ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN NAM VŨ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN THU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN NAM VŨ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN THU Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. HOÀNG ĐÌNH PHI Hà Nội – 2014 LỜI CAM ĐOAN      Nguyễn Nam Vũ MỤC LỤC Danh mng i  ii  iii PHẦN MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO LAO ĐỘNG 9 m v ng lng lc 9  10  10 1.2.2. Thuyt nhu cu ERG ca Alderfer 12 1.2.3. Thuyt hai yu t ca Herzberg 13 1.2.4. Thuyt k vng ca Victor Vroom 15 1.2.5. Thuyng v ng lc 16 u t ng lc cng 18 1.3.1. u t thuc v  18  19 u t thuc v t chc 21 1.4. Nn ca vic tng lng 23 nh nhu cu cng 23 1.4.2. Thit k m thu c i lao ng 24   ng m  th    u c   ng trong doanh nghip 27 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN THU 28 2.1. Mt s  hong tn Thu 28 2.1.1. Lch s n 28 2.1.2.   chc b  30 2.1.3. ng kinh doanh c 34 2.2. ng li vn Thu 35 2.2.1.   35 2.2.2. c tr tic thc hi   hi 39 2.2.3. Viu qu c c 45 2.2.4. ng 49 2.2.5. B chc t 54 2.3. Nh    ng l   i v  i n Thu 58 2.3.1. Nhm mnh 58 2.3.2. Nhm yu 60 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN THU 63 n cn Thu 63  64 3.2.1. Tr  65 ng li h thi s tham gia ca  69 3.2ng t tng lc cho b 73 ng lc c  74 i tring mt h thng tng lc c ci tic 76 3.2.5. Vn d qun tr ng lng tt  79 PHẦN KẾT LUẬN 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC i DANH MỤC CÁC BẢNG B theo tu 30 Bng 2.2 Th   31 Bng 2.3: Kt qu kh c b   38 Bng 2.4 H s c v   nh 38 Bng 2.5 H s c v  m 41 Bng 2.6 H s   42 Bng 2.7 Kt qu kho  ci vi vic chi tr  vic thc hi  i 44 Bng 2.8 Tht qu phng vn kh ci vi vi 48 Bng 2.9 Kt qu kh ci v ng 50 Bng 2.10 Tht qu phng vi vi s i x c 54 Bng 2.11 Kt qu u tra v  ci vu t thuc b chc 57 Bng 2.12 Kt qu kh m c 61 B v tin vc 67 B v tin vc 68 ii DANH MỤC CÁC HÌNH u ca Maslow 11  p nhu cu ct ERG ca Alderfer 13 m hai yu r ca Herzberg 14 ng v ng lc 17 1  ng t TNHH Tin Thu 46   tham gia c 70   v ng lc 75 iii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Bi 2.1 cng theo gi 30 Bi ng  tui 31 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài     [11, tr. 9].                                    .     , lao  trong .         [...]... cơ sở lý luận về động lực và việc tạo động lực cho lao động Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực cho lao động tại công ty TNHH Tiến Thu Chương 3: Một số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Tiến Thu 8 CHƢƠNG 1 MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm về động lực và tạo động lực: Động lực lao động là khái niệm... trạng công tác tạo động lực tại công ty TNHH Tiến Thu từ đó đưa ra được những giải pháp hữu ích, khả thi cho công ty trong việc tạo động lực làm việc cho lao động tại công ty Với mục tiêu như trên thì những câu hỏi đặt ra cho đề tài cần giải quyết được đó là: Động lực lao động và tạo động lực cho người lao động là gì? Các yếu tố tác động đến động lực của người lao động? Các lý thuyết về tạo động lực? ... động đến động lực của người lao động? Các lý thuyết về tạo động lực? 2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động hiện nay tại công ty TNHH Tiến Thu? Đánh giá động lực lao động và nhu cầu của người lao động tại Công ty TNHH Tiến Thu? Để tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH Tiến Thu cần phải làm gì? Làm như thế nào? 2 Tình hình nghiên cứu Với lý do và mục đính chọn đề tài như trên... làm việc cho lao động tại công ty TNHH Tiến Thu 4 Đối tƣợng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu Về đối tượng nghiên cứu: Các yếu tố tác động đến động lực và các lý thuyết về tạo động lực đối với người lao động Các yếu tố tác động đến động lực làm việc của đội ngũ nhân viên, lao động tại công ty TNHH Tiến Thu và thực trạng công tác tạo động lực tại Công ty Về phạm vi nghiên cứu: Không gian nghiên cứu: Công. .. làm việc cho người lao động và đánh giá thực trạng công tác tạo động lực tại công ty TNHH Tiến Thu từ đó đưa ra các giải pháp hợp lý, khả thi 4 3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Lựa chọn được khung lý luận về tạo động lực làm việc cho nhân viên, người lao động Đánh giá được thực trạng công tác tạo động lực tại công ty TNHH Tiến Thu Đưa ra được những giải pháp hữu ích, khả thi về việc tạo động lực làm. .. bản của việc tạo động lực cho ngƣời lao động Người lao động làm việc để đáp ứng nhu cầu của mình, việc thỏa mãn nhu cầu của bản thân thôi thúc họ hành động và làm việc Muốn tạo động lực cho người lao động cần phải xác định được nhu cầu của họ để trên cơ sở đó đưa ra những biện pháp, những chính sách thích hợp để tạo động lực, thúc đẩy người lao động làm việc 1.4.1 Xác định nhu cầu của người lao động Trong... Động lực lao động luôn gắn liền với một công việc cụ thể, một tổ chức, một môi trường làm việc cụ thể, không tồn tại động lực chung chung không gắn với một công việc cụ thể nào Như vậy phải hiểu rõ về công việc và môi trường làm việc thì mới có thể đưa ra các biện pháp tạo động lực cho người lao động Thực hiện tốt việc tạo động lực ý nghĩa quan trọng đối với tổ chức, bởi lẽ người lao động có động lực. .. xác định được động lực, các yếu tố tác động đến động lực làm việc, cách tạo động lực làm việc đối với nhân viên Bên cạnh đó còn sử dụng các tài liệu về quản trị nguồn nhân lực, lãnh đạo và văn hóa tổ chức, để xem xét đến các yếu tố tác động đến nguồn nhân lực cũng như cách thức tác động đến nhân sự của công ty để nâng cao hiệu quả việc tạo động lực Công tác tạo động lực cho người lao động phải được... thu hút được nhiều người lao động Trong tổ chức những công việc mà bản thân nó có giá trị và chứa đựng khả năng cơ hội giúp người lao động thăng tiến sẽ tạo cho người lao động sự kích thích, tạo cho người lao động nhiều động lực làm việc hơn so với những công việc khác Chính khả năng thăng tiến trong công việc sẽ giúp người lao động say mê hơn, nỗ lực hơn giúp mang lại hiệu quả cao hơn trong tổ chức... tiếp đến tiến độ, khả năng và kết quả hoàn thành công việc của người lao động Nội dung của công việc quy định các thao tác, kỹ năng, trình độ chuyên môn 19 nhất định của người lao động Nếu nội dung của công việc phù hợp với khả năng, chuyên môn của người lao động sẽ giúp người lao động tiếp cận và hoàn thành công việc tốt hơn và ngược lại Nội dung công việc càng phong phú càng làm cho người lao động hứng .   9 CHƢƠNG 1 MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ VIỆC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO LAO ĐỘNG 1.1. Khái niệm về động lực và tạo động lực:   .      : Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH Tiến Thu . Q     . HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN NAM VŨ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TIẾN THU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH