Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Thạc sĩ Phan Đa Phúc hướng dẫn tận tình, bảo em suốt thời gian thực đề tài để em hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Hệ thống thông tin kinh tế, trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, nghiên cứu Em xin gửi lòng biết ơn sâu sắc đến quý công ty Cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam, Ban lãnh đạo công ty toàn thể nhân viên công ty tạo điều kiện cho em tìm hiểu, nghiên cứu suốt trình thực tập công ty Mặc dù cố gắng hoàn thành luận văn với tất nổ lực thân, Khóa luận chắn không tránh khỏi thiếu sót, kính mong quý Thầy Cô tận tình bảo Một lần em xin chân thành cảm ơn! GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC TRANG LỜI CẢM ƠN i GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Tên bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Hình 2.1 Chu trình xây dựng HTTT Hình 2.2 Các quy trình giai đoạn phát triển Trang 16 dự án Hình 2.3 Quy trình thành lập đội dự án 21 Hình 2.4 Mô tả website nội quản lý dự án 29 Hình 3.1 Biểu đồ Use case hệ thống thông tin quản lý 35 dự án Hình 3.2 Biểu đồ use case đăng nhập 36 Hình 3.3 Biểu đồ use case đăng xuất 36 Hình 3.4 Biểu đồ use case tra cứu thông tin dự 37 án Hình 3.5 Biểu đồ use case quản lý người sử 38 dụng Hình 3.6 Biểu đồ use case cập nhật thông tin dự 39 án Hình 3.7 Biểu đồ use case cập nhật thành viên 40 tham gia dự án Hình 3.8 Biểu đồ use case cập nhật công 41 việc Hình 3.9 Biểu đồ use case gửi thông báo họp 42 Hình 3.10 Biểu đồ use case quản lý tài liệu 42 Hình 3.11 Biểu đồ use case cập nhật công 43 việc chịu trách nhiệm Hình 3.12 Biểu đồ use case in danh sách dự án 43 Hình 3.13 Mô tả liên kết thực thể 44 Hình 3.14 Biểu đồ liên kết thực thể 44 GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Hình 3.15 Mô tả xử lý quan hệ N-N 45 Hình 3.16 Giao diện hình danh sách dự án 47 Hình 3.17 Giao diện hình nhắc công viêc 47 Hình 3.18 Giao diện hình công việc dự án 47 Hình 3.19 Giao diện hình theo dõi tiến độ dự án 48 Hình 3.20 Giao diện danh sách nhân viên tham gia dự 48 án Hình 3.21 Mô tả quan hệ liệu MySQL 49 Bảng 2.1: Tóm tắt số liệu tài 03 năm 18 tài gần Bảng 2.2 Kết điều tra khảo sát vấn hệ 24 thống quản lý dự án công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam Bảng 3.1 Bảng mô tả Usecase HTTT quản lý dự án DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HTTT: Hệ thống thông tin CSDL: Cơ sở liệu CBCNV Cán công nhân viên CNTT Công nghệ thông tin GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC 34 Khóa luận tốt nghiệp Phần 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Hiện CNTT vào đời sống, vào doanh nghiệp với phương thức hoạt động hoàn toàn mẻ, sáng tạo nhanh chóng, tiết kiệm nhiều thời gian, công sức mà không xác, làm cho công việc thuận lợi phát triển lên nhiều Đặc biệt, đánh dấu bước ngoặt việc áp dụng tin học vào hệ thống quản lý, doanh nghiệp thu thập, xử lý, phổ biến thông tin, cách nhanh chóng, xác có hiệu Được thành lập năm 2007, sau năm hoạt động, Công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam vươn lên trở thành Công ty hàng đầu Việt Nam cung cấp dịch vụ sữa chữa động máy phát điện, phụ tùng ô tô cung cấp thiết bị điện cho đường dây trạm biến áp đến 220kV, sản phẩm Công ty chiếm lĩnh đáng kể thị trường nước Bên cạnh thành công ban đầu, công ty gặp phải không khó khăn bất cập quản lý dự án trễ tiến độ dự án, thất thoát tài nguyên dự án, thiếu hụt nguồn nhân lực… Để hạn chế hậu thiếu sót hoạt động quản lý dự án, công ty đưa mô hình quản lý dự án đồng thời xây dựng phận nhân viên quản lý dự án người chịu trách nhiệm công tác quản lý dự án Tuy nhiên thời điểm mô hình quản lý dự án xuất hiện, nhân viên thuộc phận hầu hết thiếu kinh nghiệm quản lý, chưa có công cụ quản lý dự án thật hiệu Bài toán đặt cho công ty để hoàn thiện phát triển mô hình quản lý dự án, sở xây dựng HTTT quản lý dự án mang lại hiệu công việc cho công ty Hiện thị trường có số phần mềm quản lý dự án Vinno, PMS, GRM số website quản lý dự án Zoho Project, Asana, Redmine, ViewPath, Collabtive, Whodo Để sử dụng công cụ quản lý dự án công ty cần trả phí sử dụng, nhiên phần mềm/website không thật phù hợp với hoạt động quản lý dự án công ty, có nhiều phần dư thừa thiếu sót, thiếu tập trung bảo mật thông tin công ty Vì khóa luận đề xuất việc hoàn thiện HTTT quản lý dự án công ty CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ Viteq Việt Nam cho phù hợp với GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp hoạt động công ty, tận dụng CSDL nhân thiết lập phong cách làm việc khoa học tập trung đem lại hiệu cao 1.2 Tình hình nghiên cứu nước Với tư cách ngành khoa học, quản lý dự án phát triển từ ứng dụng lĩnh vực khác xây dựng, kỹ thuật quốc phòng Ở Hoa Kỳ, hai ông tổ quản lý dự án Henry Gantt, gọi cha đẻ kỹ thuật lập kế hoạch kiểm soát, người cống hiến hiểu biết tuyệt vời việc sử dụng biểu đồ Gantt công cụ quản lý dự án, Henri Fayol người tìm chức quản lý, sở cho kiến thức cốt lõi liên quan đến quản lý dự án quản lý chương trình Cả hai ông Gantt Fayol biết đến học trò, theo trường phái lý thuyết quản lý theo khoa học, Frederick Winslow Taylor Thuyết Taylor nguyên mẫu cho công cụ quản lý dự án đại, bao gồm cấu trúc phân chia công việc (WBS) phân bổ nguồn lực Những năm 1950, đánh dấu bắt đầu kỷ nguyên quản lý dự án đại Quản lý dự án thức công nhận ngành khoa học phát sinh từ ngành khoa học quản lý Một lần nữa, Hoa Kỳ, trước năm 1950, dự án quản lý tảng đặc biệt cách sử dụng chủ yếu biểu đồ Gantt (Gantt Charts), kỹ thuật công cụ phi thức Tại thời điểm đó, hai mô hình toán học để lập tiến độ dự án phát triển "Phương pháp Đường găng" (tiếng Anh Critical Path Method, viết tắt CPM) phát triển liên doanh công ty Dupont công ty Remington Rand để quản lý dự án bảo vệ thực vật hóa dầu Và "Kỹ thuật đánh giá xem xét chương trình (dự án)" (tiếng Anh Program Evaluation and Review Technique hay viết tắt PERT), phát triển hãng Booz-Allen & Hamilton thuộc thành phần Hải quân Hoa Kỳ (hợp tác với công ty Lockheed) chương trình chế tạo tên lửa Polaris trang bị cho tàu ngầm Những thuật toán lan rộng cách nhanh chóng sang nhiều doanh nghiệp tư nhân Năm 1969, viện Quản lý Dự án (PMI) thành lập để phục vụ cho lợi ích kỹ nghệ quản lý dự án Những tiền đề viện Quản lý dự án (PMI) công cụ kỹ thuật quản lý dự án chia sẻ ứng dụng phổ biến dự án từ ngành công nghiệp phần mềm ngành công nghiệp xây dựng Trong năm 1981, ban giám đốc viện Quản lý dự án (PMI) cho phép phát triển hệ lý thuyết, tạo GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp thành sách Hướng dẫn kiến thức cốt lõi Quản lý dự án (PMBOK Guide) Cuốn sách chứa tiêu chuẩn nguyên tắc đạo thực hành sử dụng rộng rãi toàn giới quản lý dự án chuyên nghiệp Trong nước, có nhiều công trình nghiên cứu tài liệu liên quan đến quản lý dự án đưa khái niệm lý thuyết đầy đủ quản lý dự án quy trình quản lý dự án, như: Giáo trình Quản lý dự án tác giả Trương Mỹ Dung, Trường ĐH Khoa học Tự nhiên, ĐHQG Tp.HCM ,xuất năm 2005 Quản lý dự án, tác giả Cao Hào Thi, năm 2008,Trung tâm Viện Công Nghệ Châu Á Việt Nam… Đã đưa định nghĩa đầy đủ quản lý dự án, vai trò quy trình quản lý dự án, yêu cầu để có dự án thành công Tuy nhiên, HTTT quản lý dự án chưa có nhiều tài liệu công trình nghiên cứu mang tính tổng quan Các viết tài liệu liên quan cụ thể đến HTTT doanh nghiệp cụ thể 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Thứ nhất, hệ thống hóa kiến thức số lý luận HTTT doanh nghiệp như: khái niệm, thành phần, HTTT phổ biến doanh nghiệp… Thứ hai, hệ thống hóa kiến thức lý luận quản lý dự án, mô hình quản lý dự án nói chung, công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam nói riêng Thứ ba, sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý dự án công ty, từ đưa số đề xuất, giải pháp áp dụng, tiến hành phân tích thiết kế HTTT quản lý dự án cài đặt hệ quản trị CSDL cụ thể nhằm hòa thiện HTTT quản lý dự án cho phù hợp mang tính thiết thực hoạt động quản lý dự án, đem lại hiệu công việc 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng: - HTTT thành phần hệ thống, HTTT quản lý dự án - Phương pháp cách thức ứng dụng HTTT quản lý quản lý dự án công ty Phạm vi: GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp - Về không gian: tiến hành nghiên cứu sở lý thuyết HTTT quản lý, HTTT quản lý dự án qua giảng, tài liệu thu thập đề tài nghiên cứu khoa học xây dựng HTTT quản lý kiến thức quản lý dự án Đồng thời, tiến hành nghiên cứu công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam, hệ thống quản lý dự án, quy trình quản lý dự án công ty - Về thời gian: Đề tài sử dụng số liệu liên quan công ty giai đoạn 2011- 2013 Thời gian tiến hành nghiên cứu từ 24/2/2014 đến 25/4/2014 1.5 Phương pháp thực đề tài Sử dụng phương pháp vật biện chứng đạo việc áp dụng luận cứ, luận điểm khoa học vào nghiên cứu đưa vào thực tiễn Đảm bảo mối liên hệ biện chứng lý thuyết thực tiễn, đảm bảo sau hoàn thành đề tài phải có tính thực tiễn, tính khả thi, phù hợp với đối tượng nghiên cứu Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết: phân tích lý thuyết thành phận cấu thành, thành mối quan hệ để nhận thức, phát khai thác khía cạnh khác lý thuyết HTTT quản lý để từ chọn lọc thông tin cần thiết phục vụ cho đề tài Trên sở sử dụng phương pháp tổng hợp lý thuyết để liên kết phận, mặt thành chỉnh thể hoàn chỉnh Phương pháp sử dụng trình tìm kiếm, nghiên cứu sở lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu Cụ thể tuần đầu thời gian nghiên cứu Phương pháp khảo sát thực tiễn: thu thập thông tin trình nghiên cứu đối tượng thực, phương pháp trường phương pháp bàn giấy Tiến hành vấn trực tiếp với lãnh đạo, nhân viên công ty vấn đề thực tế; lập phiếu điều tra trắc nghiệm tiến hành phát phiêu điều tra Tổng hợp phân tích kết Đưa mô hình, bảng biểu cần thiết Các công việc áp dụng giai đoạn thời gian thực đề tài 1.6 Kết cấu khóa luận Khóa luận chia làm ba phần GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Phần 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài, nêu tính cấp thiết đề tài, đồng thời đặt mục tiêu cụ thể cần giải đề tài, đối tượng, phạm vi nghiên cứu, phương pháp thực đề tài Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng quản lý dự án công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam: hệ thống hóa kiến thức lý luận HTTT doanh nghiệp mô hình quản lý dự án Phân tích thực trạng quản lý dự án công ty, đánh giá ưu điểm nhược điểm Phần 3: Dựa kết phân tích thực trạng hệ thống quản lý dự án công ty, đề xuất phương án phát triển, tiến hành phân tích thiết kế, hoàn thiện tin học hóa hệ thống Tổng kết lại đề tài nghiên cứu khóa luận đưa hướng phát triển đề tài GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Phần 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HTTT QUẢN LÝ VÀ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VITEQ VIỆT NAM 2.1 Cơ sở lý luận HTTT doanh nghiệp tổng quan quản lý dự án 2.1.1 Khái niệm HTTT Hệ thống thông tin: HTTT tập hợp kết hợp phần cứng, phần mềm hệ mạng truyền thông xây dựng sử dụng để thu thập, tạo, tái tạo, phân phối chia sẻ liệu, thông tin tri thức nhằm phục vụ mục tiêu tổ chức Các tổ chức sử dụng HTTT với nhiều mục đích khác Trong việc quản trị nội bộ, HTTT giúp đạt thông hiểu nội bộ, thống hành động, trì sức mạnh tổ chức, đạt lợi cạnh tranh 2.1.2 Các thành phần HTTT Phần cứng: phận (vật lý) cụ thể máy tính hệ thống máy tính, hệ thống mạng sử dụng làm thiết bị kỹ thuật hỗ trợ hoạt động hệ thống thống thông tin Phần cứng thiết bị hữu hình,có thể nhìn thấy, cầm nắm - Phần mềm: tập hợp câu lệnh việt nhiều ngôn ngữ lập trình theo thứ tự để thực chức giải toán Phần mềm ý tưởng trừu tượng, thuật toán, thị… - Hệ thống mạng: mạng máy tính tập hợp máy tính độc lập kết nối với thông qua đường truyền vật lý tuân theo quy ước truyền thông - Dữ liệu: + CSDL hệ thống thông tin có cấu trúc lưu trữ thiết bị lưu trữ thông tin thứ cấp (như băng đĩa, đĩa từ,…) để thỏa mãn yêu cầu khai thác thông tin đồng thời nhiều người sử dụng hay nhiều chương trình ứng dụng với nhiều mục đích khác GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Usecase bắt đầu đạo diễn hoàn thành việc cập nhật thành viên tiếp tục chọn chức Quản lý công việc Chương trình hiển thị hình Công việc Đạo diễn chọn luồng phụ sau: b.1.1) Thêm Đạo diễn chọn nút Thêm mới, hệ thống hiển thị form Đạo diễn nhập tên công việc, chọn người làm từ danh sách thành viên để trống, ngày bắt đầu, ngày kết thúc, công việc cha (nếu chia nhỏ công việc), công việc tiên Đạo diễn chọn nút Lưu, hệ thống lưu thêm công việc dự án vào hệ thống b.1.2) Cập nhật - Thành viên chọn nút Sửa, hệ thống hiển thị form thông tin công việc Thành viên nhập tên công việc, ngày bắt đầu, ngày kết thúc, công việc cha (nếu chia nhỏ công việc),công việc tiên b.1.3) Xoá Đạo diễn chọn nút Xóa, hệ thống xóa công việc dự án b.2) Các dòng kiện khác Nếu ngày kết thúc công việc nhỏ ngày bắt đầu công việc ngày bắt đầu công việc nhỏ ngày kết thúc công việc tiên hệ thống hiển thị thông báo lỗi Thành viên nhập lại thông tin cho công việc thoát khỏi usecase Hình 3.8 Biểu đồ Usecase “Cập nhật công việc” • Usecase “Gửi thông báo họp” Tóm tắt - Cho phép đạo diễn gửi thông báo họp đến thành viên tham gia dự án GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Hình 3.9 Biểu đồ Usecase “Gửi thông báo họp” • Usecase “Quản lý tài liệu” Tóm tắt Cho phép đạo diễn tải dự án lên hệ thống Hình 3.10 Biểu đồ Usecase “Quản lý tài liệu” • Usecase “Cập nhật công việc chịu trách nhiệm” Tóm tắt Usecase cho phép thành viên dự án cập nhật công việc dự án bao mà thành viên chịu trách nhiệm gồm thao tác: thêm công việc, cập nhật xoá công việc GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Hình 3.11 Biểu đồ Usecase “Cập nhật công việc chịu trách nhiệm” • Usecase “In danh sách dự án” Tóm tắt Quản lý in danh sách dự án tiến hành, ngừng hoạt động, hoàn thành tháng, tiến độ trễ tiến độ Trong phân loại theo loại dự án theo kích cỡ dự án Hình 3.12 Biểu đồ Usecase “In danh sách dự án” 3.1.3 Thiết kế CSDL Xác định liên kết thực thể: GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Hình 3.13 Mô tả liên kết thực thể Mô hình thực thể liên kết (E-R) Hình 3.14 Biểu đồ liên kết thực thể Chuyển mô hình ERD thành mô hình quan hệ liệu: GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Với thực thể thông thường tạo quan hệ tương ứng có thuộc tính thuộc tính đơn thực thể, thuộc tính phức hợp ta tách thành thuộc tính đơn, khóa quan hệ khóa thực thể Ta thu quan hệ liệu: PROJECT ( id, name, target, expected_end_date, start_date, end_date, is_public, done_ratio, projecttype_id, projectsize_id, projectstatus_id, created_on, updated_on) PROJECTTYPE ( id, name) PROJECTSIZE ( id, name) PROJECTSTATUS ( id, name) DOCUMENT ( id, name, link, created_on) MEETING ( id, name, description, date, time, launch_time, location) USER (id, name, email_viteq, email, birthday, address, date_join_viteq, tel, marital_status, created_on, updated_on) GROUP ( id, name, email) SCHEDULE ( id, title, start_year, start_month, start_day, start_hour, start_minute, end_year, end _month, end _day, end _hour, end_minute) MEMBER ( id, user_id, project_id, role_id) ROLE ( id, name, permission) TASK (id, name, description, done_ratio, created_on, updated_on, parent_task_id, pre_task_id, start_day, dute_day) Xử lý mô hình quan hệ liệu : Xử lý thực thể yếu: Trong toán xét thực thể yếu Xử lý thuộc tính đa trị: Trong toán xét thuộc tính đa trị Xử lý mối quan hệ 1-1: Trong toán xét mối quan hệ 1-1 Xử lý mối quan hệ 1-N: Bổ sung thêm khóa quan hệ làm thuộc tính quan hệ N Xử lý mối quan hệ N-N: Tách thành quan hệ 1-N (Tạo bảng MEMBER_TASK) Hình 3.15 Mô tả xử lý quan hệ N-N GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Sau tiến hành xử lý, ta thu mô hình quan hệ sau : PROJECT ( id, name, target, expected_end_date, start_date, end_date, is_public, done_ratio, projecttype_id, projectsize_id, projectstatus_id, created_on, updated_on) PROJECTTYPE ( id, name) PROJECTSIZE ( id, name) PROJECTSTATUS( id, name) DOCUMENT ( id, name, link, project_id, created_on) MEETING ( id, name, project_id, description, date, time, launch_time, location) USER (id, name, email_viteq, email, birthday, group_id, address, date_join_viteq, tel, marital_status, created_on, updated_on) GROUP ( id, name, email) SCHEDULE ( id, user_id, title, start_year, start_month, start_day, start_hour, start_minute, end_year, end _month, end _day, end _hour, end_minute) MEMBER ( id, user_id, project_id, role_id) ROLE ( id, project_id, name, permission) TASK (id, project_id, name, description, done_ratio, created_on, updated_on, parent_task_id, pre_task_id, start_day, dute_day) MEMBER_TASK(id, id_task, id_member) 3.1.4 Thiết kế giao diện người- máy Một số giao diện chính: GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Hình 3.16 Giao diện danh sách dự án Hình 3.17 Giao diện hình nhắc công việc GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Hình 3.18 Giao diện hình công việc dự án Hình 3.19 Giao diện theo dõi tiến độ dự án Hình 3.20 Giao diện danh sách nhân viên tham gia dự án Cài đặt MysQL GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Hình 3.21 Mô tả quan hệ liệu MySQL 3.2 Định hướng phát triển vấn đề nghiên cứu 3.2.1.Đánh giá khả ứng dụng hệ thống Hệ thống xây dựng dựa website nội công ty, giải pháp mang tính tiết kiệm thời gian chi phí Bên cạnh đó, việc lưu trữ liệu trang web hỗ trợ thành viên nhóm dự án quản lý nắm bắt thông tin dự án lúc nơi Với tiện ích đó, chắn hệ thống ứng dụng cách có hiệu 3.2.2 Định hướng phát triển vấn đề nghiên cứu GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Bài khóa luận hoàn thành phân tích thiết kế HTTT quản lý dự án website công ty cách chi tiết, sở cho giai đoạn lập trình sau Trong thời gian tới, định hướng dành cho vấn đề cần nghiên cứu sau: - Tiến hành lập trình triển khai HTTT quản lý dự án website nội công ty Viteq Việt Nam - Nâng cấp ứng dụng để hỗ trợ tối đa người dùng : giao diện thiết kế tiện lợi hơn, nâng cấp chức phân rã công việc, phân công công việc - Nghiên cứu thêm hệ thống hỗ trợ dự đoán thời gian hoàn thành công việc khả thành công dự án GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Đề tài vào làm phân tích làm rõ nội dung sau: Thứ nhất: Đã làm rõ vấn đề lý thuyết hệ thống thông tin quản lý dự án Thứ hai: Tóm lược nét thực trạng quy trình quản lý dự án công ty Thứ ba: Đề xuất, phân tích thiết kế hệ thống quản lý dự án website nội công ty Tuy nhiên với trình độ thời gian có hạn đề tài chắn nhiều vấn đề thiếu sót Em mong xem xét đóng góp ý kiến của quý thầy cô Một lần nữa,em xin chân thành cảm ơn quý công ty, cảm ơn Thầy Phan Đa Phúc giúp đỡ tận tình tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em trình nghiên cứu, hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Ba (2003), Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nhà xuất Đại học Quốc Gia Hà Nội Đoàn Văn Ban(2001), Giáo trình UML, Hà Nội Trương Mỹ Dung (2005), Giáo trình Quản lý dự án, Trường ĐH Khoa học Tự nhiên, ĐHQG Tp.HCM Nguyễn Bích Phương (2012),Khóa luận “Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý dự án công ty sunnet”, Đại học Thương Mại ThS Nguyễn Hữu Quốc (2007), Bài giảng Quản lý dự án, Học viện Công nghệ bưu viễn thông Cao Hào Thi(2008), Quản lý dự án, Trung tâm Viện Công Nghệ Châu Á Việt Nam Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý, Đại học Thương Mại http://vi.wikipedia.org/wiki/Joomla! GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Khảo sát thực trạng HTTT quản lý dự án công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam Lưu ý: 1) Em cam kết giữ bí mật thông tin riêng công ty dùng thông tin cung cấp phiếu điều tra cho mục đích khảo sát tổng hợp hiểu biết mong muốn nhân viên HTTT quản lý dự án công ty 2) Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ô ( ) hoặc[ ] tương ứng Anh ( chị) có biết rõ quy trình quản lý dự án công ty hay không? [ ] Hiểu rõ [ ] Không hiểu [ ] Chỉ hiểu công việc phận [ ] ý kiến khác……………………………………………… Anh ( chị) thấy công tác quản lý dự án công ty có rõ ràng có thống phòng ban hay không? [ ] có [ ] không Trong trình tham gia vào dự án công ty, anh ( chị) có biết phận sử dụng đến CNTT để xử lý, lưu trữ thông tin? [ ] không rõ GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp [ ] Là phận………………………………………………………… Vấn đề tìm kiếm thông tin dự án ( đối tác, tiến độ, kinh phí…) công ty anh ( chị) nào? [ ] Rất dễ dàng [ ] Rất tốn thời gian [ ] Ý kiến khác Công tác quản lý dự án công ty có giúp anh (chị) thuận lợi công tác phân công nhóm dự án hay không? [ ] có [ ] không [ ] ý kiến khác:…………… Anh ( chị) có nghĩ việc tin học hóa HTTT quản lý dự án công ty cần thiết hay không? [ ] có [ ] không Anh ( chị ) cảm thấy hệ quản trị CSDL phù hợp sử dụng công ty mình? [ ] Microsoft Access [ ] SQL Server [ ] MySQL [ ] Khác :…………… GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC Khóa luận tốt nghiệp Lý lựa chọn anh chị :……………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh ( chị)! GVHD: THS PHAN ĐA PHÚC ... pháp thực đề tài Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng quản lý dự án công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam: hệ thống hóa kiến thức lý luận HTTT doanh nghiệp mô hình quản lý dự án Phân tích thực trạng. .. dự án 2.2 Thực trạng HTTT quản lý dự án công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam 2.2.1 Giới thiệu chung công ty • Giới thiệu chung Công ty cổ phần công nghệ Viteq Việt Nam Tên doanh nghiệp: CÔNG... LÝ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VITEQ VIỆT NAM 2.1 Cơ sở lý luận HTTT doanh nghiệp tổng quan quản lý dự án 2.1.1 Khái niệm HTTT Hệ thống thông tin: HTTT tập hợp kết hợp phần cứng, phần