LUẬN VĂN: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xuất nhập Hàng không AIRIMEX Lời nói đầu Nghị đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VII lần khẳng định kiên trì sách đổi Đảng Nhà nước, đề sách: Công nghiệp hoá đại hoá để đưa nước ta nhanh chóng trở thành nước có kinh tế phát triển thập kỷ đầu kỷ XXI Nền kinh tế nước ta chuyển đổi từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, mở cửa, vận hành theo chế thị trường có điều tiết quản lý Nhà nước Khi nước ta chuyển sang kinh tế thị trường, xây dựng công nghiệp hoá đại hoá vấn đề lên không nước ta mà nước phát triển tình trạng sở hạ tầng kém, thiếu kinh nghiệm, trình độ đội ngũ cán công nhân viên chưa cao Vì thế, lúc phải bắt tay vào giải nhiều vấn đề cấp bách đáp ứng kịp thời với yêu cầu đặt Đặc biệt công tác xuất nhập ba chương trình kinh tế lớn Nhà nước mà đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VII đề cho giai đoạn phát triển kinh tế nước ta Việt Nam trình chuyển đổi kinh tế từ chế kế hoạch hoá tập trung sang chế thị trường có quản lý Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, điều kiện nhiều loại hình Doanh nghiệp , nhiều loại hình kinh tế tồn tại, tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh Để tồn chế với cạnh tranh khốc liệt, đòi hỏi hoạt động kinh doanh nói chung, kinh doanh xuất nhập nói riêng Doanh nghiệp phải đạt hiệu cao Hiệu mục tiêu phấn đấu cuối đơn vị hoạt động kinh doanh Điều hoàn toàn đáng lý để Doanh nghiệp tồn phát triển thị trường Bên cạnh thành công, tiến số Doanh nghiệp Doanh nghiệp hiệu kinh doanh thấp dẫn đến nguy sa sút, không đứng chế thị trường, phải sát nhập, phá sản giải thể Mặt khác tình trạng hoạt động kinh doanh nói chung gặp nhiều khó khăn lúng túng bị động chuyển sang chế mới, chưa tìm giải pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu kinh doanh Ngoài ra, chuyển sang chế thị trường, việc xem xét đánh giá, phân tích hiệu kinh doanh Doanh nghiệp chưa ý mức, nhiều Doanh nghiệp chưa đủ tiêu chuẩn để đánh giá, giải pháp cho việc đẩy mạnh kinh doanh thiếu tính khả thi dẫn đến hiệu không cao Về phương diện lý luận, vấn đề hiệu hoạt động kinh doanh nói chung, kinh doanh xuất nhập nói riêng có nhiều quan điểm khác Vì vậy, việc nghiên cứu hiệu hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp chế thị trường cần thiết hai phương diện lý luận thực tiễn Nhận thức tầm quan trọng vấn đề hiệu việc đánh giá, phân tích kết hoạt động kinh doanh, với giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn TS Phạm Công Đoàn, cô, Công ty xuất nhập Hàng không- AIRIMEX, chọn đề tài: “Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xuất nhập Hàng không AIRIMEX“ làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp hy vọng đóng góp phần công sức nhỏ vào lý luận phương pháp xây dựng để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xuất nhập Hàng không nói riêng Doanh nghiệp thương mại nói chung -Mục tiêu nghiên cứu Luận văn trình bày lý luận liên quan đến vấn đề hiệu kinh doanh Sau đến phân tích thực trạng hoạt động Công ty từ tìm mặt mạnh, mặt yếu nguyên nhân tồn hoạt động kinh doanh Công ty Cuối đưa số giải pháp nhằm khắc phục khó khăn để giúp Công ty đưa sách hữu hiệu nâng cao hiệu kinh doanh -Đối tượng nghiên cứu Luận văn lấy hoạt động xuất nhập ba năm (1999-2001)của Công ty xuất nhập Hàng không AIRIMEX làm tài liệu để nghiên cứu -Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu phần kết luận, luận văn gồm chương: Chương I: “Một số vấn đề lý luận hiệu kinh doanh Doanh nghiệp thương mại kinh tế thị trường “ Chương II: “Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công ty xuất nhập Hàng không AIRIMEX “ Chương III: “Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xuất nhập Hàng không AIRIMEX “ Chương I số vấn đề lý luận hiệu kinh doanh Doanh nghiệp thương mại kinh tế thị trường I kinh doanh thương mại kinh tế thị trường Khái niệm kinh doanh - kinh doanh Thương mại 1.1 Kinh doanh: việc thực một, số tất công đoạn trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm thực dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời Kinh doanh phân biệt khác với hoạt động khác đặc điểm chủ yếu sau: - Kinh doanh phải chủ thể thực gọi chủ thể kinh doanh Chủ thể kinh doanh cá nhân, hộ gia đình Doanh nghiệp - Kinh doanh phải gắn liền với thị trường, thị trường khái niệm kinh doanh - Kinh doanh phải gắn liền với đồng vốn Chủ thể kinh doanh vốn mà phải biết cách vận động vốn không ngừng - Cuối mục đích chủ yếu kinh doanh tạo lợi nhuận 1.2 Kinh doanh thương mại: dạng lĩnh vực đầu tư để thực dịch vụ lưu thông hàng hoá thị trường nhằm mục đích sinh lời Kinh doanh thương mại trước hết đòi hỏi phải có vốn kinh doanh – vốn kinh doanh khoản vốn tiền, tài sản có khác Có thể lúc đầu vốn khoản tích lũy, vốn góp, vốn huy động vốn vay tất điều thực chức lưu thông hàng hoá T - H - T’ T’ = T + t Kinh doanh thương mại đòi hỏi phải thực hành vi mua để bán (buôn bán) Xét toàn trình hoạt động kinh doanh thương mại thực hành vi mua hàng (ở mua hàng để dùng) mà mua hàng để bán lại cho người khác Đó hoạt động buôn bán Kinh doanh thương mại dùng vốn (tiền của, công sức) hoạt động kinh doanh để thực hành vi mua bán, sau kỳ kinh doanh phải bảo toàn vốn có lãi Có mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh Các loại hình kinh doanh thương mại Đổi quản lý từ chế tập trung quan liêu bao cấp sang quản lý theo chế thị trường theo chủ chương Đảng Nhà nước phát triển kinh tế nhiều thành phần đòn bẩy thúc đẩy kinh tế nước ta phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh thật sôi nhiều Các loại hình kinh doanh trở nên phong phú đa dạng Nhưng quy loại hình kinh doanh sau: 2.1 Kinh doanh chuyên môn hoá: Doanh nghiệp kinh doanh loại hàng hoá định công dụng tính kỹ thuật Ưu điểm loại hình kinh doanh mặt hàng mà Doanh nghiệp kinh doanh có điều kiện chuyên môn hoá cao Tuy nhiên, mặt hạn chế việc Doanh nghiệp khó khăn chuyển đổi mặt hàng kinh doanh 2.2 Kinh doanh tổng hợp: Doanh nghiệp tổ chức kinh doanh nhiều loại hàng hoá khác Trong khuôn khổ luật pháp cho phép Doanh nghiệp kinh doanh loại hàng hoá mà đem lại lợi nhuận Ưu điểm loại hình kinh doanh Doanh nghiệp tận dụng tối đa tiềm lực từ sở vật chất kỹ thuật lao động, mở rộng phạm vi hoạt động Loại hình kinh doanh thích ứng thay đổi nhu cầu thị trường chuyển hướng kinh doanh nhanh, đồng thời hạn chế rủi ro kinh doanh Nhưng hạn chế loại hình kinh doanh không chuyên môn hoá sâu sắc mặt hàng kinh doanh, tính nhạy bén với thị trường bị giới hạn dàn trải lực Marketting Ngoài ra, tính chuyên dụng không cao nên hạn chế sức cạnh tranh thị trường 2.3 Đa dạng hoá kinh doanh sở ngành hàng chiến lược lĩnh vực kinh doanh Khi nói đến đa dạng hoá kinh doanh phải hiểu đa dạng hoá kinh doanh hai mặt: đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh đa dạng hoá lĩnh vực kinh doanh Kinh doanh theo loại hình Doanh nghiệp phải dựa sở ngành hàng chiến lược, lĩnh vực Vấn đề phải xác định mặt hàng chiến lược phù hợp với khả Doanh nghiệp có sức cạnh tranh cao Đây loại hình kinh doanh tiến khắc phục nhược điểm hai loại hình mà ta vừa nghiên cứu Nhưng loại hình đòi hỏi cao lực khả kinh nghiệm chuyên môn đội ngũ lãnh đạo, quản lý động nhạy bén trước biến đổi nhu cầu thị trường Doanh nghiệp thương mại đặc điểm Doanh nghiệp thương mại 3.1 Khái niệm Doanh nghiệp thương mại Doanh nghiệp thương mại đời phân công lao động xã hội chuyên môn hóa sản xuất: phận người sản xuất tách chuyên đưa hàng thị trường để bán, công việc cố định vào số người hình thành đơn vị tổ chức kinh tế chuyên làm nhiệm vụ bán hàng hoá để thu lợi nhuận, người gọi thương nhân Đầu tiên Doanh nghiệp thương mại xem Doanh nghiệp chủ yếu thực công việc mua bán, sau cạnh tranh phát triển đa dạng phức tạp xuất dịch vụ thương mại xúc tiến thương mại Doanh nghiệp thương mại hiểu Doanh nghiệp chủ yếu thực hoạt động thương mại Các hoạt động thương mại bao gồm: Mua bán hàng hoá Dịch vụ thương mại (vận chuyển, đại lý ) Xúc tiến thương mại (quảng cáo, hội chợ ) Tùy theo mô hình tổ chức mà Doanh nghiệp thương mại phân thành trung tâm, xí nghiệp, hãng Bài luận văn sâu vào nghiên cứu Doanh nghiệp thương mại Công ty 3.2 Các đặc điểm chủ yếu Doanh nghiệp thương mại + Đối tượng lao động Doanh nghiệp thương mại sản phẩm hàng hoá hoàn chỉnh (hàng hóa kết thúc sản xuất vào lưu thôngđể tiêu dùng) Bởi vậy, ta thấy Doanh nghiệp thương mại trung gian sản xuất tiêu dùng, mà nhiệm vụ Doanh nghiệp thương mại việc tạo giá trị sử dụng, giá trị mà thực giá trị thông qua trao đổi Từ đặc trưng mà Doanh nghiệp thương mại có vai trò đưa vào tiêu dùng sản phẩm hoàn chỉnh Do đó, hạn chế hàng hoá phẩm chất hàng giả + Trong trình kinh doanh Doanh nghiệp thương mại nhân vật trung tâm khách hàng Nhiệm vụ Doanh nghiệp thương mại mua hàng hóa để bán lại, khách hàng Doanh nghiệp không thực tiêu H - T’ không thực giá trị hàng hoá Bởi vậy, hoạt động Doanh nghiệp thương mại tập trung vào khách hàng, đáp ứng tối đa độ thỏa mãn nhu cầu Điều khác với Doanh nghiệp sản xuất chỗ hoạt động Doanh nghiệp sản xuất hướng vào phục vụ người lao động (giảm nhẹ cường độ lao động, đảm bảo an toàn lao động, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động ) hướng vào sản phẩm (đảm bảo chất lượng sản phẩm, tiết kiệm nguyên vật liệu, sáng chế sản phẩm ) để hàng hoá tung thị trường chấp nhận + Doanh nghiệp thương mại loại hình Doanh nghiệp phải sử dụng lao động sống Do khách hàng nhân vật trung tâm hoạt động kinh doanh nên nhu cầu họ đa dạng Nó không đơn việc bày hàng bán thu tiền mà phải tiếp xúc với khách hàng, dẫn, tư vấn nên cần phải có nhiều nhân viên hướng dẫn Do dẫn đến việc tốn nhiều chi phí tiền lương sử dụng nhiều lao động làm giảm lợi nhuận kinh doanh Như việc cấp bách cần phải tiếp cận cách quản lý, phương thức, công nghệ để nâng cao suất lao động, văn minh thương mại, hoạt động kinh doanh có hiệu quả, nâng cao lợi nhuận uy tín cho Công ty + Doanh nghiệp thương mại có đặc thù liên kết tất yếu với Doanh nghiệp khác theo luật lệ thị trường Trên phương diện tổ chức liên kết kỹ thuật, liên kết Doanh nghiệp ngành thương mại lỏng lẻo, không ngành sản xuất Nhưng xét góc độ kinh tế xã hội chúng lại có liên kết với chặt chẽ thông qua luật thành văn không thành văn Sự liên kết có tính phường hội chặt chẽ nghiêm minh Liên kết chống lại lực cạnh tranh, co ép giá hay nói cách khác không bị phá giá trình hoạt động sản xuất kinh doanh Tổ chức hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp thương mại Hiểu cách đơn giản, Doanh nghiệp thương mại doanh nghiệp chủ yếu thực hoạt động mua bán hàng hoá nhằm thoả mãn nhu cầu tiêu dùng cho sản xuất cho xã hội Do ta đưa mô hình sau: Hàng Hàng DNTM Người bán Tiền Tiền Cung ứng Tiêu thụ Người mua Như xem hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp thương mại qua hai hoạt động đặc trưng tiêu thụ hàng hoá cung ứng hàng hoá 4.1 Cung ứng hàng hoá Cung ứng hàng hoá việc tổ chức nguồn hàng nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp thương mại việc tổ chức mua hàng, kết thúc việc bán hàng Như muốn có hàng để bán thị trường Doanh nghiệp luôn phải cung ứng hàng hoá Đối với Doanh nghiệp thương mại, việc tổ chức nguồn hàng nhằm tạo điều kiện vật chất cho lưu chuyển hàng hoá, để lưu thông tiến hành thường xuyên liên tục, góp phần thực chức mục tiêu Doanh nghiệp Đồng thời thể sức mạnh kinh tế Doanh nghiệp để cạnh tranh với Doanh nghiệp khác thị trường Tổ chức nguồn hàng tạo điều kiện thoả mãn đầy đủ nhu cầu người tiêu dùng mặt số lượng, chất lượng để nâng cao mức sống thành viên xã hội, đồng thời góp phần ổn định giá thị trường Nếu tổ chức tốt cung ứng hàng hoá thì: + Luôn đảm bảo tính thường xuyên đặn Doanh nghiệp + Nâng cao hiệu hoạt động sức cạnh tranh Doanh nghiệp + Thực mục tiêu thành phần tham gia Doanh nghiệp Như tổ chức nguồn hàng coi nhiệm vụ hàng đầu Doanh nghiệp thương mại nhằm tạo nguồn hàng dồi mặt số lượng, cấu đảm bảo, thời gian phù hợp, giá hợp lý để đáp ứng nhu cầu thị trường 4.1.1 Mua hàng Doanh nghiệp thương mại Mua hàng nhằm cung cấp hàng cho Doanh nghiệp cách thường xuyên đặn kịp thời Với hoạt động mua hàng cần nắm tình hình biến động cung cầu thị trường nhằm dự đoán cách xác số lượng cần mua Nhờ mà Doanh nghiệp tránh trường hợp mua tải dẫn đến ứ đọng hàng hóa Hoặc mua ít, không đủ lượng hàng bán làm gián đoạn thời gian lưu thông, ảnh hương tới kết hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp 4.2.2 Dự trữ hàng hoá Hoạt động nhằm phục vụ bán hàng liên tục, không bị gián đoạn kinh doanh Dự trữ hàng hoá cần thiết lại mang tính hai mặt Nếu dự trữ không đủ hàng để bán dẫn đến tình trạng “sốt hàng “ lúc khoản lợi nhuận lớn Ngược lại, dự trữ nhiều gây ứ đọng hàng dẫn đến tình trạng ứ đọng vốn không thu hồi vốn nhanh làm trình quay vòng vốn chậm làm thêm khoản chi phí cho việc bảo quản hàng hoá Vì cần có số lượng cấu dự trữ hợp lý, góp phần đẩy mạnh hoạt động kinh doanh quay vòng vốn khó khăn vừa phải nắm bắt thời cơ, vừa phải cân nhắc cẩn thận Những vấn đề mà cán kinh doanh bỏ qua nhập mặt hàng lạ: * Đặc điểm hàng hoá : Về chủng loại mẫu mã, chất lượng, kỹ thuật, đặc điểm tiêu thụ, tính thời vụ, tính công nghệ * Những Doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng * Chính sách Nhà nước mặt hàng * Tình hình tiêu thụ mặt hàng nước nào, giai đoạn chu kỳ sống Việc mở rộng mặt hàng kinh doanh nâng cao sử dụng vốn, quay vòng vốn, từ tạo hội tìm kiếm lợi nhuận Ngoài thu hút nhiều lao động cho xã hội, tức nâng cao hiệu xã hội Nâng cao khả quản lý tài Dùng tiền để làm tiền “ châm ngôn nói cách đơn giản doanh nghiệp cần phải có nguồn tài để hoạt động sinh lời “ Quản lý tài bao gồm chức sau: - Quản lý tài cho tài sản Công ty sử dụng để đem lại lợi nhuận cao từ đồng vốn bỏ vào đầu tư - Đánh giá nhu cầu tài sản - Nhận tiền để cấp cho khoản bổ xung tài sản - Quản lý tài sản cũ lẫn cho loại đóng góp nhiều cho hoạt động sinh lợi Công ty - Hoàn trả lại khoản tiền vay lấy từ lợi nhuận nguồn vốn tạo * Thực chương trình tiết kiệm chi phí kinh doanh Chi phí kinh doanh lợi nhuận hai mặt đối lập trình kinh doanh, muốn đạt lợi nhuận tối đa biện pháp quan trọng để thực giảm chi phí tối đa Xuất phát từ tình hình tiết kiệm chi phí nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Nguyên tắc chung dựa định mức chi phí kinh doanh giao, Công ty phải xây dựng kế hoạch chi tiết cho yếu tố chi phí Công ty chi tiêu phạm vi mức chi phí duyệt Do để hoàn thiện kế hoạch tiết kiệm chi phí Công ty cần phải tìm nguyên nhân mặt tồn yếu tố chi phí không hợp lý đưa biện pháp cụ thể khắc phục tồn Chẳng hạn như: - Chi phí trả lãi tiền vay: Công ty nên tận dụng triệt để nguồn vốn tự có đồng thời tính xác nhu cầu vay vốn vay nhu cầu thực tế đòi hỏi, tránh tình trạng vốn vay chưa sử dụng mà phải chịu chi phí tiền vay Khuyến khích biện pháp mua nhanh, bán nhanh thu hồi vốn nhanh để trả nợ tiền vay ngân hàng giảm chi phí lãi tiền vay - Chi phí bảo quản hàng hoá: Để giảm khoản chi phí công tác dự trữ bảo quản phải tăng cường đặc biệt người làm công tác phải có trình độ hiểu biết đặc điểm hàng hoá để từ có biện pháp đề phòng - Chi phí sửa chữa tài sản cố định: Công ty cần thực theo thứ tự ưu tiên đầu tư sửa chữa - - Chi phí văn phòng chi phí khác: + Đối với chi phí lễ tân, tiếp khách, hội họp, đối ngoại giao dịch chi phí tiền khác phải gắn liền kinh doanh hiệu kinh tế Mức chi cụ thể giám đốc Công ty định không vượt định mức quy định khoản 11 chương III thông tư số 99/1998/TT-BTC + Công ty nên thực sách giao việc cho phận chuyên môn Mỗi phòng ban phận phải chịu trách nhiệm với cấp khoản tài giao để hoàn thành nhiệm vụ chi phí thấp mà đem lại hiệu cao cho Công ty + Quy định mức chi phí khoản điện, nước, điện thoại phòng nhằm giảm tối đa chi phí không cần thiết Tăng cường công tác sử dụng vốn hoàn thiện cấu vốn Công ty Sử dụng vốn có hiệu không ngừng áp dụng biện pháp để nâng cao hiệu sử dụng vốn yêu cầu tất yếu nhằm đáp ứng trì tồn phát triển doanh nghiệp Qua phân tích tình hình sử dụng vốn cố định vốn lưu động Công ty cho thấy cấu tài sản Công ty không hợp lý nên làm cho hiệu sử dụng vốn hiệu kinh doanh Công ty thấp Do Công ty cần thực số biện pháp nhằm cấu lại tài sản để nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định vốn lưu động hiệu hoạt động kinh doanh chung toàn Công ty 8.1 Đối với vốn cố định: Mặc dù hoạt động kinh doanh sức sinh lợi tài sản cố định tăng lên nhanh không làm tăng lợi nhuận Công ty Qua báo cáo tình hình tăng giảm tài sản cố định Công ty cho thấy vốn cố định Công ty có tượng lượng đầu tư vào tài sản cố định hàng năm Công ty không đáng kể so với lượng khấu hao hàng năm Do Công ty cần phải quan tâm quản lý sử dụng quỹ khấu hao hợp lý Tức Công ty cần ý tới mục đích quỹ khấu hao dùng để đầu tư tái tạo lại lượng tài sản cố định hao hụt trình sản xuất kinh doanh Mặt khác để trì tồn phát triển Công ty phải trì lượng tài sản cố định có mà phải tiến hành đầu tư vào tài sản cố định để phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh 8.2 Đối với vốn lưu động Công ty nên dùng biện pháp bảo toàn phát triển nguồn vốn lưu động Để điều yêu cầu phương án sử dụng vốn kinh doanh phải gắn với phương pháp kinh doanh hợp lý có hiệu Vốn lưu động sau chu kỳ kinh doanh lại chuyển tiếp vào hoạt động kinh doanh sau, Công ty cần phải tạo nguồn vốn lưu động kịp thời để bổ xung đầy đủ vốn lưu động theo yêu cầu hoạt động kinh đặt 8.3 Hoàn thiện câú vốn công ty Hầu hết Doanh nghiệp nước ta không quan tâm không sử dụng nguồn vốn cấu tối ưu Có thể nói cấu vốn tối ưu kết hợp hợp lý nguồn vốn tài trợ cho kinh doanh Doanh nghiệp nhằm mục đích tối đa hoá giá trị thị trường Doanh nghiệp mức giá vốn bình quân rẻ Ta hiểu cách đơn giản cấu vốn tối ưu kết hợp tỷ lệ vốn chủ sở hữu vốn vay cho doanh lợi vốn chủ sở hữu lợi nhuận Công ty đạt cao với chi phí bình quân sử dụng vốn thấp độ rủi ro mức an toàn Thực tế cho thấy với tỷ lệ vốn vay từ 80 đến 90% tổng số vốn kinh doanh Doanh nghiệp thực đặt nhà cung cấp vốn vào tình trạng nguy hiểm độ rủi ro tài cao Còn tỷ lệ vốn chủ sở hữu chiếm từ 80 đến 90% tổng số vốn kinh doanh dẫn đến tình trạng doanh lợi vốn chủ sở hữu lợi nhuận Doanh nghiệp không cao rủi ro tài Trong năm gần lượng vốn chủ sở hữu công ty lớn chiếm 85% tổng số vốn (như ta trình bày phần trước) mà mức doanh lợi vốn chủ sở hữu lợi nhuận Công ty không cao Vì mà Công ty cần điều chỉnh lại cấu vốn cho hợp lý để nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định làm tăng lợi nhuận Công ty Hoàn thiện quản lý nhân Công ty 9.1 Tổ chức phân bổ nguồn lao động cách hợp lý khoa học Muốn nâng cao hiệu kinh doanh không nhắc tới yếu tố người Những giải pháp vô hiệu nguồn lao động không phân bố cách hợp lý khoa học Công ty cần có phải nghiêm túc việc tinh giảm bớt nhân viên không đủ lực, để thu hút thêm người có lực lao động động có đầu óc sáng tạo kinh doanh Công ty có chế độ thưởng phạt rõ ràng quyền lợi liền với trách nhiệm làm cho người lao động lấy hiệu công việc đặt lên hàng đầu Bên cạnh Công ty nên mở lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán công nhân viên, xếp lao động người, ngành nghề phù hợp với khả năng, lực người tránh trường hợp lãng phí chi phí mà không đem lại hiệu kinh doanh 9.2 Tăng cường biện pháp quản lý, khuyến khích người lao động cải thiện điều kiện việc làm áp dụng chế độ nghỉ ngơi - Tăng cường quản lý chặt chẽ áp dụng kỷ luật lao động biện pháp hành hữu hiệu để người lao động chấp hành nghiêm chỉnh quy định thời gian làm việc yêu cầu Công ty trình kinh doanh Mục đích kỷ luật lao động để chấn chỉnh lại hành vi không để hoàn thiện công tác quản lý để trừng phạt Công ty xuất nhập Hàng không xây dựng cho hệ thống quy định nội quy thiết thực rõ ràng chặt chẽ áp dụng kỷ luật nghiêm khắc vi phạm Để từ khắc phục tình trạng làm việc không đủ thời gian quy định, trình làm việc chưa nghiêm túc ảnh hưởng xấu tới hiệu công việc toàn Công ty Đối với cán công nhân viên có tinh thần trách nhiệm công việc Công ty có sách khen thưởng đề xuất để từ họ hăng hái công việc - Cần khen thưởng biểu dương công khai kết hợp thưởng tiền tăng lương nhân viên có thành tích để người noi theo Tạo hội để nhân viên học tập nâng cao trình độ, chứng tỏ Công ty sẵn sàng tạo điều kiện để tất người thăng tiến - Thường xuyên tổ chức buổi gặp mặt giao lưu nói chuyện chuyên đề, trao đổi kinh nghiệm, học hỏi kiến thức Để từ bàn khó khăn, hội, kế hoạch để tháo gỡ - Ngoài ra, Công ty nên quan tâm tới thân người lao động đảm bảo cho họ có môi trường làm việc sạch, xây dựng môi trường làm việc thuận lợi thoải mái tránh tình trạng căng thẳng kéo dài làm hao phí sức lực nhân viên mà không đem lại hiệu Xây dựng môi trường làm việc dân chủ lập hòm thư góp ý để người đề xuất ý kiến Nhân viên đề xuất ý kiến trực tiếp lên giám đốc, phó giám đốc Điều tạo mối quan hệ tốt cấp , phận với tạo bầu không khí đoàn kết giúp đỡ công việc - áp dụng chế độ nghỉ ngơi nhiều sau ngày làm việc căng thẳng mệt mỏi Công ty nên tổ chức buổi tham quan nghỉ mát cho cán công nhân viên tạo điều kiện nghỉ ngơi, giải trí để chứng tỏ quan tâm Công ty đến nhân viên 9.3 Quan tâm đào tạo đội ngũ chuyên gia có lực Đội ngũ cán kinh doanh đặc biệt kinh doanh xuất nhập Công ty nhiều hạn chế công việc thực nghiệp vụ kinh doanh, đàm phán giao dịch với đối tác nước Trình độ nghiệp vụ thương mại quốc tế, toán quốc tế nhiều yếu kém., trình độ ngoại ngữ chưa đáp ứng yêu cầu giao dịch Công ty cần có sách cụ thể để nâng cao trình độ chuyên gia, tạo môi trường thuận lợi sử dụng đãi ngộ tốt để qua phát huy tính chủ động, sáng tạo đội ngũ cán Công ty 9.4 Nâng cao chất lượng công tác tuyển chọn lao động Tuyển chọn lao động yêu cầu tất yếu khách quan với tất doanh nghiệp trình tồn phát triển Chỉ có tuyển chọn lao động doanh nghiệp đổi nâng cao chất lượng đội ngũ lao động doanh nghiệp Việc đào tạo tái đào tạo có lợi ích xem giải pháp trước mắt nhằm cải thiện lực công tác đội ngũ cán công nhân viên Về lâu dài doanh nghiệp cần phải tiến hành tuyển lao động Điều lại quan trọng Công ty vì: Hiện cấu lao động Công ty không phù hợp, chất lượng lao động thấp Công ty lại có xu hướng mở rộng hoạt động kinh doanh Mặt khác từ trước tới Công ty thường xuyên tuyển lao động sức ép chưa bám sát với yêu cầu đòi hỏi công việc Do thời gian tới Công ty cần phải nâng cao chất lượng công tác tuyển chọn lao động Để làm điều Công ty cần đảm bảo số yêu cầu sau công tác tuyển chọn lao động: - Phải dựa vào cấu lao động công ty hướng tới - Phải phân tích đánh giá công việc trước tuyển nhân viên - Tuyển người có trình độ chuyên môn trình độ tay nghề cao, phải có khả làm việc tới suất lao động cao, hiệu suất công việc tốt - Tuyển người có tinh thần trách nhiệm, có kỷ luật, trung thực gắn bó với công việc với công ty - Tuyển người có sức khoẻ làm việc lâu dài công ty với nhiệm vụ giao - Tuyển chọn phải thông qua thử thách thực tế - Không tuyển theo cảm tính sức ép không xuất phát từ đòi hỏi công việc Có Công ty có đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn trình độ tay nghề cao, có khả tiếp thu nhanh kiến thức khả nắm bắt hội kinh doanh 10 Hoàn thiện hệ thống sở hạ tầng phục vụ cho Công ty Hiện nay, Công ty không làm nhiệm vụ nhận uỷ thác đơn đặt hàng nhập mà Công ty mà công ty kinh doanh mặt hàng xuất nhập qua đại lý bán hàng Vì vậy, hệ thống kho hàng bến bãi, hệ thống giao thông vận tải quan trọng cho việc bảo đảm an toàn hàng hoá Để kinh doanh qua đại lý bán hàng có hiệu việc theo sát nhu cầu, nắm khách hàng đổi phong cách bán hàng khẩn trương thiết lập hệ thống đại lý tiêu thụ sở phát triển bề rộng lẫn bề sâu với độ hấp dẫn cao Phải coi hệ thống đại lý bán hàng phận cấu thành quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, từ dẫn đến cải tạo xây dựng cửa hàng có qui mô lớn, vừa kho chứa khối lượng đảm bảo cho lượng hàng hoá bán cửa hàng vừa cung cấp cho cửa hàng nhỏ khu vực lân cận Hoàn thiện hệ thống kho tàng, bến bãi phục vụ cho hoạt động xuất nhập quan trọng, hàng chuyển thẳng vào kho cất giữ giảm chi phí tồn kho, lưu bãi Cùng với việc hoàn thiện hệ thống cửa hàng, kho tàng, bến bãi việc hoàn thiện hệ thống vận tải Chi phí cho việc vận tải hàng hoá nhập lớn Việc phân bổ luồng lạch, bố trí tuyến xuất nhập hợp lý góp phần làm giảm chi phí vận tải xuống Sử dụng kết hợp phương tiện vận tải cách linh hoạt, thực khoán theo chiều sâu để trách tình trạng làm việc có tính thời vụ Khai thác tối đa khả vận tải nghành, tăng cường vận tải chuyển thẳng nhằm hạn chế nhàn rỗi phải thuê vận tải bên Bên cạnh cần nâng cao chất lượng phục vụ, đảm bảo vận tải an toàn, số lượng, hạn chế hao hụt mức thấp III Kiến nghị với Nhà nước tổng công ty Hàng không việt nam Đối với Tổng công ty Hàng không Việt Nam Tổng công ty Hàng không Việt Nam vào hoạt động, qui chế xuất nhập chưa đầy đủ rõ ràng năm tới Công ty mong muốn quan tâm Tổng công ty Hàng không Việt Nam ban hành qui chế rõ ràng xuất nhập trang thiết bị máy móc thiết bị phục vụ ngành hàng không, từ Công ty hiểu thực rõ ràng nhiệm vụ kết hoạt động kinh doanh Công ty Được quan tâm việc mở rộng mặt hàng, ngành hàng kinh doanh, không mặt hàng phục vụ ngành Hàng không, mà mặt hàng ngành việc nhập ôtô, xe máy, ti vi Với uy tín lực hoạt động Tổng công ty hàng không Việt nam, Tổng công ty tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty xuất nhập Hàng không Việt nam vấn đề: tìm kiếm nguồn hàng, bạn hàng Công ty mong muốn quan tâm, đầu tư việc mở rộng vốn kinh doanh, pham vi hoạt động kinh doanh Công ty tạo điều kiện nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh nói chung Đối với Nhà nước Trong 10 năm thực sách kinh tế “mở cửa “ kinh tế nước ta có bước tiến quan trọng Tốc độ tăng trưởng kinh tế gia tăng đáng kể qua năm nhiên để theo kịp nước phát triển giới Việt Nam cần phải làm nhiều Nói riêng Công ty xuất nhập Hàng không để tạo điều kiện cho Công ty phát huy hết khả minh lĩnh vực xuất nhập Nhà nước cần xem xét số biện pháp sách sau: Nhà nước cần xây dựng chiến lược phát triển kinh tế tổng thể để từ Công ty có sở để xây dựng chiến lược kinh doanh Cần thiết có đối thoại hợp tác thường xuyên Chính Phủ Công ty theo tinh thần trao đổi thuận lợi khó khăn hoạt động kinh doanh Công ty để qua Chính Phủ điều chỉnh sách, chế phù hợp để tạo điều kiện cho Công ty phát triển Chính Phủ nên thành lập trung tâm tư vấn thông tin cần thiết liên quan đến quốc gia, tập đoàn kinh tế lĩnh vực Một trung tâm có lợi cho Doanh nghiệp đặc biệt cho Doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực thương mại quốc tế Nhà nước cần sớm hoàn thiện chế, sách nhằm thúc đẩy phát triển kinh tế nói chung theo hướng cải cách mạnh mẽ thủ tục hành lĩnh vực thương mại, tài chính, ngân hàng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Công ty nói riêng Doanh nghiệp thương mại nói chung Nhà nước cần xem xét hạn chế thay đổi biều thuế xuất nhập đặc biệt biểu thuế xuất nhập loại hàng hoá nước chưa sản xuất Chỉ có ổn định biểu thuế xuất nhập Công ty có khả thành lập chiến lược kinh doanh lâu dài hiệu Việc thường xuyên thay đổi biểu thuế xuất nhập gây khó khăn định hướng kinh doanh Công ty Tiếp tục xem xét, cải thiện sách cho vay vốn kinh doanh Doanh nghiệp với lãi suất hợp lý, có Công ty có điều kiện bổ xung nguồn vốn kinh doanh thiếu Tạo điều kiện cho Công ty dễ dàng khảo sát thị trường nước ngoài, dự hội thảo, hội chợ mời chuyên gia nước hướng dẫn tổ chức trao đổi kinh nghiệm quản lý, nghiệp vụ chuyên môn Duy trì ổn định trị – xã hội giải pháp lâu dài việc phát triển kinh tế đất nước tạo lòng tin Doanh nghiệp quốc tế Doanh nghiệp nước Sau kiến nghị cụ thể: * Trợ cấp xuất nhập Chi phí tạo điều kiện cho Công ty vay tín dụng để thúc đẩy xuất nhập với lãi suất ưu đãi, thủ tục vay vốn, bảo lãnh đơn giản Đồng thời, Chính phủ cần trọng thoả đáng đến việc sử dụng tỷ giá hối đoái để thúc đẩy xuất nhập với chế điều tiết tỷ giá song phương đa phương mềm dẻo gắn với thị trường Mặt khác, Nhà nước thực ưu đãi cho Công ty ưu đãi giá sử dụng công trình hạ tầng điện, nước, thông tin liên lạc, phương tiện vận tải, trợ giá xuất nhập Chính Phủ sử dụng biện pháp gián tiếp điều tiết cung cầu cách hỗ trợ tài thông qua hế thống kho đệm Chính Phủ Nhà nước đứng lập quỹ bảo hiểm xuất nhập để Công ty tự tin việc xuất nhập cho đảm bảo gánh vác rủi ro, mạo hiểm gặp phải trường hợp toán trả chậm hay tín dụng dài hạn * Xây dựng hệ thống thông tin thị trường xuất nhập Do hoạt động môi trường kinh doanh quốc tế có phạm vi rộng lớn quốc gia khác quan điểm trị, sách kinh tế, môi trường văn hóa xã hội Doanh nghiệp thường gặp khó khăn kinh doanh đặc biệt việc thu thập thông tin đáng tin cậy cập nhật Chính Phủ cần tăng cường thông tin cho Doanh nghiệp thông qua việc hình thành sở giao dịch, trung tâm lưu trữ, tổ chức hội trợ triển lãm nhiều để Doanh nghiệp gặp gỡ trao đổi Các thông tin thị trường cần thông báo cập nhật cho Doanh nghiệp nhằm giúp họ điều chỉnh có biện pháp ứng xử thích hợp với thị trường * Tăng cường liên kết kinh tế khu vực, quốc tế kí kết hiệp định thương mại Xuất nhập hoạt động trọng tâm quan hệ kinh tế đối ngoại Đây hoạt động đặc thù bên tham gia xuất phát tảng luật pháp, kinh tế, văn hoá, trị khác Do cần có đảm bảo Chính Phủ nhằm tạo điều kiện bảo đảm an toàn cho quan hệ kinh tế, thúc đẩy hợp tác hai chiều hiệp định bảo hộ đầu tư, hiệp định thương mại Những thoả thuận cấp Chính Phủ khuôn khổ luật pháp quan trọng để Doanh nghiệp mở rộng phát triển thị trường xuất nhập kết luận Việc đẩy mạnh hiệu hoạt động kinh doanh xuất nhập yêu cầu cấp thiết Nó ý nghĩa với Công ty, Doanh nghiệp ngành mà tác nhân quan trọng phát triển kinh tế nước ta Như ta biết Công ty xuất nhập Hàng không AIRIMEX đơn vị kinh doanh ngành Hàng không- ngành kinh tế kỹ thuật then chốt đất nước Xuất phát từ yêu cầu phát triển ngành Hàng không Việt Nam, kết hợp với chức nhiệm vụ đơn vị kinh doanh kinh tế thị trường vấn đề đạt nâng cao hiệu kinh doanh trở thành mục tiêu, tiền đề, mở đường cho hoạt động kinh doanh Công ty xuất nhập Hàng không AIRIMEX Sau trình hoạt động Công ty đạt số kết đáng ghi nhận điểm khởi đầu đóng góp phần vào phát triển ngành Hàng không nói riêng ngành kinh tế Việt Nam nói chung Để tồn tại, phát triển khẳng định vị trí chặng đường kinh doanh đầy khốc liệt Công ty cần không ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, phấn đấu trở thành Công ty xuất nhập có uy tín ngành Hàng không, mà nước, khu vưc giới Thông qua đề tài muốn nêu lên cách tiếp cận vấn đề cấp độ Doanh nghiệp thương mại Phương pháp luận đưa đề tài áp dụng cho Doanh nghiệp nghiên cứu, thúc đẩy hoạt động kinh doanh hiệu Tài liệu tham khảo Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại - TS Phạm Công Đoàn, TS Nguyễn Cảnh Lịch- Nhà XBGD - 1999 Giáo trình Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp thương mại - PGSTS Trần Thế Dũng - Nhà XBGD -1999 Quản trị doanh nghiệp thương mại - Phạm Vũ Luận Khái luận quản trị chiến lược - FRED.P.DAVID Giáo trình quản trị thương mại quốc tế - PGS.PTS Trần Chí Thành Giáo trình kinh tế học quốc tế - Trường ĐH KTQD Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty xuất nhập Hàng không Airimex năm (1999-2001) Những văn pháp quy nguyên tắc hoạt động Công ty XNK Hàng không Tạp chí Hàng không năm 2001 Mục lục Lời nói đầu Chương I Một số vấn đề lý luận hiệu kinh doanh Doanh nghiệp thương mại kinh tế thị trường I Kinh doanh thương mại kinh tế thị trường Khái niệm kinh doanh - kinh doanh Thương mại Các loại hình kinh doanh thương mại Doanh nghiệp thương mại đặc điểm Doanh nghiệp thương mại Tổ chức hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp thương mại II Thực chất hiệu kinh tế Doanh nghiệp thương mại 12 Khái niệm hiệu quả: 12 Bản chất hiệu kinh doanh 15 Tiêu chuẩn đánh giá hiệu kinh tế Doanh nghiệp thương mại 16 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh Doanh nghiệp thương mại 17 III Hệ thống tiêu đo lường đánh giá hiệu kinh doanh Doanh nghiệp thương mại 19 Yêu cầu hệ thống tiêu đo lường đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 19 Hệ thống tiêu đo lường đánh giá hiệu kinh doanh 20 IV Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh Doanh nghiệp 24 Những nhân tố bên Doanh nghiệp 25 Các nhân tố từ môi trường bên 28 Chương II Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh Công ty xuất nhập Hàng không Airimex 33 I Một số nét khái quát Công ty xuất nhập Hàng không Airimex 33 Sơ lược Công ty 33 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 33 Mô hình tổ chức Công ty 36 Chức - Nhiệm vụ - Quyền hạn Công ty: 42 Cơ sở vật chất kỹ thuật Công ty: 44 Nguồn vốn kinh doanh: 50 Nguồn nhân lực Công ty: 50 II Thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty 48 Đăc điểm hoạt động kinh doanh Công ty 48 Mặt hàng kinh doanh 49 Quy mô tốc độ xuất nhập 52 Cơ cấu thị trường 53 III Phân tích hiệu kinh doanh Công ty 55 Kết kinh doanh Công ty năm qua 55 Phân tích tiêu hiệu tổng hợp 58 Phân tích tiêu đo lường đánh giá hiệu phận 60 3.1 Chỉ tiêu suất lao động 60 3.2 Chỉ tiêu tỷ suất tiền lương 64 Hiệu sử dụng chi phí Công ty 64 4.1 Hiệu sử dụng chi phí chung 67 4.2 Chỉ tiêu tỷ suất chi phí 68 Hiệu sử dụng vốn kinh doanh 68 5.1 Hiệu sử dụng vốn nói chung 69 5.2 Hiệu sử dụng vốn lưu động 71 5.3 Hiệu sử dụng vốn cố định 72 Đánh giá chung tình hình kinh doanh hiệu kinh doanh Công ty XNK Hàng không AIRIMEX 72 Chương III Một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty xuất nhập Hàng không Airimex 77 I Phương hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh Công ty 77 Phương hướng kinh doanh Công ty 77 Mục tiêu kinh doanh Công ty 78 II Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh 80 Nghiên cứu thị trường giá hàng hoá giới, lựa chọn bạn hàng giao dịch 80 Tăng cường hoạt động quảng cáo chào hàng 83 Củng cố mở rộng thị trường 86 Hoàn thiện sách phân phối 87 Xây dựng sách thu hút khách hàng thực tốt công tác ký kết hợp đồng 88 Đa dạng hoá hình thức kinh doanh mặt hàng kinh doanh 89 Nâng cao khả quản lý tài 91 8.Tăng cường công tác sử dụng vốn hoàn thiện cấu vốn Công ty 92 Hoàn thiện quản lý nhân Công ty 94 10 Hoàn thiện hệ thống sở hạ tầng phục vụ cho Công ty 96 III Kiến nghị với Nhà nước tổng công ty Hàng không việt nam 97 Đối với Tổng công ty Hàng không Việt Nam 97 Đối với Nhà nước 98 Kết luận 102