i LỜI CAM ĐOAN Họ tên: Dương Chúc Phương Ngày sinh: 28/3/1992 Nơi sinh: Vĩnh Phúc Mã học viên: 14BM0102042 Lớp: CH20B-QTKD Tôi xin cam đoan: Luận văn “Công tác đãi ngộ nhân lực công ty TNHH thành viên Thủy lợi Lập Thạch” tơi thực nghiên cứu hoàn thành hướng dẫn TS Nguyễn Thị Thanh Nhàn Các số liệu, tài liệu dẫn chứng mà sử dụng luận văn trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị nghiên cứu kết nghiên cứu xử lý tơi mà khơng có chép khơng hợp lệ Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung cam đoan Hà Nội, tháng năm 2016 TÁC GIẢ Dương Chúc Phương ii LỜI CẢM ƠN Trước hết xin chân thành cảm ơn thầy cô trường giảng dạy, truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt q trình tơi học tập nghiên cứu trường Đặc biệt xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới Tiến sỹ Nguyễn Thị Thanh Nhàn dành thời gian tâm huyết hướng dẫn giúp tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Cán - công nhân viên công ty TNHH thành viên Thủy lợi Lập Thạch tạo điều kiện cung cấp thơng tin q trình tơi thực nghiên cứu đơn vị Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2016 TÁC GIẢ Dương Chúc Phương iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG .vi vi DANH MỤC BIỀU ĐỒ vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii DANH TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu .2 Mục tiêu nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu .5 4.2 Về phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.2 Phương pháp xử lý liệu .6 Ý nghĩa thực tiễn khoa học đề tài nghiên cứu .7 Kết cấu đề tài .8 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm công tác đãi ngộ nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.3 Khái niệm vai trị cơng tác đãi ngộ nhân lực 10 1.2 Nội dung công tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Xây dựng sách đãi ngộ nhân lực .13 iv 1.2.2 Xác định hình thức đãi ngộ nhân lực 19 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 29 1.3.1 Môi trường bên doanh nghiệp 29 1.3.2 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 31 1.3.2.2 Môi trường vĩ mô .32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THỦY LỢI LẬP THẠCH 36 2.1 Tổng quan công ty TNHH thành viên Thủy lợi Lập Thạch 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 36 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty .36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty .37 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2013-2015 43 2.2 Thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH thành viên Thủy lợi Lập Thạch .45 2.2.1 Giới thiệu phận phụ trách công tác đãi ngộ nhân lực công ty TNHH thành viên Thủy lợi Lập Thạch 45 2.2.2 Các sách đãi ngộ nhân lực cơng ty 46 2.2.3 Các hình thức đãi ngộ nhân lực công ty áp dụng .52 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân lực công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Lập Thạch 61 2.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 61 2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 62 2.4 Đánh giá chung công tác đãi ngộ nhân lực Công ty 66 2.4.1 Những thành công đạt nguyên nhân 66 2.4.2 Những hạn chế tồn nguyên nhân .68 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THỦY LỢI LẬP THẠCH .70 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới .70 v 3.2 Quan điểm hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty 71 3.3 Giải pháp đề xuất với Công ty .72 3.3.1 Những giải pháp chung .72 3.3.2 Giải pháp liên quan đến đãi ngộ tài 75 3.3.3 Giải pháp liên quan đến công tác đãi ngộ phi tài 79 3.4 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước .82 3.4.1 Kiến nghị với Nhà nước .82 3.4.2 Kiến nghị với quan liên quan 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .ix PHỤ LỤC xi PHỤ LỤC xii PHỤ LỤC xvi PHỤ LỤC xvi vi DANH MỤC BẢNG Sơ đồ 1.1: Những kết cục khơng hài lịng với tiền lương 21 Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Lập Thạch38 Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh năm 2013-2015 43 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động qua năm 44 Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức phịng Tổ chức - hành .45 Bảng Bảng lương viên chức quản lý 47 Bảng 2.4: Các khoản thưởng lễ, tết công ty 47 Bảng 2.5: Các khoản thưởng thành tích cơng ty 48 Bảng 2.6: Quà tặng kết hôn, thăm hỏi ốm đau, thai sản, tử tuất .49 Bảng 2.7: Các loại phụ cấp Công ty 51 Bảng 2.8: Tiền lương viên chức quản lý qua năm 52 Bảng 2.9: Tiền lương NLĐ qua năm .53 Biểu đồ 2.1: Đánh giá cán - công nhân viên chế độ tiền lương 54 Biểu đồ 2.2: Đánh giá tiền thưởng công ty .54 Bảng 2.10: Quỹ tiền thưởng qua năm 2013-2015 55 Bảng 2.11: Bảng chi trợ cấp bình quân hàng tháng qua năm 55 Bảng 12: Đánh giá cán cơng nhân viên sách đãi ngộ công ty TNHH thành viên Thủy lợi Lập Thạch 66 Bảng 3.1: Tiêu chuẩn đánh giá thành tích cơng việc cán lao động – tiền lương 73 Bảng 3.2: Hệ thống chức danh công việc công ty .77 Sơ đồ 3.1: Lộ trình thăng tiến cho người lao động 80 DANH MỤC BIỀU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Đánh giá cán - công nhân viên chế độ tiền lương Error: Reference source not found Biểu đồ 2.2: Đánh giá tiền thưởng công ty Error: Reference source not found vii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Những kết cục khơng hài lịng với tiền lương Error: Reference source not found Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Lập Thạch Error: Reference source not found Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức phòng Tổ chức - hành .Error: Reference source not found Sơ đồ 3.1: Lộ trình thăng tiến cho người lao độngError: Reference source not found DANH TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt ATVSLĐ BHXH BHYT CB-CNV LĐ – TB&XH MTV NLĐ PCCN TNHH Ý nghĩa An toàn vệ sinh lao động Bảo hiểm xã hôi Bảo hiểm y tế Cán - công nhân viên Lao động - thương binh xã hội Một thành viên Người lao động Phòng chống cháy nổ Trách nhiệm hữu hạn PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xu tồn cầu hóa, hội nhập quốc tế thời gian qua tạo hội thách thức cho kinh tế nước ta Đặc biệt gần tham gia vào hiệp định đối tác xun Thái Bình Dương giúp Việt Nam có thêm điều kiện tranh thủ hợp tác quốc tế để phục vụ chiến lược phát triển kinh tế xã hội, triển khai chiến lược hội nhập quốc tế khu vực nâng cao vị Việt Nam trường quốc tế Tuy nhiên mang lại thách thức không nhỏ, đặc biệt sức ép mở cửa thị trường, cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam, vốn yếu, khả quản lý nhiều bất cập Để nâng cao lực cạnh tranh so với doanh nghiệp nước ngồi có lợi vốn kinh nghiệm quản lý, doanh nghiệp Việt Nam cần phải trọng đến công tác quản trị nhân lực Trong tổ chức, doanh nghiệp người ln yếu tố quan trọng coi vốn quý định nguồn lực khác Cùng với phát triển kinh tế thị trường phát triển vũ bão khoa học công nghệ thông tin, doanh nghiệp muốn tồn phát triển trước hết cần phải có đội ngũ lao động đủ phẩm chất trình độ chuyên môn hiểu biết sâu sắc lĩnh vực, có sáng tạo, cải tiến khơng ngừng để theo kịp với xu Để có đội ngũ lao động đủ mạnh cơng tác quản trị nhân lực cần trọng, đặc biệt công tác đãi ngộ nhân lực Đãi ngộ nhân lực trình liên quan đến suốt trình làm việc người lao động việc Đãi ngộ nhân lực bao gồm hoạt động nhằm chăm lo đời sống vật chất mà đời sống tinh thần cho người lao động tương ứng với phần đóng góp họ cho doanh nghiệp Quá trình thực sở tính chất cơng việc kết thực cơng việc người lao động, nhằm khuyến khích việc nâng cao hiệu suất công tác cá nhân qua nâng cao hiệu suất tập thể Đãi ngộ nhân lực có vai trị đặc biệt quan trọng Với công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Lập Thạch, hoạt động lĩnh vực tưới tiêu nước phục vụ nông nghiệp, vào lúc mưa bão hay chống hạn, công nhân viên lao động cần phải làm việc ngày lẫn đêm, kể thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, ngày tết Có đợt chống hạn lên tới tháng, công nhân viên phải làm việc liên tục thời tiết, điều kiện làm việc khắc nghiệt Do đặc thù công việc nên công tác đãi ngộ nhân lực công ty đặc biệt trọng, thực tốt công tác đãi ngộ nhân lực tốt góp phần nâng cao hiệu lao động, giúp cho cán công nhân viên yên tâm công tác, cống hiến cho công ty Tuy nhiên cơng tác đãi ngộ nhân lực cơng ty cịn số hạn chế chưa hồn tồn phát huy vai trò tạo động lực cho người lao động Việc nghiên cứu “Công tác đãi ngộ nhân lực nhân lực Công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Lập Thạch” có ý nghĩa đặc biệt to lớn thời kỳ Tổng quan nghiên cứu PGS TS Hoàng Văn Hải, Ths Vũ Thùy Dương (đồng chủ biên) (2005) – Giáo trình quản trị nhân lực – NXB Thống Kê Giáo trình chọn cách tiếp cận trực diện với thực tiễn công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp tức gắn chức quản trị nhân lực với quy trình tác nghiệp nó, nội dung đề cập đến giáo trình bao gồm: khái luận quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân sự, bố trí sử dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân Điểm bật giáo trình nhấn mạnh cách tiếp cận quản trị nhân lực từ góc độ văn hóa dân tộc, kế thừa tư tưởng quản trị nhân lực đầy tính văn hóa – nhân văn cha ơng ta q trình dựng nước giữ nước Cuốn giáo trình tài liệu tham khảo thích hợp với hồn cảnh điều kiện doanh nghiệp nước ta tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế vừa mang tính dân tộc, vừa mang tính khoa học đại chúng Ths Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010) – Quản trị nhân lực – NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Cuốn giáo trình cung cấp cho người đọc kiến thức có hệ thống quản trị nhân lực tổ chức, từ người lao động bước vào làm việc đến khỏi trình lao động tương ứng với ba giai đoạn: Hình thành nguồn nhân lực, trì (sử dụng) nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực tổ chức Cuốn giáo trình đề cập đến nội dung: Khái luận quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đãi ngộ nhân lực, nội dung đãi ngộ nhân lực giáo trình trình bày đầy đủ hệ thống lý thuyết đãi ngộ nhân lực tầm quan trọng đãi ngộ nhân sự, hình thức đãi ngộ nhân lực, tổ chức công tác đãi ngộ nhân lực PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh (2012) – Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực – NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Cuốn giáo trình đề cập đến nội dung: nhân tố người phát triển kinh tế xã hội, dân số nguồn nhân lực, thị trường lao động, suất lao động, việc làm, thu nhập mức sống dân cư, tổ chức tiền lương Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế đổi sâu rộng kinh tế nước, giáo trình biên soạn lại đáp ứng nhu cầu đào tạo ngày cao nhu cầu quản lý nguồn nhân lực đòi hỏi cán tương lai kinh tế nguồn nhân lực phải không ngừng đổi nâng cao kiến thức, cập nhật kiến thức đại tiếp thu phương pháp kinh tế quản lý nguồn nhân lực tiên tiến Cuốn giáo trình tài liệu tham khảo bổ ích cho người công tác lĩnh vực tổ chức, quản lý nguồn nhân lực quan, doanh nghiệp ngành, lĩnh vực liên quan PGS.TS Hoàng Văn Hải – Đổi sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hậu gia nhập WTO – Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Đại học quốc gia Hà Nội, 2010 Đề tài nghiên cứu trình bày thực trạng sách đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời thách thức mà doanh nghiệp phải đổi mặt lĩnh vực quản trị nhân tiến trình thực cam kết với WTO Trên sở phân tích đó, viết số gợi ý cho doanh nghiệp nhằm đổi sách đãi ngộ nhân lực hướng đến mục tiêu sử dụng hiệu nguồn nhân lực đua giành vị cạnh tranh bền vững thị trường thay đổi triết lý đãi ngộ nhân sự, thay đổi cách thiết kế hệ thống lương, thưởng áp dụng hình thức đãi ngộ tài đại; Nguyễn Tiến Thực (2014) - Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực công ty cổ phần quản lý đầu tư xây dựng đường Sơn La I - Luận văn thạc sỹ - Đại học Thương mại Đề tài tập trung trình bày lý luận cơng tác đãi 82 nghiệp có mơi trường làm việc với nét riêng mang tính đặc thù tiến không giúp doanh nghiệp ổn định phát triển bền vững mà doanh nghiệp có văn hóa mạnh người lao động cảm nhận kích thích tinh thần học hỏi nhân viên Nội quy lao động cần ý có hình phạt nghiêm khắc với trường hợp sớm muộn, làm việc cầm chừng không mang lại hiệu để xây dựng doanh nghiệp có nề nếp, góp phần đưa doanh nghiệp ngày phát triển 3.4 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước 3.4.1 Kiến nghị với Nhà nước Nhà nước cần tạo hành lang pháp luật thông thoáng cho doanh nghiệp hoạt động ổn định lâu dài, có văn cần nhanh chóng có văn hướng dẫn thi hành, triển khai để doanh nghiệp dễ dàng thực thi, đặc biệt văn liên quan đến tiền lương, tiền thưởng, chế độ BHXH cho NLĐ để doanh nghiệp dễ dàng xây dựng thực sách đãi ngộ nhân lực Đơn giản hóa văn thủ tục, cải cách rút bớt thủ tục hành tình trạng để đơn giản cho doanh nghiệp thực quyền lợi cho người lao động thuận tiện Thường xuyên sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện văn pháp quy công tác đãi ngộ nhân lực cho phù hợp với tình hình thực tế Cần đưa biện pháp xử lý nghiêm minh trường hợp vi phạm quy định đãi ngộ cho NLĐ doanh nghiệp, đảm bảo doanh nghiệp thực đầy đủ chế độ đãi ngộ cho người lao động 3.4.2 Kiến nghị với quan liên quan Đề nghị quan ban ngành xây dựng định mức lao động cụ thể lao động ngành thủy lợi, đưa đánh giá đặc thù lao động ngành thủy lợi để công ty có xây dựng sách đãi ngộ nhân lực Đối với quan BHXH, có hướng dẫn cụ thể quy trình, thủ tục giải hồ sơ chế độ cho người lao động để công ty thực cách dễ dàng hơn; 83 Do cơng ty khơng chủ động tài dẫn tới nhiều sách đãi ngộ nhân lực cịn chưa kịp thời, đề nghị UBND tỉnh Vĩnh Phúc cấp ứng thủy lợi phí cho cơng ty từ đầu để công ty chủ động Đề nghị quan BHXH, Sở LĐ - TB&XH, Liên đoàn lao động tỉnh thường xuyên tổ chức hội nghị, hội thảo, tổ chức tra kiểm tra để kiểm tra tình hình thực cơng tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp nắm bắt thông tin phản hồi từ phía NLĐ việc thực cơng tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp 84 KẾT LUẬN Nhật Bản xây dựng kinh tế hùng mạnh từ nghèo nàn tài nguyên thiên nhiên khẳng định nhân lực nguồn lực quý giá tổ chức Công ty TNHH thành viên Thủy lợi Lập Thạch nhận thức tầm quan trọng nguồn lực người nên trọng đến công tác nhân sự, đặc biệt công tác đãi ngộ nhân lực Với mục đích đề ra, luận văn hồn thành nội dung sau: Thứ nhất, hệ thống hóa lý luận công tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Thứ hai, phân tích thực trạng cơng tác đãi ngộ nhân lực công ty TNHH thành viên Thủy lợi Lập Thạch qua năm 2013 – 2015 theo nội dung sách đãi ngộ nhân lực cơng ty, hình thức đãi ngộ nhân lực, nhân tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân lực cơng ty Từ thành công tồn tại, nguyên nhân thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực công ty thời gian qua Thứ ba, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực công ty hướng tới năm 2020 ix DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Lao động thương binh xã hội (2014), Chính sách tăng lương tối thiểu năm 2015 văn hướng dẫn thi hành hệ thống thang lương, bảng lương, chế độ trợ cấp, phụ cấp nhất, Nhà xuất Lao động; Công ty TNHH MTV Thủy lợi Lập Thạch, báo cáo tình hình sử dụng lao động năm 2013,2014, 2015; báo cáo quỹ tiền lương, thù lao, tiền thưởng viên chức quản lý người lao động năm 2013,2014, 2015; báo cáo tổng kết công tác hoạt động năm 2013, 2014, 2015 Chính phủ, Nghị định 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Chính Phủ quy định hệ thống thang lương,bảng lương chế độ phụ cấp theo lương; Nghị định số 51/2013/NĐ-CP quy định chế độ thù lao, tiền thưởng thành viên hội đồng thành viên chủ tịch cơng ty, kiểm sốt viên, tổng giám đốc giám đốc, phó tổng giám đốc phó giám đốc, kế tốn trưởng cơng ty TNHH thành viên nhà nước làm chủ sở hữu, Nghị định số 50/2013/NĐ-CP quy định quản lý lao động, tiền lương tiền thưởng người lao động làm việc công ty TNHH thành viên nhà nước làm chủ sở hữu, Nghị định số 103/2014/NĐ-CP quy định mức lương tối thiểu vùng; Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, trường Đại học Kinh tế quốc dân; Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh; Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội; Hồng Văn Hải (2010), Đổi sách nhân doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hậu gia nhập WTO, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Đại học quốc gia Hà Nội; Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2010), Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội; x Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội; 10 Nguyễn Tiến Thực (2014), Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực công ty cổ phần quản lý đầu tư xây dựng đường Sơn La I, Luận văn thạc sỹ kinh tế, trường Đại học Thương mại; 11 Đặng Thị Trang (2014), Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực tập đoàn Bảo Việt, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học Thương mại 12 Http://Thuyloilapthach.com.vn xi PHỤ LỤC xii PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho đối tượng cán bộ, công nhân viên công ty) Phiếu điều tra nhằm mục đích thu thập thơng tin thực tế cơng ty để thực đề tài luận văn tốt nghiệp “Công tác đãi ngộ nhân lực công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Lập Thạch” Anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi giúp tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn anh (chị) dành thời gian giúp đỡ thực nghiên cứu! Câu 1: Anh chị có tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng công tác đãi ngộ nhân lực khơng? A Có B Khơng D Khơng phép trả lời Câu 2: Anh (chị) đánh cơng tác đãi ngộ cơng ty? Hồn tồn đồng ý Cơng tác đãi ngộ cơng ty thực công bằng, hợp lý Công tác đãi ngộ thực công khai, rõ ràng tới tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty có sách đãi ngộ kịp thời, động viên khuyến khích lao động Đồng ý Khơng Khơng ý kiến đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý xiii Câu 3: Về sách tiền lương Anh chị đánh sách tiền lương cơng ty? Hồn tồn đồng ý Đồng ý Không Không ý kiến đồng ý Anh chị hài lịng với thu nhập Chính sách lương công ty rõ ràng, minh bạch, công khai Hệ thống thang bảng lương công ty hợp lý, với quy định pháp luật Trả lương thời gian quy định, không chậm lương, nợ lương Câu 4: Ngoài lương anh (chị) hưởng chế độ: Chế độ đãi ngộ Tiền thưởng Phụ cấp Trợ cấp Phúc lợi Cổ phần Hồn tồn khơng đồng ý xiv Câu 5: Về chế độ tiền thưởng Hồn tồn đồng ý Đồng ý Khơng Khơng ý kiến đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Chế độ tiền thưởng kịp thời, hợp lý Có thưởng vào dịp lễ, tết Thưởng có thành tích Câu 6: Các khoản phụ cấp anh (chị) hưởng bao gồm? A Phụ cấp chức vụ B Phụ cấp điện thoại, xăng xe, cơng tác phí C Phụ cấp ăn trưa D Các khoản phụ cấp khác E Không hưởng phụ cấp Câu Công ty thực chế độ phúc lợi nào? Hoàn Đồng ý toàn đồng ý Các chế độ phúc lợi bắt buộc như: Bảo hiểm xã hội, nghỉ lễ, tết… Các chế độ phúc lợi tự nguyện như: Du lịch, quà tặng vào dịp sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau… Khơng ý Khơng Hồn tồn kiến đồng ý không đồng ý xv Câu 8: Về mơi trường làm việc Hồn Đồng ý tồn Khơng ý Khơng Hồn tồn kiến đồng ý Hồn Đồng ý đồng ý không đồng ý Môi trường làm việc công ty thoải mái, thân thiện, lãnh đạo công ty quan tâm lắng nghe ý kiến người lao động Câu 9: toàn đồng ý Khơng ý Khơng Hồn tồn kiến đồng ý không đồng ý Công việc anh chị thực phù hợp với lực, trình độ chun mơn Câu 10: Anh (chị) có ý kiến khác công tác đãi ngộ nhân lực công ty? xvi PHỤ LỤC BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho đối tượng cán quản lý) Sinh viên: Dương Chúc Phương Lớp: CH20B-QTKD Khoa: Quản trị kinh doanh Đơn vị công tác: Công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Lập Thạch Kính gửi ơng (bà): Phiếu điều tra nhằm mục đích thu thập thơng tin thực tế công ty để thực đề tài luận văn tốt nghiệp “Công tác đãi ngộ nhân lực công ty TNHH Một thành viên Thủy lợi Lập Thạch” tơi Ơng (bà) vui lịng trả lời câu hỏi tơi để tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân thành cảm ơn ông (bà) dành thời gian giúp đỡ thực nghiên cứu! Câu 1: Theo ông (bà) đâu nhân tố ảnh hưởng tới công tác đãi ngộ nhân lực công ty? Câu 2: Theo biết 02 năm trở lại số lao động công nhân công ty xin nghỉ việc tăng lên đáng kể Xin ông (bà) cho biết ngun nhân? Câu 3: Ơng (bà) nêu số thành công hạn chế nguyên nhân thành công, hạn chế công tác đãi ngộ nhân lực công ty? Câu 4: Thưa ông (bà) định hướng mục tiêu công tác đãi ngộ nhân lực cơng ty gì? Câu 5: Ơng bà có đề xuất ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực cơng ty thơi gian tới? PHỤ LỤC Kết điều tra Câu 1: Anh chị có tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng cơng tác đãi ngộ nhân lực khơng? xvii A Có 13,46 B Không 59,62 D Không phép trả lời 26,92 Câu 2: Anh (chị) đánh công tác đãi ngộ cơng ty? Hồn Đồng Khơng Khơng Hồn Tổng Điểm toàn toàn ý ý kiến đồng ý điểm trung đồng khơng bình ý đồng ý 22 34 37 376 3,62 19 30 42 360 3,46 18 32 36 11 351 3,38 Công tác đãi ngộ công ty thực công bằng, hợp lý Công tác đãi ngộ thực cơng khai, rõ ràng tới tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty có sách đãi ngộ kịp thời, động viên khuyến khích động lao xviii Câu 3: Về sách tiền lương Anh chị đánh sách tiền lương cơng ty? Hồn Đồng Khơng Khơng Hoàn Tổng Điểm toàn ý kiến điểm trung ý đồng ý tồn đồng khơng ý đồng bình ý Anh chị hài lịng với thu nhập Chính sách lương công ty rõ ràng, minh 12 20 40 22 10 314 3,02 21 60 12 323 3,11 15 38 51 0 380 3,65 18 38 48 0 386 3,71 bạch, công khai Hệ thống thang bảng lương công ty hợp lý, với quy định pháp luật Trả lương thời gian quy định, không chậm lương, nợ lương Câu 4: Ngoài lương anh (chị) hưởng chế độ: Chế độ đãi ngộ Tiền thưởng Phụ cấp Trợ cấp Phúc lợi Cổ phần 75 57,69 65,38 86 xix Câu 5: Về chế độ tiền thưởng Hồn Đồng Khơng Khơng Hồn Tổng Điểm tồn tồn điểm trung ý ý kiến đồng ý đồng không ý đồng bình ý Chế độ tiền thưởng kịp thời, hợp lý Có thưởng vào dịp lễ, 15 21 38 25 328 3,15 tết Thưởng có thành tích 19 34 17 51 40 26 16 384 281 3,69 2,70 Câu 6: Các khoản phụ cấp anh (chị) hưởng bao gồm? A Phụ cấp chức vụ 6,73 B Phụ cấp điện thoại, xăng xe, cơng tác phí 71,15 C Phụ cấp ăn trưa 78,85 D Các khoản phụ cấp khác 32,69 E Không hưởng phụ cấp 2,00 xx Câu Công ty thực chế độ phúc lợi nào? Hồn Hồn tồn Đồng Khơng Khơng đồng ý ý kiến đồng ý ý tồn khơng đồng Tổng điểm Điểm trung bình ý Các chế độ phúc lợi bắt buộc như: Bảo hiểm xã hội, nghỉ lễ, tết… Các chế độ phúc lợi 21 35 46 387 3,72 18 27 40 10 347 3,34 tự nguyện như: Du lịch, quà tặng vào dịp sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau… Câu 8: Hoàn tồn Đồng Khơng Khơng Hồn ý ý kiến đồng ý tồn đồng khơng ý đồng ý 48 24 20 Tổng Điểm điểm trung bình Mơi trường làm việc cơng ty thoải mái, thân thiện, lãnh đạo công ty quan tâm 265 2,55 lắng nghe ý kiến người lao động Câu 9: Hồn Đồng Khơng Khơng Hồn Tổng Điểm ... hình thức đ? ?i ngộ nhân lực công ty áp dụng, nhân tố ảnh hưởng đ? ??n công tác đ? ?i ngộ nhân lực đ? ?nh giá chung công tác đ? ?i ngộ nhân lực công ty TNHH thành viên Thủy l? ?i Lập Thạch từ đ? ?a kiến nghị... TRẠNG CÔNG TÁC Đ? ?I NGỘ NHÂN LỰC T? ?I CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THỦY L? ?I LẬP THẠCH 36 2.1 Tổng quan công ty TNHH thành viên Thủy l? ?i Lập Thạch 36 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty. .. nhân lực công ty TNHH Một thành viên Thủy l? ?i Lập Thạch Chương 3: Những đ? ?? xuất, gi? ?i pháp nhằm hoàn thiện công tác đ? ?i ngộ nhân lực công ty TNHH thành viên Thủy l? ?i Lập Thạch 9 CHƯƠNG 1: MỘT