i LỜI CẢM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân tơi Các tài liệu trích dẫn số liệu nêu luận văn đảm bảo tính trung thực có nguồn trích dẫn rõ ràng Tác giả Vũ Thị Trinh ii LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô thuộc khoa Quản trị kinh doanh thầy cô tham gia giảng dạy môn học Trường Đại học Thương mại hướng dẫn giúp đỡ học viên q trình thực Luận văn Với lịng kính trọng biết ơn, học viên xin bày tỏ lời cảm ơn tới PGS TS Nguyễn Thị Bích Loan khuyến khích, dẫn tận tình cho tơi suốt thời gian thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc nhân viên Công ty TNHH Ngọc Sơn cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực luận văn Tác giả Vũ Thị Trinh iii MỤC LỤC Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Đóng góp đề tài nghiên cứu .6 Kết cấu đề tài nghiên cứu 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 29 1.3.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 29 1.4 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp học rút 34 TIỂU KẾT CHƯƠNG 41 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn (giai đoạn 2013 - 2015) 50 2.2.1 Các hình thức tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Ngọc Sơn 50 2.2.1.1 Kích thích vật chất 51 66 2.4 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn .83 2.4.1 Những thành tích đạt .83 3.2 Đề xuất số giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn đến năm 2020 .90 3.2.1 Nhóm giải pháp tạo động lực thơng qua kích thích vật chất 90 3.2.1.1 Xây dựng hệ thống tiền lương khoa học, hợp lý 90 3.3 Một số khuyến nghị Nhà nước 104 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH NLĐ DN PGĐ BHXH BHYT BHTN KPCĐ CBCNV Trách nhiệm hữu hạn Người lao động Doanh nghiệp Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Kinh phí cơng đồn Cán cơng nhân viên v DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Ngọc Sơn giai đoạn 2013-201548 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Ngọc Sơn giai đoạn 2013-2015 49 Bảng 2.3 Bảng tính lương cho cơng nhân viên phịng Tài Kế tốn 52 tháng 03 năm 2016 52 Biểu đồ 2.1 Mức độ đáp ứng nhu cầu sống tiền lương cán công nhân viên công ty .54 Bảng 2.4 Mức thưởng cho cá nhân tập thể xuất sắc năm 2015 55 Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lịng cán cơng nhân viên tiền thưởng .56 Biểu đồ 2.3 Mức phụ cấp cán công nhân viên 58 Bảng 2.5 Tình hình thực BHXH, BHYT, BHTN, KPCĐ Công ty TNHH Ngọc Sơn giai đoạn 2013-2015 .60 Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lòng cán cơng nhân viên cơng ty với sách phúc lợi trợ cấp công ty 62 Bảng 2.6 Số lượng người đào tạo đào tạo lại Công ty TNHH Ngọc Sơn giai đoạn 2013-2015 64 Biểu đồ 2.5: Mức độ thực công tác đào tạo phát triển cán công nhân viên công ty .64 Biểu đồ 2.6 Mức độ thoải mái người lao động điều kiện môi trường 66 làm việc 66 Biểu đồ 2.7 Kết khảo sát nhu cầu người lao động Công ty TNHH Ngọc Sơn 68 Bảng 2.7 Phân bổ ngân sách tạo động lực cho người lao động 71 Bảng 2.8 Kết đánh giá thành tích cơng việc người lao động giai đoạn 2013 - 2015 73 Bảng 2.9: Các bảng, biểu liên quan đến trả lương Công ty .74 Biểu đồ 2.8: Thâm niên làm việc người lao động năm 2015 76 Biểu đồ 2.9: Mức độ hài lòng cán công nhân viên công ty quan điểm lãnh đạo Ban lãnh đạo .80 Bảng 2.10: Tình hình nguồn vốn Công ty giai đoạn 2013 - 2015 .82 Bảng 3.1: Mục tiêu phát triển Công ty giai đoạn 2017 - 2010 88 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Sơ đồ 1.1: Q trình tạo động lực 11 Hình 2.1 Bộ máy quản lý Cơng ty TNHH Ngọc Sơn .44 Hình 2.2 Quy trình sản xuất gạch Ceramic 47 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mỗi người lao động có tiềm định tồn người họ, biết cách để phát huy tối đa nội lực thân Từ năm 50 kỷ 20, nhà nghiên cứu đưa thuyết tạo động lực cho người lao động, đến tận bây giờ, vấn đề chưa quan tâm mức, người nhìn nhận thấy tầm quan trọng tồn tổ chức Con người yếu tố định đến thành bại tổ chức, với ý nghĩa lớn lao thế, việc làm để người lao động phát huy phẩm chất để từ làm cho tổ chức lớn mạnh khơng phải điều dễ dàng Đây coi vấn đề phức tạp quan trọng Suy cho cùng, người lao động làm việc để thỏa mãn lợi ích nhu cầu mà đặt cho thân gia đình, doanh nghiệp biết cách tác động vào yếu tố thành cơng việc kích thích họ làm việc cống hiến cho tổ chức, mục đích cuối quan trọng không doanh nghiệp mà tất doanh nghiệp cố gắng tồn phát triển thị trường Nguồn nhân lực xã hội nói chung lao động nói riêng tài sản quan trọng quốc gia, định phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội, khẳng định vị đất nước trường quốc tế Trong giai đoạn phát triển nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, tổ chức, doanh nghiệp để đạt hiệu cao trình sản xuất kinh doanh phải thừa nhận vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực Nhân lực yếu tố then chốt trọng tâm công tác quản lý doanh nghiệp Do chiến lược nguồn nhân lực trở thành nhân tố định thành công phát triển bền vững doanh nghiệp Muốn sử dụng nhân lực cách có hiệu mặt cần đào tạo bồi dưỡng, mặt khác phải có sách nhân lực thích hợp để trì, khuyến khích, động viên nhân viên làm việc cách có hứng thú Có nhiều giải pháp để thực hiện, tạo động lực lao động giải pháp có hiệu lâu dài Cơng ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh gạch ceramic phục vụ nhu cầu tỉnh nước Qua trình nghiên cứu, tìm hiểu mặt lý luận thực tế công tác tạo động lực làm việc cho người lao động, tác giả nhận thấy Công ty có nhiều cố gắng việc hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động đạt số thành tựu định nhiên nhiều tồn quan tâm cần giải Những tồn làm cản trở trình phát triển cơng ty Ban Lãnh đạo cơng ty quan tâm Chính lý này, tác giả định lựa chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn” làm đề tài luận văn thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Hiện có nhiều tác giả, đề tài cơng trình nghiên cứu vấn đề tạo động lực lao động tổ chức, quan Tuy nhiên, việc nghiên cứu thời kì khác có đóng góp khác ý nghĩa thực tiễn khác nhau, số tài liệu đề cập đến hai nhóm yếu tố tạo động lực: Nhóm yếu tố thuộc thân người lao động nhóm yếu tố mơi trường Có nhiều cơng trình nghiên cứu thực trường đại học, viện nghiên cứu tổ chức Nhìn chung tài liệu phương pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Việt Nam, doanh nghiệp cụ thể nghiên cứu, kể đến số đề tài sau: - Trong sách: “Drive: The Surprising Truth About What Morivates Us” xuất tháng năm 2011 tác giả Daniel H.pink đưa nghiên cứu tạo động lực Dựa nghiên cứu tạo động lực thúc đẩy người thực bốn thập kỷ, tác giả đưa khác biệt lý thuyết thực tế - Vũ Thu Uyên (2008), Luận án tiến sỹ: “Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý trog doanh nghiệp nhà nước Hà nội Việt Nam đến năm 2020” của, Trường Đại học Kinh tế quốc dân (2008) Luận án hệ thống hóa lý luận vai trò lao động quản lý doanh nghiệp, từ đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp nhà nước Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung đến năm 2020 - Lê Đình Lý (2010), Luận án tiến sỹ “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An)”, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Trong Luận án, tác giả Lê Đình Lý đưa tác động yếu tố tinh thần thành đạt, công nhận, hội phát triển thân cao nhiều yếu tố vật chất Từ đưa phương thức tạo động lực đối tượng Tuy nhiên cơng trình nghiên cứu chủ yếu phác họa số thực trạng, dựa số liệu thống kê hay kết điều tra xã hội học đưa số giải pháp tạo động lực lao động - Nguyễn Hữu Thủy (2012), Bài báo “Yếu tố tạo động lực lao động doanh nghiệp vừa nhỏ”, Tạp chí Kinh tế Dự báo Bài viết đưa vấn đề thực trạng tạo động lực, sách nhân sự, điều kiện môi trường làm việc văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam Tuy nhiên, viết chưa nghiên cứu sâu doanh nghiệp thương mại dịch vụ lớn theo chuỗi mà dừng lại áp dụng cho doanh nghiệp vừa nhỏ - Trần Thị Thu Giang (2012), Luận văn thạc sỹ: “Tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Hữu nghị Đà Nẵng”, Trường Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng Luận văn trình bày khái quát, hệ thống hóa lý luận khoa học động lực lao động tạo động lực cho người lao động, học thuyết tạo động lực, nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động, nghiên cứu số kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp nhằm rút học kinh nghiệm áp dụng; Tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Hữu nghị Đà Nẵng, mặt cịn hạn chế tìm ngun nhân công tác trả tiền lương, tiền công, công tác khen thưởng, phúc lợi, công tác đào tạo, phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc có ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Hữu nghị Đà Nẵng; Từ hạn chế nguyên nhân ra, tác giả đưa quan điểm tạo động lực lao động đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Hữu nghị Đà Nẵng thời gian tới Tuy nhiên, Luận văn, tác giả chưa làm rõ từ kinh nghiệm tạo động lực công ty khác vận dụng vào tạo động lực Công ty mà tác giả nghiên cứu nào, với đó, giải pháp mà tác giả đưa chung chung, chưa thực sát với thực tiễn mà công ty diễn - Trương Thị Thu Loan (2014), Luận văn thạc sỹ: “Tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Quốc tế B&B Việt Nam”, Trường Đại học Thương mại, Hà Nội Luận văn làm rõ lý luận tạo động lực cho người lao động nói chung cơng tác tạo động lực công ty TNHH Quốc tế B&B Việt Nam Trên sở thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty tác giả luận văn phân tích, đánh giá kết đạt tồn Công ty từ năm 2010 đến năm 2013 Trên sở đề xuất số giải pháp để hồn thiện cơng tác tạo động lực Công ty TNHH Quốc tế B&B Việt Nam Tuy nhiên tác giả sâu nghiên cứu cho doanh nghiệp thương mại hoạt động theo chuỗi cửa hàng bán lẻ - Hoàng Thị Hồng Nhung (2015), Luận văn thạc sỹ: “Tạo động lực lao động Tổng Cơng ty 789 - Bộ Quốc phịng”, Trường Đại học Lao động Thương binh - Xã hội, Hà Nội Trong Luận văn hệ thống hóa lý thuyết có liên quan đến tạo động lực cho người lao động: động lực, tạo động lực, học thuyết tạo động lực lao động, … Phản ảnh thực trạng tạo động lực lao động Tổng Công ty 789 - Bộ Quốc phịng, từ đưa ưu nhược điểm công tác tạo động lực cho người lao động mà lãnh đạo Công ty áp dụng Vận dụng lý luận thực tế, tác giả đưa số giải pháp cụ thể nhằm đẩy mạnh tạo động lực áp dụng riêng cho Tổng Công ty 789 - Bộ Quốc phịng Thơng qua giúp củng cố đội ngũ nhân sự, tạo mạnh công đổi phát triển Tổng Công ty Mặt khác, đề tài góp phần khẳng định lại vai trị tạo động lực lao động nói chung, áp dụng phần cơng tác tạo động lực cho người lao động ngành xây dựng Việt Nam Ngồi cơng trình trên, cịn cơng trình lớn khác có liên quan đến đề nghiên cứu Đa số đề tài nghiên cứu có hướng xem xét vấn đề phát triển nguồn nhân lực tầm vĩ mô Tuy nhiên chưa có đề tài nghiên cứu chuyên sâu 102 giao tiếp kinh nghiệm thực tế… Ngoài công ty nên xem xét biện pháp cụ thể sau: - Thơng qua kết khen thưởng, tạo điều kiện cho người lao động có hội thăng tiến Ví dụ, đạt kết hồn thành công việc mức xuất sắc kết hợp với đạo đức tốt thăng chức; - Có kế hoạch quy hoạch đội ngũ cán có tiềm năng: xác định số lượng vị trí cán quản lý cần quy hoạch, số lượng người dự định bổ sung vào vị trí quản lý cịn thiếu, từ xem xét, đánh giá, lựa chọn cá nhân đáp ứng nhu cầu cần quy hoạch, xác định nội dung, chương trình; - Thường xun có chế giám sát, theo dõi hiệu làm việc vị trí quản lý để có hướng thay đổi, bố trí phù hợp hơn; - Quan tâm, xem xét, đề bạt thăng tiến cá nhân đảm bảo trình độ, vững vàng chun mơn, nghiệp vụ có phẩm chất đạo đức tốt; - Việc thăng tiến cần phải quan tâm đến yếu tố dài hạn, cơng ty cần phải có biện pháp thực tốt công tác quy hoạch cán bộ, trọng đào tạo người trẻ tuổi, có lực phẩm chất đạo đức 3.2.2.7 Nâng cao chất lượng công tác đánh giá thực công việc cho người lao động Vai trị đánh giá thực cơng việc hoạt động quản trị nhân lực phát triển tồn tổ chức ngày trở lên quan trọng Để xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc hiệu quả, người đánh giá cần phải nghiên cứu toàn hệ thống yếu tố nó, nghiên cứu phương pháp tiến hành bước hệ thống, thảo luận dẩn chủ, đánh giá công bằng, minh bạch, tạo cho người lao động động lực làm việc Từ nâng cao suất lao động hiệu công việc doanh nghiệp Người đánh giá dựa phương pháp đánh giá theo thang đo đồ họa (người đánh giá cho ý kiến tình hình thực công việc người lao động theo thang đo xếp từ thấp đến cao ngược lại, ứng với mức độ đánh giá số điểm cụ thể Tổng số điểm đạt tiêu chí điểm cuối người đó), hay hành vi (kết hợp 103 phương pháp thang đo đồ họa phương pháp ghi chép kiện quan trọng người lao động) để đánh giá thực công việc người lao động Công ty TNHH Ngọc Sơn nên tiến hành đánh giá thực công việc thường xuyên theo tháng, theo quý, theo năm hay theo dự án để có biện pháp khuyến khích kịp thời người lao động làm việc tốt Công ty nên thiết kế bảng đánh giá thực cơng việc theo mẫu chung theo phận, ví dụ theo mảng khối lượng công việc, chất lượng công việc, thời gian tiến độ, trách nhiệm, chuyên mơn khả làm việc theo nhóm,… Tiến hành cho điểm phần, sau tiêng phần nhỏ kết thưc cơng việc lại có bảng đánh giá thực công việc khác Người đánh giá đánh giá thực công việc nhân viên thơng qua bảng đánh giá cách xác trung thực tổng hợp kết quả, đưa ý kiến nhận xét cá nhân, sau thảo luận với lãnh đạo cấp người lao động trực tiếp đóng góp kết thực công việc người lao động Việc đánh giá có tác dụng tạo động lực cho người lao động làm sở thưởng thăng tiến cho nhân viên Bảng đánh giá thực cơng việc cơng bố rộng rãi tồn Cơng ty để người biết cố gắng phấn đấu Do Công ty TNHH Ngọc Sơn hoạt động lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng nên việc làm việc theo nhóm, theo đội cần thiết Để đánh giá kết thực công việc cá nhân tưng nhóm cho cơng bằng, việc bình bầu thường có nhiều người đạt tiêu chuẩn thực cơng tác so sánh cặp, phương pháp so sánh người với tất người tổ đạt tiêu bị giới hạn số lượng người khen thưởng Vì cần phải chọn người xứng đáng Tiến hành so sánh cặp tránh tình trạng thiên vị bình bầu Cách tiến hành: Mỗi người so sánh với người tổ, số điểm ghi lại Nếu người có số điểm cao người lựa chọn Giả sử có người A, B, C, D cách so sánh sau: A B C D Điểm 104 A B C D Ghi chú: + - + + + - + + (+): người theo hàng theo cột (-): người theo hàng người theo cột Có thể nhìn thấy người C có số điểm cao nhất, nghĩa người xuất sắc Từ người đánh giá đánh giá cách dễ dàng thực công việc người lao động nhóm Người đánh giá thực cơng việc cần đưa định đắn giúp người lãnh đạo việc giám sát quản lý công việc cán công nhân viên công ty Đồng thời kích thích người lao động gắn bó với cơng việc, nâng cao suất lao động, hiệu công việc phát triển công ty ngày tiến lên 2.2.3 Một số giải pháp khác - Thứ nhất, nâng cao nhận thức Ban lãnh đạo Công ty tạo động lực cho người lao động Ban lãnh đạo cần xây dựng đội ngũ quản lý có lực, chuyên môn tạo động lực thường xuyên kiểm tra, giám sát trình thực tạo đơng lực cho NLĐ Nhận thức vai trị quan trọng tạo động lực cho NLĐ phát triển Công ty Ban lãnh đạo với tầm nhìn chiến lược nên có chủ trương, phương hướng cho hoạt động tạo động lực lao động tương lai, để công tác tạo động lực Công ty không bị lạc hậu đủ sức cạnh tranh thị trường - Thứ hai, nâng cao chất lượng đội ngũ lao động để người lao động thực tốt kế hoạch tạo động lực Chất lượng lao động tăng hiệu công việc tăng theo tạo điều kiện thúc đẩy cho tạo động lực lao động Công ty - Thứ ba, tăng cường nguồn lực tài cho hoạt động tạo động lực Khi Cơng ty có nguồn lực tài mạnh quan tâm đến vật chất cho người lao động lương, thưởng, khoản phúc lợi đảm bảo chế khác 3.3 Một số khuyến nghị Nhà nước Để tạo động lực cho người lao động cách hoàn thiện đạt hiệu tốt việc làm tốn nhiều chi phí, doanh nghiệp khơng thể đủ lực mà cần phải có giúp đỡ Nhà nước 105 Hiện nay, doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam vướng phải tình trạng chung chất lượng nguồn nhân lực đầu vào chưa đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng, mức độ đào tạo thấp Người lao động muốn đào tạo lại phải tự trả chi phí đào tạo, bồi dưỡng điều kiện kinh tế họ nhiều hạn chế Các doanh nghiệp khơng đủ lực tài để đào tạo lại tồn Vì vậy, Nhà nước nên có hỗ trợ giáo dục như: - Đào tạo nhà quản lý thông khóa đào tạo ngắn hạn, khóa huấn luyện, giúp họ am hiểu pháp luật, kinh tế khoa học kỹ thuật,… đào tạo kỹ quản lý thông qua buổi hội thảo, chương trình đào tạo ngắn hạn tổ chức có uy tín,… - Thành lập trung tâm đào tạo bồi dưỡng quản lý: tăng đầu tư cho trung tâm dạy nghề địa phương, xây dựng trung tâm đáp ứng nhu cầu thực tế, Nhà nước khuyến khích doanh nghiệp tự đào tạo cách trích phần thuế để lại lập quỹ đào tạo - Phổ biến thông tin pháp luật như: chế độ tiền lương, phúc lợi bắt buộc,… thông qua phương tiện thông tin đại chúng, buổi hội thảo chuyên đề - Bên cạnh đó, cần có trung tâm kiểm nghiệm, đánh giá chất lượng đầu trường đào tạo - Ngoài ra, việc cung cấp thông tin cho doanh nghiệp nhân việc làm khuyến khích: Kết hợp với doanh nghiệp để mở hội chợ việc làm (tại trường đại học, cao đẳng,…), mở chương trình tiếp xúc doanh nghiệp với sinh viên - Xây dựng hoàn thiện hệ thống sở hạ tầng, hệ thống giao thông, điện nước, kết hợp với doanh nghiệp xây dựng nhà cho người lao động giá thấp - Xây dựng chế nhiều khuyến khích cho doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng giảm thuế Mở rộng hành lang pháp lý cho doanh nghiệp xuất sản phẩm nước ngoài, nâng cao hiệu hoạt động cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Cuối cùng, Nhà nước cần có biện pháp làm giảm giá sinh hoạt để tiền lương người lao động đáp ứng nhu cầu sống TIỂU KẾT CHƯƠNG Trên sở nghiên cứu mặt lý luận, kết nghiên cứu thực trạng tạo động 106 lực lao động cho người lao động Công ty TNHH Ngọc Sơn cho thấy: Công ty TNHH Ngọc Sơn hướng đạt thành tích tốt, bước đầu khẳng định thương hiệu tổ chức Tuy nhiên, trước xu hội nhập, phát triển không ngừng xã hội cơng ty cần phải có tạo động lực mạnh mẽ nữa, đáp ứng nhu cầu người lao động Để góp phần tạo động lực lao động cho người lao động Công ty TNHH Ngọc Sơn, tác giả đề xuất số nhóm giải pháp Các giải pháp tập trung vào việc hoàn thiện chế độ lương, thưởng, phụ cấp; cải thiện phúc lợi; nâng cao trình độ chun mơn cho người lao động; xây dựng phong trào đồn thể cơng tác thi đua; hoàn thiện nội dung kỷ luật lao động Tuy nhiên giải pháp đề xuất bước đầu, cần tiếp tục bổ sung hoàn thiện dần trình triển khai thực Nếu thực tốt giải pháp trên, công ty TNHH Ngọc Sơn xây dựng đội ngũ nhân viên đáp ứng yêu cầu phát triển mục tiêu hoạt động năm tới công ty 107 KẾT LUẬN Như vậy, khẳng định rằng, tạo động lực lao động có vai trị quan trọng khơng cho người lao động mà cịn cho doanh nghiệp Vì tạo động lực lao động khơng kích thích người lao động tăng cường độ lao động, tăng suất lao động, chất lượng sản phẩm, từ tăng tiền lương thu nhập cho thân Đồng thời, tạo động lực lao động giúp doanh nghiệp có lợi nhuận cao, doanh thu lớn, uy tín doanh nghiệp thương trường nâng lên Do đó, doanh nghiệp cần phải tăng cường công tác tạo động lực lao động Qua nghiên cứu phân tích cho thấy công tác tạo động lực cho người lao động có vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp nói chung với Cơng ty TNHH Ngọc Sơn nói riêng Động lực lao động cán công nhân viên khát khao tự nguyện thân nhằm phát huy nỗ lực để đạt mục tiêu cá nhân mục tiêu Công ty Để tạo động lực cho người lao động, Công ty TNHH Ngọc Sơn cần phải vận dụng hệ thống, sách, biện pháp, thức quản lý tạo động lực với người lao động nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn gắn bó lâu dài với Cơng ty TNHH Ngọc Sơn Qua việc phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Ngọc Sơn, nhận thấy Cơng ty TNHH Ngọc Sơn nhận thức tầm quan trọng quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động q trình phát triển Trong cơng tác tạo động lực, Công ty TNHH Ngọc Sơn đạt số thành công đinh, nhiên, khơng thể khơng có hạn chế mà nhiều công ty mắc phải Từ việc nghiên cứu hạn chế nguyên nhân hạn chế đó, tác giả xây dựng nên hệ thống số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để Công ty TNHH Ngọc Sơn áp dụng nhằm đưa cơng ty ngày phát triển, trở thành cơng ty có uy tín ngành sản xuất vật liệu xây dựng khơng phạm vi tỉnh Hải Dương mà nước 108 Luận văn đem lại đóng góp định nghiên cứu, thời gian nghiên cứu hạn hẹp, với hiểu biết hạn chế thân tác giả, luận văn chắn cịn nhiều thiếu sót Do vấn đề tạo động lực chất, tinh thần lao động vấn đề rộng phức tạp, điều kiện khả có hạn, cho nên, luận văn này, tác giả nêu số nhận thức tạo động lực khảo sát tình hình thực tế tạo động lực lao động Cơng ty TNHH Ngọc Sơn, từ đưa số giải pháp nhằm tạo động lực lao động Những giải pháp ý kiến chủ quan riêng cá nhân tác giả, cịn mắc phải số hạn chế, sai sót Rất mong nhận bảo, hướng dẫn, đóng góp ý kiến thầy, giáo cán bộ, công nhân viên Công ty TNHH Ngọc Sơn Tác giả xin chân thành cảm ơn PGS TS Nguyễn Thị Bích Loan định hướng, hỗ trợ, cho tác giả ý kiến quý bái để hoàn thiện đề tài luận văn thạc sỹ Tác giả xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Cơng ty TNHH Ngọc Sơn (2015), Phịng Kinh doanh, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh từ năm 2013 đến năm 2015 Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Trần Trí Dũng (2003), Động viên người lao động: lý thuyết tới thực hành, www.doanhnhan360.com, ngày 10/8/2008 Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội Ths Trần Thị Thu Giang (2012), Tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Hữu nghị Đà Nẵng, Trường Đại học Đà Nẵng, Hà Nội Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2012), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Trần Hải (2001), Đào tạo công nhân lành nghề phục vụ phát triển nông nghiệp nông thôn, Báo Nhân dân, (16908) Hà Văn Hội (2007), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, NXB Bưu điện, Hà Nội 10 Vương Mạnh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 11 PGS TS Phạm Thanh Nghị, Phát huy động lực người lao động quản lý sử dụng nguồn nhân lực 12 Ths Hoàng Thị Hồng Nhung (2015), Tạo động lực lao động Tổng Cơng ty 789 - Bộ Quốc phịng, Trường Đại học Lao động Thương binh - Xã hội, Hà Nội 13 Ths Trương Thị Thu Loan (2015), Tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Quốc tế B&B Việt Nam, Trường Đại học Thương mại, Hà Nội 14 TS Lê Đình Lý (2010), Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (nghiên cứu địa bàn tỉnh Nghệ An), Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 15 Daniel H Pink (2013), Động lực 3.0, NXB Lao động xã hội, Hà nội 16 PGS TS Bùi Anh Tuấn & PGS TS Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 17 GS TS Lê Hữu Tầng (1997), Về động lực phát triển kinh tế - xã hội, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 18 Mạc Văn Tiến (2005), Thông tin thị trường lao động qua đào tạo nghề, Nxb Lao động - Xã hôi, Hà Nội 19 Nguyễn Tiệp (chủ biên) (2006), Giáo trình Tiền lương tiền cơng, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 20 Nguyễn Tiệp (chủ biên) (2006), Giáo trình Tiền lương tiền cơng, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 21 Phạm Đức Thành (2001), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa - đại hóa, Lao động Xã hội, Hà Nội 22 Nguyễn Hữu Thủy (2012), Yếu tố tạo động lực lao động doanh nghiệp vừa nhỏ, Tạp chí Kinh tế Dự báo 23 TS Vũ Thu Uyên (2008), Giải pháp tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội Việt Nam đến năm 2020, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Đối tượng: Nhân viên) Với mong muốn tìm hiểu hoạt động tạo động lực lao động cơng ty nhằm hồn thiện hoạt động tạo động lực lao động cho nhân viên cơng ty, mong anh (chị) giúp đỡ em hồn thành bảng hỏi Xin anh (chị) vui lòng cho biết: Công việc anh (chị)?: Cơng việc có với ngành nghề đào tạo anh (chị) không? Có Khơng Anh (chị) có thoả mãn với cơng việc khơng? Thoả mãn Khơng thoả mãn Lý khiến anh (chị) muốn làm việc cơng ty? Vì thu nhập Vì muốn có cơng việc ổn định Vì khơng muốn thất nghiệp Vì nghe theo lời khuyên bạn bè, gia đình Mức lương anh (chị) nhận ? ………… Mức lương mà anh (chị) nhận có đảm bảo sống anh (chị) không? Đảm bảo Không đảm bảo Anh (chị) có hài lịng với mức lương nhận khơng? Rất hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Anh (chị) mong muốn nhận mức lương để đảm bảo sống mình?……………………………………………………… Theo anh (chị) việc đánh giá thi đua, khen thưởng cơng ty có cơng khơng? Có cơng Khơng cơng 10 Anh (chị) có hài lịng mức thưởng cơng ty khơng? Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng 11 Anh (chị) có đề xuất mức thưởng cơng ty không ? 12 Anh (chị) có hài lịng với mức phụ cấp công ty không? Có Khơng 13 Tại anh (chị) lại khơng hài lịng với mức phụ cấp đó? ……………………………………………………………………………… 14 Anh (chị) có hài lịng với phúc lợi dịch vụ công ty khơng? Có Khơng 15 Anh (chị) thấy điều kiện làm việc công ty nào? Tốt Khá tốt Không tốt 16 Theo anh (chị) việc đánh giá kết thực công việc nào? Chính xác Khá xác Khơng xác 17 Anh (chị) có tán thành hoạt động đào tạo công ty không? Tán thành Không tán thành 18 Tại anh (chị) không tán thành hoạt động đào tạo công ty? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 19 Trong tập thể anh (chị) có thường xảy mâu thuẫn khơng? Thường xun Thỉnh thoảng Rất 20 Mâu thuẫn xảy gì? Mâu thuẫn cá nhân Trái ngược lối sống Do công việc 21 Anh (chị) thường giải mâu thuẫn bao lâu? Nhanh chóng Thời gian dài 22 Trong điều kiện nay, anh (chị) có muốn chuyển sang vị trí khác cơng ty khác không? Công việc khác công ty Công ty khác Tiếp tục làm việc 23 Anh (chị) đánh giá thái độ lãnh đạo? Rất thân thiện Thân thiện Bình thường Khơng thân thiện Xin chân thành cảm ơn anh, chị thông tin trên! PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Đối tượng: Ban giám đốc) Cơng ty Ơng (Bà) trả lương cho người lao động theo hình thức nào? Những phướng thức đánh giá kết lao động Công ty? Cơng ty có xác định rõ mức thưởng cho kết thực công việc thông báo cho người biết từ đầu công việc hay không? 4.Các khoản phụ cấp, phúc lợi Công ty đưa theo tiêu chí nào? Công ty thực cải thiện điều kiện môi trường làm việc nào? Hàng năm, Công ty tổ chức cho công nhân viên chuyến tham quan học tập đâu? Cơng ty có thường xuyên mở lớp đào tạo bồi dưỡng cho cán công nhân viên Công ty không? Ban lãnh đạo Công ty tiếp nhận thông tin phản hồi từ người lao động từ nguồn nào? Các chế độ sách BHXH, BHYT, BHTN Công ty thực nào? 10 Các hình thức xử lý vi phạm kỷ luật lao động Công ty quy định văn nào? Xin chân thành cảm ơn Ơng (Bà) thơng tin trên! ... tiễn tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn Chương 3: Một số giải pháp tạo động lực cho người lao động. .. hoạt động đến năm 2020 + Về nội dung: Luận văn nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn, từ đưa giải pháp tạo động lực cho người lao động. .. thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ngọc Sơn (giai đoạn 2013 - 2015) 50 2.2.1 Các hình thức tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Ngọc Sơn