GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H uế  - ại họ cK in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đ ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY MAY XUẤT KHẨU HÀ QUẢNG - TỔNG CÔNG TY MAY 10 Sinh viên thực hiện: HOÀNG THỊ THANH Lớp: K44B QTKD – Thương Mại Niên khóa: 2010 – 2014 Giáo viên hướng dẫn: TH.S PHẠM PHƯƠNG TRUNG SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại i GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp Huế, 05/2014 Lời cảm ơn! Đ ại họ cK in h tế H uế Để khóa luận đạt kết tốt đẹp, trước hết xin gởi tới thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế lời chào sức khỏe, lời chào trân trọng lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ bảo tận tình chu đáo thầy cô, giúp đỡ nhiệt tình bạn, đến hoàn thành khóa luận, đề tài: “Đánh giá thỏa mãn công việc công nhân Công ty may xuất Hà Quảng – Quảng Bình” Để có kết xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo –Th.S Phạm Phương Trung quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn hoàn thành tốt khóa luận thời gian qua Không thể không nhắc tới đạo Ban lãnh đạo công ty giúp đỡ nhiệt tình anh chị cán công nhân viên công ty , tạo điều kiện thuận lợi suốt thời gian thực tập Công ty may xuất Hà Quảng Với điều kiện thời gian có hạn kinh nghiệm hạn chế sinh viên thực tập khóa luận không tránh thiếu sót, mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy cô để có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau Xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2014 Sinh viên Hoàng Thị Thanh SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại ii GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi TÓM TẮT NGHIÊN CỨU vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ i Lý chọn đề tài .1 tế H uế Mục tiêu nghiên cứu 2.1Mục tiêu nghiên cứu chung 2.2Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu ại họ cK in h 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu .2 3.2.1 Về nội dung 3.2.2 Về không gian 3.2.3 Về thời gian Phương pháp nghiên cứu .3 Đ 4.1 Quy trình nghiên cứu 4.2 Thiết kế nghiên cứu: 4.2.1 Nghiên cứu định tính 4.2.2Nghiên cứu định lượng 4.3 Phương pháp phân tích số liệu thống kê .7 Phương pháp chọn mẫu PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 10 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 10 1.1 Cơ sở lý luận .10 1.1.1 Sự thỏa mãn nguồn lao động công việc 10 1.1.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc .11 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại i GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp 1.1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 11 1.1.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg 12 1.1.2.3 Thuyết công J Stacy Adams 13 1.1.2.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom .14 1.1.2.5 Quan điểm Hackman Oldman 15 1.1.3 Các thành phần thỏa mãn công việc 15 1.1.4 Tóm tắt nghiên cứu liên quan .17 1.1.5 Mô hình giả thuyết nghiên cứu đề xuất 20 1.2 Cơ sở thực tiễn 23 tế H uế CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY MAY HÀ QUẢNG .26 2.1 Giới thiệu công ty 26 2.1.1 Giới thiệu tổng công ty may 10 26 ại họ cK in h 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty may Hà Quảng 27 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh .29 2.2 Cơ cấu tổ chức .29 2.2.1 Sơ đồ máy tổ chức .29 2.2.2 Quan hệ Tập đoàn Dệt may Việt Nam với xí nghiệp quan hệ xí nghiệp với đơn vị thành viên 32 2.3 Nguồn lực công ty 32 Đ 2.3.1 Tình hình lao động 32 2.3.2 Tình hình sở vật chất kỹ thuật .33 2.3.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty qua năm 2011,2012,2013 35 2.4 Khảo sát đánh giá mức độ thỏa mãn công nhân công việc Công ty 36 2.4.1 Mô tả mẫu 36 2.4.2 Kết nghiên cứu 38 2.4.2.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach alpha 38 2.4.2.2 Xác định nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc công nhân công ty may xuất Hà Quảng .41 2.4.2.3 Mô hình hiệu chỉnh .45 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại ii GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp 2.4.2.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc công nhân công ty may xuất Hà Quảng .47 2.4.2.5 Kết thống kê mức độ thỏa mãn theo nhóm yếu tố mức độ thỏa mãn chung Công ty may Hà Quảng 51 2.4.2.6.Phân tích khác biệt mức độ thỏa mãn công việc nhóm đối tượng nghiên cứu 60 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 63 3.1 Định hướng 63 3.1.1 Định hướng phát triển ngành Dệt may tỉnh Quảng Bình 63 tế H uế 3.1.2 Định hướng phát triển công ty may Hà Quảng 64 3.1.2.1 Ma trận SWOT 64 3.1.2.2 Mục tiêu phát triển Công ty 70 3.2 Một số giải pháp đề xuất để nâng cao thỏa mãn công việc công ại họ cK in h nhân Công ty 70 3.2.1: Giải pháp nâng cao thỏa mãn môi trường điều kiện làm việc 71 3.2.2 Giải pháp nâng cao thỏa mãn tiền lương 71 3.2.3 Giải pháp nâng cao thỏa mãn hội đào tạo – thăng tiến 72 3.2.4 Giải pháp nâng cao thỏa mãn quan hệ với đồng nghiệp 74 3.2.5 Giải pháp nâng cao thể thân: 74 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 Đ Kết luận 76 Kiến nghị .77 TÀI LIỆU THAM KHẢO .79 PHỤ LỤC 80 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại iii GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BQ:Bình quân CBCNV: Cán công nhân viên CBCC:Cán công chức CNV:Công nhân viên FOB: Free On Broad, nghĩa Miễn trách nhiệm Trên Boong tàu nơi gọi tế H uế “Giao lên tàu” Nó thuật ngữ thương mại quốc tế, thể Incoterm Nó tương tự với FAS, bên bán hàng cần phải trả cước phí xếp hàng lên tàu Sự chuyển dịch rủi ro diễn hàng hóa vượt qua lan can tàu cảng xếp hàng Về mặt quốc tế, thuật ngữ rõ cảng xếp hàng, ví dụ “FOB ại họ cK in h New York” hay “FOB Hải Phòng” Các khoản chi phí khác cước vận tải, phí bảo hiểm thuộc trách nhiệm bên mua hàng SX:Sản xuất SXKD:Sản xuất kinh doanh TCT:Tổng công ty XN:Xí nghiệp Đ XK:Xuất SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại iv GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Quy trình nghiên cứu .3 Hình 1.2: Mô hình kỳ vọng Victor Vroom (1964) 14 Hình 1.3 Mô hình điều chỉnh nhân tố ảnh hưởng tới mức độ gắn bó nhân viên tổ chức Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Long Shin 17 Hình 1.4 Mô hình lý thuyết nhân tố ảnh hưởng tới mức độ gắn bó nhân viên tổ chức Công Ty Cổ Phần Hải Sản Nha Trang .19 Hình 1.5 Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn công việc công tế H uế nhân công ty dệt 29/3 Đà Nẵng .20 Hình 1.6: Mô hình nghiên cứu đề xuất ảnh hưởng nhân tố đến thỏa mãn CNV tổ chức .22 Hình 2.1: Mô hình hiệu chỉnh mối quan hệ thành phần thỏa mãn công ại họ cK in h việc với thỏa mãn công nhân 46 Hình 2.2: Đồ thị mức độ thỏa mãn trung bình theo nhóm“Tiền lương” .52 Hình 2.3: Đồ thị mức độ thỏa mãn trung bình theo “ Môi trường điều kiện làm việc” 54 Hình 2.4: Đồ thị mức độ thỏa mãn trung bình theo “Cơ hội đào tạo – thăng tiến” 55 Hình 2.5: Đồ thị mức độ thỏa mãn trung bình theo “Sự thể thân” 56 Hình 2.6: Đồ thị mức độ thỏa mãn trung bình theo “Đồng nghiệp” .57 Đ Hình 2.7: Đồ thị mức độ thỏa mãn trung bình chung 59 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại v GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1:Bảng mã hóa biến quan sát Bảng 1.2: Các yếu tố bậc thang nhu cầu Maslow 12 Bảng 1.3: Thuyết hai nhân tố Herzberg 13 Bảng 1.4 :Nguồn gốc nhân tố mô hình nghiên cứu 23 Bảng 2.1: Tình hình tăng giảm lao động năm 2011-2013 .32 Bảng 2.2: Số liệu tổng hợp tình hình sản xuất kinh doanh toàn xí nghiệp .35 tế H uế giai đoạn 2011_2013 .35 Bảng 2.3: Tổng hợp đặc trưng công nhân vấn Công ty 37 Bảng 2.4: Hệ số Cronbach alpha thang đo thành phần thỏa mãn 41 Bảng 2.5: Kết EFA cho thang đo nhân tố thành phần thỏa mãn công việc .42 ại họ cK in h Bảng 2.6: Kết EFA thang đo thỏa mãn công việc .45 Bảng 2.7: Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn 49 Bảng 2.8: Phân tích ANOVA nhân tố cấu thành thỏa mãn công việc .49 Bảng 2.9: Hệ số tương quan yếu tố cấu thành thỏa mãn công việc dự báo phân tích hồi quy 50 Bảng 2.10: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “Tiền lương” 52 Đ Bảng 2.11: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “Môi trường điều kiện làm việc” 53 Bảng 2.12: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “Đào tạo thăng tiến” 55 Bảng 2.13: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo yếu tố “Sự thể thân 56 Bảng 2.14: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “Đồng nghiệp” 57 Bảng 2.15: Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn chung Công ty 58 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại vi GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Trong sản xuất kinh doanh ngày nay, quản lý nhân coi nhân tố quan trọng để giành thắng lợi cạnh tranh khốc liệt với doanh nghiệp khác thương trường Quản lý nhân bao gồm việc thiết kế, xây dựng hệ thống triết lý, sách thực hoạt động chức thu hút, đào tạo-phát triển trì nguồn lực người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức người lao động tế H uế Trong thời gian thực tập Công ty may xuất Hà Quảng , thông qua việc tìm hiểu hoạt động sách Công ty, nhận thấy công ty trọng việc thu hút trì lực lượng lao động có chất lượng cao Đã có nhiều nghiên cứu cho thấy hài lòng công việc ại họ cK in h ảnh hưởng lớn đến hành vi thái độ làm việc người lao động Mỗi doanh nghiệp khác nhau, nhu cầu cần thỏa mãn người lao động khác Xuất phát từ nhận thức này, chọn đề tài: “Đánh giá thỏa mãn công việc công nhân Công ty may xuất Hà Quảng – Tổng công ty may 10” Trên sở lý luận thỏa mãn công việc công nhân doanh nghiệp, nghiên cứu tiến hành phân tích đánh giá thỏa mãn công việc công nhân công ty Từ đưa ý kiến đề xuất giải pháp, kiến nghị phù hợp với công ty Đ để góp phần hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty Kết cấu gồm chương: Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu Chương 2: Đánh giá thỏa mãn công việc công nhân Công ty may xuấ Hà Quảng Chương 3: Định hướng giải pháp SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại vii GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Bước sang kỉ 21 xu quốc tế hoá ngày mạnh mẽ, phân công lao động ngày sâu sắc, hầu hết quốc gia mở cửa kinh tế để tận dụng triệt để hiệu lợi so sánh nước mình.Việt Nam giai đoạn đầu trình thực công nghiệp hoá, đại hoá Đảng Nhà nước chuyển kinh tế nước ta từ tập trung, ưu tiên phát triển tư liệu sản xuất (công nghiệp nặng) sang thực đồng thời ba chương trình kinh tế: Lương thực, xuất khẩu, hàng tiêu dùng (Công nghiệp nhẹ) thực sách mở cửa kinh tế Vì mà ngành dệt tế H uế may có điều kiện phát triển nhanh chóng Ngành dệt may với đặc điểm vốn, lao động, sở vật chất phù hợp với điều kiện kinh tế đất nước ta dân số đông trẻ chất lượng không cao, không đồng đều, khả đầu tư vốn không lớn Điều ại họ cK in h chứng tỏ phát triển ngành dệt may thời gian qua, ngành dệt may ngành có tốc độ tăng trưởng cao, tốc độ tăng tưởng gấp –3 lần tốc độ tăng trưởng GDP kim ngạch xuất qua năm không ngừng tăng, đưa ngành dệt may thành ngành xuất chủ lực nước Tuy nhiên, ngành dệt may phải đối mặt với vấn đề nan giải Đó tình trạng biến động lao động Biến động lao động khó khăn lớn ngành Đ may theo nhìn nhận từ nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Thực tế, việc thiếu hụt nguồn lao động nỗi lo chung nhiều doanh nghiệp, nhiên với tính chất sản xuất sử dụng nhiều lao động, ngành dệt may phải đối mặt trước khó khăn với áp lực cao Doanh nghiệp không trọng đến vấn đề tuyển chọn người việc, mà phải biết cách giữ chân người lao động Với cạnh tranh mức lương, điều kiện làm việc, chế độ ưu đãi thu hút nhân viên doanh nghiệp, việc giữ chân nhân viên làm ổn định tình hình nhân cho doanh nghiệp vấn đề quan trọng Nhận thức tầm quan trọng nên tiến hành điều tra thỏa mãn công việc công nhân để biết họ thoả mãn phương diện chưa thỏa SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp 1.000 1.000 1.000 666 629 496 1.000 682 1.000 671 1.000 612 1.000 387 1.000 643 Đ ại họ cK in h tế H uế tien luong xung dang voi muc dong gop cac khoan phu cap hop ly chinh sach thuong cong bang va thoa dang nhan vien duoc dao tao cho cong viec va phat trien nghe nghiep nhan vien co co hoi thang tien cong viec chinh sach thang tien cua cong ty cong bang su than thien cua dong nghiep su ho tro va giup lan giua nhung dong nghiep cong viec dong nghiep chia se va giup cuoc song lanh dao co tac phong lich su, hoa nha kha nang lanh dao nhan vien duoc doi xu cong bang,khong phan biet lanh dao luon ghi nhan nhung y kien dong gop cua nhan vien nhung nguoi co y kien hay duoc coi cac y kien dong gop duoc coi lam viec de the hien va phat trien nang luc chinh sach phuc loi ro rang va duoc the hien day du chinh sach phuc loi the hien su quan tam chu dao den nguoi lao dong chinh sach phuc loi huu ich va hap dan doi ngu can bo cong nhan vien cua cong ty co nang luc cong ty cang phat trien cong ty la noi toi co the gan bo lau dai Extraction Method: Principal Component Analysis 1.000 693 1.000 1.000 551 655 1.000 653 1.000 616 1.000 1.000 1.000 578 724 613 1.000 600 1.000 758 1.000 717 1.000 544 1.000 1.000 667 678 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại 89 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings % of % of Compone Varianc Cumulativ % of Cumulati Varianc Cumulativ nt Total e e% Total Variance ve % Total e e% 15.621 11.663 7.843 6.728 6.205 5.831 5.308 4.310 15.621 27.283 35.127 41.854 48.059 53.890 59.198 63.508 2.726 10.098 2.296 8.503 2.202 8.156 2.058 7.623 2.035 7.536 2.034 7.535 1.911 7.078 1.885 6.980 tế H uế 4.218 3.149 2.118 1.816 1.675 1.574 1.433 1.164 10.098 18.601 26.756 34.380 41.916 49.450 56.528 63.508 Đ ại họ cK in h 4.218 15.621 15.621 3.149 11.663 27.283 2.118 7.843 35.127 1.816 6.728 41.854 1.675 6.205 48.059 1.574 5.831 53.890 1.433 5.308 59.198 1.164 4.310 63.508 991 3.671 67.179 10 850 3.149 70.328 11 767 2.839 73.167 12 732 2.712 75.879 13 645 2.389 78.268 14 627 2.322 80.590 15 584 2.162 82.752 16 552 2.046 84.798 17 514 1.902 86.700 18 485 1.797 88.497 19 470 1.742 90.239 20 418 1.547 91.787 21 407 1.509 93.295 22 370 1.371 94.666 23 367 1.358 96.025 24 314 1.165 97.189 25 304 1.127 98.316 26 246 910 99.226 27 209 774 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại 90 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp gio lam viec hop ly 880 829 644 721 777 758 816 784 ại họ cK in h Đ 782 chinh sach thuong cong 636 bang va thoa dang nhan vien duoc dao tao cho cong viec va phat trien nghe nghiep nhan vien co co hoi thang tien cong viec chinh sach thang tien cua cong ty cong bang su than thien cua dong nghiep su ho tro va giup lan giua nhung dong nghiep cong viec dong nghiep chia se va giup cuoc song lanh dao co tac phong lich su, hoa nha kha nang lanh dao nhan vien duoc doi xu cong bang,khong phan biet lanh dao luon ghi nhan nhung y kien dong gop cua nhan vien nhung nguoi co y kien hay duoc coi cac y kien dong gop duoc coi lam viec de the hien va phat trien nang luc chinh sach phuc loi ro rang va duoc the hien day du tế H uế co so vat chat noi lam viec tot moi truong lam viec an toan, thoa mai,ve sinh luong co ban phu hop voi tinh chat cong viec yen tam voi muc luong hien tai tien luong xung dang voi muc dong gop cac khoan phu cap hop lly Component 742 527 750 790 640 754 759 622 346 669 822 723 675 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại 91 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp chinh sach phuc loi the hien su quan tam chu dao den nguoi lao dong chinh sach phuc loi huu ich va hap dan doi ngu can bo cong nhan vien cua cong ty co nang luc cong ty cang phat trien cong ty la noi toi co the gan bo lau dai 862 823 661 790 774 tế H uế Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 2.2 Lần 2: KMO and Bartlett's Test ại họ cK in h Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig .686 1.521E3 325 000 Communalities Đ gio lam viec hop ly co so vat chat noi lam viec tot moi truong lam viec an toan, thoa mai,ve sinh luong co ban phu hop voi tinh chat cong viec yen tam voi muc luong hien tai tien luong xung dang voi muc dong gop cac khoan phu cap hop ly chinh sach thuong cong bang va thoa dang nhan vien duoc dao tao cho cong viec va phat trien nghe nghiep nhan vien co co hoi thang tien cong viec chinh sach thang tien cua cong ty cong bang su than thien cua dong nghiep Initial Extraction 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 681 800 724 458 624 668 639 517 1.000 685 1.000 1.000 1.000 673 619 426 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại 92 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp 1.000 637 1.000 706 1.000 1.000 607 699 1.000 562 1.000 1.000 1.000 614 729 630 1.000 607 ại họ cK in h tế H uế su ho tro va giup lan giua nhung dong nghiep cong viec dong nghiep chia se va giup cuoc song lanh dao co tac phong lich su, hoa nha kha nang lanh dao nhan vien duoc doi xu cong bang,khong phan biet nhung nguoi co y kien hay duoc coi cac y kien dong gop duoc coi lam viec de the hien va phat trien nang luc chinh sach phuc loi ro rang va duoc the hien day du chinh sach phuc loi the hien su quan tam chu dao den nguoi lao dong chinh sach phuc loi huu ich va hap dan doi ngu can bo cong nhan vien cua cong ty co nang luc cong ty cang phat trien cong ty la noi toi co the gan bo lau dai Extraction Method: Principal Component Analysis 1.000 764 1.000 713 1.000 542 1.000 1.000 680 685 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Đ % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Component Total Variance % Total Variance % Total Variance % 10 3.937 3.147 2.091 1.807 1.668 1.532 1.395 1.110 977 808 15.144 12.103 8.044 6.952 6.414 5.893 5.364 4.271 3.759 3.109 15.144 27.247 35.291 42.243 48.657 54.550 59.914 64.185 67.944 71.053 3.937 3.147 2.091 1.807 1.668 1.532 1.395 1.110 15.144 12.103 8.044 6.952 6.414 5.893 5.364 4.271 15.144 27.247 35.291 42.243 48.657 54.550 59.914 64.185 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại 2.690 2.297 2.045 2.022 1.967 1.908 1.895 1.865 10.346 8.834 7.864 7.775 7.565 7.340 7.287 7.173 10.346 19.180 27.044 34.819 42.385 49.724 57.011 64.185 93 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp ại họ cK in h tế H uế 11 761 2.928 73.981 12 699 2.688 76.669 13 631 2.428 79.097 14 616 2.370 81.467 15 572 2.202 83.669 16 551 2.118 85.786 17 498 1.916 87.702 18 471 1.813 89.515 19 446 1.716 91.231 20 407 1.567 92.798 21 394 1.515 94.313 22 368 1.416 95.728 23 343 1.319 97.047 24 309 1.188 98.236 25 250 961 99.196 26 209 804 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa 786 879 Đ gio lam viec hop ly co so vat chat noi lam viec tot moi truong lam viec an toan, thoa mai,ve sinh luong co ban phu hop voi tinh chat cong viec yen tam voi muc luong hien tai tien luong xung dang voi muc dong gop cac khoan phu cap hop ly Component 825 636 713 780 765 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại 94 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp 648 817 787 tế H uế 744 ại họ cK in h chinh sach thuong cong bang va thoa dang nhan vien duoc dao tao cho cong viec va phat trien nghe nghiep nhan vien co co hoi thang tien cong viec chinh sach thang tien cua cong ty cong bang su than thien cua dong nghiep su ho tro va giup lan giua nhung dong nghiep cong viec dong nghiep chia se va giup cuoc song lanh dao co tac phong lich su, hoa nha kha nang lanh dao nhan vien duoc doi xu cong bang,khong phan biet nhung nguoi co y kien hay duoc coi cac y kien dong gop duoc coi lam viec de the hien va phat trien nang luc chinh sach phuc loi ro rang va duoc the hien day du 584 743 801 708 807 Đ 686 701 822 742 683 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại 95 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp 650 799 777 tế H uế chinh sach phuc loi the hien su quan tam 867 chu dao den nguoi lao dong chinh sach phuc loi 821 huu ich va hap dan doi ngu can bo cong nhan vien cua cong ty co nang luc cong ty cang phat trien cong ty la noi toi co the gan bo lau dai Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ại họ cK in h B3 Phân tích hồi quy Variables Entered/Removedb Mode l Variables Entered Variables Removed Method Đ X8, X7, X6, X5, X4, X3, Enter a X2, X1 a All requested variables entered b Dependent Variable: Y SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại 96 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp Model Summary Model R R Square Std Error of the Estimate Adjusted R Square a 891 795 786 a Predictors: (Constant), X8, X7, X6, X5, X4, X3, X2, X1 46253527 ANOVAb Sum of Squares Regression Residual df Mean Square F 158.138 19.767 40.862 191 214 Sig 92.397 000a tế H uế Model Total 199.000 199 a Predictors: (Constant), X8, X7, X6, X5, X4, X3, X2, X1 b Dependent Variable: Y ại họ cK in h Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model Std Error Beta Collinearity Statistics t Sig .000 1.000 Tolerance VIF (Constant) 3.084E-16 033 X1 151 033 151 4.598 000 1.000 1.000 857 033 857 26.151 000 1.000 1.000 088 033 088 2.675 008 1.000 1.000 103 033 103 3.138 002 1.000 1.000 X5 -.052 033 -.052 -1.579 116 1.000 1.000 X6 112 033 112 3.407 001 1.000 1.000 X7 040 033 040 1.214 226 1.000 1.000 X8 041 033 041 1.253 212 1.000 1.000 X2 X3 X4 Đ B Standardized Coefficients a Dependent Variable: Y SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại 97 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp B4 Mô tả thỏa mãn yếu tố thành phần thỏa mãn chung 4.1 Mô tả thỏa mãn yếu tố thành phần 4.1.1 Thỏa mãn theo yếu tố “Tiền lương” Descriptive Statistics N Mean Std Deviation 200 2.00 5.00 3.4400 59003 200 2.00 5.00 3.3000 60151 200 2.00 5.00 3.4050 61061 200 2.00 4.00 3.2500 55592 200 2.00 200 tế H uế luong co ban phu hop voi tinh chat cong viec yen tam voi muc luong hien tai tien luong xung dang voi muc dong gop cac khoan phu cap hop ly chinh sach thuong cong bang va thoa dang Valid N (listwise) Minimum Maximum 4.00 3.2450 55363 ại họ cK in h 4.1.2Thỏa mãn theo yếu tố “ Môi trường điều kiện làm việc” Descriptive Statistics N Mean Std Deviation 200 2.00 5.00 3.2600 74510 200 2.00 5.00 3.3950 66421 200 2.00 5.00 3.3900 62438 Mean Std Deviation 200 Đ gio lam viec hop ly co so vat chat noi lam viec tot moi truong lam viec an toan, thoa mai,ve sinh Valid N (listwise) Minimum Maximum 4.1.3 Thỏa mãn theo yếu tố “ Đào tạo – thăng tiến” Descriptive Statistics N nhan vien duoc dao tao cho cong viec va phat trien nghe nghiep nhan vien co co hoi thang tien cong viec chinh sach thang tien cua cong ty cong bang Valid N (listwise) Minimum Maximum 200 2.00 4.00 3.4450 55544 200 2.00 4.00 3.4050 56797 200 2.00 4.00 3.2900 53604 200 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại 98 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp 4.1.4 Thỏa mãn theo yếu tố “Sự thể thân” Descriptive Statistics N nhung nguoi co y kien hay duoc coi cac y kien dong gop duoc coi lam viec de the hien va phat trien nang luc Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 200 2.00 5.00 3.3600 57625 200 2.00 4.00 3.2950 57413 200 2.00 5.00 3.2500 51850 200 tế H uế 4.1.5 Thỏa mãn theo yếu tố “ Mối quan hệ với đồng nghiệp” Descriptive Statistics N 200 2.00 ại họ cK in h su than thien cua dong nghiep su ho tro va giup lan giua nhung dong nghiep cong viec dong nghiep chia se va giup cuoc song Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 5.00 3.4850 58436 200 2.00 5.00 3.5050 56708 200 2.00 5.00 3.3350 57831 Mean Std Deviation 200 Đ 4.1.6.Thỏa mãn chung Descriptive Statistics N toi thay hai long voi cong viec hien tai o cong ty toi co y dinh lam viec lau dai o day toi se gioi thieu ban be nguoi than den lam viec o cong ty Valid N (listwise) Minimum Maximum 200 2.00 5.00 3.2800 74456 200 2.00 5.00 3.4050 65813 200 2.00 5.00 3.4000 61799 200 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại 99 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp B5: Sự khác biệt mức độ thỏa mãn công việc nhóm đối tượng nghiên cứu 5.1 Phân tích khác biệt theo theo giới tính Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 001 Sig 198 974 ANOVA Y Between Groups df 5.022 193.978 Total 199.000 5.022 198 980 F Sig 5.127 025 199 ại họ cK in h Within Groups Mean Square tế H uế Sum of Squares 5.2 Phân tích khác biệt theo theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 Sig Đ 968 df2 196 409 ANOVA Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.320 1.440 Within Groups 194.680 196 993 Total 199.000 199 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại F 1.450 Sig .230 100 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp 5.3 Phân tích khác biệt theo theo thâm niên làm việc Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 1.085 Sig 196 356 ANOVA Y Sum of Squares 10.585 Within Groups 188.415 Total 199.000 Mean Square 3.528 196 961 F tế H uế Between Groups df Sig 3.670 013 199 ại họ cK in h 5.4 Phân tích khác biệt theo phận làm việc Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 809 df2 Sig 196 490 Y Đ ANOVA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 15.253 5.084 Within Groups 183.747 196 937 Total 199.000 199 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại F 5.423 Sig .001 101 GVHD: ThS Phạm Phương Trung Khóa luận tốt nghiệp 5.5 Phân tích khác biệt theo trình độ chuyên môn Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 df2 415 Sig 196 743 ANOVA Y Sum of Squares 3.357 Within Groups 195.643 Total 199.000 Mean Square 1.119 196 998 F tế H uế Between Groups df Sig 1.121 342 199 ại họ cK in h 5.6 Phân tích khác biệt theo theo thu nhập Test of Homogeneity of Variances Y Levene Statistic df1 1.022 196 384 ANOVA Sum of Squares Between Groups Sig Đ Y df2 df Mean Square 6.290 2.097 Within Groups 192.710 196 983 Total 199.000 199 SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại F 2.133 Sig .097 102 tế H uế ại họ cK in h Đ SVTH:Hoàng Thị Thanh - Lớp: K44 – QTKD Thương mại i