ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - TRẦN THỊ THÚY SINH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - Năm 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TRẦN THỊ THÚY SINH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH PHÚ THỌ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN CHÍ ANH XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Phú Thọ” cơng trình nghiên cứu riêng tơi C c ết tr nh y nghi n cứu luận văn s ộ l trung thực v ch a đ ợc công ố ất ỳ công tr nh nghi n cứu n o tr ớc H Nội, năm 2017 Tác giả luận văn Trần Thị Thúy Sinh LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn n y, ngo i cố gắng thân, nhận đ ợc giúp đỡ nhiều tập thể, c nhân v ngo i tr ờng Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng biết n sâu sắc đến thầy giáo Phan Chí Anh, Giảng vi n tr ờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia H Nội, ng ời tận t nh h ớng dẫn, động vi n v giúp đỡ ho n th nh ết nghi n luận văn s ộ n y Tơi xin bày tỏ lòng biết n tới thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh, hoa Sau Đại học tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập nghiên cứu Cuối xin gửi lời cảm n đến c c lãnh đạo, cán công nhân viên số doanh nghiệp vừa nhỏ cán sở kế hoạch v đầu t tỉnh Phú Thọ nhiệt t nh trao đổi, góp ý cung cấp thông tin t liệu cho ho n th nh ết nghi n cứu luận văn s ộ Xin trân trọng cảm n! Tác giả luận văn Trần Thị Thúy Sinh TÓM TẮT Luận văn “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Phú Thọ” đ ợc thực nhằm x c định v đ nh gi trạng c c yếu tố nội ảnh h ởng đến lực cạnh tranh, từ đ a c c iện ph p nhằm nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp vừa v nhỏ thuộc ng nh công nghiệp tr n địa Ch n tỉnh Phú Thọ ng 1: Nghi n cứu lý thuyết lực cạnh tranh l chủ đề đ ợc nhiều nghi n cứu đề cập Trong ph t triển tr n thực tế nh ph t triển c c tr ờng ph i nghi n cứu, nguồn lực doanh nghiệp c ng ng y c ng đóng vai trò quan trọng việc nâng cao lợi cạnh tranh ền vững doanh nghiệp V thế, việc nghi n cứu c c yếu tố cấu th nh n n lực cạnh tranh v t c động c c nguồn lực hữu h nh v nguồn lực vô h nh lực cạnh tranh doanh nghiệp l ho n to n cần thiết v có vai trò quan trọng việc t m nguồn gốc lợi cạnh tranh doanh nghiệp Ch Ph ng 2: Tr nh y c c ph ng ph p nghi n cứu đ ợc sử dụng đề t i ng ph p nghiên cứu đ ợc thực ph ng ph p hỗn hợp: kết hợp nghiên cứu định tính nghiên cứu định l ợng Nội dung tập trung vào trình xây dựng phát triển phiếu khảo sát xây dựng thang đo v đề xuất mô h nh nghi n cứu v xây dựng đ ợc thang cho thức cho nghi n cứu n y l m c sở cho việc phân tích đ nh gi ch Ch ng ng 3: Tiến hành phân tích thực trạng lực cạnh tranh số doanh nghiệp vừa nhỏ tr n địa bàn Tỉnh Phú Thọ Kết nghiên cứu chứng tỏ NLCT của số doanh nghiệp vừa nhỏ tr n địa bàn tỉnh Phú Thọ chịu ảnh h ởng ba yếu tố gồm hữu hình theo thứ tự 1) yếu tố Chất l ợng sản phẩm – dịch vụ, 2) yếu tố lực quản trị, 3) yếu tố lực sản xuất công nghệ Ch ng 4: Tr n c sở phân tích thực trạng lực cạnh tranh số doanh nghiệp vừa nhỏ tr n địa bàn Tỉnh Phú Thọ, tác giả đề xuất số giải pháp nhằ nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp vừa nhỏ tr n địa bàn tỉnh Phú Thọ, bao gồm nhóm giải pháp cơng nghệ, nhóm giải pháp nâng cao lực quản trị, nhóm giải pháp nâng cao chất l ợng sản phẩm MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH v Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghi n cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối t ợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối t ợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4 Ph ng ph p nghi n cứu Những đóng góp luận văn nghi n cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Tổng quan t nh h nh nghi n cứu li n quan đến đề t i 1.1.1 T nh h nh nghi n cứu li n quan đến đề t i n ớc ngo i 1.1.2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài n ớc 1.2 C sở lý luận chung doanh nghiệp vừa v nhỏ 10 1.2.1 Khái niệm doanh nghiệp vừa v nhỏ 10 1.2.2 Đặc tr ng hoạt động inh doanh c c doanh nghiệp vừa v nhỏ 12 1.2.3 Vai trò c c doanh nghiệp vừa v nhỏ inh tế 13 1.3 Tổng quan lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.3.1 Một số h i niệm c 1.3.2 ản 16 C c tr ờng ph i lý thuyết đ nh gi lực cạnh tranh doanh nghiệp 22 1.3.2.1 Tiếp cận h ớng v o môi tr ờng bên doanh nghiệp 22 1.3.2.3 Nghiên cứu lực cạnh tranh doanh nghiệp tr n địa bàn tỉnh Phú Thọ 32 Kết luận Ch ng 34 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PH P VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 35 2.1 Quy tr nh nghi n cứu 35 2.2 Ph ng ph p tiếp cận 36 2.3 Ph ng ph p nghi n cứu 37 2.3.1 Ph ng ph p nghi n cứu s ộ 37 2.3.2 Nghi n cứu định tính 38 2.3.2 Nghi n cứu định l ợng 38 2.4 Thiết ế ảng hỏi v phiếu điều tra 39 2.5 Ph ng ph p chọn mẫu v ph ng ph p điều tra 39 2.6 Ph ng ph p phân tích liệu 40 2.7 Mô h nh nghi n cứu đề xuất 42 Kết luận Ch ng 50 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH PHÚ THỌ 51 3.1 Giới thiệu h i qu t tỉnh Phú Thọ 51 3.1.1 Đặc điểm tự nhi n v t nh h nh inh tế - xã hội 51 3.1.2 Qu tr nh ph t triển c c doanh nghiệp vừa v nhỏ tr n địa n tỉnh Phú Thọ 52 3.2 Đ nh gi lực cạnh tranh số doanh nghiệp vừa v nhỏ tr n địa n tỉnh Phú Thọ 57 3.2.1 Đ nh gi độ tin cậy liệu 57 3.2.2 Một số ti u c ản lực cạnh tranh số doanh nghiệp vừa nhỏ tr n địa bàn tỉnh Phú Thọ 64 3.2.3 Ảnh h ởng c c yếu tố cấu th nh lực cạnh tranh số doanh nghiệp vừa v nhỏ tr n địa n tỉnh Phú Thọ 68 3.2.4 Đ nh gi mối quan hệ c c yếu tố ảnh h ởng đến lực cạnh tranh 89 3.2.5 Đ nh gi ết nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh số doanh nghiệp vừa nhỏ tr n địa bàn tỉnh Phú Thọ 91 3.3 Đ nh gi lực cạnh tranh số doanh nghiệp vừa nhỏ tr n địa bàn tỉnh Phú Thọ 93 3.3.1 Những kết đạt đ ợc 93 3.3.2 Những hạn chế 94 3.3.3 Các nguyên nhân hạn chế 95 Kết luận Ch ng 97 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PH P NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH PHÚ THỌ 98 4.1 Ph ng h ớng mục tiêu phát triển ngành công nghiệp Tỉnh Phú Thọ thời gian tới 98 4.1.1 Ph ng h ớng 98 4.1.2 Mục tiêu 99 4.2 Một số giải ph p nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp vừa nhỏ tr n địa bàn tỉnh Phú Thọ 100 4.2.1 Giải pháp công nghệ 100 4.2.2 Giải pháp nâng cao lực quản trị 103 4.2.3 Giải pháp nâng cao chất l ợng sản phẩm 106 4.3 Một số kiến nghị 108 4.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 108 4.3.2 Kiến nghị tỉnh Phú Thọ 109 KẾT LUẬN 111 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa CT Chế tạo DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa NN Nh n ớc NLCT Năng lực cạnh tranh QLXL Quản lý xây lắp THPT Trung học phổ thông TNHH Trách nhiệm hữu hạn i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 2.1 Thang đo đổi sản phẩm - dịch vụ 44 Bảng 2.2 Thang đo lực sản xuất v công nghệ 45 Bảng 2.3 Thang đo lực quản trị 46 Bảng 2.4 Thang đo t i 47 Bảng 2.5 Thang đo chất l ợng nguồn nhân lực 48 Bảng 2.6 Thang đo văn hóa doanh nghiệp 49 Bảng 2.7 Thang đo lực cạnh tranh 49 10 Bảng 3.1 11 Bảng 3.2 12 Bảng 3.3 13 Bảng 3.4 14 Bảng 3.5 15 Bảng 3.6 16 Bảng 3.7 Tổng hợp c c quan điểm, h ớng nghiên cứu NLCT Ti u thức x c định doanh nghiệp vừa v nhỏ Việt Nam Quy mô inh tế tỉnh Phú Thọ (theo gi h nh) Số l ợng doanh nghiệp vừa v nhỏ theo loại h nh doanh nghiệp Số l ợng doanh nghiệp nhỏ v vừa theo hu vực inh tế Số l ợng c c doanh nghiệp vừa v nhỏ ng nh công nghiệp Đặc điểm đối t ợng tham gia điều tra c c doanh nghiệp Mô tả mẫu điều tra theo số lao động doanh nghiệp Kết đ nh gi độ tin cậy c c thang đo c c yếu tố ảnh h ởng đến NLCT ii Trang 11 51 53 54 57 58 59 60 t i lựa chọn quy mô mẫu nhỏ 150 doanh nghiệp Thứ hai, c c ti u lực cạnh tranh ch a đ nh gi chi tiết m n u l n h i qu t đại diện tổng thể Thứ ba, Mô h nh hồi quy đề t i ch a đề cập đến ảnh h ởng c c iến iểm so t Do đó, t c giả mong muốn nhận đ ợc đóng góp ý iến thầy cơ, hội đồng gi m hảo để i luận văn đ ợc ho n chỉnh h n 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hùng Anh, Chu Thị Kim Loan, Trần Hữu C ờng, 2011 Khả cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ nông thôn miền Bắc Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế Đinh Văn Ân, 2004 Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia Hà Nội: NXB Giao thông Cục Thống tỉnh Phú Thọ, 2013,2014 Ni n gi m thống tỉnh Phú Thọ Diễn đ n Kinh tế giới WEF, 1979 Báo cáo cạnh tranh toàn cầu D ng Ngọc Dũng, 2009 Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E.Porter Hà Nội: NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Lê Đăng Doanh, 1998 Nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuất nước Hà Nội: NXB Lao động Phạm Hoàng Hà, 2006 Phân tích số lực cạnh tranh Việt Nam năm 2006 Tạp chí quản lý kinh tế Trần Hùng, 2010 Tài liệu giảng dạy Chiến lược cạnh tranh: Tr ờng Đại học Kinh tế - ĐH Quốc gia Hà Nội Ho ng Văn Hải, 2005 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế - Tiếp cận theo góc độ vi mơ: Tạp chí quản lý kinh tế số 02 10 Josel Abrham, 2015 Các yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa cộng hòa Séc 11 J.C Guan & ctg, 2006 Mối quan hệ lực cạnh tranh khả đổi công nghệ dựa mơ hình phân tích gói liệu 12 Koler Philip, 2003 Quản trị MarketingHà Nội:NXB Thống kê (Sáchdịch) 13 Vũ Trọng Lâm, Nguyễn Kế Tuấn, Nguyễn Xuân Thắng, 2006 Nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia 14 Vũ Trọng Lâm, 2006 Nâng cao sức cạnh tranh c c doanh nghiệp qu tr nh hội nhập quốc tế: NXB Chính Trị Quốc Gia 15 Michael E.Porter, 1996 Chiến lược cạnh tranh Hà Nội: NXB Khoa học Kỹ 113 thuật Hà Nội 16 Bùi Xuân Phong, 2007 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh – sở quan trọng để xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 17 Nguyễn Thị Quy, 2005 Năng lực cạnh tranh NHTM thời kỳ hội nhập 18 Trần Sửu, 2005 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện toàn cầu hoá: Hà Nội:NXB Lao động Hà Nội 19 Nguyễn Vĩnh Thanh, 2005 Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn 20 Phạm Hữu Thìn, 2007 Giải pháp phát triển loại hình tổ chức bán lẻ văn minh, đại Việt Nam Hà Nội:Viện nghiên cứu th ng mại 21 Nguyễn Đ nh Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang, 2008 Nghiên cứu lực cạnh tranh động doanh nghiệp địa bàn TP.Hồ Chí Minh Đại học kinh tế TP.HCM, Đề tài B2007-09046-TĐ 22 Tr ờng Đại học Kinh tế Quốc dân, 2005 Giáo trình Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại: H Nội: NXB Lao động - Xã hội 23 Nguyễn Trần Trọng, Lê Huyền Trang, 2012 Nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Đắk Nông 24 UNIDO, 1999 Tổng quan cạnh tranh công nghiệp Việt Nam Hà Nội: NXB Chính trị Quốc gia 25 Uỷ ban quốc gia hợp tác kinh tế quốc tế, 2003 Đề án nâng cao lực cạnh tranh hàng hoá dịch vụ Việt Nam Hà Nội 26 Lê Danh Vĩnh, 2005 Hội nhập kinh tế quốc tế - Những vấn đề đặt doanh nghiệp Việt Nam: Tạp chí quản lý kinh tế 02 27 Wint.A.G, 2003, Williams D A, 2007 Về lực cạnh tranh doanh nghiệp 28 Lê Thành Ý, 2006 Khoa học công nghệ với lực cạnh tranh doanh nghiệp Tạp chí quản lý kinh tế11 29 Ylvije Kraja & ctg, 2013 Lợi cạnh tranh tác động tới doanh nghiệp nhỏ vừa: Nghiên cứu trường hợp ANBANIA 114 Tham khảo tiếng anh 30 Argote & Ingram P, 2000 May Knowledge tranfer: Basis for Competitive Advantage in Firms Organizational Behavior and Human Decision Process, 82(1), 150-169 31 Ajitabh, A, and K Momaya, 2002) Competitiveness of firms: Review of Theory, frameworks and models singapore Manage, Rev, 26 45-58 32 Barney, J, 1991 Firm Resources and Sustained Competitive Advantage Journal of Management, 17(1), 99-120 33 Buckley, P P, 1988 Measures of International Competitiveness: A Critical Survey Journal of Marketing Management, 4(2), 175-200 34 Guan J.C., R Yam, C.K Mok and N Ma, 2004 A study of the relationship between competitiveness and technological innovation capability based on DEA models Eur J Operat Res., 4: 24-38 35 Hempell, H.S., 2002 Testing for Competition among German Banks Economic Research Centre of the Deutsche Bundesbank, Germany 36 Hondroyiannis, G., L Sarantis and P Evangelia, 1999 Assessing competitive conditionsin the Greek banking system J Int Financial Markets Inst Money,9:377 37 Irma, A., 2000 Development of market orientation and competitiveness of Ukrainianfirms.Eur J Market 34: 1128-1148 38 Jun-Yang, X and L Wei-jiang, 2002 Banks in China from the world rankings ofInternationalcompetitiveness J Shanghai Finance, Vol 12 39 Porter, M E, 1980 Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors New York: The Free Press 39 Porter, M E, 1981 The contributions of industrial organization to strategic management Academy of Management Review, 6(4), 609-620 40 Porter, M E 1990 The Competitive Advantage of Nations New York: The Free Press 42 Sinkula J.M, 1994 Market information processing and organizational learning Journal of Marketing, 58(1), 35-45 115 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu điều tra PHIẾU ĐIỀU TRA NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Kính th a quý Ơng/Bà Để có thơng tin x c vấn đề li n quan đến “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Phú Thọ”, từ đề c c giải ph p nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp tr n địa n tỉnh Kính mong an Ơng/B d nh chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Cũng xin l u ý hơng có câu trả lời n o hay sai, mong nhận đ ợc trả lời trung thực từ quý vị Tất c c thông tin phiếu điều tra đ ợc giữ í mật v phục vụ cho việc phân tích liệu nghi n cứu n y Xin chân thành cảm n quý Ông/Bà I Thông tin chung doanh nghiệp Họ tên ng ời trả lời: ………………………………………………………….… Chức vụ: ………………………………………………………………………… Tuổi: …………………………………………………………………… ……… Giới tính:  Nam  Nữ Trình độ chun mơn:…………………………………………………………… Tên doanh nghiệp: ……………………………………………………………… Địa doanh nghiệp: ………………………………… ………………… Doanh nghiệp đ ợc th nh lập từ năm nào? ……………………………………… Doanh nghiệp Ơng/Bà thuộc loại hình nào? (Vui lòng đánh dấu chọn loại hình sau)  Doanh nghiệp t nhân  Công ty hợp danh  Công ty cổ phần  Doanh nghiệp nhà n ớc  Doanh nghiệp có vốn n ớc ngồi  Công ty TNHH (nhiều thành viên)  Loại hình khác (vui lòng nêu cụ thể)………………………………………… 10 Ngành nghề kinh doanh (chọn loại hình sản xuất kinh doanh q DN) Nơng, lâm nghiệp Công nghiêp Dịch vụ Khác 11 Tổng số vốn kinh doanh doanh nghiệp Ơng/Bà? (Vui lòng đánh dấu cho lựa chọn dòng) Vào thời điểm thành lập? Dƣới 0,5 tỷ đồng Từ 0,5 đến dƣới tỷ đồng Từ đến dƣới tỷ đồng Từ đến dƣới 10 tỷ đồng Từ 10 đến dƣới 50 tỷ đồng Từ 50 đến dƣới 100 tỷ đồng             Đến 12 Đ nh gi ông/ mức độ ảnh h ởng s ch v yếu tố n ngo i đến ết sản xuất inh doanh doanh nghiệp (Cho điểm: 5- ảnh hưởng tốt; 4- tốt; 3- bình thường; 2- xấu 1- xấu) Chính s ch thuế Chính sách đất đai Chính s ch tín dụng Chính s ch li n quan đến lao động Khác (xin nêu cụ thể) _ 13 Doanh nghiệp Ơng/Bà có gặp phải khó hăn q trình vay vốn ngân hàng để mở rộng sản xuất inh doanh đ ợc nêu d ới không?  Mặt ằng lãi suất cho vay cao  Thủ tục vay vốn phiền hà  Khơng có tài sản đảm ảo  Việc chứng minh trả nợ  Lý khác (vui lòng nêu cụ thể)……………………………………………… 14 Kết sản xuất inh doanh doanh nghiệp? 2013 2014 2015 Doanh thu (triệu đồng) Lợi nhuận tr ớc thuế (triệu đồng) Kim ngạch xuất hẩu (triệu đồng) LAO ĐỘNG 15 Tổng số lao động doanh nghiệp Ơng/Bà? (Vui lòng đánh dấu lựa chọn dòng) Vào thời điểm thành lập? Ít h n lao động Từ đến lao động Từ 10 đến 49 lao động Từ 50 đến 199 lao động Từ 200 đến 299 lao động           Đến 16 Trình độ lao động doanh nghiệp? Tiến sĩ: ………… ng ời Trung, S cấp: ………… Thạc sĩ: ………… ng ời Tốt nghiệp PTTH ng ời ………… Đại học, cao đẳng: ………… ng ời Khác ………… ng ời ………… ng ời 17 Thu nhập bình quân lao động/th ng?  Từ - triệu  Từ - triệu  Từ - triệu  Từ - 10 triệu  Từ - triệu  Từ 10 - 12 triệu 18 Quy tr nh tuyển dụng doanh nghiệp Ông/bà dựa tr n?  Nguồn gia đ nh  Mối quan hệ quen biết Nguồn bên Khác 19 Đ nh giá ông (bà) đội ngũ lao động doanh nghiệp? Rất tốt Kém Ch a tốt Trung bình Kỹ nghề nghiệp      Tính sáng tạo      Tính thích nghi      Thái độ phục vụ      Tốt 20 Đ nh giá ông(bà) đội ngũ quản lý doanh nghiệp m nh ĩ sau? Kém Ch a tốt Trung bình Tốt Rất tốt Xử lý t nh      Thuyết phục      Sáng tạo      Mạo hiểm v đo n      Tạo động lực cho nhân viên      CÔNG NGHỆ 21 Đ nh gi tr nh độ ỹ thuật, công nghệ v đổi thiết ị sản xuất a Thiết bị, công nghệ doanh nghiệp sử dụng thuộc loại sau đây? Ti n tiến Trung bình Lạc hậu Khơng phân loại đ ợc b Từ 2013 -2015 doanh nghiệp có đầu tư đổi thiết bị sản xuất khơng? Có Khơng Nếu Có, xin cho biết: Mới hồn tồn  Đã qua sử dụng T nh trạng thiết ị: C c n ớc công nghiệp C c n ớc ph t triển Nguồn gốc thiết ị: Trung Quốc Việt Nam sản xuất Đổi công nghệ nhằm tăng chất l ợng sản phẩm Mục đích đầu t : Mở rộng sản xuất Khác 23 Doanh nghiệp Ơng/bà có quỹ R&D hàng năm khơng?  Có  Khơng 24 Nếu có, tỷ lệ chi cho quỹ/lợi nhuận chiếm %?  1- 2%  2-3%  3- 4%  4-5%  5-10% 25 Doanh nghiệp Ơng/bà có sử dụng th hóa?  Có  Khác ng mại điện tử mua bán hàng  Không 26 Doanh nghiệp sử dụng h nh thức vận chuyển ằng ph ng tiện nào?  Ơ tơ  Tàu thủy  Xe máy  Máy bay  Tàu hỏa  Khác (vui lòng nêu cụ thể)…………… 27 Doanh nghiệp tốn với khách hàng chủ yếu ằng h nh thức nào?  Tiền mặt  Tài hoản  Khác (vui lòng nêu cụ thể)………………… 28 Trình độ thu mua, ảo quản, đóng gói doanh nghiệp Ơng/bà nh nào?  Rất tốt  Khá  Tốt  Trung Bình  Khá tốt  Kém 29 Doanh nghiệp Ông/bà sử dụng phần mềm n o sau đây? Có Không Không iết Quản lý nhân    Kế tốn, tài    Quản lý hệ thống cung ứng (SCM)    Quan hệ khách hàng (CRM)    Lập ế hoạch nguồn lực (ERP)    Kh c……………………………    30 Doanh nghiệp Ơng/bà có tiến hành điều tra, lấy ý iến ng ời dân sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp hay không?  năm lần  Ch a   tháng lần Khác (vui lòng nêu cụ thể):…………  tuần lần 31 Doanh nghiệp sử dụng nhữngph ng tiện thông tin đại chúng để quảng cáo doanh nghiệp sản phẩm?  Quảng cáo tivi  Quảng cáo báo in  Quảng cáo đ i tiếng nói  Quảng cáo ằng báo mạng  Quảng cáo ằng poster, tờ r i, ăng rôn  Khác (vui lòng nêu cụ thể)…… 32 Hàng năm, doanh nghiệp chi %/lợi nhuận để dành cho quảng cáo?  1- 2%  2-3%  3- 4%  4-5%  5-10%  Khác (vui lòng nêu cụ thể)… II Đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 33 Ý iến doanh nghiệp Ơng/Bà (vui lòng đánh dấu  vào ô thể mức độ đồng ý Ông/Bà nhận xét đây) Ho n to n hông đồng ý B nh th ờng TT QT1 QT2 QT3 QT4 TT CN1 CN2 CN3 CN4 Không đồng ý Đồng ý Ho n to n đồng ý Năng lực tổ chức quản trị Mức độ đồng ý Chiến l ợc inh doanh doanh nghiệp đ ợc cụ thể hóa th nh c c điều hoản sản xuất, inh doanh phù hợp Doanh nghiệp có mơ h nh tổ chức phù hợp giúp cho phối hợp c c ộ phận chức đ ợc thực tốt doanh nghiệp Quản lý doanh nghiệp định họp để xem xét v cập nhật chiến l ợc sản xuất inh doanh d i hạn C c ch ng tr nh cải tiến m theo đuổi để cải thiện hoạt động dựa tr n chiến l ợc sản xuất inh doanh Năng lực sản xuất công nghệ Chúng ho n th nh ế hoạch sản xuất inh doanh h ng ng y nh hoạch định đ ợc đề nhờ lực sản xuất v công nghệ phù hợp Doanh nghiệp sử dụng c c công cụ CNTT đại Doanh nghiệp ứng dụng CNTT để quản lý lập ế hoạch chuỗi cung ứng, nh lập ế hoạch nhu cầu, lập ế hoạch vận chuyển, v ế hoạch sản xuất Doanh nghiệp th ờng l đ n vị đầu ti n tr n thị Mức độ đồng ý CN5 TT TC1 TC2 TC3 TC4 TT VH1 VH2 VH3 VH4 tr ờng tung sản phẩm/dịch vụ nhờ p dụng ỹ thuật v công nghệ Doanh nghiệp h i lòng với tr nh độ cơng nghệ cao h n so với c c đối thủ cạnh tranh ngành Khả tài Mức độ đồng ý Doanh nghiệp có cấu trúc tài hợp lý đảm bảo cho hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp huy động vốn dễ dàng đảm bảo cho dự án kinh doanh Doanh nghiệp kiểm so t v đảm bảo khả hoản cho hoạt động kinh doanh Đạt đ ợc mức độ an toàn vốn mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp ln coi trọng ph t triển ng ời, gắn ết v tinh thần l mục ti u v chiến l ợc inh doanh doanh nghiệp Nhân vi n doanh nghiệp sẵn s ng chấp nhận th ch thức để đạt mục ti u doanh nghiệp Các thành viên gắn kết để doanh nghiệp có lợi nhuận cao Sự trung thành ng ời lao động gắn với định h ớng phát triển doanh nghiệp Mức độ đồng ý TT ĐMSP1 ĐMSP2 ĐMSP3 TT NL1 NL2 NL3 NL4 Chất lƣợng sản phẩm – dịch vụ Mức độ đồng ý Chất l ợng SPDV DN cao h n so với đối thủ ngành SPDV DN đ p ứng nhu cầu thị tr ờng tốt h n so với c c đối thủ ngành SPDV DN có h c iệt trội h n so với c c đối thủ ng nh Chất lƣợng nguồn nhân lực Doanh nghiệp coi trọng ồi d ỡng iến thức nâng cao trình độ chun mơn ỹ thuật cho ng ời lao động để có c hội mang lại ết quả/lợi nhuận hấp dẫn Hệ thống đ nh gi nhân vi n huyến khích khả l m việc theo nhóm Cùng với khả ỹ thuật, chúng tơi xem xét phù hợp với văn hóa chúng tơi với đạo đức tác phong ng ời lao động Nhân vi n đ ợc đ o tạo để đ p ứng công nghệ thực công việc Mức độ đồng ý 34 Một số số cạnh tranh c TT NLCT1 NLCT2 NLCT3 NLCT4 ản Năng lực cạnh tranh Thị phần SP/DV (SP chủ lực) doanh nghiệp cao h n so với đối thủ ngành Tốc độ tăng tr ởng doanh thu SP/DV (SP chủ lực) doanh nghiệp cao h n so với đối thủ ngành Giá SP/DV (SP chủ lực) doanh nghiệp hấp dẫn h n (có tính cạnh tranh h n) so với đối thủ ngành Khả giao h ng hạn doanh nghiệp cao h n (có tính cạnh tranh h n) so với đối thủ ngành Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà! Mức độ đồng ý Phụ lục số 2: Chỉ số giá trị đặc trưng yếu tố ảnh hưởng Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 7.611 31.713 31.713 7.611 31.713 31.713 3.904 16.268 16.268 3.802 15.842 47.555 3.802 15.842 47.555 3.655 15.228 31.495 3.314 13.808 61.363 3.314 13.808 61.363 3.470 14.459 45.954 1.726 7.192 68.555 1.726 7.192 68.555 3.006 12.527 58.481 1.459 6.077 74.632 1.459 6.077 74.632 2.564 10.683 69.164 1.036 4.316 78.948 1.036 4.316 78.948 2.348 9.784 78.948 787 3.278 82.226 659 2.745 84.971 550 2.292 87.264 10 491 2.046 89.310 11 364 1.517 90.827 12 355 1.478 92.305 13 301 1.254 93.559 14 264 1.099 94.658 15 221 919 95.577 16 213 888 96.465 17 172 719 97.184 18 151 629 97.813 19 139 580 98.393 20 111 464 98.857 21 096 401 99.258 22 082 342 99.600 23 065 271 99.870 24 031 130 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis ... lực cạnh tranh 89 3.2.5 Đ nh gi ết nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh số doanh nghiệp vừa nhỏ tr n địa bàn tỉnh Phú Thọ 91 3.3 Đ nh gi lực cạnh tranh số doanh nghiệp vừa nhỏ tr n địa. .. ởng yếu tố nội đến lực cạnh tranh số doanh nghiệp vừa nhỏ tr n địa bàn tỉnh Phú Thọ? (3) Giải ph p n o để nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Phú Thọ? Mục đích nhiệm... đến lực cạnh tranh c c doanh nghiệp ng nh công nghiệp Xuất phát từ thực tế tính cấp thiết việc đ nh gi lực cạnh tranh chọn đề tài: "Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn tỉnh Phú Thọ