http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ website chia sẻ miễn phí luận văn, đồ án, báo cáo tốt nghiệp, đề thi, giáo án… nhằm phục vụ học tập nghiên cứu cho tất người Nhưng số lượng tài liệu nhiều hạn chế, mong có đóng góp quý khách để kho tài liệu chia sẻ thêm phong phú, đóng góp tài liệu xin quý khách gửi luanvanpro.com@gmail.com Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tình hình thực giải pháp thực nhằm tăng khả cạnh tranh Công ty bánh kẹo Hải Châu Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ LỜI NÓI ĐẦU Ở nước ta, chế quản lý quan liêu, bao cấp trước đây, cạnh tranh thị trường hiểu cách méo mó Suốt thời gian dài coi cạnh tranh thị trường cá lớn nuốt cá bé thấy mặt tiêu cực Thật cạnh tranh thị trường chế hai đầu Một mặt, đẩy Doanh nghiệp kinh doanh hiệu đến chỗ phá sản, mặt khác, lại tạo mơi trường tốt cho doanh nghiệp nắm vững “luật chơi” phát triển Vì đừng lấy làm lạ ngày có chủ Doanh nghiệp mà tên tuổi họ ngời chói làng kinh doanh cho dù hơm ta chưa biết họ đâu Và ngày, có sở bị tiêu vong cho dù sở thời cung cấp phần lớn hàng hoá, dịch vụ tiêu dùng cho xã hội Đó lý giải thích có người cho thị trường cạnh tranh dao hai lươĩ Thị trường với DN “nôi” với Doanh nghiệp “ nghĩa địa”, cạnh tranh, với DN động lực, niềm phấn khởi để phát triển, với Doanh nghiệp khác lại hành động tự sát, đường dẫn đến diệt vong Thực tế cho thấy, kể từ kinh tế chuyển sang chế thị trường, nhiều Doanh nghiệp khẳng định khả năng, vị trí mình, đứng vững chế bắt đầu vươn lên Bên cạnh đó, số Doanh nghiệp khác làm ăn hiệu phải sát nhập phá sản Là Doanh nghiệp Nhà nước, Công ty bánh kẹo Hải châu nhanh chóng thích ứng với chế, bước tạo lập dần nâng cao khả cạnh tranh thương trường, sản phẩm Công ty nhiều người tiêu dùng chấp nhận Tuy nhiên, mức độ cạnh tranh ngành sản xuất kinh doanh bánh kẹo ngày gay gắt Công ty Hải châu phải đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh Bởi đạt Cơng ty ln ln bị đe doạ tương lai Do việc cao khả cạnh tranh công ty bánh kẹo Hải châu tất yếu Qua thời gian thực tập tìm hiểu thực tế Cơng ty bánh kẹo Hải châu, với tâm huyết mình, em xin chọn trình bày chuyên đề với đề tài: “ Một số biện pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty bánh kẹo Hải châu”, với hy vọng đóng góp phần vào phát triển công ty thơi gian tới BẢN CHUYÊN ĐỀ GỒM BA PHẦN CHÍNH Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ PHẦN I : Một số nội dung nâng cao khả cạnh tranh Doanh nghiệp kinh tế thị trường PHẦN II: Tình hình thực giải pháp thực nhằm tăng khả cạnh tranh Công ty bánh kẹo Hải Châu PHẦN III: Một số biện pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Công ty bánh kẹo Hải Châu Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ PHẦN I MỘT SỐ NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG I-/ CẠNH TRANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Cạnh tranh đặc trưng thị trường thề nói, thị trường vũ đài cạnh tranh nơi gặp gỡ đấu thủ, Vậy cạnh tranh gì? 1-/ Khái niệm - Cạnh tranh đặc biệt phát triển với phát triển sản xuất tư chủ nghĩa Theo Mác:” cạnh tranh tư chủ nghĩa ganh đua,sự đấu tranh gay gắt nhà tư nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá để thu lợi nhuận siêu gạch” Nghiên cứu sản xuất hàng hoá TBCN cạnh tranh tư chủ nghĩa, Mác phát quy luật cạnh tranh TBCN quy luật điều chỉnh tỷ suất lợi nhuận ngành Nếu ngành nào, lĩnh vực có tỷ suất lợi nhuận cao có nhiều người để ý tham gia, ngược lại ngành, lĩnh vực mà tỷ suất lợi nhuận thấp có thu hẹp quy mơ rút lui nhà đầu tư Tuy nhiên, tham gia hay rút lui nhà đầu tư không dễ dàng sớm, chiều mà chiến lược lâu dài, khơng phải “né tránh cạnh tranh”, nói cách khác, cạnh tranh tất yếu - Ngày kinh tế thị trường, cạnh tranh điều kiện yếu tố kích thích kinh doanh, môi trường động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng suất lao động vàa tạo đà cho phát triển xã hội nói chung Như cạnh tranh quy luật khách quan sản xuất hàng hoá, nội dung chế vận động thị trường Sản xuất hàng hoá phát triển, hàng hoá bán nhiều, số lượng người cung ứng đơng cạnh tranh ngày gay gắt Kết cạnh tranh loại bỏ DN làm ăn hiệu tồn phát triển DN làm ăn tốt Đó quy luật phát triển, sở tiền đề cho thành công môĩ quốc gia vấn đề thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Tóm lại, cạnh tranh tranh giành điều kiện thuận lợi cho việc sản xuất kinh doanh chủ thể tham gia kinh tế nhằm đảm bảo tồn phát triển cho Mức độ tranh giành cạnh tranh tuỳ thuộc vào thời điểm lịch sử, lĩnh vực sản xuất kinh doanh, nơi, khu vực chề quốc gia 2-/ Các loại hình cạnh tranh Dựa vào tiêu thức khác người ta phân loại thành loại hình cạnh tranh khác Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ 2.1-/ Căn vào mức độ, tính chất cạnh tranh thị trường, có loại Cạnh tranh hồn hảo Cạnh tranh khơng hồn hảo Cạnh tranh độc quyền a-/ Cạnh tranh hoàn hảo: Là hình thức cạnh tranh mà thị trường có nhiều người bán, họ nhỏ bé nên không ảnh hưởng đến giá thị trường Điều có nghĩa khơng cần biết sản xuất bao nhiêu, họ bán tất sản phẩm mức giá thị trường hành Vì vậy, hãng thị trường cạnh tranh hoàn hảo khơng có lý để bán rẻ mức giá thị trường Hơn nữa, khơng tăng giá lên cao giá thị trường vìnếu hãng chẳng bán gì- người tiêu dùng mua hàng với mức giá rẻ từ đối thủ cạnh tranh hãng Các hãng sản xuất ln tìm biện pháp giảm chi phí sản xuất số lượng sản phẩm mức giới hạn mà chi phí cận biên doanh thu cận biên Đối với thị trường cạnh tranh hoàn hảo khơng có tượng cung cầu giả tạo, không bị hạn chế chế biện pháp hành Nhà nước Vì vậy, thị trường cạnh tranh hoàn hảo giá thị trường dần tới mức chi phí sản xuất b-/ Cạnh tranh khơng hồn hảo: Nếu hãng tác động đáng kể đến giá thị trường đầu hãng hãng đuực liệt vào “ hãng cạnh tranh khơng hồn hảo” Như vậy, cạnh tranh khơng hồn hảo làa cạnh tranh thị trường không đồng với Mỗi loại sản phẩm có nhiều nhãn hiệu khác nhau, khác biệt sản phẩm không đáng kể Chẳng hạn như: loại thuốc lá, dầu nhờn, nước giải khát, bánh kẹo chí loại lại có nhãn hiệu khác Mỗi loại nhãn hiệu lại có uy tín, hình ảnh khác Mặc dù khác biệt sản phẩm không đáng kể Các điều kiện mua bán hàng khác Người bán có uy tín độc đáo khác người mua cho nhiều lý khác nhau, khách hàng quen, gây lòng tin từ trước Người bàn lơi kéo khách phía nhiều cách: quảng cáo, khuyến mại, phương thức bán hàng, cung cấp dịch vụ, tín dụng, chiết khấu giá , loại cạnh tranh khơng hồn hảo phổ biến giai đoạn c-/ Cạnh tranh độc quyền: Là cạnh tranh thị trường mà có số người bán số sản phẩm nhiều người bán loại sản phẩm khơng đồng Họ kiểm sốt gần tồn số lượng sản phẩm hay hàng hoá bán thị trường Thị trường có pha trộn độc quyền cạnh tranh gọi thị trường cạnh tranh độc quyền Ở xảy cạnh tranh nhà độc quyền Điều kiện gia nhập rút lui khỏi thị trường cạnh tranh độc quyền có nhiều trở ngại vốn đầu tư lớn Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ độc quyền bí cơng nghệ Thị trường khơng có cạnh tranh số người bán tồn quyền định giá Họ định giá cao tuỳ thuộc vào đặc điểm tiêu dùng sản phẩm, cốt cuối họ thu lợi nhuận tối đa Những nhà Doanh nghiệp nhỏ tham gia thị trường phải chấp nhận bán hàng theo giá nhà độc quyền Trong thực tế có tình trạng độc quyền xảy khơng có sản phẩm thay sản phẩm độc quyền nhà độc quyền liên kết với Độc quyền gây trở ngại cho phát triển sản xuất làm phương hại đến người tiêu dùng Vì vậy, số nước có luật chống độc quyền nhằm chống lại liên minh độc quyền nhà kinh doanh 2.2-/ Căn vào chủ thể tham gia thị trường, người ta chia cạnh tranh làm loại: -Cạnh tranh người bán với người mua -Cạnh tranh người mua với -Cạnh tranh người bán (cạnh tranh doanh nghiệp) a-/ Cạnh tranh người bán với người mua: Là cạnh tranh diễn theo “luật” mua rẻ-bán đắt Người mua muốn mua rẻ, ngược lại, người bán ln có tham vọng bán đắt Sự cạnh tranh thực trình “ mặc cả” cuối giá hình thành hành động bán, mua thực b-/ Cạnh tranh người mua với nhau: Là cạnh tranh sở quy luật cung cầu Khi loại hàng hoá, dịch vụ mà mức cung cấp nhỏ cầu tiêu dùng cạnh tranh trở nên liệt giá hàng hố, dịch vụ tăng Kết cuối người bán thu lợi nhuận cao, cịn người mua phải thêm số tiền Đây cạnh tranh mà người mua tự làm hại c-/ Cạnh tranh người bán với nhau: Là cạnh tranh vũ đài thị trường, đồng thời cạnh tranh khốc liệt nhất, có ý nghĩa sống chủ Doanh nghiệp.Tất Doanh nghiệp muốn giành giật lấy lợi cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần đối thủ Kết để đánh giá Doanh nghiệp chiến thắng cạnh tranh việc tăng doanh số tiêu thụ, tăng tỉ lệ thị phần Cùng với tăng lợi nhuận, tăng đầu tư chiều sâu, mở rộng sản xuất Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh tượng tự nhiên, thế, bước vào kinh doanh bắt buộc phải chấp nhận Thực tế cho thấy, sản xuất hàng hoá phát triển, số người bán tăng lên cạnh cạnh tranh liệt Trong trình ấy, mặt sản xuất hàng hoá với qui luật cạnh tranh gạt khỏi thị trường chủ Doanh nghiệp khơng có Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ chiến lược cạnh tranh thích hợp Nhưng mặt khác, lại mở đường cho Doanh nghiệp nắm “ vũ khí” cạnh tranh thị trường dám chấp nhận “luật chơi” phát triển 2.3-/ Căn theo phạm vi ngành kinh tế, người ta chia cạnh tranh thành loại: cạnh tranh nội ngành cạnh tranh ngành a-/ Cạnh tranh nội ngành: Là cạnh tranh Doanh nghiệp sản xuất tiêu thu loại hàng hố dịch vụ Trong cạnh tranh này, chủ Doanh nghiệp thôn tính Những Doanh nghiệp chiến thắng mở rộng phạm vi hoạt động thị trường; doanh nghiệp thua phải thu hẹp kinh doanh, chí bị phá sản b-/ Cạnh tranh ngành: Là cạnh tranh chủ Doanh nghiệp, hay đồng minh chủ Doanh nghiệp ngành kinh tế khác nhau, nhằm giành lấy lợi nhuận lớn Trong trình cạnh tranh này, chủ Doanh nghiệp ln say mê với ngành đầu tư có lợi nhuận nên chuyển vốn từ ngành lợi nhuận sang ngành nhiều lợi nhuận Sự điều chuyển tự nhiên theo tiếng gọi lợi nhuận sau thời gian định, vơ hình chung hình thành nên phân phối vốn hợp lý ngành sản xuất, để kết cuối là, chủ doanh nghiệp đầu tư ngành khác với số vốn thu lợi nhuận nhau, tức hình thành tỷ suất lợi nhuận bình quân cho tất ngành 3-/ Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh Doanh nghiệp Để đánh giá khả cạnh tranh Doanh nghiệp dựa vào số tiêu sau: 3.1-/ Thị phần Doanh nghiệp / thị phần đối thủ cạnh tranh Là tiêu hay sử dụng để đánh giá khả cạnh tranh Doanh nghiệp Khi xem xét người ta thường xem xét loại thị phần sau: - Thị phần công ty so với tồn thị trường Đó tỷ lệ % doanh số công ty so với doanh số tồn ngành - Thị phần cơng ty so với phân khúc mà phục vụ.Đó tỷ lệ % doanh số công ty so với doanh số toàn phân khúc - Thị phần tương đối: Đó tỷ lệ so sánh doanh số công ty với đối thủ cạnh tranh mạnh Nó cho biết vị sản phẩm cạnh tranh thị trường nào? Thông qua biến động tiêu mà Doanh nghiệp biết đứng vị trí nào, cần phải vạch chiến lược hành động Ưu điểm: Chỉ tiêu đơn giản dễ tính Nhược điểm: Phương pháp khó đảm bảo tính xác Do khó thu thập doanh số xác Doanh nghiệp 3.2-/ Doanh thu/doanh thu đối thủ mạnh Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Nếu sử dụng tiêu người ta chọn từ đến doanh nghiệp mạnh tuỳ theo lĩnh vực cạnh tranh khác mà chọn khác -Chỉ tiêu có ưu điểm: Đơn giản, dễ tính Nhược điểm: Chưa xác, khó lựa chọn Doanh nghiệp mạnh lĩnh vực có doanh nghiệp đứng đầu khác Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ 3.3-/ Tỷ lệ chi phí Marketing/tổng doanh thu Đây tiêu mà sử dụng nhiều để đánh giá khả cạnh tranh hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp Thông qua tiêu mà Doanh nghiệp thấy hiệu hoạt động Nếu tiêu cao có nghĩa Doanh nghiệp đầu tư nhiều vào chi phí cho cơng tác Marketing mà hiệu khơng cao Xem xét tỷ lệ: Chi phí Mar/tổng chi phí ta thấy: Nếu tiêu cao chứng tỏ việc đầu tư cho khâu Mar tương đối lớn đòi hỏi Doanh nghiệp phải xem xét lại cấu chi tiêu Có thể thay quảng cáo rầm rộ cơng ty đầu tư chiều sâu để tăng lợi ích lâu dài đầu tư cho chi phí nghiên cứu phát triển 3.4-/ Tỷ suất lợi nhuận Tỷ suất lợi nhuận tiêu tổng hợp, khơng phản ánh tiềm cạnh tranh Doanh nghiệp mà cịn thể tính hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp Đó là: Chênh lệch (giá bán- giá thành)/giá bán Nếu tiêu thấp chứng tỏ khả cạnh tranh thị trường gay gắt Ngược lại, tiêu cao điều có nghĩa Doanh nghiệp đanh kinh doanh thuận lợi II-/ MỘT SỐ YẾU TỐ CƠ BẢN ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1-/ Các nhân tố bên doanh nghiệp Các yếu tố tác động đến khả cạnh tranh Doanh nghiệp có phạm vi rộng Nếu xem xét theo cấp độ tác động yếu tố tác động bao gồm yếu tố bên Doanh nghiệp ( yếu tố khách quan), yếu tố bên Doanh nghiệp (yếu tố chủ quan).Các nhân tố bên Doanh nghiệp 1.1-/ Nhóm nhân tố thuộc mơi trường kinh tế quốc dân a-/ Các nhân tố mặt kinh tế : Các nhân tố tác động đến khả cạnh tranh Doanh nghiệp theo hướng + Tốc độ tăng trưởng cao làm cho thu nhập dân cư tăng, khả toán họ tăng dẫn tới sức mua (cầu) loại hàng hoá dịch vụ tăng lên, hội tốt cho Doanh nghiệp Nếu Doanh nghiệp nắm bắt điều có khả đáp ứng nhu cầu khách hàng (số lượng, giá bán, chất lượng, mẫu mã ) chắn Doanh nghiệp thành cơng có khả cạnh tranh cao + Tỷ giá hối đoái giá trị đồng tiền nước có tác động nhanh chóng sâu sắc quốc gia nói chung Doanh nghiệp nói riêng điều kiện nến kinh tế mở Nếu đồng nội tệ lên giá DN nước giảm khả cạnh tranh thị trường nước ngồi, giá bán hàng hố tính đồng ngoại Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ tệ cao đối thủ cạnh tranh Hơn nữa, đồng nội tệ lên giá khuyến khích nhập khẩu, giá hàng nhập giảm, khả cạnh tranh DN nước bị giảm thị trường nước Ngược lại, đồng nội tệ giảm giá, khả cạnh tranh DN tăng thị trường nước thị trường ngồi nước, giá bán DN giảm so với đối thủ cạnh tranh kinh doanh hàng hoá nước khác sản xuất + Lãi suất cho vay ngân hàng ảnh hưởng lớn đến khả cạnh tranh DN, đói với DN thiếu vốn phải vay ngân hàng Khi lãi suất cho vay Ngân hàng cao, chi phí DN tăng lên phải trả lãi tiền vay lớn, khả cạnh tranh DN đi, đối thủ cạnh tranh có tiềm lực lớn vốn b-/ Các nhân tố trị, pháp luật: Một thể chế trị, luật pháp rõ ràng, rộng mở ổn định sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho DN tham gia cạnh tranh cạnh tranh có hiệu Chẳng hạn, luật thuế có ảnh hưởng lớn đến điều kiện cạnh tranh, đảm bảo cạnh tranh bình đẳng DN thuộc thành phần lĩnh vực Hay sách Chính phủ xuất nhập khẩu, thuế xuất nhập ảnh hưởng đến khả cạnh tranh DN sản xuất nước c-/ Trình độ khoa học cơng nghệ Nhóm nhân tố quan trọng có ý nghĩa định đến mơi trường cạnh tranh Trình độ khoa học cơng nghệ có ý nghĩa định đến hai yếu tố tạo nên khả cạnh tranh sản phẩm thị trường, chất lượng giá bán Khoa học công nghệ tác động đến chi phí cá biệt DN, qua tạo nên khả cạnh tranh DN nói chung Đối với nước chậm phát triển, giá chất lượng có ý nghĩa ngang cạnh tranh Tuy nhiên, giới nay, chuyển từ cạnh tranh giá sang cạnh tranh chất lượng, cạnh tranh sản phẩm dịch vụ có hàm lượng khoa học công nghệ cao Kỹ thuật công nghệ giúp cho sở sản xuất nước tạo hệ kỹ thuật công nghệ nhằm trang bị tái trang bị toàn sở sản xuất kỹ thuật kinh tế quốc dân nước ta Đây tiền đề để DN ổn định nâng cao khả cạnh tranh 1.2-/ Nhóm nhân tố thuộc môi trường ngành Theo Michael Poter, môi trường ngành hình thành nhân tố chủ yếu mà ông gọi năm lực lượng cạnh tranh thị trường ngành Bất DN phải tính tốn cân nhắc tới trước có định lựa chọn phương hướng, nhiệm vụ phát triển Năm lực lượng thể hình Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ - Mặt khác, Cơng ty cho đội ngũ tiếp thị liên hệ trực tiếp với sở kinh doanh để tạo mạng lưới địa điểm tiêu thụ dày đặc theo phương châm gửi bán hưởng hoa hồng chịu trách nhiệm cung ứng (đưa đến tận nơi), điều tiết, thu hồi sản phẩm ế đọng lâu (nếu có) Như không tạo điều kiện vốn mà làm tăng mặt hàng kinh doanh, tăng thêm thu nhập cho sở kinh doanh, họ khơng ngần ngại việc nhận hàng gửi bán Công ty Với thị trường miền núi, giáp biên giới phía Bắc, Cơng ty cần tiếp tục tìm kiếm đối tác để mở đại lý tăng thêm sản lượng tiêu thụ thị trường Mở đại lý số tỉnh biên giới giáp Trung Quốc Lạng Sơn, Yên Bái, Lào Cai bước đầu chiếm lĩnh thị trường xuất sang Trung Quốc theo đường tiểu ngạch Ở thị trường miền Nam xa xơi khó khăn cho khâu vận chuyển quản lý, Công ty không nên mở nhiều đại lý mà nên đặt tổng đại lý tỉnh, tổng đại lý làm nhiệm vụ phân phối hàng cho đại lý bán lẻ Với thị trường vùng sâu, vùng xa, việc san sẻ trách nhiệm cho Tổng đại lý có lợi cho Công ty quản lý vận chuyển, Cơng ty khơng bị phân tán nguồn lực, có điều kiện đầu tư chun mơn hố Một số thị trường Cơng ty khơng có khả quản lý nên áp dụng phương án đại lý độc quyền: độc quyền tiêu thụ quản lý đại lý bán lẻ khu vực thị trường giao Hình thức cần quy định rõ mức giá bán đại lý tránh tình trạng độc quyền tự ý nâng giá bán, Cơng ty thị trường bánh kẹo khơng phải sản phẩm độc quyền Cạnh tranh thị trường với phương châm mở rộng đại lý để mở rộng thị trường phải vừa mở rộng vừa tăng cường khả quản lý, giúp đại lý quản lý vùng thị trường họ không nên mở rộng cách ạt, tránh tình trạng khả kiểm sốt, khơng có đủ hàng để cung cấp cho đại lý, thị trường ổn định gây tổn thất cho Công ty 2-/ Tổ chức tốt hoạt động hỗ trợ tiêu thụ Mặc dù sản phẩm Cơng ty bánh kẹo Hải Châu có chất lượng cao, giá bán hạ khả tiêu thụ hạn chế Đây tồn lớn mà cán lãnh đạo Công ty quan tâm Qua phân tích thực trạng phần hai, để giải phần tồn trên, Công ty thực số biện pháp hỗ trợ hoạt động tiêu thụ sau: 2.1-/ Tích cực hoạt động quảng cáo Hoạt động quảng cáo, giao tiếp khuếch trương Công ty Hải Châu năm qua chưa coi trọng mức Vì vậy, số loại sản phẩm Cơng ty có mặt thị trường không người biết đến, chí đến tên Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Cơng ty số nơi số người Bởi thời gian tới, Công ty cần tăng cường hoạt động quảng cáo hình thức sau: - Thứ nhất, tăng cường quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng Có thể quảng cáo truyền hình trung ương địa phương Lựa chọn só tỉnh có khả tiêu thụ mạnh (Thanh Hoá, Nghệ An, Hà Tây) để tổ chức quảng cáo đài truyền hình đài phát địa phương, sau nhân rộng địa phương khác Nghiên cứu thiết kết nội dung chương trình quảng cáo khơng đơn cung cấp thông tin sản phẩm Hải Châu mà nên xây dựng biểu tượng hấp dẫn Hải Châu, thêm vào số kỹ thuật khuyến mại (quà tặng biểu tượng Hải Châu, phiếu có thưởng ) khiến người tiêu dùng đến mà cịn tìm mua sản phẩm Về thời lượng tần số quảng cáo, Cơng ty nên có kế hoạch hợp lý cho tránh tình trạng nhàm chán quảng cáo mà hiệu kinh tế đem lại cao Mặt khác, Công ty nên quảng cáo phương tiện thơng tin khác như: báo chí, tập san, lịch treo tường Đối với sản phẩm sau đợt quảng cáo phải tổ chức đội tiếp thị đưa sản phẩm thị trường - Thứ hai, Công ty nên áp dụng quảng cáo panô, áp phích: hình thức có hiệu quả, không nhắc nhở tồn sản phẩm thị trường mà gợi ý, hướng dẫn người tiêu dùng mua hàng đâu Do kinh phí hạn chế Công ty quảng cáo panô, áp phích lớn ngã ba, ngã tư, trục đường giao thơng làm cách: + Đặt panơ áp phích đại lý, điểm bán hàng Hải Châu để người tiêu dùng biết có bán sản phẩm Hải Châu Các panơ, áp phích phải làm rõ ràng, dễ hiểu, dễ gây ấn tượng + Đặt panơ, áp phích phương tiện vận chuyển Công ty, đại lý Hình thức quảng cáo di động cung cấp thơng tin chặng đường mà qua - Thứ ba, Công ty nên nghiên cứu quảng cáo tờ rơi giới thiệu sản phẩm Hải Châu, cho vào bao gói số sản phẩm ưa chuộng tiêu thụ mạnh Chẳng hạn đặt sản phẩm bột canh gia vị, sản phẩm nhiều hộ gia đình ưa dùng Khi họ có nhu cầu mua bánh kẹo, họ có thơng tin sản phẩm Hải Châu tin dùng tin vào sản phẩm bột canh Bên cạnh quảng cáo sản phẩm mình, Cơng ty tăng cường số hoạt động yểm trợ bán hàng khác như: tham gia hội chợ, tham gia hoạt động quần chúng, mở rộng hoạt động chiêu thị khác 2.2-/ Tăng cường công tác khuyến mại Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Thực tế cơng ty áp dụng số kỹ thuật khuyến mại tiêu thụ sản phẩm như: chiết khấu cho tiêu thụ nhiều, thưởng tiêu thụ sản phẩm đợt khuyến mại sản phẩm kẹo 30 - - 1999 vừa qua Nhìn chung, sách khuyến mại công ty thúc đẩy hoạt động tiêu thụ cần tiếp tục phát huy Để tăng sức hấp dẫn, Hải Châu nên tăng tỷ lệ phần trăm khuyến mại cho đại lý, công ty nên áp dụng kỹ thuật khuyến mại người tiêu dùng sau: - Đối với loại sản phẩm nên thực sách khuyến mại kích thích người mua dùng thử lần đầu cách mời khách hàng ăn thử tặng sản phẩm cho họ - Đối với sản phẩm khác công ty nên thực sách khuyến mại kích thích khách hàng mua nhiều hơn, thường xuyên cách in phiếu số có thưởng bỏ vào gói sản phẩm, khách hàng may mắn thưởng Ngồi cơng ty thực tặng quà (áo, mũ có in biểu tượng Hải Châu) theo đợt với khách hàng mua nhiều khách quen, điều không mang tính chất khuyến mại mà cịn có tác dụng quảng cáo Để thực sách khuyến mại cần phải kết hợp với đại lý có quản lý chặt chẽ cơng ty để người tiêu dùng thực hưởng khuyến mại, đem lại hiệu Muốn trước khuyến mại, đem lại hiệu Muốn trước khuyến mại cần phải có phương trình quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng, panơ, áp phích để người tiêu dùng biết Đặc biệt áp dụng khuyến mại sản phẩm mới, thị trường Thực chiến lược sản phẩm cơng ty dễ dàng thâm nhập thị trường Khối lượng sản phẩm tiêu thụ tăng lên Nhìn chung, với sản phẩm bánh kẹo sách tốn phục vụ khách hàng chủ yếu nhằm vào khách hàng đại lý người mua buôn Công ty Hải Châu áp dụng số sách tốn ưu đãi đại lý cho phép đại lý trả chậm, sách tốn cơng ty đại lý cứng nhắc so với số đối thủ cạnh tranh Hiện công ty không cho đại lý người bán buôn hưởng chiết khấu bán hàng, đồng thời không thưởng cho đại lý trường hợp tiêu thụ nhiều sản phẩm cơng ty Điều khơng kích thích đại lý tiêu thụ sản phẩm cách mạnh mẽ Vì cơng ty nên cho hưởng chiết khấu bán hàng 2% doanh số tiêu thụ đại lý mua hàng từ triệu đồng trở lên tốn Với sách phục vụ công ty cần quan tâm đến vấn đề sau: Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ - Phục vụ vận chuyển hàng hoá đến tận đại lý trợ giúp cho đại lý phần chi phí vận chuyển - Bố trí nơi ăn nghỉ tiếp đón nồng nhiệt khách hàng xa lỡ buổi trú công ty - Làm biển quảng cáo với biểu tượng mình, cơng ty trợ giúp cho đại lý biển quảng cáo cho nhân viên đến lắp đặt, trang trí gian hàng cho đại lý - Cung cấp bao gói hỗ trợ kinh phí cho việc bao gói lại sản phẩm hàng hố bị rách vỡ bao gói q trình vận chuyển Thực giải pháp làm tăng độ tin cậy khách hàng vào công ty cơng ty giữ khách hàng mình, góp phần làm tăng ổn định mạng lưới tiêu thụ IV-/ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC Chuyển sang kinh tế thị trường với quản lý Nhà nước vai trị Nhà nước có ý nghĩa quan trọng tồn kinh tế nói chung việc tạo môi trường kinh doanh cho sở kinh tế nói riêng Là doanh nghiệp Nhà nước, cơng ty bánh kẹo Hải Châu công ty khác phải chịu dàng buộc “luật chơi” chế thị trường Điều mong muốn doanh nghiệp muốn tự khẳng định lực thương trường “sân chơi” phải phẳng Có mơi trường cạnh tranh đảm bảo tính lành mạnh, bình đẳng, doanh nghiệp thực hài lòng với thắng lợi đạt chấp nhận thua Để làm điều đó, khơng khác Nhà nước cần phải quan tâm đến việc điều chỉnh, nâng cao hoàn thiện chế, sách phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế thị trường Dưới số kiến nghị với Nhà nước - Một là, Nhà nước sớm ban hành luật cạnh tranh luật khác có liên quan để từ tạo chế thị trường lành mạnh, bình đẳng Trong vấn đề cộm cần phải ngăn chặn xử lý nghiêm minh tệ làm hàng giả, hàng trốn thuế, hàng nhập lậu Để thực điều này, Nhà nước phải tăng cường lực lượng kiểm soát thị trường, kiểm soát cửa khâu, thực thưởng thích đáng phát trình báo tệ nạn trên, xử phạt thật nặng kẻ làm ăn phi pháp - Hai là, Nhà nước cần phải tiếp tục ban hành văn cấm nhập mặt hàng bánh kẹo - Ba là, thành lập tổ chức tư vấn công nghệ thông tin để giúp doanh nghiệp khỏi bị thất thố việc đầu tư đổi công nghệ nhập ngoại - Bốn là, để nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Nhà nước, Nhà nước cần phải khuyến khích tạo điều kiện cho doanh nghiệp cổ phần hố Có Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ lực, trách nhiệm cổ đông công ty thực phát huy, hiệu kinh doanh tất yếu nâng cao Tuy nhiên, vấn đề khó khăn việc thực cổ phần hoá đánh giá lại tài sản, Nhà nước cần phải có biện pháp định giá hợp lý Với Hải Châu, việc cổ phần hố khơng số cán lãnh đạo hưởng ứng, tâm lý sợ rủi ro hầu hết người quen bảo lãnh Một Hải Châu cổ phần hố tất yếu khả cạnh tranh nâng lên nhiều, vấn đề thắng thua phụ thuộc vào chế biến động thị trường - Năm là, xây dựng hệ thống thị trường tài chính, hệ thống ngân hàng thương mại, trụ sở giao dịch chứng khoán coi nơi đầu tư huy động vón cách thuận tiện có doanh nghiệp nói riêng chủ thể kế tốn nói chung Về lĩnh vực này, Nhà nước cần phải kiểm soát chặt chẽ mức lãi suất vay, gửi tránh tượng độc quyền tự ý gây khó khăn cho doanh nghiệp việc huy động sử dụng vốn Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ KẾT LUẬN Cuộc cạnh tranh thị trường diễn với chiến lược cạnh tranh định Chiến lược cạnh tranh thị trường tồn hệ thống quan điểm, mục đích, mục tiêu, sách, thị trường nhằm đảm bảo tiêu thụ khối lượng lớn hàng hoá thời gian lâu dài đem lại lợi nhuận theo dự kiến cho doanh nghiệp Trong trình xây dựng triển khai chiến lược cạnh tranh, vấn đề bản, xuyên suốt thời kỳ hoạt động doanh nghiệp việc nâng cao khả cạnh tranh Một doanh nghiệp cho dù giành thắng lợi cạnh tranh Một doanh nghiệp cho dù giành thắng lợi cạnh tranh sau bị thất bại doanh nghiệp khơng biết tìm cách nâng cao khả cạnh tranh Qn triệt quan điểm đó, doanh nghiệp phải ln tìm biện pháp nhằm liên kết nguồn lực hoạt động sản xuất kinh doanh để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Với công ty bánh kẹo Hải Châu, bước đầu đạt kết đáng mừng, tồn phát triển công ty tương lai nên việc tiếp tục nâng cao khả cạnh tranh cần thiết Đề tài "Một số biện pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh công ty bánh kẹo Hải Châu" kết hợp vấn đề lý luận phân tích đánh giá tình hình hoạt động sản xuất cơng ty, sở em đưa số giải pháp mang tính chiến lược Mặc dù cố gắng lực thời gian có hạn nên đề tài số vấn đề chưa giải triệt để, em mong đóng góp, hồn thiện bổ sung cô giáo hướng dẫn Ban Giám đốc cán phòng ban chức để đề tài em có chất lượng cao Cuối em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Trương Đồn Thể, Ban giám đốc, phịng Tổ chức công ty bánh kẹo Hải Châu trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thành đề tài nghiên cứu Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Chiến lược cạnh tranh -Micheal E Porter NXB khoa học kỹ thuật - 1996 Giáo trình: Quản lý doanh nghiệp cơng nghiệp NXB Giáo dục - 1997 Quản trị chất lượng đồng cuả Nhật Bản NXB Thống kê - 1996 Chính sách thương mại cạnh tranh Viện QLKT đầu tư - 1996 Chiến lược cạnh tranh thị trường UB Vật giá Miền Nam - 1992 Giáo trình: Quản trị kinh doanh tổng hợp DN NXB Khoa học kỹ thuật - 1997 Định giá tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Tác giả Lê Thụ - NXB Thống kê 1993 Vũ khí cạnh tranh thị trường Trần Hoàng Kim - Lê Thụ- NXB Thống kê 1992 Marketing NXB Thống kê -1994 10 Tiếp thị quản trị hoạt động thơng mại Trần sỹ Hải - NXB TP HCM 1994 11 Giáo trình: Quản tị hoạt động thương mại doanh nghiệp công nghiệp NXB Giáo dục - 1996 12 Cạnh tranh giảm tối đa phí tổn thương mại Jean Gui - NXB TPHCM - 1994 13 35 năm Bánh kẹo Hải Châu NXB Lao động - 2000 Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ MỤC LỤC http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ website chia sẻ miễn phí luận văn, đồ án, báo cáo tốt nghiệp, đề thi, giáo án… nhằm phục vụ học tập nghiên cứu cho tất người Nhưng số lượng tài liệu nhiều hạn chế, mong có đóng góp quý khách để kho tài liệu chia sẻ thêm phong phú, đóng góp tài liệu xin quý khách gửi luanvanpro.com@gmail.com Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ ... nghi? ?p th? ?n t? ?nh Nh? ?ng Doanh nghi? ?p chi? ?n th? ? ?ng m? ?? r? ?ng ph? ? ?m vi ho? ?t đ? ?ng th? ?? trư? ?ng; doanh nghi? ?p thua ph? ? ?i thu h? ? ?p kinh doanh, ch? ? b? ?? ph? ? s? ?n b- / C? ? ?nh tranh ng? ?nh: Là c? ? ?nh tranh ch? ?? Doanh nghi? ?p, ... chia c? ? ?nh tranh th? ?nh lo? ?i: c? ? ?nh tranh n? ? ?i ng? ?nh c? ? ?nh tranh ng? ?nh a- / C? ? ?nh tranh n? ? ?i ng? ?nh: Là c? ? ?nh tranh Doanh nghi? ?p s? ?n xu? ?t ti? ?u thu lo? ?i h? ?ng h? ?? d? ?ch vụ Trong c? ? ?nh tranh n? ?y, ch? ?? Doanh nghi? ?p. .. h? ?nh kh? ?? c? ? ?nh tranh C? ?ng ty b? ?nh k? ? ?o H? ? ?i Ch? ?u li? ?t N? ? ?n kinh t? ?? th? ?? trư? ?ng v? ?i tham gia v? ?o l? ?nh v? ?c kinh doanh th? ?nh ph? ? ?n kinh t? ?? xu? ?t nhi? ?u doanh nghi? ?p s? ?n xu? ?t b? ?nh k? ? ?o C? ?c doanh nghi? ?p th? ?nh