CHƯƠNG 1 :CƠ SƠ LÝ LUẬN CỦA GIAO QUYỀN. 1. khái niệm giao quyền: Giao quyền là giao phó quyền hạn cho các cấp quản trị theo từng chức vụ cơ cấu quyền lực của tổ chức để họ thực hiện thẩm quyền của mình nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức. 2. Nguyên tắc giao quyền: • Phải có thông tin đầy đủ về người giao quyền; • Phải căn cứ vào năng lực để giao quyền tương xứng; • Quyền được giao phải rõ ràng về nội dung, phạm vi và trách nhiệm; • Phải kiểm tra , đánh giá việc sử dụng quyền được giao. 3. Nội dung các bước giao quyền: Quá trình giao quyền được thực hiện qua các bước sau: • Xác định kết quả mong muốn; • Giao nhiệm vụ; • Giao phó quyền hạn để hoàn thành nhiệm vụ; • Bắt mọi người phải chịu trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ. 4. Vai trò của giao quyền: Cho phép cấp dưới có một sự chủ động và độc lập cần thiết để thực hiện công việc chung của tổ chức. Tạo cho nhân viên có cơ hội thử thách một công việc độc lập. Đồng thời, việc giao quyền còn tạo ra cơ hội cho nhân viên sáng tạo khi thực hiện công việc. Giảm tải công việc cho nhà quản trị. Nhờ đó nhà quản trị có thể tập trung vào nhưng công việc quan trọng của tổ chức. Việc giao quyền cho cấp dưới còn tạo ra động lực và khuyến khích nhân viên duy trì trách nhiệm và mong muống thực hiện công việc. Tạo sự công bằng giữa trách nhiệm và quyền hạn. Thực chất việc giao quyền và nhiệm vụ là quá trịnh tạo ra kết quả thực tế, mang đến sự sống cho tổ chức. 5. Nghệ thuật giao quyền: Để nâng cao chất lượng giao quyền, nhà quản trị cần chú ý đến khía cạnh sao đây:
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Bác hồ vị lãnh tụ vĩ đại của dân tộc việt nam, mặc dù bác đã đi vào cõi vĩnh hằng mãi mãi chúng ta sẽ không được nghe bác nói nhìn bác cười nhưng những kĩ ức và niềm tự hào về bác vẫn được mọi người khắc ghi trong tiền thức Dù người không trực tiếp ra trận nhưng chính nhờ tài dùng người của Bác đã giúp dân tộc ta viết nên lịch sử lần đầu tiên trên thế giới, một đất nước nhỏ bé đã đánh bại một đế quốc thực dân hùng mạnh Đó là một thắng lợi vẻ vang của nhân dân Việt Nam, đồng thời cũng là thắng lợi của các lực lượng hòa bình, dân chủ trên toàn thế giới Thắng lợi của chiến dịch Điện Biên Phủ đã bảo vệ và phát triển thành quả của cách mạnh tháng Tám, giải thành độc lập dân tộc, dân chủ và thống nhất đất nước.Điều đó đã chứng mình khả năng dùng người của Chủ Tịch
Hồ Chí Minh.Chiến thắng dã khẳng định khả năng giao quyền tổng chỉ huy cho đại tướng VÕ Nguyên Gíap là một quyết định đúng đắn của Bác để giải phóng hoàn toàn Miền Bắc, chấm dứt ách thống trị của thực dân Pháp trên đất nước ta, đưa cách mạng Việt Nam bước sang một giai đoạn mới
Qua đó cho thấy việc giao quyền cho cấp dưới để thực hiện một công việc là vô cùng quan trọng vì thế em xin chọn đề tài giao quyền cho bài tiểu luận học phần môn Quản Trị Học
Trong quá trình học tập và làm bài tiểu luận này, em xin chân thành cảm ơn giảng viên, Thạc sĩ Nguyễn Tiến Thành cùng các thành viên trong lớp CĐ 1511QTVA đã giúp đỡ để em có thể hoàn thành bài tiểu luận
Bài tiểu luận của em còn nhiều thiếu sót và hạn chế mong thầy
cô thông cảm
Trang 2CHƯƠNG 1 :CƠ SƠ LÝ LUẬN CỦA GIAO QUYỀN.
1 khái niệm giao quyền:
Giao quyền là giao phó quyền hạn cho các cấp quản trị theo từng chức vụ cơ cấu quyền lực của tổ chức để họ thực hiện thẩm quyền của mình nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức
2 Nguyên tắc giao quyền:
• Phải có thông tin đầy đủ về người giao quyền;
• Phải căn cứ vào năng lực để giao quyền tương xứng;
• Quyền được giao phải rõ ràng về nội dung, phạm vi và trách nhiệm;
• Phải kiểm tra , đánh giá việc sử dụng quyền được giao
3 Nội dung các bước giao quyền:
Quá trình giao quyền được thực hiện qua các bước sau:
• Xác định kết quả mong muốn;
• Giao nhiệm vụ;
• Giao phó quyền hạn để hoàn thành nhiệm vụ;
• Bắt mọi người phải chịu trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ
4 Vai trò của giao quyền:
Cho phép cấp dưới có một sự chủ động và độc lập cần thiết để thực hiện công việc chung của tổ chức Tạo cho nhân viên có cơ hội
Trang 3thử thách một công việc độc lập Đồng thời, việc giao quyền còn tạo
ra cơ hội cho nhân viên sáng tạo khi thực hiện công việc
Giảm tải công việc cho nhà quản trị Nhờ đó nhà quản trị có thể tập trung vào nhưng công việc quan trọng của tổ chức
Việc giao quyền cho cấp dưới còn tạo ra động lực và khuyến khích nhân viên duy trì trách nhiệm và mong muống thực hiện công việc
Tạo sự công bằng giữa trách nhiệm và quyền hạn Thực chất việc giao quyền và nhiệm vụ là quá trịnh tạo ra kết quả thực tế, mang đến sự sống cho tổ chức
5 Nghệ thuật giao quyền:
Để nâng cao chất lượng giao quyền, nhà quản trị cần chú ý đến khía cạnh sao đây:
• Sự chấp nhận của cấp dưới khi ủy quyền
• Thái độ tin tưởng với cấp dưới
• Sự chia sẻ với cấp dưới
• Chấp nhận những sai lầm nhất định của cấp dưới
• Xây dựng và sử dụng hệ thông kiểm tra rộng rãi
Trang 4CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CỦA GIAO QUYỀN
1 Thực trang của giao quyền mang lại hiệu quả:
Trắc hẳn các bạn hâm mộ môn thể thao vua không thể không biết đến FC Barcelona cũng thường được biết đến với tên gọi tắt Barcelona, hay thân mật là Barca là câu lạc bộ thể thao giàu thành tích ở Barcelona, Catalonia, Tây Ban Nha Câu lạc bộ này tập hợp nhiều bộ môn thể thao nhưng trong đó nổi tiếng nhất là đội tuyển bóng đá Barcelona FC Barcelona được thành lập vào năm 1899 bởi một nhóm cầu thủ bóng đá Thụy Sĩ, Anh và Catalan, dẫn dắt bởi Joan Gamper Khẩu hiệu làMés que un club (Không chỉ là một câu lạc bộ) Sân nhà của Barça là sân Nou Estadi del Futbol Club Barcelona (Sân mới của Câu lạc bộ bóng đá Barcelona), thường được gọi làCamp Nou Theo cuộc thăm dò thực hiện vào năm 2010 của trung tâm nghiên cứu xã hội học Tây Ban Nha Centro de Investigaciones Sociológicas thì FC Barcelona là câu lạc bộ có nhiều cổ động viên thứ 2 ở Tây Ban Nha với 25%, xếp sau Real Madrid (32%) và bỏ xa đội thứ ba là Valencia (5%)
Mùa giải 2014 câu lạc bộ được dẫn dắt bởi huấn luyện viên Luis Enrique một trong nhưng huấn luyện viên trước đây đã từng dẫn dắt Barca B đá giải hạng hai Tây Ban Nha ở mùa giải 2009/10
Đó là mùa giải đầy ấn tượng khi Barca đạt được điểm số kỷ lục (tất nhiên không được phép thăng hạng Liga)
Trang 5Mùa giải 2011/12, Luis chuyển sang dẫn dắt đội bóng chuyên nghiệp đầu tiên của mình là AS Roma sau 3 mùa bóng dẫn dắt Barca B Ở mùa giải năm nay, Luis Enrique dẫn dắt Celta Vigo và kết thúc mùa bóng ở vị trí thứ 8 trên bảng xếp hạng chung cuộc
Dưới thời Enrique, Barca B có những ngôi sao trẻ tên tuổi như Sergi Roberto, Marc Bartra, Martín Montoya, Jonathan Soriano
và Thiago Alcántara trong đội hình Sau khi các cầu thủ trẻ lần lượt được đôn lên tuyến trên thì Luis cũng ra đi Lần này, Luis sẽ có bản hợp đồng 2 năm dẫn dắt đội 1 Barca Khi được chủ tịch câu lạc bộ tạo điều kiện cho ông dẫn dắt đội bóng ông đã không làm phụ lòng người hâm mộ bằng nhưng thành tích đáng được khâm phục Bằng chứng là Chức vô địch ở mùa giải này là chức vô địch thứ 6 trong 8 mùa giải gần nhất mà Barcelona đạt được Qua đó, nâng tổng thành tích vô địch giải đấu La Liga của đội bóng xứ Catalunya lên con số 24
Sau 38 vòng đấu, Barcelona đã ghi tổng cộng 112 bàn thắng Phần lớn trong số này được ghi bởi “cây đinh ba” MSN – Messi (26 bàn), Suarez (40 bàn), Neymar (24 bàn) Đây được mệnh danh là bộ
ba tấn công xuất sắc nhất hiện giờ, và có thể là mọi thời đại Thế nhưng thành tích ghi bàn của Barcelona mùa này vẫn chỉ xếp thứ 3 trong lịch sử của đội bóng Mùa giải 2012-13, Barcelona đã ghi được tới 115 bàn thắng Trước đó một mùa giải, họ cũng phá lưới đối phương tới 114 lần
Trang 6(Barcelona đã ghi tổng cộng 112 bàn thắng ở La Liga mùa này)
Trong số 112 bàn thắng của Barcelona mùa này, Luis Suarez một mình đã đóng góp tới 40 bàn thắng Anh trở thành cầu thủ thứ 3 sau Lionel Messi và Cristiano Ronaldo ghi được 40 bàn thắng ở La Liga trong một mùa giải Ở trận đấu với Granada tối thứ Bảy 14/5, Luis Suarez đã lập một hat-trick Đây là hat-trick thứ 6 mà tiền đạo người Uruguay có được trong mùa giải này Không một cầu thủ nào trong 5 giải đấu quốc nội hàng đầu của châu Âu làm được hơn 3 lần
(Luis Suarez đã đạt danh hiệu Pichichi mùa này với 40 bàn thắng)
Trang 7Barcelona đã kết thúc mùa giải với 91 điểm Nếu không có chuỗi trận tồi tệ giúp cho Real Madrid và Atletico Madrid nuôi lại
hy vọng vô địch thì rất có thể họ đã làm được nhiều hơn thế Dẫu sao, đây vẫn chưa phải thành tích kém nhất mà họ làm được Điểm
số vô địch thấp nhất mà họ đạt được là ở mùa giải 2008-09 Dưới sự dẫn dắt của Pep Guardiola, Barcelona chỉ giành được 87 điểm
Với danh hiệu vô địch năm này, Luis Enrique cũng trở thành HLV thứ 7 giành được chức vô địch 2 năm liên tiếp Và người thứ hai làm được điều này với Barcelona, sau Pep Guardiola
Qua thành công của câu lạc bộ với chức vô địch giải đấu giải đấu La Liga của đội bóng xứ Catalunya cho ta thấy quyết định đúng đắn khi đã giao quyền chỉ huy đội bóng cho huấn luyện viên Luis Enrique là một cách đúng đắn…
2 Thực trạng của việc sử dụng mang lại hiệu quả như thế nào?
(Ferguson và cái bóng bao trùm sân Old Trafford)
Trang 8Trắc hẳn mọi người vẫn chưa quên đội bóng lửa đỏ thành
Manchester đúng không ạ? Đội bóng với những thành tích, danh hiệu, cùng với ông thuyền trưởng của đội bóng Người
được coi là tượng đài của bóng đá Thế giới, ông là Alex
Ferguson chính ông là người đã mang đến không biết bao
danh hiệu khiến cả thế giới nể phục ông
Và sau mùa giải 2012/2013 kết thúc ông chính thức chia tay
MU Sau khi chia tay ban lãnh đạo MU đã tìm người thay thế, ông đầu tiên là David Moyes rồi đến Luis Van gaal và bây giờ
là người đặc biệt Jose Mourinho tất cả đểu được ban lãn đạo đội bóng tạo điều kiện cho để phát triển đội bóng nhưng hình như mọi thứ là quá sức với họ Những năn gần đây Mu thi đấu với thành tích bét bát không còn là đội bóng hùng mạnh và là nỗi khiếp sợ của các câu lạc bộ trên thế giới nữa rồi Mặc dù
cả 3 huấn luyện viên đều được giao quyền cho quyền chỉ đạo đọi bóng và được lãnh đạo đội bóng đầu tư tiền cho để mua nhưng ngôi sao hàng đầu thế giới như Paul Pogba , cầu thủ đắt nhất thế giới bóng đá hiện nay với con số kỷ lục 120 triệu euro , Angel Di Maria gần 60 triệu bảng hay cầu thủ trẻ Anthony martial với giá 36 triệu bản, cùng với ngôi sao hiện có như thủ môn David De Gea , đội trưởng Wayne Reoney, luke shaw, chris smalling, Một đội bóng với toàn nhưng cầu thủ thuộc dạng siêu sao như vậy cùng với việc ban lãn đạo đội bóng tạo điều kiện giao quyền cho huấn luyện viên và đặt niềm tin vào
Trang 9nhưng huấn luyện viên nay nhưng nhưng năm gần đây thời kỳ hậu Alex Ferguson đội bóng vẫn chưa 1 lần nâng cao chiếc cúp vô địch như ngoại hạn Anh , cúp liên đoàn ,hay mục tiêu
là cúp châu âu , mà chỉ toàn là nhưng thất bại trước nhưng đội bóng không mấy tên tuổi hay nhưng đối thủ cạnh tranh chức vô địch vs MU nhưng năm vừa qua như Chelsea , Manchester City , arsenal nhưng đối thủ trước đây Mu có thể chơi sẳng phẳng thì giờ cứ gặp nhưng ội bóng này họ toàn thua hoặc hòa, có thể nói việc trọn người giao quyền nhưng không tìm hiểu rõ ràng về phong cách chơi bóng của nhưng người như vậy đã khiến cho câu lạc bộ đi hết thất bại này đến thất bại khác dù họ có đầu tư bao tiền vào thì hiện nay Mu vẫn chơi bóng theo kiểu không ổn định khi huấn luyện viện người được giao quyền là Jose Mourinho người có lối chơi thiên về phòng ngự lại được giao cho quyền dất dắn MU một đội bóng chơi thứ bóng từ thời Alex là lối chơi thiên về tất công, hay trước đây huấn lyện viên Luis Van Gaal ông đã xếp đội hình
MU với chiến thuật đội hình 3-5-2 nhưng chiến thuật này thật
sự không hợp với giải đấu ngoại hạng Anh
Như vậy, việc giao quyền nhưng không đúng người thì đó quả
là một trong nhưng quyết định của nhà quản lý trong việc giao quyền.
Trang 10CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ HƯỚNG GIẢI QUYẾT
1 Nhận xét về việc giao quyền:
Để việc giao quyền được thành công trước hết phải được tiến hành một cách có ý thức từ 2 phía: Người giao quyề và người được giao quyền Người giao quyền phải rất hiểu biết bản thân và cấp dưới thì mới thực hiện được sự uỷ quyền Cấp dưới được giao quyền phải xác định được trách nhiệm trước cấp trên khi được giao quyền và phải thấy rõ những giới hạn trong quyền lực của mình để không vượt qua giới hạn đó Người giao quyền một mặt đòi hỏi hệ thống chỉ huy phải rõ ràng, nhưng không nên đòi hỏi sự tuân thủ máy móc của người được giao quyền, phải cho họ được linh hoạt giải quyết công việc, thậm chí được phép điều chỉnh, sửa đổi nội dung công việc khi cần thiết
Người giao quyền cũng phải biết chấp nhận một vài thất bại do người được giao quyền phạm phải Nếu họ phạm sai lầm chỉ là do muốn học hỏi và muốn tiến bộ trong công tác ở doanh nghiệp Khi việc giao quyền được thực hiện tốt, nó sẽ tăng năng suất của doanh nghiệp lên mức không gì sánh kịp Nói chung, người ta đã kết luận rằng việc giao quyền có hiệu quả thường mang lại thu nhập còn cao hơn so với việc bỏ vốn đầu tư vào trang thiết bị mới
Trang 112 Nhận xét về ưu nhược điểm của việc giao quyền:
2.1: Ưu điểm của gia quyền:
Giao quyền cho phép bạn rảnh tay tập trung vào những công việc đặc biệt quan trọng, có mức đóng góp ở tầm những mục tiêu hàng đầu của cơ quan Kết quả là bạn có thể gia tăng hiệu quả và hiệu lực công tác, đảm bảo hoàn thành công việc mà sử dụng sức lực bản thân ít nhất
Giao quyền là phương tiện tốt nhất để phát triển nhân viên của bạn Thông qua giao quyền, bạn đã giúp các nhân viên học tập nâng cao trình độ và từ đó tiềm lực của cơ quan cũng tăng lên
Bằng việc giao quyền có hiệu quả, bạn đã cho nhân viên thấy
là bạn tin cậy họ và tin tưởng vào năng lực của họ “giao quyền , việc trao thẩm quyền cho một người nào đó hành động như là người đại diện của bạn, là một biểu hiện quan trọng của sự tin cậy và là một phương tiện để hình thành trách nhiệm”
Giao quyền thành công thường để cho nhân viên tự do quyết định phải làm công việc như thế nào, từ đó nhân viên sẽ quyết tâm hơn để đạt được thành tích Khi họ hoàn thành tốt công việc, họ cảm thấy hài lòng và hãnh diện
Có được những quyết định tốt hơn bởi vì các cá nhân tham gia vào việc ra quyết định (nhân viên) thông qua giao quyền thường sâu sát với vấn đề “thực tế hàng ngày” của họ hơn là người quản lý
Trang 12Giao quyền có hiệu quả còn có khả năng nâng cao triển vọng nghề nghiệp của lãnh đạo Thật vậy, người ta đánh giá bạn dựa trên mức độ đóng góp của đơn vị mà lãnh đạo quản lý đối với mục tiêu chung của cơ quan, dựa trên mức độ quan hệ của lãnh đạo đối với nhân viên tốt hay xấu và hiệu quả công tác của các thành viên trong đơn vị Lãnh đạo chắc chắn không được khen ngợi nếu như tự mình làm mọi thứ Giao quyền cũng làm tăng vị thế và quyền hành của lãnh đạo với tư cách là nhà quản lý Nếu lãnh đạo tin cậy nhân viên của mình thì họ ngược lại sẽ gắn bó với công ty Điều này thường được phản ánh qua việc gia tăng hiệu suất làm việc
Như vậy, ủy quyền mang lại lợi ích cho chính người quản lý,
cho nhân viên, cho đơn vị và cả cơ quan.
2.2: Nhược điểm của việc giao quyền:
• Khó trong việc tìm người để giao quyền;
• Việc giao quyền có thể làm mất lòng tin đối với nhưng nhân viên không được giao quyền;
• Nhân viên khi được giao quyền có thể làm việc vượt quá quyền hạn mà họ được làm;
• Khi công việc thất bại người quản lý phải chịu toàn bộ trách nhiệm hoặc chịu phần lớn trách nhiệm;
• Đòi hỏi nhà quản lý phải có khả năng kiểm soát và điều phối mọi hoạt động của cấp dưới;
• Tạo sự căng thẳng cho nhân viên khi chưa hoàn thành xong công việc được giao đúng với thời hạn;
Trang 13• Người quản lý phải chịu toàn bộ rủi ro.
3 Bài học và rút ra kinh nghiệm:
Giao quyền là hiện tượng tất yếu khi tổ chức đạt tới quy mô và
trình độ phát triển nhất định làm cho một người hay một cấp quản trị không thể đảm đương được mọi công việc quản trị Việc giao quyền ngày nay không còn nhằm chỉ là phân công công việc Những mục đích của việc giao quyền có thể là nhằm phân rõ chức năng nhiệm vụ, xác lập quyền hạn, trách nhiệm đối với từng công việc quan trọng hoặc giao quyền có thể nhằm thử thách nhân viên trong trường hợp đào tạo và đánh giá nhân sự Giao quyền không phải là việc làm dễ dàng, nó là một nghệ thuật của quản trị hay còn gọi là
“nghệ thuật” ủy quyền của một nhà lãnh đạo Trong thời đại ngày nay, các công việc của nhà lãnh đạo rất nhiều, chính vì thế giao quyền sẽ giúp cho nhà lãnh đạo tập trung vào giải quyết những công việc quan trọng của tổ chức, giải phóng họ khỏi những công việc ít quan trọng Bên cạnh đó, ủy quyền sẽ tạo ra niềm tin, động lực hoàn thành công việc cho người được giao quyền giao quyền không phải
là sự phó mặc công việc hay thoái thác trách nhiệm của người lãnh đạo cho cấp dưới mà giao quyền là sự giao việc có sự hướng dẫn và kiểm soát của nhà lãnh đạo Trong quá trình ủy quyền, nhà lãnh đạo cần giúp đỡ, nâng cao trình độ thực hiện nhiệm vụ được giao cho cấp dưới đồng thời xây dựng niềm tin của cấp dưới đối với cấp trên
và đối với chính họ Như vậy, giao quyền có tác dụng xây dựng và phát triển đội ngũ cán bộ lãnh đạo các cấp trong bộ máy quản trị