Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Một số kiến nghị nhằm góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu tại Công ty thiết bị vật t du lịch I. Một số giải pháp vĩ mô và phơng hớng chủ yếu trong thời gian tới. 1. Mục tiêu của hoạt động xuất nhập khẩu ở nớc ta hiện nay. Mục tiêu tổng quát trong chiến lợc ổn định và phát triển kinh tế xã hội đ- ợc xác định trong Đại hội Đảng lần thứ VIII là: Tăng trởng kinh tế nhanh, kết quả cao và bền vững đi đôi với giải quyết những vấn đề bức xúc về xã hội, bảo đảm an ninh, quốc phòng, cải thiện đời sống của nhân dân, nâng cao tích luỹ từ nội bộ nền kinh tế, tạo tiền đề vững chắc cho bớc phát triển cao hơn vào đầu thế kỷ sau. Đối với hoạt động kinh tế đối ngoại là mở rộng và nâng cao hiệu quả kinh tế đối ngoại. Mở rộng thị trờng xuất nhập khẩu, tăng khả năng xuất khẩu các mặt hàng đã qua chế biến sâu, tăng sức mạnh cạnh tranh của hàng hoá và dịch vụ. Kim ngạch xuất khẩu tăng bình quân hàng năm tăng khoảng 28% (cha kể phần xuất khẩu tại chỗ), nâng sức xuất khẩu bình quân đầu ngời năm 2000 lên hơn 200 USD, phát triển mạnh du lịch và dịch vụ thu ngoại tệ. Với mục tiêu nh vậy, nhiệm vụ phải đặt ra là: Mở rộng thị trờng xuất khẩu, đối với cơ cấu và nâng cao chất lợng hàng xuất khẩu. Tăng tỷ trọng sản phẩm chế biến sâu và giảm mạnh từ trong việc xuất khẩu hàng thô. Dự kiến đầu năm 2000, sản phẩm xuất khẩu đã qua chế biến chiếm 80% trong đó chế biến sâu là 50%. Tạo thêm mặt hàng, nhóm hàng xuất khẩu có giá trị và lớn, tăng khối lợng mặt hàng đặc sản có giá trị. Nhóm ngành công nghiệp nặng và khoáng sản sản xuất xuất khẩu tăng bình quân hàng năm 33%, nhóm hàng công nghiệp nhẹ tăng 38%, nhóm hàng nông nghiệp, lâm thuỷ sản tăng 16%. Cơ cấu nhập khẩu: dự kiến máy móc thiết bị phụ tùng chiếm 39% và tăng bình quân hàng năm 25%, nguyên nhiên vật liệu chiếm khoảng 25%, hàng tiêu dùng chiếm khoảng 9% và tăng bình quân khoảng 14%. Đồng thời củng cố vị trí ở các thị trờng quen thuộc, khôi phục quan hệ với thị trờng truyền thống, tìm thị trờng và bạn hàng mới, giảm sự tập chung quá mức vào một vài thị trờng. Tạo một số thị trờng và bạn hàng lâu dài về những mặt hàng xuất khẩu, nhập khẩu chủ yếu, giảm xuất nhập khẩu qua các thị trờng trung gian. Thực hiện nhất quán các chính sách khuyến khích xuất khẩu, bao gồm cả việc bảo hiểm về giá cho hàng xuất khẩu, điều chỉnh giá tỷ giá hối đoái hợp lý cho việc xuất khẩu. Với sự lãnh đạo sáng suốt của Đảng và Nhà nớc và với những mục tiêu chính sách hợp lý cho những năm 2000 và xa hơn nữa. Hy vọng rằng Việt Nam sớm có một vị trí nhất định trên trờng quốc tế, đợc bạn bè biết đến nh một nớc đi đầu trong công cuộc cải cách kinh tế trong đó phần không nhỏ kể đến là các doanh 1 S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 1 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý nghiệp Nhà nớc trong quá trình hội nhập đã vơn lên trong khó khăn đạt nhiều thành tựu đáng tự hào. Mục tiêu của Đảng và Nhà nớc trong định hớng XHCN là làm cho Dân giàu, nớc mạnh xã hội công bằng văn minh. Để đạt đợc mục tiêu này, không còn cách nào khác là phải nâng cao năng suất lao động xã hội, nâng cao dân trí Ngành xuất nhập khẩu đóng vai trò không nhỏ trong quá trình này, góp phần tăng nhanh tốc độ công nghiệp hoá - hiện đại hoá Đất nớc doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu. 2. Các chính sách của nhà nớc. 2.1. Nhà nớc cần có các chính sách khuyến khích hơn nữa đối với hoạt động xuất nhập khẩu. Chúng ta đang sống trong một thời đại bùng nổ thông tin và rõ ràng thông tin đang đóng vai trò vô cùng quan trọng và không thể thiếu đợc trong hoạt động kinh tế của các doanh nghiệp hay các quốc gia. Xu thế toàn cầu hoá cũng đang diễn ra một cách nhanh chóng bất chấp cuộc khủng hoảng tài chính đã diễn ra tại Đông Nam á và đã có biểu hiện bất lợi tới nền kinh tế thế giới. Song thực tế cho thấy, Việt Nam là một nớc đang phát triển với trình độ khoa học công nghệ vẫn còn ở mức thấp. Do đó, việc nhập khẩu những thiết bị công nghệ mới phục vụ cho sản xuất là điều cần thiết. Chính vì vậy, Việt Nam sẽ còn phải nhập thiết bị du lịch trong những năm tới vì nớc ta cha có khả năng sản xuất ra đợc những thiết bị du lịch hiện đại phục vụ cho công cuộc công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nớc. Hơn nữa, có những công nghệ đòi hỏi chúng ta phải đi tắt, đón đầu để đuổi kịp các nớc trên thế giới. Tuy nhiên để từng buớc tiếp cận công nghệ hiện đại này và dần dần tự mình sản xuất ra đ ợc những thiết bị du lịch phục vụ cho nhu cầu trong nớc và hớng tới xuất khẩu thì Nhà nớc phải có những chính sách phù hợp u đãi khuyến khích Công ty nhập những mặt hàng hiện đại cho ngành du lịch nói riêng và cho nền kinh tế nói chung bằng cách giảm thuế nhập khẩu các mặt hàng mà Công ty đang nhập, giảm tối đa các thủ tục không cần thiết cho Công ty khi nhập. 2.2. Đầu t cho cơ sở hạ tầng. Cơ sở hạ tầng nớc ta hiện nay của nớc ta là rất yếu, trong hoạt động đầu t cũng nh hoạt động xuất nhập khẩu bị ảnh hởng. Do đó đầu t cơ cơ sở hạ tầng là biện pháp rất cần thiết, rất lâu dài và cần huy động nhiều nguồn lực. 2.3. Xem xét lại trong hoạt động quản lý xuất nhập khẩu. Cần cải cách thủ tục hành chính của Nhà nớc trong việc quản lý xuất nhập khẩu, hoàn thiện pháp luật về quản lý xuất nhập khẩu, tránh tình trạng chạy hết cơ quan này sang cơ quan khác làm cho công việc kinh doanh của Công ty xuất nhập khẩu nói chung và của công ty thiết bị vật t du lịch nói riêng kém hiệu quả. Cần thận trọng trong ban hành văn bản pháp quy đi liền với việc rà soát lại hệ thống pháp luật liên quan đến xuất nhập khẩu để tránh hiện tợng chồng chéo, mâu thuẫn làm cho các 2 S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 2 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý nhà kinh doanh xuất nhập khẩu tiến thoái lỡng nan không biết phải thực hiện văn bản nào. Nhà nớc cần chấn chỉnh lại đội ngũ hải quan, thuế, kiểm soát liên ngành, tăng cờng chống buôn lậu để giảm thất thu và tạo điều kiện cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu hợp pháp hoá hoạt động có hiệu quả. Nhà nớc cần ngăn chặn kịp thời có hiệu quả hoạt động buôn lậu, trốn thuế gây tổn hại cho các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu nói riêng và nền kinh tế nói chung. Buôn lậu, trốn thuế là biểu hiện của hoạt động kinh doanh không lành mạnh, nó tác động trực tiếp đến lợi ích của các doanh nghiệp bởi vì những mặt hàng trốn thuế khi bán ra thị tr ờng có giá trị nhỏ hơn. Nh vậy ảnh hởng đến tiến trình tiêu thụ hàng hoá làm cho hiệu quả kinh doanh giảm sút, bên cạnh đó làm ảnh hởng đến nền kinh tế nớc nhà. Việc dán tem hàng nhập khẩu đã và đang phát huy hiệu quả trong việc chống hàng lậu. Cần có sự phối hợp của cảnh sát và các cơ quan có chức năng trong việc chống buôn lậu, trốn thuế nhằm giúp các doanh nghiệp nâng cao đợc hiệu quả kinh doanh trên cơ sở cạnh tranh lành mạnh, góp phần mở rộng và nâng cao hiệu quả kinh tế xã hội. 3. Mục tiêu đề ra trong hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty trong những năm tới. Trong năm 2001 tình hình thị trờng tiếp tục cạnh tranh gay gắt hơn, nh tiêu cực trong quản lý cũng nh tiêu cực trong xã hội vẫn cha giảm. Tình hình sản xuất nói chung vẫn cha có dấu hiệu thuận lợi trong khi đó tỉ giá USD/VND vẫn đang có dấu hiệu tăng, hiện tại, tỉ giá hối đoái là 14046 VND/USD. Đồng Yên so với đồng Việt Nam cũng ở mức cao và có xu hớng tiếp tục tăng, hiện tại, một Yên Nhật đổi đợc khoảng 133 135 VND. Đây là hai đồng bản tệ mà Công ty phải thờng xuyên nhập hàng hoá và thanh toán, vì vậy sự không ổn định của hai đồng này sẽ ảnh hởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh nhập khẩu của Công ty. Nền kinh tế nớc ta đang thoát ra khỏi hiện tợng thiếu phát và đang phục hồi nhanh chóng sức mua tăng, nhu cầu tiêu dùng tăng. Hy vọng rằng mặt hàng mà công ty kinh doanh sẽ bán đợc nhiều hơn năm các năm trớc. Với những mục tiêu, khó khăn thuận lợi nh vậy của công ty dự kiến kế hoạch thu bán hàng của Công ty năm 2000 nh sau. Năm 2001 và các năm tiếp theo công ty tiếp tục tăng xuất khẩu các mặt hàng nông sản, lâm sản nh gạo, hoa quả, hàng mây tre đan, đồ gỗ, các mặt hàng phục vụ khách du lịch nh hàng thổ cẩm, nón, tranh . Kim ngạch xuất khẩu phấn đấu tăng khoảng 30% trong đó xuất nhập khẩu uỷ thác chiếm 20% kim nghạch xuất nhập khẩu. Doanh thu tăng 10% trong đó doanh thu bán hàng là chủ yếu nhng công ty tích cực tìm các doanh thu khác từ các hoạt động dịch vụ. Ngoài ra trong thời gian tới công ty sẽ mở một cửa hàng lớn hơn nữa tại thành phố Hồ Chí Minh và một chi nhánh ở nớc ngoài. Đây là tất cả nhũng gì mà công ty phải nỗ lực cố gắng hoàn thành thoát khỏi tình trạng quy mô của công ty quá nhỏ nh hiện nay điều mà ban giám đốc trăn trở trong các năm qua đó là quy mô và vốn. Quy mô nhỏ công ty không có khả năng và 3 S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 3 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý uy tín nhận đợc các hợp đồng lớn và vốn của công ty luôn phải vay ngân hàng nó ảnh hởng đến thời gian và lợi nhuận của công ty. 4. Một số phơng hớng chủ yếu nhằm góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu tại công ty. Để thực hiện tốt mục tiêu kế hoạch đề ra cho năm 2001 và các năm sau nữa công ty tập trung vào một số hớng chủ yếu. 4.1. Sử dụng tốt nguồn lực và tài chính. Vốn tài chính (trong Công ty) đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu nói riêng. Vốn bản thân nó không có ý nghĩa nếu không sử dụng đúng mục đích ngợc lại nếu sử dụng chúng đúng mục đích sẽ mang lại kết quả cao và có ý nghĩa thực sự trong doanh nghiệp. Vốn bản thân nó cũng không hoàn toàn là tiền mặt hàng hay cái gì khác mà nó đợc biểu hiện dới các dạng trạng thái vật chất nh vốn cố định (nh xởng, máy móc, thiết bị văn phòng, ). Vốn l u động (nh hàng hoá, vật liệu, nhiên liệu và tiền mặt). Vốn vô hình (có giá trị lớn nh uy tín của doanh nghiệp, uy tín của sản phẩm sản xuất và tiềm năng thị trờng lớn); Tất cả các loại vốn này nếu phân theo căn cứ công dụng kinh tế của vốn thì ta chia ra làm 3 loại: - Vốn cố định chủ yếu dới dạng hình thức t sản cố định. - Vốn lu động biểu hiện dới hình thức tài sản lu động. - Vốn đầu t tài chính (tức là đầu t ra bên ngoài) nó đợc đầu t dài hạn nhằm mục đích kiếm lợi nhuận, bảo toàn vốn. Vì vậy, bảo toàn và phát triển vốn trong quá trình sản xuất kinh doanh không chỉ phản ánh đúng thực trạng tình hình quản lý vốn của doanh nghiệp mà còn cho ta biết mức độ hiệu quả của doanh nghiệp đến đâu. Trong nền kinh tế thị trờng, việc bảo toàn vốn đợc coi là một trong những nguyên tắc quan trọng, doanh nghiệp sẵn sàng chấp nhận một h ớng đầu t với tỉ suất lợi nhuận thấp nhng vốn đầu t an toàn, còn hơn là dự án có tỉ suất lợi nhuận cao nhng sự rủi ro cao, mạo hiểm. Do đó, ngoài mục tiêu lợi nhuận đầu t ra bên ngoài là rất cần thiết để bảo toàn vốn và phân tán rui ro. Công tác quản lý vốn cố định và vốn lu động, nhất là công tác duy trì sự ổn định của tài sản vô hình là vô cùng cần thiết, đặc biệt trong môi trờng ngày nay, sự ảnh hởng của chúng đến chu kỳ kinh doanh và khả năng cạnh tranh của Công ty là không thể bàn cãi. Nói chung, việc bảo toàn vốn đợc biểu hiện dới những hình thức chủ yếu sau: Đối với vốn cố định: đánh giá lại tài sản cố định giúp cho nhà quản lý nắm tình hình biến động về vốn của đơn vị, để có những biện pháp điều chỉnh thích hợp nh chọn hình thức khấu hao phù hợp, thanh lý, nhng bán tài sản đề giải phóng vốn. Lựa chọn hình thức khấu hao và mức khấu hao phù hợp. Đảm bảo phản ánh đúng mức hao mòn thực tế của tài sản cố định vào giá thành sản phẩm. Thoát ly 4 S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 4 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý nguyên tắc này sẽ dẫn đến kết quả hẳn là tính mức khấu hao quá cao sẽ làm giá thành sản phẩm Đợi giá bán hẳn tính mức khấu hao quá thấp để ăn vào vốn. Thông thờng ngời ta có những phơng pháp khấu hao sau: + Phơng pháp khấu hao theo đờng thẳng (cố định), mức khấu hao và tỷ lệ khấu hao không đổi theo năm. Phơng pháp này có u điểm là phân bổ ổn định vào giá thành, tính toán đơn giản, chính xác nhng nhợc điểm là khả năng hồi vốn chậm, khó tránh khỏi hao mòn vô hình. + Phơng pháp khấu hao số d giảm dần, số trích khấu hao giảm dần theo thang bậc luỹ thoái trên cơ sở tính theo tỷ lệ cố định nhân với giá trị còn lại tài sản cố định. u điểm của phơng pháp này là tăng khả năng thu hồi vốn nhng hạn chế là đến năm cuối cùng sẽ không đủ bù đắp giá trị ban đầu của máy móc. + Phơng pháp tổng số: theo phơng pháp này trích khấu hao của hàng năm đợc tính tên cơ sở nhân tỷ lệ khấu hao của mỗi năm vốn giá trị ban đầu của tài sản cố định. Tỷ lệ khấu hao của mỗi năm là tỷ lệ giảm dần. Phơng pháp này có u điểm hơn phơng pháp số d giảm dần năm cuối cùng sẽ đảm bảo bù đắp đủ giá trị ban đầu của tài sản cố định. Đối với vốn lu động: tuỳ theo từng loại hình doanh nghiệp mà ta áp dụng các phơng pháp bảo toàn vốn sau: Định kỳ kiểm kê, kiểm soát đánh giá lại toàn bộ vật t hàng hoá, vốn bằng tiền trong thanh toán, để xác định vốn hiện có của doanh nghiệp trên cơ sở đó đối chiếu với sổ sách, kế toán để điều chỉnh hợp lý. Vật t hàng hoá tồn kho lâu ngày không thể sử dụng đợc do nhiều nguyên nhân cần chủ động giải quyết, phân chênh lệch phải xử lý kịp thời bù đắp lại. Đối với các doanh nghiệp bị lỗ kép dài, cần xử lý bằng cách đa kỹ thuật mới vào sản xuất, cải tiến công nghệ tăng vòng quay vốn đầu t vào các khâu hợp lý tiết kiệm nhất. Để đảm bảo vốn lu động trong điều kiện lạm phát. Khi phân phối lợi nhuận cho các mục đích tích luỹ và tiêu dùng, doanh nghiệp phải dành một phần lợi nhuận để bù đắp số hao hụt vốn vì lạm phát và phải đợc u tiên hàng đầu. Đối với tài sản vô hình thì không còn cách nào khác là Công ty luôn luôn có đợc sản phẩm tốt, giữ lời hứa đúng hẹn trung thực và thoải mái trong làm kinh doanh. Công ty là một doanh nghiệp Nhà nớc, đặc điểm kinh doanh cũng có khác với các doanh nghiệp t nhân và các doanh nghiệp xuất nhập khẩu khác. Vì thế tài sản cố định của Công ty là các thiết bị văn phòng, nhà cửa làm việc, kho tàng, bến bãi nên khi đánh giá hiệu quả sử dụng tài sản cố định và định giá tài sản cố định không hoàn toàn phụ thuộc vào mức độ khấu hao của tài sản cố định đó mà quan trọng hơn cả giá trị sử dụng cuả chúng trong công việc có thuận lợi cho Công ty 5 S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 5 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý giao dịch hay không? Do vậy việc bảo toàn và phát triển tài sản cố định cũng khá đơn giản đó là chỉ thay các thiết bị đã cũ, sửa chữa văn phòng nâng cấp cơ sở hạ tầng của Công ty cho phù hợp với xu hớng của xã hội và làm môi trờng giao dịch cho Công ty. Với tổng diện tích khoảng 3000 m 2 công ty có một mạng lới kho tàng bến bãi rất phong phú đây là điều kiện tốt cho Công ty để vận chuyển dự chữ hàng hoá. Đợc chính thức có t cách pháp nhân theo luật Công ty mới cho đến năm 2000 tổng vốn kinh doanh của công ty khoảng 3,256 tỷ đồng. Tuy nhiên mức độ đóng góp vào thành quả của Công ty lại còn khiêm tốn , tồn kho tiền mặt còn nhiều, vòng quay có xu hớng giảm điều này không có lợi cho Công ty đặc biệt lại là doanh nghiệp Nhà nớc trong ngành du lịch. Mặc dù trong các năm qua ban lãnh đạo Công ty đã cố gắng đa Công ty đi lên xứng đáng với sự tin tởng của Nhà nớc nhng những yếu tố khách quan (nh đã nói ở trên) đã kéo Công ty ở lại, tuy rằng các nhân tố đó không phải là chủ chốt nhng ảnh hởng của nó cộng với những nhân tố chủ quan (từ phía Công ty) đã làm cho hiệu quả giảm. Do đó, nâng cao khả năng sử dụng vốn trong công ty là một việc làm thiết thực và có ý nghĩa về mặt chiến lợc. Chỉ có nâng cao vòng quay của vốn, tốc độ lu chuyển vốn mới có hy vọng thu đuợc lợi nhuận cao. chỉ có bảo toàn, phát triển vốn mới mong doanh nghiệp thoát khỏi tình trạng khó khăn về tài chính. Cũng xin nói thêm, Công ty xuất nhập khẩu nên việc thanh toán cũng có ý nghĩa quan trọng trong việc tăng hiệu quả sử dụng vốn do vậy, để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, Công ty cần chú trọng đến các vấn đề trớc và sau kí kết hợp đồng. Một là: Lựa chọn đồng tiền thanh toán, thông thờng đồng tiền đợc sử dụng là ngoại tệ mạnh có khả năng chuyển đổi. Đây là đồng tiền quốc gia mà luật pháp của các nớc đó cho phép bất cứ ai có thu nhập bằng tiền đó có thể đổi ra tiền khác thông qua hệ thống ngân hàng. Do đặc tính thay đổi hàng ngày của đồng ngoại tệ nên việc mua bán v ợt biên giới phải tính đến mức độ rủi ro lãi lỗ, từ phi vụ đó. Trờng hợp nhập khẩu ngời mua chịu đi vay thì con nợ rất có lợi nếu có đồng ngoại tệ mất giá và ngợc lại chủ nợ sẽ rất có lợi nếu sử dụng đồng tiền lên giá. Đồng Yên Nhật và đồng Đô la đợc sử dụng chủ yếu trong giao dịch mua bán xuất nhập khẩu của công ty cho nên xem xét mức độ biến động của ngoại tệ là cần thiết để cho đồng vốn bỏ ra là hiệu quả nhất, tránh lãng phí, thiếu hụt trong giao dịch. Hai là: Lựa chọn phơng thức thanh toán trong xuất nhập khẩu. Có rất nhiều phơng thức thanh toán nh chuyển tiền trực tiếp, phơng thức mở tài khoản, phơng thức tín dụng chứng từ, Mỗi phơng thức có u nhợc điểm riêng nhng nhìn chung ở nớc ta hiện nay sử dụng nhiều hơn cả đó là phơng thức tín dụng chứng từ mà công cụ chủ yếu là th tín dụng (L/C) (Letter of credit). Phơng thức tín dụng chứng từ là một sự thoả thuận 6 S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 6 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý bằng văn bản mà ngời mua thông qua ngân hàng của mình cam kết trả tiền cho ngời đợc hởng lợi với điều kiện ngời đợc hởng lợi phải làm đúng các điều kiện trong th tín dụng. L/C là cho các Công ty chủ động hơn về đồng vốn khi giao dịch, an toàn hơn khi trả tiền và vòng quay vốn nhanh hơn các phơng thức khác. Nh vậy, sử dụng tốt nguồn lực tài chính cũng nh đa dạng hoá các hình thức thanh toán, lựa chọn đồng tiền thanh toán một cách khéo léo, linh hoạt sẽ góp phần làm tăng hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu. 4.2. Củng cố công tác nhân sự và vị trí của Công ty. Nh chúng ta điều biết, muốn sản xuất ra của cải vật chất cần phải có 3 yếu tố: lao động, t liệu lao động và đối tợng lao động. Trong đó, lao động là yếu tố quan trọng nhất, không có lao động thì mọi hoạt động sản xuất bị ngừng trệ. Đấy là nói tới đến các doanh nghiệp sản xuất công nghiệp, còn các doanh nghiệp kinh doanh thơng mại, kinh doanh xuất nhập khẩu thì sao? Lao động ở đây không phải là những công nhân áo xanh mà là công nhân cổ cồn. Họ có nghiệp vụ chuyên môn, có kinh nghiệm, có khả năng làm việc độc lập trong quyền hạn và trách nhiệm của họ. Công tác nhân sự trong doanh nghiệp nói chung, nó đợc biểu hiện dới các hình thức nh: tuyển nhân viên, xa thải nhân viên, đào tạo cán bộ, động viên, khuyến khích, thởng, phạt trong phạm vi cho phép dựa trên luật lao động của nớc cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Nhng tuyển nhân sự nh thế nào là hợp lý, nh thế nào là bất hợp lý phụ thuộc rất nhiều vào trình độ xem xét và thống kê của cán bộ cấp trên, xa thải nhân viên nh thế nào để họ không phẫn nỗ và có phản ứng xấu về Công ty. Đặc biệt là việc thởng phạt, có liên quan trực tiếp đến lợi ích của họ, đây là tinh thần thần trách nhiệm, phấn đấu vì mục tiêu của toàn Công ty. Hiện nay, phần lớn trong cán bộ công nhân viên của Công ty là những ng ời có trình độ đại học, trên đại học đợc đào tạo chính qui. Bên cạnh nhũng ngời đợc sử dụng và phát huy hết khả năng chuyên môn của mình, vẫn còn nhiều ng ời cha thực sự phát huy đợc khả năng, dẫn đến tình trạng lãng phí nguồn nhân lực trong Công ty. Trong lĩnh vực nhập khẩu do tính chất đa dạng của chủng loại hàng hoá nhập khẩu, đòi hỏi đội cán bộ phải có chuyên môn và nghiệp vụ cao. Đặc biệt trong việc nhập khẩu những lô hàng có tính chất kỹ thuật cao và phức tạp phải có sự kết hợp cuả đội ngũ kỹ s, kỹ thuật viên có trình độ để đảm bảo về mặt kỹ thuật cho những hàng hoá đặc chủng. Nhng lực lợng này bị dàn mỏng ra ở các trung tâm, chi nhánh của Công ty nên dẫn đến việc nhập khẩu hàng hoá đôi khi gặp khó khăn. Với xu thế và đòi hỏi hoạt động kinh doanh hiện nay, con ngời là nhân tố quan trọng, quyết định sự thành bại trong hoạt động kinh doanh của Công ty. Mỗi ngời cần phải giỏi trong một lĩnh vực, có chuyên môn nhất định, nh ng đồng thời phải biết dùng về các lĩnh vực khác trong Công ty. 7 S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 7 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Vì thế nâng cao hiệu quả kinh doanh trớc hết cần phải đi từ gốc của vấn đề đó là con ngời. Con ngời giỏi, hiểu biết, đồng lòng với Công ty, nhất định mọi việc khó đều có thể giải quyết đợc. Còn một ý nữa không kém phần quan trọng đối với Công ty nếu không muốn nói là nó quyết định vận mệnh của Công ty trên thị trờng cạnh tranh; đó là uy tín của Công ty. Hiện nay, trên thị trờng ngời ta thờng tìm cách loại bỏ đối thủ cạnh tranh ra khỏi cuộc chơi để dành thế độc quyền. Nguời ta thờng tìm cách kiếm thật nhiều lợi ích từ cuộc kinh doanh của họ. Vậy bằng cách nào mà họ làm đợc điều đó. Ngoài những phơng cách nh đổi mới khoa học công nghệ kỹ thuật trong Công ty, tăng quy mô sản xuất, tăng khả năng liên doanh liên kết thì ph ơng cách quan trọng đó là tăng uy tín của Công ty họ. Uy tín này xuất phát từ ý muốn chủ quan của Công ty, từ chiến lợc kinh doanh của Công ty, nó thể hiện qua cung cách bán hàng, thái độ phục vụ, chất lợng sản phẩm và dịch vụ bảo hành sản phẩm Tuy có vẻ dễ nh ng không ít Công ty doanh nghiệp Nhà nớc đã đi đến phá sản vì thiếu đi một trong những nhân tố trên. Có uy tín chúng ta sẽ có tất cả, mất uy tín chúng ta mất tất cả kể cả danh dự. Đối với Công ty, một uy tín tốt cũng có nghĩa là có một tơng lai tốt, có uy tín Công ty có thể mở rộng thị trờng, có đợc thuận lợi cao nhờ doanh thu bán hàng đợc nhiều. Vì thế mới có câu Uy tín quý hơn vàng, kinh doanh lấy chữ tín làm đầu, mọi Công ty phải kinh doanh theo phơng châm này, đi lệnh nó tức là đi lệch ra khỏi quĩ đạo của sự tồn tại. Công ty là Công ty Nhà nớc, mặc dù mới phát triển trong cơ chế mới nhng đã tạo đợc một thế đứng vững chắc cho mình. Đó là uy tín của Công ty đã đợc biết đến của nhiều nơi khác nhau. Công ty đã giữ làm ăn lâu dài với các hàng buôn của Nhật, Mỹ có tiếng là kỹ tính. Không chỉ có vậy, các thị tr ờng trong nớc đã tín nhiệm Công ty trong việc giao dịch, ký kết hợp đồng uỷ thác xuất nhập khẩu, buôn bán qua lại. Điều này càng minh chứng hơn cho Công ty. Tuy nhiên, trong hoạt động kinh doanh của mình công ty đã để tuột khỏi tay vài hợp đồng, cơ hội thắng thầu, do còn bất đồng về một vài điều khoản. Nên trong t ơng lai Công ty cần phải nỗ lực hơn nữa, bù đắp những hạn chế, phát huy điểm mạnh để nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. Chỉ có làm nh vậy, Công ty mới nhanh chóng chiếm chọn cảm tình của khách hàng về Công ty. Tóm lại: Tổ chức cùng các nhân sự hợp lý, gây dựng uy tín thành công sẽ là điểm mấu chốt để Công ty vững bớc vào tơng lai với môi trờng cạnh tranh đầy khốc liệt và nó cũng là gốc dễ của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh trong Công ty nói riêng và các doanh nghiệp nói chung. 4.3. Mở rộng thị trờng và đa dạng hoá các hình thức phân phối. Thị trờng ra đời và gắn liền với sự phát triển của nền sản xuất hàng hoá. Từ đó đến nay, nền sản xuất hàng hoá đã phát triển và trải qua nhiều giai đoạn, nên cách hiểu biết về thị trờng, vai trò của thị trờng, chức năng của thị trờng cũng thay đổi rất nhiều. 8 S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 8 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Trong nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần của Việt Nam hiện nay. Bất cứ một hoạt động kinh doanh nào cũng gắn liền với thị trờng. Thị trờng là yếu tố có vai trò quan trọng bậc nhất. Nó quyết định sự sống còn đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Có thị trờng đầu vào mới có vật chất, hàng hoá để kinh doanh. Có thị trờng đầu ra mới tiêu thụ đợc sản phẩm, mới thực hiện đơợc mục tiêu kinh doanh. Thị trờng đợc coi là một phạm trù trung tâm vì qua đó các doanh nghiệp có thể nhận biết đợc sự phân phối các nguồn lực thông qua hệ thống phân phối giá cả. Hệ thống giá cả này luôn thay đổi nhằm thích ứng sự thay đổi của nhu cầu. Vì vậy, thị trờng có vai trò cực kỳ quan trọng trong việc điều tiết sản xuất và l u thông hàng hoá. Các doanh nghiệp chỉ có thể thay đổi để thích ứng với thị trờng mà không có chiều ngợc lại. Với ba nhân tố hợp thành (Yếu tố cung, yếu tố cầu và yếu tố giá cả) có quan hệ chặt chẽ với nhau. Thị trờng không tách ra khỏi sự phân công lao động xã hội, khỏi sự phân phối và phân phối lại nguồn lực xã hội cho nên nghiên cứu thị tr ờng, mở rộng thị trờng cũng có ý nghĩa là mở rộng các hoạt động phân phối trong phạm vi hẹp ( thị trờng của doanh nghiệp). Ngày nay, với xu hớng mở rộng với mọi mặt của doanh nghiệp không những nâng cao khả năng cạnh tranh của mình. Để làm đợc điều này điều quan trọng là phải tăng quy mô của thị trờng cả về chiểu rộng (không gian địa lý) và chiều sâu (phân phối tới từng thị trờng các biệt). Đặc biệt với các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu thì việc mở rộng thị trờng đầu vào hay thị trờng đầu ra đều có ý nghĩa chiến lợc bởi lẽ, hàng hoá nhập về, bán đi hoàn toàn không có sự chế biến, sơ chế. Vì thế, doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu chỉ là khâu trung gian giữa ngời muốn bán và ngời muốn mua nhng lại là khâu quan trọng nhất trong quá trình giao dịch. Hàng hoá sau khi nhập khẩu thuộc sở hữu của Công ty (doanh nghiệp) cho nên thị trờng đầu ra trong trờng hợp này là quan trọng hơn cả. Việc mở rộng thị trờng cũng đồng nghĩa với việc tiêu thụ hàng hoá đợc nhiều hơn (khi doanh nghiệp có chỗ đứng trên thị trờng). Thị trờng của công ty còn tơng đối hẹp về chiều sâu, chiều rộng cha đầy đủ, thị trờng chủ yếu là các thị trờng nhỏ. Các thị trờng này tuy trải dài trên cả nớc nh- ng sức mua lại không cao, không thờng xuyên. Doanh thu từ các hợp đồng mua bán với các khách hàng trên chỉ chiếm khoảng 50 60% tổng doanh thu. Vì vậy, ph - ơng hớng chung trong những năm tiếp theo là mở rộng hơn nữa quy mô của mình, tăng doanh thu, tăng hiệu quả bằng cách tăng phạm vi kinh doanh của Công ty đến từng vùng nông thôn, thị xã, thị trấn các tỉnh trong cả n ớc. Mở các địa lý uỷ quyền và có chế độ u đãi đặc biệt. Tại các thành phố lớn nh Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng, Đà nẵng Công ty nên có chiến l ợc quản cáo khuyến mãi trên các phơng tiện thông tin đại chúng để ngời dân biết và mua. 9 S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 9 Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Đi đôi với việc mở rộng thị trờng không thể không nói đến hệ thống phân phối sản phẩm, hàng hoá của Công ty. Vai trò của hệ thống này là làm giao dịch giữa ngời bán và ngời mua trên thị trờng trong cả nớc. Một hệ thống phân phối tốt sẽ cho Công ty một doanh thu cao và ngợc lại. Hệ thống phân phối có vai trò rất lớn đối với hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Nó là một trong những khâu quan trọng của quá trình sản xuất kinh doanh là sản xuất phân phối trao đổi và tiêu thụ. Hệ thống phân phối hợp lý cho các loại thị trờng khác nhau, khách hàng khác nhau sẽ gây đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng thị phần, nâng cao vòng quay của vốn, nâng cao vòng quay của chu kỳ kinh doanh. Hiện nay, công ty có một hệ thống phân phối trải dài từ Bắc vào Nam nhng không đồng bộ, không đa dạng. Nó chỉ đợc biểu hiện dới dạng các đại lý chủ chốt, đợc đặt tại các thành phố, thị xã sầm uất. Vì thế, khả năng khai thác của hệ thống này còn hạn chế. Để thực hiện mục tiêu năm 2001, Công ty phải có phơng hớng mở rộng và đa dạng các hình thức phân phối nh phân phối trực tiếp, phân phối gián tiếp, phân phối hỗn hợp với mạng l ới đợc thiết lập hy vọng trong tơng lai, hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty tăng lên rõ rệt, xứng đáng là đàn anh đi đầu trong lĩnh vực thiết bị du lịch. Tóm lại: Mở rộng thị trờng đa dạng hoá các hình thức phân phói là phơng h- ớng mà Công ty đang tiến hành thực hiện. Đây không chỉ là mục tiêu riêng của Công ty mà còn là mục tiêu phát triển kinh doanh nói chung của tất cả các doanh nghiệp trên thị trờng muốn thu đợc lợi nhuận tối đa và dành uy tín. Luôn coi nó là phơng châm của Công ty sẽ là một trong những chiến lợc lâu dài cần quan tâm và đầu t đúng mức. 4.4. Xem xét lại cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty. Tổ chức quản lý của Công ty là hệ thống các phòng ban chức năng, các đại lý, cửa hàng, các quy tắc, quy chế hoạt động Trong vài năm qua do hiệu qủa kinh doanh giảm sút, một số cán bộ đã chán nản, không nhiệt tình với Công ty, một số cửa hàng đại lý đã không tuân thủ các quy tắc của Công ty cũng nh hoạt động không hiệu quả. vì vậy với phơng hớng xem xét lại tổ chức quản lý sẽ có đợc một hệ thống quản lý hoàn thiện hơn. Với vai trò là khung sờn của Công ty, cơ cấu đó phải đợc xác định hợp lý, đứng với mong muốn của mọi ngời, đúng với sở trờng. Nh thế khả năng sáng tạo sẽ phát huy đợc tính tích cực của mình. Đây cũng là hình thức làm giảm chi phí quản lý dẫn đến nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí, hiệu quả kinh doanh nói chung. 5. Thành lập thêm phòng Nghiên cứu thị trờng . Về phía Công ty, trong quá trình nghiên cứu, xem xét thực trạng của Công ty về sản xuất kinh doanh và cơ cấu tổ chức, ta thấy rằng, Công ty hiện nay đang hoạt động trong môi trờng đầy biến động, khó lờng trớc những khó khăn nguy hiểm. Để hạn chế bớt đợc tình trạng này, Công ty nên lập thêm phòng nghiên cứu thị tr ờng th- ờng gọi là phòng Marketing. Có phòng này thì hoạt động về thị trờng, biến động nhu 10 S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B 10 [...]... việc nâng cao hiệu quả kinh doanh, ta biết rằng, kinh doanh là một hoạt động của con ng ời Hiệu quả kinh doanh phụ thuộc vào năng lực tập thể của ngời kinh doanh và biện pháp thực hiện mục tiêu Nếu không chuẩn bị tốt đỗi ngũ cán bộ thì chắc chắn hiệu quả kinh doanh đem lại sẽ kém Vì thế, với công ty là một Công ty đang đà phát triển cần có hệ thống tổ chức cán bộ hợp lý Trong thời gian tới Công ty tự... kiệm ở công đoạn này là tối u hoá lực lợng dữ trữ, sử dụng hợp lý và tiết kiệm các nguồn đầu t vào quá trình này - Tổ chức hạch toán và thống kê vật t hàng hoá là công cụ quảntọng góp phần quản lý vấn đề tiết kiệm Tổ chức tốt công tác này giúp Công ty nắm đ ợc tình hình diễn biến vật t hàng hoá trong quá trình xuất khẩu, nhập khẩu, sử dụng hàng hoá 3 Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn Công ty là một doanh. .. để phục vụ cho công tác quản lý đ ợc nhanh chóng, chính xác 6 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và quản lý của Công ty Công ty thiết bị vật t du lịch là một đơn vị kinh doanh thuơng mại nên số lợng cán bộ nhân viên lớn Nhìn vào sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty ta thấy rằng đó là cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, giám đốc là ngời nắm mọi hoạt động của Công ty và là ng ời ra quyết định cuối cùng Nhng Công ty có nhiều chi... động kinh doanh có hiệu quả hơn, khắc phục những thiếu sót trong quá trình hoạt động Với mong muốn góp phần để cùng nghiên cứu tìm tòi, suy nghĩ và đóng góp một số ý kiến nhỏ bé của mình để làm cho hoạt động kinh doanh của Công ty vật t thiết bị du lịch đợc tốt hơn Chính vì vậy, tôi đã lựa chọn viết đề tài này Với kinh nghiệm thực tế còn hạn chế, việc tìm ra những biện pháp có ý nghĩa thiết thực là một. .. làm nh vậy, Công ty mới tồn tại và phát triển lâu dài, Công ty mới có thể đi đúng hớng và trả lời đợc câu hỏi: Công ty đang đi về đâu? Đích của Công ty muốn đến là gì? Có phải lợi nhuận càng cao là phúc lợi xã hội càng lớn hay tăng quy mô thị trờng? Tóm lại, việc xây dựng chiến lợc kinh doanh sẽ giúp Công ty xác định đợc phơng hớng kinh doanh đúng đắn, có hiệu quả cao, lâu dài, giúp Công ty định h... kiện kinh tế thị trờng ngày càng mở rộng, vấn đề hiệu quả luôn đ ợc quan tâm hàng đầu Đối với các doanh nghiệp đây là một vấn đề khó khăn ch a đợc giải quyết triệt để Để giải quyết nó không những phải có kiến thức năng lực mà cần có kinh nghiệm thực tiễn Mặc dù hoạt động kinh doanh của công ty vật t thiết bị du lịch có những thành tựu và kết quả cha đợc nh mong muốn Nhng vấn đề hiệu quả luôn đợc công ty. .. quản lý, các Công ty ra đời và phá sản sẽ làm thay đổi cơ cấu cân đối kim ngạch xuất nhập khẩu Trong khi đó Công ty muốn đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh thì phải qua nhiều đầu mối xuất nhập khẩu phức tạp, tốn kém chi phí Từ sự thay đổi kinh tế xã hội ở trên, công ty không thể không coi trọng chiến lợc kinh doanh của mình Chỉ có làm nh vậy Công ty mới đối phó đợc sự thay đổi khó lờng của môi trờng kinh. .. đến bỏ mấy cơ hội kinh doanh 11 S/v:Bùi Trung Dũng - Lớp: QLKT 39B Luận văn tốt nghiệp Khoa: khoa học quản lý Ii Một số biện pháp của công ty để nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu 1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng, công tác Marketing Trong quản trị doanh nghiệp, các hoạt động kinh doanh đ ợc sắp xếp theo mức độ quan trọng Trong đó, hoạt động nghiên cứu thị trờng, Marketing là hoạt động... đối với sự phát triển sản xuất, theo quy luật tái sản xuất mở rộng ở mọi cấp của nền kinh tế nói chung và các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói riêng Đối với các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, chiến lợc kinh doanh đóng một vai trò quan trọng trong con đờng phát triển của doanh nghiệp Chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp nhằm phác thảo những quỹ đạo... trên kết quả thu đợc từ trên, công ty có thể xác định cơ cấu mặt hàng kinh doanh của mình trong từng thời kỳ một cách hợp lý nhất để thu đợc lợi nhuận cao nhất Mở rộng thị trờng sẽ giúp cho Công ty mở rộng quy mô kinh doanh tăng đợc doanh thu, đảm bảo sự phát triển kinh doanh Trong cơ chế thị trờng, các doanh nghiệp luôn phải cạnh tranh với nhau để tồn tại và phát triển Mỗi doanh nghiệp tồn tại và phát . Khoa: khoa học quản lý Một số kiến nghị nhằm góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu tại Công ty thiết bị vật t du lịch I. Một số giải pháp. quan khác làm cho công việc kinh doanh của Công ty xuất nhập khẩu nói chung và của công ty thiết bị vật t du lịch nói riêng kém hiệu quả. Cần thận trọng