TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 12-2014 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ MSSV: 4114495 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 60340102 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN 12-2014 kinh gian i Tôi xin cam kết luận văn đƣợc hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chƣa đƣợc dùng cho luận văn cấp khác ii CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Không gian nghiên cứu 1.3.2 Thời gian nghiên cứu 1.3.3 Đối tƣợng nghiên cứu 1.3.4 Đối tƣợng vấn 1.4 CẤU TRÚC ĐỀ TÀI 1.5 LƢỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1.1 Một số khái niệm quảng cáo 2.1.2 Đánh giá hiệu phim quảng cáo 10 2.1.3 Một số khái niệm du lịch 14 2.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 2.2.1 Tổng Quát 16 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu 17 2.2.3 Phƣơng pháp phân tích số liệu 18 CHƢƠNG 3: 21 3.1 GIỚI THIỆU VỀ VIỆT NAM VÀ TÀI NGUYÊN DU LỊCH VIỆT NAM 21 iii 3.1.1 Tổng quan điều kiện tự nhiên Việt Nam 21 3.1.2 Tài nguyên du lịch Việt Nam 21 3.2 TÌNH HÌNH DU LỊCH VIỆT NAM 24 3.2.1 Hoạt động ngành du lịch Việt Nam so với quốc gia hiệp hội quốc gia Đông Nam Á (ASEAN) 24 3.2.2 Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam 28 CHƢƠNG 32 4.1 SƠ LƢỢC VỀ MẪU THU ĐƢỢC 32 4.1.1 Thông tin cá nhân 32 36 4.2.1 Mô tả sơ lƣợc phim quảng cáo theo tiêu chí 36 41 41 47 52 4.4 61 61 62 63 67 67 iv Nam 70 72 73 76 82 82 84 5.2.1 Âm Thanh 84 86 88 93 93 95 95 95 6.2.1 Đối với quan quản lý ngành du lịch 95 100 105 v Bảng 3.1: Tình hình hoạt động ngành du lịch nƣớc Đông Nam Á năm 2011 25 Bảng 3.2: Lƣợng khách quốc tế đến nƣớc Đông Nam Á năm 2000 2011 26 Bảng 4.1: Cơ cấu mẫu khách theo châu lục, giới tính, tuổi 32 Bảng 4.2: Quốc tịch khách du lịch quốc tế 34 Bảng 4.3 : Tình trạng hôn nhân khách du lịch quốc tế 36 Bả 36 Bả 41 Bả 46 Bả 47 Bả 48 Bả 48 Bả 51 Bả 52 Bả 55 Bả 57 Bả 59 Bả 61 Bả 62 Bả 63 vi Can Tho University School of Economics and Business QUESTIONNAIRE Sample No:…………… Dear Sir/Madam, I’m a student at Can Tho University and I’m doing research on tourism, I would like to ask for your help to finish a short survey about tourism promotion video, All of your ideas would be invaluable recommendations for us and be kept confidentially, I would be grateful for your help! Name: Age: Nationality: Gender: □ Male □ Female Email: Marital status: Please watch tourism promotion videos! Q,1: Could you please value the score of each video which you’ve already watched? 1, Vietnam’s video ……………,,/100 2, Malaysia video ……………,,/100 3, Thailand’s video ……………,,/100 4, India’s video ……………,,/100 5, Korea’s video ……………,,/100 Q,2: Why did you value………’s video the highest score ? 100 Q,3: What you remember about this video? Q,4: Why did you value………’s video the lowest score ? Q,5: What you remember about this video? Q,6: What you remember about Vietnam’s video? Please watch the video that you value the highest score! Q,7: Could you please rate the impression of following factor in this promotion video? 1: Very Unimpressive 2: Unimpressive 3: Neither Impressive or Unimpressive 4: Impressive 5: Very Impressive (Please check the box  for your choices) Sound of video □ □ □ □ □ Color of video □ □ □ □ □ Content of video □ □ □ □ □ Length of video □ □ □ □ □ Speed of video □ □ □ □ □ 101 Please watch Vietnam’s promotion video again! Q,8: Could you please rate the impression of following factor in Vietnam’s promotion video? 1: Very Unimpressive 2: Unimpressive 3: Neither Impressive or Unimpressive 4: Impressive 5: Very Impressive (Please check the box  for your choices) Sound of video □ □ □ □ □ Color of video □ □ □ □ □ Content of video □ □ □ □ □ Length of video □ □ □ □ □ Speed of video □ □ □ □ □ Move to Q,11 Please watch Vietnam’s promotion video again! Q,9: Could you please rate the impression of following factor in Vietnam’s promotion video? 1: Very Unimpressive 2: Unimpressive 3: Neither Impressive or Unimpressive 4: Impressive 5: Very Impressive (Please check the box  for your choices) Sound of video □ □ □ □ □ Color of video □ □ □ □ □ Content of video □ □ □ □ □ Length of video □ □ □ □ □ Speed of video □ □ □ □ □ 102 Please watch the video that you value the second highest score ! Q,10: Could you please rate the impression of following factor in Vietnam’s promotion video? 1: Very Unimpressive 2: Unimpressive 3: Neither Impressive or Unimpressive 4: Impressive 5: Very Impressive (Please check the box  for your choices) Sound of video □ □ □ □ □ Color of video □ □ □ □ □ Content of video □ □ □ □ □ Length of video □ □ □ □ □ Speed of video □ □ □ □ □ Q,11 : Which sound you expect to be presented in Vietnam’s promotion video? Q,12 : Which color you expect to be presented in Vietnam’s promotion video? Q,13 : Which content you expect to be presented in Vietnam’s promotion video? Q,14: How long is Vietnam’s promotion video that you expect? Q,15: How speed is Vietnam’s promotion video that you expect? 103 Q,16: After watching videos, which country you think you will visit in the future? 1, Vietnam 2, Malaysia 3, Thailand 4, India 5, Korea Q,17 Why would you visit this country ? Q,18: After watching a tourism promotion video, if you like the video, Will you visit the country in the video in the future? 1.Absolutely Yes 2.Propably Yes 3.Unsure Thanks for your kind cooperation! 104 Propably No 5.Absolutely No SHOWCARD Vietnam Malaysia Thailand India Korea 105 TUOI MA HOA LAI Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 15-24 11 36.7 36.7 36.7 25-34 11 36.7 36.7 73.3 35-54 13.3 13.3 86.7 >54 13.3 13.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 Quoc Tich Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent An Do 3.3 3.3 3.3 Anh 6.7 6.7 10.0 Ba Lan 3.3 3.3 13.3 Bi 3.3 3.3 16.7 Canada 6.7 6.7 23.3 Duc 3.3 3.3 26.7 Estonia 6.7 6.7 33.3 My 20.0 20.0 53.3 Na Uy 6.7 6.7 60.0 Nga 10.0 10.0 70.0 Phap 10.0 10.0 80.0 Philippin 3.3 3.3 83.3 Tay Ban Nha 3.3 3.3 86.7 Thuy Dien 3.3 3.3 90.0 Uc 6.7 6.7 96.7 Ukraine 3.3 3.3 100.0 30 100.0 100.0 Total 106 Khu Vuc Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Chau A 6.7 6.7 6.7 Chau Au 18 60.0 60.0 66.7 Chau My 26.7 26.7 93.3 Chau Uc 6.7 6.7 100.0 30 100.0 100.0 Total Gioi Tinh Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Nu 12 40.0 40.0 40.0 Nam 18 60.0 60.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Tinh trang hon nhan Frequency Valid Doc Than Percent Valid Percent Cumulative Percent 12 40.0 40.0 40.0 16.7 16.7 56.7 Khong co 13 43.3 43.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 Ket Hon Statistics Viet Nam N Valid Malaysia Thai Lan An Do Han Quoc 30 30 30 30 30 0 0 Mean 69.00 72.00 81.83 82.37 66.23 Median 70.00 80.00 82.50 90.00 70.00 Sum 2070 2160 2455 2471 1987 Missing 107 Phan nhom diem VN Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Tot 23.3 23.3 23.3 Kha 23.3 23.3 46.7 10 33.3 33.3 80.0 Kem 20.0 20.0 100.0 Total 30 100.0 100.0 Trung Binh Phan nhom diem Malaysia Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Tot 23.3 23.3 23.3 Kha 10 33.3 33.3 56.7 Trung Binh 26.7 26.7 83.3 Kem 16.7 16.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 phan nhom diem An Do Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Tot 16 53.3 53.3 53.3 Kha 26.7 26.7 80.0 Trung Binh 13.3 13.3 93.3 Kem 6.7 6.7 100.0 Total 30 100.0 100.0 108 phan nhom diem Han Quoc Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Tot 10.0 10.0 10.0 Kha 20.0 20.0 30.0 14 46.7 46.7 76.7 Kem 23.3 23.3 100.0 Total 30 100.0 100.0 Trung Binh Video thich I Frequency Valid Han Quoc Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.3 3.3 3.3 An Do 12 40.0 40.0 43.3 Thai Lan 11 36.7 36.7 80.0 Malaysia 13.3 13.3 93.3 Viet Nam 6.7 6.7 100.0 30 100.0 100.0 Total Video thich V Frequency Valid Han Quoc Percent Valid Percent Cumulative Percent 12 40.0 40.0 40.0 An Do 6.7 6.7 46.7 Thai Lan 10.0 10.0 56.7 Malaysia 16.7 16.7 73.3 Viet Nam 26.7 26.7 100.0 30 100.0 100.0 Total 109 Du lich xem video Frequency Valid Percent Chac chan co Valid Percent Cumulative Percent 30.0 30.0 30.0 13 43.3 43.3 73.3 Khong chac 23.3 23.3 96.7 Co the khong 3.3 3.3 100.0 30 100.0 100.0 Co the co Total Du lich quoc gia Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Viet Nam 6.7 6.7 6.7 Malaysia 16.7 16.7 23.3 Thai Lan 10 33.3 33.3 56.7 An Do 12 40.0 40.0 96.7 3.3 3.3 100.0 30 100.0 100.0 Han Quoc Total TUOI MA HOA LAI Mean N Std Deviation 15-24 66.82 11 14.365 25-34 72.73 11 17.373 35-54 77.50 15.000 >54 56.25 36.827 Total 69.00 30 19.449 110 Âm Statistics Am Thanh Viet Nam N Valid Am Thanh An Do 30 12 18 Mean 3.63 4.58 Mode Missing Statistics Mau Sac Viet Nam N Valid Mau Sac An Do 30 12 18 Mean 3.60 4.75 Mode Missing Statistics Noi dung Viet Nam N Valid Noi Dung An Do 30 12 18 Mean 3.13 4.83 Mode Missing Statistics Do dai Viet Nam N Valid Missing Mean Mode Do dai An Do 30 12 18 3.13 3.67 a 111 Statistics Toc Viet Nam N Toc An Do Valid 30 12 18 Mean 3.67 4.42 Mode Missing Âm Am Thanh Viet Nam TUOI MA HOA LAI Mean N Std Deviation 15-24 3.09 11 944 25-34 3.91 11 944 35-54 4.50 577 >54 3.50 1.000 Total 3.63 30 999 112 Report Mau Sac Viet Nam TUOI MA HOA LAI Mean N Std Deviation 15-24 3.55 11 1.214 25-34 3.55 11 820 35-54 4.00 1.155 >54 3.50 1.000 Total 3.60 30 1.003 Report Noi dung Viet Nam TUOI MA HOA LAI Mean N Std Deviation 15-24 3.18 11 982 25-34 3.00 11 1.000 35-54 3.50 577 >54 3.00 1.633 Total 3.13 30 1.008 Report Do dai Viet Nam TUOI MA HOA LAI Mean N Std Deviation 15-24 3.55 11 934 25-34 3.09 11 1.700 35-54 2.75 1.258 >54 2.50 1.291 Total 3.13 30 1.332 113 Report Toc Viet Nam TUOI MA HOA LAI Mean N Std Deviation 15-24 3.73 11 905 25-34 3.91 11 1.044 35-54 3.25 957 >54 3.25 500 Total 3.67 30 922 114 [...]... triệu USD Còn Việt Nam chỉ chi 2,5 triệu USD cho quảng bá xúc tiến du lịch [7 6 [1 1 Trong phạm vi phát triển của ngành du lịch Việt Nam, đề tài “ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung ếu tố ảnh hƣởng đến phim quảng cáo và giải pháp xây dựng phim quảng cáo cho du lịch Việt Nam 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Nam 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Không gian nghiên cứu Đối tƣợng phỏng vấn là khách du lịch quốc... nơi đến (khoản 2, điều 4) Căn cứ vào phạm vi lãnh thổ thực hiện chuyến đi, khách du lịch đƣợc phân ra gồm khách du lịch nội địa và khách du lịch quốc tế: Khách du lịch nội địa là công dân Việt Nam, ngƣời nƣớc ngoài thƣờng trú tại Việt Nam đi du lịch trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam (khoản 2, điều 34) 14 Khách du lịch quốc tế là ngƣời nƣớc ngoài, ngƣời Việt Nam định cƣ ở nƣớc ngoài vào Việt Nam du lịch; ... cạnh tranh Thông qua quảng cáo hiệu quả, ngƣời bán có thể đối mặt với cạnh tranh và cũng hỗ trợ phát triển hình ảnh thƣơng hiệu và lòng trung thành thƣơng hiệu 2.1.1.5 11]: - 9 2.1.2 Đánh giá hiệu quả của phim quảng cáo Hoffman và Thomas (1996) [29] cho rằng đo lƣờng hiệu quả thông qua thái độ của người sử dụng đối với nhãn hiệu, ý định mua hàng của họ và hồi ức của họ về quảng cáo Hình 2.2 2.1.2.1... tế đến Việt Nam là 7,57 triệu lƣợt [3], khách nội địa đạt 35 triệu lƣợt [4] Doanh thu ngành du lịch Việt Nam năm 2013 đạt khoảng 200.000 tỷ đồng [5], đóng góp một phần không nhỏ cho GDP (Gross Domestic Product) của Việt Nam Thấy đƣợc tầm quan trọng đó, các cơ quan ban ngành cũng nhƣ các công ty du lịch đang ra sức đầu tƣ cho việc quảng bá du lị 43 30 27] ầu tƣ 80 triệu USD cho quảng bá du lịch và làm... nƣớc và nƣớc ngoài - Chƣơng 2: Cơ sở lý luận và phƣơng pháp nghiên cứu Trong chƣơng sẽ trình bày một số lý luận về quảng cáo, du lịch, yếu tố đánh giá hiệu quả phim quảng Bên cạnh đó, phƣơng pháp nghiên cứu bao gồm: khung nghiên cứu, phƣơng pháp thu thập số liệu và phƣơng pháp phân tích số liệu - Chƣơng 4: Trình bày kết quả nghiên cứu: 3 - Chƣơng 5: Dự trên kết quả nghiên cứu và ý kiến phản hồi từ du. .. doanh nghiệp và hình ảnh sản phẩm - Nội dung quảng cáo là phổ biến có kế hoạch thông tin về hàng hóa hoặc dịch vụ nhằm thuyết phục hoặc tạo ảnh hƣởng tác động vào ngƣời mua hàng - Thông tin quảng cáo là những thông tin đòi hỏi phải trả tiền và có thể truyền đến nhiều khách hàng trong phạm vi mục tiêu dự tính - Biện pháp quảng cáo là thông qua vật môi giới quảng cáo - Mục đích của quảng cáo là tiêu thụ... nhấp vào quảng cáo banner Để phân tích các giả thuyết cho nghiên cứu này, một phân tích nhân tố khẳng định (CFA) sử dụng EQS 5.7b đƣợc thực hiện để phân tích dữ liệu EQS 5.7b cho Windows đƣợc sử dụng bởi vì nó cho phép phân tích đồng thời một số yếu tố Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố âm thanh, chuyển động, tƣơng tác có tác động tích cực đối với thái độ quảng cáo banner và thái độ quảng cáo banner... quảng cáo trên web đƣợc đƣa vào để đánh giá các yếu tố sáng tạo Các yếu tố sáng tạo đƣợc tác giả đƣa vào nghiên cứu bao gồm: âm thanh, màu sắc, chữ, chuyển động, sự tƣơng tác Cũng giống nhƣ nghiên cứu của Zia-Ul-Haq (2009), tác giả đƣa ra các giả thuyết về mối quan hệ giữa các yếu tố sáng tạo và thái độ đối với quảng cáo, một giả thuyết khác thái độ đối với quảng cáo có tác động tích cực cho việc nhấp vào... niệm du lịch, quảng cáo, phim quảng cáo, đƣa ra các yếu tố tác động tới thái độ đối với quảng cáo Bên cạnh đó, chƣơng 2 còn trình bày phƣơng pháp nghiên cứu, lựa chọn các phƣơng pháp kỹ thuật để tiến hành phân tích luận văn Sau khi định hƣớng về phân tích đề tài, tác giả tiến hành đƣa ra các phƣơng pháp tiến hành thực tế luận văn từ khâu chuẩn bị đối tƣợng nghiên cứu, mẫu nghiên cứu, cách thu mẫu và. .. vậy quảng cáo đóng vai trò cam kết và thuyết phục 3 Quảng cáo và địa điểm: Địa điểm đề cập đến hoạt động phân phối và địa điểm lƣu trữ nơi mà hàng hóa có sẵn Nhà marketing cần đảm bảo hàng hóa có sẵn tại địa điểm thuận lợi và đúng thời điểm mà ngƣời mua cần nó Để hỗ trợ cho hoạt động phân phối và mở rộng thị trƣờng, quảng cáo đóng vai trò quan trọng Vì vậy, quảng cáo hỗ trợ trong hoạt động phân phối và ... ngành du lịch Việt Nam, đề tài “ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung ếu tố ảnh hƣởng đến phim quảng cáo giải pháp xây dựng phim quảng cáo cho du lịch Việt Nam 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Nam. .. nhƣng quảng cáo có đặc điểm chung nhƣ: - Quảng cáo biện pháp truyền bá thông tin - Quảng cáo hoạt động sáng tạo: tạo nhu cầu, xây dựng hình tƣợng doanh nghiệp hình ảnh sản phẩm - Nội dung quảng cáo. .. đánh giá bổ sung nội dung T 2.1.3 Một số khái niệm du lịch 2.1.3.1 Du lịch khách du lịch Du lịch Theo luật du lịch Việt Nam năm 2005 Du lịch đƣợc xem các hoạt động có liên quan đến chuyến ngƣời