Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ MỞ ĐẦU Nền kinh tế nước ta năm gần đà phát triển, với tốc độ nhanh chóng vận động kinh tế nhiều thành phần Để cho Doanh nghiệp đứng vững phát triển với cạnh tranh khốc liệt chế thị trường đòi hỏi Doanh nghiệp phải nghiên cứu áp dụng biện pháp hữu hiệu nhằm tận dụng tối đa nhân lực, nguồn vốn, sở vật chất kỹ thuật có, đổi mới, cách quản trị phù hợp với đòi hỏi gắt gao thị trường Để hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao cần sử dụng, kết hợp cách tốt tất nguồn lực đầu vào, nguồn lực lao động nhân tố đóng vai trò định người phận cấu thành nên doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp Họ có văn hố, có kiến thức, có kinh nghiệm thực tế ln thay đổi, phát triển thể chất Vì việc quản trị nhân lực bao gồm vấn đề thu hút, sử dụng, trì phát triển người lao động để đạt mục đích kinh tế – xã hội đặt doanh nghiệp quan trọng Quản trị nhân lực phận quản trị kinh doanh, thường nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngày nay, môi trường kinh doanh mở rộng theo xu hướng hội nhập hoá, quốc tế hoá với cạnh tranh ngày gay gắt tạo hợi thách thức doanh nghiệp buộc nhà quản trị doanh nghiệp phải biết thích ứng Trong đó, việc quản trị nhân lực với vấn đề sử dụng lao động cách khoa học, hiệu vấn đề cần quan tâm Cụ thể, quản lý phải tìm người, bố trí cương vị, tổ chức máy quản trị doanh nghiệp theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ động Trong sản xuất cần tìm cách loại trừ hao phí khơng cần thiết, phân cơng cách hợp lý đối tượng theo khả năng, sở trường người lao động, tạo động lực lao động Mặt khác, khoa học kỹ thuật phát triển mạnh mẽ Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ theo ngày đòi hỏi phải tuyển chọn, xếp, điều động, đào tạo nhân lực doanh nghiệp cho phù hợp cần giải mức Cơng ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh, doanh nghiệp Nhà nước thành lập năm 1997, ngành nghề sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng (sản phẩm gạch nung hai lỗ, gạch nung lỗ, gạch nung đặc) để phục vụ cho kiến thiết thị thành phố Móng Cái huyện thị miền Đông tỉnh Quảng Ninh Trong năm gần đây, Cơng ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh không ngừng bám sát thực tế, phát huy lực lao động sẵn có cơng ty, yếu tố quan trọng góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Tuy nhiên số hạn chế định tác động nhiều nguyên nhân chủ quan lẫn khách quan, vấn đề quản trị nhân lực chưa quan tâm trọng cách triệt để Việc phân cơng giao nhiệm vụ mang tính bắt buộc phải thực hiện, chưa phù hợp với khả dẫn tới giảm khả sáng tạo, chủ động, chí phản ứng tiêu cực người lao động doanh nghiệp xảy Vì vậy, để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp thời gian tới vấn đề nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực công ty việc làm cần thiết Nhận thức vấn đề này, trình tìm hiểu Cơng ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh Tơi chọn đề tài: “Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện Quản trị nhân lực Cơng ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh” làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp với mục đích đóng góp thêm ý kiến vào việc giải cách có hiệu vấn đề quan trọng, công tác quản lý, điều hành Cơng ty phần gạch ngói Hải Ninh, tỉnh Quảng Ninh mà thực tiễn đặt Luận văn gồm chương: - Chương 1: Tổng quan quản trị nhân lực doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ - Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Cơng ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh - Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực Công ty Cổ phần gạch ngói Hải Ninh Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT VẬT LIỆU XÂY DỰNG 1.1 Tổng quan Lý luận phát triển nhân lực 1.1.1 Khái niệm, mục tiêu vai trò quản trị nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm Quản trị nhân lực (còn gọi quản trị nhân sự, quản trị lao động) lĩnh vực theo dõi, hướng dẫn, điều chỉnh, kiểm tra trao đổi chất (năng lượng, thần kinh, bắp thịt) người với yếu tố vật chất tự nhiên (công cụ, đối tượng lao động, lượng,…) Trong trình tạo cải vật chất, tinh thần để thoả mãn nhu cầu người nhằm trì bảo vệ, sử dụng phát triển tiềm vô tận người Không hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu quản trị nhân lực Quản trị nhân lực thường nguyên nhân thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn nhân lực để đạt mục đích tổ chức Nguồn nhân lực người gồm có mặt thể lực, phụ thuộc vào tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc, chế độ nghỉ ngơi,… Thể lực người tùy thuộc vào tuổi tác giới tính Nguồn lực người có mặt tiềm to lớn mặt trí lực, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách … Một yêu cầu quản trị nhân lực tìm người, số lượng, thời điểm, điều kiện thỏa mãn nhu cầu doanh nghiệp người lao động Khi lựa chọn người có kỹ thích hợp làm việc vị trí nhân viên doanh nghiệp đạt mục tiêu có lợi 1.1.1.2 Mục tiêu cơng tác quản trị nhân lực Mục tiêu quản trị nhân lực nhằm sử dụng cách có hiệu tiềm nhân lực thông qua tổ chức điều hành để đạt mục đích tổ chức đề Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ Quản trị nhân gắn với tổ chức, doanh nghiệp cấu thành quản trị doanh nghiệp khoa hoạc quản lý Mục tiêu xã hội: tổ chức đời tồn muốn thừa nhận cộng đồng phải thoả mãn điều kiện: đem lại lợi ích cho cộng đồng, cho xã hội Nói có nghĩa q trình hoạt động tổ chức phải ln tìm cách trung hòa lợi ích với lợi ích cộng đồng Một doanh nghiệp tổ chức, tổ chức hoạt động lĩnh vực cần có mối quan hệ chặt chẽ với cộng đồng Trước hết, doanh nghiệp kinh doanh phải tuân theo quy định pháp luật, phải đảm bảo giải công ăn việc làm cho số lượng lao động đẻ giúp xã hội giảm bơt nạn thất nghiệp, nâng cao phúc lợi xã hội đặc biệt doanh nghiệp phải đảm bảo yêu cầu xã hội bảo vệ gìn giữ mơi trường xung quanh Quản trị nhân lực doanh nghiệp với mục tiêu nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp có lưc lượng lao động hoạt động có hiệu để đạt hiệu kinh tế - xã hội Vì yếu tố thưc mục tiêu phát triển xã hội Mục tiêu doanh nghiệp: Quản trị nhân lực cách hợp lý có hiệu cách tốt giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu quan trọng để tồn tại, phát triển thu lợi nhuận cao Trong công tác quản trị nhân lực tự khơng phải cứu cánh mà phương tiện để giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu thân Mục tiêu cá nhân người lao động: Người lao động tham gia lao động trước hết để thoả mãn nhu cầu lao động, cống hiến cho xã hội sau lợi ích cá nhân họ thu nhập để nâng cao mức sống … song thật sai lầm coi trọng lợi ích tổ chức cộng đồng mà quên lợi ích cá nhân người lao động Bởi lợi ích cá nhân, mục tiêu cá nhân yêu cầu đáng người lao động, đồng thời động lực thúc đẩy họ hoạt động hăng say sáng tạo Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ Doanh nghiệp tổ chức người lao động, doanh nghiệp phải ln coi trọng mục tiêu cá nhân cán công nhân viên, doanh nghiệp phải coi trọng đến công tác đào tạo bồi dưỡng để không ngừng nâng cao tố chất cán bộ, công nhân viên, công tác lao động tiền lương, tiền thưởng… Để nhân viên tự thấy công sức bỏ đền bù cách xứng đáng Hay nói cách khác, quản trị nhân lực phải nhằm mục tiêu cá nhân người lao động 1.1.1.3 Vai trò Quản trị nhân lực giữ vai trò đặc biệt hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nhà quản trị giúp họ đạt mục đích thơng qua người khác Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào q trình sản xuất kinh doanh, thể qua loại chi phí (chi lương, chi phúc lợi, dịch vụ, tri cho đào tạo, phát triển tri phí khác liên quan đến nguồn nhân lực) kết trình sử dụng nguồn nhân lực (thước đo chủ yếu suất lao động) ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Theo kết nghiên cứu cho thấy yếu tố làm tăng suất lao động yếu tố người chiếm đa số Cụ thể là: - Yếu tố tiến kỹ thuật: 20% - Yếu tố cải tiến quy trình quản lý: 30% - Yếu tố người: 50% Việc nghiên cứu nhằm đổi hoàn thiện công tác quản trị nhân lực cần thiết kinh tế nước ta kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước, đặc trưng bật tính cạnh tranh Để tồn phát triển cạnh tranh tổ chức kinh doanh buộc phải ln hồn thiện tổ chức nhằm khai thác hiệu nhân tố người Việc tìm người phù hợp để giao công việc, cương vị vấn đề đáng quan tâm hình thức tổ chức Sự tiến khoa học kỹ thuật đại với phát triển kinh tế mở buộc nhà quản trị phải thích ứng nhanh việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân máy tổ chức đạt hiệu tốt Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ Nghiên cứu quản trị nhân lực giúp nhà quản trị học cách giao dịch, biết đặt câu hỏi, biết lắng nghe, biết tìm tiếng nói chung với nhân viên cách tốt nhất, biết cách khích lệ nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lượng công việc, nâng cao hiệu kinh doanh Con người yếu tố định thành bại doanh nghiệp, nhân tố chủ quan thúc đẩy hay kìm hãm phát triển doanh nghiệp Mặt khác người có nhu cầu lợi ích riêng tâm lý thái độ lao động khác Hơn lao động tập thể đòi hỏi phải có phối hợp Do đó, quản trị nhân lực làm cho cá nhân tồn phát triển tổ chức, hoà hợp với tập thể lao động nhằm đem lại hiệu cao Tóm lại, quản trị nhân lực yếu tố q trính quản trị, giải tất vấn đề liên quan đến người gắn liền với tổ chức Tuy quản trị nhân lực có khó khăn nhiều so với quản trị yếu tố khác trình sản xuất, biết cách quản trị tài nguyên nhân đạt mục đích mà nhà quản trị mong muốn 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực: 1.1.2.1 Các nhân tố chủ quan Các nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực gồm có hai nhân tố chính: Một là, nhân tố thuộc nhà quản trị Các nhà quản trị nhân đóng vai trò chủ thể trình quản trị Những yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân từ phía nhà quản trị bao gồm: Thứ nhất, kiến thức quản trị nhân nhà quản trị, hoạt động lĩnh vực cần kiến thức chun mơn tính chất lĩnh vực định Một nhà quản trị nhân phải trang bị kiến thức quản trị nhân đồng thời phải thường xuyên cập nhập, tiếp thu thông tin mới, Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ kiến thức mới, xu hướng chung quản trị nhân giới Thứ hai, đạo đức quản trị nhân lực Trình độ, kiến thức nhà quản trị sở khách quan tạo công tuyển chọn, lương bổng, đào tạo phát triển, đánh giá thăng thưởng…Chuẩn mực đạo đức quản trị nhân lực đo công bằng, nhà quản trị giỏi khơng có tài mà phải có đạo đức, có nghĩa phải phân biệt tơt xấu, sai, phải biết chuẩn mực đạo đức định Tài năng, kiến thức đạo đức nhà quản trị xác định triết lý quản trị kinh doanh doanh nghiệp Đó quan niệm, tư tưởng nhà quản trị cấp cao tổ chức giống phương châm vận hành, phong cách quản trị theo kiểu dân chủ theo kiểu chuyển quyền Hai là, nhân tố thuộc người lao động Nguồn nhân nói cụ thể người lao động khách thể quản trị nhân Đóng góp họ vào thành cơng công tác quản trị nhân không nhỏ nhiều so với đóng góp nhà quản trị nhân Hai nhân tố thuộc người lao động có ảnh hưởng đến quản trị nhân trình độ thái độ hợp tác người lao động Sẽ dễ dàng cho người quản trị việc hướng dẫn thực đường lối, chiến lược quản trị đề họ cộng tác với lao động có kiến thức, có trình độ chun môn nghiệp vụ cao Những người lao động đồng thời người có khả tự quản lý tham gia vào công tác quản lý Về thái độ hợp tác, mức độ ảnh hưởng, mức độ tuân thủ chủ chương, quy định nhà quản trị cấp cao đề Có đồng tình, ủng hộ người lao động định quản trị tiền đề dẫn đến thành công công tác quản trị nhân 1.1.2.2 Các nhân tố khách quan Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ Ngoài nhân tố thuộc nhà quản trị nhân yếu tố thuộc người lao động nêu trên, quản trị nhân chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố thuộc mơi trường trị, luật pháp, điều kiện kinh tế, mơi trường văn hố xã hội, khoa học kỹ thuật, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, tổ chức đồn thể cơng đồn… có ảnh hưởng không nhỏ tới công tác quản trị nhân Nhân tố khách quan ảnh hưởng đến hiệu quản trị nhân sự phát triển nhanh chóng khoa học cơng nghệ giới Chính điều đặt nhà quản trị trước thách thức mới: - Thế giới thời đại bùng nổ thông tin, trình độ giáo dục học vấn kiến thức người lao động không ngừng nâng cao Ngay Việt Nam, gần người lao động khơng có trình độ bị đào thải Lực lượng lao đơng trẻ khơng có kiến thức chun mơn ngày khó khăn việc tìm việc làm Mặt dân trí nâng cao có nghĩa trình độ nhận thức người lao động tốt hơn, điều ảnh hưởng đến quyền hạn tham gia nhân viên công tác quản trị nói chung Khi đối tượng có biến đổi đáng kể, hạn chế mặt hiệu giữ nguyên phương pháp quản trị cũ lạc hậu - Tại nước phát triển, công việc trở thành đơn điệu, buồn tẻ, gây tâm lý nhàm chán cho công nhân, phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật dẫn tới có mặt robot làm thay người, kết suất lao động thấp, người lao động thường hay vắng mặt tâm lý không vui vẻ thoải mái nên rễ nảy sinh mâu thuẫn nội bộ, làm giảm tính thống tập thể Thách thức tất yếu xảy Việt Nam tương lai không xa - Ngày cấp quản trị người lao động giới thường hay đề cập tới căng thẳng nghề nghiệp, Nhật Bản, quốc gia có cường độ lao động căng thẳng Đã có nhiều người bị chết stress Nhật, Việt Nam có tượng làm việc 10h/ngày cấp quản trị lẫn nhân viên, đặc biệt hay gặp doanh nghiệp liên doanh Nguyên nhân stress nhàm chán Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ cơng việc, tiếng ồn máy móc, mối lo lắng bấp bênh công việc… Quản trị nhân hiệu phải quan tâm đến vấn đề Để tạo hứng thú công việc, xu hướng nhiều nước giới trọng đến việc phân công lao động cách hợp lý, có nghĩa bố trí tái bố trí công việc nhằm xây dựng yếu tố chuyển động thực luân chuyển công việc 1.1.2.3 Quy mô loại hình doanh nghiệp Tuỳ theo quy mơ doanh nghiệp to hay nhỏ mà tương ứng với máy quản trị khác nhau, từ dẫn đến việc quản trị doanh nghiệp khác Bởi quy mô loại hình doanh nghiệp khác phân bố thực nhiệm vụ chức quản trị khác Quy mơ loại hình doanh nghiệp đơn giản cơng việc đội ngũ nhà quản trị đơn giản ngược lại 1.1.2.4 Triết lý quản trị nhân Tuỳ theo triết lý nhân quản trị gia dẫn đến hệ thống quản trị khác doanh nghiệp Đặc biệt triết lý nhân người lãnh đạo cao doanh nghiệp, tuỳ theo doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hay dịch vụ mà việc quản trị nhân doanh nghiệp khác Bởi liên quan tới vấn đề tuyển dụng lao động, sách bảo hộ lao động cơng việc có độc hại Chế độ sách nhà nước có ảnh hưởng lớn đến việc quản trị nhân doanh nghiệp Đó quy định cấp, trình độ, học vấn, tư tưởng trị quản trị gia Tuy nhiên có sách quyền nghĩa vụ người lao động có tác động lớn tới việc quản trị nhân doanh nghiệp Sự phát triển thời đại ảnh hưởng đến quản trị nhân Với phát triển việc bùng nổ thơng tin dẫn đến trình độ giáo dục, học vấn kiến thức công nhân viên không ngừng nâng cao Điều ảnh hưởng đến giá trị, thái độ với công việc Đồng thời ảnh hưởng đến quyền hạn tham dự công nhân viên công tác quản lý, ảnh hưởng đế thoả mãn công việc phần thưởng đãi ngộ công nhân viên doanh nghiệp Ngồi 10 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ kinh tế quốc tế Việt Nam diễn mạnh mẽ, tạo hội cho nhà máy thâm nhập, khai thác mở rộng thị trường quốc tế Tuy nhiên trình phát triển kinh tế hội nhập kinh tế giới khiến cho cạnh tranh thị trường sản phẩm gạch nung tuynen ngày khốc liệt Trên thị trường xuất ngày nhiều doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm gạch nung tuynen, có doanh nghiệp nước ngồi với tiềm mạnh cơng ty tài cơng nghệ lực quản lý - Hiện cơng ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh khẳng định rõ chiến lực kinh doanh công ty, đồng thời tạo điều kiện để công ty thu hút vốn mở rộng sản xuất Tuyên truyền trách nhiệm cho cán bộ, công nhân viên công ty thấy rõ quyền lợi nghĩa vụ từ việc đóng cổ phần người lao động làm việc có trách nhiệm hơn, có nhiều sáng kiến hay đóng góp cho q trình sản xuất kinh doanh nhà máy phát triển 3.1.2 Phương hướng phát triển Tổ chức lại máy quản lý nhằm phát huy lực trách nhiệm cán quản lý cán nghiệp vụ Đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên làm theo khả trình, độ họ, phát huy nhằm thực tốt nhiệm vụ giao để đảm bảo hoàn thành kế hoạch mà công ty đề Cơ cấu công ty phải hoạt động thích ứng với điều kiện vận động công ty kinh tế - Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, trì thị trường truyền thống, mở rộng thị trường nước quốc tế - Chiến lực quảng cáo, thông tin tới người tiêu dùng cần phải trọng để người tiêu dùng hiểu rõ chất lượng, mẫu mã, giá thành sản phẩm - Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá mẫu mã chủng loại sản phẩm - Chú trọng giảm giá thành sản phẩm, xây dựng sách giá mang tính cạnh tranh cao - Đẩy mạnh hợp tác liên kết, liên doanh kinh doanh 60 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ Tất định hướng nhằm thực mục tiêu nâng cao hiệu kinh doanh, xây dựng vững vị thê, uy tín nhà máy thị trường nước quốc tế 3.2 Các giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực thời gian tới Công ty Cổ phần gạch ngói Hải Ninh Cơ cấu tổ chức quản lý yếu tố quan trọng doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức quản lý định doanh nghiệp có khả phát triển rộng hưng thịnh hay không Đồng thời việc bố trí cấu tổ chức lao động hợp lý giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm lao động, giảm tối đa chi phi cho sản xuất kinh doanh Như doanh nghiệp muốn sản xuất có hiệu trước hết phải hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Cơ cấu tổ chức quản lý công ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh nhiều bất hợp lý làm cho hoạt động quản lý hiệu động cơng ty tính giảm cấu quản lý cách bớt khâu trung gian thêm vào phận cần thiết thiếu nhân viên để máy quản lý hoạt động cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian, giảm bớt lao động nhàn rỗi 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống tiền lương, tiền thưởng Lương dùng để trả cho người lao động phải tương xứng với công sức mà họ bỏ Công cụ lương, thưởng nằm tay nhà quản trị “con dao hai lưỡi” khuyến khích người lao động làm trì trệ người lao động tuỳ thuộc vào lực người sử dụng lao động Hiện chế độ trả lương cơng ty đơn giản, tồn tính bình qn trả lương, chế độ thưởng phạt nhiều hạn chế Chế độ tiền lương , khen thưởng, kỷ luật cần phải đổi nhằm khuyến khích tối đa lợi ích vật chất, tinh 61 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ thần hạn chế tiêu cực từ phía người lao động, tạo đội ngũ cán gắn bó lâu dài với cơng ty, tránh tình trạng người lao động chạy sang làm việc cho đối thủ cạnh tranh khác có ưu thu nhập cao Áp dụng chế độ tiền lương, tiền thưởng thoả đáng gắn liền với hiệu sản xuất kinh doanh cần thiết giai đoạn Ngoài tiền lương, tiền thưởng cơng ty cần có quỹ phúc lợi (quỹ trích từ phần lợi nhuận cơng ty) Quỹ chia bình qn cho tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty hồn thành kế hoạch, tổng kết cuối năm, ngày lễ tết, tạo không khí phấn khởi chung cho cơng ty Trong số phàn quỹ tổ chức tham quan hàng năm, hoạt động TDTT, văn nghệ, đám cưới, sinh nhật…Xét mặt giá trị khơng lớn yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tinh thần cá nhân, làm cho họ gần gũi nhauu hơn, từ nhà máy có sức mạnh chung việcthúc đẩy sản xuất Song song với việc khen thưởng nhà máy cần có biện pháp kỷ luật nghiêm khắc trường hợp vi phạm nội quy, điều lệ, phải đề mức phạt phù hợp với loại Trách tình trạng thiên vị, xét xử không vô tư dẫn đến bất mãn người lao động 3.2.2 Đổi công tác đào tạo tuyển dụng lao động 3.2.2.1 Hồn thiện cơng tác đào tạo Muốn thực mục tiêu khác, trước hết ta phải thực mục tiêu phát triển người Với thay đổi đến chóng mặt thị trường, Công ty cần phải nắm bắt thời cơ, đẩy lùi khó khăn, đẩy mạnh công tác đào tạo nhằm tạo tiềm lực người cho Công ty Công tác đào tạo gết sức cần thiết tránh đào tạo ạt, chi phí cao mà hiệu lại thấp Người đào tạo phải đáp ứng số yêu cầu sau: 62 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ - Phải người có lực, trình độ chun mơn, trình độ nhận thức, có khả nắm bắt xử lý thơng tin nhanh hóng kịp thời - Phải có kinh nghiệm, có thái độ nghiêm túc, giữ gìn phẩm chất trị q trình cơng tác - Có đạo đức, có sức khoẻ lòng nhiệt tình sáng tạo - Trung thành với công ty, sau đào tạo làm việc theo sụ bố trí xếp công ty Nhà máy cần tổ chức lớp học huấn luyện nghiệp vụ chuyên môn, công nghệ sản xuất đào tạo luật cho cán quản lý Ngồi cơng ty cần áp dụng hình thức khác như: Tổ chức hội thảo khoa học, tổ chưc thăm quan học hỏi đơn vị ngành sở hoạt động có hiệu Đây hình thức đào tạo cán quản trị hiệu quả, giúp họ thấy yếu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mình, học tập kinh nghiệm để điều hành doanh nghiệp đạt hiệu cao 3.2.2.2 Đổi công tác tuyển dụng lao động Công tác tuyển dụng lao động có ý nghĩa lớn chất lượng lao động công ty, thực tốt công tác tuyển dụng giảm bớt thời gian, chi phí đào tạo điều kiện nâng cao chất lượng đội ngũ lao động mặt nghiệp vụ chun mơn, ngoại ngữ, khả hồ nhập Trong q trình tuyển dụng cơng ty cần dựa vào u cầu thực tế thơng qua kết phân tích công việc cách khoa học để xác định nhu cầu tuyển dụng cách xác Tuyển dụng lao động vào công ty cần phải cân nhắc kỹ, đặt sách hợp lý cho việc tuyển dụng quản lý nhân viên để đảm bảo công ty có nhân viên làm cơng việc ngày hơm biết cách học để làm công việc ngày mai nhà máy phát triển 63 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ Cần có sách ưu tiên đối vơi em cán công nhân viên ngành, em thương binh liệt sỹ bắt buộc chấp hành yêu cầu tuyển người công ty đặc biệt chất lượng * Đối với việc tuyển chọn cán quản lý: Bước 1:Xác định đối tượng tuyển chọn cấp, phòng ban phân xưởng Bước 2: Chọn cách thăm dò ý kiến, bỏ phiếu cơng khai phải qua Hội đồng đánh giá xét duyệt Bước 3: Nghiên cứu xác minh hồ sơ, cấp lý lịch, năm kinh nghiệm Bước 4: Tham khảo ý kiến chuyên gia hội đồng quản trị Một người quản trị đại phải hội tụ lực sau: - Là người nắm vững khoa học quản lý, sáng suốt kiên có tình có lý - Là người làm cho người khác tin tưởng lòng nhiệt tình hăng say lập trường vững vàng - Là chất xúc tác cho tinh thần vận động phát triển - Là động lực cho trung thành lòng phấn khởi, lạc quan - Là người giản dị có tư tưởng tốt, biết nhược điểm mình, biết cách khắc phục tự bồi dưỡng - Là người huy biết nắm vững giải vấn đề có tình có lý, có lòng biết đối xử lịch khéo léo với tất người - Là người mà yêu thích cộng tác làm việc * Đối với việc tuyển chọn công nhân trực tiếp sản xuất: Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng Bước 2: Thông báo rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng Bước 3: Thu thập nghiên cứu hồ sơ 64 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ Tất hồ sơ xếp theo trình tự thời gian gửi đến, phân loại trình độ để dễ dàng việc nghiên cứu Bước 4: Kiểm tra, sát hạch, trắc nghiệm Bước 5: Khám sức khoẻ Bước 6: Quyết định tuyển dụng Sau lựa chọn người đạt yêu cầu, vượt mức cho phép ta lấy từ cao xuống thấp, thiếu tuyển thêm nhăm đảm bảo chất lượng * Bố trí lao động hợp lý tổ chức đánh giá lao động thường xuyên - Bố trí lao động hợp lý phận có nghĩa xếp lao động phải đame bảo phù hợp với đòi hỏi chất lượng cơng việc, chức danh - Bố trí lao động theo tính chun mơn hố giúp người lao động thành thạo nhanh công việc mà đảm bảo chất lượng sản phẩm - Tăng cường công tác đánh giá khả thực công việc cán công nhân viên tổ chức thi nhằm phân loại lao động để có sách quản lý thích hợp Kết hợp đánh giá nhà lãnh đạo với đánh giá tập thể tự đánh giá cá nhân Đánh giá khả thực công việc cán công nhân viên cách tổ chức thi, tổ chức khen thưởng với nhóm, cá nhân để thấy điểm mạnh, điểm yếu họ giúp họ hoàn thiện 3.2.3 Các chế độ phúc lợi Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty có uy tín thị trường cơng ty phải trọng tới nguồn nhân lực mình, phải khuyến khích có chế độ ưu đãi đặc biệt nhân viên làm tốt phần việc mình, có tay nghề cao, có sáng tạo cơng việc 65 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ Xây dựng mức thưởng, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch Với hình thức trả lương có thưởng, khơng phải trả lương tăng thêm suất lao động tăng mà trả tăng thêm nâng cao chất lượng công việc chẳng hạn như: tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến có lợi cho cơng việc khoản tiền Các cấp lãnh đạo cơng ty cần nắm vững hồn cảnh gia đình nhân viên, thường xuyên quan tâm động viên cấp để tạo bầu khơng khí thoải mái làm việc Kịp thời đánh giá thành tích đạt nhân viên tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần cơng nhân viên Tiền thưởng suất : - Tiền thưởng chất lượng - Tiền thưởng tiết kiệm Ngoài việc đánh giá mức độ đóng góp để hồn thành cơng việc người lao động phải phản ánh chất lượng, số lượng lao động thực tế người lao động tập thể bàn bạc định cách dân chủ, công khai: - Đánh giá tiêu hiệu làm việc, chủ quan hay khách quan, tiêu chuẩn nên có thoả thuận nhà quản lý nhân viên - Trước đánh giá phải thực đặn thời gian hiệu làm việc người lao động phải thường xuyên theo dõi - Định mức hiệu làm việc nhà quản trị ấn định, dựa sở quan sát nhìn nhận Đơi nên tham khảo ý kiến nhân viên 66 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ Bên cạnh tổ chức cho cán phận đánh giá lẫn nhau, tìm cá nhân bật để kíp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích nhân viên khác Viện tập trung phấn đấu Về sách phúc lợi cho cán công nhân viên công hoạt động phúc lợi cơng ty có thực tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an tồn cơng việc khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động Cơng ty cần trích quỹ khen thưởng kịp thời người mắc lỗi lầm cần phải đưa hình thức đáng để răn đe kịp thời kỷ luật, trừ lương.v.v Cải thiện sống, cảnh quan môi trường làm việc cho công nhân viên Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất nâng cao suất lao động thi sáng tạo mới, thợ giỏi, bảo quảng máy móc thiết bị Công ty đầu tư chiều sâu vào máy móc trang thiết bị đồng để đem lại hiệu quả, chất lượng công việc đảm bảo an tồn lao động Tạo mơi trường tâm lý thoải mái giải trí; tổ chức cho nhân viên công ty hàng năm luân phiên tham quan, nghỉ dưỡng học hỏi kinh nghiệm công ty SXVLXD nước … để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 3.2.4 Môi trường làm việc 3.2.4.1 Các giải pháp mơi trường bên ngồi - Kinh tế: Kinh tế thị trường đầy biến động, không ảnh hưởng đến cơng ty mà ảnh hưởng trực tiếp đến sống người lao động cơng ty để ổn định cơng tác nhân cơng ty phải có giải pháp kịp thời đối phó vói biến động nên kinh tế thị trường Đào tạo cơng nhân viên có kiến thức kinh tế thị trường để thức ứng với giai đoạn 67 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ - Lực lượng lao động: Muốn phát triển cơng tác nhân phải có người lao động nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến cơng tác nhân cơng ty.Vì công ty phải nắm rõ phát triển lực lượng lao động địa bàn công ty Công ty nên thường xuyên kết hợp với trường đào tạo nghề đóng địa bàn để lực chọn lao động suất sắc rời khỏi ghế nhà trường Ngoài kếp hợp với trường tạo điều kiện thuận lợi cho công ty công tác bồi dưỡng tay nghề cho công nhân cơng ty - Văn hóa – xã hội: Công ty hoạt động chủ yếu địa bàn tỉnh Quảng Ninh có nhiều thuận lợi Tuy nhiên giai đoạn xu hóa có hợp tác với cơng ty nước ngồi phải hiểu văn hóa nước bạn Vì cần cử nhân viên sang nước bạn vừa nâng cao tay nghề vừa tìm hiểu văn hóa nước bạn - Đối thủ cạnh tranh: Trong giai đoạn kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt không cạnh tranh lợi nhuận mà cạnh tranh phương diện Vì cơng tác nhân lực công ty bị ảnh hưởng to lớn Đòi hỏi cơng ty phải có sách hợp lý thu hút lao động Ngồi cơng ty nên có hợp tác qua lại với đối thủ cạnh tranh - Khoa học – kỹ thuật: Khoa học kỹ thuật khơng giải phóng sức lao động mà nâng cao suất lao động khoa học – kỹ thuật có vai trò quan cơng ty Ngồi khoa học - kỹ thuật thay đổi ngày đòi hỏi phải thường xuyên cập nhật Công ty cần cử người học tiếp thu đổi kỹ thuật tiên tiến trang bị thiết bị để góp phần nâng cao suất, giải phóng người lao động - Khách hàng: Khách hàng không liên quan trực tiếp đến công tác nhân lực lại ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu công tác nhân lực Công ty doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lợi nhuận khách hàng mang lại cho công ty 68 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ Chính phải nâng cao ý thức cho người lao động nâng cao chất lượng cơng trình tạo uy tín cho cơng ty 3.2.4.1 Các giải pháp môi trường bên - Mục tiêu doanh nghiệp: Mọi công tác hướng mục tiêu chung doanh nghiệp Chính để cơng tác nhân lực phát triển đắn cơng ty phải có mục tiêu rõ ràng ,cụ thể phù hợp với yêu cầu phát triển cơng ty - Chính sách công ty: Để phát triển nhân lực công ty phải có sách khuyến khích hợp lý cơng tác nhân lực - Văn hóa tổ chức: Cần xây dựng cho cơng ty văn hóa nghề nghiệp Giúp cho người lao động ý thức rõ vai trò trách nhiệm nghĩa vụ thân tổ chức qua giúp cho người lao động thêm gắn bó lâu dài với cơng ty 69 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ Kết luận Quản trị nguồn nhân lực công tác quan trọng doanh nghiệp Trong thời gian qua Công ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh nhận thức vai trò quản lý nguồn nhân lực, có tiến đáng kể thực cơng tác khó khăn Đã tuyển trọn đào tạo số lao động có tay nghề, có chun mơn đảm bảo cho hoạt động kinh doanh tiến hành tốt, tạo điều kiện làm việc thuận lợi, đảm bảo an toàn lao động, việc làm thu nhập ổn định Tuy nhiên số hạn chế qua trình tuyển chọn chưa mang tính tuyển chọn chưa mang tính chọn lọc cao, số lượng thợ bậc cao giỏi chuyên môn chưa nhiều, việc sử dụng lao động chưa hợp lý, thu nhập chưa cao Để trình hoạt động kinh doanh ngày hiệu quả, cơng tác quản trị nhân cần tìm giải pháp thích hợp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, sử dụng hợp lý nguồn nhân lực có tăng cường, tạo động lực lao động Dựa vào kiến thức học tập, qua nghiên cứu, phân tích tình hình thực tế cơng ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh đề tài “Nghiên cứu giải pháp hồn thiện Quản trị nhân lực Cơng ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh” trình bầy cách vấn đề quản trị nhân sự, đồng thời mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm góp phần nâng cao cơng tác quản trị nhân lực công ty tương lai Một lần em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo: Tiến sỹ Nguyễn Trọng Hoan – Giảng viên Trường Đại học Thủy Lợi hướng dẫn tận tình tạo điều kiện cho em hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn cán công nhân viên Công ty Cổ phần gạch ngói Hải Ninh tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành thời gian thực tập Doanh nghiệp 70 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Trọng Điều: Quản trị nguồn nhân lực - NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội năm 1999 Phạm Đức Thành: Quản trị nhân lực - NXB Giáo dục, Hà Nội năm 1998 Nguyễn Hữu Thân: Quản trị nhân - NXB Thống kê, Hà Nội năm 1998 Giáo trình tổ chức lao động khoa học - khoa kinh tế lao động dân số trường ĐHKTQD Bùi Anh Tuấn: Giáo trình hành vi tổ chức - NXB thống kê năm 2003 Tài liệu công ty 71 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ MỤC LỤC Lời nói đầu Chương 1: Tổng quan quản trị nhân lực doanh nghiệp Trang 1.1 Tổng quan lý luận quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm, mục tiêu vai trò quản trị nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Mục tiêu cơng tác quản trị nhân lực 1.1.1.3 Vai trò 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực 1.1.2.1 Các nhân tố chủ quan 1.1.2.2 Các nhân tố khách quan 1.1.2.3 Quy mơ loại hình doanh nghiệp 1.1.2.4 Triết lý quản trị nhân lực 1.1.3 Nội dung công tác quản trị nhân lực 1.1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.1.3.2 Phân tích cơng việc 1.1.3.3 Định mức lao động 1.1.3.4 Tuyển dụng nhân 1.1.3.5 Đào tạo nâng cao lực chuyên môn cho người lao động 1.1.3.6 Tạo động lực cho người lao động 1.1.3.7 Đánh giá thực công việc 1.2 Tổng quan thực tiễn quản trị nhân lực 1.2.1 Thực tiễn nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Thực tiễn quản trị nhân lực doanh nghiệp SX VLXS 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu quản trị nhân lực 72 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ 1.3.1 Nghiên cứu nước 1.3.2 Nghiên cứu nước Chương 2:Thực trạng quản trị nhân lực CTCP gạch ngói Hải Ninh 2.1 Giới thiệu cơng ty 2.2 Tình hình sử nhân lực công ty 2.3 Nghiên cứu tâm sinh lý, nhu cầu đáp ứng người lao động 2.4 Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nhân lực CTCP gạch ngói Hải Ninh 2.5 Những tồn công tác quản trị nhân lực CTCP gạch ngói Hải Ninh Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh 3.1 Định hướng phát triển cơng ty 3.2 Giải pháp hồn thiện quản trị nhân lực CTCP gạch ngói Hải Ninh 3.2.1 Hoàn thiện hệ thống tiền lương tiền thưởng 3.2.2 Đào tạo tuyển dụng 3.2.3 chế độ phúc lợi 3.2.4 Môi trường làm việc 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Chính phủ 73 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất Luận văn tốt nghiệp Thạc sỹ chuyên ngành Quản lý Kinh tế _ 3.3.2 Kiến nghị với UBND tỉnh Quảng Ninh 74 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao học K24 - Trường ĐH Mỏ - Địa chất ... hiệu công tác quản trị nhân lực công ty việc làm cần thiết Nhận thức vấn đề này, q trình tìm hiểu Cơng ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh Tơi chọn đề tài: Nghiên cứu giải pháp hoàn thiện Quản trị nhân. .. Quản lý Kinh tế _ - Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Cơng ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh - Chương 3: Các giải pháp hoàn thiện quản trị nhân lực. .. cứu ngồi nước CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH NGĨI HẢI NINH 2.1 Giới thiệu Cơng ty cổ phần gạch ngói Hải Ninh 24 Người Thực hiện: Vũ Tiến Chung -Lớp Cao