Có thể nói rằng, các phương tiện truyền thông mới như điện thoại di động và Internet đã làm thay đổi thế giới và cách tư duy của con người đến mức bản thân chúng ta cũng không thể chiếm hữu hết khả năng vô cùng của nó. Trong một thời gian tương đối ngắn, những tác động của các phương tiện truyền thông mới đã tạo ra những biến đổi về văn hóa xã hội sâu sắc ở mọi ngõ ngách của trái đất nơi chúng ta đang sống. Dù đó là những vùng nông thôn hẻo lánh hay đô thị sầm uất, các phương tiện truyền thông mới đang đem lại cho con người những cơ hội để có một cuộc sống thuận tiện hơn và thách thức để những vấn đề mà trước đây chúng ta xem là đương nhiên từ sức mạnh của các phưng tiện truyền thông đại chúng, khái niệm dân chủ tới những vấn đề liên quan đến tình bạn, tình yêu hay các quan hệ xã hội thời hiện tại. Một thế giới ảo sống đan xen với thế giới thực, một không gian tương tác tối đa trong mọi mối quan hệ xã hội, những cách nhìn rộng mở và khoan dung với các quan điểm khác biệt, tốc độ xã hội nhanh tới mức các khoảng cách không gian và thời gian trở nên tương đối, tất cả đã khiến các phương tiện truyền thông mới trở thành một công nghệ có tầm ảnh hưởng lớn nhất từ khi xuất hiện loài người.
Trang 1TIỂU LUẬN MÔN Các phương tiện Báo chí – Truyền thông
Đề tài:
Các phương tiện truyền thông mới và hoạt động PR tại Việt Nam
Trang 2Mục lục
Lời mở đầu
Phần 1: Các phương tiện truyền thông mới là gì?
1.1 Khái niệm
1.2 Đặc điểm
1.3 Phân loại
Phần 2: Nhận định xu thế phát triển của các phương tiện truyền thông mới trong tương lai.(qua một loại phương tiện truyền thông mới điển hình – blog)
1.1 Khái niệm
Phần 4: Những nguyên tắc lựa chọn các phương tiện truyền thông mới cho hoạt động PR.
1.2 Phân loại blog
1.3 Đặc điểm
1.4 Xu hướng phát triển của các phương tiện truyền thông mới
Phần 3: Những thách thức của các phương tiện truyền thông mới đối với hoạt động PR.
1.1 Quản lý chặt chẽ thông tin và phản hồi đa chiều
1.2 Tận dụng tối đa mức độ cập nhật nhanh
1.3 Linh hoạt trong cách sử dụng thông cáo báo chí trên internet
1.4 Nâng cao và tận dụng vai trò truyền tin của người sử dụng mạng
Phần 5: Xu hướng PR 2.0 ở Việt Nam.
1.1 Khái niệm PR 2.0
1.2 Các kênh “truyền thông 2.0” chủ yếu ở Việt Nam
1.3 PR 2.0 – mới mà không mới
Kết luận
Trang 3Lời mở đầu
Có thể nói rằng, các phương tiện truyền thông mới như điện thoại di động và Internet đã làm thay đổi thế giới và cách tư duy của con người đến mức bản thân chúng ta cũng không thể chiếm hữu hết khả năng vô cùng của nó Trong một thời gian tương đối ngắn, những tác động của các phương tiện truyền thông mới đã tạo ra những biến đổi về văn hóa - xã hội sâu sắc ở mọi ngõ ngách của trái đất nơi chúng ta đang sống Dù đó là những vùng nông thôn hẻo lánh hay đô thị sầm uất, các phương tiện truyền thông mới đang đem lại cho con người những cơ hội để có một cuộc sống thuận tiện hơn và thách thức để những vấn đề mà trước đây chúng ta xem là đương nhiên từ sức mạnh của các phưng tiện truyền thông đại chúng, khái niệm dân chủ tới những vấn đề liên quan đến tình bạn, tình yêu hay các quan hệ xã hội thời hiện tại Một thế giới ảo sống đan xen với thế giới thực, một không gian tương tác tối đa trong mọi mối quan hệ xã hội, những cách nhìn rộng mở và khoan dung với các quan điểm khác biệt, tốc độ xã hội nhanh tới mức các khoảng cách không gian và thời gian trở nên tương đối, tất cả đã khiến các phương tiện truyền thông mới trở thành một công nghệ có tầm ảnh hưởng lớn nhất từ khi xuất hiện loài người
Nghiên cứu về các phương tiện truyền thông mới là một xu hướng đang phát triển hiện nay Có rất nhiều lý do khiến cho hướng nghiên cứu này trở thành một trào lưu được nhiều nhà nghiên cứu quan tâm
Trong phạm vi nhỏ hẹp của bài tiểu luận của mình, em chỉ xin đề cập đến một vấn
đề nhỏ, đó là: Các phương tiện truyền thông mới và hoạt động PR tại Việt Nam.
Phạm vi nghiên cứu: Các phương tiện truyền thông mới và ảnh hưởng của nó Mục đích, lý do nghiên cứu: qua việc tìm hiểu các phương tiện truyền thông đại chúng mới, thấy được đặc điểm, xu hướng phát triển, hạn chế của nó và tác độngc ủa nó đối với hoạt động PR Từ đó đề ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động
PR trên các phương tiện truyền thông mới,
Phương pháp nghiên cứu: phân tích, tổng hợp,
Phần 1: Các phương tiện truyền thông mới là gì?
Trang 41.1 Khái niệm
Thời đại Internet đã diễn ra hơn một thập kỉ Nó không còn gì là mới mẻ nữa Tuy nhiên, thuật ngữ truyền thông mới sử dụng ở đây được dùng để mô tả những lựa chọn truyền thông số xuất hiện trong vòng vài năm qua Các phương tiện truyền thông mới được đánh giá là một “bước ngoặt truyền thông” trong thời đại số
1.2 Đặc điểm của các phương tiện truyền thông mới.
Phát triển với tốc độ nhanh, mạnh, số lượng người sử dụng gia tăng một cách chóng mặt.
Các kênh kỹ thuật số đã trở nên phổ biến và thiết thực trên nhiều quốc gia và khán thính giả toàn cầu Chẳng hạn như đến giữa năm 2007, mạng xã hội MySpace (www.MySpace.com) hàng tháng có khoảng 110 triệu lượt người xem Con số này vượt
xa cả những tờ báo, đài truyền thanh hay tạp chí phổ biến nhất Ngay cả tạp chí Time, được coi là một trong những tạp chí phổ biến nhất nước Mỹ cũng chỉ có chưa đầy 3,5 triệu người đọc trong một tuần
Ở một số quốc gia, một trang web nổi tiếng có thể đạt số lượng người sử dụng chiếm tỉ lệ dân số đáng kinh ngạc Chẳng hạn như mạng Cyworld ở Hàn Quốc (bạn có thể xem phiên bản tiếng Anh tại us.cyworld com) – một mạng xã hội na ná như MySpace – có số lượng người sử dụng chiếm khoảng 40% dân số và 90% người sử dụng internet trong độ tuổi 20-30
Có sự tương tác, kết nối cao.
Dịch vụ của các phương tiện truyền thông mới nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian
và thời gian
Mạng xã hội như một đồ thị trong đó các nút có thể là một cá thể hoặc là một tổ chức, còn các liên kết là mô phỏng các quan hệ trong xã hội thực
Tích hợp nhiều tính năng.
Những tính năng như chat, e-mail, phim ảnh, voice chat, chia sẻ file, blog và xã luận được tích hợp đầy đủ trên các phương tiện truyền thông mới Mỗi thành viên sử
Trang 5dụng đều có thể chia sẻ những nội dung trên và được những thành viên khác bình luận,
bày tỏ và chia sẻ quan điểm cá nhân.
Tốc độ truyền tin nhanh.
Có được điều này là nhờ công nghệ kết nối của internet Ví dụ như các khách hàng của dịch vụ mạng xã hội Khi bắt đầu gia nhập, họ sẽ gửi đi một thông điệp để mời bạn
bè, người thân của mình cùng tham gia Trong suốt quá trình sử dụng, họ sẽ được kết nối với nhau Do đó khi một thông điệp được truyền đi, nó có sức lan tỏa ô cùng lớn
Không bị giới hạn bởi thời gian và không gian.
Đây chính là điểm mạnh của các phương tiện truyền thông mới, tạo đà cho sự phát triển mạnh mẽ của
nó
1.3 Phân loại
Các phương tiện truyền thông mới có nhiều loại nhưng có thể kể đến một số loại chính sau:
Mạng xã hội hay gọi là mạng xã hội ảo, (tiếng Anh: social network) là dịch vụ nối
kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian
Podcast là một hệ thống phân phối nội dung cho phép người dùng tự động tải nội
dung thông qua RSS, như là dữ liệu âm thanh và dữ liệu video được phân phối trên Internet
Đăng ký một podcast để tự động tải về nội dung mới nhất nhằm thỏa mãn sự vui thích của bạn
Các podcast được phân phối từ rất nhiều nguồn, bao gồm tin tức, các trang web của công ty và cá nhân
Blog là một dạng của nhật ký online,bạn có thể viết hoặc cập nhật tất cả những gì
bạn thích,updates thông tin cá nhân,quan điểm xã hội,những sở thích,loại nhạc bạn đang nghe,bất kì điều gì làm bạn hứng thú
Một blog entry có thể có văn bản hoặc hình ảnh hay cả hai/Yahoo 360° sẽ lưu những entry ấy theo mốc thời gian.Bạn cũng có thể lựa chọn để Blog public (tất cả mọi
Trang 6người đều có thể đọc), private(chỉ một mình bạn mới có thể xem).hay chỉ những người bạn có trong friends list mới xem được Như vậy, Blog cũng có thể được xem làm một trang web cá nhân có chứa sẵn các công cụ,giúp việc thực hiện dễ dàng hơn
Forum (Diễn đàn điện tử) là 1 Website nơi mọi người có thể trao đổi, thảo luận,
bày bỏ ý kiến về những vấn đề cùng quan tâm Các vấn đề thảo luận được lưu giữ dưới dạng các trang tin Đây là hình thức thảo luận không trực tiếp, bạn có thể đưa bài thảo luận của mình lên Forum nhưng có khi ngay lập tức hoặc vài ngày, vài tuần, thậm chí vài tháng sau mới có người trả lời vấn đề của bạn
Phần 2: Xu thế phát triển của các phương tiện truyền thông mới trong tương lai.
Ở phần này, để nhận định về xu thế phát triển của các phương tiện truyền thông mới, em xin được dẫn ra một ví dụ điển hình, đó là blog
1.1.Khái niệm
“Blog, gọi tắt của weblog (tiếng Anh - "nhật ký web"), là một dạng nhật ký trực tuyến, bùng nổ từ cuối thập niên 1990 Các blogger (người viết blog), có thể là cá nhân hoặc nhóm, đưa thông tin lên mạng với mọi chủ đề, thông thường có liên quan tới kinh nghiệm hoặc ý kiến cá nhân.”
Thuật ngữ “Weblog” xuất hiện ngày 17/12/1997, khi Jorn Barger gọi trang thông tin cá nhận điện tử của mình là “weblog” “Weblog” được rút ngắn gọn hơn thành “blog” khi Blogger có tên Peter Merholz đã “nghịch ngợm” tách từ weblog thành từ we blog
Tháng 10/1998, trang Open Diary khai trương và đã phát phát triển thành hàng nghìn trang nhật ký trực tuyến Open Diary trở thành cộng đồng blog đầu tiên.we blog trên trang “Peterme.com” của anh hồi tháng 5/1999
Năm 2005, blog trở thành nơi chia sẻ nỗi niềm, quyên góp ủng hộ nạn nhân sóng thần Tsunami ở Nhật Bản 11/3/2011
Trang 7Như vậy, cho đến nay, blog không những là nơi để mọi cá nhân chia sẻ thế giới riêng tư của mình mà xét một khía cạnh nào đó, nó được coi là "báo chí công dân", là nơi cung cấp “nguồn tin” cho báo chí chính thống
2.2.Phân loại blog:
1 Phương tiện truyền đạt:
- vblog (blog có video),
- linklog (blog chứa các link),
- sketchblog (blog gồm những bản phác thảo) photoblog (trang có ảnh),
- tumblelog (blog có bài viết ngắn kèm nhiều dạng tranh ảnh, video)
2 Tính hợp pháp của nhà xuất bản:
- blog cá nhân, blog kinh doanh, blog công ty (dùng để đối nội, hoặc đối ngoại để tiếp thị, tạo dựng thương hiệu hoặc PR)
Thể loại: blog chính trị, blog du lịch, blog thời trang, blog dự án, hoặc blog pháp luật (tên tiếng Anh là blawg)…
2.3.Đặc điểm
- Khả năng phát tán thông tin nhanh Lí do là bởi: mỗi một blog có liên kết với nhiều blog khác
- Cộng đồng người viết blog (blogger) rất đa dạng, từ chính khách đến người lao động bình dân, từ nông thôn đến thành thị, từ miền ngược đến miền xuôi
- Một trang blog có thể chứa các siêu liên kết, hình ảnh và liên kết (tới các trang chứa phim và âm nhạc) Văn bản blog dùng phong cách thảo luận Một blog thường chỉ liên quan đến một chủ đề yêu thích
- Mỗi blog thường mang đậm màu sắc chủ quan của chủ nhân blog đó Một số ít blog đi theo khuynh hướng sưu tầm, “đưa tin” trên blog của mình (VD: blog Tắc kè), hoặc phát triển blog của mình thành e-newspaper (báo điện tử) chuyên đề với những bài viết sâu sắc, có chất lượng cao (VD: blog của Trương Anh Ngọc - báo Thể Thao & Văn Hóa - chuyên về đất nước và nền bóng đá Italy, blog của exorcist với những bài review
về những bộ phim kinh điển hay blog của Vũ Mạnh Cường như một trang chuyên đề về nhiều vấn đề xã hội…)
Trang 82.4.Xu hướng phát triển
Trong tương lai, các phương tiện truyền thông mới sẽ phát triển theo những xu hướng sau:
- Nâng cao tính tích hợp các loại hình đa phương tiện, mở rộng chức năng
- Nâng cao tính tương tác giữa những người sử dụng
- Song song cùng tồn tại với các phương tiện truyền thông đại chúng chính thống
- Đẩy mạnh các hình thức kinh doanh online, kết hợp chặt chẽ với PR, quảng cáo, marketting,
- Ngày càng nâng cao lợi nhuận, góp phần thúc đẩy phát triển nền kinh tế truyền thông
Phần3: Những thách thức của các phương tiện truyền thông mới đối với hoạt động PR trong tương lai
Các mặt hạn chế của các phương tiện truyền thông mới so với các phương tiện truyền thông đại chúng.
Mặc dù không thể phủ định những ưu điểm của các phương tiện truyền thông mới nhưng bên cạnh đó, các phương tiện truyền thông mới vẫn có một số hạn chế so với các phương tiện truyền thông đại chúng chính thống
Có nhiều quan điểm cho rằng, sự tồn tại và phát triển của các phương tiện truyền thông mới đi ngược lại, đối chọi với các phương tiện truyền thông đại chúng Điều này không hẳn là không đúng Thực tế những năm gần đây cho thấy sự tăng nhanh lượng người sử dụng các phương tiện truyền thông mới và sự sụt giảm ngày một đáng kể số lượng công chúng của các phương tiện truyền thông đại chúng (mà điển hình ở đây là báo
in, phát thanh) Tuy nhiên, qua nghiên cứu, ta nhận thấy rằng các phương tiện truyền thông mới vẫn tồn tại một số điểm yếu hơn các phương tiện truyền thông đại chúng chính thống Đó là:
Trang 9Các phương tiện truyền thông đại chúng có một hệ thống cơ sở hạ tầng phát triển nhờ được đầu tư, xây dựng, hoàn thiện trong một thời gian dài Trong khi đó, các
phương tiện truyền thông mới, do mới chỉ được phát triển trong khoảng hai thập niên trở lại đây, cơ sở hạ tầng còn nhiều thiếu sót, sơ sài, nghèo nàn, dịch vụ còn thiếu sót Sự thiếu đồng bộ và không chuyên nghiệp ở nhiều nước đang phát triển, trong đó có Việt Nam, là một trong những nguyên nhân kìm hãm tốc độ phát triển và khả năng ứng dụng của các phương tiện truyền thông mới
Các phương tiện truyền thông đại chúng có một lượng công chúng mục tiêu
ổn định, rõ ràng Các ấn phẩm, tác phẩm trên các phương tiện truyền thông đại chúng
được xác định phù hợp với từng loại đối tượng, theo nhu cầu, sở thích, nguyện vọng, trình độ học vấn, của họ Ngược lại, các phương tiện truyền thông mới không có lượng công chúng mục tiêu cụ thể, cố định Bởi số người sử dụng internet và các thiết bị số vô cùng đa dạng về lứa tuổi, trình độ học vấn, sở thích, nhu cầu, Việc không xác định được nhóm công chúng mục tiêu một cách chính xác dẫn đến việc không định hình được rõ ràng mục tiêu của các chiến lược truyền thông, khiến cho việc xây dựng thông điệp cũng như chọn kênh truyền tải trở nên khó khăn và làm giảm hiệu quả truyền thông
Những hạn chế này là nguyên nhân trực tiếp ảnh hưởng đến các hoạt động PR trên các phương tiện truyền thông mới hay còn gọi là hoạt động PR 2.0
Vì vậy hoạt động PR trên các phương tiện truyền thông mới ( PR 2.0 ) bên cạnh những mặt mạnh của mình còn tồn tại nhiều cái yếu
Phần 4: Những nguyên tắc lựa chọn các phương tiện truyền thông mới cho hoạt động PR
1.1 Quản lý chặt chẽ thông tin và phản hồi đa chiều.
Đối với PR, “Quản lý thông tin” là hoạt động nhằm gây dựng một hình ảnh đẹp về một đối tượng trong mắt công chúng qua việc quản lý và xử lý các thông tin
“Phản hồi” là các thông tin ngược Vì PR là một quá trình thông tin đa chiều, nên
sự phản hồi có ý nghĩa quan trọng bởi nó giúp đánh giá hiệu quả truyền thông
Trang 10Đối với các phương tiện truyền thông đại chúng, ranh giới phản hồi không khó để xác định và công việc xử lý, quản lý thông tin cũng dễ dàng hơn Nhưng phản hồi trên các phương tiện truyền thông mới lại là một mối đe dọa cho những người làm PR Các blog các nhân, các trang mạng xã hội, với tốc độ lan truyền chóng mặt có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng Nó đòi hỏi người làm PR phải thường xuyên theo dõi, nắm bắt thông tin trên các phương tiện truyền thông mới để có thể kịp thời nhận diện và xử lý các mối đe dọa của chúng đối với uy tín của tổ chức
2.2.Tận dụng tối đa mức độ cập nhật nhanh.
Đây chính là một lợi thế lớn của các phương tiện truyền thông mới
Khi xã hội càng phát triển, nhu cầu thông tin ngày càng lớn thì người dùng càng mong mỏi và tin dùng các phương tiện truyền thông có mức độ cập nhật tin tức nhanh
Mức độ cập nhật tin tức trên các phương tiện truyền thông mới được tính theo từng phút, thậm chí từng giây Nó đã biến công nghệ truyền tin truyền thống thay đổi một cách đáng kể Nó thay đổi phương thức truyền tin thông thường
Độ cập nhật ấy cần được những người làm PR khai thác triệt để trong việc xây dựng các kế hoạch, chiến lược truyền thông của mình
3.3.linh hoạt trong cách sử dụng thông cáo báo chí trên internet (thông cáo báo chí thế hệ 2.0).
Thông cáo báo chí thế hệ 2.0 không chỉ hướng vào giới truyền thông mà hơn thế nữa, nó đi đến gần hơn với việc tiếp cận với các nhóm đối tượng công chúng tiềm năng
Sau đây là một số quy tắc sử dụng thông cáo báo chí báo chí trên internet:
1) Không chỉ phát hành những thông cáo báo chí khi bạn có tin lớn Hãy tìm cách gửi thông tin về doanh nghiệp bạn mọi lúc, mọi nơi
2) Thay vì chỉ nhắm đến các nhà báo, hãy tạo ra những thông cáo báo chí hấp dẫn trực tiếp đến người mua
3) Viết những thông cáo báo chí đầy đủ với những từ khoá quan trọng