Kế hoạch xây dựng hệ thống thông tin, nâng cao hiệu quả quản lý và kinh doanh công ty CP xây dựng công nghiệp và dân dụng dầu khí PVC

Kế hoạch xây dựng Hệ thống thông tin, nâng cao hiệu quả Quản lý và Kinh Doanh Công Ty CP Xây Dựng Công Nghiệp và Dân Dụng Dầu Khí PVC-IC I.. Xây dựng giải pháp và quản lí thực hiện xây

Trang 1

Kế hoạch xây dựng Hệ thống thông tin, nâng cao hiệu quả Quản lý và Kinh Doanh Công Ty CP Xây Dựng Công Nghiệp và Dân Dụng Dầu Khí PVC-IC

I Lời nói đầu.

CNTT tuy không còn mới mẻ nhưng vẫn là một công cụ vô cùng hữu ích để phân tích các chiến lược về sản phẩm và khách hàng dựa vào chi phí, giá sản phẩm hoặc so sánh giá Tại hầu hết các công ty, những dữ liệu này có ở một bộ phận nào đó trong tổ chức Tuy nhiên, hầu như không có công ty nào có thể nhanh chóng tìm kiếm

và kết hợp được các dữ liệu này để phục vụ quá trình ra quyết định Các thông tin được thu thập và cung cấp thông qua “kho dữ liệu” có thể giúp thay đổi toàn bộ doanh nghiệp

II Ý nghĩa đề tài.

Xây dựng giải pháp và quản lí thực hiện xây dựng hệ thống thông tin chiến lược tại Công ty Cổ phần Xây dựng Dân dụng và Công nghiệp Dầu khí (PVC-IC) tạo ra khả năng làm đổi thay mạnh mẽ cách mà doanh nghiệp đang làm và tạo ra các lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

III Giới thiệu về Công ty Cổ phần XDCN & DD Dầu khí (PVC-IC).

Trang 2

Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghiệp và Dân dụng dầu khí (PVC-IC) là đơn vị thành viên của Tổng Công ty Cổ phần Xây lắp Dầu khí Việt Nam – Tập đoàn Dầu khí quốc gia Việt Nam

Trải qua hơn 26 năm hình thành và phát triển, đến nay PVC-IC đã khẳng định được vị thế và sự lớn mạnh của mình trong đầu tư xây dựng công nghiệp và dân dụng của ngành dầu khí và của đất nước Vươn lên trở thành Tổng thầu EPC, có đủ năng lực

và kinh nghiệm xây dựng các công trình có quy mô từ 4 tầng hầm và hơn 30 tầng nổi

PVC-IC đã và đang đổi mới công tác điều hành, không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng thị phần về các lĩnh vực sản xuất kinh doanh Tiếp tục đổi mới công nghệ, đầu tư trang thiết bị hiện đại phục vụ thi công

Hướng tới mục tiêu phát triển ổn định, bền vững, Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghiệp và Dân dụng dầu khí (PVC-IC) luôn đảm bảo tốt chất lượng sản phẩm cung cấp, xem chất lượng là kim chỉ nam cho mọi hoạt động cũng như sự sống còn của công ty

Với khả năng tài chính cùng với đội ngũ cán bộ, kỹ sư, công nhân viên có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến theo tiêu chuẩn ISO 9001-2008, Công ty PVC-IC đã, đang và sẽ trở thành một công ty mạnh trong ngành xây dựng Việt Nam, sẵn sàng nhận thầu và tham gia xây dựng các công trình trọng điểm quốc gia, đóng góp tích cực vào sự phát triển của đất nước

IV Xây dựng phương án phát triển trong giai đoạn 5 năm (2012-2016).

1 Phân tích hiện trạng:

Trang 3

Giảm thời gian

Chiến lư ợc

Chiến thuật

Tác nghiệp

quyếtưđịnh

Vậtưlý

Báoưcáo

động (Hìnhưảnh)

CSDL Nghiệpưvụ

Chiến

lư ợc

Chiến

thuật

Tác

nghiệp

Vậtưlý

Phòng Nghiệp

vụ, R&D, TTĐS

Phòng Tin học

CSDL

Nghiệpưvụ

Phòng TTĐS

Ngư ờiưra

quyếtưđịnh Báoưcáo

(Thôngưtin)

Nhanh

Giảm công sức

Giảm công sức Chất Chất l ợng l ợng

Tin học húa

Giảm thời gian

Chiến thuật

Tác nghiệp

quyếtưđịnh

Vậtưlý

Báoưcáo

CSDL Nghiệpưvụ

Chiến

lư ợc

Chiến

thuật

Tác

nghiệp

Vậtưlý

Phòng Nghiệp

CSDL

Nghiệpưvụ

Phòng TTĐS

Ngư ờiưra

(Thôngưtin)

Nhanh

Tin học húa

Chiến thuật

Tác nghiệp

quyếtưđịnh

Vậtưlý

Báoưcáo

CSDL Nghiệpưvụ

Chiến

lư ợc

Chiến

thuật

Tác

nghiệp

Vậtưlý

Phòng Nghiệp

CSDL

Nghiệpưvụ

Phòng TTĐS

Ngư ờiưra

(Thôngưtin)

Nhanh

Tin học húa

Chiến thuật

Tác nghiệp

quyếtưđịnh

Vậtưlý

Báoưcáo

CSDL Nghiệpưvụ

Chiến

lư ợc

Chiến

thuật

Tác

nghiệp

Vậtưlý

Phòng Nghiệp

CSDL

Nghiệpưvụ

Phòng TTĐS

Ngư ờiưra

(Thôngưtin)

Nhanh

Chiến thuật

Tác nghiệp

quyếtưđịnh

Vậtưlý

Báoưcáo

CSDL Nghiệpưvụ

Chiến

lư ợc

Chiến

thuật

Tác

nghiệp

Vậtưlý

Phòng Nghiệp

CSDL

Nghiệpưvụ

Phòng TTĐS

Ngư ờiưra

(Thôngưtin)

Nhanh

Tin học húa

2 Xỏc định những tỏc động chớnh cú thể gõy nguy hiểm vị trớ của doanh nghiệp trờn

thương trường.

 Mối đe dọa từ cỏc đối thủ cạnh tranh mới: Lợi thế của PVC-IC là một

doanh nghiệp chuyờn thi cụng xõy lắp cỏc cụng trỡnh cụng nghiệp thuộc chuyờn ngành dầu khớ và cỏc cụng trỡnh dõn dụng nhà cao tầng, bất động sản trong ngành đầu tư Tuy nhiờn trong thời gian tới, cụng ty cũng phải đối mặt với những đối thủ cạnh tranh trong và ngoài ngành đang phỏt triển

 Quyền mặc cả của nhà cung cấp - khỏch hàng: Trong cơ chế hiện nay,

cỏc doanh nghiệp đều hướng tới mục tiờu chất lượng sản phẩm ngày càng hoàn thiện, bờn cạnh đú giỏ cả cũng luụn luụn phải cạnh tranh Do

đú, cỏc yếu tố sản phẩm đầu vào và đầu ra cũng luụn phảiđảm bảo 2 yếu

tố trờn Cỏc nhà cung cấp cú thể đưa ra cỏc sản phẩm chất lượng đỏp ứng, nhưng đồng thời họ cũng luụn đưa ra những chớnh sỏch về giỏ ngoài mong đợi của PVC-IC Ngoài ra, khỏch hàng của PVC-IC cũng luụn mong đợi chất lượng sảm phẩm tốt nhất nhưng những yờu cầu về giỏ của

họ luụn là thấp nhất mà họ cú thể chấp nhận được

Trang 4

 Mối đe doạ của các sản phẩm, dịch vụ thay thế: Hiện nay dưới nhiều yếu

tố, mà nhu cầu của khách hàng cũng thường xuyên thay đổi Ví dụ: Trong những năm tới, gạch bê tông khí chưng áp sử dụng cho nhà cao tầng sẽ thay thế gạch đỏ nung hiện nay, do gạch bê tông khí nhẹ hơn rất nhiều so với gạch đỏ Do vậy, nghiên cứu thị trường và nắm bắt được nhu cầu của khách hàng cũng là yếu tố quan trọng

 Sự đua tranh của các doanh nghiệp hiện hữu: các doanh nghiệp hiện hữu trong và ngoài ngành dầu khí cũng tạo nên những yếu tố cạnh tranh đối với PVC-IC trong những năm tiếp theo của quá trình hội nhập và phát triển

3 Chiến lược đối phó trong những năm tới

 Giảm giá : Tạo ra các sản phẩm, dịch vụ có giá tốt nhất trong cùng lĩnh vực

 Sự khác biệt: Tạo ra những sản phẩm có chất lượng cao nhưng giá cạnh tranh Ví dụ : dịch vụ hậu mãi tốt

 Tập trung: Tập trung vào một phân khúc thị trường nhằm đạt được cả

4 Xây dựng phương án trong những năm tới.

Để tăng tính cạnh tranh của Doanh nghiệp, khắc phục những điểm yếu mà nhiều năm trước tồn tại do chưa có hệ thống thông tin có hiệu quả, Sau nhiều thời gian với nhiều cuộc họp các cấp từ cấp lãnh đạo điều hành cao nhất cho đến cấp trực tiếp triển khai thực hiện các công việc và trên cơ sở đáp ứng các nhu cầu hiện tại nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng môt cách tối ưu, đồng thời vừa nâng cao công tác

Trang 5

quản lý, hoàn thiện bộ máy sản xuất điều hành của công ty, tiết kiệm chi phí tối đa và tăng hiệu quả sản xuất Doanh nghiệp đã lựa chọn phương án xây dựng hệ thống thông tin chiến lược cho doanh nghiệp được áp dụng theo mô hình sau:

Trang 6

Mô hình Hệ Thống Thông tin áp dụng tại PVC-IC

Trang 7

Quản Trị Hệ Thống Thông Tin – Management Information Stysem

V Quản lý thực hiện

1 Quản lý hạ tầng mạng:

Quản lý phần cứng:

Hệ thống phần cứng bao gồm hệ thống máy chủ, máy trạm, hệ thống tổng đài… Hệ thống phần cứng được trang bị đồng bộ, để tương thích với các ứng dụng sẽ được cài đặt và đáp ứng nhu cầu của công việc Hệ thống phần cứng được mã hóa để dễ quản lý

Quản lý hệ thống mạng:

Hệ thống mạng bao gồm các Modem, Router, mạng LAN, WIRELESS…

Hệ thống mạng có chức năng kết nối các phần cứng và kết nối với các cổng thông tin bên ngoài bằng kết nối internet hoặc qua hệ thống điện thoại đường dài…

Hệ thống mạng kết nối tới máy chủ và máy trạm được cài đặt các IP riêng để dễ quản lý, và đối với mạng không dây được đặt mật mã chống việc truy xuất từ bên ngoài

2 Quản lý INTRANET:

INTRANET bao gồm các dịch vụ hệ thống cơ bản như: DNS (Việc sử dụng Webhosting có hỗ trợ DNS nhằm tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp), DHCP, RAS; dịch vụ người sử dụng như: file server, Printserver….; Dịch vụ website và email nội bộ; dịch vụ website và internet

Việc quản lý INTRANET được thông qua máy chủ, các file gửi đi và nhận đến đều được kiểm soát

Việc phân cấp, phân quyền truy nhập cũng được áp dụng nhằm đảm tính bảo mật hệ thống

3 Quản lý và triển khai các ứng dụng khác:

Hệ thống thông tin quản lý (MIS): bao gồm quản lý công văn, quản lý công việc, quản lý nhân sự và tiền lương, quản lý đào tạo

International Executive Master of Business Administration Program

Trang 8

Việc áp dụng hệ thống thông tin quản lý bằng việc sử dụng chương trình e-office …

có phân cấp, phân quyền truy nhập nhằm đảm bảo tính bảo mật về thông tin và thuận tiện công tác quản lý và điều hành

Các ứng dung nghiệp vụ:

ERP: Hệ quản trị doanh nghiệp tích hợp (Enterprise resources Planning) là bộ giải

pháp công nghệ thông tin có khả năng tích hợp toàn bộ ứng dụng quản lí sản xuất kinh doanh vào một hệ thống duy nhất, có thể tự động hoá các quy trình quản lý Mọi hoạt động của doanh nghiệp, từ quản trị nguồn nhân lực, quản lý dây chuyền sản xuất và cung ứng vật tư, quản lý tài chính nội bộ đến việc bán hàng, tiếp thị sản phẩm, trao đổi với các đối tác, với khách hàng đều được thực hiện trên một hệ thống duy nhất

CRM (Customer Relationship Management: Quản lý quan hệ khách hàng) là một

phương pháp giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách

có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn

Thông qua hệ thống quan hệ khách hàng, các thông tin của khách hàng sẽ được cập nhật và được lưu trữ trong hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu Nhờ một công cụ dò tìm

dữ liệu đặc biệt, doanh nghiệp có thể phân tích, hình thành danh sách khách hàng tiềm năng và lâu năm để đề ra những chiến lược chăm sóc khách hàng hợp lý Ngoài

ra, doanh nghiệp còn có thể xử lý các vấn đề vướng mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả

CRM được ứng dụng thông qua giải pháp EQ-Eoffice CRM để:

 Quản lý điều hành nội bộ

 Tồ chức quản lý bán hàng

 Tổ chức dịch vụ sau bán hàng

Trang 9

 Quản lý các hoạt động Marketing

 Báo cáo tống kê

Các ứng dụng chuyên ngành khác:

Phần mềm quản lý dự án PRIMAVERA của hãng Oracle:

 Quản lý, điều tiết tiến độ: có thể đẩy nhanh tiến độ, giãn tiến độ, tùy theo nhu cầu sử dụng Phần mềm có dự tóan được dự án có thể trễ hay sớm, dựa công tác đang thực hiện

 Quản lý, kiểm soát ngân sách: đa số những dự án ở VN, đều chỉ biết lời hay

lỗ khi kết thúc dự án ngân sách - chi tiêu, nhưng không biết chi tiết từng mục

cụ thể Phần mềm có thể dự tóan được vượt hay thấp hơn trong lúc dự án đang thực hiện

 Quản lý, đảm bảo nguồn tài nguyên, nhân lực cho dự án: dựa trên các thong

số nhập vào tiến độ, nguyên vật liệu, ngân sách dự kiến phần mềm dự tóan cho ta biết vào những tháng tới cần tuyển bao nhiêu nhân công, kỹ sư, mua nguyên vật liệu… nhờ đó giúp ta chủ đông việc mua vật liệu va tiết kiệm ngân sách thời giá và chủ động quản lý dự án

 Quản lý nguồn tài liệu, liên quan đến dự án Documents Control: việc quản lý

dự án có rất nhiều tài liệu, cần có những chức năng lưu trữ file và hình ảnh công trình, thiết kế…

 Chủ động quản lý nhờ vào các dự báo trước, tính tóan, báo cáo, phân tích, kiểm soát…

 Đảm bảo và tối ưu tính đồng bộ giữa các Phòng, Ban: vì tất cả chung 1 master data, mọi công việc đều liên hệ chặt chẽ giữa các phòng ban, ngòai ra

có vài chức năng hổ trợ như: Forum, Email…

Trang 10

 Quản lý mọi lúc, mọi nơi: phần mềm có chức năng Webpage: có thể truy cập bằng web, chỉ cần máy tính có internet Nhờ vậy các Giám Đốc, Trưởng Phòng khi đi công tác vẫn có thể truy cập coi báo cáo trực tiếp, chính xác

 Quản lý dự án theo Tiêu Chuẩn Quốc Tế: vì phần mềm có mặt trên 164 quốc gia, có thể đáp ứng mọi nhu cầu, tiêu chuẩn quản lý Và trong lúc tìm hiểu, khám phá nhiều thông tin, nâng cao trình độ

4 Hệ thống bảo vệ mạng thông tin:

Việc xây dựng hệ thống bảo mật, bảo vệ hệ thống thông tin cho doanh nghiệp

là vô cùng quan trọng

Để nâng cao tính bảo mật và bảo vệ dữ liệu thông tin của doanh nghiệp các giải pháp được áp dụng như sau:

Đối với phần hạ tầng:

Lớp ứng dụng

Mức quản lý

Mức kiểm soát

Mức người sử dụng

Lớp dịch vụ

Lớp hạ tầng

Lớp ứng dụng Kiểm soát truy nhập

Chứng thực

Chống chối bỏ

Bảo mật số liệu

An toàn luồng tin

Nguyên vẹn số liệu

Khả dụng

Riêng tư

Nguy cơ

Tấn công

Phá hủy

Cắt bỏ

Bóc, tiết lộ

Gián đoạn Sửa đổi

Trang 11

Hệ thống phần cứng như máy chủ được đặt trong phòng riêng cách ly và phân quyền cho người sử dụng, một số ứng dụng như security card cũng được ứng dụng để phân quyền cho những ai mới được sử dụng?

Hệ thống mạng: được cài ứng dụng firewall và các IDS, IPS, SSL được ứng dụng

để cải thiện và đảm bảo triệt để tính bảo mật của hệ thống mạng

Đối với INTRANET:

Các ứng dụng được cài đặt bắt buộc là các phần mềm chống các virus độc hại, Spyware, Spam…

Đối với các ứng dụng nghiệp vụ:

Việc phân cấp, phân quyền về truy cập và quản lý dữ liệu và thông tin thì bắt buộc phải có, đó là việc ứng dụng các Security mức ứng dụng

5 Quản lý cổng thông tin:

Các thông tin được truy cập và truy xuất qua các cổng thông tin như: PORTAL, PORTLET, CMS, CALL CENTER…

VI Chuỗi giá trị ERP

Chuỗi giá trị một dự án ERP bao gồm tổng chi phí sở hữu – TCO (chi phí xây dựng ban đầu, chi phí bảo trì và chi phí hoạt động) và các lợi ích thu được qua nhiều năm Đầu tư ERP sẽ mang đến lợi ích cho công ty gồm lợi ích một lần, như giảm chi phí nhân công, giảm mức tồn kho hàng hóa, và lợi ích hàng năm gồm giảm chi phí vận chuyển, tăng khả năng kiểm soát tài sản, giảm thời gian công nợ, v.v Nếu doanh nghiệp có lựa chọn đúng đắn, mức chi phí xây dựng ban đầu có thể cao song đổi lại, tỉ lệ về chi phí hoạt động và lợi ích thu được trong nhiều năm sau sẽ tốt hơn rất nhiều

Trang 12

VII Đánh giá hiệu quả:

Thay đổi tư duy làm việc của mọi vị trí trong mỗi doanh nghiệp

Ứng dụng một hệ thống quản lý hiện đại, ban lãnh đạo doanh nghiệp có được thông tin nhanh chóng và chính xác

Các cấp quản lý có thể tối ưu hóa năng suất lao động tại mỗi công đoạn

Việc tin học hóa tổng thể quy trình quản lý mang lại một hệ thống hoàn chỉnh, đảm bảo thông tin chính xác, nhanh chóng từ đầu vào đến đầu ra sản phẩm

Các bộ phận tác nghiệp, các bộ phận chức năng có được các thông tin cần thiết để phối kết hợp trong công việc tạo nên sự ăn khớp, nhịp nhàng trong công tác phối hợp, thường xuyên trao đổi thông tin qua đó phát hiện và đề xuất những phần chưa hợp lý của mỗi bộ phận để nâng cao hiệu quả cho công việc

Thuận tiện và dễ dàng trong việc điều hành quản lý Doanh nghiệp dù đang ở xa nhưng vẫn ra được những quyết định đúng đắn chính xác nhờ vào trường thông tin hiệu quả

Định dạng
Số trang	13
Dung lượng	653,5 KB