Đâu là những khách hàng mua nhiều nhất? Những ngày nào doanh thu cao nhất? Dữ liệu lịch sử là tham chiếu đầu tiên của bạn trong việc lập kế hoạch Marketing cho dịp lễ của bạn. Hãy ngồi xuống với những con số năm ngoài để xác định đâu là sản phẩm bán chạy nhất năm ngoài? Vì sao nó bán chạy nhất? Đã tiếp cận được bao nhiêu khách hàng và bán được cho bao nhiêu khách hàng đem về doanh thu, lợi nhuận bao nhiêu? Từ việc phân tích đó, bạn sẽ nhìn ra được quy trình mua hàng của khách hàng, mua vào thời điểm nào? Họ thích chiến lược nào? Từ đó bạn sẽ có những chiến lược sáng suốt hơn cho năm nay. Phân tích cái củ để nhìn ra điểm không được, để hạn chế và làm tốt hơn năm trước.
CHIẾN DỊCH MARKETING TRONG NGÀY LỄ 26 Ý tưởng thông minh giúp tăng gấp đôi doanh số bán hàng Phân tích Phân tích số liệu năm ngối Đâu khách hàng mua nhiều nhất? Những ngày doanh thu cao nhất? Dữ liệu lịch sử tham chiếu bạn việc lập kế hoạch Marketing cho dịp lễ bạn Hãy ngồi xuống với số năm để xác định đâu sản phẩm bán chạy năm ngồi? Vì bán chạy nhất? Đã tiếp cận khách hàng bán cho khách hàng đem doanh thu, lợi nhuận bao nhiêu? Từ việc phân tích đó, bạn nhìn quy trình mua hàng khách hàng, mua vào thời điểm nào? Họ thích chiến lược nào? Từ bạn có chiến lược sáng suốt cho năm Phân tích củ để nhìn điểm khơng được, để hạn chế làm tốt năm trước Holiday Campaigns A-Z | Gạch vữa Tăng tốc độ toán cửa hàng trrong ngày lễ, để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt Đây cách làm hài long khách hàng Một cách để đảm bảo điều sử dụng hệ thống tốn di động Apple Pay Đó cách nhanh thuận tiện để xử lý toántuy nhiên, khơng phải phương án an tồn C alls-to-Action Sử dụng lời kêu gọi hấp dẫn, để khách hàng ghé vào website bạn, với phễu bán hàng phiếu mua hàng phiếu giảm giá Tạo phiếu giảm giá điện tử theo mùa lễ, để khách hàng dễ dàng tải xuống sử dụng dễ dàng đến cửa hàng Sử dụng Call-to-action liên tục tất phương tiện truyền thông Blog, Mạng xã hội, Email để tăng tỷ lệ chuyển đổi hành động Mã giảm giá Quảng bá mã giảm giá (coupon) mạng xã hội FACEBOOK, ZALO, Google kết hợp với Email Marketing để thúc đẩy khẩn trương mua hàng khách hàng Khách hàng thường mua hàng nhiều dịp lễ, đảm bảo bạn chào hàng cho người mua thứ có giá trị mà họ từ chối Hãy thử sử dụng chiến dịch quảng cáo khác cho khách hàng khách hàng cũ Bạn thu hút khách hàng cũ chạy chương trình khuyến khác cho khách hàng Và quảng cáo, đảm bảo đo lường số lượng khách hàng mua cửa hàng trực tuyến Khảo sát Hành vi người mua người mua bạn thay đổi ngày nghỉ so với tháng lại năm? Hãy thử kiểm tra chiến lược đăng phương tiện truyền thông xã hội vào thời điểm khác ngày, tuần tháng Đó nên thứ bạn cần làm vào ngày bắt đầu kết thúc mùa lễ Bạn nên cố gắng thu hút lại khách hàng tiềm cũ, người trở thành khách hàng tiềm khách hàng năm ngối lúc để lơi kéo họ trở lại trang bạn Facebook Live Sử dụng Facebook Live để mở rộng nhóm Khán giả, giới thiệu thương hiệu bạn xây dựng mối quan hệ với người hâm mộ người theo dõi bạn cách sử dụng nội dung video Facebook Live xếp hạng cao nguồn cấp liệu tin tức thông thường Hãy tận dụng lên Facebook Live chia sẻ cảnh hậu trường cách doanh nghiệp bạn chăm sóc đặc biệt đơn đặt hàng vào dịp lễ Facebook Live Holiday Campaigns A-Z | THẺ Q TẶNG Khơng có bí mật doanh thu thẻ q tặng tăng vọt ngày nghỉ Theo Hiệp hội Bán lẻ Quốc gia, gần hai phần ba người mua sắm nghỉ hè mua thẻ quà tặng vào năm ngoái Nhưng để cạnh tranh với cửa hàng lớn, bạn cần phải khác biệt Một cách để thu hút ý người cung cấp thẻ tùy chỉnh thiết kế cho doanh nghiệp bạn - điều khác biệt, hài hước, có tính tương tác với người dân địa phương Và việc sau bạn truyền thơng cho chúng Đặt thẻ quà tặng bật quầy đăng ký với hình hiển thị bắt mắt, đảm bảo bật chương trình khuyến mại (ví dụ: "mua Thẻ quà tặng $ 50, mua sản phẩm bất kỳ") Sau tạo phương tiện truyền thông xã hội kế hoạch tiếp thị qua email nhắm mục tiêu đến khách hàng mua thẻ để tặng cho bạn bè người thân họ Holiday Campaigns A-Z | Square & HubSpot Có kế hoạch Có kế hoạch B cho chiến dịch Marketing Nếu bạn thấy thứ khơng ổn, sẵn sàng cho phương án thay Nó nhỏ chương trình phụ lớn chiến dịch Có kế hoạch dự phòng đặc biệt quan trọng mùa lễ Dưới vài ý kiến giúp bạn bắt đầu: • Có chiến dịch mà bạn bật thời gian ngắn để trì tạo việc bán hàng dịp lễ • Tiết kiệm khoản ngân sách nhỏ để chạy quảng cáo facebook vào phút cuối bạn khơng đạt mục đích lúc đầu • Lên kế hoạch dựng video để tăng tỷ lệ chuyển đổi trang web bạn ngày lễ • Tạo chương trình cho giao dịch vào phút chót • Viết email điều hướng trường hợp bạn chạy chiến dịch Email Marketing Quảng cáo Instagram Sử dụng quảng cáo Instagram để mở rộng đối tượng Instagram bạn giới thiệu thương hiệu bạn cho người dùng Tìm thương hiệu mà bạn hợp tác Instagram đăng thương mại để quảng cáo lẫn Ngày lễ Holiday Campaigns A-Z | Square & HubSpot 10 Nuôi dưỡng Nuôi dưỡng địa liên hệ bạn với nội dung hữu ích, có liên quan cung cấp để biến người tiếp cận thành tiềm từ tiềm trờ thành khách hàng Sử dụng mùa lễ để đưa đề nghị nội dung chăm sóc theo mùa! Tạo phiếu mua hàng cũ sửa lại, giới thiệu hướng dẫn theo mùa lễ để đưa nguồn tiếp cận vào kênh bạn, đơn giản thu hút lại data bạn với chương trình khuyến Holiday Campaigns A-Z | Square & HubSpot 15 OmniChannel Rà soát lại kênh quảng cáo chiến lược giá để đảm bảo tính quán trải nghiệm mua sắm đa kênh khách hàng Xu hướng ngày tăng hành vi người tiêu dùng duyệt qua mục trực tuyến sau vào cửa hàng để hoàn tất việc mua hàng (nơi họ đánh giá sản phẩm cách trực tiếp) Vì vậy, bạn có hai: cửa hàng trực tuyến kênh quảng cáo Online, điều quan trọng giữ cho quảng cáo giá bạn thống hai kênh để đảm bảo hành trình mua hàng khách hàng thống trọn vẹn GÍA Ln ln quan tâm đến mơ hình giá bạn đánh giá liệu cấu giá có phù hợp với đối tượng bạn hay không Hãy tự hỏi liệu cấu giá có rào cản để tăng doanh thu hàng tháng hàng năm bạn? Sản phẩm bạn có cung cấp đủ giá trị với giá phải so với đối thủ cạnh tranh bạn? Sự bắt đầu năm có nghĩa là thời gian để đánh giá lại chiến lược giá bạn thực thay đổi cần thiết ý vào sản phẩm lớn Hãy tận dụng dịp lễ để thực số kiểm tra mức giá tạo tiếng tăm cho sản phẩm bạn cách sử dụng chương trình giảm giá khuyến CÂU HỎI Chuyển câu hỏi thành nội dung – Sử dụng câu hỏi thường gặp khách hàng bạn trang web bạn sử dụng để suy nghĩ ý tưởng nội dung Đừng quên câu hỏi liên quan đến dịp lễ từ năm ngoái! Đào sâu vào email cũ, comment nhận xét từ năm trước điều gây trở ngại cho khách hàng biến chúng thành chiến dịch nội dung hữu ích để giảm thiểu bối rối Điều giúp bạn thỏa mãn khách hàng tạo cho bạn hội để tạo lượt tiếp cận kỳ nghỉ lễ! Holiday Campaigns A-Z | Square & HubSpot 18 C hương trình phần thưởng Tăng cường chương trình thưởng bạn để khuyến khích mua lặp lại kỳ nghỉ lễ Một khảo sát gần cho thấy rằng, sáu mươi tám phần trăm khách hàng độ tuổi từ 20-34 tuổi thay đổi nơi họ mua sắm họ nhận nhiều phần thưởng Một phần ba số người hỏi cho biết họ mua thứ mà họ không cần muốn để cải thiện tình trạng hội viên họ Vì vậy, bạn khơng cung cấp phần thưởng chương trình khách hàng trung thành - dễ dàng thiết lập cửa hàng - bạn đánh lượng lớn doanh thu mùa lễ Holiday Campaigns A-Z | Square & HubSpot 19 Chia sẻ mạng xã hội Khuyến khích mở rộng đối tượng Thêm nút chia sẻ mạng xã hội vào tất nội dung, email, phiếu mua hàng, đăng blog bạn Mọi người có nhiều khả chia sẻ nội dung bạn bạn khiến điều trở nên dễ dàng cho họ! Trong suốt mùa lễ, đảm bảo người mua chia sẻ sản phẩm toàn danh sách dự kiến mua Khi việc chia sẻ sản phẩm mong muốn họ với người thân yêu dễ dàng, có nhiều khả người thân họ mua hàng từ bạn! Holiday Campaigns A-Z | Square & HubSpot 20 ThẻT witter Sử dụng thẻ Twitter để tạo nhiều hơn, hấp dẫn Tweets cho phép người dùng xem trang đích bạn, tải ứng dụng bạn, đăng ký danh sách gửi thư sử dụng phiếu giảm giá bạn tất Twitter Quảng bá phiếu giảm giá Holiday nội dung video Twitter để tạo tweet thú vị, hấp dẫn hơn, thu hút cam kết từ người theo dõi Twitter bạn Holiday Campaigns A-Z | Square & HubSpot 21 K ênh tiếp thị không mong muốn Hãy ngân sách tiếp thị kỳ nghỉ bạn cách tận dụng không tốn kém,Các kênh tiếp thị bất ngờ Người tiêu dùng bị tràn ngập thông điệp tiếp thị năm Để cắt giảm tiếng ồn, bạn cần phải tận dụng kênh không mong muốn Page cảm ơn kênh (không tốn kém) để xem xét Bạn gửi lời cảm ơn sau lần mua hàng, khơng tùy chỉnh lời thích cho chương trình khuyến nghỉ liên kết tới cửa hàng trực tuyến bạn? Điều khuyến khích mua thêm từ khách hàng từ người mà họ chuyển tiếp biên nhận Holiday Campaigns A-Z | Square & HubSpot 22 Khách hàng VIP Tạo trải nghiệm VIP cho khách hàng thường xuyên bạn cách cung cấp đặc quyền đặc biệt Bây thời gian để cung cấp cho khách hàng trung thành bạn đặc quyền VIP (cả để thể đánh giá cao khuyến khích bán nhiều hơn) Một ý tưởng gửi email (bảo đảm phân khúc khách hàng trung thành bạn) mời họ tham dự buổi tiệc cocktail vào dịp lễ, nơi họ có thơng tin hàng hóa theo mùa bạn Bạn bao gồm mã khuyến mại đặc biệt để họ mua hàng trực tuyến Holiday Campaigns A-Z | Square & HubSpot 23 Workflows Tối ưu hóa Workflows bạn để chắn địa liên lạc tương tự không bị spam liên tục với nhiều email họ Opt-in vào nhiều Workflows Hãy ý đến việc “khủng bố” địa liên hệ bạn với nhiều email bạn thêm vào tin nhắn nội dung khuyến Quá nhiều email khiến khách hàng khó chịu đảm bảo bạn không tập trung nhiều vào việc thêm nội dung mà quên việc nhắm mục tiêu Nội dung khuyến lễ vào đối tượng Holiday Campaigns A-Z 24 X – Trải nghiệm khách hàng Một khách hàng hạnh phúc tạo Truyền miệng tích cực giới thiệu cho doanh nghiệp bạn Nếu trải nghiệm họ tốt, họ trở lại để mua lần lần nữa! Nếu bạn vội vàng dịp lễ, bạn dễ dàng bỏ qua trải nghiệm khách hàng Với nhiều người mua lần đầu, ấn tượng họ dịch vụ khách hàng quan trọng Xem xét điểm chạm cá nhân vào sản phẩm bạn gói quà giảm giá để giúp sống dễ dàng Khách hàng bạn khơng thê qn! B án cuối năm Tạo tính cấp bách tin nhắn bạn để Khách hàng thường sử dụng giao dịch nghỉ mát giảm giá, điều quan trọng phải tạo khẩn cấp để họ biết họ bị giới hạn thời gian để có hội mua hàng tốt Đừng bỏ lỡ! Cơ hội để tăng doanh thu bạn cách khuyến khích trực tiếp tin nhắn bạn Z - Buzz Tạo buzz cho thương hiệu bạn, Bằng cách lưu trữ đề nghị độc quyền cho 100 khách hàng bạn Với mùa lễ hội thời gian lớn cho người mua sắm tiêu tiền, tận dụng doanh thu, giảm giá, giao dịch để lôi kéo khách hàng win-win Nếu bạn tạo cảm giác độc quyền với kiện Lễ hội giao dịch độc quyền, bạn giúp tạo phấn khích thương hiệu bạn Holiday Campaigns A-Z 27 Cảm ơn bạn đọc hết ebook Bạn học them nhiều kiến thức sở hữu trọn ebook bên dưới! DOWNLOAD TRỰC TIẾP KHĨA HỌC MIỄN PHÍ http://wowsystem.vn/ ... để tăng tỷ lệ chuyển đổi trang web bạn ngày lễ • Tạo chương trình cho giao dịch vào phút chót • Viết email điều hướng trường hợp bạn chạy chiến dịch Email Marketing Quảng cáo Instagram Sử dụng... hoạch B cho chiến dịch Marketing Nếu bạn thấy thứ khơng ổn, sẵn sàng cho phương án thay Nó nhỏ chương trình phụ lớn chiến dịch Có kế hoạch dự phòng đặc biệt quan trọng mùa lễ Dưới vài ý kiến... đổi ngày nghỉ so với tháng lại năm? Hãy thử kiểm tra chiến lược đăng phương tiện truyền thông xã hội vào thời điểm khác ngày, tuần tháng Đó nên thứ bạn cần làm vào ngày bắt đầu kết thúc mùa lễ