bệnh nhân mang hồ sơ và hóa đơn tới phòng khám chuyên khoa của mình và đợi được khám theo số thứ tự 4.. bệnh nhân đem toa thuốc tới quầy thu ngân để đóng tiền và nhận hóa đơn thuốc 6.. b
Trang 1Tên UseCase: khám chữ bệnh ngoại trú
Usecase mô tả quá trình khám chữa bệnh ngoại trú khi bệnh nhân tới khám bệnh
Các dòng cơ bản:
1 bệnh nhân mang hồ sơ bệnh nhân đến phòng khám và yêu cầu khám bệnh và được phát số thứ tự và chuyên khoa khám
2 nhân viên phòng thu ngân thu tiền khám và xuất hóa đơn
3 bệnh nhân mang hồ sơ và hóa đơn tới phòng khám chuyên khoa của mình và đợi được khám theo số thứ tự
4 bác sĩ lập bệnh án bao gồm chuẩn đoán, chỉ định, xét nghiệm toa thuốc
5 bệnh nhân đem toa thuốc tới quầy thu ngân để đóng tiền và nhận hóa đơn thuốc
6 bệnh nhân đem hóa đơn thuốc tới quầy thuốc để lấy thuốc
Các dòng thay thế:
1.nếu là lần đầu tới khám thì nhân viên phòng tiếp nhận sẽ lập hồ sơ bệnh nhân cho bệnh nhân đó
2 nếu được bác sĩ yêu cầu thực hiện các dịch vụ(Xquang, xét nghiệm) thì :
2.1 bệnh nhân sẽ đem phiếu yêu cầu thực hiện dịch vụ do bác sĩ lập tới quầy thu ngân để đóng tiền và nhận hóa đơn thực hiện dịch vụ
2.2 bệnh nhân mang hóa đơn này tới phòng thưc hiện dịch vụ, nhân viên phòng dịch vụ thực hiện các dịch vụ được yêu cầu và lập phiếu kết quả
3 nếu trường hợp bệnh nặng bác sĩ lập phiếu yêu cầu nhập viện
4 Nếu trong toa thuốc có các loại thuốc thuộc diện bảo hiểm y tế thì sẽ được giảm giá
Tên UseCase: nhập viện
Mô tả: quá trình nhập viện của bệnh nhân khi được bác sĩ yêu cầu nhập viện hoặc bệnh nhân nhập cấp cứu
Các dòng cơ bản:
1 bệnh nhân nộp hồ sơ bệnh nhân và bệnh án do bác sĩ chuyên khoa khám lập ra cho phòng quản lý bệnh nội trú
2 phòng quản lý bệnh nội trú sẽ lập hồ sơ nhập viện cho bệnh nhân
3 bệnh nhân tới quầy thu ngân đóng tiền nhập viện ban đầu và nhập hóa đơn
4 bệnh nhân đươc chuyển về phòng bệnh của mình
Các dòng thay thế:
1 nếu là nhập viện cấp cứu thì nhân viên phòng cấp cứu sẽ lập hồ sơ và phiếu yêu cầu nhập viện cho bệnh nhân và chuyển tới cho phòng quản lý bệnh nội trú
Tên UseCase: xuất viện
Mô tả: quá trình xuất viện
Các dòng cơ bản:
1 bệnh nhân nộp phiếu xuất viện cho phòng quản lý bệnh nội trú
2 phòng quản lý bệnh nội trú lập biên bản xuất viện
3 bệnh nhân mang biên bản xuất viện tới quầy thu ngân, đóng tiền và nhập hóa đơn
Các dòng thay thế:
Nếu trong biên bản xuất viện có các loại thuốc thuộc diện bảo hiểm y tế thì sẽ được giảm giá
Trang 2Tên UseCase: khám chữa bệnh nội trú
Mô tả: quá trình khám chữa bệnh nội trú,
Mục tiêu: nhằm cung cấp quy trình khám bệnh cho bác sĩ
Các dòng cơ bản:
1 bác sĩ phải điền nhật kí khám bệnh cho bệnh nhân, các chuẩn đoán, các phiếu yêu cầu thực hiện dịch vụ
2 bác sĩ sẽ lập phiếu cho phép xuất viện
3 trưởng khoa sẽ kí vào phiếu yêu cầu và sau đó bệnh nhân thực hiện quy trình xuất viện
Các dòng thay thế:
1.khi được bác sĩ yêu cầu thực hiện các dịch vụ, nhân viên điều dưỡng sẽ giúp đưa bệnh nhân tới nơi thực hiện và lấy kết quả
2 đối với toa thuốc thì nhân viên điều dưỡng cũng sẽ giúp bệnh nhân lấy thuốc ở quầy thuốc và lập biên bản nhận thuốc Nhân viên điều dưỡng sẽ cho bệnh nhân dùng thuốc và ghi lại biên bản xác nhận
Tên UseCase: Quy trình nhập thuốc
Mô tả: quá trình nhập thuốc của phòng khám
Các dòng cơ bản:
1.nhân viên quản lý yêu cầu nhân viên kho thuốc lập báo cáo số lượng tồn và số lượng tiêu thụ của từng loại thuốc
2 nhân viên kho thuốc lập danh sách đề nghị mua với các loại thuốc mà số lượng tồn thấp hơn số lượng tồn tối thiểu
3.trưởng phòng quản lý đọc bản báo cáo và dề nghj mua thuốc này, đồng ý duyệt hoặc đề nghị điều chỉnh và gửi lên cho ban giám đốc
4 ban giám đốc duyệt, nhân viên kho thuốc sẽ lập danh sách yêu cầu mua thuốc và gửi đến từng nhà cung cấp
5 nhà cung cấp giao thuốc, nhân viên kho thuốc kiểm tra đối chiếu với hóa đơn bán thuốc của nhà cung cấp
6 nhân viên kho thuốc đem hóa đơn này tới bộ phận kế toán
7 bộ phận kế toán nhập thông tin hóa đơn, lập phiếu chi và đưa số tiền tương ứng
8 nhân viên kho thuốc nhập hàng vào kho và nhân viên trưởng phòng xác nhận
9 nhân viên kho thuốc lưu lại hóa đơn bán thuốc của nhà cung cấp và phiếu chi
10 bộ phận kế toán lưu lại hóa đơn mua thuốc
Các dòng thay thế:
Tên UseCase: quy trình xuất thuốc
Mô tả: quy trình xuất thuốc từ kho thuốc tới quầy thuốc
Các dòng cơ bản:
1 nhân viên quầy thuốc gửi yêu cầu thuốc tới kho thuốc
Trang 32 nhân viên kho thuốc in phiếu xuất thuốc tương ứng
3 nhân viên kho thuốc đem thuốc và phiếu xuất thuốc tới quầy thuốc
4 nhân viên quầy thuốc nhận thuốc, kiểm tra và kí xác nhận nhận thuốc
Các dòng thay thế:
Tên UseCase: quy trình nhận tiền bảo hiểm
Mô tả: quy trình nhận tiền bảo hiểm đối với các loại thuốc đã được bán ra tại quầy thuốc mà thuộc diện miễn giảm của bảo hiểm y tế
Các dòng cơ bản:
1 nhân viên quầy thuốc lập báo cáo bán thuốc theo dạng bảo hiểm y tế
2 nhân viên quầy thuốc mang báo cáo này tới tổ chức thanh toán bảo hiểm y tế và nhận tiền
3 tiền này được nộp lại cho phòng kế toán
Các dòng thay thế:
Tên UseCase: phân công lịch trực
Mô tả:
Các dòng cơ bản:
1 cứ mỗi tháng thư ký khoa sẽ phân công lịch làm việc/ khám bệnh cho bác sĩ và nhân viên trong khoa trong tháng kế tiếp
2 đầu mỗi tuần bộ phận phụ trách khoa sẽ gửi lịch làm việc trong tuần cho các nhân viên
Các dòng thay thế:
Nhân viên hoặc bác sĩ có thể xin phép vắng mặt nhưng đơn xin phép này phảiđược gửi trước cho bộ phận quản lý kho, kho sẽ sắp xếp người trực thay