thể đánh giá nhân viên bằng cách thiết kế và thực hiện theo biểu bảng theo dõi quá trình làm việc như sau : Ngày tháng Tên nhân viên nghỉ làm Lý do Số ngày nghỉ trong tháng Ghi chú Trong phần ghi chú, chủ doanh nghiệp sẽ ghi lại những đóng góp của nhân viên hoặc những việc mà nhân viên gây tổn thất trong quá trình phát triển của doanh nghiệp, phần ghi chú này sẽ làm căn cứ cho quyết định thưởng hoặc tăng lương cho nhân viên. Ưu điểm của biểu bảng này: - Ít nhân viên nghỉ việc không báo cáo hơn. - Tạo tâm lý thoải mái hơn và nhân viên làm việc với năng suất cao hơn. - Giúp chủ doanh nghiệp nắm rõ hơn tình hình hoạt động của doanh nghiệp và có biện pháp cải tiến năng suất. Trong việc thưởng thêm cho nhân viên, để tạo cho nhân viên có động lực làm việc doanh nghiệp đã thưởng cho nhân viên là 100.000 đồng/cuộn phôi bán hết. Điều này là đúng nhưng doanh nghiệp cần lưu ý về thời gian và số lượng đối với việc thưởng này. Trong trường hợp này doanh nghiệp nên thưởng cho toàn thể nhân viên 100.000 đồng/cuộn phôi/tháng hoặc 100.000 đồng/2500m/ tháng kể từ lúc nhập hàng về. Như vậy, sẽ khuyến khích nhân viên có thái độ phục vụ khách hàng tốt hơn và nâng cao năng suất làm việc.  Để khuyến khích nhân viên tăng doanh thu. Để tạo động lực cho nhân viên làm việc tốt, họ cần được khẳng định có những chính sách thưởng hợp lý cho việc hoàn thành xuất sắc công việc, đồng thời phải sự hỗ trợ và thừa nhận từ phía doanh nghiệp về vai trò của họ trong sự thành công của doanh nghiệp. Do đó chủ doanh nghiệp nên nghiên cứu các vấn đề sau để có biện pháp thích hợp thúc đẩy nhân viên của mình: Luận văn tổt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng - Đặt chỉ tiêu: sao cho đảm bảo khuyến khích các nhân viên vượt qua các thành tích trước đây của mình, thưởng cho người có năng suất lao động cao nhất trong năm dựa trên bảng theo dõi quá trình làm việc của nhân viên. Các chỉ tiêu này sẽ do các nhân viên cùng tham gia bàn bạc để tăng thêm sự gắn bó và cam kết của họ với công việc và doanh nghiệp. - Đào tạo: thể hiện sự coi trọng nhân viên của doanh nghiệp và nên sử dụng nó như một phần thưởng để khuyến khích cho người có kết quả làm việc tốt. Ví dụ: Nhân viên bán hàng: sẽ được tham gia lớp học về chuyên môn và kỹ năng bán hàng nếu đem lại kết quả tốt cho doanh nghiệp hàng năm. - Tránh gây áp lực cho nhân viên. 2. Quản trị hoạt động mua và nhập hàng. Hoạt động mua và nhập hàng phụ thuộc vào kế hoạch bán hàng. Có các vấn đề cần chú ý trong quá trình mua và nhập hàng như sau:  Đối với hoạt động mua: Chủ doanh nghiệp thường đặt hàng qua điện thoại, điều này thì thuận tiện nhưng tốt nhất doanh nghiệp nên gửi đơn đặt hàng vì nó sẽ giúp cho chủ doanh nghiệp nhớ những gì mình đặt và làm bằng chứng cho việc đặt hàng. Chủ doanh nghiệp nên thiết kế sẵn mẫu đơn đặt hàng, khi cần đặt hàng thì gửi fax cho nhà cung cấp 1 bản và giữ lại cho mình 1 bản. Chủ doanh nghiệp có thể tham khảo mẫu đơn đặt hàng sau: Số đơn đặt hàng: Ngày đặt hàng: ĐƠN ĐẶT HÀNG Kính gửi: Đề nghị cung cấp cho chúng tôi các mặt hàng dưới đây theo báo giá số…ngày… của quý cơ quan gửi kèm hoá đơn hoặc phiếu giao hàng có ghi số đơn đặt hàng này. STT Tên hàng ĐVT Số lượng Đơn giá (đ) Thành tiền (đ) Tổng cộng - Điều kiện giao hàng: - Điều kiện thanh toán: Ký tên Chủ doanh nghiệp Luận văn tổt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng Khi hàng về đến nơi nên đối chiếu với phiếu giao hàng của nhà cung cấp để đảm bảo đúng mặt hàng, đúng số lượng cần mua. Nếu phát hiện sai sót thì báo lại ngay với nhà cung cấp.  Đối với hoạt động nhập hàng. Hoạt động nhập thép vào kho cần phải kiểm tra thật cẩn thận vì nếu không phát hiện sai sót lúc này thì xem như doanh nghiệp phải chấp nhận sai sót đó nếu có phát hiện về sau. Vì vậy, thủ kho phải là người chịu trách nhiệm về quá trình này. Bên cạnh đó cũng cần phải có hệ thống ghi chép sao cho dễ kiểm tra và chủ động về tài chính. Như vậy, biện pháp nâng cao công tác nhập hàng vào kho như sau: Thủ kho phải lập các sổ sách theo dõi tình hình nhập kho thép (sổ sách do doanh nghiệp cấp) và đánh số trang, số ngày, lưu giữ tối thiểu là 1 năm. Cách làm này có thể gọi là quản lý dữ liệu tồn kho với việc thiết lập bảng ghi chép như sau: Thời gian Loại nguyên liệu Lượng hàng Ghi chú 1 2 3 … 1. Thép cuộn 28.2 - Công ty A 15 tấn 15.1 - Công ty B 20 tấn -… 2. Thép hình Thủ kho dùng bảng này để ghi lại lượng thép nhập vào kho khi đã thực hiện xong quá trình nhập thép vào kho, đến cuối tuần thì kết hợp với bảng tổng hợp xuất nhập tồn của kế toán để báo cáo cho chủ doanh nghiệp đã được trình bày ở phần lập kế hoạch bán hàng. Quản lý dữ liệu này không chỉ giúp doanh nghiệp dễ kiểm soát mà còn giúp chủ doanh nghiệp nên bán mặt hàng gì, khi nào cần đặt mua hàng thêm và mua thêm bao nhiêu.  Đối với công tác kiểm kê hàng hóa trong kho. Kiểm kê hàng hóa thường xuyên giúp cho chủ doanh nghiệp biết được lượng thép có bị thiếu hụt không và thiếu bao nhiêu, những loại thép nào bị hư hỏng do gỉ sét hoặc đang trong tình trạng không tốt. Luận văn tổt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng Hoạt động kiểm kê lượng thép trong kho được thực hiện bằng cách lập danh mục kiểm kê trước và kết hợp với bảng nhập kho hàng hoá ở trên. Nhiệm vụ này sẽ do thủ kho và chủ doanh nghiệp thực hiện, kế toán sẽ ghi lại vào bảng xuất nhập tồn để báo cáo lên chủ doanh nghiệp. Quá trình kiểm kê hàng hóa được minh họa như sau: - Trước hết kế toán lập thẻ kho cho tất cả các loại thép như sau: lấy mức dự trữ của cuộn kim loại như trên: THẺ KHO Tên hàng: Cuộn kim loại (m) Mức dự trữ: 3703m Ngày Diễn giải Tồn kho Nhập Xuất Tồn 1/3 2/3 Tồn đầu kỳ Bán 400 1500 1100 - Sau đó ta lập danh mục kiểm kê như sau: DANH MỤC KIỂM KÊ Trang:1 Ngày:31/3/2006 Tên hàng Số lượng Giá trị Kiểm kê Thẻ kho Chênh lệch Giá vốn Tổng giá trị Cuộn kim loại 1200 1100 100 Như vậy, thẻ kho cho biết đáng ra còn bao nhiêu tồn kho, còn danh mục kiểm kê cho biết thực còn bao nhiêu tồn kho. Nhờ đó, chủ doanh nghiệp tìm nguyên nhân của sự chênh lệch này mà có cách quản trị hàng tồn kho tốt hơn. 3. Quản trị hoạt động bán hàng. Nhân viên bán hàng và kế toán viên phải luôn giữ thái độ cởi mở, vui vẻ với khách hàng. Có cách xử lý thông minh, khéo léo, hiểu được nhu cầu của khách Luận văn tổt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng hàng và giúp khách hàng phân biệt được loại hàng có chất lượng. Chủ doanh nghiệp nên thường xuyên tập huấn cho nhân viên bán hàng cách giao tiếp trực tiếp với khách hàng hoặc cách giao tiếp qua điện thoại. Một điều cần lưu ý là khách hàng khác nhau về giới tính, tuổi tác, trình độ văn hoá, thu nhập, vùng miền thì tính cách và giao tiếp cũng khác nhau, vào mỗi thời điểm của nền kinh tế thị trường thì nhu cầu được phục vụ của khách hàng cũng có thay đổi ít nhiều. Chủ doanh nghiệp và nhân viên bán hàng, nhân viên giao hàng cần biết rõ điều này để có những cuộc tiếp xúc thân mật hơn với khách hàng. Mặc dù doanh nghiệp đã có phiếu giao hàng khi bán sỉ và giao hàng ở xa, nhưng để công tác giao hàng có tính chặt chẽ hơn cần thiết kế biên bảng giao hàng để thuận tiện cho việc lưu giữ và kiểm tra. Doanh nghiệp có thể thiết kế như bảng sau: DNTN MINH CHÂU Địa chỉ: 54C đường 3-2 TP Cần Thơ. Điện thoại: (071) 838097 – 730167. Fax : (071) 730167. BIÊN BẢN GIAO HÀNG Hôm nay, ngày… tháng…năm…, chúng tôi gồm có: Bên giao: Người giao: Chức vụ: Bên nhận: Địa chỉ: Điện thoại: Chức vụ: Chúng tôi tiến hành giao nhận hàng hóa. Tên hàng: STT QUI CÁCH ĐVT SỐ LƯỢNG GHI CHÚ Luận văn tổt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng Để tránh việc tính toán nhầm lẫn, gây thiếu hụt tiền hàng lúc đông khách, nhân viên bán hàng nên: - Lúc đông khách, mỗi nhân viên trong doanh nghiệp đều sẽ kiêm nhiệm vụ bán hàng với nhân viên bán hàng. Để tránh làm phiền lòng khách hàng, nhân viên nên để ý khách nào đến trước và khách nào đến sau mà phục vụ cho đúng, luôn luôn tuân thủ chặt chẽ nguyên tắc bán hàng trước cho khách đến trước, chỉ bỏ nguyên tắc khi khách hàng yêu cầu. Luôn tạo điều kiện cho khách tranh thủ được thời gian của họ để tạo ấn tượng bán hàng chuyên nghiệp nơi khách hàng. - Để thuận tiện cho việc sắp xếp đúng thứ tự ưu tiên khi giao hàng, lúc ghi toa cắt tole hay xà gồ, nhân viên bán hàng nên đánh số vào toa cắt để công nhân trong phân xưởng dễ phân biệt và cắt đúng thứ tự ưu tiên.  Để công việc trở nên nhẹ nhàng hơn, kế toán viên nên: - Kế toán công nợ nên lưu trữ tài liệu của từng khách hàng một cách khoa học trên máy vi tính cũng như trên sổ sách, kế toán phải thống kê cập nhật dữ liệu vào cuối mỗi ngày, sau đó nhập vào máy vi tính ngay để tránh công việc dồn nén và thất thoát dữ liệu. - Kế toán báo cáo thuế nên nhớ mặt khách hàng và địa chỉ của những khách hàng thân quen thường đến mua hàng và lấy hoá đơn giá trị gia tăng, để khi khách hàng yêu cầu xuất hoá đơn là có thể viết ngay mà không cần hỏi nhiều thông tin. Điều này sẽ tạo cảm giác thân thiết nơi khách hàng, tạo cho khách hàng ấn tượng về cửa hàng năng động, văn minh và phong cách làm việc công nghiệp. [...]... phân công lao động Từ những đánh giá tình hình hoạt động quản trị hiện tại của DNTN Minh Châu và biện pháp riêng của cá nhân về cải thiện công tác quản trị, tôi hy vọng sẽ đóng góp được phần nào vào việc nâng cao kết quả kinh doanh của doanh nghiệp trong những năm tiếp theo II KIẾN NGHỊ Trên cơ sở lý luận, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quản trị ở DNTN Minh Châu, em đã nêu lên một số biện pháp. .. thép và thị trường thép 7 Nguyễn Hải Sản (2000), Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất bản Thống Kê 8 Nguyễn Minh Thu Thủy (Khóa 27), Luận văn tốt nghiệp - Biện pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị cửa hàng xăng dầu Đại Hùng 9 Phạm Thế Tri (1996), Quản trị căn bản 10 GS.TS Nguyễn Kế Tuấn (2004), Giáo trình quản trị chức năng thương mại của doanh nghiệp công nghiệp, Nhà xuất bản thống kê Hà Nội ... đời sống của nhân viên và công tác quản trị doanh nghiệp cũng có những điểm mạnh nhất định Bên cạnh việc kinh doanh, doanh nghiệp còn quan tâm đến việc thực hiện nghĩa vụ nộp thuế đối với Nhà nước trên tinh thần nộp thuế đầy đủ và đúng hạn, Tuy nhiên, cho đến nay doanh nghiệp vẫn còn những điểm chưa được hoàn thiện trong công tác quản trị như: lập kế hoạch bán hàng, quản trị tồn kho, Luận văn tổt nghiệp... nước ta sẽ ngày càng có nhiều biến động do nhu cầu trong nước tăng cao và ảnh hưởng của thị trường thế giới Do đó, đòi hỏi công tác quản lý vĩ mô nền kinh tế của Nhà nước cũng như công tác quản trị doanh nghiệp đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành thép phải được hoàn thiện mới có thể chống chọi tốt với những thách thức này Trong những năm qua kể từ khi bắt đầu kinh doanh, DNTN Minh Châu đã... kinh doanh của doanh nghiệp trong những năm tiếp theo II KIẾN NGHỊ Trên cơ sở lý luận, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động quản trị ở DNTN Minh Châu, em đã nêu lên một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị mà doanh nghiệp có thể xem xét Bên cạnh đó, em cũng cố gắng đưa ra một số kiến nghị sau: 1 Kiến nghị với doanh nghiệp - Trong điều kiện cạnh tranh hiện nay, vấn đề Marketing không chỉ... còn chủ yếu từ phong cách kinh doanh của doanh nghiệp Điều này đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải có hệ thống quản trị khoa học và tạo được văn hóa riêng cho doanh nghiệp mình Dù ở tầm vi mô hay vĩ mô thì tầm quan trọng của công tác quản lý cũng không khác nhau, điều cốt yếu là có chính sách thực hiện quản lý linh hoạt phù hợp với tình hình hiện tại Trong thời gian tới, ngành kinh doanh vật liệu xây dựng... quyết định mà không cần hỏi ý kiến của chủ doanh nghiệp Điều này sẽ giúp chủ doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng trong công việc quản trị của mình 2 Kiến nghị với các bộ ban ngành Ngành thép là một ngành không thể thiếu cho việc xây dựng cơ sở hạ tầng của nền kinh tế quốc gia Do đó có thể nói ngành công nghiệp thép là một trong những ngành kinh tế trọng điểm của đất nước, cần có sự quan tâm và điều tiết đúng... kinh doanh ngành này nên có những biện pháp linh hoạt tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh của doanh nghiệp nhất là nghiên cứu để giảm các chi phí về hành chánh và thời gian của doanh nghiệp Luận văn tổt nghiệp GVHD: Võ Hồng Phượng TÀI LIỆU THAM KHẢO  1 Báo diễn đàn doanh nghiệp số 12, 16, 18, 20, năm 2005 2 Trương Hòa Bình và Đỗ Thị Tuyết (9/2004), Quản Trị Doanh Nghiệp 3 Nguyễn Tấn Bình,... Vì vậy, DNTN Minh Châu nên xây dựng kế hoạch Marketing và tổ chức thực hiện để tăng thêm thị phần và đứng vững trên thị trường - Trong công tác nhân sự, doanh nghiệp nên tuyển thêm một lao động trong phân xưởng để sự phân công lao động vào ngày nghỉ chủ nhật dễ dàng và công bằng hơn - Doanh nghiệp có thể xem xét việc đầu tư một xe tải nhỏ để giao hàng cho khách, đồng thời có thể tận dụng nó để chở hàng . sẽ đưa ra giải pháp để giải quyết những nhược điểm trên nhằm góp phần nâng cao công tác quản trị doanh nghiệp. I. BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH giờ chiều. II. BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC, LÃNH ĐẠO VÀ KIỂM TRA HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP. 1. Quản trị nhân sự. Trong quản trị nhân sự, ngoài