Lý luận về củng cố và phát triển thị trờng đối với các doanh nghiệp I. Doanh nghiệp và thị trờng của doanh nghiệp. 1.1. Doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng. Nhìn bề ngoài doanh nghiệp đợc biểu hiện nh là một toà nhà, những máy móc, một tấm biển, nhãn hiệu sản phẩm, v.v, tóm lại là những yếu tố rời rạc. Từ góc độ pháp luật, doanh nghiệp đợc hiểu nh là một đơn vị kinh doanh đ- ợc thành lập để thực hiện các hoạt động kinh doanh, trong đó kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu t sản xuất tới tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trờng nhằm mục đích sinh lời. Theo cách tiếp cận vi mô có nhà kinh tế đa ra quan niệm về doanh nghiệp nh sau: Doanh nghiệp là một hình thức sản xuất theo đó trong cùng một sản nghiệp ngời ta phối hợp giá của nhiều yếu tố khác nhau do các tác nhân khác cùng với chủ sở hữu doanh nghiệp đem lại nhằm bán ra trên thị trờng hàng hoá hay dịch vụ và đạt đợc một khoản thu nhập tiền tệ từ mức chênh lệch giữa hai giá. Những quan điểm trên đây vẫn cha thể hiện đầy đủ bản chất kinh tế cũng nh tính phức tạp của doanh nghiệp. Để biểu hiện đầy đủ bản chất của doanh nghiệp các nhà kinh tế hiện nay đa ra một định nghĩa về doanh nghiệp nh sau: Doanh nghiệp là một cộng đồng ngời liên kết với nhau để sản xuất ra của cải hoặc dịch vụ và tha hởng thành quả do việc sản xuất đó đem lại. Cộng đồng ngời trong doanh nghiệp liên kết với nhau chủ yếu trên cơ sở lợi ích kinh tế. Con ngời trong doanh nghiệp đợc xem nh là con ngời kinh tế. Chủ doanh nghiệp muốn tối đa hoá lợi nhuận, ngời lao động vì tiền công mà hợp tác với chủ doanh nghiệp. 1.2.Thị trờng của doanh nghiệp a. Khái niệm và phân loại thị trờng. * Khái niệm thị trờng: Thị trờng ra đời và phát triển gắn liền với lịch sử phát triển của nền sản xuất hàng hoá. Cùng với sự phát triển của nền sản xuất hàng hoá thì khái niệm về thị trờng thì rất phong phú và đa dạng: Theo cách hiểu cổ điển thì thị trờng là nơi diễn ra các quá trình trao đổi và mua bán. Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp Trong thuật ngữ kinh tế hiện đại, thì thị trờng là nơi gặp gỡ của cả ngời bán và ngời mua các hàng hoá và dịch vụ, là sự biểu hiện thu gọn của quá trình thông qua đó tất cả các quyết định của gia đình về tiêu dùng các mặt hàng nào, các quyết định của các Công ty về sản xuất cái gì, sản xuất thế nào và các quyết định của công nhân về làm việc cho ai và bao lâu đều đợc xác định bằng sự điều chỉnh giá cả. Thị trờng là sự kết hợp giữa cung và cầu trong đó những ngời mua và ngời bán bình đẳng cùng cạnh tranh. Số lợng ngời mua, ngời bán nhiều hay ít phản ánh quy mô của thị trờng lớn hay nhỏ. Việc xác định nên mua hay nên bán hàng hoá và dịch vụ với khối lọng và giá cả bao nhiêu do cung cầu quyết định. Từ đó ta thấy thị trờng còn là nơi thực hiện sự kết hợp chặt chẽ giữa hai khâu sản xuất và tiêu thụ hàng hoá. Nh vậy sự hình thành thị trờng cần phải có: + Đối tợng trao đổi: Sản phẩm hàng hoá dịch vụ. + Đối tợng tham gia trao đổi: Ngời bán ngời mua. + Điều kiện thực hiện trao đổi: Khả năng thanh toán. Trên thực tế, hoạt động cơ bản của thị trờng đợc thể hiện qua ba nhân tố: cung, cầu và giá cả. Hay nói cách khác thị trờng chỉ có thể ra đời, tồn tại và phát triển khi có đầy đủ ba yếu tố: + Phải có hàng hoá d thừa để bán ra. + Phải có khách hàng, mà khách hàng phải có nhu cầu cha đợc thoả mãn và có sức mua. + Giá cả phải phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng và đảm bảo cho sản xuất kinh doanh có lãi. Qua đây cho thấy điều quan tâm của doanh nghiệp là phải tìm ra thị trờng, tìm ra nhu cầu và khả năng thanh toán của sản phẩm dịch vụ mà mình cung ứng. Ngợc lại đối với ngời tiêu dùng họ phải quan tâm đến việc so sánh những sản phẩm mà nhà sản xuất cung ứng có thoả mãn nhu cầu của mình không và phù hợp với khả năng thanh toán của mình đến đâu. Nh vậy các doanh nghiệp thông qua thị trờng mà tìm cách giải quyết các vấn đề: - Phải sản xuất hàng hoá gì? Cho ai? - Số lợng bao nhiêu? - Mẫu mã, kiểu cách, chất lợng nh thế nào? 3 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 2 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp Còn ngời tiêu dùng thì biết: - Ai sẽ đáp ứng đợc nhu cầu của mình? - Nhu cầu đợc thoả mãn đến mức nào? - Khả năng thanh toán ra sao? Tất cả các câu hỏi trên chỉ có thể trả lời chính xác trên thị tờng. Trong công tác quản lý kinh tế, xây dựng kế hoạch mà không dựa vào thị trờng để tính toán và kiểm chứng số cung, cầu thì kế hoạch sẽ không có cơ sở khoa học và mất ph- ơng hớng, mất cân đối. Ngợc lại, việc mở rộng thị trờng mà thoát khỏi sự điều tiết của công cụ kế hoạch thì tất yếu dẫn đến sự rôí loạn trong hoạt động kinh doanh. Từ đó ta thấy: Sự nhận thức phiến diện về thị trờng cũng nh sự điều tiết thị trờng theo ý muốn chủ quan, duy ý trí trong quản lý và chỉ đạo kinh tế đều đồng nghĩa với việc đi ngợc lại các hệ thống qui luật kinh tế vốn có trong thị trờng và hậu quả sẽ làm nền kinh tế khó phát triển. * Phân loại thị trờng Một trong những bí quyết quan trọng nhất để thành công đó là sự am hiểu cặn kẽ tính chất của từng loại thị trờng. Phân loại thị trờng là cần thiết là khách quan để nắm đợc những đặc điểm chủ yếu của từng thị trờng song tuỳ vào mỗi phơng pháp phân loại mà nó có ý nghĩa quan trọng riêng đối với quá trình kinh doanh. - Căn cứ vào nguồn gốc sản xuất ra hàng hoá mà ngời ta phân thị trờng thành: thị trờng hàng công nghiệp và thị trờng hàng nông nghiệp (Bao gồm hàng lâm nghiệp và hàng ng nghiệp ). +Thị trờng hàng công nghiệp bao gồm hàng của công nghiệp khai thác và hàng công nghiệp chế biến. Công nghiệp khai thác có sản phẩm là nguyên vật liệu. Công nghiệp chế biến có sản phẩm làm hàng tinh chế. Các hàng hoá này có đặc tính cơ, lý, hoá học và trạng thái khác nhau, hàm lợng kỹ thuật khác nhau. +Thị trờng hàng nông nghiệp bao gồm hàng hoá có nguồn gốc từ thực vật, các loại hàng ng nghiệp trong đó có cả hàng hoá qua khâu công nghiệp chế biến thành hàng tinh chế. - Căn cứ vào khối lợng hàng hoá tiêu thụ trên thị trờng ngời ta phân chia thành thị trờng chính, thị trờng phụ, thị trờng nhánh và thị trờng mới. + Đối với mỗi doanh nghiệp lợng hàng tiêu thụ trên thị trờng chính là thị tr- ờng chiếm đại đa số hàng hoá của doanh nghiệp. 3 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 3 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp +Thị trờng nhánh là thị trờng chỉ tiêu thụ một lợng hàng chiếm tỷ trọng nhỏ. +Thị trờng mới là thị trờng mà doanh nghiệp đang xúc tiến thăm dò và đa hàng vào, còn trong giai đoạn thử nghiệm cha có khách hàng quen thuộc. - Căn cứ vào mặt hàng ngời ta chia thành thị trờng từng loại mặt hàng: +Thị trờng máy móc: Còn gọi là thị trờng đầu t. + Thị trờng hàng nguyên vật liệu: Còn gọi là thị trờng hàng trung gian. Nh vậy có rất nhiều tên gọi sản phẩm, mỗi tên gọi đó hiệp thành thị trờng của một hàng hoá cụ thể. Do giá trị và tính chất sử dụng khác nhau của từng nhóm và mặt hàng mà các thị trờng chịu tác động của các nhân tố ảnh hởng với mức độ khác nhau. Sự khác nhau này đôi khi ảnh hởng tới cả phơng thức mua bán, vận chuyển và thanh toán. - Căn cứ vào vai trò của ngời mua và ngời bán trên thị trờng có thị trờng ng- ời mua và thị trờng ngời bán. Trên từng thị trờng của ngời mua hay ngời bán mà vai trò quyết định thuộc về ngời đó. +Thị trờng ngời bán xuất hiện ở những nền kinh tế mà sản xuất hàng hoá kém phát triển hoặc ở nền kinh tế kế hoạch tập trung. Trên thị trờng này ngời mua đóng vai trò thụ động. + Ngợc lại thị trờng ngời mua xuất hiện ở những nền kinh tế phát triển nh trong nền kinh tế thị trờng, ngời mua đóng vai trò trung tâm chủ động vì họ đợc ví nh "thợng đế" của ngời bán. Ngời bán phải chiều chuộng lôi kéo ngời mua, khơi dậy và thoả măn nhu cầu của ngời mua là quan tâm hàng đầu là sống còn của ngời sản xuất kinh doanh. - Căn cứ vào sự phát triển của thị trờng ngời ta chia thành: Thị trờng hiện thực và thị trờng tiềm năng. + Thị trờng hiện thực (truyền thống) là thị trờng đang tiêu thụ hàng hoá của mình, khách hàng quen thuộc và đã có sự hiểu biết lẫn nhau. + Thị trờng tiềm năng là thị trờng có nhu cầu song cha đợc khai thác, hoặc cha có khả năng thanh toán. - Căn cứ vào phạm vi thị trờng ngời ta chia thành thị trờng thế giới, thị trờng khu vực, thị trờng toàn quốc, thị trờng miền và thị trờng địa phơng. + Thị trờng thế giới là thị trờng ở các nớc Châu âu, Châu Phi, Châu á và Trung Đông. + Thị trờng khu vực: Đối với nớc ta là các nớc NIC mới, Hồng Kông, Đài Loan, Nam Triều Tiên, Singapo, các nớc Đông Nam á nh Inđônêsia, Thái Lan . 3 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 4 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp Ngoài ra căn cứ vào nơi sản xuất: Ngời ta phân ra thành thị trờng hàng sản xuất trong nớc và thị trờng hàng xuất khẩu. b. Các yếu tố cấu thành thị trờng - Cung hàng hoá: Là toàn bộ khối lợng hàng hoá đang có hoặc sẽ đợc đa ra bán trên thị trờng trong một khoảng thời gian thích hợp nhất định và mức giá đã đợc xác định trớc. Các nhân tố ảnh hởng đến cung: + Các yếu tố về giá cả hàng hoá + Cầu về hàng hoá + Các yếu tố về chính trị xã hội + Trình độ công nghệ + Tài nguyên thiên nhiên - Cầu hàng hoá: Là nhu cầu có khả năng thanh toán. Các nhân tố ảnh hởng: + Qui mô thị trờng + Giá cả thị trờng + Mức quảng cáo về các sản phẩm khác, đặc biệt là sản phẩm bổ sung và sản phẩm thay thế + Thu nhập đợc sử dụng của ngời tiêu dùng + Sở thích và thị hiếu của ngời tiêu dùng + Cung hàng hoá + Giá cả của những hàng hoá khác có liên quan + Ngoài ra còn phụ thuộc vào lãi suất, sự sẵn có của tín dụng, kỳ vọng về giá cả sản phẩm - Giá cả thị trờng: Mức giá cả thực tế mà ngời ta dùng để mua và bán hàng hoá trên thị trờng, hình thành ngay trên thị trờng.Các nhân tố ảnh hởng đến giá cả thị trờng: + Nhân tố tác động thông qua cung hàng hoá + Nhóm nhân tố tác động thông qua cầu hàng hoá + Nhóm nhân tố tác động thông qua sự ảnh hởng một cách đồng thời tới cung cầu hàng hoá. - Cạnh tranh: đó là sự ganh đua kình địch giữa các nhà kinh doanh trên thị 3 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 5 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp trờng nhằm cùng một loại tài nguyên sản xuất hoặc cùng một loại khách hàng về phía mình c Chức năng và vai trò thị trờng. * Chức năng thị trờng Thị trờng có vai trò hết sức quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Qua thị trờng có thể nhận biệt đợc sự phân phối các nguồn lực sản xuất thông qua hệ thống giá cả. Trên thị trờng giá cả hàng hoá và các nguồn lực khác về t liệu sản xuất sức lao động luôn biến động nhằm đảm bảo các nguồn lực có hạn này đợc sử dụng để sản xuất những hàng hoá, dịch vụ, mà xã hội có nhu cầu. Thị trờng là khách quan, do vậy các doanh nghiệp phải dựa trên cơ sở nhận biết nhu cầu xã hội và lợi thế của mình mà có phơng án kinh doanh phù hợp đem lại lợi nhuận cao nhất. Sở dĩ thị trờng có vai trò to lớn nh vậy là do các chức năng sau: - Chức năng thừa nhận Thị trờng là nơi gặp gỡ giữa ngời mua và ngời bán. Ngời bán mong muốn bán đợc nhiều hàng hoá với giá cả sao cho bù đắp đợc mọi chi phí và có nhiều lợi nhuận. Ngời mua tìm đến thị trờng để mua hàng hoá thoả mãn đợc nhu cầu và có khả năng thanh toán theo ý mình. Đối với bất kỳ hàng hoá nào sẽ có hai khả năng xảy ra: + Không đợc thị trờng thừa nhận, tức là hàng hoá đó không thoả mãn đợc nhu cầu hoặc không phù hợp với điều kiện thanh toán của ngời mua. + Đợc thị trờng thừa nhận, hàng hoá đó đáp ứng đợc yêu cầu về giá cả, số l- ợng, chất lợng, sự đồng bộ. cũng nh các yêu cầu khắt khe khác của ngời mua, nên hàng hoá đó có ngời mua. - Chức năng thực hiện Chức năng này đòi hỏi hàng hoá dịch vụ phải đợc thực hiện giá trị trao đổi bằng tiền hoặc giấy tờ có giá trị khác. Ngời bán cần tiền còn ngời mua cần hàng, sự gặp gỡ giữa ngời mua và ngời bán đợc xác định bằng giá cả và số lợng hàng hoá mua bán. Hàng hoá dịch vụ bán đợc tức là có sự dịch chuyển hàng hoá và dịch vụ từ ngời bán sang ngời mua. - Chức năng điều tiết và kích thích Qua hành vi trao đổi hàng hoá dịch vụ trên thị trờng, thị trờng điều tiết và kích thích sản xuất kinh doanh phát triển hoặc ngợc lại. Đối với các doanh nghiệp sản xuất và doanh nghiệp thơng mại, hàng hoá dịch vụ tiêu thụ nhanh sẽ kích thích doanh nghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh để cung ứng nhiều hàng hoá hơn nữa cho thị trờng. Ngợc lại, nếu hàng hoá dịch vụ không tiêu thụ đợc sẽ 3 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 6 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp là tác nhân điều tiết doanh nghiệp hạn chế sản xuất, thu mua hoặc chuyển h- ớng sản xuất kinh doanh. Chức năng này còn điều tiết các doanh nghiệp gia nhập ngành hoặc rút khỏi ngành, khuyến khích các nhà sản xuất kinh doanh nghiên cứu kinh doanh các mặt hàng mới chất lợng cao khả năng tiêu thụ khối lợng lớn. - Chức năng thông tin Thông tin thị trờng là những thông tin về nguồn cung ứng hàng hoá dịch vụ, nhu cầu hàng hoá dịch vụ, giá cả hàng hoá và dịch vụ. Đó là những thông tin quan trọng đối với mọi nhà sản xuất kinh doanh, cả ngời mua và ngời bán, cả ngời cung ứng và ngời tiêu dùng, cả ngời quản lý và những ngời nghiên cứu sáng tạo. Có thể nói đó là những thông tin quan trọng đối với toàn xã hội. Có thể nói thông tin thị trờng là không khách quan vì vậy mà khó có thể dự đoán chính xác những thông tin này. Không có thông tin thị trờng thì không thể có quyết định đúng đắn trong sản xuất kinh doanh, cũng nh trong quyết định của Chính Phủ về quản lý kinh tế vĩ mô. Bởi vì thị trờng có những thông tin tổng hợp về cầu - hành vi của ngời mua, cũng nh về cung - hành vi của ngời bán, giá cả thị trờng là kết quả của sự tơng tác giữa ngời mua và ngời bán với nhau. Vì vậy việc thu thập các thông tin về thị trờng đợc sự chú ý của cả giới sản xuất kinh doanh, cả ngời tiêu dùng và của toàn xã hội. * Vai trò thị trờng Thị trờng là khâu tất yếu của quá trình tái sản xuất hàng hoá. Thị trờng có vị trí trung tâm nó vừa là mục tiêu của các doanh nghiệp, vừa là môi trờng cho hoạt động kinh doanh. Có thể thấy thị trờng qua các vai trò sau: Thứ nhất, là sống còn đối với sản xuất kinh doanh hàng hoá. Mục đích của ngời sản xuất hàng hoá là để bán để thoả mãn nhu cầu của ngời khác và qua đó đạt đợc các mục tiêu của mình. Bán khó hơn mua, bán là bớc nhẩy nguy hiểm, có nhiều rủi ro. Do đó thị trờng còn thì còn sản xuất kinh doanh, mất thị trờng thì sản xuất kinh doanh bị đình trệ và phá sản. Thứ hai, thị trờng phá vỡ ranh giới giữa sản xuất tự nhiên, tự cấp, tự túc để tạo thành tổng thể thống nhất trong toàn nền kinh tế quốc dân. Qua trao đổi mua bán giữa các vùng, sẽ biến kiểu tổ chức khép kín thành các vùng chuyên môn hoá sản xuất hàng hoá liên kết với nhau, chuyển kinh tế tự nhiên thành kinh tế hàng hoá. Thứ ba, thị trờng hớng dẫn sản xuất kinh doanh. Các nhà sản xuất kinh doanh căn cứ vào cung cầu, giá cả thị trờng để quyết định sản xuất cái gì, sản xuất nh thế nào, bao nhiêu và sản xuất cho ai? Đồng thời thông qua thị trờng 3 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 7 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp nhà nớc tiến hành điều tiết, hớng dẫn sản xuất kinh doanh. Thứ t, thị trờng phản chiếu tình hình sản xuất kinh doanh, thị trờng cho biết hiện trạng tình hình sản xuất kinh doanh. Nhìn vào thị trờng sẽ thấy đợc tốc độ, trình độ và quy mô của sản xuất kinh doanh. Thứ năm, thị trờng là nơi quan trọng để đánh giá, kiểm nghiệm, chứng minh tính đứng đắn của các chủ trơng chính sách biện pháp kinh tế của các cơ quan nhà nớc, của các nhà sản xuất kinh doanh. Thị trờng còn phản ánh các quan hệ xã hội, hành vi giao tiếp của con ngời, đào tạo và bồi dỡng cán bộ quản lý, nhà kinh doanh. Đối với hàng hoá tiêu dùng và các dịch vụ phục vụ tiêu dùng thị trờng hàng tiêu dùng dịch vụ là cầu mới giữa các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, kể cả kinh doanh xuất nhập khẩu, với ngời tiêu dùng. Đây cũng chính là khâu dịch vụ tiêu dùng, là nghề nội trợ của toàn xã hội. Vì vậy thị trờng hàng tiêu dùng và dịch vụ phát triển văn minh có tác dụng to lớn đối với toàn xã hội. Bởi lẽ: - Một là nó đảm bảo thuận tiên cho ngời tiêu dùng có thể nhận đợc hàng hoá dịch vụ thích hợp, hợp với thị hiếu, thu nhập của họ, nó cho phép ngời tiêu dùng tự do lựa chọn để tối đa hoá thoả dụng. - Hai là nó thúc đẩy nhu cầu gợi mở nhu cầu đa đến cho ngời tiêu dùng cuộc sống văn minh, hiện đại. Thị trờng nối liền các quá trình sản xuất, cả trong nớc và thế giới đa hàng hoá có chất lợng ngày càng tốt đến với ngời tiêu dùng kể cả những mặt hàng trong nớc cha sản xuất đợc hoặc sản xuất cha tốt. - Ba là hàng tiêu dùng và dịch vụ phục vụ tiêu dùng cá nhân ngày càng phát triển phong phú và đa dạng. Nhờ có sự phát triển các loại hàng tiêu dùng và dịch vụ thuận tiện đối với đời sống xã hội đã giải phóng con ngời khỏi những công việc "không tên" trong gia đình, vừa nặng nề và mất nhiều thời gian. Nó cho phép con ngời có nhiều thời gian cho nghỉ ngơi. - Bốn là nhờ có thị trờng hàng hoá, dịch vụ thuận tiện đã bỏ bớt dự trữ hàng tiêu dùng ở các hộ gia đình. Sự phân phối lại dự trữ hàng tiêu dùng theo hớng tập trung hàng hoá ở các doanh nghiệp thơng mại nói riêng và khâu lu thông nói chung làm cho thị trờng hàng hoá phong phú và đa đạng, ngời mua có thể lựa chọn hàng hoá phù hợp với thị hiếu và khả năng thanh toán của mình . - Năm là những thị trờng hàng tiêu dùng, dịch vụ ổn định có tác dụng lớn đối với việc ổn định đời sống bình thờng của mỗi con ngời, gia đình và xã hội. Sự tác động từ phía Chính phủ trong quản lý vĩ mô có tác dụng rất lớn trong việc bình ổn thị trờng hàng tiêu dùng đặc biệt là những hàng hoá thiết yếu. 3 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 8 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp II. Củng cố và phát triển thị trờng tiêu thụ trong doanh nghiệp. 1.1. Quan điểm về củng cố và phát triển thị trờng tiêu thụ. a.Về vấn đề củng cố thị trờng tiêu thụ. Củng cố thị trờng tiêu thụ là việc doanh nghiệp thực hiện mô hình thị trờng cũ sản phẩm cũ. Điều này xem ra có vẻ đơn giản nhng lại có vị trí rất quan trọng, bởi thực hiện mô hình này có nghĩa là doanh nghiệp bảo vệ thị trờng của mình, giữ các khách hàng của mình. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt việc giữ khách hàng có vai trò không kém việc tăng thêm khách hàng và thu hút khách hàng của đối thủ. Chỉ nhìn qua ta cũng có thể thấy chi phí để tăng thêm một khách hàng lớn hơn nhiều so với việc giữ một khách hàng. Do vậy thực hiện mô hình sản phẩm cũ thị trờng cũ với các chính sách phụ trợ bằng sự nỗ lực cao hơn đi kèm là hớng để doanh nghiệp bảo vệ thị trờng của mình. b.Về vấn đề phát triển thị trờng tiêu thụ. Phần trên ta thấy vai trò của thị trờng hàng hoá trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Ta cũng biết, để tồn tại và phát triển thì mỗi doanh nghiệp đều phải làm tốt công tác thị trờng mà trong đó thị trờng hàng hoá đóng một vai trò quan trọng. Cùng với sự thay đổi một cách nhanh chóng và phức tạp của môi trờng kinh doanh, một doanh nghiệp muốn tồn tại thì tất yếu nó phải sản xuất và cung ứng ra thị trờng một thứ gì đó có giá trị đối với một nhóm ngời tiêu dùng. Thông qua việc trao đổi này doanh nghiệp sẽ thu lại các chi phí đã bỏ ra để sản xuất ra những hàng hoá đó để tiếp tục tái sản xuất. Tuy nhiên việc cung ứng hàng hoá ra thị trờng không thể bất biến mà nó liên tục thay đổi cả về số lợng, chất lợng, mẫu mã theo yêu cầu của ngời tiêu dùng. Đứng trên góc độ ngời tiêu dùng mà xem xét thì thớc đo có thể coi là khá chính xác để đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp không phải là cơ sở vật chất kỹ thuật, thiết bị máy móc công nghệ mà chính là thị tr- ờng từng sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra. Nếu muốn biết hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả hay không ta có thể khẳng định bằng sản phẩm sản xuất ra có đáp ứng đợc thị hiếu ngời tiêu dùng hay không? Xem xét sự phát triển của thị trờng sản phẩm ta thấy đợc sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp nh thế nào? Ngời ta có thể đầu t mở rộng sản xuất tăng cờng máy móc trang thiết bị nh- ng liệu sản phẩm sản xuất ra có đợc thị trờng chấp nhận hay không? Rõ ràng ta phải nhìn sản phẩm dới con mắt của ngời tiêu dùng. Mở rộng thị trờng sản phẩm chính là việc tiếp tục duy trì tiêu thụ các sản phẩm hiện tại trên thị trờng hiện tại đồng thời đa các sản phẩm hiện tại vào bán trong các thị mới. 3 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 9 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp Tuy nhiên nếu mở rộng thị trờng chỉ đợc hiểu là việc đa các sản phẩm hiện tại vào bán ở các thị trờng cũ và thị trờng mới thì có thể xem nh là cha đầy đủ đối với một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh của Việt Nam trong điều kiện hiện nay. Bởi vì, đối với các doanh nghiệp trong điều kiện nền kinh tế phát triển nhanh chóng và trang thiết bị công nghệ cha đồng bộ thì không những sản phẩm hiện tại cha đáp ứng đợc thị trờng hiện tại mà việc đa các sản phẩm mới vào thị trờng hiện tại và thị trờng mới đang là vấn đề rất khó khăn. Vì vậy theo cánh hiểu rộng hơn thì: Mở rộng thị trờng sản phẩm của doanh nghiệp là ngoài việc khai thác tốt thị trờng hiện tại, đa sản phẩm hiện tại vào bán trong thị trờng mới mà còn bao gồm cả việc nghiên cứu dự báo thị trờng đa ra các sản phẩm mới vào bán trong thị trờng hiện tại và thị trờng mới. Để tiếp tục các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, sau mỗi một giai đoạn kinh doanh, doanh nghiệp phải tổng kết đánh giá các hoạt động trong đó có các đánh giá về hoạt động mở rộng thị trờng. Đây là một trong những khâu quan trọng để doanh nghiệp rút ra những bài học và kinh nghiệm tiếp tục tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh. Doanh nghiệp có thể đánh giá sự mở rộng thị trờng sản phẩm của mình thông qua một số chỉ tiêu: doanh số bán ra, thị phần, số lợng khách hàng, số lợng đại lý tiêu thụ và một số chỉ tiêu tài chính khác. 1.2. Nội dung của việc củng cố và mở rộng. a. Không ngừng củng cố và mở rộng thị trờng là vấn đề sống còn đảm bảo sự tồn tại và phát triển cuả doanh nghiệp . Trong kinh doanh, một doanh nghiệp muốn tồn tại trên thị trờng đều phải tiến hành hoạt động tiêu thụ. Sản phẩm của doanh nghiệp bán đợc trên thị trờng sẽ góp phần giải quyết một loạt các vấn đề nh: long cho cán bộ công nhân viên, nộp thuế và các khoản ngân sách Do đó, ở mọi thời điểm kinh doanh, doanh nghiệp phải đánh giá đúng tầm quan trọng của công tác tiêu thụvà mở rộng thị trờng để đề ra các chính sách và biện pháp hữu hiệu, có tính thực thi cao giúp cho doanh nghiệp giữ vữngvà mở rộng thị trờng tiêu thụ. Thực tế tiềm năng của mỗi thị trờng không phải là vô hạn, giữa các khu vực thị trờng luôn có sự thay đổi về nhu cầu. Mở rộng đợc thị trờng sẽ đợc cho doanh nghiệp có vị trí ngày càng vững chắc ổn định nâng cao đợc uy tín sản phẩm của doanh nghiệp trong một bộ phận ngời tiêu dùng. Và trên cơ sở đó thị trờng hiện có mang tính ổn định hơn. Nói tới nền kinh tế thị trờng tức là nói tới sự cạnh tranh gay gắt trên mọi lĩnh vực. Nhiều doanh nghiệp sản xuất ra cùng một loại sản phẩm và lẽ tất nhiên doanh nghiệp nào cũng tìm cách giành những điều kiện thuận lợi nhất trong sản xuất và tiêu thụ. Mở rộng thị trờng tiêu thụ sẽ tạo ra động lực chiến thắng trong cạnh tranh, phát triển và tồn tại của từng doanh nghiệp. 3 Đào minh Phớc Khoa QTDN - Lớp K35-A8 10 [...]... của doanh nghiệp tạo nên sự bất ổn định của thị trờng doanh nghiệp Mở rộng thị trờng tiêu thụ phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế xã hội trong từng thời kì là hoạt động có tính nguyên tắc đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển c Nội dung cơ bản củng cố và phát triển thị trờng * Nghiên cứu thị trờng: Nghiên cứu thị trờng có ý nghĩa cực kì quan trọng Đối với mỗi doanh nghiệp, nghiên cứu thị. .. khách hàng và bạn hàng Một chữ tín về doanh nghiệp tốt đẹp là điều kiện rất tốt để ngời tiêu dùng đón nhận hàng hoá của doanh nghiệp một cách nhiệt tình Qua đó doanh nghiệp sẽ tạo đợc u thế hơn so với đối thủ và việc mở rộng thị trờng sẽ thuận lợi hơn rất nhiều 1.4 Sự cần thiết phải củng cố và mở rộng thị trờng của doanh nghiệp Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào thị trờng sản phẩm hớng dẫn doanh nghiệp. .. tác củng cố và mở rộng thị trờng, nguyên nhân và các biện pháp khắc phục Bên cạnh đó, việc đánh giá kết quả của quá trình tiêu thụ là căn cứ để doanh nghiệp lập kế hoạch cho kỳ sau, và ảnh hởng đến tính lý luận và thực tiễn của kế hoạch Vì vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải tổ chức công tác này sau mỗi kỳ kinh doanh 1.3 Các nhân tố ảnh hởng tới việc củng cố và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của doanh. .. đề tốt nghiệp b.Những nguyên tắc của công tác củng cố và mở rộng thị trờng tiêu thụ * Nguyên tắc 1: Mở rộng thị trờng trên cơ sở đảm bảo vững chắc phần thị trờng hiện có Đối với mỗi doanh nghiệp thị trờng tiêu thụ ổn định là cơ sở cho mọi hoạt động kinh doanh Để toậ thị trờng tiêu thụ ổn định, doanh nghiệp phải xây dựng và thực hiện các biện pháp khai thác thị trờng hiện có cả về chiều rộng và chiều... nghiệp - Tiềm năng về vốn: Khi doanh nghiệp có một khả năng và nguồn lực về tài chính thì doanh nghiệp có nhiều thuận lợi hơn trong sản xuất kinh doanh Khả năng về tài chính tốt sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trớc các biến động bất ngờ của thị trờng và là cơ sở cho việc mở rộng thị trờng tiêu thụ của doanh nghiệp - Tiềm năng về lao động: Trình độ lao động thể hiện ở trình độ quản lý và trình độ tay... đáp các vấn đề sau: - Những loại thị trờng nào có triển vọng nhất đối với việc tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp , doanh nghiệp có thể tiêu thụ với số lợng bao nhiêu, với giá cả nh thế nào? -Những mặt hàng nào có khả năng tiêu thụ với khối lợng lớn nhất và phù hợp với năng lực sản xuất và cung ứng của doanh nghiệp Để việc nghiên cứu thị trờng đạt hiệu quả cao thì cần phải thực hiện một cách... động về nhu cầu là không đáng kể và do đó mọi nguồn lự trong doanh nghiệp Khi doanh nghiệp mở rộng thị trờng nhu cầu tất yếu sẽ tăng lên, trong khi đó các nguồn lực là không đổi dẫn tới sự chenh lệch giữa nhu cầu của thị trơng và khả năng cung ứng của doanh nghiệp Do đó muốn muốn mở rộn thị trờng ,doanh nghiệp cần tìm mọi biệm pháp tăng tính hiệu quả và sử dụng đợc tối đa các nguồn lực trong doanh nghiệp. .. Đồng thời củng cố uy tín cho Công ty thông qua sự giới thiệu quảng cáo của nhóm khách 3 Đào minh Phớc 32 Khoa QTDN - Lớp K35-A8 Trờng đại học Thơng Mại Chuyên đề tốt nghiệp hàng này i Đánh giá về củng cố và phát triển thị trờng theo một số chỉ tiêu - Thị phần: Thị phần của INCOM trên thị trờng máy tính còn rất nhỏ Đối với thị phần ở Hà Nội thì thị phần của INCOM chỉ chiếm 5,67% Còn thị phần của các tỉnh... nhập khẩu - Do tốc độ phát triển về công nghệ trong lĩnh vực công nghệ thông tin lớn hơn rất nhiệu trong lĩnh vực ứng dụng các công nghệ đó trên thị trờng, gây nên tình trạng mất cân đối giữa cung và cầu, (cung phát triển quá nhanh so với cầu), gây khó khăn rất lớn với các doanh nghiệp tin học trong việc tìm kiếm và nghiên cứu nhu cầu thị trờng để có các định hớng chiến lợc đối với tập khách hàng -... gắt và quyết liệt từ phía thị trờng không chỉ với sản phẩm nhập lậu mà ngay cả với đơn vị sản xuất kinh doanh trong nớc Vì vậy, để tồn tại và phát triển đòi hỏi mỗi doanh nghiệp đều phải huy động tốt mọi tiềm năng nội lực của chính mình, không ngừng chiếm lĩnh và mở rộng thị trờng Thị trờng luôn biến động do vậy để thành công trong kinh doanh các doanh nghiệp phải thờng xuyên nắm bắt, quan tâm đến thị . Lý luận về củng cố và phát triển thị trờng đối với các doanh nghiệp I. Doanh nghiệp và thị trờng của doanh nghiệp. 1.1. Doanh nghiệp trong. tốt nghiệp II. Củng cố và phát triển thị trờng tiêu thụ trong doanh nghiệp. 1.1. Quan điểm về củng cố và phát triển thị trờng tiêu thụ. a .Về vấn đề củng cố