Bài Giảng Quản Lý Chất Lượng Phần Mềm (Quality Management)

 Phần mềm có thể phù hợp với các đặc tả của nó, nhưng người sử dụng có thể không coi đó là sản phẩm chất lượng cao bởi vì nó không phù hợp với những mong đợi của họ... Quản lý quá trình

Nhóm 6:

Nguyễn Đặng Hoa Cương 070045T

Chương 27:

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

PHẦN MỀM (Quality Management)

Mục Đích:

động quan trọng trong quá trình đảm bảo chất

lượng, lập kế hoạch và kiểm soát chất lượng

quá trình quản lý chất lượng

độ đo tiên nghiệm và độ đo điều khiển

thuộc tính chất lượng của sản phẩm

Quản lý chất lượng phần mềm

trưng của sản phẩm theo như những gì khách hàng mong muốn

như: tính bảo trì) một cách rõ ràng

khách hàng

Chất lượng

nó

trưng của sản phẩm theo như những gì khách hàng mong muốn

các đặc trưng của chất lượng (ví dụ như: tính bảo trì, tính đa dạng,…) một cách rõ ràng

Chất lượng

việc viết được đầy đủ các đặc tả phần mềm là một công việc rất khó khăn

 Phần mềm có thể phù hợp với các đặc tả

của nó, nhưng người sử dụng có thể không

coi đó là sản phẩm chất lượng cao bởi vì nó không phù hợp với những mong đợi của họ

Quản lý chất lượng và quản lý phần mềm

Quản lý chất lượng và quản lý phần mềm

hoá là rất quan trọng đối với các nhóm có

nhiệm vụ phát triển các hệ thống lớn và phức

tạp

những việc đã làm bởi mỗi nhóm nhỏ trong

một dự án

của các nhóm trong khoảng thời gian tồn tại

của hệ thống

Quản lý chất lượng và quản lý phần mềm

thống lớn có thể được chia vào 3 hoạt

Biểu đồ qui trình quản lý chất lượng

1.Chất lượng quá trình và chất lượng sản phẩm

hưởng trực tiếp đến chất lượng của các

sản phẩm

hơn là một quá trình máy móc

nghiệm riêng là rất đáng kể

và việc cải tiến những sự ảnh hưởng  ít

khiếm khuyết hơn trong sản phẩm phần

Quản lý quá trình, chất lượng

cách nào và khi nào những rà soát được chỉ đạo

rằng các chuẩn được tuân theo

án và người mua phần mềm

Quản lý quá trình, chất lượng

đội đảm bảo chất lượng(QA-Quanlity Asurrance) bắt buộc yêu cầu quá trình chuẩn phải được sử dụng với bất kỳ phần mềm đang được phát

triển

2.Đảm bảo chất lượng và các chuẩn chất lượng

rõ làm cách nào để chất lượng sản phẩm có thể đạt được và làm thể nào để cho tổ chức phát

triển biết phần mềm có yêu cầu chất lượng nhất

tiên đến việc định ra hoặc chọn lựa các chuẩn,

việc này sẽ được áp dụng cho quá trình phát

triển phần mềm hay sản phẩm phần mềm

2.Đảm bảo chất lượng và các chuẩn chất lượng

dụng cho sản phẩm phần mềm phát triển, bao gồm các định nghĩa của đặt tả, các chuẩn tài

liệu và các chuẩn mã để định rõ ngôn ngữ lập trình nào có thể sử dụng

ra quá trình phải được tuân theo trong quá

trình phát triển phần mềm, bao gồm việc xác

nhận các đặt tả

2.1 Các chuẩn phần mềm

lý do sau:

những thực tiễn thích hợp nhất cho công ty

khuôn khổ cho việc thực thi quá trình đảm

bảo chất lượng

mà một người tiếp tục công việc của người

khác đã bỏ dở

2.2 Các chuẩn quá trình và chuẩn sản phẩm

2.3 ISO 9000

dụng trong việc phát triển của hệ thống quản lý chất lượng trong tất cả ngành công nghiệp được gọi là ISO 9000

chuẩn này và áp dụng cho những tổ chức trong các quá trình chất lượng dùng để thiết kế phát

triển và bảo trì sản phẩm

ISO 9000 và quản lý chất lượng

ISO 9001

2.4 Các chuẩn tài liệu

Các chuẩn tạo tài liệu: Những chuẩn này

định ra quá trình mà sẽ được tuân theo khi tạo ra tài liệu

Các chuẩn tài liệu: Những chuẩn này chi

phối cấu trúc và cách thể hiện của các tài liệu

Các chuẩn trao đổi tài liệu: Những chuẩn

này đảm bảo rằng tất cả các bản sao điện

tử của các tài liệu là tương thích

2.5 Các chuẩn tài liệu:

Các ví dụ của các chuẩn tài liệu có thể được

phát triển là:

 Các chuẩn nhận dạng tài liệu

 Các chuẩn cấu trúc tài liệu

 Các chuẩn trình diễn tài liệu

 Các chuẩn cập nhật tài liệu

www.themegallery.com

2.6 Quá trình kiểm tra xuất tài liệu

www.themegallery.com

3.Lập kế hoạch chất lượng

phát triển một kế hoạch cho một dự án có chất lượng

mềm được yêu cầu và mô tả nó như thế nào

Những chất lượng này có thể được quyết định

tổ chức thích hợp với một sản phẩm riêng biệt

và qui trình phát triển

 Rủi ro và quản lý rủi ro

nhất có thể Vì tài liệu quá dài, mọi người sẽ

không thể đọc nó, điều này sẽ phá huỷ mục định

3.2 Các thuộc tính chất lượng phần mềm

4 Kiểm soát chất lượng

trình phát triển phần mềm để đảm bảo rằng các thủ tục và các chuẩn đảm bảo chất lượng được tuân theo

kiểm tra chất lượng của khâu thực hiện dự án:

mềm

4.1 Rà soát chất lượng

rãi nhất trong đảm bảo chất lượng của

một quá trình hay sản phẩm

kiểm tra một phần hay tất cả một quá

trình phần mềm

4.1 Rà soát chất lượng

các mâu thuẩn và chuyển giao chúng cho người thiết kế hay tác giả của tài liệu

một quá trình, kế hoạch kiểm tra, thủ tục quản lý cấu hình,tài liệu chỉ dẩn người dùng…

tốt trước khi xét duyệt để cho phép những người

rà soát có thể đọc và hiểu chúng

4.2 Các kiểu rà soát chất lượng

thức sản phẩm được thông qua giữa các thành viên nhóm phát triển.

4.4 Đánh giá kết quả

giả nên làm chủ việc rà soát và số khác

ghi lại tất cả các quyết định trong rà soát các hành động được xảy ra

đảm bảo rằng các thay đổi được yêu cầu

được quyết định

một cuộc rà soát sau đó có thể được sắp

xếp lần nữa

5 Độ đo phần mềm và kích thước

sinh một số giá trị cho một thuộc tính

của một sản phẩm phần mềm hay quy

trình

quy trình

chương trình đo, nhưng hầu hết vẫn chưa

sử dụng tới hệ thống đo lường phần mềm

Kích thước phần mềm

 Bất kỳ một loại đo lường nào liên quan đến một

hệ thống phần mềm, qui trình hay tài liệu liên

quan, code chương trình, thời gian cần thiết để phát triển phần mềm.

 Cho phép các phần mềm và quá trình phần

mềm được định lượng.

 Có thể được sử dụng để dự đoán các thuộc

tính sản phẩm hoặc để kiểm soát quá trình phần mềm.

 Số liệu sản phẩm có thể được sử dụng cho dự

Dự báo và kiểm soát số liệu

Số liệu giả định

 Một thuộc tính phần mềm có thể đo được.

Mối quan hệ tồn tại giữa những gì chúng

 Nó có thể khó liên quan gì có thể đo

được chất lượng mong muốn với các thuộc

Các thuộc tính bên trong và bên ngoài

5.1 Quá trình đo lường

thể là một phần của một quá trình kiểm

soát chất lượng

được duy trì như là một nguồn lực của tổ chức

được thành lập, so sánh giữa các dự án trở thành có thể

Quá trình đo lường sản phẩm

www.themegallery.com

Sản phẩm quá trình đo lường

tập hợp các dữ liệu sản phẩm và quy trình

tức (không phải nhìn lại) và nếu có thể, tự động

Dữ liệu chính xác

định trước và những dữ liệu cần thiết được xác định

phần của nhân viên thẩm định

ra không phải sau khi dự án đã hoàn thành

5.2 Số liệu sản phẩm

đoán về chất lượng sản phẩm

động, số liệu được thu thập bởi các phép

đo thực hiện của một chương trình trong việc thi hành;

đo thực hiện của hệ thống đại diện

quả và độ tin cậy, số liệu tĩnh giúp đánh giá

Năng động và số liệu tĩnh

tính chất lượng phần mềm ,tương đối dễ dàng để đáp ứng đúng thời hạn của hệ thống (hiệu suất thuộc tính) hoặc số thất bại (độ tin cậy thuộc tính)

tiếp với thuộc tính chất lượng

hệ giữa các số liệu và tài liệu như dễ

Số liệu sản phẩm phần mềm

Các thông số Mô tả

Đầu vào/ đầu ra Đầu vào là số lượng hành hay phương thức để gọi

tới hàm hay phương thức khác (gọi là X) Đầu ra là

số hàm gọi từ hàm đầu vào

Độ dài của dòng

code Đó là thước đo kích cỡ của chương trình Nói chung, độ lớn kích cỡ của các dòng code hợp thành, hoàn

thiện hơn và nhưng lỗi có thể xãy ra Độ dài của dòng code được thể hiện như là một trong những thước đo chắc chắn để dự đoán lỗi.

Điều kiện phức tạp Là thước đo phức tạp điều khiển một chương trình

Sự điều khiển phức tạp có thế đánh giá mức độ hiểu phần mềm

Độ dài của nhận

dạng Là thước đo độ dài trung bình của việc nhận xét chương trình Nhận dạng lâu thì ta thấy có y nghĩa

hơn và vì lý do đó mà hiểu phần mếm hơn.

5.3 Phân tích độ đo

thập dữ liệu cho chất lượng phần mềm và

dự án phần mềm là không đươc hiểu như

trong vào tài khoản

Những điểm chính

đảm phần chất lượng phần mềm đáp ứng các tiêu chuẩn cần thiết của nó

lại trong một sổ tay chất lượng của tổ chức

một cách tốt nhất

dụng rộng rãi nhất để đánh giá chất

Những điểm chính

quá trình phần mềm hay sản phẩm phần mềm

dụng để xác định thành phần đó có tính

khả dụng

phần mềm ứng dụng

Cảm ơn!!!