B GIO DC V O TO VIN I HC M H NI - LUN VN THC S N NH V PHT TRIN TH TRNG CUNG NG THIT B CHO CC DOANH NGHIP KHAI THC TRONG NGNH THANKHONG SN CA CễNG TY CP XNK THAN-VINACOMIN HC VIấN THC HIN: PHM MNH TUN Chuyờn ngnh: Qun tr kinh doanh Mó ngnh: 60340102 HNG DN KHOA HC: PGS.TS TRNG ON TH H Ni - 2014 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh LI CM N Li u tiờn, tỏc gi xin gi n PGS.TS Trng on Th li cm n chõn thnh v sõu sc nht Nh s h tr, ch dn tn tỡnh cựng vi nhng nh hng ỳng n ca thy ó giỳp tỏc gi hon thin tt lun thc s ny Tỏc gi chỳc thy cựng gia ỡnh luụn mnh khe, chỳc thy thnh cụng hn na cụng tỏc ging dy v nghiờn cu Tỏc gi cng xin by t lũng cm n ti cỏc cụ chỳ, anh ch ang lm vic ti Phũng nhp khu núi riờng v cụng ty CP XNK Than -Vinacomin (Coalimex) núi chung ó giỳp v to iu kin cho tỏc gi sut quỏ trỡnh thc Do hn ch v thi gian, kinh nghim cng nh kin thc thc t ca tỏc gi, chuyờn khụng trỏnh nhng thiu sút Vỡ vy tỏc gi mong nhn c nhng ý kin úng gúp t phớa thy v phớa cụng ty CP XNK Than -Vinacomin (Coalimex) chuyờn c hon thin hn Xin trõn trng cm n! H Ni, ngy thỏng 10 nm 2014 Hc viờn thc hin Phm Mnh Tun Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh LI CAM OAN Tụi xin cam oan: 1- Ni dung lun c tụi thc hin di s hng dn ca PGS TS Trng on Th 2- Tham kho lun u c trớch dn rừ rng theo quy nh ca Khoa Sau i Hc- Vin i Hc M H Ni 3- Mi vi phm quy ch v chộp lun tụi xin hon ton chu trỏch nhim Hc viờn thc hin Phm Mnh Tun Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh MC LC LI CM N LI CAM OAN MC LC DANH MC CH VIT TT,DANH MC BNG,DANH MC HèNH,DANH MC S PHN M U CHNG 1: C S Lí LUN V N NH V PHT TRIN TH TRNG SN PHM CA CC DOANH NGHIP 1.1 Khỏi quỏt chung v th trng sn phm 1.1.1 Khỏi nim th trng 1.1.2 Phõn loi th trng 1.1.3 Cỏc yu t cu thnh th trng 1.2 n nh v phỏt trin th trng sn phm ca cỏc doanh nghip 10 1.2.1 Khỏi nim n nh th trng v phỏt trin th trng 10 1.2.1.1 Khỏi nim n nh th trng 10 1.2.1.2 Khỏi nim phỏt trin th trng 11 1.2.2 Cỏc tiờu phn ỏnh n nh v phỏt trin th trng sn phm 12 1.3 Cỏc nhõn t nh hng n vic n nh v phỏt trin th trng ca cỏc doanh nghip 14 1.3.1 Nhúm nhõn t v mụ 14 1.3.1.1 Nhõn t kinh t 14 1.3.1.2 Nhõn t xó hi 14 1.3.1.3 Nhõn t v th ch v phỏp lut 15 1.3.1.4 Nhõn t thuc v yu t chớnh tr 15 1.3.1.5 Nhõn t cụng ngh 16 1.3.2 Cỏc nhõn t vi mụ 16 1.3.2.1 Khỏch hng 17 1.3.2.2 i th cnh tranh 17 1.3.2.3 Nh cung ng 18 1.3.2.4 Cỏc yu t thuc v doanh nghip 19 1.4 Cỏc bin phỏp nhm n nh v phỏt trin th trng 20 1.4.1.Thc hin cụng tỏc nghiờn cu, d bỏo nhu cu sn phm ca doanh nghip trờn th trng 20 1.4.2 Hot ng chin lc sn phm ca doanh nghip 21 1.4.3 Thit lp cỏc kờnh phõn phi hng hoỏ 21 1.4.3.1 Cỏc phng thc phõn phi 22 Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh 1.4.3.2 Cỏc kờnh phõn phi 23 1.4.4 Thc hin cỏc hot ng h tr v xỳc tin bỏn hng 23 1.4.4.1 Qung cỏo 24 1.4.4.2 Cho hng, chiờu hng 25 1.4.4.3 Tham gia trin lóm, hi ch 25 CHNG 2:THC TRNG N NH V PHT TRIN TH TRNG CUNG NG THIT B CA CễNG TY CP XNK THAN-VINACOMIN 27 2.1 Tng quan v cụng ty CP XNK Than-Vinacomin 28 2.1.1 Khỏi quỏt chung v cụng ty 28 2.1.2 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin 29 2.1.3 C cu t chc qun lý ca cụng ty 31 2.1.4 Kt qu hot ng kinh doanh ca cụng ty nhng nm gn õy 34 2.2 Thc trng n nh v phỏt trin th trng cung ng thit b ca cụng ty CP XNK Than-Vinacomin 36 2.2.1 Tỡnh hỡnh cung ng thit b ca cụng ty CP XNK Than-Vinacomin 36 2.2.2 C cu cung ng thit b ca cụng ty CP XNK Than-Vinacomin 37 2.2.2.1 Theo c cu sn phm 37 2.2.2.2 Theo th trng 39 2.2.2.3 Tỡnh hỡnh phỏt trin khỏch hng 40 2.2.2.4 Th phn 43 2.3 Cỏc nhõn t nh hng th trng cung ng thit b ngnh than-khoỏng sn ca cụng ty CP Xut Nhp Khu Than 44 2.3.1 Cỏc nhõn t khỏch quan 44 2.3.1.1 Tỡnh hỡnh kinh t chớnh tr 44 2.3.1.2 Khỏch hng 45 2.3.1.3 i th cnh tranh 45 2.3.1.4 Nh cung ng 47 2.3.2 Cỏc yu t ch quan 49 2.3.2.1 Ti chớnh 49 2.3.2.2 Trỡnh qun lý v cỏc chin lc kinh doanh 50 2.3.2.3 Lc lng lao ng ca cụng ty 51 2.3.2.4 H thng thụng tin ca cụng ty 53 2.4 ỏnh giỏ chung 53 2.4.1 Nhng thnh cụng 53 2.4.2 Nhng hn ch v thỏch thc 55 2.4.3 Nguyờn nhõn ca nhng hn ch 56 2.4.3.1 Cỏc nguyờn nhõn ch quan 56 Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh 2.4.3.2 Cỏc nguyờn nhõn khỏch quan 58 CHNG 3: MT S GII PHP NHM N NH V PHT TRIN TH TRNG CUNG NG THIT B CA CễNG TY CP XNK THAN-VINACOMIN 61 3.1 Hng phỏt trin ca ngnh than-khoỏng sn thi gian ti 61 3.1.1 D bỏo chung v tỡnh hỡnh phỏt trin ca nn kinh t VN 61 3.1.2 D bỏo v nhu cu tiờu th than thi gian ti 61 3.1.3 nh hng phỏt trin ca ngnh than-khoỏng sn 62 3.2 Mt s gii phỏp nhm n nh v phỏt trin th trng cung ng thit b ca cụng ty CP XNK Than-Vinacomin 71 3.2.1 V nhõn lc 71 3.2.2 Gii phỏp v th trng 75 3.2.3 V hp tỏc 80 3.2.4 V chin lc phỏt trin lõu di 80 3.3 iu kin thc hin thnh cụng cỏc gii phỏp 82 KT LUN 85 TI LIU THAM KHO 86 Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh DANH MC CH VIT TT Ngha y STT T vit tt Ting Anh Ting Vit CP C phn DT Doanh thu FDI HL Hm Lũ LN Li nhun LT L Thiờn NK Nhp khu SNG Foreign Direct Investment Sodruzhestvo Nezavisimykh Gosudarstv TKV u t trc tip nc ngoi Cng ng cỏc quc gia c lp Tp on Cụng nghip ThanKhoỏng Sn Vit Nam T l tng trng 10 TLTT 11 TOE Ton of Oil Equivalent 12 VEA Vietnam Energy Association n v tớnh nng lng qui i tng ng vi 01 tn du Hip hi nng lng Vit Nam 13 WTO World Trade Organiazation T chc thng mi th gii 14 XK Xut khu 15 XNK Xut nhp khu DANH MC BNG STT Bng Tờn bng Trang Bng 2.1 Bng 2.1: Mt s ch tiờu kinh t t c 35 Bng 2.2 Bng 2.2: Bng tng doanh thu thit b qua cỏc nm 36 Bng 2.3 Bng 2.3: Bng cung ng thit b theo sn phm 38 Bng 2.4 Bng 2.4: Bng cung ng thit b theo th trng 39 Bng 2.5 Bng 2.5: Doanh thu mt s khỏch hng ch yu ngnh 41 Bng 2.6 Bng 2.6: Bng t l tng trng cụng ty giai on 2009-2013 42 Bng 2.7 Bng 2.7: Doanh thu cỏc n v thng mi ngnh 43 Bng 2.8 Bng 2.8: Bng mt s nh sn xut v thit b khai thỏc tiờu biu 47 Bng 2.9 10 Bng 2.10 Bng 2.9: Doanh thu thit b Bng 2.11: Tỡnh hỡnh toỏn ca cụng ty Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 48 49 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh 11 Bng 2.11 Bng 2.12: Bng c cu lao ng theo trỡnh 51 12 Bng 2.12 Bng 2.13: C cu lao ng theo gii tớnh nm 2013 52 DANH MC HèNH STT Hỡnh Tờn hỡnh Trang Hỡnh 2.1 Hỡnh 2.1: Cung ng theo sn phm 38 Hỡnh 2.2 Hỡnh 2.2: Ngun thit b cung cp 39 Hỡnh 2.3 Hỡnh 2.3: Cung ng thit b theo th trng 40 Hỡnh 2.4 Hỡnh 2.4: Bng c cu lao ng theo trỡnh 52 Hỡnh 2.5 Hỡnh 2.5: Doanh thu qua cỏc nm 54 Hỡnh 2.6 Hỡnh 2.6: Th phn ca cỏc C.ty TM ngnh nm 2013 54 Hỡnh 2.7 Hỡnh 2.7: T trng doanh thu ni b ngnh nm 2011 55 Hỡnh 2.8 Hỡnh 2.8: T trng doanh thu ni b ngnh nm 2013 56 Hỡnh 3.1 Hỡnh 3.1: Thu nhp tin lng qua cỏc nm ca cụng ty 74 DANH MC S STT S Tờn s Trang S 1.1 C cu t chc ca cụng ty 32 Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh PHN M U Tớnh cp thit ca ti: Ti Quyt nh s 89/2008/Q-TTg ngy 7/7/2008 ca Th tng chớnh ph v vic: Phờ duyt chin lc phỏt trin ngnh than Vit Nam n nm 2015, nh hng n nm 2005 cú nờu rừ Phỏt trin ngnh than Vit Nam tr thnh ngnh cụng nghip phỏt trin, cú sc cnh tranh cao, cú trỡnh cụng ngh tiờn tin so vi khu vc Mc tiờu theo quy hoch cng t l sn lng than khai thỏc s tng nhanh t 47,5 triu tn nm 2010 lờn 64,7 triu tn nm 2015 (tng ng tng trung bỡnh 6,4%/nm), 74,6 triu tn nm 2020 (tng 25,2% so vi nm 2015) v t khong 82 triu tn nm 2025, xõy dng thờm 28 m mi, m rng 61 m c lm c iu ny ngnh than cng nh mt s ngnh khỏc quỏn trit sõu sc ch trng ca ng b qua cỏc th h cụng ngh trung gian, i vo cỏc cụng ngh tiờn tin nhng lnh vc quan trng nhm y nhanh nn kinh t v sm bt kp xu th chung ca th gii[21] S thc t c mc sn lng trờn vic u t cho c gii hoỏ, hin i hoỏ khai thỏc l gii phỏp chin lc m ngnh than phi ỏp dng Chớnh vỡ vy vic cỏc cụng ty thng mi v ngoi ngnh than, khoỏng sn cnh tranh cung cp thit b cho cỏc doanh nghip khai thỏc cha bao gi quyt lit nh giai on ny Kt qu l ó cú mt s n v thng mi ngnh than chm i mi, chp nhn thu hp, sỏt nhp hoc gii th v cựng vi ú cỏc doanh nghip bờn ngoi ngnh khụng ngng ln mnh, trung xõm nhp th trng, coi ngnh than l th trng trng im Cụng ty CP XNK Than - Vinacomin gi tt l cụng ty Coalimex l n v thng mi c phn ln nht ca ngnh than Ngoi chc nng xut khu than, cụng tỏc cung cp vt t, thit b khai thỏc ó úng gúp rt ln vo quỏ trỡnh phỏt trin ca ngnh Cụng tỏc nhp khu v cung ng thit b c coi l cụng tỏc hu cn ca ngnh than Trong giai on t thnh lp (ngy 1/1/1982) n nm 1995, cụng ty CP XNK Than-Vinacomin l n v nht c giao nhim v nhp Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh khú, nh biờn ca on than-khoỏng sn, vỡ vy ch cú th b sung cỏn b kinh doanh bng vic c cu hp lý gia cỏc b phn - Phỏt trin trỡnh chuyờn mụn nghip v õy l mt cụng vic cú tm quan trng c bit v lõu di Nú ch cú th phỏt trin thụng qua o to v bi dng thng xuyờn cú ngun nhõn lc ỏp ng c yờu cu n nh v phỏt trin th trng giai on mi, cụng ty cn: + Xỏc nh mc tiờu o to: Cụng ty cn xõy dng chin lc phỏt trin ca mỡnh, to c s xỏc nh ỳng nhu cu nhõn lc, t ú phỏt trin chin lc o to v phỏt trin nhõn lc ỏp ng nhu cu chin lc ca cụng ty + Chn lc i tng o to: Mt s cỏn b cú nng lc, sn sng gn bú lõu di vi cụng ty cn c phi phỏt hin, tuyn chn v bi dng tr thnh nũng ct phỏt trin cụng ty v lõu di + Thng xuyờn ỏnh giỏ cht lng: Cht lng cỏn b nhõn viờn phi thng xuyờn c bi dng, cụng tỏc ỏnh giỏ cht lng to iu kin cho lónh o cụng ty nm bt tỡnh hỡnh, ng thi thỳc y ý thc nõng cao nng lc ca nhõn viờn - Nõng cao iu kin lm vic, cụng tỏc + Tin lng, thu nhp: L iu kin m bo tỏi sn xut sc lao ng v nõng cao i sng Nú cũn th hin kh nng cụng tỏc, s cng hin ca cỏ nhõn i vi cụng ty Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 73 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh Tỷ đồng 12000 10000 8000 9874 7783 9940 8162 7783 6000 4000 K hoch Thc hin 2000 2009 2010 2011 2012 2013 Năm Hỡnh 3.1 : Thu nhp tin lng qua cỏc nm ca cụng ty (Ngun: Bỏo cỏo tng kt SXKD Cụng ty Coalimex nm 2009-2013) [12] Thu nhp bỡnh quõn u ngi ca cụng ty luụn cao hn so vi k hoch (tr nm 2013) Thu nhp ca cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty giai on 2009-2010 u mc khỏ ca ngnh than v mt bng chung ca xó hi Nm 2010-2012 cú s tng t bin kt qu kinh doanh thun li ca cụng ty vic cung cp thit b nhm y nhanh sn lng khai thỏc l thiờn ca Tp on Ch khen thng: Trong kinh doanh, khen thng l hỡnh thc c th nht ỏnh giỏ nng lc v s úng gúp ca cỏ nhõn, th i vi cụng ty Khen thng cú th l vt cht hoc tinh thn nhng nú u cho thy s ghi nhn ca i vi úng gúp ca mi ngi, vỡ vy nú cn phi minh bch mang tớnh khớch l kp thi Cụng ty Coalimex ang ỏp dng hỡnh thc khen thng l ngoi bng khen ghi nhn thnh tớch, cỏc cỏ nhõn hon thnh nhim v u cú c mt chuyn du lch nc ngoi Cỏc n v hon thnh k hoch u cú phn thng bng tin mt tựy theo s úng gúp vo kt qu hot ng sn xut kinh doanh Trong thi gian ti hỡnh thc khen thng ny cn c nghiờn cu b sung v phỏt trin mnh m hn na Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 74 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh + To mụi trng lm vic thõn thin, hp tỏc: Nh ó núi trờn, tớnh chuyờn mụn húa th trng cao nờn cỏc phũng ban, chi nhỏnh ớt chu cụng b cỏc thụng tin liờn quan n cụng vic kinh doanh ca mỡnh S dm chõn lờn cụng tỏc kinh doanh l iu thng xuyờn gp phi hn ch iu ny, lónh o cụng ty cn phõn chia rừ th trng, kp thi gii quyt cỏc tỡnh phỏt sinh v quan trng hn ht l nõng cao c ý thc ca tng cỏ nhõn vic xõy dng ngụi nh chung- Cụng ty Coalimex 3.2.2 Gii phỏp v th trng Mc tiờu hot ng ca mi doanh nghip kinh doanh suy cho cựng u xut phỏt t mc tiờu li nhun cú li nhun hng húa cung cp phi phự hp vi tiờu dựng ca khỏch hng, c khỏch hng chp nhn Cõu hi t vi mi doanh nghip l phi lm gỡ cú th m rng v phỏt trin th trng, thu hỳt khỏch hng Mt s bin phỏp m cụng ty cú th s dng n nh v phỏt trin th trng l: Chớnh sỏch sn phm Chớnh sỏch sn phm c coi l mt bn sn phm c bn ca Marketing Mix Theo cỏch hiu chung nht, õy l phng thc kinh doanh cú hiu qu m bo nhu cu th trng v th hiu ca khỏch hng hot ng kinh doanh ca doanh nghip Chin lc sn phm gi mt vai trũ ht sc quan trng Nú l nn tng ca chin lc nghiờn cu th trng chin sn phm, l v khớ sc bộn cnh tranh trờn th trng [7] Theo ui chớnh sỏch a dng húa sn phm, bờn cnh nhng nh cung cp truyn thng nh Belaz, OMZ, Rudgormash, Sibkabel , cụng ty Coalimex khụng ngng tỡm kim cỏc nh cung cp mi, chng loi thit b mi nhm tng cng kh nng cnh tranh cung cp thit b Mt s hóng cung cp v chng loi thit b mi: Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 75 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh - Sandik (Thy in) vi cỏc dũng mỏy khoan p nh thay th cho khoan xoay cu SBSH-250 chy in ó cung cp cho cụng ty CP Than Tõy Nam ỏ Mi-Vinacomin - Shantui ( Trung Quc) vi cỏc dũng mỏy i theo thit k ca hóng Komatsu - Hyundai (Hn Quc) vi cỏc dũng mỏy xỳc, my o c nh, giỏ c linh hot thay th cho cỏc loi mỏy ca Nht Bn, M, c cỏc cụng vic khai thỏc ph tr cú th xõy dng thnh cụng chớnh sỏch sn phm, cụng ty cn phi lu ý: u tiờn phỏt trin sn phm mi trờn nn ca sn phm c: Cỏc hóng sn xut thit b, c bit l lnh vc khai thỏc luụn cho i cỏc thit b c ci tin t cỏc dũng mỏy c Sau thi gian hot ng, cỏc ỏnh giỏ v cht lng hot ng ca thit b c cỏc hóng sn xut ghi nhn v cho cỏc dũng thit b ci tin i sau: Mỏy xỳc Hyundai liờn tc cú dũng mỏy xỳc c ci tin nm : Robex-7, Robex-7S, Robex-9, Robex-9S Komtsu cú cỏc dũng xe ti trng ti ln c ci tin nm: HD325-6, HD-325-7 Mỏy xỳc Hitachi cng cú dũng mỏy xỳc vi s ci tin: 1250-6; 1250-7 D dng nhn thy u im ca phng ỏn ny l hn ch c cỏc ri ro k thut, khỏch hng a thớch khụng phi u t quỏ nhiu vo vic hc hnh mỏy mi, cú th dựng chung ph tựng vi cỏc loi mỏy c Nhc im l thiu i mi ton din, giỏ c thng cao nhng nng xut to khụng thay i ln vỡ ch yu l khc phc iu kin lm vic, nõng cp iu khin Thit b mi cn chỳ trng an ton v ỏnh giỏ nguy c: Di s tỏc ng ca tin b khoa hc, nhiu loi thit b mi ó i thay th cho cỏc thit b c, lc hu Cụng ngh khai thỏc than ó cú t hng trm nm cn phi c hin i m bo s lng khai thỏc Tuy nhiờn cỏc sn phm thit b thay th Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 76 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh sn phm truyn thng ũi hi cn cú thi gian nghiờn cu, th nghim c bit l thit b dựng khai thỏc hm lũ Cụng ty cn phi ht sc thn trng cung cp cỏc sn phm ny Phi cú cỏc ỏnh giỏ c th, chi tit v c s chp thun ca cỏc c quan chc nng, cỏc n v nghiờn cu trc a vo sn xut Dn chng thy lc (ca Trung Quc hoc cỏc nh mỏy c khớ ca on than sn xut) thay th cho ct g chng lũ truyn thng Mỏy khu than, mỏy xỳc (Ba Lan, Sộc) thay th cho khai thỏc than bng cỏc cụng c th cụng nh khoan, n mỡn Chớnh sỏch giỏ c Giỏ c c s dng nh mt cụng c sc bộn cng c ch ti chớnh, kinh t nhm thu c li nhun cao Do vy cung cp sn phm cụng ty phi xõy dng cho c chớnh sỏch giỏ c cho phự hp vi mc tiờu chung ca doanh nghip, ca ngnh [7] L mt cụng ty thng mi ca ngnh than, yờu cu u tiờn t cho doanh nghip l xõy dng doanh nghip vỡ s phỏt trin chung ca ngnh n nh c th trng cung cp thit b, cụng ty bt buc phi m phỏn vi nh cung nc ngoi xõy dng c mt chớnh sỏch giỏ mang tớnh n nh v lõu di Vic u t mt thit b khai thỏc thng cú giỏ tr ln, tri qua rt nhiu khõu t lp k hoch, duyt on, t chc u thu, phờ duyt kt qu, quyt nh mua sm, ký kt hp ng khin thi gian t la chn thit b n mua sm kộo di t thỏng- n nm Trong thi gian ny s chờnh lch t giỏ hi oỏi, cỏc bt n v kinh t nh hng rt ln ti giỏ c v thi gian cung cp Chớnh vỡ vy yờu cu t cho cụng ty l: Khộo lộo tranh th c s hp tỏc ca cỏc bn hng truyn thng vic gi giỏ c v cỏc iu kin cung cp Cn phi am hiu sõu sc lnh vc kinh doanh hng húa xut nhp khu, hn ch n mc thp nht thit hi v kinh t Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 77 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh Xõy dng c giỏ c ó ỏnh giỏ c ht ri ro nhng hp lý trỏnh s cnh tranh ca cỏc i th v ngoi ngnh Cú s hp tỏc cht ch vi n v khai thỏc cú c s nh giỏ chớnh xỏc thng tho vi nh cung cp vỡ khụng am hiu thit b hot ng bng h i vi cỏc thit b khai thỏc mi hoc cỏc nh sn xut mi tham gia cung cp hng húa, cn phi m phỏn tranh th c qu phỏt trin cho sn phm mi ca h Cụng ty ó thc hin iu ny nhiờn cha cú c k hoch bi bn, chi tit nghiờn cu k v i tỏc, phn ln mang tớnh t phỏt Chớnh sỏch phõn phi L phng hng th hin cỏch thc doanh nghip cung ng sn phm dch v ca mỡnh trờn th trng mc tiờu Chớnh sỏch phõn phi cú vai trũ quan trng i vi hot ng sn xut kinh doanh ca bt k doanh nghip no Vic xõy dng mt chớnh sỏch phõn phi hp lý s to s an ton, tng cng kh nng liờn kt kinh doanh, gim c s cnh tranh v lm cho quỏ trỡnh lu thụng hng hoỏ c nhanh chúng Chin lc phõn phi gúp phn thỳc y sn xut phỏt trin, thỳc y nhu cu ca ngi tiờu dựng [7] i vi cụng ty, chớnh sỏch phõn phi m rng v phỏt trin th trng cn s dng c kờnh phõn phụớ trc tip hoc giỏn tip Kờnh phõn phi trc tip: i vi thit b cú giỏ tr ln hoc n v khai thỏc truyn thng Cn c vo cỏc thụng tin v mua sm thit b, cỏn b thng mi ca cụng ty cn trc tip liờn h vi n v mua sm nm rừ yờu cu v hng húa cỏc yờu cu t l: Vic tip xỳc ny nht thit phi lónh o hoc cỏc cỏn b cú chuyờn mụn am hiu sõu sc c cu b mỏy hot ng ca doanh nghip khai thỏc, iu kin khai thỏc ca doanh nghip v quan trng nht l hiu bit v lnh vc thit b cung cp (hng húa chớnh hóng, hng thay th, chng loi tng ng ) Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 78 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh Bờn cnh kờnh phõn phi trc tip cụng ty cn phi phỏt trin kờnh tiờu th giỏn tip Hin nay, vic cung cp hng húa ch yu ca cụng ty u c cỏc phũng kinh doanh ti tr s chớnh H Ni thc hin Cỏc hp ng mua hng c giao dch trc tip ti tr s ny Cỏch thc phõn phi ny l phự hp vi cỏc thit b phc tp, cỏc dõy chuyn cụng ngh mi Tuy nhiờn vi vic phỏt trin th trng cung cp thit b ũi hi phi cú mt lc lng cỏn b chuyờn mụn ln, trc tip nm bt tỡnh hỡnh Vi s lng cỏn b nh hin nay, cụng ty hon ton khú cú th thc hin iu ny Chớnh vỡ vy thi gian ti cụng ty cn phi cú cỏc i tỏc giỳp cho vic khai thỏc thụng tin, s lý tỡnh v gii thiu sn phm S dng hỡnh thc ny cụng ty cú th phỏt trin th trng cung ng thit b, tit kim c chi phớ i li, nhanh chúng nm bt tỡnh hỡnh kinh doanh nhng ng thi cng phc vic qun lý, l thụng tin vi i th cnh tranh Chớnh sỏch chiờu th bỏn hng Hot ng qung cỏo v xỳc tin bỏn hng úng vai trũ vụ cựng quan trng vic nõng cao hiu qu kinh doanh ca cụng ty Tuy nhiờn, cụng ty hin cha quan tõm n ny Vic xỳc tin bỏn hng cng cha thc s c quan tõm Vic bỏn sn phm ch yu da vo cỏc khỏch hng lõu di, truyn thng m quờn i nhng khỏch hng mi Cụng ty thiu hn i ng nhõn viờn tỡm khỏch hng mi iu ny lm nh hng rt nhiu n cụng ty tng lai vỡ sn phm m cụng ty kinh doanh cú thi hn s dng lõu, phi mt rt nhiu thi gian s dng thỡ khỏch hng mi ký hp ng ln hai Cụng ty ó t ỏnh mt kh nng phỏt trin hot ng bỏn hng, ng thi cng gõy khú khn cho cụng ty hot ng giao tip gii quyt ny cụng ty cú th ỏp dng mt s hỡnh thc: Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 79 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh - Tng cng qung cỏo thu hỳt khỏch hng qua cỏc phng tin nh qung cỏo trờn ti vi, i, t ri, t bm - Tng cng cụng tỏc xõm nhp th trng thụng qua tip th cho hng - T chc cỏc hỡnh thc tip xỳc trc tip hoc giỏn tip vi khỏch hng nh qua hi ch, trin lóm, hi ngh khỏch hng - S dng ca hng gii thiu sn phm - S dng cỏc dch v sau bỏn hng 3.2.3 V hp tỏc Hp tỏc thnh cụng ng hnh phỏt trin ú l trit lý v húa ng x ca ụng , ng thi cng l phng chõm hnh ng ca cụng ty Cụng ty Coalimex phỏt trin cựng bn hng Hp tỏc ni b chớnh l s hp tỏc gia ngi s dng lao ng v ngi lao ng, luụn trỡ k lut, thng nht quan im, t tng v hnh ng Mi hot ng qun lý, sn xut v kinh doanh u c chun húa v kiờn trỡ thc hin nhm tin ti mt mc tiờu chung ca doanh nghip Vi bờn ngoi: l mi quan h vi cỏc i tỏc, khụng phõn bit i tỏc ln hay nh, l khỏch hng hay nh cung cp Vi gia ỡnh v xó hi: cam kt mi thnh viờn l mt cụng dõn tt, mt thnh viờn mu mc gia ỡnh Vi nim tin rng nu nh mi ngi u mang n cho mt tinh thn hp tỏc lnh mnh, cựng thu hiu v s chia thỡ chc chn s cựng phỏt trin õy l chỡa khúa cho s phỏt trin thnh cụng th trng ca cụng ty 3.2.4 V chin lc phỏt trin lõu di Cụng ty cú c nhng thnh cụng v doanh thu v phỏt trin th trng cung ng thit b nhng nm va qua l nh chin lc kinh doanh thớch hp bi cnh ngnh than cú nhiu thun li Sn lng khai thỏc than ln, Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 80 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh tiờu th than thun li, cỏc doanh nghip khai thỏc ngnh u t liờn tc thit b ln v hin i Tn dng c c hi ú cụng ty Coalimex ó cú c bc tin vt bc, to c uy tớn i vi khỏch hng Tuy nhiờn, ngnh than hin cng ang cú nhiu bin ng, sn lng than khai thỏc l thiờn gim xung nhanh chúng thay th bng sn lng khai thỏc hm lũ Cỏc thit b khai thỏc l thiờn vi giỏ tr ln, cụng ty thng xuyờn cung cp ó khụng cũn c nhp na Nm 2013, cụng ty khụng cung cp bt k thit b khai thỏc l thiờn cú giỏ tr nh ụ tụ, mỏy khoan, mỏy xỳc Doanh thu v thit b ch cú cỏc n v khai thỏc hm lũ, l nhng n v m cụng ty Coalimex khụng cú s hiu bit v quan h chuyờn sõu Vn t cho cụng ty Coalimex l lm th no n nh v phỏt trin th trng cung ng sn phm thit b khai thỏc hon cnh kinh doanh mi Do ú, cụng ty cn xem xột thu ỏo hot ng cung ng thit b t ú xõy dng chin lc phỏt trin trỡ v trớ dn u ngnh lnh vc thng mi nh hng phỏt trin ca cụng ty thi gian ti l phỏt trin kinh doanh a ngnh, gi vng vai trũ l cụng ty thng mi dn u ca Tp on cụng nghip than- khoỏng sn lm c iu ny bờn cnh nhng cụng tỏc kinh doanh khỏc, cụng tỏc n nh v phỏt trin th trng cung ng thit b cn phi cú nh hng hot ng nhm gia tng doanh thu cho cụng ty, ú l: Cnh tranh bng cht lng, dch v: Th trng thit b khai thỏc l thiờn gim mnh, cỏc n v kinh doanh thit b khai thỏc l thiờn cnh tranh gay gt Trong thi gian ti cỏc thit b khai thỏc u t ch yu ri vo cỏc thit b ó tng hot ng ti n v khai thỏc than Nguyờn nhõn l v khai thỏc l thiờn cỏc thit b khai thỏc ó rt hin i, ng u khu vc Vỡ vy yu t v giỏ c s khụng cũn l thc o chớnh, yu t cht lng dch v mi quan trng giỳp cụng ty Coalimex trỡ s n nh v phỏt trin th trng bn vng Cng c uy tớn, thng hiu: Cụng ty Coalimex cú b dy kinh nghim v uy tớn th trng cung cp thit b ngnh than Cụng ty ó v ang s dng Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 81 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh hỡnh nh thng hiu trỡ v phỏt trin th trng Tuy nhiờn kinh doanh thng hiu luụn phi c cng c v gia tng giỏ tr Do vy cụng ty Coalimex phi chỳ trng cỏc hot ng xỳc tin thng mi nht l vo th trng thit b hm lũ cha phi l u th ca cụng ty M rng kinh doanh mt s n v khai thỏc nh hn: Trong bi cnh cỏc n v khai thỏc than ln cha cú nhu cu u t mi, hng kinh doanh mi l nhm vo cỏc n v khai thỏc nh hn khụng c chỳ trng u t thi gian qua Vi mi quan h khỏch hng a dng, cụng ty Coalimex cú th em li s la chn phong phỳ v chng loi thit b khai thỏc i vi cỏc n v ny Hin ti th trng ny ang c cỏc doanh nghip thng mi nh hn v ngoi ngnh khai thỏc, vỡ vy cụng ty cn cú s nghiờn cu k lng trc xõm nhp th trng Thc hin ng b ba nh hng trờn l cn thit cụng ty cú th trỡ v trớ hin ti ca mỡnh v phỏt trin bn vng giai on mi 3.3 iu kin thc hin thnh cụng cỏc gii phỏp V phớa chớnh ph: Than- khoỏng sn l mt ba tr ct chớnh m bo an ninh nng lng quc gia, mi mt s thay i u kộo theo cỏc h ly i vi nn kinh t núi chung v cỏc n v thng mi lien quan núi riờng Qua phõn tớch v tỡm hiu trờn cú th thy vic kinh doanh cung ng thit b ca cụng ty Coalimex ph thuc ln vo cỏc chớnh sỏch phỏt trin chung ca nn kinh t cng nh tỡnh trng hot ng ca ngnh than Nn kinh t phỏt trin, sn lng than tiờu th tng cao, cỏc cụng ty thng mi cng phỏt trin theo v ngc li Do vy nh nc cú nhng ch trng, chớnh sỏch, c ch thỏo g nhng khú khn cho ngnh than: - Vn ln nht l tiờu th sn phm v giỏ bỏn than: Do khng hong ti chớnh v suy gim kinh t, nhu cu nng lng th gii gim mnh, giỏ bỏn than Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 82 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh gim hn 30 ln so vi nm 2011 Theo thng kờ tớnh n ht quý I nm 2014 ngnh than ang tn kho triu tn than gii quyt ny on than xut ý kin xin chớnh ph gim thu phớ giỏ thnh than (hin ang l 13%), thu ti nguyờn hm lũ (hin ang l 7%), v L thiờn (hin ang l 9%) - Ngnh than ang thiu ht lao ng, Chớnh ph cn xem xột, iu chnh quy nh v thõm niờn, tui v hu ca cụng nhõn ngnh than Nu c thc hin tng bc cỏc gii phỏp v c ch u ói, thiu ht lao ng ngnh than s c khc phc mt cỏch hiu qu, cụng nhõn ngnh than s gn bú ngh hn - u t thit b ngnh than ũi hi s ln, Chớnh ph cú nhng chớnh sỏch u ói vic mua sm thit b v h tr cho on lnh vc thu xp ti chớnh V phớa ngnh than: Mc ớch xõy dng cỏc cụng ty thng mi ngnh l giỳp cỏc doanh nghip khai thỏc than cú th tip cn nhanh chúng vi khoa hc cụng ngh ng thi gim thiu ri ro cụng tỏc mua sm thit b, trung nhiu hn cho lnh vc khai thỏc Vic mua bỏn hng húa nhp khu cú giỏ tr ln thng c y thỏc nhp khu thụng qua cỏc n v thng mi ngnh l mt ch trng ỳng n ca Tp on than Cỏc n v thng mi ngnh phi ỏp dng mc phớ y thỏc theo quy nh ca on (Q s 192/Q-TKV ngy 29/5/2014) minh bch v cụng khai Tuy nhiờn mt vi nm gn õy vic mua sm thit b nhp khu ny thng trc tip thụng qua mt s i lý ca hóng sn xut hoc mt vi doanh nghip thng mi ngoi ngnh Chớnh vỡ vy vic kim soỏt giỏ c, cht lng v ri ro xy toỏn l iu khụng trỏnh (do s khụng chuyờn ca cỏc n v khai thỏc than) lp li trt t cung cp hng húa, Tp on cn phi cú nhng quy nh rừ rng vic nhp khu v cung ng hng húa, to iu kin cho s phỏt trin chung ca ngnh Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 83 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh Kt lun chng 3: Trong giai on kinh doanh hin ca cụng ty Coalimex vic n nh l iu kin tiờn quyt trc cú ý nh phỏt trin th trng Trờn c s thc tin v n nh, cụng tỏc phỏt trin th trng cung ng thit b ca cụng ty Coalimex mi cú th thc hin thnh cụng Chng ó xut mt s gii phỏp v kin ngh nhm n nh v phỏt trin th trng cung cp thit b ca cụng ty T d bỏo v trin vng phỏt trin kinh t ca Vit Nam, trin vng phỏt trin ca ngnh than, nhng gii phỏp, kin ngh ó nờu chng ny l c s cụng ty Coalimex núi riờng v cỏc cụng ty thng mi núi chung dng phỏt trin th trng v nõng cao hn na hiu qu hot ng kinh doanh thi gian ti Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 84 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh KT LUN Quỏ trỡnh hi nhp kinh t vi th gii ó t cỏc doanh nghip Vit Nam trc rt khú khn, thỏch thc phỏt trin, nõng cao v th trờn thng trng cỏc doanh nghip thng mi phi u t nõng cao hiu qu kinh doanh, phỏt trin th trng cung ng sn phm n nh v phỏt trin th trng l cụng tỏc rt quan trng, cú tỏc ng mnh m ti s tn ti v phỏt trin ca mi doanh nghip thng mi giai on hin Lun t c nhng kt qu sau õy: H thng húa mt s lý lun c bn v n nh v phỏt trin th trng cung ng thit b ca doanh nghiờp Phõn tớch thc trng n nh v phỏt trin th trng cung ng thit b cho cỏc doanh nghip khai thỏc ngnh than- khoỏng sn ca cụng ty CP XNK Than-Vinacomin xut mt s gii phỏp v kin ngh nhm n nh v phỏt trin th trng cung ng thit b cho cỏc doanh nghip khai thỏc ngnh than- khoỏng sn ca cụng ty CP XNK Than-Vinacomin Mt s xut ca lun xut phỏt t thc tin hot ng sn xut kinh doanh v thc trng th trng cung ng thit b ca cụng ty CP XNK ThanVinacomin, vỡ vy cỏc gii phỏp a cng cú th cỏc doanh nghip kinh doanh thit b v ngoi ngnh than tham kho Tụi xin chõn thnh cỏm n Vin i hc m H Ni, khoa sau i hc, hng dn khoa hc PGS- Tin s Trng on Th, cụng ty CP XNK ThanVinacomin, bn bố ó cung cp thụng tin v to iu kin thun li giỳp tụi quỏ trỡnh nghiờn cu Tỏc gi mong nhn c s gúp ý chõn thnh ca cỏc nh khoa hc lun c hon chnh nhm a ngnh than tht s tr thnh ngnh mi nhn cho s phỏt trin ca nn kinh t Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 85 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh TI LIU THAM KHO Sỏch tham kho: [1].Nguyn Vn Cụng (2013), Giỏo trỡnh Phõn tớch kinh doanh, NXB i hc Kinh t quc dõn [2].V Kim Dng (2010), Giỏo trỡnh Nguyờn lý kinh t hc vi mụ, NXB Lao ng xó hi [3].Hong Minh ng, Nguyn Tha Lc (2005), Giỏo trỡnh Qun Tr DN Thng mi,NXB Lao ng xó hi [4].Lờ Th Hng (2010), Qun tr ti chớnh DN, NXB Lao ng xó hi [5].Philip Kolter (2002), Qun tr Marketing, NXB Thng kờ [6].Nguyn Ngc Quõn, Nguyn Tn Thnh (2012), Giỏo trỡnh Qun lý ngun nhõn lc t chc, NXB Giỏo dc Vit Nam [7].Lờ Vn Tõm, Phm Hu Huy (2011), Qun tr chin lc, NXB Th gii [8].Trng on Th (2010), Qun tr sn xut, NXB Lao ng xó hi [9]. Hong Ton, Th Hi H (2013), Qun tr kinh doanh hin i, NXB Lao ng xó hi [10]. Hong Ton (2010), Marketing, NXB Lao ng xó hi [11]. Hong Ton (2010), Qun tr kinh doanh, NXB Lao ng xó hi Cỏc bỏo cỏo, quyt nh, trang web: [12].Bỏo cỏo tng kt cụng tỏc sn xut kinh doanh ca Cụng ty Coalimex cỏc nm t nm 2009 n nm 2013 [13].Bỏo cỏo Ti chớnh ca Cụng ty Coalimex t nm 2009-2013 [14].Bỏo cỏo Ti chớnh ca Cụng ty Cty CP u t Thng mi v Dch v, Cty CP Du lch v Thng Mi t nm 2009-2013 [15].Bỏo cỏo c cu lao ng Cụng ty Coalimex t nm 2009-2013 Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 86 Lun cao hc ngnh Qun tr kinh doanh [16].Bỏo cỏo Ti chớnh hp nht ca Tp on CN Than-Khoỏng sn t nm 2010-2013 [17].Coalimex 30 nm i mi v phỏt trin (2011) [18].Phỏp lnh giỏ s 40/2002/PL-UBTVQH10 (2002) y ban Thng v Quc hi khúa X ban hnh [19].Ngh nh s 170/2003/N-CP ngy 25/12/2003 (2003) Th tng Chớnh Ph: Quy nh chi tit thi hnh mt s iu ca Phỏp lnh Giỏ [20].Quyt nh 20-2003/Q-TTg (2003) Th tng Chớnh Ph: Quy hoch phỏt trin Ngnh than Vit Nam giai on 2003-2010 cú xột trin vng n nm 2020 [21].Quyt nh S: 89/2008/Q-TTg (2008) Th tng C.Ph: Chin lc phỏt trin Ngnh than Vit Nam n nm 2015, nh hng n nm 2025 [22].Quyt nh s 60/2012/Q-TTg Th tng Chớnh Ph: Phờ duyt Quy hoch phỏt trin ngnh Than Vit Nam n nm 2020, cú xột trin vng n nm 2030 [23].Trn Du Lch (2013) Nhn nh kinh t Vit Nam nm 2013 v trin vng nm 2014; Nng Lng Vit Nam: http://nangluongvietnam.vn/ [24].Kinh t v D bỏo: http://kinhtevadubao.com.vn [25].Vin Hn Lõm Khoa Hc V Cụng Ngh VN: http://www.vast.ac.vn [26].B Cụng Thng: http://www.moit.gov.vn/ [27].B Ti Chớnh: http://www.mof.gov.vn [28].Tng Cc Thng Kờ: http://www.gso.gov.vn [29].Tp on CN Than-Khoỏng Sn Vit Nam: http://www.vinacomin.vn/ [30].Cụng ty CP XNK Than-Vinacomin: http://coalimex.com.vn/ [31].Nguyn Hu Nam (2009), Phỏt trin Nhõn lc cỏc doanh nghip ti Vit nam; Trung tõm nghiờn cu v phỏt trin qun tr: http://www.cemd.ueh.edu.vn Phm Mnh Tun-QTKD K3.1 87 [...]... việc cung ứng thiết bị - Làm thế nào để ổn định và phát triển thị trường cung ứng thiết bị cho các đơn vị khai thác trong ngành than- khoáng sản ? 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng n.cứu: ổn định và phát triển thị trường sản phẩm của các DN - Phạm vi nghiên cứu : + Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu, đánh giá thực trạng ổn định và phát triển thị trường cung ứng thiết bị của công ty CP. .. kinh doanh - Ổn định và duy trì thị trường được phản ánh qua các tiêu chí nào Có những nhân tố nào ảnh hưởng đến ổn định và duy trì thị trường của các doanh nghiệp - Thị trường cung ứng thiết bị ngành than có đặc điểm chung và riêng như thế nào so với các thị trường khác? - Thực trạng của công ty CP XNK Than- Vinacomin? - ưu và nhược điểm của các công ty trong và ngoài ngành than- khoáng sản trong. .. thiết bị của công ty CP XNK Than- Vinacomin Chương 3: Một số giải pháp nhằm ổn định và phát triển thị trường cung ứng thiết bị của công ty CP XNK Than- Vinacomin  Phạm Mạnh Tuấn-QTKD K3.1 5 Luận văn cao học ngành Quản trị kinh doanh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỔN ĐỊNH VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chung về thị trường sản phẩm 1.1.1 Khái niệm thị trường Thị trường. .. của ngành Vì vậy tôi quyết định chọn đề tài: ổn định và phát triển thị trường cung ứng thiết bị cho các doanh nghiệp khai thác trong ngành than- khoáng sản của Công ty cổ phần XNK Than- Vinacomin làm luận văn thạc sỹ 2 Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về ổn định và duy trì phát triển thị trường của các doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường - Phân tích vị trí, thực trạng ổn. .. trạng ổn định và duy trì thị trường cung ứng thiết bị (tập chung chủ yếu vào các thiết bị khai thác chính của ngành than như máy xúc, máy khoan, xe ô tô cỡ lớn…) của công ty CP XNK Than- Vinacomin - Đề xuất một số giải pháp nhằm ổn định và phát triển thị trường cung ứng thiết bị của công ty CP XNK Than- Vinacomin trong thời gian tới 3 Câu hỏi nghiên cứu Phạm Mạnh Tuấn-QTKD K3.1 2 Luận văn cao học ngành. .. và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường của công ty Coalimex nói riêng và các đơn vị thương mại trong ngành than nói chung 7 Nội dung của Luận văn Bao gồm phần mở đầu và 3 chương với các phần chính sau đây: Chương 1: Cơ sở lý luận về ổn định và phát triển thị trường sản phẩm của các doanh nghiệp Chương 2: Ổn định và phát triển thị trường cung ứng thiết bị. .. ra thành thị trường hàng hóa tiêu dùng (thị trường đầu ra) và thị trường các yếu tố sản xuất (thị trường đầu vào) Các thị trường đầu ra lại có thể phân nhỏ thành vô số thị trường cụ thể như thị trường gạo, thị trường quần áo, thị trường ô tô, thị trường giáo dục v.v Các thị trường đầu vào có thể phân thành thị trường vốn hiện vật (máy móc, thiết bị, nhà xưởng v.v ), thị trường đất đai, thị trường lao... khi doanh nghiệp ra các quyết định về vấn đề ổn định và phát triển thị trường Khả năng tài chính đảm bảo các yếu tố đầu vào cho sản xuất kinh doanh để tạo ra các đầu ra đáp ứng nhu cầu của thị trường [10] Phạm Mạnh Tuấn-QTKD K3.1 19 Luận văn cao học ngành Quản trị kinh doanh 1.4 Các biện pháp nhằm ổn định và phát triển thị trường 1.4.1.Thực hiện công tác nghiên cứu, dự báo nhu cầu sản phẩm của doanh nghiệp. .. các nhà kinh doanh trên thị trường giành cùng một loại tài nguyên sản xuất hoặc cùng một loại khách hàng về phía mình [9] 1.2 Ổn định và phát triển thị trường sản phẩm của các doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm ổn định thị trường và phát triển thị trường 1.2.1.1 Khái niệm ổn định thị trường Một sản phẩm ra đời, xuất hiện trên thị trường và đã có khách hàng tiêu dùng sản phẩm đó thì trên lý thuyết sản phẩm đó... trên thị trường Thị trường và doanh nghiệp có mối quan hệ mật thiết với nhau, thị trường tạo nên môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, vì vậy việc nghiên cứu thị trường có ảnh hưởng rất quan trọng tới doanh nghiệp Doanh nghiệp nào có khả năng đáp ứng cao với sự đa dạng và động thái của thị trường thì doanh nghiệp đó mới có điều kiện tồn tại và phát triển Công tác nghiên cứu, dự báo nhu cầu của thị trường