MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2 TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2 I. Khái quát tình hình chung xã Đông Thọ TP Thái Bình – Thái Bình: 3 1. Đặc điểm tình hình xã Đông Thọ TP Thái Bình – Thái Bình: 3 a) Điều kiện kinh tế xã hội ảnh hưởng đến an sinh xã hội: 4 b) Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển xã Đông Thọ TP Thái Bình – Thái Bình: 6 c) Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn và hệ thống tổ chức bộ máy: 6 d) Đội ngũ cán bộ, công chức viên chức và lao động: 13 e) Cơ sở vật chất , kỹ thuật 16 f) Các chính sách, chế độ với cán bộ, nhân viên: 17 g) Các cơ quan, đối tác tài trợ của đơn vị thực tập: 20 2. Thuận lợi và khó khăn: 20 AN SINH XÃ HỘI 22 I. Thực trạng kết quả hoạt động trong lĩnh vực trợ giúp đặc biệt: 22 1. Quy mô, cơ cấu 22 2. Quy trình xét duyệt tiếp nhận và quản lý hồ sơ đối tượng người có công: 24 3. Tình hình thực hiện chính sách của Nhà Nước và quy định của địa phương 27 a. Theo quy định của Nhà nước: 27 b. Theo chính sách của địa phương: 30 4. Các chương trình chăm sóc người có công với cách mạng: 32 5. Nguồn lực thực hiện: 36 6. Những vướng mắc khi thực hiện chính sách: 39 7. Một số kiến nghị đề xuất: 42 TỔNG KẾT 43 PHẦN II: THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN 44 I. Mô tả ca 44 II. Các công cụ sử dụng trong làm việc với thân chủ : 46 1. Cây vấn đề 46 2. Sơ đồ phả hệ gia đình T: 48 3. Bảng phân tích điểm mạnh, điểm yếu của T: 49 4. Sơ đồ sinh thái: 50 III. Bảng kế hoạch hành động : 52 IV. Phúc trình 55 1. Phúc trình lần 1: ( phúc trình với cán bộ cơ sở thực tập) 55 2. Phúc trình lần 2: 57 3. Phúc trình lần 2: 58 4. Phúc trình lần 3: 61 5. Phúc trình lần 4: 66 6. Phúc trình lần 5: 69 V. Lượng giá và đề xuất: 73 1. Lượng giá: 73 Lời kết 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỤC LỤC Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU Trên giới, công tác xã hội ngành đặc biệt phát triển, nước có CTXH phát triển cơng tác xã hội công cụ hỗ trợ đắc lực cho hệ thống an sinh xã hội Tại Việt Nam Cơng tác xã hội ngành phát triển, non trẻ có bước tiến đáng kể Với mục đích vận dụng kiến thức học vào thực tiễn, củng cố bố sung lượng kiến thức hạn chế, thân em định thực tập xã Đông Thọ - TP Thái Bình – Thái Bình để bồi dưỡng kiến thức, phân tích thực trạng hoạt động cơng tác xã hội xã Đơng Thọ - TP Thái Bình – Thái Bình Đồng thời tìm hiểu thêm chức nhiệm vụ quyền hạn nhân viên xã hội cấp sở để từ đo hình thành ý thức đạo đức nghề nghiệp, từ tự rèn luyện thân cho phù hợp với yêu cầu nghề Thơng qua q trình thực tập, thân em tiếp cận thực tế, rèn luyện kiến thức chuyên môn kỹ nghề nghiệp sở Là sinh viên thực tập nhiều bỡ ngỡ, báo cáo thực tập em nhiều hạn chế mặt kiến thức kinh nghiệm, nên khơng tránh khỏi thiếu sót, em kính mong nhận giúp đỡ, đóng góp ý kiến thầy cô giáo Khoa Công tác xã hội để báo cáo em hoàn thiện Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo Khoa Công tác xã hội- trường Đại học Lao động – Xã hội, đặc biệt cảm ơn cô giáo : T.S Nguyễn Trung Hải, PGS.TS Bùi Thị Xuân Mai người trực tiếp hướng dẫn em trình thực tập; cảm ơn cán xã Đơng Thọ - TPThái Bình – Thái Bình tạo điều kiện giúp đỡ em q trình thực tập hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn I TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP Khái qt tình hình chung xã Đơng Thọ - TP Thái Bình – Thái Bình: Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đặc điểm tình hình xã Đơng Thọ - TP Thái Bình – Thái Bình: Tên đơn vị: Uỷ ban nhân dân xã Đơng Thọ - Thành phố Thái Bình – Thái Bình Địa điểm trự sở chính: thơn Thống Nhất – Đơng Thọ - TP Thái Bình – Thái Bình Xã Đơng Thọ xã nơng, nằm phía Bắc thành phố Thái Bình Địa hình phẳng, khu dân cư phân bố gọn đia giới hành chỉnh khoảng 1.69 km2 Phía Đơng giáp xã Đơng Mỹ Phía Tây giáp Sơng Trà Lý Phía Nam giáp xã Đơng Hòa Phía Bắc giáp xã Đơng Dương – Đơng Hưng Tổng diện tícch đất tự nhiên là: 243, 0912 Ha, diện tích đất nơng nghiệp 169, 76 Ha Diện tích xâm canh ( trồng lúc) 41,2 Ha Diện tích nuối trồng thủy sản 37, 665 Ha Diện tích sơng dẫn 8,56 Ha Tình đến thời điểm 31/12/2014 số hộ có mặt địa phương 1494 hộ với 4702 nhân Số người độ tuổi lao động là 2923 người tương đương với 62,15% dân số Tóm tắt cấu tổ chức UBND xã: tổng số cán bộ, công chức thuộc BUND xã 13 người: 01 Chủ tịch UBND xã, 01 phó Chủ tịch UBND xã, trưởng CA xã, 01 huy trưởng quân sự, 02 công chức Văn phòng –Thống kê, 02 cơng chức Văn hóa – xã hội, 01 cơng chức tài – kế tốn, 02 cơng chức Địa – xây dựng Chất lượng cán cải thiện trước: tốt nghiệp đại học có 06 đồng chí, 05 đồng chí tốt nghiệp Cao đẳng, 02 đồng chí tốt nghiệp trung cấp Số cán thuộc tổ chức đòan thể gồm 08 người, gồm: 01 Bí thư Đảng ủy, 01 phó chủ Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP tịch HDDND, 01 chủ tịch MTTQ, 01 bí thư Đồn niên cộng sản HCM, 01 chủ tịch hội Liên hiệp phụ nữ, 01 chủ tịch hội nông dân, 01 chủ tịc hội cựu chiến binh Xã Đơng Thọ có 01 Đảng xã gồm 11chi trực thuộc, 05 đồn thể, 01 cơng đoàn sở 05 tổ chức hội a) Điều kiện kinh tế - xã hội ảnh hưởng đến an sinh xã hội: • Về điều kiện kinh tế: Đơng Thọ xã duyên giang, giáp trung tâm Thành phố có chợ, bến bãi, có hệ thống giao thơng hình thành theo bàn cờ kết nối với địa phương khác thành phố Hiện trạng cấu kinh tế xã năm gần có chuyển biến tích cực giảm nơng nghiệp tăng Cơng nghiệp-XDCB thương mại dịch vụ Xã trì làng nghề truyền thống, lực lượng lao động độ tuổi trẻ động sáng tạo Xu tích tụ đất đai, chuyển đổi cấu trồng vật nuôi theo chủ trương Đảng Nhà nước nhân dân hưởng ứng, lực lượng tham gia chuyển đổi diện tích cấy lúa hiệu sang trồng hoa, cảnh, làm trang trại, gia trại ngày tăng Là xã nơng, xã khơng có khu quan doanh nghiệp, khu công nghiệp đặt trụ sở địa bàn, khơng có đường quốc lộ chạy qua • Điều kiện XH Đơng Thọ xã có truyền thống cách mạng, nhân dân tin tưởng vào lãnh đạo Đảng, xã có đình, chùa ln ln trì tốt lễ hội truyền thống, 6/6 thơn có nhà Văn hóa đạt tiêu chuẩn diện tích sở vật chất Khoảng 99% dân địa đồn có truyền thồng kết tình làng làng nghĩa xóm khăng khít Xã khơng có ma t tệ nạn XH Nhân dân xã có truyền thơng cách mạng từ lâu đời, tình thần đồn kết, đồng long đồng sức vươn lên sống; ln tíhc cực thực chủ trương, sách pháp luật cảu Đảng Nhà nước ban hành Lực lượng lao động có truyền thống cần cù, động sáng tạo, ham học hỏi, giám nghĩ giám làm đổi vươn lên sống Tuy nhiên Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP dân chúng vòn phận dân cư có tư tưởng bảo thủ, ích kỷ gây khó khăn cho q trình phát triển tiến tới hồn thành tiêu chí nơng thơn Hệ thống trường học quy hoạch đạt chuẩn gần trung tâm xã, quyền xã ln ln phát huy phong trào văn hố văn nghệ, thể dục thể thao, nhiều loại hình CLB trì nề nếp An ninh trị trật tự an tồn xã hội giữ vững, Đảng, Chính quyền nhiều năm giữ vững danh hiệu vững mạnh Hệ thống trị phát huy vai trò trách nhiệm lợi tiềm lớn cho phát triển địa phương Nhận xét: Động Thọ vốn xã nông, nằm cách trung tâm thành phố km, thuộc thành phố Thái Bình, vốn xã trẻ thành phố nên hay quyền thành phố quan tâm nên công tác an sinh xã hội thành phố quan tâm hỗ trợ xã nhiều Nhân dân xã có truyền thơng cách mạng từ lâu đời, tình thần đồn kết, đồng lòng đồng sức vươn lên sống; ln tích cực thực chủ trương, sách pháp luật Đảng Nhà nước; ln ln có tinh thần đồn kết lòng thương u thương người với người Điều ảnh hưởng tích cực đến hoạt động an sinh xã hội tính đồn kết cộng đồng cao giúp cho việc phát động phongg trào tình nghĩa, đền ơn đáp nghĩa người hửng ứng tích cực Tuy nhiên mặt chung đời sống kinh tế nhân dân xã mức trung bình, lại xã nơng nghiệp, khơng có đường quốc lộ hay khu cơng nghiệp đóng địa bàn nên việc huy động nguồn để thực sách an sinh xã hội khơng cao, nguồn tài thực chủ yếu phụ thuộc vào nguồn ngân sách chủ yếu b) Sơ lược lịch sử hình thành phát triển xã Đơng Thọ - TP Thái Bình – Thái Bình: Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Trước năm 1947 xã Đông Thọ thuộc khu Cát Hộ Khu Cát Hộ gồm 06 xã: Phương Cúc, Phương Đài, Nam Thọ, Cầu Nhân, Thượng Trung, Hiệp Đạt Đến tháng 10 năm 1947 Đông Thọ thuộc liên xã Cát Hộ gồm thôn Sau năm 1947 có định bỏ liên xã mà thành lập nên xã Cát Hộ gồm xã Đơng Thọ, Đơng Dương, Đơng Hòa ngày Tháng 05 năm 1955 xã Cát Hộ tách làm xã Đơng Dương Đơng Hòa ( Xã Đơng Thọ thuộc xã Đông Dương) Đến ngày 26 tháng 07 năm 1965 xã Đông Dương tiến hành tách thành xã Đông Thọ Đông Dương trực thuộc huyện Đông Hưng Ngày 13 tháng 12 năm 2007 theo Nghị định số 181/ 2007/ND – CP Chính Phủ việc điều chỉnh địa giới hành Huyện Đơng Hưng, Vũ Thư, Kiến Xương để mở rộng không gian thành phố Thái Bình, xã Đơng thọ nắm diện điều chỉnh từ 01/2008 xã Đơng Thọ thức sát nhập vào thành phố Thái Bình c) Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn hệ thống tổ chức máy: • Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Nhiệm vụ, quyền hạn UBND cấp xã quy định Luật số 11/2003/QH11 Quốc hội : Luật Tổ chức Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân, từ điều 111 đến điều 118 sau: Điều 111 Trong lĩnh vực kinh tế, Uỷ ban nhân dân xã, thị trấn thực nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: Xây dựng kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội hàng năm trình Hội đồng nhân dân cấp thơng qua để trình Uỷ ban nhân dân huyện phê duyệt; tổ chức thực kế hoạch đó; Lập dự tốn thu ngân sách nhà nước địa bàn; dự toán thu, chi ngân sách địa phương phương án phân bổ dự tốn ngân sách cấp mình; dự tốn điều chỉnh ngân sách địa phương trường hợp cần thiết lập tốn ngân sách địa phương trình Hội đồng nhân dân cấp định báo cáo Uỷ ban nhân dân, quan tài cấp trực tiếp; Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tổ chức thực ngân sách địa phương, phối hợp với quan nhà nước cấp việc quản lý ngân sách nhà nước địa bàn xã, thị trấn báo cáo ngân sách nhà nước theo quy định pháp luật; Quản lý sử dụng hợp lý, có hiệu quỹ đất để lại phục vụ nhu cầu cơng ích địa phương; xây dựng quản lý cơng trình cơng cộng, đường giao thơng, trụ sở, trường học, trạm y tế, cơng trình điện, nước theo quy định pháp luật; Huy động đóng góp tổ chức, cá nhân để đầu tư xây dựng cơng trình kết cấu hạ tầng xã, thị trấn nguyên tắc dân chủ, tự nguyện Việc quản lý khoản đóng góp phải cơng khai, có kiểm tra, kiểm sốt bảo đảm sử dụng mục đích, chế độ theo quy định pháp luật Điều 112 Trong lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, thuỷ lợi tiểu thủ công nghiệp, Uỷ ban nhân dân xã, thị trấn thực nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: Tổ chức hướng dẫn việc thực chương trình, kế hoạch, đề án khuyến khích phát triển ứng dụng tiến khoa học, công nghệ để phát triển sản xuất hướng dẫn nông dân chuyển đổi cấu kinh tế, trồng, vật nuôi sản xuất theo quy hoạch, kế hoạch chung phòng trừ bệnh dịch trồng vật nuôi; Tổ chức việc xây dựng cơng trình thuỷ lợi nhỏ; thực việc tu bổ, bảo vệ đê điều, bảo vệ rừng; phòng, chống khắc phục hậu thiên tai, bão lụt; ngăn chặn kịp thời hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ đê điều, bảo vệ rừng địa phương; Quản lý, kiểm tra, bảo vệ việc sử dụng nguồn nước địa bàn theo quy định pháp luật; Tổ chức, hướng dẫn việc khai thác phát triển ngành, nghề truyền thống địa phương tổ chức ứng dụng tiến khoa học, công nghệ để phát triển ngành, nghề Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Điều 113 Trong lĩnh vực xây dựng, giao thông vận tải, Uỷ ban nhân dân xã, thị trấn thực nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: Tổ chức thực việc xây dựng, tu sửa đường giao thông xã theo phân cấp; Quản lý việc xây dựng, cấp giấy phép xây dựng nhà riêng lẻ điểm dân cư nông thôn theo quy định pháp luật, kiểm tra việc thực pháp luật xây dựng xử lý vi phạm pháp luật theo thẩm quyền pháp luật quy định; Tổ chức việc bảo vệ, kiểm tra, xử lý hành vi xâm phạm đường giao thơng cơng trình sở hạ tầng khác địa phương theo quy định pháp luật; Huy động đóng góp tự nguyện nhân dân để xây dựng đường giao thông, cầu, cống xã theo quy định pháp luật Điều 114 Trong lĩnh vực giáo dục, y tế, xã hội, văn hoá thể dục thể thao, Uỷ ban nhân dân xã, thị trấn thực nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: Thực kế hoạch phát triển nghiệp giáo dục địa phương; phối hợp với trường học huy động trẻ em vào lớp độ tuổi; tổ chức thực lớp bổ túc văn hoá, thực xoá mù chữ cho người độ tuổi; Tổ chức xây dựng quản lý, kiểm tra hoạt động nhà trẻ, lớp mẫu giáo, trường mầm non địa phương; phối hợp với Uỷ ban nhân dân cấp quản lý trường tiểu học, trường trung học sở địa bàn; Tổ chức thực chương trình y tế sở, dân số, kế hoạch hố gia đình giao; vận động nhân dân giữ gìn vệ sinh; phòng, chống dịch bệnh; Xây dựng phong trào tổ chức hoạt động văn hoá, thể dục thể thao; tổ chức lễ hội cổ truyền, bảo vệ phát huy giá trị di tích lịch sử - văn hoá danh lam thắng cảnh địa phương theo quy định pháp luật; Thực sách, chế độ thương binh, bệnh binh, gia đình liệt sỹ, người gia đình có cơng với nước theo quy định pháp luật; Tổ chức hoạt động từ thiện, nhân đạo; vận động nhân dân giúp đỡ gia đình khó khăn, người già cô đơn, người tàn tật, trẻ mồ côi không nơi nương Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP lấy chồng Họ lại có sống riêng Còn nơ lệ lại đường tìm chủ nhân TC: Em nói Nhưng biết em; đến đâu hay đến thơi em ! SV: Em hiểu mà; em thấy lo cho anh Cuộc sống trôi cách vô định anh chọn theo hướng mà anh nói với em Rồi gia đình anh nữa, bố mẹ anh nữa…( kỹ thấu cảm sinh viên sử thể việc hiểu cảm giác mơ hồ vô định thân chủ lạc hướng; nhiên sau thân chủ đưa nguồn động lực lớn gia đình để thân thân chủ có hướng giống đèn để thân chủ chọn đường tốt cho mình) TC: ( im lặng ) SV: Có vẻ anh phân vân phải? Nếu thực thân anh có theo đuổi lại chuyện khác, đằng mong muốn anh anh chưa nắm rõ khơng nào? ( kỹ quan sát đặt câu hỏi để phản hồi lại cảm xúc thái độ cảu thân chủ, khẳng định lại anh phân vân chưa có hướng đúng.) TC: Ừ, anh khơng hiểu rõ anh muốn Chỉ có lúc anh buồn, anh lại đọc truyện anh lại muốn thơi SV: Như anh nói lúc buồn anh lại đọc truyện lại muốn làm không ? (Sinh viên sử dụng kỹ phản hồi nội dung để khẳng định lại với thân chủ điều là điều anh mong muốn sau anh đọc truyện chủ yếu buồn; việc thân chủ khao khát ham muốn cách mãnh liệt Điều giúp thân chủ tin tưởng vấn đề anh không nghiêm trọng anh nghĩ, cố động lực để anh từ bỏ hành vi mà anh muốn làm) TC: Ừ, em … Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 59 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP SV: ( cười) Vấn đề cần để chàng trai ngồi nhiều, suy nghĩ, làm, chơi, với bạo dạn lên chút sống thay đổi theo hướng tích cực thấy tốt nhiều ( Sinh viên động viện thân chủ, đưa số hướng để thân chủ thay đổi thói quen sinh hoạt hàng ngày, khơng có nhiều thời gian rảnh rổi buồn chán; tránh tình trạng thân chủ tiếp tục đọc truyện tăng thứ cảm giác ham muốn thực hành vi tình dục lệch lạc đó) TC: Anh nhớ rồi, cô bé ! SV: Anh nói em vui rồi! Anh cố gắng chăm sóc bác tốt ! Cuối tuần rảnh em qua thăm bác TC: Anh cảm ơn, có alo anh ! Nhận xét buổi làm việc: • Ưu điểm: Bản thân sinh viên biết làm cho buổi nói chuyện với thân chủ trở nên cởi mở thân mật hơn, tạo cho thân chủ có cảm giác tin tưởng; lắng nghe thơng tin mà sinh viên muốn biết thu thập nhiều hơn; đặc biệt nguyên nhân dẫn đến việc ham muốn thân chủ Cách đặt vấn đề sinh viên hướng thân chủ vào vấn đề thân chủ tốt muốn biết tìm hiểu nguyên nhân làm thân chủ muốn chia sẻ nói khơng mang tính gượng ép; cách đặt câu hỏi theo đường vòng làm cho thân chủ có cảm giác lắng nghe muốn chia sẻ tạo cho thân chủ tâm lý bớt ngượng ngùng • Nhược điểm: Sinh viên chưa sử dụng nhiều kỹ công tác xã hội; chủ yếu tập trung vào kỹ thấu cảm, kỹ đặt câu hỏi, kỹ lắng nghe chủ yếu Việc sử dụng kỹ sinh viên mức độ thấp, chưa thực thành thạo phát huy hết hiệu cảu kỹ Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 60 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Trong buổi làm việc, sinh viên nói nhiều thân chủ, thân thân chủ người hay e ngại nên cần sử dụng nhiều kỹ động viên để thân chủ nói nhiều cảm xúc suy nghĩ thân thân chủ • Kế hoạch buổi làm việc sau: - Trong buổi làm việc tiếp theo, sinh viên tiếp tục trò chuyện tâm với thân chủ; tạo lập mối quan hệ thân thiết - Sử dụng nhiều kỹ hơn, đặt biệt động viên kỹ đặt câu hỏi để gợi mở thân chủ chia sẻ nhiều thân thân chủ - Gợi ý cung cấp số nguồn thông tin, đường dây tư vấn để thân chủ tự tìm hiểu tư vấn Phúc trình lần 4: Họ tên thân chủ: V.V.T Tuổi: 24 Thời gian: 14h – 15h ngày 18/01/2015 Sau vài dòng ghi nhận cảm xúc thân sinh viên gặp trường hợp ngờ tới vậy: Có lẽ thứ cảm xúc 20 năm qua mà thân em trải qua; lần nghe đề nghị vậy; khơng q khiếm nhã khiến thân cảm thấy sợ hãi, thân thấy lung túng rất nhiều Điều khiến thân em hết tự tin vào thân mình, khơng đủ bình tĩnh sáng suốt để xử lý việc mà tình trước Theo kế hoạch thỳ buổi làm việc hơm em tiếp tục nói chuyện với thân chủ vấn đề thân chủ.Sau ăn cơm tối xong, em có vào mạng nhận tin nhắn FB thân chủ gồm đường link FB câu truyện mà thân chủ hay đọc kèm lời nhắn: “ Em đọc đi, câu truyện anh thích đó, chủ thứ ấy” Em có đọc qua đến câu truyện thứ bắt đầu em có cảm giác ghê sợ đọc tiếp Một lúc sau, thân chủ có nhắn Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 61 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP tin “ Hay em làm chủ nhân anh khơng ? đến lúc anh tìm chủ nhân không ?chỉ chủ nhân điện thoại được, chuyện cả” Dường lúc xúc giác em đóng băng hồn tồn Lúc em thực sợ hãi, vứt điện thoại chỗ mà trả lời thân chủ anh hiểu điều muốn làm Muốn tâm hay nói với cảm giác lúc khơng thể Em khơng liên lạc với thân chủ ngày liền, em ln nghĩ nên làm nào? Giúp để thân chủ hiểu muốn giúp họ khơng phải theo cách Đã có lúc thân tự suy nghĩ theo hướng tiêu cực hay đồng ý để gần gũi để giúp thân chủ Nhưng nghĩ em thấy việc sai lầm đẩy khơng thân mà thân chủ vào bế tắc, khơng có lối thoát Sau thời gian em im lặng suy nghĩ, thân chủ có chủ động nói chuyện với em: TC: Em làm vậy? Đã ăn cơm chưa ? Anh mong câu trả lời em, không thấy em nhắn lại cả? SV: Em suy nghĩ nên nói cho anh hiểu Em khơng phải người muốn lệnh thống trị người khác; đặc biệt chuyện tình cảm…( im lặng) Và đơn giản em bế tắc khơng biết giúp anh nữa, nên em biết im lặng (cố gắng giữ bình tĩnh) TC: Ừ, em đọc câu truyện anh gửi chưa? SV: Em đọc rồi… Nhưng hơm trước em nói đó, chưa thực điều anh muốn đâu TC: Anh biết, anh mong tin nhắn được, lúc mệt mỏi anh cần vậy; cần tin nhắn anh lại có thêm động lực để lao động SV: Nhưng cần có cân anh à, anh yêu anh ln muốn làm cho người ta hạnh phúc không? TC: ( im lặng) …Ừ Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 62 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP SV: Vậy anh làm anh yêu người ta lệnh cả, làm anh muốn khơng phải người khác muốn TC: ( im lặng) SV: Em xin lỗi, có lẽ em cần lấy lại bình tĩnh, em anh nói chuyện sau khơng? TC: Anh xin lỗi, làm phiền em ! Em nghỉ ngơi Nhận xét buổi làm việc: Trong buổi nói chuyện với thân chủ hôm nay, dường thứ bị đảo lộn hoàn toàn, dự định mà em dự định buổi làm việc hôm sau tiếp tục được; thân em khơng giữ bình tĩnh nói chuyện với thân chủ; đơi lúc bình tĩnh thể việc nhịp độ giọng nói thay đổi cách dồn dập nhanh; điều khiến làm tăng cảm giác tiêu cực thân chủ thân Thân chủ thấy khơng tơn trọng khơng lắng nghe chia sẻ Tuy nhiên, thân giữ đủ bình tĩnh để khơng có hành động hay lời nói khơng hay khiến cho mối quan hệ em thân chủ bị ảnh hưởng nặng nề Bản thân luôn hiểu giá trị nguyên tắc làm việc nghành nghề mà thân theo học nên thân thái độ hay suy nghĩ khinh miệt hay coi thường than chủ Kế hoạch buổi làm sau: - Trong buổi làm việc sau, tiếp tục nói chuyện với thân chủ việc giúp đỡ thân chủ theo hướng tốt hơn, theo cách mà thân chủ muốn - Bản thân sinh viên cần giữ thái độ bình tĩnh, nên sử dụng nhiều kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ ( cười thân thiện) cải tạo mối quan hệ xây dựng trước - Hướng dẫn giới thiệu cho thân chủ số đường dây tư vấn tâm lý tình cảm để thân chủ nghe tư vấn vấn đề tâm lý, tình cảm thân chủ với chuyên gia có kiến thức chuyên sâu vấn đề thân chủ Phúc trình lần 5: Họ tên thân chủ: V.V.T Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 63 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tuổi: 24 Thời gian: 8h- 9h ngày 02/03/2015 Mục đích buổi làm việc: - Giúp thân chủ tiếp túc chia sẻ với thân chủ tình trạng thân - Nói chuyện với thân chủ cảm xúc thân sinh viên, chia sẻ quan điểm để giúp thân chủ hiểu rõ mục đích trợ giúp sinh viên, tránh tình trạng để thân chủ có suy nghĩ lệch so với mục đích ban đầu mà sinh viên muốn giúp thân chủ Sau buổi làm việc lần trước, thân sinh viên luôn trấn an tinh thần thân để cố gắng tiếp tục việc giúp đỡ hỗ trợ thân chủ gải vấn đề thân Trong buổi làm việc hơm nay, dù chút ngại ngùng thân em giữ bình tĩnh để nói chuyện với thân chủ cách cho thoải mái Sau vài câu hỏi xã giao, sinh viên thân chủ vào số vấn đề chính: TC: Em nghĩ sao? SV: Nghĩ ? TC: Về chuyện anh nói với em hơm trước Nói chuyện với anh ? Em nghĩ sao? SV: Tức anh ? Femdom? TC: Ừ,( cười)… SV: Em nghĩ anh khao khát thứ cảm giác mà anh chưa từng, chưa trải qua với người gái Anh nói với em chưa gần gũi gái không ? ( kỹ đặt câu hỏi phản hồi lại nội dung mà thân chủ chia sẻ trước đó, để khẳng định lại lần thông tin mà thân chủ chia sẻ) TC: …(im lặng) SV: Anh thử nghĩ xem, điều anh ham muốn có phải anh mong muốn thực hay không? TC: Anh ! SV: Vậy anh trải qua việc phải hầu hạ, phục tùng mistress chưa ? TC: …(im lặng) Anh chưa trải qua cảm giác đó, lúc anh đọc câu truyện anh ham muốn điều cách mãnh liệt Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 64 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP SV: Theo anh nói chưa không ? Vậy anh thử nghĩ xem, trải qua chuyện với mistress anh thấy ? Liệu có thực tốt, thực điều anh khao khát không ? TC: Anh khơng rõ đâu … SV: Hình anh khơng rõ mong muốn thân phải? Anh nói cho em nghe không? Về cảm xúc suy nghĩ anh ( Sinh viên sử dụng kỹ phản hổi để khẳng định lại mong muốn thân thân chủ; thêm vào sử dụng câu hỏi để khai thác cảm giác thân chủ; động viên thân chủ chia sẻ cảm xúc suy nghĩ thân ) TC: Nhiều lúc anh muốn có người để làm chuyện đó, để anh hầu hạ, phục vụ họ giống câu truyện Chỉ anh nghĩ anh tìm họ đâu ? SV: Thế anh có nghĩ liệu anh có bạn gái, gái quen với việc anh mong muốn làm không ? TC: Anh nghĩ khó …mà khơng có người gái đâu SV: Anh biết khơng? Vì thường gái ln mong muốn có người u để che chở chia sẻ quan tâm Vì tình yêu hay mối quan hệ sống cần có cân phía anh, người ta có cho nhận lại TC: Anh hiểu … anh cố gắng suy nghĩ điều em vừa nói Nhưng em khơng ghê sợ anh sau anh yêu cầu em sao? SV: Ban đầu em ngại thật, em nghĩ anh người tốt, điều quan trọng em coi anh người bạn, em muốn sống anh tốt ( động viên tinh thân cho thân chủ, tạo cảm giác cho thân chủ thân sinh viên có tin tưởng thân chủ tin tưởng thay đổi thân thân chủ) TC: Em thật tốt… SV: ( cười ) Ơ, mà anh có hay nghe đài khơng? TC: Anh lắm! Tại cơng việc bận mà, rảnh lại chăm bố làm việc nhà giúp mẹ nên nghe Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 65 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP SV: Em hay nghe máy chương trình đài ấy, ( cười) mà nhiều chương trình bổ ích lắm, mà lại hay anh ! đặc biệt kênh có tần số 89,9 hay ? ( sinh viên dẫn dắt vấn đề cách từ từ để thân chủ cảm thấy việc chia sẻ thơng tin nói chuyện người bạn ) TC: Vậy ! Anh phải nghe thử SV: Vì em hay nghe thấy hay tư vấn việc chăm sóc phòng bệnh Buổi tối hay có chương trình hay liên quan đến vấn đề nam nữ, giới tính mà anh em cần nè ( cười) Nói em tồn sợ người cười Chứ phần nhiều kiến thức em nghe mà TC: Ơ, cười em Anh thấy bổ ích mà SV: Em thấy cô chuyên viên tư vấn chuyên sâu kinh nghiệm lắm; anh nghe Khi muỗn giải đáp thắc mắc vấn đề thầm kín người hay gọi lên đó, có đường dây tư vấn riêng thông tin giữ kín Quan trọng em nghĩ là nơi có điều anh muốn biết mà thân anh chưa chắn Em tin tưởng anh mà, cố lên ! ( sử dụng chút kỹ tham vấn đưa số thông tin cần thiết cho vấn đề mà thân chủ gặp phải; kỹ giao tiếp phi ngôn ngữ thể qua nhịp độ lời nói, ánh mắt thể niềm tin vào tin tin thay đổi thân chủ, tạo cho thân chủ cởi mởi thiện cảm với sinh viên) TC: (Cười) OK em, anh nhớ rồi, cảm ơn em ! Sau để khơng khí buổi nói chuyện trở nên thân mật thoải mái hơn, em thân chủ nói chuyện tâm vấn đề học hành công việc thân người Buổi nói chuyện kết thúc ổn; thân em cảm thấy khơng chút rào cản , đặc biệt sau cố lần trước thân chủ khơng khơng ngại ngùng buổi trước mà thoải mái hơn; mối quan hệ từ phía mang dấu hiệu tích cực khả quan Nhận xét buổi làm việc: • Ưu điểm: Bản thân sinh viên giữ lấy lại bình tĩnh nói chuyện với thân chủ buổi làm việc hôm Lấy tâm người chủ động thâ Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 66 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP sinh viên chủ động nói chuyện thẳng thắn với thân chủ vấn đề mà thân chủ gặp phải để thân chủ hiểu Sinh viên sử dụng kỹ giao tiêp ngôn ngữ phi ngôn ngữ nhằm thể tin tưởng thân chủ khả thay đổi thân thân chủ; ngồi có chút kỹ tham vấn đưa số thông tin cần thiết cho thân chủ vấn đề mà thân chủ gặp phải; giúp thân chủ có hương đúng, hướng thân chủ đến dịch vụ xã hội mà thân thân chủ chưa biết chưa rõ • Nhược điểm: Đơi lúc câu truyện ngượng ngùng thân chủ nhắc đên cố lần trước Nhiều lúc sinh viên sử dụng nhiều câu hỏi dồn dập khiến cho thân chủ bối rối khó trả lời, nên thân chủ nói chia sẻ cho sinh viên vấn đề vướng mắc mà thân chủ gặp phải V Lượng giá đề xuất: Lượng giá: Như so sánh với mục tiêu đặt :Giúp thân chủ ổn định tâm lý: nói chuyện, tâm sự, chia sẻ cảm xúc với thân chủ, động viên tinh thần; giúp thân chủ từ bỏ hành vi tình dục lệch lạc: trò chuyện, tâm sự; chia sẻ thơng tin tài liệu liên quan đến vấn đề thân chủ Theo kế hoạch đề sinh viên thực mục tiêu chính: Giúp thân chủ ổn định tâm lý:thơng qua việc nói chuyện, tâm sự, chia sẻ cảm xúc với thân chủ, động viên tinh thần Bản thân thân chủ vui vẻ trở lại, thân chủ khơng cảm giác mặc cảm hay tự ti hành động mà thân mong muốn làm Tuy nhiên, mục tiếu thứ 2, sinh viên thực phần nhỏ, cung cấp số thông tin dịch vụ xã hội mà thân chủ cần số lượng thông tin chưa nhiều Bản thân thân chủ đối lúc có cảm giác ham muốn làm nơ lệ cho tình dục mức độ đọc câu truyện thân chủ không nhiều trước; sinh viên hướng thân chủ đến hoạt động khác: chơi, chăm soc vườn rau phụ giúp mẹ, chăm sóc bố ốm… công việc giúp thân chủ bớt suy nghĩ ham muốn tình dục lệch lạc Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 67 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Việc trợ giúp thân chủ trình thực cách liên tục xun suốt tồn q trình thực tập sau này; thân sinh viên thông qua việc nói chuyện, chia sẻ tâm với thân chủ cách thường xuyên giúp thân chủ tự tin trước nhiều, khơng q e dè hay ngại ngùng với người, đặc biệt người khác giới Trong nói chuyện gần cuối tháng vừa rồi, thân chủ chủ động nói chuyện tâm nhiều sống, việc chuẩn bị Tết vừa cho gia đình, thân chủ chủ động Cuối buổi nói chuyện thân chủ c có nói câu rằng: “ Cảm ơn em, có lẽ em nói đúng, anh nhút nhát quá, anh chưa va chạm với nữ giới nhiều nên bị vậy; anh cố gắng nghe the lời em nói” Điều thực làm thân sinh viên cảm động biết thân thân chủ có thay đổi tích cực, nhiên thân chủ chưa thực hết điều mà sinh viên chia sẻ biết động viên để sinh viên n tâm hơn, vui vẻ • Tích cực: Có ý thức tìm ca cá nhân sau đơn vị thực tập: định thưc tập địa phương, thân em cố gắng có ý thức tìm cá nhân để thực hành kỹ nghề nghiệp Trước đơn vị thực tập thời gian em có thời gian tiếp xúc biết vấn đề thân chủ; thân em e ngại thấy ca có vân đề nhạy cảm, xen lẫn cảm giác sợ hãi; thân em tự ý thức giá trị đạo đức, nguyễn tắc làm việc nghề mà đangg theo học nên định chọ ca giúp đỡ thân chủ bước thay đổi giải vấn đề thân Trong trình giao tiếp, hỗ trợ, làm việc với thân chủ thân em luôn cố gắng sử dụng hết kiến thức kỹ nghề nghiệp vào việc giải vấn đề cho thân chủ sau: Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 68 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Kỹ giao tiếp: kỹ sử nhiều hầu hết trình làm việc với thân chủ; quan trọng kỹ giao tiếp phi ngơn ngữ thơng qua ánh mắt, cách thức nói chuyện với thân chủ sinh viên thể quan tâm, muốn giúp đỡ, thân thiện cởi mở để tạo lập mối quan hệ tốt với thân chủ, tạo long tin với thân chủ để có chia sẻ vào trao đổi thông tin cách thẳng thắn chân thật - Kỹ quan sát: ký sử dụng xuyên suốt tình làm việc hỗ trợ thân chủ Bằng kỹ quan sát, sinh viên nhận thấy thay đổi cảm xúc, thái độ, khuôn mặt … để nắm bắt tâm lý thân chủ nhanh nhất, xác để từ đưa cách xử lý tốt - Kỹ lắng nghe tích cực: làm kỹ có vai trò quan trọng tiến trình trợ giúp thân chủ; việc lắng nghe tích cực giúp sinh viên thu thập thông tin cần thiết mà thân chủ chia sẻ, thêm tạo cho thân chủ tâm lý thoải mái vui vẻ lắng nghe, tâm thân chủ cảm thấy thân khơn đơn - Kỹ thấu cảm: kỹ sử dụng mà thân thân chủ rơi vào bế tắc khủng hoảng với việc tự lăng mạ sỷ nhục thân; gạt hết suy nghĩ thành kiến vấn đề mà thân chủ gặp phải sinh viên luôn bên cạnh an ủi động viên thân chủ, thấu hiểu cảm giác mà thân thân chủ trải qua để thân chủ không cảm thấy đơn độc: - Ký đặt câu hỏi: kỹ dử dụng nhiều sinh viên thân chủ nói chuyện nguyên nhân vấn đề mà thân chủ gặp phải, đặt câu hỏi hướng dẫn vấn đề sinh viên sử dụng vòng điều lại vơ hình chung làm cho thân chung cảm thấy nói chuyện với sinh viên trò truyện bình thương vui vẻ thoải mái; khơng gây cảm giác khó chịu hay ngại ngùng thẳng vào vấn đề thẳng thừng mà thân thân chủ lại người hiền, e dè nhút nhát Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 69 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Kỹ phản hổi thông tin: sử dụng để phản hồi lại csac mong muốn mà thân chủ khát khao lại khơng rõ thân có muốn khơng; từ giup sinh viên khẳng định thân thân chủ mơ hồ ước muốn thân Từ sinh viên đưa số lời khuyên thông tin hữu ích giúp ích cho thân thân chủ • Hạn chế: Trong trình thực tập đơn vị, thời gian thực tập địa phương công việc không nhiều nên thân sinh viên hay nói chuyện tâm để động viên thân chủ qua điện thoại, Facebook… Nhưng vơ tình điều lại làm thân chủ hiểu nhầm lẫn rằng: thân sinh viên có tình cảm đóvới thân chủ, thân chủ lại người đơn nên dễ bị lay động dẫn đến tình trạng có lời đề nghĩ khiếm nhã với sinh viên Đây học để thân sinh viên rút kinh nghiệm công việc sau này, tránh việc thân thiết hành động lời nói để dẫn đến trường hợp tương tự xảy làm ảnh hưởng đến hoạt động nghề nghiệp sau Bản thân sinh viên cần trau dồi thực hành nghề nghiệp nữa, việc xử lý tình bất ngờ trường hợp chưa tốt Vì vậy, thân sinh viên cần trau dồi thêm kiến thức chuyên môn kỹ đẻ xử lý tình nghề nghiệp sau cho hợp lý Kiến thức chuyên tâm lý mảng kiến thức liên quan tới dịch vụ xã hội mà thân củ cần sinh viên chưa nắm rõ chưa có nhiều • Đề xuất: Với thân thân chủ: cần có nhiều hoạt động dã ngoại hướng thân chủ nghĩ đến việc ham muốn tình dục lệch lạc; đọc nhiều tạp chí kiến thức tình dục, tâm lý, nhân… Bản thân thân chủ cần cởi mở hơn, kết bạn nhiều để vui vẻ, hòa đồng, bạo dạn hơn; tiến xa tìm người bạn gái đủ tin tưởng chia sẻ quan tâm thân chủ; hướng thân chủ đến sống tình yêu bình thường Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 70 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Với thân sinh viên: cần tiếp tục trau dồi kiến thức, kỹ chuyên môn nghành nghề để hiểu rõ nắm bắt tốt dịch vụ xã hội mà thân chủ cần đến; xử lý trường hợp cách hợp tình hợp lý Qua thực hành ca nhân vừa qua thân em học tập rút điều kiến thức vơ rộng lớn, có lúc ta tưởng chừng biết rõ có trường hợp gặp phải sống khiến thân ta dừng lại ngẫm nghĩ thấy thân thiếu sót nhiều, cần trau dồi học hỏi thêm nhiều điều, nhiều kiến thức đủ tự tin để bước vào sống Lời kết Qua thời gian thực tập địa phương, em thấy thân nhiều thiếu sót, cần phải trau đồi kiến thức chuyên môn, học tập kĩ nghề nghiệp đặc biệt thu nhặt kinh nghiệm thực tiễn Những kinh nghiệm giúp em nhiều, để em phát huy điểm mạnh khắc phục hạn chế để có điều chỉnh cho phù hợp Là nhân viên xã hội tương lai, em cố gắng vận dụng kiến thức, kỹ học lớp, kinh nghiệm góp nhặt thực tiễn, rèn luyện đạo đức nghề nghiệp để áp dụng vào thực tế cho tốt Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp em nhiều thiếu sót hạn chế mặt lý luận thực hành kĩ nghề nghiệp Em kính mong nhận góp ý từ phía thầy để báo cáo hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 71 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 72 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết thực cơng tác chăm sóc người có cơng xã Đơng Thọ TP Thái Bình – Thái Bình Báo cáo tổng kết tình hình kinh tế văn hóa trị xã Đơng Thọ - Tp Thái Bình - Thái Bình Giáo trình Ưu đãi xã hội, nhà xuất Lao động – Xã hội, năm 2013 Giáo trình Cơng tác xã hội cá nhân gia đình, nhà xuất Lao động – Xã hội, năm 2011 Nghị định 101/2013/NĐ-CP Chính phủ ngày tháng năm 2013 Nghị định 31/2013/NĐ-CP ngày tháng năm 2013 Chính phủ điều kiện, tiêu chuẩn xác nhận đối tượng người có cơng Nghị định số 45/2006/NĐ-CP ngày 28 tháng năm 2006 Chính phủ ban hành điều lệ quản lý sử dụng quỹ Đền ơn đáp nghĩa Thông tư số 05/2013/TT-BLĐTBXH ngày 15 tháng năm 2013 hướng dẫn thủ tục lập hồ sơ, thực chế độ Ưu đãi người công với cách mạng nhân dân Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 73 ...B O C O THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 B O C O THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page B O C O THỰC TẬP TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU Trên... Page 11 B O C O THỰC TẬP TỐT NGHIỆP • Đội ngũ cán UBND xã Đông Thọ - Thái Bình – Thái Bình • Nhận xét: Về cấu: Nguyễn Đặng Tố Chinh – D7CT2 Page 12 B O C O THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Trong tổng số cán bộ,... thực tập; cảm ơn cán xã Đơng Thọ - TPThái Bình – Thái Bình t o điều kiện giúp đỡ em trình thực tập hoàn thành b o c o thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn I TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP