Giả thuyết nghiên cứu Nếu các giải pháp xây dựng văn hóa tổ chức trong Trường ĐHTV được nghiên cứu và đề xuất trên cơ sở phù hợp với lý luận khoa học về văn hóa nhà trường, phù hợp với
Mục tiêu nghiên cứu
Để xây dựng văn hóa tổ chức tại Trường ĐHTV, cần đề xuất các giải pháp nhằm tạo ra một nét văn hóa đặc trưng và phát triển chất lượng văn hóa trong nhà trường Việc này không chỉ giúp định hình bản sắc riêng của trường, mà còn nâng cao môi trường học tập và làm việc, khuyến khích sự sáng tạo và hợp tác giữa giảng viên và sinh viên Thực hiện các hoạt động giao lưu, hội thảo và chương trình đào tạo sẽ góp phần tạo dựng một nền tảng vững chắc cho văn hóa tổ chức, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của nhà trường.
Khách thể và đối tượng nghiên cứu
Công tác xây dựng văn hóa tổ chức của Trường Đại học Trà Vinh
Giải pháp xây dựng văn hóa tổ chức của Trường Đại học Trà Vinh
- Ban Giám Hiệu, Cán bộ quản lý Phòng, Khoa;
Giả thuyết nghiên cứu
Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp xây dựng văn hóa tổ chức tại Trường ĐHTV dựa trên lý luận khoa học về văn hóa nhà trường và điều kiện thực tế sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực cho cán bộ, giảng viên và sinh viên Điều này không chỉ thúc đẩy sự phát triển văn hóa chất lượng của nhà trường mà còn đáp ứng nhu cầu phát triển trong giai đoạn hiện nay.
Nội dung nghiên cứu
- Nghiên cứu cơ sở lý luận về công tác xây dựng văn hóa tổ chức trong Trường đại học
- Nghiên cứu thực trạng công tác xây dựng văn hóa tổ chức trong Trường Đại học Trà Vinh
- Nghiên cứu đề xuất các giải pháp xây dựng văn hóa tổ chức trong Trường Đại học Trà Vinh.
Giới hạn phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích văn hóa tổ chức tại Trường Đại học Trà Vinh và đề xuất các giải pháp nhằm xây dựng văn hóa tổ chức phù hợp với sự phát triển của nhà trường trong giai đoạn 2010 - 2020 Mục tiêu là cải thiện môi trường học tập và làm việc, tạo động lực cho cán bộ giảng viên và sinh viên, đồng thời nâng cao chất lượng giáo dục.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu tài liệu bao gồm việc thu thập các tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu, như văn bản và quy chế của nhà nước về xây dựng văn hóa tổ chức, sách, báo, cùng với các công trình nghiên cứu khoa học Qua đó, phương pháp này giúp xây dựng cơ sở lý luận vững chắc cho nghiên cứu.
- Phương pháp điều tra khảo sát:
Sử dụng phiếu thăm dò ý kiến đối với Ban giám hiệu, Cán bộ quản lý, giảng viên sinh viên trong Trường ĐHTV
Bài nghiên cứu sử dụng bảng câu hỏi, chủ yếu là các câu hỏi mở, nhằm khảo sát ý kiến của cán bộ quản lý, giảng viên và sinh viên Trường Đại học Trà Vinh (ĐHTV) về hoạt động và nhận thức trong việc xây dựng văn hóa tổ chức Nghiên cứu thực trạng công tác xây dựng văn hóa tổ chức tại ĐHTV được thực hiện thông qua việc thu thập ý kiến từ 150 cán bộ, giảng viên và 300 sinh viên, cùng với sự tham gia của một số cơ quan doanh nghiệp đối tác trong tỉnh Trà Vinh.
- Phương pháp toán thống kê:
Sử dụng phương pháp toán thống kê để phân tích và xử lý số liệu điều tra nhằm định hướng kết quả nghiên cứu, bao gồm thống kê số liệu, tần suất và tính tỷ lệ phần trăm.
- Phương pháp xin ý kiến chuyên gia: Xin ý kiến chuyên gia về các giải pháp
Phương pháp phỏng vấn sâu được áp dụng để thu thập ý kiến từ giảng viên và sinh viên, nhằm tìm hiểu các yếu tố tác động đến văn hóa tổ chức tại Trường Đại học Trà Vinh Qua đó, nghiên cứu sẽ làm rõ những khía cạnh quan trọng hình thành nên bản sắc văn hóa của trường, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện và phát triển văn hóa tổ chức hiệu quả hơn.
Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài
- Về lý luận: Nghiên cứu để làm sáng tỏ cơ sở lý luận về công tác xây dựng văn hóa tổ chức trường đại học
Đề xuất các giải pháp thực tiễn có giá trị khoa học nhằm hỗ trợ các nhà quản lý và Ban Giám hiệu, đặc biệt là Hiệu trưởng Trường Đại học Trà Vinh và các trường Đại học tương tự, trong việc xây dựng văn hóa tổ chức tại các cơ sở giáo dục.
Cấu trúc của đề tài gồm
Ngoài phần mở đầu, phần kết luận và kiến nghị, phụ lục và tài liệu tham khảo, phần nội dung của đề tài gồm 3 Chương:
Chương 1: Nghiên cứu cơ sở lý luận về việc xây dựng văn hóa tổ chức trường Đại học
Chương 2: Thực trạng về việc xây dựng văn hóa tổ chức trong Trường Đại học Trà Vinh trong thời gian qua
Chương 3: Giải pháp xây dựng văn hóa tổ chức trong Trường Đại học Trà Vinh.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA
Tổng quan vấn đề nghiên cứu
Thuật ngữ “văn hóa tổ chức” lần đầu tiên xuất hiện trên báo chí Mỹ vào thập niên 1960, trong khi “văn hóa công ty” được giới thiệu muộn hơn vào thập niên 1970 Khái niệm này trở nên phổ biến sau khi tác phẩm "Văn hóa công ty" của Terrence Deal và Allan Kennedy được xuất bản tại Mỹ năm 1982.
Văn hóa tổ chức của một trường đại học giống như tính cách của con người, được hình thành từ văn hóa xã hội và lịch sử của nhà trường Nó tương tác với môi trường xung quanh, chịu ảnh hưởng bởi đặc điểm văn hóa của từng cá nhân, và thay đổi rất chậm.
Trong những năm gần đây, văn hóa tổ chức và văn hóa doanh nghiệp đã được nghiên cứu rộng rãi trên toàn cầu, tuy nhiên, nghiên cứu về văn hóa tổ chức trong môi trường giáo dục, đặc biệt là ở các trường học, vẫn còn rất hạn chế Tài liệu nghiên cứu về chủ đề này bằng tiếng Việt càng trở nên hiếm hoi.
Cần thiết phải tiến hành các nghiên cứu chuyên sâu về văn hóa tổ chức trong các trường đại học Việt Nam, nhằm xác định đặc điểm và giải pháp xây dựng văn hóa tổ chức hiệu quả Việc so sánh với các trường đại học trong khu vực và trên thế giới sẽ giúp hiểu rõ hơn về mối liên hệ giữa loại hình văn hóa và xu hướng phát triển của nhà trường Hiểu biết về văn hóa tổ chức là yếu tố then chốt để thúc đẩy sự thay đổi tích cực trong chất lượng văn hóa của các trường đại học.
Mặc dù văn hóa tổ chức trong nhà trường là một chủ đề quan trọng, nhưng hiện nay vẫn còn ít tác giả tiến hành nghiên cứu một cách hệ thống về lý luận này Hầu hết các tài liệu gần đây chỉ tập trung vào các khía cạnh như văn hóa học đường tại trường phổ thông, văn hóa học và môi trường văn hóa cơ sở.
Trong nghiên cứu của Woods (1998) về Sáu giá trị văn hóa tổ chức, tác giả đã xác định sáu giá trị tích cực cần thiết để xây dựng một văn hóa tổ chức thành công.
(1) Chúng ta là những thực thể đồng lòng và thống nhất: công ty, những nhà cung cấp, khách hàng;
(2) Không phân biệt địa vị, cấp bậc;
(3) Cởi mở, đối thoại chân thành là điều tiên quyết;
(4) Mọi người đều được tiếp cận thông tin khi họ cần;
(5) Chú trọng vào các quá trình;
Không có khái niệm thành công hay thất bại, mà chỉ có những kinh nghiệm quý giá tích lũy được Điều cốt yếu là nhận thức rõ sáu giá trị này để từ đó thực hiện những thay đổi tích cực trong hành vi phù hợp với các giá trị đó.
- Đỗ Huy (2001), Xây dựng môi trường văn hóa ở nước ta hiện nay từ góc nhìn giá trị học, Viện văn hóa, Nhà xuất bản thông tin, Hà Nội
Phạm Quang Huân (2007) trong bài viết "Văn hóa nhà trường hình thái cốt lõi của văn hóa tổ chức" đã trình bày mô hình phát triển văn hóa nhà trường với mười một giải pháp nhằm xây dựng và củng cố văn hóa học đường Bài viết được đăng trong Kỷ yếu Hội thảo Văn hóa học đường do Viện NCSP, Trường ĐHSPHN tổ chức.
Trường Đại học Sư phạm Hà Nội (2007) đã tổ chức hội thảo khoa học do Viện Nghiên cứu sư phạm chủ trì, với chủ đề "Xây dựng văn hóa học đường - Giải pháp nâng cao chất lượng giáo dục trong nhà trường" Hội thảo đã nêu rõ thực trạng văn hóa học đường hiện nay và đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng giáo dục trong các cơ sở giáo dục.
Nguyễn Viết Lộc (2009) trong bài viết "Văn hóa tổ chức Đại học Quốc gia Hà Nội trong bối cảnh đổi mới và hội nhập" đã chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức tại ĐHQG Hà Nội và đưa ra những đề xuất nhằm xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ hơn cho trường.
Các nghiên cứu hiện tại chưa đi sâu vào văn hóa tổ chức trong các trường đại học, đặc biệt là vấn đề xây dựng văn hóa nhà trường.
Chúng tôi quyết định nghiên cứu đề tài này nhằm làm rõ cơ sở lý luận về xây dựng tổ chức trong trường đại học Đồng thời, chúng tôi đề xuất các giải pháp hiệu quả để phát triển văn hóa tổ chức, tạo ra môi trường làm việc tích cực cho cán bộ giảng viên và sinh viên Qua đó, góp phần thực hiện tốt mục tiêu đào tạo của Trường Đại học Trà Vinh trong giai đoạn phát triển hiện nay.
Một số khái niệm
Để nghiên cứu văn hóa tổ chức trong nhà trường và vai trò của văn hóa đối với sự phát triển của xã hội và nhà trường, trước hết cần có khái niệm chính xác và nhất quán về văn hóa cùng với cấu trúc của nó.
Văn hóa có nhiều định nghĩa khác nhau, với Alfred Kroeber và Clyde Kluckhohn vào năm 1952 đã phát hiện ra hơn 164 định nghĩa khác nhau Sự đa dạng này không chỉ thể hiện qua bản chất của từng định nghĩa, mà còn ở cách mà từ "văn hóa" được sử dụng trong nhiều ngữ cảnh khác nhau.
Văn hóa, theo nghĩa gốc, biểu hiện cái đẹp, đặc biệt trong lễ nghi, âm nhạc, và cách ứng xử Theo quan điểm phương Đông, vẻ đẹp được thể hiện qua các chuẩn mực và giá trị được xã hội chấp nhận UNESCO định nghĩa văn hóa là một tổng thể phức tạp bao gồm các đặc trưng tinh thần, vật chất, tri thức và tình cảm, phản ánh bản sắc của cộng đồng Văn hóa không chỉ là nghệ thuật mà còn bao gồm lối sống, quyền cơ bản của con người, hệ thống giá trị và truyền thống tín ngưỡng.
Văn hóa, theo nghĩa hẹp, được hiểu là tổng thể các hệ thống biểu trưng (kí hiệu) định hình cách ứng xử và giao tiếp trong một cộng đồng, tạo nên những đặc thù riêng biệt Nó bao gồm các giá trị dùng để đánh giá sự việc và hiện tượng, giúp cộng đồng phân biệt cái đẹp và xấu, đạo đức và vô đạo đức, đúng và sai.
Từ góc độ xã hội học, văn hóa được coi là một hiện tượng xã hội liên quan mật thiết đến đời sống xã hội Nội dung của văn hóa là sản phẩm của các hoạt động thực tiễn sáng tạo của con người, luôn được kế thừa và phát triển dưới ảnh hưởng của con người, nhằm mang lại hạnh phúc cho cộng đồng.
Văn hóa là một hiện tượng xã hội đặc thù, thể hiện qua hệ thống giá trị chung về vật chất và tinh thần của một cộng đồng, dân tộc, thời đại hay giai đoạn lịch sử nhất định Nó là kết quả của quá trình hoạt động thực tiễn của con người trong môi trường tự nhiên và trong các mối quan hệ xã hội.
Cấu trúc của hệ thống văn hóa được thể hiện qua sơ đồ 1.1[9]
Sơ đồ 1.1 Cấu trúc của hệ thống văn hoá
Văn hóa là một hiện tượng khách quan, là tổng hòa của tất cả các khía cạnh của đời sống trong xã hội
Sự hiện diện của các thành tố và mối quan hệ giữa chúng hình thành nên bức tranh tổng thể của hệ thống văn hóa, trong khi các biểu hiện cụ thể của văn hóa, cả chung và riêng, được thể hiện qua các loại hình văn hóa.
Môi trường văn hóa là sự tương tác giữa con người trong các quá trình sáng tạo, tái tạo, đánh giá, lưu giữ và thưởng thức các sản phẩm vật chất và tinh thần Nó bao gồm tổng hòa các giá trị văn hóa vật chất và tinh thần, ảnh hưởng đến con người và cộng đồng trong một không gian và thời gian cụ thể.
Môi trường văn hóa bao gồm nhiều yếu tố tạo thành các hệ thống nhất định, bao gồm hệ thống giá trị văn hóa, quan hệ văn hóa, hình thái hoạt động văn hóa và thiết chế văn hóa Mỗi hệ thống này không ngừng phát triển và thay đổi, phản ánh sự đa dạng và động lực của văn hóa trong xã hội.
Vì vậy, xây dựng môi trường văn hóa thực chất là xây dựng và phát huy tác dụng của từng hệ thống trong cấu trúc tổng thể của nó
- Thành tố thứ nhất là: hệ thống những giá trị văn hóa
- Thành tố thứ hai là: hệ thống những quan hệ văn hóa
- Thành tố thứ ba là: hệ thống những hình thái hoạt động văn hóa và cảnh quan văn hóa
- Thành tố thứ tư là: hệ thống những thiết chế văn hóa
Môi trường văn hóa đóng vai trò quan trọng trong đời sống cộng đồng và quá trình hình thành con người, vì nó thúc đẩy sự hoàn thiện nhân cách, kế thừa truyền thống cách mạng của dân tộc, và phát huy tinh thần yêu nước cũng như ý chí tự lực, tự cường trong việc xây dựng và bảo vệ tổ quốc.
Văn hóa tổ chức là tập hợp các chuẩn mực, giá trị, niềm tin và hành vi ứng xử, tạo nên sự khác biệt giữa các thành viên trong tổ chức này và các tổ chức khác.
Văn hóa tổ chức là tập hợp các tín ngưỡng, thông lệ, giá trị, quy chuẩn hành vi và phương thức kinh doanh đặc trưng của mỗi tổ chức.
1.2.4 Văn hóa tổ chức trong nhà trường
Văn hóa tổ chức trong nhà trường bao gồm các giá trị, niềm tin, truyền thống và thói quen định hình hành vi của từng thành viên, tạo nên bản sắc riêng cho tổ chức Điều này không chỉ làm phong phú thêm văn hóa mà còn cho phép nó thay đổi theo thời gian.
Văn hóa tổ chức trong nhà trường bao gồm các chuẩn mực, giá trị, niềm tin và hành vi ứng xử đặc trưng, giúp phân biệt trường học này với các tổ chức khác.
Văn hóa tổ chức trong nhà trường bao gồm toàn bộ đời sống vật chất và tinh thần, thể hiện qua tầm nhìn, sứ mạng, triết lý và mục tiêu của nhà trường Nó còn phản ánh các giá trị, phong cách lãnh đạo và quản lý, tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực Hệ thống này bao gồm các chuẩn mực, giá trị, niềm tin và quy tắc ứng xử được coi là tốt đẹp và được mọi thành viên trong nhà trường chấp nhận.
Các yếu tố cấu thành văn hóa tổ chức trong nhà trường (VHNT)
Các yếu tố cấu thành văn hóa tổ chức trong nhà trường là những yếu tố dễ nhận biết và cảm nhận khi tiếp xúc với môi trường học tập.
Là những biểu hiện bên ngoài của văn hóa tổ chức trong nhà trường
Những yếu tố này có thể được phân chia như sau:
- Các hình thức giao tiếp và ứng xử với bên ngoài
Hệ thống giá trị được tuyên bố bao gồm các chiến lược, mục tiêu, triết lý và giá trị cốt lõi (Core values), cùng với bộ quy tắc ứng xử thành văn, cam kết và quy định.
Hệ thống giá trị tuyên bố đóng vai trò là nền tảng và kim chỉ nam cho hoạt động của một nhà trường, được công bố rộng rãi Những giá trị này không chỉ mang tính chất lý thuyết mà còn có tính hữu hình, ảnh hưởng trực tiếp đến môi trường giáo dục và sự phát triển của học sinh.
Cảm xúc và -ớc muốn cá nhân v.v Nghi thức và hành vi Đồng phục
NT dễ dàng nhận biết và diễn đạt một cách rõ ràng, chính xác Chúng đóng vai trò hướng dẫn, định hướng và là tài liệu đầu tiên mô tả về một nhà trường.
Những quan niệm chung (niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và tình cảm có tính vô thức, mặc nhiên và ngầm định)
Các ngầm định nền tảng là những suy nghĩ và trạng thái cảm xúc đã ăn sâu vào tiềm thức của mỗi cá nhân, đồng thời hình thành nét chung trong tập thể nhà trường Những ngầm định này thường là các quy ước bất thành văn, tự nhiên tồn tại và tạo ra nền tảng kết nối giữa giảng viên, nhân viên và sinh viên Chúng hình thành giá trị cốt lõi, lối suy nghĩ và cách hành động của các thành viên trong môi trường giáo dục.
Hệ thống giá trị của một nhà trường đóng vai trò quan trọng trong việc xác định đúng sai, hướng dẫn hành vi của giảng viên, nhân viên và sinh viên Trường học có thể nhấn mạnh các giá trị nhân văn, tình yêu thương giữa đồng nghiệp và thầy trò, hoặc đề cao trách nhiệm cộng đồng, sự sáng tạo và tính độc lập trong công việc Ngoài ra, sự trung thực, thẳng thắn và chất lượng trong các hoạt động dạy và học cũng được coi trọng.
Shein cho rằng văn hóa tổ chức được hình thành từ những quan niệm chung của các thành viên Khi nhận diện văn hóa ở cấp độ một và hai (Artifacts và Espoused values), chúng ta chỉ tiếp cận bề nổi, tức là có thể suy đoán hành vi của các thành viên Tuy nhiên, chỉ khi hiểu được lớp văn hóa thứ ba (Basic underlying assumptions), chúng ta mới có khả năng dự đoán hành động của họ khi áp dụng các giá trị này vào thực tiễn.
- Phong cách thiết kế kiến trúc xây dựng, nội - ngoại thất, trang thiết bị giảng dạy, các vật dụng, lôgô, biểu trưng
- Cơ cấu tổ chức bộ máy, chức danh, cơ chế điều hành, hoạt động,
- Những thực thể vô hình như: triết lý, nguyên tắc, phương pháp, phương châm giải quyết vấn đề, hệ thống thủ tục, quy định
Các chuẩn mực hành vi bao gồm nghi thức trong các hoạt động sinh hoạt tập thể, cách tổ chức hội nghị và ngày lễ, phương pháp thăm viếng, cũng như các hoạt động văn nghệ, thể thao và câu lạc bộ.
- Ngôn ngữ, cách ăn mặc
Ngôn ngữ trong môi trường học đường được thể hiện qua nhiều hình thức đa dạng như băng rôn, khẩu hiệu, và ngôn ngữ xung hô Giao tiếp giữa giáo viên và học sinh, cũng như giữa các học sinh với nhau, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng không khí lớp học Ngoài ra, các bài hát về trường, truyền thuyết và câu chuyện vui cũng góp phần làm phong phú thêm đời sống ngôn ngữ trong trường học.
Phong cách ứng xử hàng ngày trong môi trường trường học phản ánh cách các thành viên tương tác với nhau, được định hình bởi các giá trị và nguyên tắc của tổ chức Mỗi tập thể giảng viên có thể thể hiện phong cách ứng xử khác nhau, từ niềm nở và thân mật đến nghiêm túc và giữ khoảng cách Những phong cách này có thể đa dạng, từ vui nhộn và thoải mái đến trang trọng và công thức, với một số nơi thể hiện sự nhiệt tình và quan tâm, trong khi những nơi khác lại có thể lạnh nhạt và bàng quan.
Phong cách làm việc của mỗi tổ chức nhà trường, dù ý thức hay vô thức, tạo nên sự khác biệt trong cách giáo viên thực hiện công việc dạy học Một số tập thể giáo viên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, trong khi những tập thể khác chỉ chú trọng đến mục tiêu và lợi ích ngắn hạn Có nơi, cán bộ giáo viên tận dụng thời gian để làm việc sáng tạo và đam mê, trong khi ở những nơi khác, phong cách làm việc lại mang tính chất hành chính, thiếu sự đổi mới.
"Sáng cắp ô đi, tối xách về" thể hiện tinh thần làm việc chăm chỉ và cống hiến Đội ngũ giảng viên của chúng tôi làm việc với tinh thần đồng đội cao, luôn hợp tác và chia sẻ kiến thức, khác hẳn với những tập thể chỉ chú trọng đến sự ganh đua và cá nhân.
Phương pháp ra quyết định trong quản lý nhà trường phản ánh rõ nét văn hóa tổ chức sư phạm Quyết định về chủ trương, phương hướng, kế hoạch và chính sách phát triển của trường thể hiện tính chất và mức độ văn hóa của tổ chức Ba khía cạnh chính để đánh giá điều này bao gồm: sự tham gia của các bên liên quan, tính minh bạch trong quy trình ra quyết định, và khả năng ứng dụng các quyết định vào thực tiễn.
Sự tham gia của con người trong quá trình ra quyết định có ảnh hưởng lớn đến văn hóa tổ chức Quyết định độc đoán của cá nhân người quản lý sẽ tạo ra một môi trường khác biệt so với quyết định tập thể, nơi mọi thành viên trong trường đều được tham gia vào quá trình bàn bạc và đưa ra ý kiến một cách dân chủ.
Thái độ của con người trong việc ra quyết định quản lý phản ánh rõ nét văn hóa của tổ chức Một thái độ mạnh dạn đổi mới, dám nghĩ dám làm sẽ tạo ra sự khác biệt lớn so với những cách tiếp cận thụ động như né tránh, đùn đẩy trách nhiệm hoặc sợ hãi.
Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức trong nhà trường
Văn hóa nhà trường theo Frank Gonzales và Clive Dimmock [18] có những phần nổi và phần chìm của nó
Trong một tổ chức, đặc biệt là trong môi trường giáo dục, văn hóa tổ chức thể hiện qua những giá trị dễ nhận thấy và có thể thay đổi, nhưng cũng tồn tại những giá trị ẩn sâu trong mỗi cá nhân, như niềm tin và suy nghĩ, mà khó quan sát và điều chỉnh Những khác biệt này giữa các thành viên trong trường học tạo nên sự đa dạng văn hóa, được minh họa qua mô hình tảng băng.
Sơ đồ 1.3: Mô hình tảng băng
Nghiên cứu của Peter Smith tại Đại học Sunderland chỉ ra rằng văn hóa trường học có tác động lớn đến chất lượng cuộc sống và hiệu quả hoạt động của nhà trường Ông nhấn mạnh rằng phần chìm của tảng băng văn hóa không chỉ tạo ra giá trị mà còn đặt ra những thách thức cho người lãnh đạo.
Một nhà lãnh đạo không thể thành công nếu không đối mặt và thay đổi những vấn đề tiềm ẩn trong tổ chức Các giá trị văn hóa tiêu cực như sự buộc tội, kiểm soát chặt chẽ, quan liêu và cạnh tranh nội bộ sẽ ảnh hưởng xấu đến đội ngũ giảng viên Ngược lại, những giá trị tích cực mà giảng viên cần có bao gồm sự sáng tạo, khả năng thích nghi, trung thực, tinh thần chia sẻ và lợi ích chung.
Tầm quan trọng của văn hóa tổ chức trong nhà trường
Văn hóa tổ chức là tài sản quý giá của mọi tổ chức, đặc biệt là trong môi trường giáo dục Nhiều người đã khẳng định rằng văn hóa tổ chức trong nhà trường quyết định sự bền vững và phát triển của tổ chức đó Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của văn hóa, đặc biệt trong bối cảnh giáo dục, nơi mà các giá trị và nguyên tắc văn hóa có thể ảnh hưởng sâu sắc đến chất lượng giảng dạy và học tập.
Phần nổi của tảng băng
* Tầm nhìn chính sách, mục tiêu, mục đích
* Khung cảnh cách bài trí lớp học
* Logo, khẩu hiệu, bảng hiệu, biểu tượng
* Đồng phục, các nghi thức lễ nghi
Phần chìm của tảng băng
* Nhu cầu, cảm xúc, ước muốn của cá nhân
* Các ý tưởng khác biệt về vai trò và sứ mạng
* Quyền lực và cách thức ảnh hưởng
* Cạnh tranh và hợp tác
* Quan điểm về mối quan hệ và tầm quan trọng
Phần nổi của tảng băng
Nhà trường đóng vai trò quan trọng trong việc bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa nhân loại, là nơi đào tạo thế hệ kế cận để gìn giữ và sáng tạo văn hóa cho tương lai Tại đây, sự tương tác giữa người dạy và người học diễn ra trong một môi trường văn hóa đặc trưng của từng vùng miền, giúp họ cùng nhau đạt được các mục tiêu văn hóa thông qua những phương tiện và cách thức phù hợp.
Văn hóa nhà trường đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực làm việc cho cán bộ, giáo viên và nhân viên Động lực sư phạm không chỉ phụ thuộc vào các biện pháp kinh tế mà còn được thúc đẩy mạnh mẽ bởi văn hóa tổ chức Một môi trường văn hóa tích cực giúp nhân viên nhận thức rõ mục tiêu và bản chất công việc, đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong tập thể sư phạm và giữa giáo viên với học sinh Điều này tạo ra một không gian làm việc thoải mái, vui vẻ và lành mạnh, là nền tảng cho sự sáng tạo – yếu tố thiết yếu trong hoạt động giáo dục.
Văn hóa tổ chức trong nhà trường đóng vai trò quan trọng trong việc tạo cảm giác tự hào cho giáo viên, học sinh và cộng đồng xung quanh Để thúc đẩy động lực, cần khơi dậy và đáp ứng nhu cầu chính đáng của mọi người Khi nhu cầu vật chất được thỏa mãn ở mức độ nhất định, giáo viên và nhân viên sẵn sàng chấp nhận mức thu nhập thấp hơn để làm việc trong môi trường hòa đồng, thân thiện, nơi họ có thể cống hiến, sáng tạo, và được công nhận.
2 Phạm Quang Huân, Viện NCSP, ĐHSP Hà Nội (2007)
Văn hóa tổ chức trong nhà trường không chỉ hỗ trợ việc điều phối và kiểm soát hành vi của cá nhân mà còn được hình thành từ các chuẩn mực, thủ tục, quy trình và quy tắc Những yếu tố này, cùng với dư luận và truyền thuyết do các thế hệ trong tổ chức nhà trường xây dựng, đóng vai trò quan trọng trong việc định hình môi trường học tập và làm việc.
Khi đối diện với những vấn đề phức tạp, văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng, trở thành điểm tựa tinh thần cho các nhà quản lý và giáo viên trong trường Nó giúp họ hợp tác và phát huy trí tuệ tập thể để đưa ra những quyết định và lựa chọn chính xác.
Văn hóa tổ chức trong nhà trường đóng vai trò quan trọng trong việc hạn chế tiêu cực và xung đột Nó giúp các thành viên thống nhất cách nhận thức, đánh giá và hành động, tạo ra sự gắn kết vững chắc Văn hóa này không chỉ thúc đẩy dư luận tích cực mà còn giảm thiểu những biểu hiện trái ngược với quy tắc của tổ chức Khi xung đột xảy ra, văn hóa nhà trường cung cấp hành lang pháp lý và đạo lý để giải quyết vấn đề, đảm bảo không làm suy yếu tính toàn vẹn của tổ chức.
Văn hóa tổ chức trong nhà trường đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường hiệu quả hoạt động, từ việc gắn kết và tạo động lực đến việc điều phối kiểm soát và hạn chế các nguy cơ làm giảm sức mạnh của tổ chức Nhờ đó, những phẩm chất đặc trưng khác biệt của trường học dần được hình thành, góp phần nâng cao uy tín và “thương hiệu” của nhà trường, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.
Mỗi nhà trường đều có một lịch sử phát triển riêng, và quá trình này đã hình thành nên những giá trị văn hóa đặc trưng Việc khảo sát và đánh giá các giá trị văn hóa hiện có trong nhà trường là cần thiết để xác định các giá trị tích cực và tiêu cực, cũng như những giá trị mà cán bộ, giảng viên mong muốn nhất.
Các đặc trưng cơ bản văn hóa tổ chức trong nhà trường
Qua nhiều công trình nghiên cứu về văn hóa tổ chức trong nhà trường[13],
[21] có thể khái quát các đặc tính cơ bản văn hóa tổ chức bao gồm:
Sự tự quản của cá nhân trong tổ chức bao gồm trách nhiệm, tính độc lập, cách ứng xử và phong cách làm việc Đặc tính này thường không được ghi chép cụ thể, mà được thể hiện qua hành vi của nhà quản lý Dần dần, các thành viên trong tổ chức sẽ hiểu và coi đó là nét đặc trưng của tổ chức.
Nhà quản lý nên phân công công việc rõ ràng và khuyến khích tính độc lập, sáng tạo của từng thành viên, đồng thời theo dõi và hỗ trợ để họ có phong cách làm việc phù hợp Tuy nhiên, nhiều nhà quản lý chỉ chú trọng đến kết quả công việc mà không quan tâm đến tính độc lập và cách ứng xử của nhân viên Phương pháp này chỉ hiệu quả với tổ chức có thành viên trưởng thành, còn ở các tổ chức khác, nó có thể dẫn đến hậu quả xấu như nhân viên không phát huy sáng kiến, chỉ làm cho xong việc, hoặc gây mâu thuẫn và suy bì về quyền lợi.
Các cơ chế tổ chức, bao gồm các quy tắc, quy chế và điều lệ, là yếu tố quan trọng trong khoa học quản lý với lịch sử hình thành lâu đời Hầu hết các tổ chức đều xây dựng các tài liệu này dưới dạng văn bản, tuy nhiên, vẫn có nhiều tổ chức chỉ duy trì những quy chế cơ bản như quy chế tài chính và nội quy làm việc mà không được cập nhật thường xuyên.
Khi đối mặt với tình huống cần quyết định, việc tổ chức họp để đạt được sự đồng thuận là rất quan trọng Nếu không, quyết định có thể bị ảnh hưởng bởi cảm tính chủ quan của nhà quản lý, dẫn đến việc bỏ qua vấn đề và để nó lắng xuống theo thời gian.
Sự hỗ trợ của các nhà quản lý đối với nhân viên phụ thuộc vào phong cách lãnh đạo và mức độ trưởng thành của các thành viên trong tổ chức Việc nhà quản lý quan tâm đến công việc và đời sống của nhân viên, đặc biệt khi họ gặp khó khăn, có ảnh hưởng tích cực đến tâm lý, công việc và sự gắn bó của nhân viên với tổ chức.
Sự đoàn kết trong tổ chức là yếu tố thiết yếu cho sự phát triển bền vững, vì nếu thiếu đi tinh thần này, tổ chức sẽ dễ bị chia rẽ bởi các phe phái, dẫn đến tranh cãi và chỉ trích lẫn nhau Việc xây dựng sự đoàn kết không chỉ khó khăn mà còn đòi hỏi nhà quản lý phải có kinh nghiệm, kỹ năng và sự quan tâm từ khâu tuyển dụng, xây dựng cơ cấu, quy chế cho đến kế hoạch hành động Sự thể hiện của đoàn kết cũng rất phong phú và đa dạng.
Khi hỗ trợ lẫn nhau, các thành viên cần thể hiện sự vui vẻ, sẵn lòng giúp đỡ và lắng nghe lẫn nhau, đồng thời tôn trọng và tin tưởng nhau Nếu có thắc mắc, hãy mạnh dạn đặt câu hỏi và nhận được câu trả lời trung thực Đánh giá hành vi sai trái một cách riêng biệt mà không phê phán cá nhân Các thành viên cũng nên nhường nhịn trong việc phân chia quyền lợi và bảo vệ nhau trước những xúc phạm từ bên ngoài đối với uy tín và danh dự của cá nhân, nhóm hay tổ chức.
Khen thưởng và kỷ luật là những công cụ quan trọng để tạo động lực làm việc và thúc đẩy sự phát triển của tổ chức Để thực hiện việc thưởng phạt một cách hiệu quả, cần xây dựng quy chế rõ ràng bằng văn bản, tốt nhất là thông qua sự góp ý của tập thể Quy chế này phải được quyết định bởi những người có uy tín, khách quan và trung thực Nếu thiếu tính minh bạch, nhiều người trong tổ chức có thể làm việc một cách hời hợt, trong khi những cá nhân trách nhiệm và tích cực có thể bị phê phán hoặc vu cáo mà không có cơ sở xử lý Điều này dẫn đến việc giảm sút nhiệt tình làm việc hoặc thậm chí rời bỏ tổ chức Vì vậy, việc khen thưởng và kỷ luật cần được thực hiện nghiêm túc và không mang tính hình thức.
- Xung đột, sức chịu đựng và cách giải quyết các xung đột
Trong mọi tổ chức, xung đột là điều không thể tránh khỏi Nhà quản lý cần dũng cảm đối diện và chịu đựng áp lực từ những xung đột, đồng thời tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ để giải quyết hiệu quả Phương pháp giải quyết xung đột hiện nay thường hướng tới sự đồng thắng (WIN-WIN), đảm bảo tất cả bên liên quan đều cảm thấy có lợi sau khi xung đột được giải quyết Tuy nhiên, nhiều nhà quản lý thường né tránh xung đột do ngại, dẫn đến việc xung đột kéo dài, ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần làm việc và cản trở sự phát triển của tổ chức.
Theo nghiên cứu quản lý, mọi kế hoạch hoạt động cần có phương án quản lý dự phòng để đối phó với rủi ro Việc chuẩn bị tốt giúp tổ chức ứng phó với rủi ro một cách hiệu quả và bình tĩnh, kể cả những rủi ro không nằm trong kế hoạch Ngược lại, nếu thiếu phương án dự phòng, nhà quản lý sẽ gặp khó khăn khi rủi ro xảy ra, dẫn đến xử lý tình huống không kịp thời, tốn kém và kém hiệu quả.
Ngoài ra văn hóa tổ chức trong nhà trường còn mang những đặc trưng:
Văn hóa tổ chức trong nhà trường mang tính nhân sinh, gắn liền với con người và hình thành từ sự tương tác của nhóm người làm việc cùng nhau Những thói quen và đặc trưng của đơn vị sẽ dần trở nên rõ ràng theo thời gian, tạo nên cá tính riêng của tổ chức Do đó, mỗi nhà trường sẽ tự hình thành văn hóa tổ chức, dù có muốn hay không Nếu văn hóa này hình thành một cách tự phát, có thể không phù hợp với mục tiêu phát triển của tổ chức Vì vậy, việc chủ động tạo ra các giá trị văn hóa mong muốn là cần thiết để đảm bảo rằng văn hóa phục vụ cho định hướng phát triển chung và gia tăng sức mạnh cạnh tranh của nhà trường.
Văn hóa tổ chức trong nhà trường không thể được phân loại thành "tốt" hay "xấu", mà chỉ có thể đánh giá dựa trên sự phù hợp với định hướng phát triển của nhà trường Giá trị của văn hóa tổ chức được xác định thông qua sự thẩm định của các cá nhân đối với các yếu tố cụ thể, và những đánh giá này thường thể hiện dưới dạng "đúng-sai".
Khái niệm về giá trị như "tốt-xấu" hay "đẹp-xấu" thực chất chỉ phản ánh sự không phù hợp Giá trị là tương đối, phụ thuộc vào chủ thể, không gian và thời gian Trong thực tế, con người thường áp đặt giá trị của bản thân hoặc tổ chức lên người khác, dẫn đến những nhận định sai lệch về văn hóa của các tổ chức khác.
Văn hóa tổ chức trong nhà trường có tính ổn định, tương tự như cá tính của mỗi con người, khi đã được hình thành thì khó có thể thay đổi Qua thời gian, các hoạt động của các thành viên trong trường sẽ góp phần tích lũy niềm tin và giá trị, từ đó hình thành văn hóa Sự tích lũy này chính là yếu tố tạo nên tính ổn định của văn hóa trong nhà trường.
Các căn cứ để xây dựng văn hoá tổ chức trong nhà trường
Mỗi nhà trường dù có ý thức hay không cũng tạo ra văn hóa nhà trường của mình trong quá trình tổ chức dạy, học và quản lý
Xây dựng văn hóa tổ chức trong nhà trường là một nhiệm vụ quan trọng trong công tác quản lý, đòi hỏi sự chủ động từ các nhà quản lý Đặc biệt, Hiệu trưởng đóng vai trò then chốt trong việc tạo ra tác động giáo dục tích cực đến tất cả các thành viên, góp phần nâng cao chất lượng dạy và học.
Từ đó, chúng tôi đã xác định một số căn cứ quan trọng nhất cho việc xây dựng văn hóa tổ chức trong nhà trường, xuất phát từ:
- Tầm nhìn, sứ mạng của nhà trường Đây là nguồn lực nội sinh quyết định sự trường tồn của một tổ chức
Các chủ trương và chính sách của Bộ, ngành, tỉnh đang hướng tới việc đổi mới và phát triển toàn diện giáo dục, nhằm phấn đấu trở thành một trường tiêu biểu trong hệ thống giáo dục chuyên nghiệp tại Việt Nam, đồng thời đạt được sự hội nhập quốc tế thành công.
Mục tiêu đào tạo và nhiệm vụ chính trị của nhà trường nhằm xây dựng hình ảnh con người cụ thể, với phẩm chất và năng lực được trang bị và đào tạo Mỗi trường sẽ có những đặc điểm riêng biệt trong việc giáo dục và phát triển học sinh, phản ánh màu sắc đa dạng của từng người học mà nhà trường cần chú trọng.
- Các mục tiêu, điều lệ và các chương trình công tác của các tổ chức đoàn thể (công đoàn, đoàn thanh niên…)
- Đặc thù của quá trình đào tạo nghề nghiệp của nhà trường và các quy chế, chính sách chuyên môn đối với giảng viên và sinh viên
- Lịch sử phát triển và truyền thống của nhà trường
- Các chuẩn mực cần có trong các quan hệ: thầy với thầy, trò với trò, thầy với trò, giữa người quản lý với giáo viên và học viên
- Các chuẩn mực đạo đức và các giá trị văn hóa thẩm mỹ
- Các nhu cầu, mong đợi và ước muốn của các nhóm thành viên
Những nội dung cơ bản để xây dựng văn hóa tổ chức trong nhà trường
Dựa trên các yếu tố cấu thành và ảnh hưởng văn hóa tổ chức trong nhà trường, có thể xác định những nội dung cơ bản cần thiết để xây dựng văn hóa tổ chức hiệu quả trong môi trường giáo dục.
Các mục tiêu và chính sách, các chuẩn mực và nội quy
Biểu tượng, các giá trị và truyền thống của nhà trường
Niềm tin, các loại thái độ, cảm xúc và ước muốn cá nhân
Các mối quan hệ giữa các nhóm và các thành viên
Nghi thức, hành vi và đồng phục…
Việc xây dựng văn hóa tổ chức trong nhà trường cần tập trung vào các yếu tố cốt lõi, bao gồm giá trị và chuẩn mực văn hóa ứng xử Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành môi trường học tập tích cực và phát triển bền vững cho học sinh.
Để đạt được hiệu quả trong giáo dục, trước tiên cần xây dựng niềm tin và thái độ tích cực cho toàn bộ đội ngũ giáo viên và giảng viên trong trường, phù hợp với triết lý giáo dục chung và riêng của từng cá nhân.
Mỗi trường có những định hướng giáo dục khác nhau, từ việc phát triển tính độc lập, tự tin cho sinh viên đến việc giáo dục theo khuôn mẫu ngoan ngoãn Những định hướng này ảnh hưởng đến việc xây dựng thái độ và niềm tin trong cộng đồng nhà trường, tạo động lực phấn đấu cho các thành viên và là cơ sở quan trọng để đánh giá chất lượng giáo dục và văn hóa tổ chức trong trường học.
Xây dựng hệ thống chuẩn mực văn hóa chung và riêng cho nhà trường là cần thiết để thiết kế mục tiêu giáo dục bảo tồn văn hóa dân tộc và nội dung giáo dục văn hóa Điều này đảm bảo môi trường giáo dục có văn hóa, nơi mà "trường ra trường, lớp ra lớp, thầy ra thầy và trò ra trò," cùng với các hoạt động giáo dục có định hướng văn hóa, giúp mọi sự vật hiện tượng đi vào đúng bản chất của nó.
Mô hình xây dựng văn hoá tổ chức trong nhà trường
Văn hóa tổ chức có nhiều quan điểm khác nhau, dẫn đến sự hình thành của nhiều mô hình xây dựng Một trong những mô hình tiêu biểu được đề xuất bởi hai tác giả Julie Heifetz và Richard Hagberg bao gồm 11 khâu quan trọng.
1) Tìm hiểu môi trường và các yếu tố ảnh hưởng tới chiến lược phát triển của nhà trường trong tương lai xem những yếu tố nào có ảnh hưởng nhất làm thay đổi chiến lược phát triển của tổ chức nhà trường;
2) Xác định đâu là giá trị cốt lõi làm cơ sở cho thành công Đây là bước cơ bản nhất Các giá trị cốt lõi phải là các giá trị không phai nhòa theo thời gian và là trái tim và linh hồn của nhà trường;
3) Xây dựng tầm nhìn – một bức tranh lý tưởng trong tương lai – mà nhà trường sẽ vươn tới Đây là định hướng để xây dựng văn hóa nhà trường, thậm chí có thể tạo lập một nền văn hóa tương lai cho nhà trường khác hẳn trạng thái hiện tại;
4) Đánh giá văn hóa hiện tại và xác định những yếu tố văn hóa nào cần thay đổi Văn hóa thường tiềm ẩn, khó thấy nên việc đánh giá là cực kỳ khó khăn, dễ gây nhầm lẫn vì các chủ thể văn hóa vốn đã hòa mình vào nền văn hóa đương đại, khó nhìn nhận một cách khách quan sự tồn tại của những hạn chế và những mặt trái, mặt tiêu cực cần thay đổi;
5) Tập trung nghiên cứu, đề xuất giải pháp làm gì và làm thế nào để thu hẹp khoảng cách của những giá trị văn hóa hiện có và văn hóa tương lai của nhà trường;
6) Xác định vai trò của lãnh đạo trong việc dẫn dắt thay đổi và phát triển văn hóa nhà trường Lãnh đạo phải thực hiện vai trò người đề xướng, người hướng dẫn các nỗ lực thay đổi Lãnh đạo phải có vai trò hoạch định tầm nhìn, truyền bá cho mọi thành viên nhận thức đúng tầm nhìn đó, có sự tin tưởng và cũng nỗ lực thực hiện; cũng như chính lãnh đạo là người có vai trò xua đi những đám mây ngờ vực, lo âu của các thành viên trong tổ chức nhà trường;
7) Soạn thảo một kế hoạch, một phương án hành động cụ thể, chi tiết tới từng việc, từng người, phù hợp với các điều kiện thời gian và nguồn lực khác để có thể thực thi được kế hoạch đó;
8) Phổ biến nhu cầu thay đổi, viễn cảnh tương lai để mọi người cùng chia sẻ, từ đó, đồng thuận, hiểu rõ vai trò, vị trí, quyền lợi và trách nhiệm của mình trong việc nỗ lực tham gia xây dựng, phát triển văn hóa mới cho nhà trường;
9) Giúp cho mọi người, mọi bộ phận nhận rõ những trở ngại của sự thay đổi một cách cụ thể, từ đó, động viên, khích lệ các cá nhân mạnh dạn từ bỏ thói quen cũ không tốt, chấp nhận vất vả để có sự thay đổi tích cực hơn;
10) Thể chế hóa, mô hình hóa và củng cố, cải thiện liên tục sự thay đổi văn hóa; coi trọng việc xây dựng và động viên mọi người noi theo các hình mẫu lý tưởng phù hợp với mô hình văn hóa nhà trường đang hướng tới Sự khích lệ kèm theo một cơ chế khen thưởng có sức động viên thiết thực là rất cần thiết;
11) Thường xuyên đánh giá văn hóa nhà trường và thiết lập các chuẩn mực mới, những giá trị mới mang tính thời đại; đặc biệt là các giá trị học tập không ngừng và thay đổi thường xuyên Việc truyền bá các giá trị mới cho mọi thành viên trong nhà trường cần được coi trọng song song với việc duy trì những giá trị, chuẩn mực tốt đã xây dựng được là lọc bỏ những chuẩn mực, giá trị cũ lỗi thời hoặc gây ra ảnh hưởng tiêu cưc cho tiến trình phát triển của văn hóa tổ chức
Văn hóa tổ chức trong nhà trường đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành các giá trị cốt lõi cho quá trình dạy và học, đồng thời ảnh hưởng đến đời sống tinh thần của giảng viên và sinh viên Nó liên quan đến tất cả các đối tác trong trường, bao gồm Ban Giám hiệu, giảng viên, sinh viên, phụ huynh, và mọi khía cạnh khác của môi trường giáo dục.
Xây dựng văn hóa tổ chức trong nhà trường là quá trình hình thành hệ thống hiểu biết, kỹ năng và thái độ của các thành viên đối với việc phát triển văn hóa tổ chức.
Xây dựng văn hóa tổ chức trong nhà trường lành mạnh và bền vững là việc thiết lập nền nếp, kỷ cương và dân chủ trong mọi hoạt động giáo dục Điều này bao gồm việc xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp giữa giáo viên và học sinh, giữa học sinh với nhau, cũng như giữa các giáo viên và nhà quản lý giáo dục, dựa trên các chuẩn mực xã hội và quy định của ngành giáo dục.
THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH
Khái quát quá trình hình thành phát triển Trường Đại học Trà Vinh
Trường Đại học Trà Vinh (TVU) được thành lập theo Quyết định số 141/QĐ/2006 - TTg của Thủ tướng Chính phủ vào ngày 19/06/2006, trên cơ sở nâng cấp từ Trường Cao đẳng Cộng đồng Trà Vinh Là cơ sở đào tạo đại học, TVU chịu sự quản lý của Ủy ban Nhân dân tỉnh Trà Vinh và có tư cách pháp nhân cùng với con dấu và tài khoản riêng Trường có trụ sở tại 126, Đường tránh Quốc lộ 53, Phường 5, Thị xã Trà Vinh, Tỉnh Trà Vinh.
Website: http://www.tvu.edu.vn
Trường Đại học Trà Vinh, trường đại học duy nhất tại tỉnh Trà Vinh, đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo nguồn nhân lực, nghiên cứu khoa học và chuyển giao công nghệ Nhà trường góp phần nâng cao trình độ dân trí, tay nghề, phát triển kinh tế - xã hội và thúc đẩy công nghiệp hóa, hiện đại hóa tỉnh Trà Vinh.
2.1.1 Cơ cấu tổ chức Trường Đại học Trà Vinh
SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH
1 BAN QUẢN LÝ KÝ TÚC XÁ
2 THƯ VIÊN CÁC TRUNG TÂM ĐÀO TẠO TẠI ĐỊA PHƯƠNG (04 chi nhánh)
3 TRUNG TAM PHÂN TÍCH KIỂM NGHIỆM TVU
4 TRƯỜNG THỰC HÀNH SƯ PHẠM
5 TRUNG TÂM GIÁO DỤC QUỐC PHÒNG VÀ AN NINH SINH VIÊN
- BAN TƯ VẤN CHƯƠNG TRÌNH
1 KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN
2 KHOA KINH TẾ, LUẬT - NGOẠI NGỮ
3 KHOA NÔNG NGHIỆP – THỦY SẢN
4 KHOA KỸ THUẬT& CÔNG NGHỆ
KHOA NGÔN NGỮ VH-NGHỆ THUẬT KHMER NAM BỘ
9 KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG - VIỆT NAM HỌC - THƯ VIỆN
10 KHOA HÓA HỌC ỨNG DỤNG
5 P.KHCN&ĐÀO TẠO SAU ĐH
6 PHÒNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
7 PHÒNG ĐÁM BẢO CHẤT LƯỢNG
10 BAN PHAT TRIỂN CÔNG NGHỆ
12 PHÒNG HỢP TÁC QUỐC TẾ VÀ
CÁC TỔ CHỨC KH & CN,
TỔ CHỨC TƯ VẤN, ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP
1 TT TIN HỌC - NGOẠI NGỮ
2 TT ĐÀO TẠO LIÊN KẾT
3 TT HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DẠY VÀ HỌC
5 TT NC KH VÀ SX DỊCH VỤ
6 TT HỢP TÁC ĐÀO TẠO QUỐC TẾ
7 VIỆN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC
8 BAN GIỚI VÀ DÂN TỘC
9 TT QUẢNG BÁ CỘNG ĐỒNG
10 TT ĐÀO TẠO VÀ HỢP TÁC DOANH NGHIỆP ĐẢNG ỦY
Trường ĐHTV cam kết “Mang đến cơ hội học tập chất lượng cho cộng đồng” thông qua việc thiết kế và thực hiện các chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu học tập của người dân Trong năm học 2011 – 2012, trường cung cấp 23 ngành học đại học và 23 ngành học cao đẳng với nhiều hình thức đào tạo như chính quy, liên thông, vừa làm vừa học và từ xa Đặc biệt, các chương trình đào tạo được thiết kế theo yêu cầu của các công ty và địa phương, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu học tập của cộng đồng.
Năm 2010, Trường Đại học Trà Vinh khởi động chương trình đào tạo Sau Đại học đầu tiên và thiết lập liên kết với các Trường/Viện nước ngoài Dựa trên sự hợp tác với Viện Khoa học Xã hội Việt Nam, Trường ĐHTV đã mở các lớp Nghiên cứu sinh trong lĩnh vực Khoa học Xã hội và Nhân văn.
Năm 2011, trường đã hợp tác với Đại học Đà Nẵng để đào tạo trình độ Thạc sĩ ở 5 chuyên ngành khác nhau Đồng thời, trường cũng liên kết với Đại học Vancouver Island Canada để đào tạo chuyên ngành Quản trị Kinh doanh qua hai giai đoạn Ngoài ra, trường còn hợp tác với Trường Đại học Southern Leyte State (SLSU) tại Philippines để đào tạo Thạc sĩ Quản lý Đến năm 2012, trường bắt đầu tuyển sinh cho chương trình cao học, đào tạo Thạc sĩ văn hóa học với chuyên ngành Văn hóa Khmer Nam Bộ.
Trường cam kết cung cấp chương trình đào tạo đa cấp, liên thông và đa ngành nghề, bao gồm các khóa học cấp chứng chỉ, nghề ngắn hạn, cao đẳng, đại học và sau đại học, phục vụ mọi đối tượng ở mọi lứa tuổi Đặc biệt chú trọng đến giới, đồng bào dân tộc thiểu số và các cộng đồng có nhu cầu đặc biệt, trường đáp ứng linh hoạt nhu cầu học tập suốt đời Bên cạnh đó, trường tạo sự gắn kết chặt chẽ với doanh nghiệp để đảm bảo đào tạo kỹ năng phù hợp với nhu cầu xã hội, giúp người học có cơ hội việc làm tốt nhất Trường phấn đấu trở thành một trong những cơ sở giáo dục chuyên nghiệp tiêu biểu tại Việt Nam và hội nhập quốc tế thành công.
Trường Đại học Trà Vinh được Bộ Giáo dục – Đào tạo phê duyệt các chương trình đào tạo và khóa học nhằm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực có tay nghề cao, đáp ứng nhu cầu của cộng đồng Các chương trình này được thiết kế phù hợp với yêu cầu phát triển của xã hội.
2 Đào tạo Cao đẳng (cấp bằng Cử nhân Cao đẳng);
3 Đào tạo Trung học Chuyên nghiệp và Trung học Nghề (cấp bằng Trung cấp);
4 Đào tạo và cấp chứng chỉ sư phạm (đào tạo theo phương pháp của Trường Cao đẳng - Đại học Malaspina), ngoại ngữ và tin học;
6 Liên kết với Viện Khoa học Xã hội Việt Nam đào tạo Tiến sĩ; liên kết Đại học Đà Nẵng đào tạo Thạc sĩ;
7 Liên kết với Trường Đại học Vancover Island Cananda đào tạo Đại học 2 giai đoạn ngành Quản trị Kinh doanh;
8 Nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ và cung ứng các dịch vụ đào tạo theo nhu cầu của địa phương và khu vực;
9 Xây dựng mối liên hệ hợp tác với các cơ quan Nhà nước, đoàn thể, tổ chức chính trị - xã hội, các đơn vị đào tạo, các doanh nghiệp, nhà tuyển dụng, người lao động và các tổ chức quốc tế trên cả lĩnh vực đào tạo và nghiên cứu khoa học
2.1.5 - Tổ chức bộ máy nhà trường
Nhà trường có 11 khoa, 11 phòng, 2 ban chức năng, 1 viện và 2 thư viện, với cơ sở chính tại Khu I, 126 QL 53, P.5, TP Trà Vinh, cùng 3 khu học tập trong nội ô thành phố Ngoài ra, trường còn có 4 chi nhánh tại các huyện trong tỉnh và 1 trại thủy sản nước mặn tại huyện Duyên Hải Hiện nay, nhà trường đang sử dụng Khu Hiệu bộ cho các phòng ban và đầu tư xây dựng các khoa cùng khu học tập, thí nghiệm cho sinh viên.
Đến tháng 1 năm 2013, Nhà trường có tổng cộng 711 cán bộ, giảng viên và nhân viên, bao gồm 4 giáo sư, 6 phó giáo sư, 20 tiến sĩ khoa học và tiến sĩ, 23 nghiên cứu sinh và 156 thạc sĩ.
Trường ĐHTV hiện có 85 chương trình cao học và 309 chương trình cử nhân, với đội ngũ giảng viên trẻ, đông đảo và năng động Nhà trường cam kết thực hiện các kế hoạch bồi dưỡng và nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho giảng viên, nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo chất lượng cao.
Trường ĐHTV, phát triển từ mô hình trường Cao đẳng Cộng đồng, chú trọng xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với xã hội để nắm bắt nhu cầu lao động và cập nhật thông tin đa dạng về các lĩnh vực kinh tế - xã hội và khoa học công nghệ Điều này giúp trường đáp ứng hiệu quả nhu cầu học tập của cộng đồng Hiện tại, Trường đã thiết lập mối liên kết với hơn
Trường hợp tác với 200 doanh nghiệp và nhà tuyển dụng trong và ngoài tỉnh để đào tạo theo hợp đồng doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực như may mặc, giày da, chế biến thực phẩm và cơm dừa Nhà trường cũng vận động các doanh nghiệp và hội đồng hương hỗ trợ sinh viên thông qua việc cấp học bổng hàng năm Tất cả các chương trình đào tạo đều có Ban Tư vấn Chương trình, bao gồm đại diện từ doanh nghiệp, cơ sở sản xuất và các chuyên gia trong lĩnh vực giáo dục.
Khảo sát thực trạng văn hóa tổ chức trong Trường Đại học Trà Vinh
Phương pháp thu thập thông tin và dữ liệu khảo sát trong đề tài này dựa vào phiếu xin ý kiến và phỏng vấn chọn lọc Lý do lựa chọn phương pháp này là vì nó cho phép thu thập thông tin từ nhiều nguồn và đối tượng khác nhau liên quan đến văn hóa tổ chức Bên cạnh đó, đây là phương pháp điều tra gián tiếp, giúp đảm bảo tính khách quan của thông tin thu thập được.
2.2.2 Chọn mẫu đối tượng khảo sát: có 04 loại mẫu khảo sát:
Mẫu 1: Dành cho lãnh đạo và cán bộ quản lý nhà trường (xem phụ lục 1)
Mẫu 2: Dành cho giáo viên nhà trường ( phụ lục 2)
Mẫu 3 : Dành cho sinh viên ( phụ lục 3)
Mẫu 4 : Dành cho các cơ quan doanh nghiệp ( phụ lục 4)
Số phiếu phát ra : 30 CBQL thu về 27
2.2.4 Kết quả khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức trong Trường Đại học
Biểu hiện của các hành vi văn hóa vi phạm chuẩn mực và nội quy nhà trường ở người học là một vấn đề quan trọng cần được khảo sát Để đánh giá mức độ biểu hiện này, chúng tôi đã tiến hành khảo sát gần 300 sinh viên Trường ĐH Trà Vinh về các hành vi và mức độ nhận thức của họ về văn hóa tổ chức Kết quả khảo sát sẽ giúp xác định rõ hơn về tình hình vi phạm và nâng cao ý thức chấp hành nội quy trong môi trường học đường.
STT Các hành vi n Mức độ
Thường xuyên Đôi khi Chưa n % n % n %
1 Vi phạm kỷ luật (từ phê bình trở lên)
2 Đã từng sử dụng ma túy (ít nhất một lần)
3 Bị đình chỉ học (tiết, buổi học) 286 3 1,05 65 22,72 218 76,22
4 Bỏ tiết, bỏ buổi học (cả lý thuyết và thực hành) 288 15 5,21 85 29,51 188 65,28
5 Quay cóp, sử dụng tài liệu trái khi kiểm tra
7 Không đến thư viện đọc sách 297 64 21,55 165 55,56 68 29,90
8 Vi phạm về nội quy giảng đường, ký túc xá 288 55 19,10 85 29,51 148 51,39
9 Nói tục, thiếu lễ độ với GV 294 8 2,72 25 8,5 261 88,78
10 Uống rượu (2 lần/ tuần, nam) 172 32 18,60 66 38,37 74 43,02
11 Hút thuốc lá (hàng ngày, nam) 168 61 36,31 55 32,74 52 30,95
12 Sử dụng Internet chơi game, phim ảnh xấu 288 63 22,57 105 36,46 118 40,96
13 Nhờ, xin điểm trong các kỳ thi 291 10 3,44 45 15,46 236 81,10
14 Học thay, làm bài kiểm tra hộ bạn 297 0 0,0 46 15,49 251 84,51
15 Ăn mặc không phù hợp, bị nhắc nhở 289 19 6,57 78 30,10 183 63,32
16 Có bạn khác giới sống chung 297 2 0,67 23 7,74 272 91,58
Bảng 1 Tự đánh giá của người học về mức độ biểu hiện của vi phạm chuẩn mực và nội quy nhà trường
Một số biểu hiện tự đánh giá của sinh viên có tính chất thường xuyên bao gồm: đi học muộn (23,13%), không đến thư viện đọc sách (21,55%), vi phạm nội quy giảng đường và ký túc xá (19,10%), sử dụng internet để chơi game và xem phim không lành mạnh (22,57%), hút thuốc lá hàng ngày (36,31%), và thường xuyên uống rượu (18,60% đối với nam) Ngoại trừ việc đã từng sử dụng ma túy (ít nhất 1 lần) và việc học thay, làm bài kiểm tra hộ bạn, các biểu hiện vi phạm khác chiếm tỷ lệ rất thấp và không đáng kể.
Trong môi trường học đường, có một tỷ lệ khá cao sinh viên vi phạm các chuẩn mực và nội quy, với 55,56% không đến thư viện để đọc sách, 41,36% quay cóp và sử dụng tài liệu trái phép trong thi cử, và 38,78% vi phạm kỷ luật từ mức phê bình trở lên Ngoài ra, 36,46% sinh viên sử dụng internet để chơi game và xem phim không phù hợp, trong khi 38,37% nam sinh viên thường xuyên uống rượu với tần suất 2 lần mỗi tuần Các hành vi vi phạm khác chiếm tỷ lệ không đáng kể.
Tỷ lệ sinh viên tự nhận thức về hành vi văn hóa vi phạm các chuẩn mực xã hội và nội quy nhà trường vẫn ở mức khá cao, cho thấy sự cần thiết phải nâng cao nhận thức và giáo dục về văn hóa ứng xử trong môi trường học đường.
Khảo sát về hành vi văn hóa của người học tại Trường ĐH Trà Vinh cho thấy nhiều vấn đề trong văn hóa tổ chức cần được nghiên cứu thêm, mặc dù chỉ tập trung vào một nhóm đối tượng và các hành vi vi phạm chuẩn mực xã hội cùng nội quy nhà trường.
• Nội dung 2: Nhận thức của cán bộ quản lý, giảng viên và sinh viên về vai trò xây dựng văn hóa tổ chức trong nhà trường
Vai trò của xây dựng tổ chức trong nhà trường
Mức độ cần thiết Mức độ thể hiện
Rất cần Cần Không cần Tốt Trung bình Chưa tốt
SL % SL % SL % SL % SL % SL %
Bảng 2 Đánh giá mức độ nhận thức của CBQL, GV, SV về vai trò của xây VH TCNT
Kết quả khảo sát cho thấy, việc xây dựng văn hóa tổ chức được coi là rất cần thiết đối với cán bộ quản lý (CBQL), giáo viên (GV) và sinh viên (SV) Cụ thể, tỷ lệ nhận thức về vai trò của văn hóa tổ chức là 88,47% đối với CBQL, 86,62% đối với GV và 89,12% đối với SV.
Bảng 2 cho thấy có sự chênh lệch rõ rệt giữa nhận thức về vai trò quan trọng và mức độ thể hiện thực tế Cụ thể, mức độ thể hiện chỉ đạt trung bình với 65,38% cán bộ quản lý, 73,23% giáo viên và 67,01% sinh viên Tỷ lệ chưa tốt lần lượt là 3,85% đối với cán bộ quản lý, 10,23% giáo viên và 20,75% sinh viên Mức độ thể hiện tốt chỉ đạt 30,77% cho cán bộ quản lý, 16,54% cho giáo viên và 12,24% cho sinh viên Đặc biệt, 62,25% cơ quan cho rằng mức độ cần thiết là cao, nhưng mức độ thể hiện chỉ đạt 52,08%.
Cần thiết phải có định hướng rõ ràng trong việc lập kế hoạch xây dựng văn hóa tổ chức trong nhà trường, đồng thời xác định cách thức thực hiện kế hoạch một cách hiệu quả hơn từ phía Ban Giám Hiệu.
• Nội dung 3: Khảo sát ý kiến cán bộ quản lý về tác động của việc xây dựng văn hóa tổ chức trong Trường ĐHTV
Trường ĐH Trà Vinh hiện đang triển khai cuộc vận động xây dựng văn hóa chất lượng, trong đó văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng Để đánh giá hiệu quả thực chất của các tác động này, chúng tôi đã tiến hành khảo sát ý kiến của 30 cán bộ quản lý về mức độ cần thiết và thực hiện các nội dung xây dựng văn hóa tổ chức.
STT Nội dung Mức độ cần thiết Mức độ thực hiện
Rất cần Cần Không cần
Giảng viên cần nhận thức rõ giá trị và tầm quan trọng của việc đạt được mục tiêu đổi mới, cùng với các phương tiện cần thiết để thực hiện những mục tiêu này.
2 Thuyết phục giáo viên hoà đồng lợi ích của bản thân với lợi ích của nhóm và tổ chức
3 Kích thích nhu cầu cống hiến xã hội và nhu cầu tự khẳng định của bản thân
66,67 23,33 10,00 40,00 50,00 10,00 cầu và mong muốn của giáo viên, sinh viên và phụ huynh
5 Tạo niềm tin trong đội ngũ, khuyến khích các quyết định mạo hiểm
6 Thu thập thông tin, trợ giúp các thành viên tham gia quá trình tự quản của nhà trường
7 Hâm nóng bầu không khí chung bằng nụ cười câu chào hỏi cởi mở làm cho mọi người cảm thấy hạnh phúc khi được làm việc trong nhà trường
Bảng 3 Đánh giá cán bộ quản lý về tác động của công tác xây dựng văn hóa tổ chức
Kết quả khảo sát về nhận thức của cán bộ quản lý (CBQL) về tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóa tổ chức trong Trường ĐHTV cho thấy sự chú trọng đáng kể đến vai trò của văn hóa tổ chức trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững của nhà trường.
- Đa số CBQL đều đánh giá cao mức độ rất cần thiết cần phải xây dựng văn hóa tổ chức
Hâm nóng bầu không khí làm việc bằng nụ cười và những câu chào hỏi cởi mở giúp mọi người cảm thấy vui vẻ khi làm việc trong trường học Một tỷ lệ cao (76,67%) cán bộ quản lý đánh giá việc này là rất cần thiết Đa số người được hỏi cho rằng bầu không khí làm việc là yếu tố quan trọng; khi tâm lý thoải mái và cởi mở, người lao động sẽ làm việc hăng say, nhiệt tình, từ đó nâng cao hiệu quả công việc.
Mặc dù có 6,66% cán bộ quản lý cho rằng không cần xây dựng nội dung này vì họ tin rằng môi trường giáo dục nên nghiêm túc và tuân theo mệnh lệnh, nhưng nhận thức chưa đầy đủ đã dẫn đến tỷ lệ đánh giá mức độ thực hiện công tác này chưa cao Cụ thể, 80,00% cán bộ đánh giá mức độ thực hiện ở mức trung bình, trong khi 6,67% cho rằng mức độ thực hiện chưa tốt.
Khoảng 70% cán bộ cho rằng việc thu thập thông tin và hỗ trợ các thành viên trong quá trình tự quản là rất quan trọng Trong bối cảnh hiện nay, với lượng thông tin lớn và tác động đa chiều, việc này không chỉ cần thiết mà còn mang lại ý nghĩa sâu sắc cho các thành viên tham gia.
Nhận xét chung thực trạng về việc xây dựng văn hóa tổ chức trong Trường Đại học Trà Vinh
Để đánh giá thực trạng xây dựng văn hóa tổ chức tại Trường Đại học Trà Vinh, mô hình phân tích SWOT được áp dụng nhằm phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài, bao gồm cơ hội và thách thức mà nhà trường phải đối mặt, cũng như các yếu tố nội bộ ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức.
Văn hóa tổ chức tại Trường Đại học Trà Vinh đã có sự phát triển rõ rệt, nhờ vào nỗ lực của Hiệu trưởng và Hội đồng tư vấn trong việc xây dựng chiến lược nâng cao chất lượng giáo dục Qua thời gian, cả chất lượng giáo dục lẫn văn hóa tổ chức đều đã có những cải tiến đáng kể so với giai đoạn hình thành ban đầu.
Nhà trường sở hữu đội ngũ giảng viên trẻ đầy nhiệt huyết, không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn và nghiên cứu khoa học Bên cạnh đó, lãnh đạo các Trường, Khoa và Phòng ban cũng rất năng động, góp phần tạo nên môi trường học tập và nghiên cứu tích cực.
Trong suốt những năm qua, nhà trường đã áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong các hoạt động dạy và học, giúp chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ Việc này không chỉ nâng cao chất lượng giáo dục mà còn hướng đến các nguyên lý văn hóa chất lượng như tập trung vào khách hàng, quản lý theo quá trình và cải tiến liên tục.
Nhà trường đã tiến hành nghiên cứu và ban hành quy định về học tập và làm việc, nhằm tạo sự hài hòa giữa cán bộ giảng viên và sinh viên Các nội dung cụ thể bao gồm logo, khẩu hiệu, biểu tượng và trang phục công sở, được toàn thể cộng đồng học đường hưởng ứng tích cực.
Nhà trường đã được quy hoạch cơ sở hạ tầng nhằm xây dựng và hoàn thiện các hạng mục như văn phòng làm việc, phòng học, ký túc xá sinh viên, và các cơ sở vật chất phục vụ cho việc dạy và học một cách hiệu quả.
Hiệu trưởng Trường Đại học Trà Vinh đã chính thức ký cam kết xây dựng môi trường giáo dục đại học xanh, điều này không chỉ phản ánh đặc trưng của nhà trường mà còn là nền tảng quan trọng để phát triển văn hóa tổ chức độc đáo của Trường.
Văn hóa tổ chức tại các trường học hiện nay chưa thể hiện được vẻ đẹp và đặc trưng riêng Những biểu hiện trong lời nói, cách ứng xử và giao tiếp giữa sinh viên, học sinh với thầy cô giáo vẫn chưa phản ánh được nét đẹp văn hóa mong muốn.
Theo khảo sát, 16,3% sinh viên cho rằng một số cán bộ quản lý, chuyên viên và giảng viên chưa niềm nở và lịch thiệp khi tiếp xúc với sinh viên, gây khó khăn trong việc hiểu các quy định và giải quyết vấn đề quyền lợi Trong quá trình truyền đạt kiến thức và quản lý lớp học, sự tương tác giữa thầy và trò còn tồn tại khoảng cách, chưa khuyến khích được tính chủ động của sinh viên Hơn nữa, cách xưng hô giữa thầy và trò, cũng như giữa bạn bè và đồng nghiệp, chưa thực sự đạt chuẩn mực.
Một số cán bộ quản lý chưa hỗ trợ nhân viên trong việc hoàn thành nhiệm vụ, đồng thời cũng không thực hiện tốt vai trò và trách nhiệm của mình.
Trong quá trình xử lý, nhiều vấn đề chưa được thống nhất và có cá nhân phản ánh vượt quyền, vượt cấp Một số người chưa thực hiện tốt quy trình quản lý và giải quyết nhiệm vụ, thiếu sự linh hoạt trong tình huống khó khăn Ngoài ra, một số cá nhân còn thiếu cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc được giao Trong tập thể, mối quan hệ phối hợp giữa các đồng nghiệp chưa được xây dựng tốt, ảnh hưởng đến việc hoàn thành nhiệm vụ Bên cạnh đó, một số cán bộ chưa nghiêm túc thực hiện chế độ báo cáo định kỳ theo yêu cầu của trưởng đơn vị.
Một số cá nhân vẫn còn thờ ơ trong việc tham gia xây dựng kế hoạch hoạt động của nhà trường, chưa chủ động đóng góp ý kiến cho công việc chung và chưa sẵn sàng nhận trách nhiệm trong phạm vi khả năng của mình.
Hiện tượng cán bộ và giảng viên chưa cầu thị khi tiếp nhận phê bình từ cấp trên vẫn còn tồn tại Nhiều người chưa tuân thủ đúng giờ giấc làm việc và kỷ luật lao động Bên cạnh đó, thói quen chào hỏi đồng nghiệp khi đến nơi làm việc cũng chưa được hình thành, và cách xưng hô chưa phù hợp đã ảnh hưởng đến mối quan hệ công tác.
Nhà trường cần tổ chức các buổi tập huấn và nói chuyện về văn hóa để giáo viên, cán bộ và sinh viên nhận thức rõ những công việc cần thực hiện Việc này sẽ giúp tạo ra một môi trường văn hóa tổ chức trong nhà trường luôn trong sạch và tích cực.
Văn hóa dạy, học và thi cử trong nhà trường đã được đảm bảo chất lượng, nhưng kết quả khảo sát cho thấy cần chú trọng hơn nữa để xây dựng niềm tin từ khách hàng Điều này sẽ góp phần tạo dựng nét đẹp văn hóa tổ chức trong môi trường sư phạm.
