ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐH KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH –––––––––––––––––––––– TRẦN VĂN THỌ T I GIẢI H T Đ NG Ự VIỆ H N NG H ĐƢỜNG TH N I ĐỊ VIỆT N LUẬN VĂN TH SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐH KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH –––––––––––––––––––––– TRẦN VĂN THỌ T I GIẢI H T Đ NG Ự VIỆ H N NG H ĐƢỜNG TH N I ĐỊ VIỆT N Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN TH SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS TS Ngu ễn Thị G m THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn i LỜI Đ N Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực chưa dùng để bảo vệ học vị khác Mọi giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn cảm ơn Các thông tin, trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc./ Thái Nguyên, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Tr n Văn Thọ Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢ ƠN Trong trình thực đề tài: “Giải pháp tạo động lự Cụ đường thủy nội đ i tN vi o ”, nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, khoa, phòng Trường Đại học Kinh tế Quản trị inh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ mặt trình học tập hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn GS TS Ngu ễn Thị G m Tôi xin cảm ơn giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu nhà khoa học, thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên Trong trình thực đề tài, giúp đỡ cộng tác đồng chí địa điểm nghiên cứu, xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện mặt để hoàn thành nghiên cứu Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu Thái Nguyên, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Tr n Văn Thọ Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii M CL C LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii Ở ĐẦU 1.Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn .4 hƣơng 1: Ơ SỞ Ý UẬN V Ơ SỞ THỰ TIỄN VỀ Đ NG Ự VIỆ 1.1 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc 1.1.1.1 Nhu cầu động 1.1.1.2 Khái niệm động lực 1.1.1.3 Khái niệm tạo động động lực làm việc 1.1.2 Vai trò tạo động lực làm việc .7 1.1.3 Các học thuyết liên quan tới tạo động lực lao động 1.1.3.1 Lý thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow 1.1.3.2 Lý thuyết hai nhân tố Herzberg .12 1.1.3.3 Thuyết công Adams 14 1.1.3.4 Thuyết ỳ vọng Vroom 16 1.1.3.5 Thuyết ERG Alderfer (1969) 18 1.1.3.6 Thuyết thành tựu McClelland (1988) 19 1.1.3.7 Mô hình đặc điểm công việc Hac man & Oldham (1974) 20 1.1.4 Các công cụ nhằm tạo động lực làm việc .21 1.1.4.1 Lương phúc lợi 21 1.1.4.2 Cơ hội đào tạo thăng tiến 22 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv 1.1.4.3 Quan hệ với đồng nghiệp .22 1.1.4.4 Quan hệ với cấp 23 1.1.4.5 Điều iện làm việc .23 1.1.4.6 Đặc điểm công việc 24 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc 24 1.2 Cơ sở thực tiễn tạo động lực cho người làm việc 27 1.2.1 Cách tạo động lực số công ty giới 27 1.2.2 Cách tạo động lực công ty Việt Nam 29 hƣơng 2: HƢƠNG H NGHIÊN U .31 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 31 2.2 Phương pháp thu thập thông tin 31 2.2.1 Thu thập số liệu thứ cấp 31 2.2.2 Thu thập số liệu sơ cấp 31 2.2.3 Phương pháp tổng hợp thông tin .33 2.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 33 2.2.5 Mô hình phân tích 34 2.3 Chỉ tiêu nghiên cứu 34 hƣơng 3: ẾU TỐ T H NH N VIÊN T I Đ NG TỚI T ĐƢỜNG TH Đ NG Ự N I ĐỊ VIỆT N Đ NG 35 3.1 Khái quát điạ điểm nghiên cứu 35 3.1.1 Lịch sử ngành 35 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ câu tổ chức 38 3.1.3 Đặc điểm cán bộ, công chức Cục Đường thủy Nội địa 39 3.2 Thực trạng tạo động lực làm việc Cục đường thủy nội địa Việt Nam 42 3.2.1 Các hoạt động nhằm tạo động lực làm việc Cục đường thủy nội địa Việt Nam 42 3.2.1.1 Các sách lương phúc lợi 42 3.2.1.2 Các sách hoạt động đào tạo - phát triển .45 3.2.1.3 Xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp, cấp .48 3.2.1.4 Môi trường điều iện làm việc 49 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v 3.2.2 Đánh giá cán công nhân viên công tác tạo động lực làm việc cán nhân viên Cục đường thủy nội địa Việt Nam 49 3.2.2.1 Thông tin chung đối tượng nghiên cứu 49 3.3.2.2 Đánh giá cán công nhân viên sách lương phúc lợi Cục đường thủy nội địa Việt Nam 51 3.3.2.3 Đánh giá cán công nhân viên Cơ hội đào tạo thăng tiến Cục đường thủy nội địa Việt Nam 52 3.3.2.4 Đánh giá cán công nhân viên mối quan hệ với cấp Cục đường thủy nội địa Việt Nam 53 3.3.2.5 Đánh giá cán công nhân viên mối quan hệ với đồng nghiệp Cục đường thủy nội địa Việt Nam .54 3.3.2.6 Đánh giá cán công nhân viên tính chất công việc Cục đường thủy nội địa Việt Nam 55 3.3.2.7 Đánh giá cán công nhân viên điều iện làm việc Cục đường thủy nội địa Việt Nam 56 3.2.2.8 Đánh giá chung động lực làm việc cán công nhân viên 57 3.2.3 Xác định yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc cán nhân viên Cục đường thủy nội địa Việt Nam 58 3.2.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach’s alpha) 58 3.2.3.2 Phân tích nhân tố 59 3.2.3.3 Kiểm định tương quan 64 3.2.3.4 Mô hình phân tích 65 3.2.3.5 Kết hồi quy 66 3.2.3.6 Kiểm định giả thuyết hồi quy .68 3.2.3.7 Phân tích so sánh mức độ tạo động lực làm việc 70 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực làm việc cho cán công chức Cục đường thủy nội địa Việt Nam 75 3.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho cán công chức Cục Đường thủy Nội địa Việt Nam 77 3.4.1 Một số ết đạt .77 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi 3.4.2 Một số tồn nguyên nhân 79 hƣơng 4: GIẢI H NG H T I NH T Đ NG Ự ĐƢỜNG TH VIỆ N I ĐỊ VIỆT N H N 81 4.1 Phương hướng, mục tiêu nhiệm vụ năm 2015 Cục đường thủy nội địa Việt Nam 81 4.2 Giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho cán nhân viên Cục đường thủy nội địa Việt Nam .86 4.2.1 Đẩy mạnh chế độ đào tạo tạo hội thăng tiến cho cán nhân viên 86 4.2.2 Nâng cao, cải thiện sách lương phúc lợi 87 4.2.3 Tạo điều iện cho mối quan hệ với đồng nghiệp phát triển 88 4.2.4 Đổi phong cách lãnh đạo 88 4.2.5 Cải thiện điều iện làm việc 90 4.2.6 Xây dựng mô tả công việc rõ ràng 91 4.3 Kiến nghị nhà nước 91 KẾT UẬN 92 T I IỆU TH H KHẢ 93 94 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vii DANH M C CÁC CHỮ VIẾT TẮT ATGT : An toàn giao thông ĐTNĐ : Đường thủy nội địa GTVT : Giao thông vận tải NSNN : Ngân sách nhà nước QLĐTNĐ : Quản lý đường thủy nội địa Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn viii DANH M C CÁC BẢNG Bảng 1.1 Các yếu tố bậc thang nhu cầu Maslow .8 Bảng 3.1 Nhân viên cử đào tạo inh phí đào tạo (2012 - 2014) 46 Bảng 3.2 Trách nhiệm công tác cán công nhân viên sau đào tạo 47 Bảng 3.3 Thống kê thông tin cá nhân đối tượng hảo sát 50 Bảng 3.4 Đánh giá Lương phúc lợi 51 Bảng 3.5 Đánh giá hội đào tạo thăng tiến 52 Bảng 3.6 Đánh giá quan hệ với cấp 53 Bảng 3.7 Đánh giá mối quan hệ với đồng nghiệp 54 Bảng 3.8 Đánh giá đặc điểm công việc 55 Bảng 3.9 Đánh giá Điều iện làm việc 56 Bảng 3.10 Đánh giá chung Động lực làm việc 57 Bảng 3.11 Bảng tổng hợp ết iểm định Cronbach’s Alpha 58 Bảng 3.12 Phân tích nhân tố biến Lương phúc lợi 59 Bảng 3.13 Phân tích nhân tố biến Cơ hội đào tạo thăng tiến 60 Bảng 3.14 Nhân tố biến Quan hệ với cấp 61 Bảng 3.15 Phân tích nhân tố biến Mối quan hệ đồng nghiệp 61 Bảng 3.16 Phân tích nhân tố biến đặc điểm công việc 62 Bảng 3.17 Phân tích nhân tố biến Điều iện làm việc 63 Bảng 3.18 Phân tích nhân tố Mức độ tạo động lực chung 64 Bảng 3.19 Bảng mô hình hòi quy phân tích phương sai (ANOVA) 66 Bảng 3.20 Kết hồi quy .67 Bảng 3.21 Bảng tổng hợp diễn giải kết hồi qui 68 Bảng 3.22 Tạo động lực làm việc theo giới tính .70 Bảng 3.23 So sánh khác biệt tạo động lực làm việc theo nhóm tuổi .71 Bảng 3.24 So sánh tạo động lực làm việc theo trình độ 72 Bảng 3.25 So sánh động lực làm việc theo thâm niên công tác .73 Bảng 3.26 So sánh động lực làm việc theo thu nhập .74 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn 91 4.2.6 Xây dựng mô tả công vi c rõ ràng Tính chất công việc ảnh hưởng tới thỏa mãn, động lực làm việc người lao động Do đó, Cục cần có định hướng công việc hợp lý Mô tả công việc: Hiện nhiều vị trí công việc chưa mô tả rõ ràng có trùng lắp phận yêu cầu cụ thể, chi tiết cho công việc Do đó, cần xây dựng bảng mô tà chi tiết cho chức danh công việc Bảng mô tả công việc cần nêu rõ nhiệm vụ chi tiết yêu cầu cụ thể cho công việc (như trình độ, giới tính, chuyên môn…) không gò bó cách thức thực (trừ trường hợp có quy định hướng dẫn thực theo quy trình) nhằm phát huy tính sáng tạo nhân viên Xác định rõ vai trò, vị trí công việc công ty: người lao động có nhu cầu khẳng định tự hoàn thiện công việc Do đó, cần xác định rõ cho người lao động người thấy vai trò công việc mức độ đóng góp, mức độ quan trọng quan; điều giúp cho người lao động khẳng định vai trò mình, công việc thực tạo động lực làm việc tốt Đánh giá thực công việc công bằng, xác, kịp thời gắn công việc với hội phát triển: sau trình làm việc cần thực đánh giá lại lực hiệu làm việc nhân viên để có điều chỉnh hen thưởng kịp thời nhằm khuyến hích người lao động rà soát lại việc bố trí sử dụng lao động Thực thiết kế lại công việc nhằm tránh lặp lặp lại, thiếu thách thức công việc Thực luân chuyển cán bộ, nhân viên nhằm tạo cho cán nhân viên có hội phát triển nghề nghiệp cách toàn diện 4.3 Kiến nghị nhà nƣớc Có sách điều chỉnh mức lương cho người lao động, đặc biệt người lao động khu vực nhà nước nhằm đảm bảo mức sống sinh hoạt phí, sách kịp thời ngăn chặn lạm phát kéo dài Chính phủ cần ban hành qui định, hướng dẫn nhằm khuyến khích sáng tạo cán bộ, công chức, viên chức có thành tích cao công việc Phân bổ nguồn kinh phí để Cục, chi cục, sở có điều kiện phát triển thu hút nhân tài 92 KẾT LUẬN Nghiên cứu “Giải pháp tạo động lực cho cán bộ, nhân viên Cụ đường thủy nội đ i tN ” giải mục tiêu đề nghiên cứu là: việc nghiên cứu thực trạng xác định yếu tố ảnh hưởng đến việc tao động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên Cục đường thủy nội địa Việt Nam, đề tài đưa số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho cán nhân viên Cục đường thủy nội Việt Nam Cụ thể sau: Về mặt lý thuyết, nghiên cứu bổ sung hoàn thiện lý thuyết liên quan tới tạo động lực làm việc Nghiên cứu sử dụng học thuyết liên quan tới tạo động lực lý thuyết nhu cầu Maslow, thuyết hai nhân tố Herzberg, thuyết kỳ vọng Vroom Bên cạnh đó, nghiên cứu đưa điều chỉnh thang đo động lực lao động cán nhân viên Cục đường thủy nội địa Việt Nam bao gồm nhân tố: Lương phúc lợi; Cơ hội đào tạo thăng tiến; Quan hệ với đồng nghiệp; Quan hệ với cấp trên; Điều kiện làm việc; Đặc điểm công việc Về mặt thực tiễn, nghiên cứu tiến hành vấn 95 cán nhân viên Sau tiến hành phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố, phân tích thống kê chyạ mô hình hồi quy kết nghiên cứu xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố tới tạo động lực làm việc cán công chức, viên chức Cục đường thủy nội địa Việt Nam Ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cán bộ, công chức, viên chức theo mức độ từ cao tới thấp sau: (1) Cơ hội đào tạo thăng tiến; (2) Quan hệ với cấp trên; (3) Lương phúc lợi; (4) Điều kiện làm việc; (5) Đặc điểm công việc; (6) Quan hệ với đồng nghiệp Nghiên cứu đề số kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao thỏa mãn, tạo động lực làm việc công việc cho cán bộ, công chức, viên chức Cục đường thủy nội địa Việt Nam: Nâng cao, cải thiện sách lương phúc lợi Đẩy mạnh chế độ đào tạo tạo hội thăng tiến cho cán nhân viên Tạo điều kiện cho mối quan hệ với đồng nghiệp phát triển Đổi phong cách lãnh đạo Cải thiện điều kiện làm việc Xây dựng mô tả công việc rõ ràng 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO Busіness Edge (2004), Tạo động lực làm vіệc phảі tіền? Nhà xuất Trẻ, Thành phố Hồ Chí Mіnh (Do Chương trình Phát trіển Kіnh tế Tư nhân MPDF bіên soạn) Trần Kim Dung (2003), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê Trần Kim Dung (2005), “Đo lường mức độ thỏa mãn công việc điều kiện Việt Nam”, Tạp chí Phát triển Khoa học Công nghệ, Đại học Quốc Gia TP.HCM, tập (số 12) Thái Trí Dũng (2010), Kỹ giao tiếp thương lượng kinh doan, nhà xuất Lao động – Xã hội Nguyễn Vân Đіềm & Nguyễn Ngọc Quân chủ bіên (2007), Gіáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đạі học Kіnh tế Quốc dân, Hà Nộі Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2009), Gіáo trình Quản trị Kіnh doаnh, NXB Đạі học Kіnh tế Quốc dân Nguyễn Hữu Lam (1996), Hành vi tổ chức, Nhà xuất Hồng Đức Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Thống kê Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị Nhân sự, NXB Lаo động - Xã hộі 94 PH L C PHIẾU KHẢO SÁT CÁN B - CÔNG CH C, VIÊN CH C Để nắm rõ tâm tư nguyện vọng người lao động xác định yếu tố tác động đến động lực làm việc người lao động, làm sở cho việc điều tra nghiên cứu Anh/chị vui lòng điền phiếu khảo sát Xin lưu ý, câu trả lời sai, câu trả lời có giá trị giữ bí mật tuyệt đối I Thông tin cá nhân: Anh/chị vui lòng cho biết số thông tin sau: Giới tính: Nam Nữ Từ 18 -29 tuổi Từ 30 - 39 Tuổi: Trên 40 tuổi Trình độ học vấn: Cao đẳng Đại học Sau đại học Thời gian công tác 1- 10 năm 10 -20 năm Trên 20 năm II Hƣớng dẫn trả lời: Anh chị đánh dấu X vào ô mà lựa chọn Các giá trị từ đến tương đương với mức độ đồng ý mức độ hài lòng tăng dần Ý nghĩa giá trị sau: Rất hông đồng ý Không đồng ý Tương đối đồng Đồng ý Rất đồng ý Hài lòng Rất hài lòng ý Rất không hài long Không hài lòng Tương đối hài lòng 95 III Bảng khảo sát: TT Các tiêu chí I Đặc điểm công việc Công việc có phù hợp với chuyên môn anh/chị Anh/chị có cảm thấy công việc thú vị Công việc anh/chị có nhiều thách thức Việc phân chia công việc hợp lý II ƣơng húc lợi Mức độ đánh giá 5 5 Tiền lương bạn trả phù hợp với lực công việc anh/chị Mức lương anh/chị nhận công công công chức, viên chức công việc Mức lương anh chị nhận đảm bảo sinh hoạt hàng ngày Phúc lợi hưởng đầy đủ, hấp dẫn Lương, thưởng trợ cấp quan phân phối công III hội đào tạo thăng tiến Chính sách, lộ trình thăng tiến rõ rang Anh/chị có biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Anh/chị tham gia chương trình đào tạo hàng năm theo yêu cầu công việc Các chương trình đào tạo phù hợp thiết thực công việc Sau hi tham gia đào tạo, anh/chị cảm thấy kỹ làm việc nâng cao IV Điều kiện làm việc Môi trường làm việc tiện nghi, 96 Bạn trang bị cho anh/chị đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ phục vụ cho công việc Môi trường làm việc áp lực không cao Anh chị lo lắng việc việc làm Anh chị cảm thấy hài lòng việc trao đổi cung cấp thông tin nội V Quan hệ với đồng nghiệp Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ 5 công việc Đồng nghiệp anh/chị thoải mái, thân thiện dễ chịu Các đồng nghiệp anh/chị phối hợp làm việc tốt Giữa anh/chị đồng nghiệp cạnh tranh công việc VI Quan hệ với c p Lãnh đạo quan tâm đến cấp Anh/chị nhận giúp đỡ lãnh đạo công việc Lãnh đạo quan lắng nghe quan điểm suy nghĩ người lao động Lãnh đạo coi trọng tài đóng góp bạn Lãnh đạo thân thiện tôn trọng công chức, viên chức Lãnh đạo không tạo áp lực công việc công chức, viên chức VII Tạo động lực làm việc ngƣời lao động Nhìn chung, tính chất công việc quan tạo động lực làm việc cho Nhìn chung, sách lương phúc lợi quan tạo động làm việc cho 97 Nhìn chung, sách đào tạo phát triển đơn vị tạo động làm việc cho Nhìn chung, điều kiện làm việc quan tạo động làm việc cho Nhìn chung, mối quan hệ với đồng nghiệp tạo động làm việc cho Nhìn chung, mối quan hệ với cấp tạo động làm việc cho Tôi tạo động lực làm việc Xin chân thành cảm ơn chúc anh/chị ngày làm việc hiệu quả! 98 Phụ lục : Kiểm định Cronbach Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 796 ƣơng phúc lợi Item-Total Statistics Scale Mean if Item Corrected Item- Cronbach's Scale Variance Total Deleted if Item Deleted Correlation Alpha if Item Deleted Tiền lương bạn trả phù hợp với lực 11.03 4.907 641 736 11.01 5.000 676 726 nhận đảm bảo sinh 11.12 5.000 629 740 10.82 5.909 368 820 quan 10.99 5.404 589 755 công việc anh/chị Mức lương anh/chị nhận công công công chức, viên chức công việc Mức lương anh chị hoạt hàng ngày Phúc lợi hưởng đầy đủ, hấp dẫn Lương, thưởng trợ cấp phân phối công 99 Đào tạo thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 720 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Chính sách, lộ trình thăng tiến rõ ràng Anh/chị có biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Anh/chị tham gia chương trình đào tạo hàng năm theo yêu cầu công việc Các chương trình đào tạo phù hợp thiết thực công việc Sau hi tham gia đào tạo, anh/chị cảm thấy kỹ làm việc nâng cao Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 11.01 4.057 546 645 10.85 4.453 432 691 10.95 3.990 551 642 11.13 4.486 442 687 10.92 4.498 423 694 100 Đặc điểm công việc Reliability Statistics Cronbach's N Alpha Items 825 of Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance Deleted Công việc có phù hợp với chuyên môn anh/chị Anh/chị có cảm thấy công việc thú vị Công việc anh/chị có nhiều thách thức Việc phân chia công việc hợp lý Corrected if Item-Total Item Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 8.65 4.497 554 822 8.73 4.311 656 777 8.98 4.148 710 752 8.79 4.012 684 763 101 Điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 705 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Môi trường làm việc tiện nghi, Item Deleted Correlation Item Deleted 12.37 6.236 368 692 11.81 5.673 416 677 11.88 5.099 644 576 12.20 5.554 513 635 11.82 6.023 380 689 Bạn trang bị cho anh/chị đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ phục vụ cho công việc Môi trường làm việc áp lực không cao Anh chị lo lắng việc việc làm Anh chị cảm thấy hài lòng việc trao đổi cung cấp thông tin nội 102 Mối quan hệ với đồng nghiệp Reliability Statistics Cronbach's N Alpha Items 863 of Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ công việc Item Deleted Correlation Item Deleted 10.26 3.556 727 820 10.22 3.519 794 791 10.29 3.895 694 833 10.28 3.991 636 855 Đồng nghiệp anh/chị thoải mái, thân thiện dễ chịu Các đồng nghiệp anh/chị phối hợp làm việc tốt Giữa anh/chị đồng nghiệp cạnh tranh công việc 103 Quan hệ với c p Reliability Statistics Cronbach's N Alpha Items 778 of Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Lãnh đạo quan tâm đến cấp Item Deleted Correlation Item Deleted 14.82 7.096 576 733 14.68 7.114 564 736 14.18 7.292 561 705 14.49 6.776 590 728 14.61 6.652 669 708 14.51 7.188 506 750 Anh/chị nhận giúp đỡ lãnh đạo công việc Lãnh đạo quan lắng nghe quan điểm suy nghĩ người lao động Lãnh đạo coi trọng tài đóng góp bạn Lãnh đạo thân thiện tôn trọng công chức, viên chức Lãnh đạo không tạo áp lực công việc công chức, viên chức 104 Sự thỏa mãn công việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 836 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted Nhìn chung, tính chất công việc quan tạo động lực làm 13.78 6.172 660 801 14.16 6.406 543 822 13.92 5.709 739 782 13.91 6.013 533 829 14.51 7.188 506 750 14.62 7.213 521 763 14.11 7.06 509 715 việc cho Nhìn chung, sách lương phúc lợi quan tạo động làm việc cho Nhìn chung, sách đào tạo phát triển đơn vị tạo động làm việc cho Nhìn chung, điều kiện làm việc quan tạo động làm việc cho Nhìn chung, mối quan hệ với đồng nghiệp tạo động làm việc cho Nhìn chung, mối quan hệ với cấp tạo động làm việc cho Tôi tạo động lực làm việc 105 Phụ lục 2: Kiểm định tƣơng quan Pearson Correlation Luong va phuc loi Correlations Co hoi dao tao va thang tien 792** Moi quan he voi cap tren 760** Moi quan he voi dong nghiep 630** Tinh chat cong viec 796** Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 207 792** 000 207 000 207 842** 000 207 700** 000 206 818** 765** 000 207 764** Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 000 207 760** 207 842** 000 207 000 207 786** 000 206 826** 000 207 785** Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 000 207 630** 000 207 700** 207 786** 000 207 000 206 715** 000 207 642** Tinh chat cong viec Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 000 207 796** 000 207 818** 000 207 826** 207 715** 000 206 000 207 837** Dieu kien lam viec Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 000 206 765** 000 206 764** 000 206 785** 000 206 642** 206 837** 000 206 000 207 000 207 000 207 000 206 207 1 Luong va phuc loi Moi quan he voi cap tren Moi quan he voi dong nghiep Sig (2-tailed) 000 N 207 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 105 Co hoi dao tao va thang tien Dieu kien lam viec ... đến việc tạo động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên Cục đường thủy nội địa Việt Nam, đề tài đưa số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho cán nhân viên Cục đường thủy nội Việt Nam 2.2 Mục tiêu... điểm cán bộ, công chức Cục Đường thủy Nội địa 39 3.2 Thực trạng tạo động lực làm việc Cục đường thủy nội địa Việt Nam 42 3.2.1 Các hoạt động nhằm tạo động lực làm việc Cục đường thủy nội địa Việt. .. hưởng đến động lực làm việc cán nhân viên Cục đường thủy nội Việt Nam - Đề xuất số giải pháp tạo động lực làm việc cho cán bộ, nhân viên Cục đường thủy nội địa Việt Nam năm tới 3 Đối tƣợng phạm