Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI SVTH:NGUYỄN PHƯƠNG THẢO LỚP: 13DKQ2 – KHÓA 13 THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX XUẤT KHẨU SẢN PHẨM CÀ PHÊ CỦA TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN SANG THỊ TRƯỜNG MỸ ĐẾN NĂM 2020 CHUYÊN NGÀNH:QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TH.S VĂN ĐỨC LONG TP.HCM.2016 SV: Nguyễn Phương Thảo Page Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ đóng góp ý kiến thầy giáo hướng dẫn em Th.S Văn Đức Long, nhờ giúp đỡ thầy em hồn thành tốt khả đề tài “Hồn thiện chiến lược Marketing mix xuất cà phê tập đoàn Trung Nguyên sang thị trường Mỹ đến năm 2020” Với kiến thức hạn chế em, thời gian ngắn, làm khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận thông cảm thầy Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy SV: Nguyễn Phương Thảo Page Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN GVHD: TH.S VĂN ĐỨC LONG NHẬN XÉT ĐIỂM Tp Hồ Chí Minh, Ngày…….Tháng …….Năm 2016 Chữ kí Giáo Viên Hướng Dẫn SV: Nguyễn Phương Thảo Page Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Thống kê GDP Mỹ từ 2010-2015 .14 Bảng 2.2: Thống kê tỉ lệ lạm phát, thất nghiệp, cán cân thương mại Mỹ từ 20102015 14 Bảng 2.3:Kim ngạch xuất nhập Việt Nam – Hoa Kỳ (2010-2015) (tỷ USD) 16 Bảng 2.4:Các mặt hàng Việt Nam xuất sang Mỹ năm 2014-2015 17 Bảng 2.5: Các mặt hàng Việt Nam nhập từ Mỹ 2014-2015 18 Bảng 2.6: Nhập cà phê Mỹ theo quốc gia năm 2014-2015 (USD) 24 Bảng 2.7: Xuất cà phê Việt Nam vào Mỹ theo mã sản phẩm 2014-2015 (USD) 27 Bảng 3.1: Doanh thu tập đoàn Trung Nguyên 2011-2015 39 Bảng 3.2: Giá loại sản phẩm cà phê hòa tan G7 48 Bảng 3.3: Giá cà phê rang xay Trung Nguyên Mỹ 48 SV: Nguyễn Phương Thảo Page Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH Biểu đồ 2.1: Kim ngạch xuất nhập Việt Nam- Mỹ 2010-2015 17 Biểu đồ 2.2 : nhập cà phê Mỹ 2011-2015 .23 Biểu đồ 2.3: Nhập cà phê Mỹ theo quốc gia 2014-2015 (USD) 24 Biểu đồ 2.4: Xuất cà phê Mỹ 2011-2015 25 Biểu đồ 2.5: Xuất cà phê Việt Nam giới 2011-2015 26 Biểu đồ 2.6: Xuất cà phê Việt Nam vào Mỹ 2011-2015 (USD) 27 Biểu đồ 3.1: Doanh thu cà phê tập đồn Trung Ngun 2011-2015 (tỷ đồng) .40 Hình 1.1 Sơ đồ sản phẩm Hình 3.1: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam GDP năm 2007-2015(%) 35 Hình 3.2: G7 in (đầu tiên) 44 Hình 3.3 : G7 in Gu Manh X2 45 Hình 3.4: G7 passiona .45 Hình 3.5: G7 đen .45 Hình 3.6: G7 Capuchino Mocha Hazenut 46 Hình 3.7: G7 Espresso 46 Hình 3.8: Một số sản phẩm cà phê rang xay khác Trung Nguyên Mỹ 47 SV: Nguyễn Phương Thảo Page Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Tồn cầu hóa ngày hội cho nhiều quốc gia vươn biển lớn, để mang thương hiệu sản phẩm quốc gia lên trường giới, để thâm nhập phát triển thị phần toàn cầu Chiến lược Marketing Mix quốc tế xuất công cụ góp phần vào việc thâm nhập thị trường quốc tế, đóng vai trị quan trọng kinh doanh quốc tế doanh nghiệp Việt Nam nói chung tập đồn Trung Ngun nói riêng Hơn cà phê lại thức uống truyền thống Việt Nam, dễ dàng tìm thấy khắp nơi từ trung tâm thương mại sang trọng, quán cốc vỉa hè, dễ dàng gọi cho cốc cà phê để thưởng thức,đây thức uống quan trọng đời sống người Việt, nên ngành nông nghiệp cà phê Việt Nam tập trung phát triển, xuất thị trường nước ngoài, sản lượng xuất cà phê tăng qua năm từ 2007-2014 (1) , minh chứng cho triển vọng ngành cà phê Việt Nam Góp phần cho nước nhà việc mang thương hiệu cà phê Việt quốc tế khơng thể khơng nhắc đến tập đồn cà phê Trung Nguyên, Trung Nguyên mang cà phê Việt đến 60 quốc gia giới có thị trường Mỹ Mỹ quốc gia rộng lớn với kinh tế hàng đầu giới,đây thị trường hấp dẫn cho quốc gia nào, cà phê lại thức uống ưa chuộng Mỹ thức uống thông dụng giống trà Nhật Trung Nguyên nhanh chóng nhận hội từ sớm đẩy mạnh phát triển cà phê Trung Nguyên thị trường Để xây dựng thương hiệu quốc gia phải đề cập đến chiến lược Marketing Mix Trung Nguyên, với cạnh tranh ngày khơng địi hỏi có chiến lược marketing mix khơng thơi mà chiến lược phải xây dựng cách hiệu để cạnh tranh thị trường giới khốc liệt, Trung Nguyên có chiến lược tốt từ năm 2013 vào thị trường Mỹ đến có hạn chế việc xây dựng chiến lược Marketing mix điều tránh khỏi, so với Thương Hiệu “khổng lồ” giới Trung Ngun cịn non trẻ Vậy vấn đề đặt “Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing mix xuất cà phê tập đoàn Trung Nguyên sang thị trường Mỹ đến năm 2020” lý tơi chọn đề tài SV: Nguyễn Phương Thảo Page Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long (1) http://www.cesti.gov.vn/the-gioi-du-lieu/ca-phe-viet-nam-nhung-nam-qua.htm MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Hệ thống lý luận Marketing mix xuất Tìm hiểu thị trường cà phê Mỹ, tìm hiểu hội thách thức thị trường cà phê Mỹ, điểm mạnh điểm yếu cà phê Trung Nguyên Tìm hiểu thực trạng chiến lược marketing mix tập đoàn cà phê Trung Nguyên sang thị trường Mỹ Đưa giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing mix xuất tập đoàn Trung Nguyên ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Hoạt động kinh doanh xuất Cà phê của tập đoàn Trung Nguyên vào thị trường Mỹ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Thu nhập số liệu từ quan tổ chức kinh tế xúc tiến thương mại, - trang thương mại nước Tham khảo thêm kiến thức marketing quốc tế sách giáo khoa Tổng hợp, phân tích số liệu thu thập cách so sánh qua năm, tìm hiểu thị trường mục tiêu đưa nhận xét đánh giá PHẠM VI NGHIÊN CỨU Phạm vi Khơng gian: Cơng ty cổ phần tập đồn Trung Nguyên thị trường Mỹ Phạm vi Thời gian: 2010-2016, dự báo đến năm 2020 KẾT CẤU ĐỀ TÀI Chương 1: Cơ sở lý luận Marketing chiến lược Marketing mix xuất Chương 2: Thị trường Mỹ cà phê Chương 3: Thực trạng kinh doanh xuất chiến lược Marketing mix xuất cà phê tập đoàn Trung Nguyên sang thị trường Mỹ SV: Nguyễn Phương Thảo Page Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long Chương 4: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing mix xuất cà phê tập đoàn Trung Nguyên sang thị trường Mỹ đến năm 2020 SV: Nguyễn Phương Thảo Page Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long Muc lục SV: Nguyễn Phương Thảo Page Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ MARKETING MIX QUỐC TẾ Khái niệm vai trò Marketing Khái niệm marketing Marketing có nhiều định nghĩa khác theo Phillip Kotler, “marketing hoạt động người hướng vào việc đáp ứng nhu cầu ước muốn người tiêu dùng thông qua q trình trao đổi” Marketing có nghĩa rộng hết việc bán hàng , tất hoạt động marketing theo đuổi mục tiêu bán nhiều hàng hóa Marketing tập hợp hoạt động bao gồm quảng cáo, mối quan hệ với công chúng, xúc tiến bán hàng, nghiên cứu marketing, phát triển sản phẩm mới, thiết kế giới thiệu bán hàng hóa, bán hàng cá nhân , dịch vụ sau bán định mức giá bán Vai trị marketing Marketing ngày đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp, khơng có doanh nghiệp tồn mà khơng có chiến lược marketing • Marketing có vai trị định điều phối kết nối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp với thị trường, có nghĩa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hướng theo thị trường, biết lấy thị trường - nhu cầu ước muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh • Xác định nhu cầu khách hàng, thiết lập lãnh đạo tiến trình đổi mới, phối hợp với hoạt động nghiên cứu phát triển khác để thúc đẩy tiến trình thực sản phẩm mới, nhân tố quan trọng tác động đến thành công sản phẩm.Giúp doanh nghiệp xu hướng mới, nhanh chóng trở thành địn bẩy, biến chúng thành hội, giúp cho phát triển chiến lược lớn mạnh lâu bền cơng ty • Marketing tăng tính ham muốn khách hàng sản phẩm, hấp dẫn người mua thích ứng với nhu cầu thị trường, tăng khả cạnh tranh nâng cao hiệu kinh doanh Khái niệm, thành phần, vai trò Marketing mix xuất Khái niệm Marketing mix xuất SV: Nguyễn Phương Thảo Page 10 Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long Bảng 3.3: Giá cà phê rang xay Trung Nguyên Mỹ Tên cà phê Sáng tạo Sáng tạo Sáng tạo Sáng tạo Sáng tạo S Chinh phục Passiona Gourmet Blend Premium Blend Legend Gold Legend bean Trọng lượng (gr) Dịng thơng thường 250 340 250 340 250 340 250 340 250 340 500 250 500 425 Dòng cao cấp 250 500 250 Giá (USD) 5.95 7.95 5.75 7.85 7.25 9.75 7.95 10.75 8.75 12.5 7.95 7.75 9.75 13.95 22.95 47.95 24.95 Đánh giá • Thành cơng - Giá phân khúc phù hợp hợp nhiều túi tiền khách hàng khác tăng đa dạng lựa chọn sản phẩm • Hạn chế - Giá dòng cao cấp chưa bán giá cao - Đối với dòng sản phẩm thơng thường khơng bán giá rẻ đối thủ - Những quán cà phê nhượng quyền khác Trung Nguyên lại có mức giá khác không đồng Chiến lược phân phối Nội dung SV: Nguyễn Phương Thảo Page 60 Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long Trung Nguyên lựa chọn nhà phân phối uy tín để phân phối cho Mỹ theo nhiều hình thức khác nhau, chủ yếu hình thức bán lẻ • Sản phẩm cà phê Trung Nguyên vào hệ thống siêu thị bán lẻ lớn Costco Walmart Để vào kênh phân phối lớn q trình nỗ lực cải tiến khơng ngừng Trung Ngun mặt, hệ thống siêu thị ngồi địi hỏi sản phẩm chất lượng tiêu chuẩn Trung Nguyên, cịn tiêu chí khác kiểm định khắt khe nhà máy sản xuất, sở hạ tầng, công nghệ chế biến, ngun liệu, quy trình sản xuất, mơi trường an tồn lao động, kể sách làm việc • Ngồi Trung Ngun cịn nhân rộng sản phẩm thơng qua kênh phân phối online website Mỹ, Mỹ thị trường mà người tiêu dùng mua hàng mạng nhanhoaherbs.com, Vietnamesecoffee.com • Kênh phân phối mở rộng nhờ hình thức xâm nhập thị trường nhượng quyền kinh doanh Trung Nguyên Đánh giá • Thành cơng - Sản phẩm Trung Ngun vào hệ thống siêu thị bán lẻ lớn Thế giới - Kênh phân phối ngày rộng lớn • Hạn chế - Việc lớn mạnh chuổi hệ thống nhượng quyền cần phải Trung Nguyên kiểm tra lại chất lượng Chiến lược xúc tiến Nội dung Trung Nguyên sử dụng chiến lược kéo xúc tiến cách kết hợp hoạt động Marketing hỗn hợp Quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng • Các mẫu quảng cáo nằm định hướng “khát vọng” sản phẩm câu nói khẳng định “phải sáng tạo để thành công” “Tôi cà phê lên não để phục vụ sáng tạo”… • Giảm giá cho khách hàng, kèm quà tặng vào dịp Giáng Sinh ngày lễ khác Đánh giá SV: Nguyễn Phương Thảo Page 61 Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long • Thành cơng - Xây dựng hình ảnh mang đậm phong cách Việt • Hạn chế - Nội dung quảng cáo chưa sâu, chưa để lại dấu ấn nhiều Đánh giá chung Thành tựu Trong toàn chiến lược Marketing Mix Trung Ngun có thành cơng định, chất lượng sản phẩm tốt, mẫu mã thiết kế đa dạng, giá đa dạng phù hợp với phân khúc thị trường khác nhau, sản phẩm đưa vào hệ thống siêu thị bán lẻ lớn Mỹ, kênh phân phối dần mở rộng Hạn chế - nguyên nhân • Sản phẩm đa dạng người tiêu dùng chưa nhận dạng thương hiệu tên thương hiệu Trung Nguyên người tiêu dùng Mỹ tên khó nói, chưa kể việc uống cà phê cịn phải ngồi đợi lâu khơng phù hợp với văn hóa vội vã, tiết kiệm thời gian người Mỹ • Nội dung quảng bá thương hiệu chưa sâu sắc, Trung Nguyên tập trung đưa khẳng định hùng hồn lại thiếu câu chuyện cảm xúc để kể, nên nội dung không đọng lại lịng người tiêu dùng, ngồi khẳng định phải đơi với việc làm • Những chuỗi cửa hàng cà phê Trung Nguyên chưa thống giá chung , dự nhượng quyền ạt, dễn dàng, cộng thêm cách trí qn khác biệt khó để thống giá chung quản lí Trung Nguyên với hệ thống • Nguồn nguyên liệu đầu vào Trung Nguyên chưa ổn định chất lượng, giá Cà Phê Việt Nam bấp bênh, giá người dân thu hoạch ạt, bất chấp chất lượng hạt cà phê, ko bán nhanh cà phê rớt giá SV: Nguyễn Phương Thảo Page 62 Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long CHƯƠNG 4:MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX XUẤT KHẨU CÀ PHÊ CỦA TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN SANG THỊ TRƯỜNG MỸ ĐẾN NĂM 2020 Mục tiêu sở đề xuất giải pháp Mục tiêu • Hồn thành sứ mệnh Trung Nguyên biển lớn trở thành thương hiệu cà phê hàng đầu giới “ông trùm cà phê” • Đưa chất lượng sản phẩm cà phê Chồn Trung Nguyên tiếng Mỹ tạo tiền đề phát triển nước khác toàn giới • Quảng bá thương hiệu Việt Mỹ hình ảnh cà phê đậm chất núi rừng Tây Nguyên Cơ sở đề xuất giải pháp • Trung Nguyên có thương hiệu trước Việt Nam sản phẩm, hệ thống nhà máy quy mô nhập từ Đức, tạo tiền đề mạnh để ngày nâng cao chất lượng sản phẩm, tiềm lực tài Trung Ngun hồn tồn kiểm soát khâu đầu vào nguyên liệu để cải thiện chất lượng nguyên liệu cà phê đầu vào Việt Nam • Trung Nguyên vào vài hệ thống siêu thị bán lẻ lớn Mỹ WalMart Costco, kết q trình nâng cao chất lượng sản phẩm với định hướng mở rộng kênh phân phối bổ trợ cho nhau, sản phẩm tốt kênh phân phối tốt thu hút có chỗ đứng vững thị trường, với sản phẩm tốt có sẵn Trung Nguyên dễ dàng thu hút nhà phân phối khác tham gia vào hệ thống phân phối • Hiện Trung Ngun có tổ chức máy Marketing theo nhóm sản phẩm việc nâng cao hệ thống đại thêm điều có khả năng, Trung Ngun có tiềm lực tài để nhờ đến chuyên gia tư vấn máy marketing, chuyên gia thương hiệu để nội dung quảng cáo không lời khẳng định mà sau cịn có câu chuyện cảm xúc để kể • Khả gia nhập TPP, hàng rào thuế quan ngày giảm thiểu, ngành cà phê Mỹ, Trung Nguyên có “cuộc chiến” cơng với thương hiệu khác giá thị trường Dự báo thị trường Mỹ đến năm 2020 SV: Nguyễn Phương Thảo Page 63 Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long Như biết thị trường Hoa Kỳ nước thành viên TPP đánh giá thị trường tiêu thụ cà phê lớn giới với khoảng 87 tỷ USD/năm, chiếm 1/3 tổng lượng tiêu thụ toàn cầu, đồng thời thị trường xuất lớn Việt Nam với KNXK hàng năm chiếm gần 50% tổng KNXK toàn cầu Hiệp định TPP dự kiến có hiệu lực vào năm 2015, hội lớn cho cà phê Việt Nam Việt Nam 12 nước thành viên Theo có 80% sản phẩm cà phê vào thị trường Hoa Kỳ điều chỉnh thuế suất mức 0% so với mức trung bình 13% Cũng theo dự báo khác từ trường Đại học Brandeis – Hoa Kỳ vào tháng 3/2013, Hiệp định TPP giúp KNXK cà phê Việt Nam vào thị trường Hoa Kỳ tăng 31.4% so với mức chưa tính tác động TPP, từ 457tỷ USD lên 679 tỷ USD vào năm 2020 Theo Bộ Thương mại Hoa Kỳ, Asean Việt Nam nước có kim ngạch xuất vào Hoa Kỳ lớn thứ sau Malaysia Thái Lan Dự báo đến năm 2015, Việt Nam vươn lên dẫn đầu nước Asean xuất vào Hoa Kỳ.Điểm đáng lưu ý Trung Quốc – nước chiếm thị phần xuất lớn vào Hoa Kỳ chưa tham gia đàm phán vào TPP (và nhiều khả không tham gia vào Hiệp Định này) Đây lợi cạnh tranh đáng kể dành cho doanh nghiệp Việt Nam xuất hàng may mặc vào thị trường Hoa Kỳ Phân tích mơ hình SWOT • Điểm mạnh o Là người theo hệ thống nhượng quyền franchising o Hệ thống kênh phân phối rộng o Chất lượng sản phẩm cao thương hiệu tốt o Kênh thông tin tốt, công tác quan hệ cơng chúng đóng vai trị định tạo nên sốt Trung Nguyên • Điểm yếu o Thực chiến lược franchising ạt, chất lượng nằm ngồi tầm kiểm sốt o Cơng tác quản lý giám sát yếu kếm o Trung nguyên sử dụng chiến lược khác biệt hóa giá, tối đa hóa lới nhuận khơng đồng hóa giá SV: Nguyễn Phương Thảo Page 64 Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long o Có quà nhiều tham vọng dự án thời điểm làm phân tán sức mạnh vốn trí tuệ (Trung Nguyên thất bại thị trường bất động sản , du lịch, chuổi cửa hàng bán lẻ) • Thánh thức o Đối thủ cạnh tranh mạnh Mỹ starbuck Gloria Jean, hai đại gia nhượng quyền thương mại tiếng giới o Trong tương lai tập đoàn đa quốc gia vào Việt Nam o Mất thị phần , định hướng, rối loạn sách chiến lược quản lý o Không đủ vốn để xoay vịng uy tín với đối tác • Cơ hội o Vẫn đứng đầu thị phần cà phê Việt Nam o Có nhiều hội lợi để thu hút vốn đầu tư nước ngồi o Cà phê Trung Ngun có mặt 60 quốc gia tạo tiền đề để phát triển toàn cầu Định hướng chiến lược Marketing Mix xuất cà phê tập đoàn Trung Nguyên sang thị trường Mỹ đến năm 2020 • Phát huy mạnh nâng cao chất lượng sản phẩm • Mở rộng kênh phân phối • Xây dựng hệ thống marketing đại đáp ứng nhu cầu khách hàng • Nâng cao sức cạnh tranh thông qua chiến lược giá Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing Mix xuất cà phê tập đoàn Trung Nguyên sang thị trường Mỹ đến năm 2020 Giải pháp hoàn thiện tổ chức máy marketing • Hỗ trợ cho phịng Marketing chuyên viên tư vấn lĩnh vực Marketing để có lời khuyên việc xây dựng nề nếp hoạt động Marketing Công ty chuyên gia tư vấn đưa chiến lược Marketing hiệu cho cơng ty • Thay đổi chế độ lương, thưởng cho phịng để từ kích thích khả làm việc tinh thần thi đua phòng với Nâng cao suất làm việc tình hình hoạt động Cơng ty tốt SV: Nguyễn Phương Thảo Page 65 Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long • Cần tuyển dụng nhân viên giỏi lĩnh vực Marketing có kế hoạch kiểm tra khả làm việc, tính sáng tạo nhân viên lĩnh vực Marketing để chọn nhân viên tài giỏi • Xây dựng chương trình đào tạo, huấn luyện kĩ cho nhân viên Marketing để họ ngày có kinh nghiệm kiến thức chun mơn cao giúp cho hoạt động Marketing Công ty hiệu Giải pháp hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường • Đưa biện pháp với mục đích nhận biết nhu cầu khách hàng thỏa mãn tốt nhu cầu Tiến hành họp mặt với trung gian phân phối để đề nghị họ hoạt động nghiên cứu khách hàng đối thủ cạnh tranh hoạt động chưa thực cách toàn diện phần lớn đạt số kết mong đợi • Một số lãnh đạo cao cấp Công ty cho nghiên cứu không cần thiết họ nghĩ Công ty kinh doanh thị trường có nhu cầu ln ln phát triển Do đó, cần phải có thay đổi tư số lãnh đạo Công ty để kế hoạch nghiên cứu thị trường ngày trọng Giải pháp hồn thiện chiến lược sản phẩm xuất • Đổi hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng đa dạng chủng loại nữa, mạo hiểm rủi ro cao tránh nhàm chán khách hàng để đáp ứng nhu cầu ngày thay đổi liên tục phức tạp • Mua quyền thiết kế sản phẩm để tạo khả cạnh tranh, khác biệt sản phẩm • Xây dựng sở nghiên cứu có trình độ chun mơn cao triển khai nghiên cứu phát triển sản phẩm cà phê có hiệu • Nguồn ngun liệu thơ đầu vào từ Việt Nam phải Trung Nguyên kiểm tra chặt chẽ việc hợp tác với người trồng cà phê quy chuẩn cách trồng để cà phê thu hoạch đạt chuẩn chất lượng Giải pháp hoàn thiện chiến lược giá • Nâng cao khả quản lý qn nhượng quyền để bình ổn chi phí giá cho quán SV: Nguyễn Phương Thảo Page 66 Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long • Nâng cao giá nhượng quyền, để chi phí bù đắp vào việc chuyển giao bí kinh doanh, quản trị thương hiệu, chất lượng sản phẩm, cung cách phục vụ… • Nâng cao giá dịng cà phê Legend (cà phê chồn) để gây dựng thương hiệu cà phê ngon bậc giới Giải pháp hồn thiện chiến lược phân phối • Nâng cao khả quản lý kiểm soát quán nhượng quyền, để quán phát triển chất lượng sản phẩm đáp ứng • Trung Nguyên cần phải có động thái tích cực về việc tìm hiểu rõ thị phần và đưa các sản phẩm để phân phối một cách có tổ chức và nên sử dụng các phương pháp phân phối khác để tạo nên một thế đứng vững chắc cho Trung Nguyên đất Hoa Kỳ Giải pháp hoàn thiện chiến lược xúc tiến • Xây dựng câu chuyện có cảm xúc để chia sẻ cho người thông qua kênh truyền thơng , quảng cáo • Như Việt Nam Trung Nguyên cần đẩy mạnh quan hệ công chúng (PR) tham gia vào hoạt động xã hội nhiều để nâng cao hình ảnh thương hiệu bên cạnh chất lượng sản phẩm • Các sản phẩm của Trung Nguyên đều phải được trưng bay cũng triển lãm để có thể thu hút được người tiêu dùng sử dụng sản phẩm của Trung Nguyên Một số giải pháp khác • Sử dụng ng̀n nhân cơng có sẵn cùng với các hoạt động cung ứng tự cung tự cấp nên Trung Nguyên cần phải có biện pháp phòng tránh các mới đe doạ từ bên ngoài • Mọi người Cơng ty phải có nhiệt huyết công việc, tinh thần cầu tiến, ham học hỏi mạnh dạn phát biểu, đề nghị ý kiến, kế hoạch cho cấp để xem xét sáng kiến Đồng thời Cơng ty phải có biện pháp khuyến khích nhân viên để họ có đủ quyền hạn việc phát triển sáng kiến họ • Các kế hoạch triển khai có tiềm phát triển phải bắt tay vào nghiên cứu, khảo sát không nên dựa lý thuyết để phân tích Mọi người phải tơn trọng ý kiến không nên đề cao thứ bậc làm việc chung làm việc hiệu quả, người thoải mái bộc lộ hết khả Trong cơng việc khơng nên đùn đẩy việc khó để SV: Nguyễn Phương Thảo Page 67 Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long người khác làm, việc dễ làm điều khơng nên làm việc nhóm KIẾN NGHỊ • Đối với nhà nước: có sách mở rộng, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tham gia xuất khẩu, hoàn thiện hệ thống luật pháp để kịp theo xu hướng tồn cầu • Đối với doanh nghiệp: nâng cao hoàn thiện máy tổ chức, sản phẩ chất lượng để cạnh tranh trường quốc tế đưa sản phẩ Việt Nam toàn cầu KẾT LUẬN Cà phê ngành tiềm Việt Nam chiếm vị trí quan trọng xuất nơng sản, với đặc điểm tiêu thụ lớn mạnh thị trường Mỹ, thương hiệu cà phê Việt tương lai có chỗ đứng thị trường, cịn vấn đề thời gian hoàn thiện máy Marketing chiến lược Marketing ngày hiệu Trung Nguyên để nâng cao tầm giá thị cho thương hiệu cà phê Việt đất Mỹ SV: Nguyễn Phương Thảo Page 68 Thực Hành Nghề Nghiệp GVHD: Ths Văn Đức Long DANH MỤC THAM KHẢO Tài liệu tham khảo Maketing Quốc Tế - Trường đại học Kinh tế Quốc Dân, GS.TS Trần Minh Đạo, PGS.TS Vũ Trí Dũng, NXB Kinh Tế Quốc Dân,2011 Marketing Quốc Tế - Trường đại học Kinh Tế Tp HCM, Nguyễn Đông Phong, NXB Kinh Tế HCM,2012 Quản trị chiến lược – Trường đại học Kinh Tế Tp HC, Fred R.David, NXB Kinh Tế TpHCM, 2015 Marketing – Trường Đại học Tài Chính – Marketing, khoa Marketing, NXB Lao động Hà Nội, 2013 Marketing lãnh thổ - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, PGS TS Vũ Trí Dũng, TS Nguyễn Đức Hải, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, 2013 Website tham khảo Trung tâm thương mại quốc tế ITC – trademap: http://w.w.w.trademap.org Tổng cục Hải Quan Việt Nam - www.customs.gov.vn Ngân hang giời - www.worldbank.org/ Báo tin tức www.cafef.vn Tổng cục thống kê Việt Nam www.gso.gov.vn SV: Nguyễn Phương Thảo Page 69 ... phê Trung Nguyên sang thị trường Mỹ Đưa giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing mix xuất tập đoàn Trung Nguyên ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Hoạt động kinh doanh xuất Cà phê của tập đoàn Trung Nguyên. .. Ngun cịn non trẻ Vậy vấn đề đặt “Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing mix xuất cà phê tập đoàn Trung Nguyên sang thị trường Mỹ đến năm 2020? ?? lý tơi chọn đề tài SV: Nguyễn Phương Thảo... DOANH XUẤT KHẨU VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX XUẤT KHẨU CỦA CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN SANG THỊ TRƯỜNG MỸ Tổng quan tập đoàn cà phê Trung Nguyên Lịch sử hình thành Ngày 16/06/1996 Trung Nguyên thành lập